Beoordelingslijst Toegankelijkheid Gemeentehuis Stein

Transcriptie

1 Beoordelingslijst Toegankelijkheid Gemeentehuis Stein Basisinformatie 1. Gegevens gebouw Naam organisatie/bedrijf: Gemeente Stein Bezoekadres: Stadhouders laan 200 Postcode bezoekadres: 6171KP Vestigingsplaats: Stein Postadres: Postbus 15 Postcode postadres:6170aa Provincie: Limburg Telefoon: Faxnummer: adres: Website: Functie/doel van het gebouw: gemeentehuis, WMO loket, trouwzaal Naam contactpersoon: accommodaties dhr. P. Kempener Telefoonnumer : adres: peter.kempener@gemeentestein.nl Naam contactpersoon: openbare ruimte dhr. R. Vluggen Telefoonnumer: adres: roger.vluggen@gemeentestein.nl 2. Administratieve gegevens: Formulier is ingevuld door: Contact persoon vanuit platform gehandicapten Stein: Jos. Schouren J. Schouren@tele2.nl Telefoon adres:bureau@fgl-limburg.nl Datum:

2 Bereikbaarheid (Openbaar) Vervoer en parkeren Beoordelingspunten 1. Is het gebouw te bereiken met de bus? 2. Is de bushalte aangepast conform de norm ov?, voor mensen zonder mobiele beperkingen., voor mensen met mobiele beperkingen. Alleen met regiotaxi. Deze bushalte is niet aangepast. 3. Is het gebouw te bereiken met de trein?, afstand 5 km Elsloo aanvullend busvervoer naar Stein voor mensen zonder mobiele beperkingen. 4. Is het gebouw te bereiken met de regiotaxi/met aangepaste bus tot de ingang? 5. Wat is dan de te lopen afstand tot ingang? 6. Is er een eigen bezoekersparkeerplaats? 7. Is het gebouw met de auto bereikbaar? 50 meter 8. Zijn er Algemene Gehandicapten Parkeerplaatsen (AGP)? 9. Wat is de afstand vanaf de gehandicapten parkeerplaats tot de ingang?. 50 meter 10. Hoeveel haakse gehandicaptenparkeerplaatsen zijn er? 2 Maat 5x2,5 2

3 (Aan)loopweg tot ingang gebouw Beoordelingspunten 1. Is de weg vanaf het vertrekpunt vlak en verhard? 2. Is de weg stroef? (slipvrij, ook in natte situaties) 3. Is de weg tot de ingang voorzien van geleide- of gidslijnen? 4. Zijn gevaarlijke punten aangegeven met een markering voor blinden en slechtzienden? 5. Hoe breed is de aanloop weg? 5 meter 6. Wordt de weg duidelijk en begrijpelijk aangegeven? 7. Zijn op de weg keuzepunten duidelijk aangegeven? 8. Is de loopweg vlak? (alternatief is schuin aflopend), echter tegels liggen vaak niet goed 9. Kunnen 2 rolstoelen elkaar passeren? 10. Is er na ongeveer elke 200 meter een zitgelegenheid? 11. Is de aanloopweg 's avonds goed verlicht? 12. Zijn de verkeersstromen zoveel mogelijk gescheiden? (voetgangers, brommers, fietsers, auto's, motoren) Deels gescheiden 3

4 Obstakels Beoordelingspunten 1. Zijn er obstakels op deze weg? (bijv. steile hellingen, plantenbakken, fietsen e.d.) 2. Zijn er uitstekende putdeksels en/of boomwortels aanwezig? 3. Zijn er obstakels in de hoogte aanwezig? (bijv: zonnescherm) 4. Zijn obstakels in de loop weg gemarkeerd met afwijkende bestrating, die voelbaar is met de voet of tast -stok (bijv. bij bomen, lantaarnpalen, brandkranen) 4

5 Hoogteverschillen Beoordelingspunten 1. Zijn hoogteverschillen 2 cm of meer? Géén hellingbaan, géén trappen aan de buitenzijde Bewegwijzering Beoordelingspunten 1. Is de bewegwijzering vanaf de openbare weg naar de ingang duidelijk en begrijpelijk? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel zittend als lopend), er is wel een wegwijzer, wit bordje met groene rand. Opmerkingen: er is een looproute, vanaf het centrum, ook voor slechtzienden en blinden, deze looproute is slecht berijdbaar voor rolstoelen en rollators, loopt schuin de weg op (niet haaks) en 5

6 eindigt in het niets (dus niet vóór de ingang van het gemeentehuis.) 6

7 Toegankelijkheid Ingang Beoordelingspunten 1. Heeft het gebouw behalve de hoofdingang nog andere bruikbare ingangen? 2. Is er bij de hoofdingang een verwijzing naar de andere ingang(en)? 3. Is er een hellingshoek naar de toegangsdeur? (vals plat), wel van de zij ingang naar de hoofdingang 4. Is er een opstap van meer dan 2 cm? 5. Is er veel kracht nodig om de toegangsdeur te openen?, Zijdeur heeft wel een dranger en kan niet zelfstandig worden geopend, door mensen in een rolstoel. 6. Hoe breed is de ingangsopening in centimeters? 100cm 7. Wat voor soort deur is de toegangsdeur? Hoofdingang is een dubbele schuifdeur (sluis) 8.Hoe kan de voordeur worden bediend? Automatisch 9.Wat is de breedte van de nooduitgangsdeur? 10.Is de opstap meer dan 2 cm? 11.Wat is de hoogte van de bel? Via de hoofdingang 100cm, via de zijdeur is deze deur niet te gebruiken voor persoon alleen in een rolstoel als nooddeur! naast de brievenbus bij de hoofdingang hoogte 140 cm Opmerkingen Gemeentehuis is beoordeeld voor bezoekers. Er is een zij-ingang, die alleen van binnenuit geopend kan worden. Deze deur wordt gebruikt als ingang naar de trouwzaal/raadszaal en bij commissie vergaderingen, op uitnodiging. Deze deur heeft een dranger. De deurbreedte is 2x85 cm. 7

8 8

9 Bruikbaarheid Begane grond Beoordelingspunten 1. Zijn er naar de bezoekersruimten hoogteverschillen hoger dan 2 centimeter? 2. Is de vrije doorgang minimaal 85 centimeter, binnendeuren hebben drangers, maar zijn niet publiekstoegankelijk, alleen met begeleiding van personeel 3. Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (150x150 cm) Bij alle opstelruimten vóór deuren, liften en balies dit controleren! 4. Van welk materiaal is de vloer? Harde ondergrond 5. Is de verlichte nooduitgang signalering duidelijk aanwezig?, verkeerd pictogram 6. Is er ook een trap aanwezig? 7. Zo ja, hoeveel traptreden? 3x8 8. Heeft deze trap leuningen? 9.Wat is het kleurcontrast verschil? aan beide zijden 10.Is er een roltrap naar de verdieping? Verdieping(en) verticale doorgankelijkheid 1.Heeft dit gebouw één of meer verdiepingen? Zo ja hoeveel? 2.Is er een lift aanwezig? 1 9

10 3.Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (150 x 150 centimeter)? 4.Zijn er hoogteverschillen meer dan 2cm? 1. Welke soort lift? Kooi lift, hefplateau, trapplateau, stoeltjeslift, open kooilift. De lift naar de 1 e verdieping wordt alleen voor publiek gebruikt bij commissie vergadering op uitnodiging. Onder begeleiding wordt men naar de lift begeleid. Er is voldoende opstelruimte vóór de lift. De lift deur (89 cm) opent alleen als de knop wordt ingeduwd. De lift is een open kooi lift, ( 150cm x 105 cm) men moet op de knop blijven duwen. De knoppen in de lift bevinden zich alleen aan de linkerzijde. 5.Zo ja,wat zijn de afmetingen (breedte/lengte)van deze lift? 6.Hoe breed is de netto doorgang van de lift? 7.Wat is de hoogte van de bedieningsknoppen? 8.Wordt er aangegeven op welke verdieping u zich bevindt? 9.Is dit met spraak? 10.Is dit in cijfers? 11.Wordt buiten de lift als de deur opent aangegeven op welke verdieping u zich bevindt? 12.Is er binnen een hellingbaan? 10

11 Toiletruimte Beoordelingspunten 1. Is er een toilet voor bezoekers? 2. Is er een toilet voor rolstoelgebruikers?, 2 toiletten 3.Is dit rolstoel toilet zonder trap te bereiken? 4.Wat is de opstelruimte vóór het toilet? 5. Heeft de toiletdeur een dranger? 6. Wat is de breedte van de wc deur? 150x100 90cm 7. Wat is de afmeting van de toiletruimte? 234x Zijn er beugels bij de toiletpot aan de (zij)kanten? 9. Is er een werkende alarminstallatie?, werkt niet als men bij het toilet aan de pot trekt 10. Wat is de opstelruimte naast de toiletpot? 96 li, 30 re 11.Wat is de hoogte van de toiletpot? 48cm 12.Hoe groot is de opstelruimte voor de toiletpot? (120cm) 100cm 13.Hoe groot is de ruimte links/rechts van de toiletpot? (90 cm -> nvt in dit geval) 14. Wat is de diepte van de wc pot tot de muur? Onvoldoende voor gebruiker van elektrische rolstoel 15.Zijn er binnen obstakels die het gebruik van het toilet onmogelijk maken? Bv prullenbak, wc rolhouder, of losse obstakels?, de wastafel bemoeilijkt het wel 16. hangen spiegel/fonteintje/ handdoek en rolhouder op bruikbare rolstoelhoogte? 11

12 17.Heeft de deur een touw/beugel om de deur naar binnen toe dicht te trekken? Veiligheid Beoordelingspunten 1. Is er bedrijfshulpverlening? 2. Moet iemand met een beperking zich melden bij de balie? 3. Wordt er genoteerd in welke zaal deze persoon gaat verblijven? 4. Zijn de vluchtroutes van nabij het plafond te zien? (bijv hangt er een gordijn voor) 5. Zijn de vluchtroutes op de vloer aangebracht? 6. Is er een evac chair aanwezig? 7. Is een evacuatieplan aanwezig? 8. Is in het evacuatieplan een apart deel opgenomen over hoe te handelen als elektriciteit uitvalt en de lift mag niet worden gebruikt of automatische deur kan niet worden geopend, of wat te doen als wc alarm afgaat? 8. Zijn de vluchttrappen breder dan 1,3 meter?, zijn niet voor bezoekers 9. Is de vluchtroute vrij van obstakels? 11. Is er een waarschuwingsmarkering op gevaarlijke plekken? 12

13 12. Is er een speciale nooduitgang voor rolstoelen? De beste uitgang voor rolstoelen is via de hoofdingang, echter in geval van stroomuitval zal deze door automatische deuren niet werken 13

14 Bruikbaarheid Extra vragen Rolstoelgebruikers/loophulpmiddelen 1. Zijn er in het gebouw rolstoelen te leen/te huur? 2. Zijn er bij de balie/receptie zitplaatsen voor mensen die moeilijk ter been zijn? 3. Zijn de te bezoeken ruimtes voldoende groot voor een rolstoel? Zonodig meerdere ruimtes beschrijven, zoals spreekkamer, aparte onderzoekskamer, alleen in de centrale hal 5. Hoe bereik je deze speciale plaatsen? Via de hal 6. Is er een hellingbaan? 10. Is de balie of kassa onderrijdbaar?, De receptie is beperkt onderrijdbaar, de balies niet 13. Is de pin/betaalautomaat bruikbaar? ( is de hoogte verstelbaar, of het snoer lang genoeg om de pinautomaat op schoot te nemen?), lang snoer 13. Kan een scootmobiel of elektrische rolstoel naar binnen? 14. Is er een overdekte parkeergelegenheid voor scootmobielen?, niet nodig, binnen is voldoende plaats 15. Is er een oplaadpunt voor elektrische rolstoelen/scootmobielen? 16. Zijn er wegneembare oprij-platen? 17. Zijn er zitplaatsen met leuning in de verschillende ruimten? 18. Is de vluchtroute aangegeven apart voor rolstoelgebruikers? 14

15 Opmerkingen: Men moet zich melden bij de receptie, is 110cm hoog. Daar ontvangt men een nummer voor de balie of wordt er gebeld naar afspraak en wordt men opgehaald. De balie 1,2,3 zijn 110 cm hoog en balie 4 is 85 cm hoog. 15

16 Extra vragen Doven en Slechthorenden 1. Is er een goed werkende ringleiding of infraroodinstallatie?, alleen in de raadszaal 2. Zijn er andere voorzieningen voor auditief gehandicapten? Zoals ondertiteling of boventiteling of tekst telefoon? Lezen van de website 2. Kan er gebruik gemaakt worden van een doventolk?, die dient men zelf mee te brengen 4. Spreken mensen duidelijk verstaanbaar aan de balie/kassa/receptie?, over het algemeen wel 5. Is de vluchtroute duidelijk voor slechthorenden? Extra vragen voor COPD Beoordelingspunten 1. Is er een speciale rookruimte? 2. Is er luchtverversing aanwezig? 16

17 Extra vragen Assistentie Beoordelingspunten 1.Is een hulphond/geleidehond welkom? 2.Biedt men hulp/begeleiding aan gehandicapten? 3.Moet er voor de begeleiding betaald worden? 4.Wat is de aard van de hulp? Men kan hulp krijgen via loket Specifieke informatie voor verstandelijk beperkten 1. Wordt de informatie in begrijpelijke taal gegeven? Meestal wel 2. Is de informatie in begrijpelijke taal geschreven?, men kan hier ondersteuning voor krijgen vanuit het platform gehandicapten 3. Is er voldoende privacy bij vragen van uw kant? Extra informatie voor slechtzienden 17

18 1. Zijn deuren duidelijk herkenbaar? 2. Zijn glazen deuren voorzien van markering op hoogte cm? 3. Is informatie op papier van braille voorzien? 4. Is deze informatie digitaal aanwezig?, via de website 5. Is er een voorleesfunctie op de website? 6. Is er een signalering voor visueel gehandicapten binnen aanwezig zoals een omroepinstallatie bij loket/ balie? 7. Informatie op audiocassette / cd-rom/ dvd aanwezig 8. Informatie in grote letterdruk aanwezig? 9. Is alle informatie in schreefloos lettertype? 18

19 10. Is de bewegwijzering duidelijk en begrijpelijk vanaf de openbare weg naar de ingang? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel zittend als lopend) 11. Zijn de vluchtroutes ook duidelijk voor blinden en slechtzienden? 12. Is de bewegwijzering in het gebouw duidelijk voor blinden-slechtzienden? 13. Is er een intercom in het gebouw? onbekend Extra informatie: Via de website is alle informatie ook te lezen, deze heeft géén voorleesfunctie, en is niet in lettertype te vergroten 19

20 Klantvriendelijkheid en bejegening Beoordelingspunten Federatie van Gehandicaptenorganisaties in Limburg 1. Is er altijd een medewerker in de buurt van de kassa/receptie? 2. Worden mensen met een beperking gelijkwaardig benaderd? (Worden zij serieus genomen; geen betutteling, maar ook geen ontwijkgedrag?) 3. Is de behandeling door medewerkers rustig, geduldig en vriendelijk? 4. Krijgt u voldoende tijd? Nemen de medewerkers tijd voor u? Over het algemeen wel 5. Weten medewerkers hoe ze u aan moeten spreken? (Informeren ze of er vragen over de handicap mogen worden gesteld?) 6. Durven ze woorden als zien en lezen te gebruiken bij iemand meteen visuele beperking of lopen bij iemand die gebruik maakt van een rolstoel? 7. Blijft het personeel geduldig en vriendelijk, ook wanneer ze iets moeten herhalen of anders formuleren? (test die door te vragen om duidelijkere uitleg) 8. Worden mensen met een beperking direct en rechtstreeks aangesproken? (Wordt niet de partner/begeleider aangesproken?) 9. Kijken de medewerkers u aan als ze u aanspreken? (Dit is beleefd en noodzakelijk voor mensen die slecht horen.) 10. Kunnen medewerkers op een goede manier informatie overdragen aan mensen die niet goed zien, horen, spreken, lezen of een verstandelijke beperking hebben?, men wordt geadviseerd samen te komen. Informatie Beoordelingspunten 1. Zijn alle producten zo neergezet dat iedereen ze zelf kan pakken en bekijken? Ook kleine mensen en mensen in een rolstoel? NVT 20

21 2. Zijn alle prijzen goed zichtbaar en begrijpelijk voor iedereen?(voor personen die minder goed zien, maar ook voor personen in een rolstoel) 3. Is alle reclame zo aangegeven dat ook mensen die minder goed zien, deze kunnen lezen? Prijzen van rijbewijs en paspoorten zijn te vinden in de gemeentegids of op de website 4. Is de informatie in de accommodatie voor iedereen leesbaar? 5. Is de informatie ook op een andere wijze beschikbaar? Via de website, deze heeft géén voorleesfunctie, en is niet in lettertype te vergroten 21