Onze reis in Efficiency, Synergie, Groei, Samenwerking

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onze reis in 2004. Efficiency, Synergie, Groei, Samenwerking"

Transcriptie

1 Onze reis in 2004 Efficiency, Synergie, Groei, Samenwerking

2 Inhoud 1 Het verhaal tot nu toe 2 Bericht aan onze aandeelhouders 4 Verbeteren van de efficiency 8 Benutten van synergievoordelen 12 Investeren in groei 18 De groeibelofte waarmaken 22 Samenwerken 26 Merkenoverzicht

3 Het verhaal tot nu toe In december 2003 maakte Wessanen haar strategie bekend gericht op kostenverlaging, verbetering van bedrijfsprocessen, aanpassing van de productportfolio en bevordering van nieuwe groei. In dit document wordt uiteengezet welke vooruitgang wij tot nu toe hebben geboekt en wat de doelstellingen voor de toekomst zijn. Ons bedrijfsprofiel Koninklijke Wessanen nv is een in Nederland gevestigd multinationaal voedingsmiddelenconcern dat opereert op de Europese en Noord-Amerikaanse markt. Met de focus op authentieke voeding van hoge kwaliteit hebben wij een productaanbod dat varieert van zuiver natuurlijke en gezonde voedingsproducten tot Premium Taste-producten. Wij streven ernaar de waarde voor onze aandeelhouders voortdurend te vergroten door maximaal gebruik te maken van onze onderscheidende kwaliteiten op het gebied van category management, sterke merken, distributieservices met toegevoegde waarde en transatlantische afstemming. Onze missie Wessanen wordt het toonaangevende transatlantische bedrijf voor authentieke merkproducten op het gebied van Healthen Premium Taste-voeding. Ons doel bereiken Om ons doel te bereiken zijn we aan een uitdagend traject begonnen. Na een grondige analyse van onze activa, onze markten, onze managementbenadering en onze bedrijfsprocessen, hebben we een programma ontwikkeld met als doel kosten te verlagen, efficiënter te opereren en gebruik te maken van synergievoordelen. Het volgende deel van onze reis draait om het bevorderen van nieuwe groei in onze zelfgekozen markten. Dit denken we te kunnen bereiken door gebruik te maken van de kwaliteiten die Wessanen onderscheiden van haar concurrenten. Daarbij ligt de nadruk op bronnen van waardecreatie en een managementstructuur die past bij het nieuwe Wessanen. Ons uiteindelijke doel is het toonaangevende transatlantische bedrijf te worden voor authentieke merkproducten op het gebied van Health- en Premium Taste-voeding. Bedrijfsdoelstellingen voor 2005 Verdere verbetering van EBITAE binnen de bandbreedte van EUR 70 tot 85 miljoen Aanhoudende focus op kosten door het verder terugbrengen van werkkapitaal Groei van onze merkenen distributieactiviteiten Afronden Operatie Phoenix en Build on the Roots herstructureringsprogramma s Verder aansluiten van huismerkactiviteiten op merkenactiviteiten 1

4 De saneringsfase zit erop. Nu is de tijd aangebroken om te werken aan nieuwe groei. Doel 1 Operatie Phoenix Doel 2 Groeistrategie Doel 3 Werken aan het team 2

5 Besparen en verbeteren: directe acties om de kosten te verlagen met EUR 100 tot 115 miljoen Een heldere strategie vaststellen voor sterke winstgevende groei Aantal managementlagen verminderen Efficiency verhogen door rationalisatie van bedrijfsprocessen Inkoopprocessen verbeteren Synergievoordelen onderkennen en benutten Concentreren op Health- en Premium Taste-voeding Concentreren op onze bestaande markten in Europa en Noord-Amerika Gebruikmaken van onze expertise in category management Beheer van onze merkenportfolio versterken Concentreren op bronnen van waardecreatie Resultaten 2004: Jaarlijkse besparing van EUR 102 miljoen. Personeelsreductie van arbeidsplaatsen. Resultaten 2004: Groeistrategie is helder en wordt doorgevoerd in Europa en Noord-Amerika. Een managementteam samenstellen dat verandering kan sturen en aanhoudende groei kan bewerkstelligen Verantwoordelijkheden formuleren Vaardigheden ontwikkelen Nieuw talent aantrekken Samenwerking aanmoedigen Resultaten 2004: Team dat professioneel, gemotiveerd en uitzonderlijk goed is in het sturen van verandering. Geachte aandeelhouder, Anderhalf jaar geleden gingen we op weg naar een vernieuwd en versterkt Wessanen. Onze eerste taak bestond uit het wegsnijden van onrendabele aspecten van onze bedrijfsactiviteiten, het verbeteren van de operationele efficiency en het onderkennen van mogelijke synergievoordelen die het kostenniveau structureel konden verlagen. Concreet was ons eerste doel een kostenbesparing van EUR 100 tot 115 miljoen door verbetering van de bedrijfsprocessen. We zijn nu ongeveer halverwege de reis die ons voor ogen stond. De meeste kostenbesparende en efficiencyverhogende maatregelen zijn doorgevoerd en hebben het beoogde effect. Door een combinatie van maatregelen hebben we onze kosten met EUR 102 miljoen weten te verlagen. Nu, in 2005, begint het tweede deel van de reis: bevordering van groei. We hebben inmiddels een heldere strategie vastgesteld voor het bereiken van ons doel. Uit grondig consumentenen marktonderzoek zijn twee veelbelovende groeigebieden in de voedingssector naar voren gekomen: Health en Premium Taste, die beide worden geschraagd door een sterke vraag naar authenticiteit. Daarom concentreren we de inspanningen van onze bedrijven op deze segmenten, waarbij productportfolio s worden doorgelicht en herzien om deze af te stemmen op de nieuwe strategie. Tegelijkertijd richten we ons op de kwaliteiten die ons onderscheiden van de concurrentie. Met activiteiten aan weerszijden van de Atlantische Oceaan verkeren we in de unieke positie om synergievoordelen tussen deze markten te benutten door productconcepten en bedrijfsvoeringsmethoden te ontwikkelen die in beide markten kunnen worden ingevoerd. Het eindresultaat is een uitgebalanceerd productaanbod dat evenwichtiger is gespreid over beide continenten. We hebben vijf belangrijke bronnen van waardecreatie gedefinieerd: verdere ontwikkeling van onze merken, vergroting van onze marktpresentie, optimalisering van de leveringsketen, verdere penetratie in het algemene retailkanaal en professionalisering van het gespecialiseerde kanaal voor gezonde voeding. Als we deze doelen krachtig nastreven, liggen solide winsten in het verschiet. Naast deze marktgerichte initiatieven blijven we werken aan de samenstelling van het juiste managementteam voor het nieuwe Wessanen. De taak waarvoor we staan is aanzienlijk en vereist leiders die niet alleen zeer professioneel en gemotiveerd zijn, maar ook uitzonderlijk goed in het sturen van verandering en het bevorderen van samenwerking. Tot nu toe verloopt onze reis volgens plan. Dat is mogelijk gemaakt door de standvastigheid en de grote inspanningen van onze mensen, die gemotiveerd hebben gereageerd. We zijn er nog niet, maar het gevoel overheerst dat de groeidoelstelling nu binnen bereik ligt. Met vriendelijke groet, Ad Veenhof President en CEO 3

6 Operatie Phoenix Verbeteren van de efficiency

7 Operatie Phoenix was bedoeld om de efficiency van Wessanen te verbeteren. Door onnodige kosten in kaart te brengen en te elimineren zijn wij erin geslaagd het concern concurrerend te laten opereren in zijn markten.

8 Operatie Phoenix Verbeteren van de efficiency Sinds de start van Operatie Phoenix in de zomer van 2003 hebben wij een reeks ingrijpende maatregelen getroffen om de bedrijfsvoering van Wessanen efficiënter te maken, zowel in Noord- Amerika als in Europa. Deze maatregelen betroffen onder andere de consolidatie van activiteiten, sluiting van fabrieken, uitbesteding, rationalisatie van het productaanbod en verdergaande automatisering. Eind 2004 hadden de initiatieven voor efficiencyverbetering in het kader van Operatie Phoenix een jaarlijkse besparing opgeleverd van EUR 102 miljoen en was het totale aantal arbeidsplaatsen bij Wessanen met verminderd. 6

9 Efficiencyverbetering bij de Cereals-groep De productie- en magazijnactiviteiten van Dailycer zijn gereorganiseerd, waardoor het aantal arbeidsplaatsen bij de groep met meer dan 200 is verminderd. In het Verenigd Koninkrijk werd de fabriek in Telford gesloten, zodat Deeside nu als enige Britse productievestiging resteert. Het centrale magazijn in Penkridge is gesloten nu alle magazijnactiviteiten zijn uitbesteed. In Nederland zijn de productieactiviteiten van Dailycer geïntegreerd met die van Delicia, eveneens in Tilburg gevestigd. In Frankrijk is de fabriek in Faverolles uitgebreid, waardoor deze de productie kan opvoeren en grotere schaalvoordelen kan realiseren. Product rationalization Rationalisatie van het productaanbod In het kader van Operatie Phoenix hebben we onze algemene productportfolio minutieus doorgelicht, zowel in de Verenigde Staten als in Europa, op zoek naar manieren om de distributie te vereenvoudigen door vermindering van het aantal productlijnen. Door dit onderzoek konden wij per SKU* en klant de omzet en marges vaststellen en op basis daarvan beslissen welke productlijnen konden worden beëindigd omdat zij niet voldeden aan de eisen van winstgevendheid die het nieuwe Wessanen stelt. In de Verenigde Staten hebben wij door herziening van onze productportfolio, in combinatie met de beëindiging van een aantal onrendabele samenwerkingsverbanden, het aantal SKU s met 30% kunnen verminderen. Hoewel dit onvermijdelijk heeft geleid tot enige daling van de totale omzet, heeft het onze winstgevendheid verhoogd en een vereenvoudiging van de relaties in de leveringsketen mogelijk gemaakt. Op vergelijkbare wijze hebben we in Europa de productie beëindigd van lijnen die niet voldeden aan de gestelde doelen van omzetvolume en winstgevendheid. Reorganisatie leidt tot drastische verlaging van magazijnkosten in VS Begin 2004 werd duidelijk dat gerichte herstructureringsplannen nodig waren voor elke vestiging van Tree of Life North America om de kosten te verlagen en de efficiency te verbeteren. De slechte resultaten van de fabriek in Portland (Oregon) noopten ons ertoe deze de hoogste prioriteit toe te kennen. De herstructurering van deze vestiging was voornamelijk gericht op reductie van het aantal SKU s, dat wil zeggen op het vervangen van duizenden losse artikelen door grootverpakkingen, waardoor wij ook de gemiddelde orderomvang wisten te vergroten. Portland telde begin 2004 meer dan actieve SKU s. Het rationalisatieproces begon met het definiëren van de SKU-mix die noodzakelijk was om onze belangrijkste klanten te bedienen. Daarbij bleek dat slechts 3100 artikelen verantwoordelijk waren voor 90% van het verkeer naar deze retailers. Uiteindelijk hebben we bijna 50% van de SKU s van de hand kunnen doen met minder dan 5% gevolgen voor de omzet. Toen het assortiment eenmaal vaststond, hebben we ons gericht op de optimale verkoopeenheid (per stuk of in grootverpakking) voor elk artikel. Deze analyse heeft ertoe geleid dat 4100 artikelen niet meer los maar in grootverpakking worden gedistribueerd. Het initiatief om de gemiddelde orderomvang te vergroten werd gelijktijdig uitgevoerd met de distributie- en SKUactiviteiten. Door toepassing van best practices uit andere vestigingen van Tree of Life is het gelukt het aantal orders per week met meer dan 1000 te verminderen. De vermindering van het aantal magazijnbewegingen bij een vrijwel gelijkblijvend omzetvolume heeft de opslagkosten drastisch verlaagd. De inspanningen van ons team in Portland hebben belangrijke voordelen opgeleverd: de orderkwaliteit is substantieel verbeterd; het aantal arbeidsplaatsen in het distributiecentrum is teruggebracht van 180 (april 2004) tot 105 (maart 2005); het serviceniveau is verbeterd met 5 procentpunt. * SKU ( stock-keeping unit ): een nummer dat bij een bepaald product hoort, meestal in de vorm van een streepjescode, ten behoeve van het voorraadbeheer. Productlijnen in Europa en Noord-Amerika zijn gerationaliseerd; het aantal SKU s in Noord-Amerika is met 30% verlaagd. Na grondige analyse van de magazijnactiviteiten in Noord-Amerika zijn wij erin geslaagd de orderkwaliteit te verbeteren, de serviceniveaus te optimaliseren en het personeelsbestand in te krimpen. 7

10 Operatie Phoenix Benutten van synergievoordelen

11 We hebben verdere mogelijkheden tot kostenbesparing gevonden door samenvoeging en consolidatie van productie- en distributieactiviteiten Het onderkennen en benutten van deze synergievoordelen heeft onze activiteiten flexibeler en ons bedrijfsmodel rendabeler gemaakt.

12 Operatie Phoenix Benutten van synergievoordelen Uit zorgvuldige analyse van onze bedrijven in Europa is een aantal mogelijkheden naar voren gekomen om aanzienlijke besparingen te realiseren door samenvoeging van backoffice-functies, stroomlijning van de interne inkoop en betere benutting van kansen voor cross-selling. Door bijvoorbeeld de distributieactiviteiten van verschillende bedrijven in de Beneluxmarkt samen te voegen, hebben we kosten kunnen besparen en onze leveringsketen rendabeler gemaakt terwijl de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten op peil is gebleven. Optimalisering van de leveringsketen in de Benelux In Europa hebben we onze kosten verlaagd en onze marketingkracht vergroot door gebruik te maken van synergievoordelen in de leveringsketen die speciaalzaken voor gezonde voeding in de Benelux bedient. De distributieactiviteiten van Hagor en Bioservice zijn geconsolideerd in één Belgisch magazijn, dat fungeert als satellietvestiging voor het distributiecentrum van Natudis in Harderwijk. Door samenvoeging van de productportfolio s van Natudis, Bioservice en Hagor in Harderwijk, hebben we een breder totaalaanbod van natuurlijke voedingsproducten kunnen realiseren voor Nederlandse en Belgische zaken die gespecialiseerd zijn in gezonde voeding. 10

13 In Nederland en België waren de transport- en logistiekactiviteiten voor de retail- en out-of-home-kanalen al uitbesteed. In de loop van 2004 hebben we deze werkwijze uitgebreid met de uitbesteding van de distributieactiviteiten van BOAS aan een partij die nu de distributie beheert van al onze activiteiten in de Benelux. In 2005 zal de distributie van het Belgische Distriborg in het distributiesysteem van onze logistieke partner worden geïntegreerd. Distributie in de VS: een systematische aanpak Sinds begin 2004 worden de activiteiten van Tree of Life North America systematisch gereorganiseerd. Deze reorganisaties moeten uitmonden in één netwerk van distributiecentra met gemeenschappelijke systemen en een balanced scorecard - methode voor het meten van de voortgang in de resultaten. In het kader van het project One Way of Working zijn de werkmethoden in elk opslag- en distributieproces van alle vestigingen met elkaar vergeleken. De best werkende methode van de divisie werd vervolgens gebruikt als pilot voor de herstructurering en beoordeling van het desbetreffende proces. Als platform voor het gehele programma dient het computersysteem NTS, dat nu in elke regio op dezelfde wijze wordt gebruikt. In januari 2005 is een complete inventarisatie uitgevoerd bij alle distributiecentra van Tree of Life, waaruit belangrijke verbeteringen bleken op alle gebieden van voorraadbewaking en magazijnbeheer. Uiteindelijk zal One Way of Working worden uitgebreid naar inkoop en zal het balanced scorecard -concept ook worden ingevoerd bij onze Europese distributiebedrijven. Benutten van synergie: Wessanen Wide Area Network Toen het bestaande contract voor het Wide Area Network (WAN) van Wessanen Europe afliep, besloot het ICT-stafteam een mondiale strategie te ontwikkelen voor een opgewaardeerd datanetwerk alsmede aanvullende diensten zoals internettoegang. Via een aanbestedingsprocedure is vervolgens een nieuwe aanbieder van telecommunicatiediensten geselecteerd. Een nieuw netwerk op basis van de nieuwste technologie, met gemiddeld driemaal zoveel bandbreedte, verbeterde functionaliteit voor externe toegang en aangescherpte beveiliging, is inmiddels geïmplementeerd in Europa. Het Amerikaanse deel van het nieuwe WAN wordt in het voorjaar van 2005 operationeel. Behalve grote voordelen voor de gebruikers levert het nieuwe WAN ook zeer aanzienlijke besparingen op ICT-kosten op. Geconsolideerde inkoop van graanproducten Verschillende van onze Europese merken, zoals Zonnatura, Whole Earth en Bjorg, kochten van oudsher hun eigen granen in voor ontbijtproducten die zij op hun eigen nationale markt verkopen. Hun assortimenten vertoonden een hoge mate van overlapping, maar toch betrok elk bedrijf zijn producten van andere leveranciers. Tegelijkertijd produceerde Dailycer vergelijkbare ontbijtproducten voor supermarktketens die ze onder hun eigen merknaam verkochten. We hebben een rationalisatieplan gelanceerd dat inhoudt dat bedrijven van Wessanen die graanontbijtproducten verkopen, een deel van hun productportfolio voortaan inkoopt bij Dailycer. De bedrijfseconomische argumenten voor dit plan liggen voor de hand: de leveringsketen wordt vereenvoudigd, Dailycer profiteert van schaalvoordelen en door de inzet van een Wessanen bedrijf als leverancier wordt ten minste één marge geëlimineerd die anders bij een externe aanbieder terechtkomt. De uitvoering is echter niet gemakkelijk. De oorspronkelijke samenstellingen verschillen licht van smaak, textuur en ingrediëntenverhouding. We hebben daarom de verschillende recepturen op elkaar afgestemd en consumentenonderzoek uitgevoerd om tot een nieuwe samenstelling te komen die voldoet aan de wensen van al onze Europese markten. De omschakeling vereist bovendien een andere mentaliteit bij de afzonderlijke bedrijven, wier jarenlange inkoopafspraken zijn vervangen door een nieuw en ander systeem. Bjorg en Dailycer ontwikkelen momenteel nieuwe graanontbijtconcepten die kunnen worden geïntroduceerd op alle nationale markten in Europa. Verlaging van de kosten in de leveringsketen was en is een centraal doel van Operatie Phoenix in zowel Europa als Noord-Amerika. Ondanks een aanzienlijke upgrade van ons telecommunicatienetwerk zijn de kosten teruggedrongen. 11

14 Groeistrategie Investeren in groei Tijdens het eerste jaar van Operatie Phoenix lag de nadruk op het vinden van maatregelen om kosten te besparen en de efficiency te verbeteren. Eind 2004 hadden we de meeste van deze maatregelen doorgevoerd en daarmee een stevige basis gelegd. Nu is de tijd aangebroken om deze basis uit te bouwen tot een platform waarop Wessanen stevig geworteld de toekomst tegemoet gaat.

15

16 Groeistrategie Investeren in groei Ter voorbereiding op groei is het gehele concern grondig gereorganiseerd. In Noord-Amerika resulteerde Build on the Roots in een nieuwe organisatiestructuur onder een nieuw management, en innovatieve manieren om vraag en aanbod te koppelen. In Europa voeren we een nieuwe bestuursstructuur door met als hoofddoel het creëren van een bedrijfsmodel dat aansluit bij het nieuwe, gefocuste, teamgerichte Wessanen. Aanpassing van de managementstructuur in Noord-Amerika We hebben de manier waarop we onze bedrijven besturen zowel in Noord- Amerika als in Europa fundamenteel veranderd. De belangrijkste overweging voor die verandering was de wens om managementstructuren te creëren die zijn afgestemd op de afzonderlijke categorieën en kanalen binnen onze markten, een belangrijk verschil met de divisie- en landenstructuren waarmee we voorheen werkten. In Noord-Amerika zijn we voornamelijk groothandelsdistributeur die een breed assortiment Health- en Premium Tastevoedingsmiddelen verkoopt aan kanalen uiteenlopend van landelijke supermarktketens tot natuurvoedingszaken op buurtniveau. Voor 2004 bedienden we deze markten vanuit zeven regio s, die ieder hun eigen inkoop, verkoop, marketing, opslag en distributie verzorgden voor hun respectieve gebied. Inherent aan deze structuur was een zekere mate van redundantie en inefficiëntie. 14

17 Van 2004 tot begin 2005 hebben we de managementstructuur volledig gereorganiseerd en alle Amerikaanse activiteiten van Tree of Life geconcentreerd in drie vestigingen: St. Augustine (Florida), Dallas (Texas) en Bloomington (Indiana). Dankzij deze nieuwe, veel efficiëntere organisatie kunnen we onze beste mensen op leidinggevende posities plaatsen dicht bij onze klanten en één consistente set best practices in het hele bedrijf toepassen. Bovendien wordt er synergie gegenereerd die ons helpt het serviceniveau te verhogen en alle onnodige kosten uit de bedrijfsvoering weg te snijden. In de nieuwe structuur hanteren we een decentrale, regionale aanpak voor activiteiten die de klant raken, en een centrale, gecoördineerde aanpak op basis van best practices voor activiteiten die de klant niet raken. en in Europa Een analyse van onze Europese activiteiten bracht aan het licht dat de bedrijfsstructuur een onnodige mate van overlapping veroorzaakte en dat bepaalde vormen van inefficiëntie konden worden omgebogen tot synergievoordelen. De oorspronkelijke structuur met een verzameling grotendeels onafhankelijke werkmaatschappijen wordt momenteel vervangen door een structuur met twee lijnen, ieder direct gericht op een bepaald retailkanaal. De Health and Premium Taste lijn (HPT) is verantwoordelijk voor onze merken in Europa. Kerntaak van HPT is de distributie, promotie en marketing van onze algemene Health- en Premium Taste-merken via het supermarktkanaal bestaande uit grotere retailers en supermarkten. De huidige strategie van HPT is erop gericht de verschillende merken lokaal te houden maar waar dat mogelijk is onderliggende productconcepten te exporteren en onder lokale merknamen op de markt te brengen. De Health Food Store lijn (HFS) is verantwoordelijk voor het bedienen van natuurvoedingswinkels in elk van onze nationale Europese markten. HFS blijft lokale merken op de markt brengen en promoten, en zal deze merken, en huismerken, ook aanbieden aan onafhankelijke winkeliers in andere Europese landen. De geloofwaardigheid van onze producten is in dit kanaal te danken aan de winkels zelf, die worden vertrouwd door de consument wiens koopgedrag vooral wordt bepaald door principes. In termen van bedrijfsorganisatie zijn dit radicale veranderingen. Afzonderlijke bedrijven, gewend aan een hoge mate van operationele zelfstandigheid in hun eigen markten, worden samengebracht om zich te concentreren op specifieke kanalen. Zulke veranderingen zijn niet alleen moeilijk door te voeren en uiterst complex, ze vergen ook een nieuwe mentaliteit een die meer draait om het behalen van succes als concern dan om het engere belang van de individuele bedrijven. Op het ogenblik worden stappen gezet om een deel van de huismerkactiviteiten af te stemmen op de Europese merkenactiviteiten. De lijnen HFS en HPT worden ondersteund door gemeenschappelijke serviceteams, die expertise bieden op het gebied van financiën en administratie, human resources en marketing. Wessanen North America North America Distribution (TOLNA) Business Management Operations Koninklijke Wessanen nv Transatlantic alliance North America Branded Wessanen Europe Health and Premium Taste Branded business Health Food Store business Private Label business Nadat wij Health en Premium Taste duidelijk als onze twee belangrijkste marktsectoren hadden geïdentificeerd, hebben wij onze activiteiten gereorganiseerd en afgestemd op de kanalen die ons in contact brengen met onze consumenten. Wij leveren enerzijds aan kleinere onafhankelijke natuurvoedingswinkels, anderzijds aan grote supermarktketens. In beide gevallen streven wij naar een op het kanaal toegesneden service. 15

18 Groeistrategie Investeren in groei Nieuwe initiatieven binnen onze Noord- Amerikaanse leveringsketen zijn gericht op een perfecte afstemming tussen onze distributiecentra, lokale winkels en de eindgebruiker. Deze nieuwe systemen zullen verspilling minimaliseren en onze omzet maximaliseren, waarmee het proces efficiënter wordt en wij beter kunnen inspelen op marktontwikkelingen. Smart Assortment SM : vraag en aanbod bij elkaar brengen op het verkooppunt In een volmaakte wereld zouden de soorten en aantallen producten in iedere buurtwinkel precies aansluiten op de vraag van de klanten van die winkel: de perfecte afstemming van vraag en aanbod. De verspilling zou worden geminimaliseerd, het omzet- en winstpotentieel gemaximaliseerd. Dit is de situatie waarnaar Tree of Life North America streeft met een nieuw initiatief: de marketingservice Smart Assortment SM. De Smart Assortment SM -marketingservice van Tree of Life, beschikbaar voor onze klanten in het tweede kwartaal van 2005, maakt gebruik van gegevens van marketingbureaus zoals SPINS, onze eigen nationale en regionale verkoopgegevens en de belangrijkste brancherapporten om nauwkeurig bij te houden wat goed verkoopt in elke productcategorie en -subcategorie. Als het programma eenmaal is geïntroduceerd, De marketingservice Smart Assortment SM zorgt ervoor dat winkeliers productlijnen ontvangen die op hun lokale markt zijn afgestemd. Deze op onderzoeksgegevens gebaseerde service leidt tevens tot meer efficiency in onze magazijnen. 16

19 kan een retailer die de Smart Assortment SM - service aanvraagt, aangeven welke winkel hij wil analyseren en hoe breed de gewenste analyse moet zijn (alle of alleen bepaalde productcategorieën). Het Smart Assortment SM -team verzamelt dan de relevante consumentengegevens demografie, lifestyle, transacties van die specifieke winkel en buurt voor een gedetailleerde analyse. Het eindresultaat van dit research- en analyseproces is een optimaal, op feiten gebaseerd assortimentsadvies op maat voor de klant. Het Smart Assortment SM -programma is zo opgezet dat het toepasbaar en beschikbaar is voor alle klanten van Tree of Life in alle sectoren die we bedienen. In de pilot-fase is de Smart Assortment SM - marketingservice zeer goed ontvangen door de deelnemende retailers, die de toegevoegde waarde van het initiatief inzagen. Hoe beter een retailer zijn productaanbod afstemt op de behoeften van zijn klanten, hoe groter zijn kansen op meer omzet en winst. Met de Smart Assortment SM - marketingservice onderscheidt Tree of Life zich ook nog eens duidelijk van concurrerende distributeurs, die geen van alle een dergelijke op feiten gebaseerde oplossing voor assortimentsverbetering aanbieden. Minder gemiste verkoopkansen bij Tree of Life North America Iedere keer dat een klant om een product vraagt dat uitverkocht is, betekent een gemiste verkoopkans. Omgerekend naar duizenden winkels wordt dit een belangrijke factor in het totale omzetplaatje, die miljoenen dollars waard is. In het kader van de revitalisering van Tree of Life North America hebben we een project geïnitieerd onder de naam Service Level Improvement, dat gericht is op verhoging van het percentage vervulde klantwensen. Producten kunnen om allerlei redenen niet verkrijgbaar zijn en aan al deze redenen wordt aandacht besteed in subprojecten. Zo maken bijvoorbeeld alle inkopers van Tree of Life North America gebruik van dezelfde prognose- en inkoopsoftware. In oktober 2004 is aan deze software in heel Noord-Amerika de functie Expected Out-of-Stock toegevoegd. Hiermee wordt de aandacht gevestigd op bijna uitverkochte producten, zodat de inkopers tijdig in actie kunnen komen om het aantal gemiste verkoopkansen tot een minimum te beperken. Stratificatie, zo noemen we het proces waarbij we prioriteiten toekennen aan de serviceniveaus van alle artikelen in ons assortiment. Een artikel waarvan wekelijks vijftig kisten verkocht worden is heel belangrijk. Daarom doen we ons uiterste best om zo n artikel altijd in voorraad te hebben. Een artikel waarvan maar één kist per maand wordt verkocht is veel minder belangrijk. In de nieuwe stratificatierichtlijnen zijn prioriteiten vastgelegd voor onze gehele productmix. Hierdoor wordt de noodvoorraad de hoeveelheid extra voorraad die we aanhouden om te voorkomen dat een artikel uitverkocht raakt van de best verkopende artikelen vergroot en van de minder verkochte artikelen verlaagd. Ook de werkdruk van individuele inkopers kan van invloed zijn op het serviceniveau. We hebben daarom een nieuwe richtlijn ingevoerd die bepaalt hoeveel lijnen één inkoper mag beheren. Door de werklast gelijkmatiger over de inkopers te verdelen helpen wij hen hun servicedoelstellingen te realiseren. Nog een veelvoorkomende oorzaak van uitverkochte artikelen zijn de onjuiste aannames over de tijd die nodig is om producten van de leveranciers naar onze magazijnen te krijgen. Daarom is het initiatief van de Lead Time Optimization opgezet, dat de harde feiten over de levertijden geeft zodat iedereen daarmee rekening kan houden bij het plaatsen van orders. Wij verhogen onze serviceniveaus de mate van vervulling (in %) van een klantorder door onze magazijnen opnieuw in te delen, afgestemd op de vraag en op realistische productdoorlooptijden. 17

20 Groeistrategie De groeibelofte waarmaken

21 In lijn met onze toekomstgerichte strategie hebben we onderzocht hoe elk van onze bedrijven zich moet ontwikkelen om ons verder te concentreren op de markten voor Health- en Premium Taste-producten en het element van authenticiteit dat deze markten gemeen hebben.

22 Groeistrategie De groeibelofte waarmaken We hebben reedseen aantal initiatieven ontplooid die zijn gericht op groeibevordering in onze Europese en Noord- Amerikaanse markten. Achter al deze initiatieven gaat de sterke motivatie schuil om ons te concentreren op de basisbronnen van waardecreatie in onze markt: onze merken, onze marktpresentie, optimalisering van de leveringsketen en onderscheidende expertise in category management. Naarmate het jaar 2005 vordert en de nieuwe structuur van Wessanen vaste vorm aanneemt, zullen we onze groeistrategie uitbreiden en op zoek gaan naar acquisities die op natuurlijke wijze aansluiten bij onze focus op Health- en Premium Taste-voeding. 20

23 Zonnatura: focus op gezondheid Zonnatura is in Nederland een toonaangevende producent van gezonde voedingsmiddelen en dranken. Het bedrijf is bezig zich scherper te profileren in de sektor voor gezonde en natuurlijke voeding, met het doel om uiteindelijk een portfolio te ontwikkelen van aantrekkelijke producten die meer relevantie hebben voor de hedendaagse gezondheidsbewuste consument. Er zijn bijvoorbeeld maar weinig consumenten die dagelijks de vereiste hoeveelheid groente en fruit binnenkrijgen, omdat de meeste mensen het te druk hebben of niet de juiste ingrediënten in huis hebben. Om het hun gemakkelijk te maken ontwikkelt Zonnatura een nieuwe koude drank, gemaakt van verse vruchten en groenten, die de dagelijkse aanbevolen hoeveelheid voedingsmiddelen uit groente en fruit bevat. Consumenten houden van snacks maar zijn huiverig voor vet en calorieën. Daarom heeft Zonnatura nieuwe chips ontwikkeld op basis van soja, die 70% minder vet en 25% minder calorieën bevatten, maar die wel de smaak en structuur hebben waar de consument van geniet. De nieuwe producten, die worden ondersteund met een verhoogd marketingbudget, worden naast de andere Zonnatura-producten verkocht vanuit speciale schappen in de supermarkt. Deze gezondheidsschappen trekken bewuste consumenten aan en maken het gemakkelijk om gezonde producten te kiezen. Bovendien versterken ze de positie van Zonnatura als vertrouwd merk voor gezonde voedingsmiddelen. Herpositionering van merken bij ABC Herpositionering van merken is een hoofdaspect van onze groeistrategie. Het doel is merken te identificeren met een excellent winstpotentieel, de huidige perceptie van die merken bij de consument te analyseren en de gegevens te gebruiken om de merken opnieuw en met de juiste afstemming in de markt te zetten. Daily s Cocktail Mix is een belangrijk product voor ABC, onze Amerikaanse frisdrankenproducent. Als merk met hoge prioriteit komt het in aanmerking voor investeringen in nieuwe groei. Om de herpositionering van Daily s Cocktail Mix te kunnen bepalen, heeft het marketingteam van ABC uitvoerig consumentenonderzoek gedaan, waaruit bleek dat de oorspronkelijke positionering van het product als party drink niet langer overeenkwam met de perceptie van de consument. Consumenten wezen smaak aan als veruit het belangrijkste aspect van een cocktail mix, naast andere kwaliteiten zoals echt fruit. Na aanvullende tests kon het marketingteam smaakbeleving aanwijzen als positionering die het best aansloot bij de prioriteiten van de consument. ABC heeft inmiddels het logo van Daily s vernieuwd en nieuwe verpakkingen voor het product getest. Ook is de samenstelling veranderd: er zit nog meer fruit in. De nieuwe positionering wordt geïntroduceerd in de tweede helft van 2005 met een uitgebreide marketingcampagne om de bekendheid onder Amerikaanse consumenten te vergroten en het merk klaar te stomen voor internationale expansie. Innovatie is sleutel tot groei Onze klanten in de sectoren Health en Premium Taste zijn erg bewust bezig met wat zij eten en drinken. Zij staan open voor nieuwe concepten, mits deze voldoen aan het criterium van authenticiteit dat in beide sectoren een grote rol speelt. De open benadering van de consument biedt ons als producent de mogelijkheid om nieuwe concepten in het leven te roepen die de commerciële groei in onze markten kunnen bevorderen. Ons Franse merk Gayelord Hauser heeft onlangs zo n concept ontwikkeld onder de naam Biorythmes: een assortiment dieetproducten die gebruikmaken van de natuurlijke biologische ritmes van het lichaam. Deze producten werken volgens het principe van de biologische klok, dat wil zeggen: wie op de juiste tijd de juiste voeding tot zich neemt slaat geen calorieën op en komt dus niet aan. Zo worden s morgens genuttigde suikers in de loop van de dag verbrand, terwijl suikers die s avonds worden ingenomen in het vetweefsel worden opgeslagen. Er zijn vijf maaltijden van Biorythmes die aansluiten bij deze biologische patronen. Vanuit commercieel oogpunt is het concept veelbelovend omdat het ten minste twee belangrijke groepen consumenten aanspreekt: degenen die van natuurlijke voeding houden en degenen voor wie het gewicht een belangrijke overweging is bij de voedingskeuze. Bovendien is het concept evenzeer toepasbaar in Europa als in Noord-Amerika. Merkinnovatie zal een belangrijke bijdrage leveren aan het genereren van toekomstige groei. In elk van onze bedrijven proberen wij merken te identificeren die in potentie met succes kunnen worden geïntroduceerd in verschillende markten. Wij ontwikkelen ook geheel nieuwe Health- en Premium Taste-concepten waarmee wij nieuwe inkomstenbronnen kunnen aanboren. 21

24 Werken aan het team Samenwerken We zijn bezig Wessanen te transformeren van een groep gelieerde bedrijven tot een dynamische commerciële eenheid waarvan de medewerkers samenwerken in teams uit verschillende bedrijven, gemeenschappelijke manieren van werken ontwikkelen en gebruikmaken van elkaars ideeën.

25

26 Werken aan het team Samenwerken Wessanen International Network Het Wessanen International Network (WIN) is opgericht bij de start van Operatie Phoenix. Het is bedoeld om de persoonlijke communicatie te bevorderen tussen senior managers uit Europese en Noord-Amerikaanse bedrijven, zodat zij in de loop van het project resultaten kunnen bespreken en nieuwe ideeën uitwisselen. De vierde WIN-conferentie vond plaats in januari De deelnemers hebben de voortgang van belangrijke initiatieven in het kader van Operatie Phoenix aan weerszijden van de Atlantische Oceaan doorgenomen en vervolgens een aantal afspraken gemaakt voor De grootste nadruk lag op de noodzaak om een soepele overgang te maken van de kostenbesparende insteek naar een waarbij groei-initiatieven worden geïdentificeerd en bevorderd die zullen leiden tot het nieuwe Wessanen. De structurele en operationele veranderingen die Wessanen thans ondergaat, zijn fundamenteel en verstrekkend, zowel in Europa alsin Noord-Amerika. Zo n grootschalige verandering, die elk onderdeel van de organisatie raakt, vraagt zeer veel van onze mensen, die al hun professionaliteit en vastberadenheid, met behoud van focus, hebben moeten aanspreken voor het opstellen, plannen en implementeren van nieuwe bestuurlijke en operationele structuren op twee continenten. De visie van een gezamenlijk doel heeft het teamwork tussen bedrijven enorm gestimuleerd, waardoor innovatieve ideeën een rijke voedingsbodem hebben gevonden en floreren. 24

27 Aan het eind van de driedaagse conferentie waren de deelnemers het erover eens dat de volgende fase onder het motto Take Off & Excel moet zijn gebaseerd op vijf principes: Authentieke innovatie op basis van kennis, passie en verbeeldingskracht Excellente processen manieren ontdekken om meer te doen met dezelfde middelen Leiderschapskwaliteiten de essentiële competenties voor een groeistrategie Betrokken mensen medewerkers inspireren zodat zij begrijpen wat onze klanten willen Snelheid van handelen gedisciplineerd, loyaal en snel onze doelen bereiken. Wessanen is een groot multinationaal concern dat zich midden in een proces van omwenteling bevindt. Zo n proces vereist nauwkeurige communicatie en coördinatie, en de WIN-conferenties bieden een kader waarin veel van de initiatieven van Operatie Phoenix tot stand en van de grond zijn gekomen. Dit zal zo blijven wanneer we de groeifase hebben bereikt. Groepsbrede kwaliteitsverbetering In de meeste van onze bedrijven worden dezelfde basisfuncties uitgevoerd, maar voordat Operatie Phoenix van start ging opereerde elk bedrijf op zijn eigen manier, met eigen IT-standaards en -systemen. Al snel werd duidelijk dat deze eigen aanpak een hindernis zou zijn bij het grootschalige veranderingsmanagement dat op stapel stond. Daarom werd in januari 2004 een concernbrede kwaliteitsfunctie in het leven geroepen met als opdracht in de gehele organisatie procesmanagement te implementeren op basis van één gemeenschappelijke IT-infrastructuur. Door deze benadering zouden we als groep ideeën over werkmethoden kunnen uitwisselen en kennis kunnen delen met alle bedrijven. Het doel was kwaliteitsverbetering van de bedrijfsprocessen en daarmee verbetering van de totale groepsprestaties. Om de toepassing van centraal ontwikkelde initiatieven te versnellen werd een netwerk van kwaliteitsmanagers opgericht om de kwaliteitsboodschap binnen de hele groep uit te dragen. Ook werd een business excellencebeleid geformuleerd, waarin we onze doelstellingen, methoden en voortgangscriteria uiteenzetten. Toen deze hoekstenen waren gelegd, hebben we de betrokkenheid van de medewerkers vergroot tijdens de eerste Wessanen Customer Day, waar 800 teams uit de hele wereld konden discussiëren over processen die tot meer klanttevredenheid zouden leiden. Er werden acties overeengekomen, die zijn opgeslagen in een centrale database op het intranet waar ook de voortgang van de afzonderlijke acties wordt bijgehouden. De meeste acties zijn inmiddels afgerond en een tweede actieronde gaat binnenkort van start. De Customer Day was zo n succes dat we er een regelmatig terugkerend evenement van maken. Om zeker te stellen dat we alle kwaliteitsverbeteringen ook handhaven, zijn we begonnen aan een project dat moet leiden tot ISO en certificering van ieder Wessanen-bedrijf. Naar verwachting zullen de meeste van onze bedrijven eind 2005 gecertificeerd zijn. Bovendien beginnen we in 2005 met regelmatige manager-audits om een cultuur te creëren van voortdurende verbetering en kennisuitwisseling. Ruimte maken voor innovatie Er is het afgelopen anderhalf jaar veel gereorganiseerd bij Wessanen, met als doel een nieuwe structuur te creëren met gemeenschappelijke werkmethoden die meer synergie en efficiency opleveren. Maar het is ook belangrijk dat we blijven streven naar groei. De smaak van consumenten verandert voortdurend. We zullen innovatieve productconcepten moeten ontwikkelen waarmee we onze propositie verder brengen. In het verleden was dat grotendeels het werk van de afzonderlijke Wessanen-bedrijven. De recente nadruk op category management geeft ons echter een goed inzicht in nieuwe consumententrends binnen de gehele productportfolio. Om dit voordeel uit te buiten, hebben we speciale innovatieteams opgericht met de taak om mogelijkheden voor nieuwe productontwikkeling aan te wijzen. Deze virtuele teams, fysiek verspreid over onze marketingregio s, bestuderen opkomende trends en patronen in het consumentengedrag en werken samen met belangrijke inkopers en onze eigen faciliteiten aan de ontwikkeling van nieuwe concepten in de sectoren Health en Premium Taste, met als uiteindelijk doel de internationale introductie van nieuwe merkproducten. Operatie Phoenix heeft baat gehad bij de grotere mate van samenwerking tussen de bedrijven van de Wessanen-groep, waarvan vele voor soortgelijke uitdagingen staan. Dankzij betere communicatie zoals de Wessanen Customer Day illustreert kan elk bedrijf profiteren van door kwaliteit gemotiveerde best practice-oplossingen, ongeacht de plek van herkomst. 25

28 Onze producten zijn gericht op twee complementaire groeimarkten, verbonden door een gemeenschappelijke basis van authenticiteit. Authenticiteit Onze twee belangrijkste productcategorieën Health en Premium Taste hebben één basisfactor gemeen: authenticiteit. De aankoopbeslissingen van consumenten in de categorie gezonde producten (Health) worden gemotiveerd door hun voorkeur voor natuurlijke, organische of onbewerkte voedingsmiddelen. Als producent dienen wij aan hun verwachtingen te voldoen door gebruik te maken van authentieke ingrediënten. Consumenten in de Premium Tastecategorie zijn voortdurend op zoek naar nieuwe smaken en variaties, vaak uit verre streken. Zij willen weten dat hun voedingsmiddelen authentiek zijn, met hun oorspronkelijke geur en smaak. Health Onze focus op gezonde voeding houdt in dat we gezonde en natuurlijke voedingsmiddelen produceren en distribueren met ingrediënten die: zijn gecultiveerd op een ecologisch schone en duurzame wijze (biologisch), of geen kunstmatige toevoegingen bevatten en geen of nauwelijks bewerking hebben ondergaan (natuurlijk), of uitsluitend uit plantaardige grondstoffen bestaan (vegetarisch). Premium Taste Voedingsmiddelen in de Premium Tastecategorie onderscheiden zich door: een speciale, etnische of exotische oorsprong, die van groot belang is en door de consument als basis voor kwaliteit en authenticiteit wordt beschouwd; unieke ingrediënten van hoge kwaliteit; een culinair verantwoorde smaak. Natuurlijke oorsprong Gebruikers van gezonde voeding zijn zeer betrokken bij wat ze dagelijks eten en drinken. Ze willen weten waar hun voedsel vandaan komt, hoe het is verwerkt van grondstof tot consumptiemiddel en wat er eventueel aan is toegevoegd. Exotische oorsprong Premium Taste-consumenten zijn ontdekkingsreizigers die voortdurend hun persoonlijke horizon willen verbreden door de exotische en opwindende smaakbeleving terug te halen die zij tijdens hun reizen hebben ervaren. 26

29 Principiële consumenten Gezondheidsbewuste consumenten krijgen steeds meer oog voor voedselveiligheid en productiemethoden. Hun toenemende wantrouwen jegens massaproductie maakt dat zij meer en meer genegen zijn tot het gebruik van onbewerkte voedingsmiddelen. Health voeding VS * in miljarden dollars 17,2 19,2 21,4 Waarde toevoegen aan natuurlijke producten Onderweg van akker naar eettafel spannen we ons tot het uiterste in om de natuurlijke gezondheid van de producten in stand te houden. We gebruiken verpakkingen die onze klanten informeren over de herkomst. Unieke ervaring voor fijnproevers Onze verpakkingen versterken de uitstraling van de exotische afkomst en verzekeren de Premium Taste-consument tegelijkertijd dat het product echt en zuiver is. Trends in de markt voor Health voeding Belangstelling voor gezondheidsaspecten vergroot de vraag naar producten die gewichtsverlies bevorderen, het cholesterolgehalte verlagen, de bloedsuikerspiegel reguleren en tot een gezonde nachtrust leiden. Gezond eten onderweg: toenemende consumptie van smoothies, vruchtendranken en graanrepen. Natuurlijke ingrediënten: toenemende populariteit van producten op natuurlijke en/of kruidenbasis, zoals energiekruidendranken, yoghurt en vitaminerijke voeding. Avontuurlijke consumenten Kopers van Premium Taste-voeding willen net zoveel van hun maaltijd genieten als van het leven. Ze zoeken voortdurend nieuwe smaaksensaties. De herkomst van een product is belangrijk, maar dat geldt ook voor het bereidingsgemak typische Premium Taste-consumenten zijn drukke, actieve mensen die de sensatie van nieuwe smaken willen beleven zonder daarvoor uren in de keuken te staan. Trends in de Premium Taste-markt Snel culinair genieten Complete maaltijden: exotische gerechten van hoge kwaliteit die in een snelle, eenvoudige vorm verkrijgbaar zijn. Gemaksmaaltijden: culinair verantwoorde gerechten die thuis binnen 30 minuten kunnen worden bereid. Vraag naar lokale producten Revival van regionale specialiteiten met lokale merkproducten en lokaal verbouwde producten. Toegenomen bewustzijn van productiemethoden, met speciale aandacht voor veiligheid. Health voeding Europa * in miljarden dollars Health voeding VS en Europa 2004 * Premium Taste VS * in miljarden dollars Premium Taste Europa * in miljarden dollars , , , ,9% Premium Taste VS en Europa 2004 * *Bronnen: Wessanen Corporate Marketing, op basis van gegevens van NBJ, NMI, Packaged Facts, Reuters Business Insight, Datamonitor Januari , , , , , , ,4% 27

30 Met de focus op onze twee voedingscategorieën hebben we een stevig merkenpodium van waaruit wij verder kunnen groeien. Authenticiteit Product/ kanaal mix Health-voeding Premium Taste-voeding Speciaalzaken voor natuurlijke/gezonde voeding Supermarkten hypermarkten/ out-of-home Speciaalzaken voor delicatessen Supermarkten/ hypermarkten/ out-of-home Merk positionering Lokale merken Belangrijkste merken Lokale merken Belangrijkste merken Belangrijkste merken * * * * * *Toekomstige acquisities Groeistrategie Autonome groei door professionalisering van het supermarktkanaal Versterken van onze kerncompetenties door middel van acquisities/allianties Herpositioneren bestaande activiteiten en verbreden portfolio door acquisities Effectiever concurreren door vernieuwd ontwerp merken In de loop van de tijd, naarmate markten zich verder ontwikkelen, kunnen merken tekenen van misplaatstheid gaan vertonen. Daarom worden sommige van onze belangrijkste merken momenteel aan een kritisch onderzoek onderworpen en zo nodig opnieuw gepositioneerd om de afstemming op de smaak van de consument verder te versterken. 28

31

32 Koninklijke Wessanen nv Prof. E.M. Meijerslaan 2 Postbus AK Amstelveen Telefoon +31 (0) Fax +31 (0) info@wessanen-hq.com Vormgegeven en geproduceerd door williams and phoa Drukwerk: Hollandia Printing Honingraat geleverd door Park Beekeeping Supplies

Investeren in groei. Groeistrategie

Investeren in groei. Groeistrategie Groeistrategie Investeren in groei Tijdens het eerste jaar van Operatie Phoenix lag de nadruk op het vinden van maatregelen om kosten te besparen en de efficiency te verbeteren. Eind 2004 hadden we de

Nadere informatie

Wessanen. Jaarverslag 2004

Wessanen. Jaarverslag 2004 Wessanen Jaarverslag 2004 Wessanen in het kort Ons bedrijfsprofiel Koninklijke Wessanen nv is een in Nederland gevestigd multinationaal voedingsmiddelenconcern dat opereert op de Europese en Noord-Amerikaanse

Nadere informatie

BERICHT VAN DE BESTUURSVOORZITTER

BERICHT VAN DE BESTUURSVOORZITTER BERICHT VAN DE BESTUURSVOORZITTER Beste lezer, 2018 was een jaar met twee gezichten voor Accell Group. Aan de ene kant liet het kernbedrijf (exclusief Noord-Amerika) een gezonde omzetgroei van 6,1% zien

Nadere informatie

Wessanen concentreert zich op Europese markten voor natuurlijke, biologische voedingsproducten en specialiteiten

Wessanen concentreert zich op Europese markten voor natuurlijke, biologische voedingsproducten en specialiteiten Corporate Communications persbericht Beneluxlaan 9. P.O. Box 2635 3500 GP Utrecht. The Netherlands t +31 (0)30 298 88 31. f +31 (0)30 298 88 16 corporate.communications@wessanen.com www.wessanen.com Utrecht,

Nadere informatie

INTERNATIONAL SALES MANAGER

INTERNATIONAL SALES MANAGER #VACATURE INTERNATIONAL SALES MANAGER Het bewustzijn rondom voeding groeit. Consumenten kopen meer gezonde, duurzame en voedzame producten en kiezen steeds vaker voor een biologisch alternatief. En dat

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Strategische review 2013-2017. 14 mei 2013

Strategische review 2013-2017. 14 mei 2013 Strategische review 2013-2017 14 mei 2013 Samenvatting Duidelijke keuze voor positionering als gespecialiseerde, onafhankelijke wealth manager Ons doel is behoud en opbouw van vermogen voor klanten Wij

Nadere informatie

Wessanen realiseert solide verbetering van resultaten over 2004

Wessanen realiseert solide verbetering van resultaten over 2004 Corporate Communications persbericht Prof. E.M. Meijerslaan 2. Postbus 410 1180 AK Amstelveen t +31 20 547 95 28. f +31 (0)20 547 94 45 corporate.communications@wessanen-hq.com www.wessanen.com Amstelveen,

Nadere informatie

Het in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions

Het in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Werkt u aan het verbeteren van supply chain management in uw organisatie? Het in kaart brengen van uw

Nadere informatie

Pinguin NV wijzigt naam naar Greenyard Foods NV en onderlijnt hiermee verdere groei ambitie

Pinguin NV wijzigt naam naar Greenyard Foods NV en onderlijnt hiermee verdere groei ambitie PERSMEDEDELING Pinguin NV wijzigt naam naar Greenyard Foods NV en onderlijnt hiermee verdere groei ambitie HIGHLIGHTS - Pinguin NV wordt Greenyard Foods NV. Met de naamswijziging onderlijnt de internationale

Nadere informatie

Michael Balmes Lüder Vollers Christian Vollers Matijs Brand

Michael Balmes Lüder Vollers Christian Vollers Matijs Brand Onze Bedrijfsmissie In een wereld die permanent en steeds sneller verandert, vormt onze visie een kompas voor het bedrijfsdoel en de fundamentele waarden van de Vollers groep. Ze brengt onze bedrijfsfilosofie

Nadere informatie

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,

Nadere informatie

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH FUNCTIEPROFIEL STEGEMAN Oktober 2014 CAMPOFRIO FOOD GROUP ALGEMENE INFORMATIE De basis van het moderne en innovatieve bedrijf Stegeman werd in 1858 gelegd door Johannes Stegeman in Deventer. Zijn slagerij

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

HelloFresh bouwt wereldwijd voort op een succesvol boekjaar 2018 en streeft naar een sterke aanhoudende groei in 2019

HelloFresh bouwt wereldwijd voort op een succesvol boekjaar 2018 en streeft naar een sterke aanhoudende groei in 2019 HelloFresh bouwt wereldwijd voort op een succesvol boekjaar 2018 en streeft naar een sterke aanhoudende groei in 2019 Geverifieerde cijfers voor het boekjaar 2018: hoge groei met groepsopbrengsten van

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

SOURCING MANAGER #VACATURE

SOURCING MANAGER #VACATURE #VACATURE Bol.com is de winkel van ons allemaal, die steeds meer transformeert in de speciaalzaak voor iedereen. Iedere shopper journey begint bij bol.com dat is het hoogste doel van de e-tailer. Om dat

Nadere informatie

De belangrijkste trends voor het genereren van bedrijfskansen in 2019

De belangrijkste trends voor het genereren van bedrijfskansen in 2019 De belangrijkste trends voor het genereren van bedrijfskansen in 20 MONDIALE TRENDS IN DE GROOTFORMAAT GRAFISCHE INDUSTRIE IN 20 Waarom volgen als u kunt leiden? Succesvolle ondernemers bepalen het tempo.

Nadere informatie

Kwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie

Kwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie Kwaliteit in Wessanen ISO 9001 en 14001 certificatie Inhoud 1. Introductie Wessanen 2. Waarom kwaliteit een speerpunt is 3. De routekaart 4. Het certificatieproces 5. De verbeteringen vasthouden 6. Naar

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

Persbericht. CSM: TRADING UPDATE Q3 2009 Diemen, 28 oktober 2009

Persbericht. CSM: TRADING UPDATE Q3 2009 Diemen, 28 oktober 2009 CSM nv Corporate Communications Postbus 349 1000 AH Amsterdam Nienoord 13 1112 XE Diemen T +31 (0)20 590 62 16 F +31 (0)20 590 62 17 E communications@csm.nl Persbericht CSM: TRADING UPDATE Q3 2009 Diemen,

Nadere informatie

Hero Benelux. Natuurlijk maatschappelijk verantwoord!

Hero Benelux. Natuurlijk maatschappelijk verantwoord! Hero Benelux. Natuurlijk maatschappelijk verantwoord! Milieubewuste inkoop Hero Benelux breidt haar inspanningen voor een duurzame inkoop van grondstoffen verder uit. We letten daarbij niet alleen op kwaliteit.

Nadere informatie

The digital transformation executive study

The digital transformation executive study The digital transformation executive study De noodzaak van transformatie voor kleine en middelgrote producerende bedrijven Technologie verandert de manier waarop kleine en middelgrote bedrijven zakendoen.

Nadere informatie

HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN

HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN 1 INTRODUCTIE H:14 Er zijn diverse factoren die bedrijven aansporen om producten en diensten buiten de eigen thuismarkt te verkopen.

Nadere informatie

Sterker in samenwerking

Sterker in samenwerking Intrakoop-strategie 2014 2016 Sterker in samenwerking Intrakoop helpt zorginstellingen al meer dan vijftig jaar de meeste waarde uit het leveranciersaanbod te realiseren, door kennis, ervaring en inkoopvolume

Nadere informatie

Uw markt is er klaar voor. En u?

Uw markt is er klaar voor. En u? Uw markt is er klaar voor. En u? Een verpakking vol kansen Ready2Cook is uw kans om verse en gezonde kanten-klaarmaaltijden te verzorgen voor moderne consumenten, die ze na aankoop direct thuis in de oven

Nadere informatie

Beleidsplan Tellus Film Fundering

Beleidsplan Tellus Film Fundering Beleidsplan 2018-2022 Tellus Film Fundering Indeling: 1. Samenvatting 2. Inleiding 3. Missie en visie 4. Wat biedt de stichting? 5. Speerpunten voor de komende jaren 6. Professionalisering van de organisatie

Nadere informatie

BEDRIJFSRESULTAAT BETER BED HOLDING IN LIJN MET VERWACHTINGEN

BEDRIJFSRESULTAAT BETER BED HOLDING IN LIJN MET VERWACHTINGEN PERSBERICHT Uden, 9 maart 2001 BEDRIJFSRESULTAAT BETER BED HOLDING IN LIJN MET VERWACHTINGEN Beter Bed Holding heeft over het jaar 2000 een bedrijfsresultaat geboekt van EUR 21,2 miljoen, ongeveer gelijk

Nadere informatie

Disruptie in de Voedselketen. Rabobank Banking for Food

Disruptie in de Voedselketen. Rabobank Banking for Food Disruptie in de Voedselketen Rabobank Banking for Food Passie voor food Contact en info www.rabobank.nl/food Rabobank Foodzone @MWMRol 2 De noodzaak voor innovatie: Disruption Ahead! 3 Disruptie: wat vind

Nadere informatie

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload

Nadere informatie

Samenwerken aan een gezonde business

Samenwerken aan een gezonde business Samenwerken aan een gezonde business The Greenery 2 Gezonde ideeën The Greenery is een internationaal groente- en fruitbedrijf. We leveren jaarrond een compleet en dagvers assortiment verse groente en

Nadere informatie

PARTNER IN GROEI WELKOM WELKOM

PARTNER IN GROEI WELKOM WELKOM PARTNER IN GROEI WELKOM WELKOM 1 Tijn Bresser 42 jaar, getrouwd met Nathalie, geboren in Amstelveen Resultaat gerichte strateeg met pragmatische aanpak Bruggenbouwer met eigen Visie op samenwerking Ruim

Nadere informatie

van het land tot op tafel. Authenticiteit onze bron van groei en winstgevendheid

van het land tot op tafel. Authenticiteit onze bron van groei en winstgevendheid van het land tot op tafel. Authenticiteit onze bron van groei en winstgevendheid Jaarverslag 2007 Koninklijke Wessanen nv is een in Nederland gevestigd multinationaal voedingsmiddelenbedrijf. Wij produceren,

Nadere informatie

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH FUNCTIEPROFIEL STEGEMAN Januari 2014 CAMPOFRIO FOOD GROUP ALGEMENE INFORMATIE De basis van het moderne en innovatieve bedrijf Stegeman werd in 1858 gelegd door Johannes Stegeman in Deventer. Zijn slagerij

Nadere informatie

Het ongebaande pad. Hoogwaardig, authentiek, natuurlijk, biologisch. Jaarverslag 2005

Het ongebaande pad. Hoogwaardig, authentiek, natuurlijk, biologisch. Jaarverslag 2005 Het ongebaande pad Hoogwaardig, authentiek, natuurlijk, biologisch Jaarverslag 2005 Koninklijke Wessanen nv/jaarverslag 2005 Wessanen in het kort Wessanen in het kort Ons bedrijfsprofiel Koninklijke Wessanen

Nadere informatie

Figuur 1 Model Operational Excellence

Figuur 1 Model Operational Excellence 1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie bevat de

Nadere informatie

Zakendoen in het Verenigd Koninkrijk. Informatie over de voedingsmiddelensector

Zakendoen in het Verenigd Koninkrijk. Informatie over de voedingsmiddelensector Zakendoen in het Verenigd Koninkrijk Informatie over de voedingsmiddelensector Waarom het Verenigd Koninkrijk? Het Verenigd Koninkrijk (VK) is een grote en hoog ontwikkelde markt, waar veel kansen liggen

Nadere informatie

Ontluikend groeiperspectief. Jaarverslag 2006

Ontluikend groeiperspectief. Jaarverslag 2006 Ontluikend groeiperspectief Jaarverslag 2006 Koninklijke Wessanen nv heeft een uitstekende reputatie in de toelevering van voedingsproducten aan haar markten. Deze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen

Nadere informatie

Inhoud. Voorwoord 7. Dankbetuiging 11. Hoofdstuk 1 Inleiding 13. Hoofdstuk 2 Ontwikkeling van de strategie 51

Inhoud. Voorwoord 7. Dankbetuiging 11. Hoofdstuk 1 Inleiding 13. Hoofdstuk 2 Ontwikkeling van de strategie 51 Inhoud Voorwoord 7 Dankbetuiging 11 Hoofdstuk 1 Inleiding 13 Hoofdstuk 2 Ontwikkeling van de strategie 51 Hoofdstuk 3 Planning van de strategie 89 Bijlage hoofdstuk 3 Strategiekaarten 121 Hoofdstuk 4 Hoofdstuk

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 02/2016 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

Daimler AG en Renault-Nissan Alliantie gaan verregaande strategische samenwerking aan

Daimler AG en Renault-Nissan Alliantie gaan verregaande strategische samenwerking aan Verregaande strategische samenwerking Daimler AG en Renault-Nissan Alliantie gaan verregaande strategische samenwerking aan Datum: 8 april 2010 Samenwerking bij de volgende generatie van de smart fortwo

Nadere informatie

Figuur 1 Model Operational Excellence

Figuur 1 Model Operational Excellence 1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie specificeert

Nadere informatie

HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN

HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN 1 INTRODUCTIE H:11 Een merkstrategie voor een bedrijf identificeert welke merkelementen een bedrijf kiest voor toepassing op de diverse producten die

Nadere informatie

QSXL E X E C U T I V E S E A R C H OPDRACHT SPECIFICATIE. voor de positie van. General Manager. bij Kwast Wijnkopers.

QSXL E X E C U T I V E S E A R C H OPDRACHT SPECIFICATIE. voor de positie van. General Manager. bij Kwast Wijnkopers. QSXL E X E C U T I V E S E A R C H OPDRACHT SPECIFICATIE voor de positie van General Manager bij Kwast Wijnkopers November 2018 2 HET BEDRIJF Kwast Wijnkopers is een 100% familiebedrijf in 1978 opgericht

Nadere informatie

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie

Stabiliteit in een dynamische wereld

Stabiliteit in een dynamische wereld Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN Autogroupage Chemicals global parcel services health care logistics Special Services warehousing Alles in één Het meer dan 100 jaar oude Nederlandse familiebedrijf

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 07/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL 01/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden de

Nadere informatie

Visma.net Logistics. Voorraadbeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest

Visma.net Logistics. Voorraadbeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest Visma.net Logistics Voorraadbeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest Erp voor verbetering van uw eindresultaat Wat is Visma.net Logistics? Visma.net Logistics is een online logistieke oplossing (cloud)

Nadere informatie

Trends en ontwikkelingen in de voedselketen

Trends en ontwikkelingen in de voedselketen Trends en ontwikkelingen in de voedselketen Eisen van consumenten, kansen voor ondernemers Dik Goorhuis Economielezing 2 juni 2015: Voedsel voor de economie, kansen voor ondernemers CV Dik Goorhuis 25

Nadere informatie

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de werking van de

Nadere informatie

CORPORATE VENTURING MANAGER

CORPORATE VENTURING MANAGER #VACATURE CORPORATE VENTURING MANAGER De opkomst van e-commerce en de versnippering van het offline winkelaanbod hebben het traditionele winkellandschap drastisch verstoord. Commercieel vastgoedbeheerder

Nadere informatie

Vacature Business Development & Sales

Vacature Business Development & Sales Vacature Business Development & Sales Functieomschrijving 0 1 20.10. 2016 Vacature Business development &sales 01 Zelfstandige denker, met gevoel voor het ontwikkelen en benutten van commerciële kansen.

Nadere informatie

STRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE

STRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Fagron zet sterke omzetgroei door in eerste kwartaal Fagron realiseerde omzetgroei van 13,1%

Fagron zet sterke omzetgroei door in eerste kwartaal Fagron realiseerde omzetgroei van 13,1% Persbericht Gereglementeerde informatie Nazareth (België)/Rotterdam (Nederland), 12 april 2019 07u00 CET Fagron zet sterke omzet door in eerste kwartaal 2019 Fagron realiseerde omzet van 13,1% Kernpunten

Nadere informatie

Marketingplan De Lekkerstejamm

Marketingplan De Lekkerstejamm De Lekkerstejamm Klas: CML01D Vak: Informatica 1 Inhoud 1. Doel 2. SWOT- analyse 3. Marketingdoelgroep 4. Marketingdoelstellingen 5. Marketingbudget 6. Marketinginstrumenten 2 1. Doel Het doel van mijn

Nadere informatie

KARPI Karpi Group home fashion is het label dat een groep van ondernemingen vertegenwoordigt actief op het gebied van de productie en verkoop van karpetten, kamerbreed/natuur -en fusion bonded tapijt

Nadere informatie

In welke landen liggen kansen?

In welke landen liggen kansen? 2 Heb je een sterk onderscheidend product? Bijv: Enige in de wereld Unieke eigenschappen geschiedenis, geografie, sociale betekenis Functioneel/performance Ambachtelijke kwaliteit Beschikbaarheid / prijs

Nadere informatie

In 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner

In 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner In 8 stappen naar bedrijfskundig FM Van FM-specialist tot strategisch businesspartner Inhoud STAP 1. Maak een businessplan voor FM STAP 2. Zorg voor een optimale werkomgeving STAP 3. Zorg voor een flexibele

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Marketing & design Marketing & design Ketendenken: Marketing is de kunst van het bereiken en verleiden van uw klant. is in staat om met u mee te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken, maar ook in

Nadere informatie

Waardecreatie in industriële markten

Waardecreatie in industriële markten Waardecreatie in industriële markten Jos Fleischeuer De marketinguitdaging Being market driven. or driving the market Creating value. and capturing it Building/protecting resources. and exploiting partner

Nadere informatie

KRACHTEN BUNDELING SMART MOBILITY O K TO B E R

KRACHTEN BUNDELING SMART MOBILITY O K TO B E R KRACHTEN BUNDELING SMART MOBILITY O K TO B E R 2 0 1 8 Wij Rijk, provincies, G5, metropoolen vervoerregio s kiezen ervoor om onze krachten te bundelen om met Smart Mobility maximale impact te hebben. Om

Nadere informatie

Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail

Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Voor retailers zijn het uitdagende tijden. Het is daarom nu hét moment om de basis op orde te hebben, door te pakken, en te bouwen aan de toekomst.

Nadere informatie

Transformatie naar een slimme, datagedreven tuinbouw

Transformatie naar een slimme, datagedreven tuinbouw Transformatie naar een slimme, datagedreven tuinbouw de rol van onderzoek 19 oktober 2017, prof.dr.ir. Jack van der Vorst, lid concernraad Wageningen University & Research Wereldwijde uitdagingen land-

Nadere informatie

Het onderscheid tussen. een. verpakkingsleverancier. en een. verpakkingspartner?

Het onderscheid tussen. een. verpakkingsleverancier. en een. verpakkingspartner? Het onderscheid tussen een verpakkingsleverancier en een verpakkingspartner? De voordelen van het werken met een Value Added Service Supplier (VASS) voor uw verpakkingsmanagement. SAMENVATTING Fabrikanten

Nadere informatie

Actieve deelname aan keteninitiatief maart tussentijdse rapportage. Inhoudsopgave

Actieve deelname aan keteninitiatief maart tussentijdse rapportage. Inhoudsopgave 3.D.1 Keteninitiatief 2016-2019 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Initiatief 1: door samenwerking meer efficiency... 3 Doel van het initiatief... 3 Het initiatief... 3 Meerwaarde m.b.t. maatschappelijke betrokkenheid,

Nadere informatie

SENIOR REGIONAL OPERATIONS MANAGER

SENIOR REGIONAL OPERATIONS MANAGER #VACATURE SENIOR REGIONAL OPERATIONS MANAGER Het is vandaag de dag moeilijk te geloven dat Uber tien jaar geleden niet eens bestond. In de afgelopen negen jaar is het bedrijf uitgegroeid tot hét voorbeeld

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books Smartreaders is de slimme en kostenbesparende online service voor de verkoop van uw readers,

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 2 Re-engineering en systemen voor Enterprise Resource Planning Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen De factoren

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

Alles in één GLOBAL PARCEL SERVICES LOGISTICS

Alles in één GLOBAL PARCEL SERVICES LOGISTICS Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN AUTOGROUPAGE CHEMICALS GLOBAL PARCEL SERVICES HEALTH CARE LOGISTICS SPECIAL SERVICES WAREHOUSING Alles in één Het belang van goede logistiek staat buiten

Nadere informatie

LEAN FACILITATOR #VACATURE

LEAN FACILITATOR #VACATURE #VACATURE LEAN FACILITATOR Stella is een van de snelst groeiende bedrijven in Nederland, en met meer dan 250.000 klanten is de e-bike specialist niet meer weg te denken uit de fietsmarkt. Maar fietsen

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

MANAGING DIRECTOR #VACATURE

MANAGING DIRECTOR #VACATURE #VACATURE MANAGING DIRECTOR Smurfit Kappa levert meer dan verpakkingen. Met innovatieve, efficiënte en duurzame verpakkingsoplossingen voegt de Europese marktleider tastbare waarde toe voor iedere klant

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 4 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - case met 10 open vragen (maximaal 100 punten)

Nadere informatie

CATEGORY LEAD HOME & LIVING

CATEGORY LEAD HOME & LIVING Consulting Exit Digital Category Management #VACATURE CATEGORY LEAD HOME & LIVING Wehkamp is een van Nederlands meest succesvolle online retailers. De missie van het bedrijf is de nummer één zijn in de

Nadere informatie

LOGISTIEK MANAGER #VACATURE

LOGISTIEK MANAGER #VACATURE #VACATURE LOGISTIEK MANAGER Stella is een van de snelst groeiende bedrijven in Nederland, en met meer dan 250.000 klanten is de e-bike specialist niet meer weg te denken uit de fietsmarkt. Maar fietsen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Vereenvoudig snel en kosteneffectief uw ecommerce kanalen. The Business Network

Vereenvoudig snel en kosteneffectief uw ecommerce kanalen. The Business Network Vereenvoudig snel en kosteneffectief uw ecommerce kanalen The Business Network Kom sneller ter zake, communiceer nauwkeuriger en verhoog de efficiëntie Met The Proactis Business Network kunt u de cloud

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - maakt u de boekenlijst? doen wij de rest! Smartreaders is de slimme en kostenbesparende oplossing voor de organisatie

Nadere informatie

Werkstuk Economie marketing

Werkstuk Economie marketing Werkstuk Economie marketing Werkstuk door een scholier 1610 woorden 19 maart 2005 6,6 59 keer beoordeeld Vak Economie Het begrip marketing Het begrip marketing stamt uit de Verenigde Staten, en is onvertaald

Nadere informatie

STRATAEGOS CONSULTING

STRATAEGOS CONSULTING STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.

Nadere informatie

CRM. in Nederland. a teasing summary. CRM in Nederland. augustus 2009. Augustus 2009 pagina 0

CRM. in Nederland. a teasing summary. CRM in Nederland. augustus 2009. Augustus 2009 pagina 0 Augustus 2009 pagina 0 CRM in Nederland augustus 2009 a teasing summary Augustus 2009 pagina 1 Introductie Onlangs hebben ruim 1.000 managers meegewerkt aan een grootschalig onderzoek uitgevoerd door MarketCap

Nadere informatie

eel multifunctionele bedrijven verkopen hun

eel multifunctionele bedrijven verkopen hun Vers voedsel Als je tussenhandel kunt voorkomen, blijft er meer voor de boer over. Dat is een argument voor korte ketens. Die vormen ook een antwoord op de toenemende vraag naar vers en ambachtelijke

Nadere informatie

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i.

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #kpnjaarcijfers2011 Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #hoofdpunten Turbulent 2011 Financiële doelen grotendeels gehaald Strategie neergezet voor komende jaren Internationaal gaat heel goed Nederland

Nadere informatie

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1 Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen

Nadere informatie