Operator Handleiding DateLive.nl

Transcriptie

1 Operator Handleiding DateLive.nl

2 Op DateLive.nl zal je erotische berichten beantwoorden op een bericht- per- bericht basis. Je krijgt een nieuw bericht van een klant te zien met de bijbehorende profiel informatie en berichtgeschiedenis. Het is de bedoeling dat je het gesprek voortzet of begint op basis van alle gegevens zoals het laatste bericht maar ook de profielinformatie en de berichtgeschiedenis. Concreet wil dat zeggen dat je berichten moet beantwoorden vanuit de gedachte dat de vrouw zelf ook een wil heeft en wel en geen zin heeft in bepaalde zaken. Het is dus absoluut niet de bedoeling om de klanten tevreden te houden door op alles ja te zeggen. We willen een ervaring leveren die realistisch is. Het uiteindelijke doel is om berichten op die manier te beantwoorden dat er een zekere geloofwaardigheid in zit. Mannen die grof zijn of direct willen afspreken geef je dus niet altijd een positief antwoord. Een gesprek moet opbouwend zijn en niet alleen draaien om de man en zijn wensen. Uitbetaling zal gaan via CashMaster waar je een (gratis) account dient aan te maken. Dit kan via CashMaster kan uitbetalen in veel landen en op bijna alle rekeningen en doet dit maandelijks. Binnen de eerste 5 dagen van elke maand verschijnt er in uw CashMaster- admin paneel een totaalfactuur die betrekking heeft op de voorgaande maand. U heeft vervolgens 25 dagen de tijd om de factuur te controleren. Binnen 35 dagen na het verschijnen van de totaalfactuur ontvangt u van CashMaster het verschuldigde bedrag. Het gebruik van de standaard CashMaster diensten is gratis. U betaalt niets voor het afsluiten van een account of het ontvangen van tegoeden. Indien u extra service wenst, zoals het vervroegd uitbetalen van tegoeden kunnen hiervoor kosten gerekend worden. Wij verzekeren u ervan dat alle persoonlijke gegevens uiterst vertrouwelijk worden behandeld. Binnen DateLive zijn er slechts enkele medewerkers die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens om u van support te voorzien.

3 Werking van het systeem

4 1) Een notitie is een logboek van het gesprek. Jij en de andere operators houden hierin de meest belangrijke gegevens van het gesprek bij. Lees deze altijd goed door want dit voorkomt dat je fouten maakt zoals 2 verschillende namen geven, dezelfde vragen stellen etc. Dit is erg makkelijk dus gebruik de functie om notities te zetten zelf ook! (nummer 15) 2) Hier zetten wij Tips en Trucs neer om sneller en beter berichten te beantwoorden. 3) Dit is het profiel van de klant. Lees deze goed door voor je een berichtje gaat beantwoorden. Let vooral op de sexvoorkeuren, omschrijving en andere gegevens en speel hierop in of stel er vragen over. 4) Hier zie je de aflevertijd. Op dit moment komt het berichtje bij de klant aan. Let hierop dat je niet goedemorgen zegt als je ziet dat jouw berichtje pas om 17:34 aankomt. 5) Indien een profiel van een klant niet volgens de regels is kan je er hier een melding van maken die wij dan zullen ontvangen. Denk aan kinderen op de profielfoto, klanten die zijn ingeschreven als 18 maar eigenlijk jonger zijn. 6) Bekijk hier het volledige profiel van de klant. 7) Hier staan de statistieken over je verdiensten en de hoeveelheid berichtjes die je gedaan hebt. Ook kan je zien hoeveel berichten er nog in de rij staan om beantwoord te worden.. 8) Indien je een profiel tegenkomt dat niet volgens de regels is of niet klopt kan je dat hier melden. Denk aan een foto van iemand van 65 met als leeftijd 22

5 9) Bekijk hier jouw volledige profiel. 10) Jouw profiel vanwaar uit je het berichtje stuurt 11) Hier kan je jouw berichtje typen en als je klaar bent op verstuur klikken. We geven onder en boven het berichtje middels een kleurcode weer of je berichtje de juiste lengte heeft. Let op: dit is indicatief, sommige zullen langer en sommige zullen korter zijn. Zorg er wel voor dat je berichtjes niet allemaal (te) kort zijn. 12) Hier staat het laatste berichtje van de klant waar je op moet reageren. Lees deze goed door zodat je een goed antwoord kan geven. 13) Hier staat de berichtgeschiedenis tussen de klant en jouw profiel. Lees deze ook door zodat je geen dubbele dingen vraagt en het gesprek op een normale manier kan doorlopen. Dit venster heeft aan de zijkant een scrollbalk waarmee je naar het begin van het gesprek kunt gaan. Het oudste bericht staat dus helemaal onderaan en de nieuwste staat bovenaan. 14) Indien je in de berichtengeschiedenis een bericht ziet dat niet mag volgens onze regels dan kan je op deze knop drukken. Wij krijgen dan een anonieme melding en zullen indien nodig actie ondernemen. 15) Hier kan je een notitie toevoegen aan dit gesprek. Gebruik deze functie ook, het maakt het voor jou en de andere operators een stuk gemakkelijker. Als je een notitie wilt toevoegen aan een gesprek moet je dit doen voor je op versturen klikt.

6 Regels 1. Spreek nooit af en stuur het gesprek niet richting een fysieke afspraak. Zelfs hints zoals misschien volgend weekend, we kijken nog wel zijn ten strengste verboden 2. Probeer je schrijfstijl aan de passen aan het profiel. Een oudere vrouw gebruikt geen smileys in haar teksten en sluit niet af met doei 3. Maak je berichten niet te kort en te oppervlakkig. 4. Lees even snel het profiel van jezelf en van de klant; heeft hij kinderen, is hij getrouwd, heb jij kinderen of ben jij getrouwd en speel hierop in. 5. Probeer niet alleen antwoord te geven op zijn vragen maar probeer ook alvast het volgende berichtje uit te lokken. Als je bijvoorbeeld vraagt wat hij dit weekend gaat doen vertel dan uit jezelf wat jij gaat doen. 6. Nooit dezelfde argumenten gebruiken bij verschillende profielen. Als een klant contact heeft met 4 profielen en die willen allemaal hun MSN/Skype niet geven vanwege een slechte ervaring met een ex valt dit op. Ben origineel of praat er gewoon overheen. 7. Goed opletten hoe het gesprek is begonnen. Als het eerste berichtje van jou komt kan je natuurlijk niet zeggen dat je geen interesse hebt want dan had je nooit een berichtje gestuurd.

7 Voorbeeld gesprekken Slecht antwoord: Ja schatje, ik doe niets anders dan BDSM buiten. Vind ik zo ontzettend geil. Wanneer wil je afspreken? Fout omdat: 1. Veel te positief 2. Ongeloofwaardig 3. Afspraak willen maken 4. Te kort berichtje Goed antwoord Sorry maar ik hou dat soort zaken liever in de slaapkamer en ik zou niet graag in volledige outfit betrapt willen worden. En midden in de winter over buitensex beginnen is ook niet zo fijn. Ben niet graag ziek en jij ook niet. Maar wat is jouw definitie van BDSM wel? Misschien hebben we daar wel heel verschillende gedachtes over. 1 1 Let op: het is niet de bedoeling dat je dit antwoord letterlijk overneemt

8 Slecht antwoord: Oow schatje dat is niet fijn om te horen maar ik wil niet met je mailen en gebruik alleen dit hier Fout omdat 1. Te kort 2. Te weinig inhoud 3. Je geeft geen reden om alsnog een berichtje terug te sturen Goed antwoord Is je vrouw je dan zo erg aan het controleren? En als ze dat doet dan denk ik dat ik niet op mijn gemak zou zijn met je wetende dat er zomaar iemand aan mijn deur kan staan die een scene schopt. En volgens mij kan je hier ook redelijk anoniem betalen met cashgeld? Overschrijvingen kan je ook doen via postkantoor toch? Nou in ieder geval jammer want was wel blij om eindelijk een leuk iemand van mijn leeftijd te hebben 2 2 Let op: het is niet de bedoeling dat je dit antwoord letterlijk overneemt

9 Slecht antwoord: Nee schatje ik wil niet afspreken. Sorry. Fout omdat 1. Te kort 2. Te weinig inhoud 3. Je geeft geen reden om alsnog een berichtje terug te sturen Goed antwoord Waarom beginnen alle mannen hier direct over afspreken? Wil je iemand niet eerst beter leren kennen dan? Of is voor jou elke vrouw goed genoeg, in dat geval voel ik me weinig speciaal en hoef ik sowieso geen contact meer. En als je mijn profiel had bekeken had je gezien dat ik in Flevoland woon en dat is momenteel genoeg informatie, ik geef niet zomaar mijn woonplaats aan iedereen, sta al herkenbaar genoeg op de foto. 3 3 Let op: het is niet de bedoeling dat je dit antwoord letterlijk overneemt