Back-up Online voor Servers. Handleiding v4.7

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Back-up Online voor Servers. Handleiding v4.7"

Transcriptie

1 Back-up Online voor Servers Handleiding v4.7

2 Inhoudsopgave 1 Productoverzicht Systeemvereisten Beveiliging Connectiviteit Back-upvenster Eerste back-up Dagelijkse back-up Applicatiemodules en geopende bestanden Microsoft Exchange en SQL Server Geopende bestanden 7 2 Installatie en configuratie Setup-wizard Configuratie 11 3 Gebruikersinterface 12 4 Mijn computer Back-up en herstellen van bestanden Back-up Selecties Hot Folders Systeemstatus (Systemstate) Gedeelde mappen Restore (herstellen) Web herstel (Webrestore) Voorkeuren Filters Gebruikersrechten (user rights) Hot Folders Gedeelde mappen Backup Actions (back-upacties) 25 5 Microsoft SQL Back-up en herstellen van databases Back-up Restore (herstellen) Voorkeuren Delta Restore Backup Actions (back-upacties) 30 6 Microsoft Exchange Back-up en herstellen van databases Backup Restore (herstellen) Backup Actions (back-upacties) 34 7 Instellingen adressen voor dagelijkse rapporten Tijdschema Interfacetaal Map voor tijdelijke bestanden Geavanceerde planning 36 8 Rapportage Kwaliteit van de dienst 37

3 9 Over Ondersteuning Veel gestelde vragen ondersteuning 42

4 1 Productoverzicht De informatie die op uw werkstation (uw laptop of desktop-pc) of server is opgeslagen, is zeer waardevol. Uw bedrijfsprocessen zijn meer dan ooit afhankelijk van de beschikbaarheid van uw applicaties, op elk moment van de dag. Dat het belangrijk is regelmatig back-ups te maken spreekt eigenlijk voor zich. Maar minstens zo belangrijk is de mogelijkheid uw gegevens te herstellen zodra er onverhoopt iets misgaat. Met Back-up Online wordt het hele back-upproces volledig geautomatiseerd; het vereist geen enkele handmatige interventie. Uw gegevens zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. 1.1 Systeemvereisten Hardware: 25 Mb schijfruimte Netwerkaansluiting: elke publieke internetverbinding (DSL of sneller). Besturingssystemen: Windows XP/Vista of 2000 Professional Windows 2000/2003 Server/SBS Linux: Debian, Fedora Core 5, 6, 7, SuSe, Ubuntu Unix: FreeBSD 5.x/6.x Apple Mac: OS X 10.4 (Intel) Opmerking: Aangezien zowel Linux als Unix in vele verschillende versies worden gebruikt, kunnen we niet garanderen dat Back-up Online compatibel is met elke versie. De praktijk echter heeft uitgewezen dat de software zonder problemen functioneert met de meeste recente versies van Linux/Unix. Een volledig overzicht van compatibele besturingssystemen is beschikbaar via het Support Center. 1.2 Beveiliging Als Back-up Online via een publieke internetverbinding wordt gebruikt, moet natuurlijk de nodige aandacht worden besteed aan beveiliging. Al het verkeer wordt gegenereerd aan de client-kant, zodat uw firewall alleen uitgaand verkeer hoeft toe te staan via poort De beveiliging van KPN Back-up Online wordt als volgt gewaarborgd: 1. De back-upservers van KPN zijn opgesteld in streng beveiligde KPN CyberCenters. Deze CyberCenters voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. 2. Toegang tot de KPN back-upservers via het netwerk wordt beveiligd met een zeer geavanceerd firewallsysteem. 3. De communicatie tussen de KPN back-upsoftware en de KPN back-upserver verloopt via een uniek, voor deze applicatie ontwikkeld protocol. De specificaties van dit protocol zijn niet bekend in het publieke domein. Als een hacker probeert op de server in te breken, zal de server in het geheel geen reactie geven. De server maakt zijn aanwezigheid niet bekend door broadcasting. Als een onjuist protocol wordt gebruikt, reageert de communicatiepoort alsof hij gesloten is. 4. Om toegang te krijgen tot een gebruikersaccount zijn een gebruikers-id, een wachtwoord en een encryptiecode nodig. 5. Alle query s die vanaf de client via het TCP/IP-netwerk worden verzonden, worden gecodeerd met het Diffie Hellman-protocol. 6. Alle data worden met 128-bits AES-encryptie naar de KPN back-upserver verzonden. De encryptiesleutel is NOOIT aanwezig op de KPN back-upserver. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 4 van 42

5 1.3 Connectiviteit Vanwege de beperkte snelheid van IP-verbindingen op afstand, vraagt u zich misschien af hoe het mogelijk is grote hoeveelheden gegevens binnen redelijke tijd naar een back-upserver op afstand te verzenden. Om de benodigde tijd die vereist is voor het transport van de back-upgegevens te reduceren, maar ook om de hoeveelheid gegevens die op de KPN back-upserver moeten worden opgeslagen te beperken, heeft KPN een unieke technologie ontwikkeld: Back-up Online Advanced Storage. Met deze technologie worden alle bestanden gescand op wijzigingen sinds de laatste back-up. Dit vindt plaats op blokniveau (een blok is een deel van een bestand met een vaste omvang); alleen de blokken die daadwerkelijk zijn gewijzigd, worden naar de KPN back-upserver verzonden. Daarbij wordt een logboek aangemaakt, een speciaal bestand met een volledige beschrijving van de inhoud van de back-upset. Als een gegevensblok niet is gewijzigd, staat het al op de backupserver en hoeft het niet nogmaals te worden verzonden. In dat geval verwijst het logboek naar het 'oude' blok dat al eerder naar de KPN back-upserver werd verzonden. Figuur 1 Advanced Storage met journaling zorgt voor een aanzienlijke reductie in het datavolume Back-upvenster Hiermee wordt de tijd bedoeld die beschikbaar is om de back-up te maken. Doorgaans verdient het de voorkeur de back-up buiten werktijd uit te voeren, omdat de systeemprestaties tijdens de uitvoering ervan afnemen en sommige applicaties mogelijk moeten worden afgesloten. Back-ups worden dan ook meestal 's nachts gepland, wanneer het gangbare gebruik van applicaties minimaal is. Hoewel KPN Back-up Online niet vereist dat alle data naar de back-upserver wordt verzonden, blijft het de vraag hoeveel tijd het proces in beslag neemt. Om deze vraag te kunnen beantwoorden, moeten we onderscheid maken tussen de eerste backup en elke daaropvolgende back-up. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 5 van 42

6 1.3.2 Eerste back-up In principe moeten voor een eerste back-up alle geselecteerde gegevens naar de KPN backupserver worden gestuurd. Dit geldt misschien niet in een zakelijke omgeving waar gedupliceerde gegevens uit verschillende systemen reeds op de KPN back-upserver aanwezig kunnen zijn terwijl een eerste back-up wordt gemaakt. Over het algemeen wordt tijdens een eerste back-up echter een relatief grote hoeveelheid data naar de KPN back-upserver verzonden. KPN Back-up Online comprimeert de gegevens voordat deze naar de KPN back-upserver worden verzonden om het fysieke volume van de datastroom te reduceren. De mate waarin gegevens worden gecomprimeerd, hangt af van het type gegevens. Tekstbestanden, Office-documenten en databasebestanden kunnen doorgaans sterk worden gecomprimeerd, in tegenstelling tot grafische bestanden. De verbindingssnelheid heeft vanzelfsprekend veel invloed op de benodigde tijdsduur voor de eerste back-up naar de KPN back-upserver. De volgende tabel biedt een praktische richtlijn om in te schatten hoelang de back-upprocedure in diverse omstandigheden zal duren. KPN (Server) Back-up Online speed estimate This example deals with three kinds of companies: Type A: Highly text based, like insurance companies, accountants, banks Type B: Average configuration, valid for most companies Type C: Web server, with lots of images and PHP/HTML files 10 Gb dataset 50 Gb dataset Type A Type B Type C Type A Type B Type C Type A Type B Type C Office files 90% 50% 10% Mb Mb 200 Mb Mb Mb Mb Text files 10% 15% 10% 50 Mb 75 Mb 50 Mb 250 Mb 375 Mb 250 Mb Photo's, MP3's, Video 0% 35% 80% 0 Mb Mb Mb 0 Mb Mb Mb Total 100% 100% 100% Mb Mb Mb Mb Mb Mb 1 st 512 kb/s upstream (in days) 0,33 d 0,81 d 1,46 d 1,67 d 4,07 d 7,32 d 1 st 1024 kb/s upstream (in days) 0,17 d 0,41 d 0,73 d 0,84 d 2,04 d 3,66 d 1 st 2048 kb/s upstream (in days) 0,08 d 0,20 d 0,37 d 0,42 d 1,02 d 1,83 d Estimate 1% changed daily Estimate 0,5% changed daily Daily 512 kb/s upstream (in hours) 0,08 h 0,20 h 0,35 h 0,20 h 0,49 h 0,88 h Daily 1024 kb/s upstream (in hours) 0,04 h 0,10 h 0,19 h 0,10 h 0,24 h 0,44 h Daily 2048 kb/s upstream (in hours) 0,02 h 0,05 h 0,09 h 0,05 h 0,12 h 0,22 h 200 Gb dataset 1 Tb dataset Type A Type B Type C Type A Type B Type C Type A Type B Type C Office files 90% 50% 10% Mb Mb Mb Mb Mb Mb Text files 10% 15% 10% Mb Mb Mb Mb Mb Mb Photo's, MP3's, Video 0% 35% 80% 0 Mb Mb Mb 0 Mb Mb Mb Total 100% 100% 100% Mb Mb Mb Mb Mb Mb 1 st 512 kb/s upstream (in days) 6,69 d 16,29 d 29,26 d 33,46 d 81,47 d 146,30 d 1 st 1024 kb/s upstream (in days) 3,35 d 8,15 d 14,63 d 16,73 d 40,74 d 73,15 d 1 st 2048 kb/s upstream (in days) 1,67 d 4,07 d 7,32 d 8,36 d 20,37 d 36,58 d Estimate 0,25% changed daily Estimate 0,1% changed daily Daily 512 kb/s upstream (in hours) 0,40 h 0,98 h 1,76 h 0,80 h 1,96 h 3,51 h Daily 1024 kb/s upstream (in hours) 0,20 h 0,49 h 0,88 h 0,40 h 0,98 h 1,76 h Daily 2048 kb/s upstream (in hours) 0,10 h 0,24 h 0,44 h 0,20 h 0,49 h 0,88 h The times showed are times only to send the changed data. Time is also needed to process the directory structure and checking of changed files. Our experience learns the percentage changed daily decreases as the dataset grows. Please add one hour per files to process, for better estimates Figuur 2 Schatting van de back-upsnelheid voor Back-up Online Dagelijkse back-up De dagelijkse Back-up Online Advanced Storage back-up, waarbij alleen de daadwerkelijke wijzigingen sinds de laatste back-upsessie worden verwerkt, beslaat doorgaans slechts 0,1 1,0% van het totale volume van de dataset. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 6 van 42

7 Voor een dagelijkse back-up van een dataset van 50 GB moet dan ook zo'n 50 tot 500 MB aan gegevens worden verzonden en opgeslagen. Als de dagelijkse back-up aanzienlijk groter is dan 1%, is er meestal een probleem met uw dataset dat moet worden opgelost. Neemt u in dit geval contact op met uw dealer of het supportcenter voor meer informatie. 1.4 Applicatiemodules en geopende bestanden De KPN Back-up Online-software ondersteunt alle bestandsformaten die uw besturingssysteem ondersteunt, in native mode. In netwerkomgevingen is het echter mogelijk dat gegevensbestanden uit andere omgevingen op uw systeem worden opgeslagen. Dit leidt meestal niet tot problemen, maar onder speciale omstandigheden kunnen bepaalde beperkingen gelden Microsoft Exchange en SQL Server MS Exchange Server en MS SQL Server zijn omgevingen voor zakelijke applicaties die meestal ononderbroken draaien, dag en nacht. Hoewel de KPN Back-up Online-software back-ups van geopende bestanden ondersteunt, is deze methode niet aan te bevelen voor databases. Hiervoor zijn speciale modules ontwikkeld, de zogenoemde Application Support Modules. Hoewel het technisch mogelijk is offline back-ups te maken door de Exchange of SQL Server uit te schakelen en back-ups van de bestanden te maken, kan deze methode tijdrovend, inefficiënt en operationeel gezien ongewenst zijn. berichten komen bijvoorbeeld in een doorlopende stroom binnen, zodat de afzender een foutmelding ontvangt dat het bericht niet kon worden afgeleverd als de Exchange-server enkele uren uit de lucht is Geopende bestanden Actieve applicaties houden hun bestanden geopend in exclusieve modus, hetgeen inhoudt dat ze niet door een andere applicatie kunnen worden geopend, zoals de KPN Back-up Online-software. In zo'n situatie wordt het bestand overgeslagen en wordt een foutmelding aangemaakt die in het dagelijkse rapport wordt opgenomen. Microsoft heeft echter een mogelijkheid gecreëerd om met geopende bestanden te kunnen werken via de Volume Shadow-copy Services (VSS) onder Windows XP/Vista en 2003 Server/SBS. Als op uw systeem VSS is geactiveerd, wordt de meest recente schaduwkopie van een geopend bestand opgenomen in de back-up. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 7 van 42

8 2 Installatie en configuratie De KPN Back-up Online-software wordt als download verspreid en bestaat uit een zogenoemd bootstrap-bestand; dit is een uitvoerbaar bestand dat de meest recente versie van de KPN Back-up Online-software te downloaden vanaf een KPN updateserver. Opmerking: De software kan vanaf de volgende locaties worden gedownload: Voor computers met Microsoft Windows: Voor FreeBSD computers: Voor Linux computers: Voor Mac OS X 10.4 (Intel) computers: Voor een correcte installatie van de KPN Back-up Online-software hebt u de volgende gegevens nodig: De BSP-code (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw accountaanvraag) De gebruikersnaam voor uw back-upaccount (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw account aanvraag) Het wachtwoord voor uw back-upaccount (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw account aanvraag) De encryptiesleutel, Deze moet u zelf kiezen. Zonder deze sleutel heeft niemand toegang tot uw gegevens. U dient deze encryptiesleutel dan ook goed te bewaren op een veilige plaats. 2.1 Setup-wizard De basisinstallatie verloopt via een installatiewizard die u in enkele minuten door het installatieproces leidt. Stap 1 BSP-code invoeren en taal selecteren Stap 2 Doelmap kiezen Nadat u uw BSP-code hebt ingevoerd en een taal hebt geselecteerd, worden instellingen en de meest recente versie van de KPN Back-up Online-software naar uw computer gedownload. De standaardtaal voor de toepassing is de taal van uw besturingssysteem. De software kan in elke gewenste map op een lokale vaste schijf van uw computer worden geïnstalleerd. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 8 van 42

9 Stap 3 Gebruikersnaam en wachtwoord Stap 4 Encryptiesleutel invoeren De encryptiesleutel vereist enige aandacht. Als sleutel kunt u een willekeurig woord of willekeurige uitdrukking kiezen; deze wordt door de 128-bits AES-encryptie gebruikt om uw bestanden te versleutelen, zodat uw gegevens vertrouwelijk blijven. Zonder deze sleutel heeft niemand toegang tot uw gegevens. De uitdaging is een sleutel te verzinnen die u kunt onthouden, maar die niemand anders weet of kan raden. Als u een andere encryptiesleutel invoert dan de encryptiesleutel die u tijdens een eerder installatieproces al hebt gebruikt, verschijnt een waarschuwing en wordt u gevraagd de sleutel te overschrijven (dit gebeurt alleen als u de applicatie opnieuw installeert). Opmerking: U kunt de accountgegevens slechts op één computer gebruiken; als u de code nogmaals gebruikt, is het niet mogelijk gegevens te herstellen! Opmerking: Bewaar uw encryptiecode goed. Als u de code kwijtraakt, raken uw gegevens verloren. Zelfs degenen die deze software hebben ontwikkeld kunnen zonder deze sleutel niet bij uw gegevens! Stap 5 adres voor rapportages Back-up Online stuurt dagelijks een rapport van de back-upresultaten van uw computer, naar het adres dat u hier opgeeft. Het is zelfs mogelijk dagelijkse rapporten naar meerdere e- mailadressen te sturen. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 9 van 42

10 Stap 6 Planning van een back-up Stap 7 Back-up bij afsluiten U kunt instellen dat de back-up dagelijks op een vast tijdstip wordt uitgevoerd, of dat de back-up wordt uitgevoerd voordat het systeem wordt uitgeschakeld, of beide. Opmerking: Een back-up maken bij het afsluiten van uw systeem wordt helaas niet toegestaan door Microsoft Windows Vista. Stap 8 Instellingen voor Hot Folders Stap 9 Uitsluitingsfilters Met de optie 'Hot Folders' kunt u snel de mappen 'Favorieten' en 'Mijn documenten' uit het toevoegen aan de back-up selectie, evenals uw boxen van Outlook of Outlook Express, mits deze applicaties op uw systeem zijn geïnstalleerd. Met de uitsluitingsfilters kunt u de hoeveelheid back-upgegevens reduceren door automatisch bepaalde gegevenstypen uit te sluiten, zoals multimediabestanden en tijdelijke bestanden. Opmerking: Een uitsluitingsfilter heeft voorrang op het handmatig opnemen van mappen of bestanden. Dat houdt in dat geen enkel bestand dat aan het uitsluitingsfilter voldoet in de backup wordt opgenomen, ook niet als het bestand specifiek werd geselecteerd. Back-up Online wordt nu geïnstalleerd, waarna het installatieproces wordt afgesloten. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 10 van 42

11 2.2 Configuratie De volgende stap is het selecteren van de gegevens die in de back-up moeten worden opgenomen. In hoofdstuk 4 wordt uitgebreid beschreven hoe deze selectie wordt uitgevoerd. Hier willen we alleen aangeven dat het belangrijk is om de juiste keuze te maken. Door te veel of onnodige data te selecteren, door bijvoorbeeld een gehele harde schijf te selecteren, duurt het back-upproces langer dan nodig is en wordt onnodig veel ruimte op de KPN back-upserver in beslag genomen. Te weinig gegevens selecteren is echter nog erger. U kunt natuurlijk alleen gegevens herstellen die in de back-up werden opgenomen! Hoe u een goede selectie maakt, wordt mede bepaald door uw applicaties. Als u niet zeker weet welke bestanden u moet selecteren, raden we u aan voor advies contact op te nemen met de leverancier van de software of uw systeembeheerder. Opmerking: Een uitsluitingsfilter heeft voorrang op het handmatig opnemen van mappen of bestanden. Dat houdt in dat geen enkel bestand dat aan het uitsluitingsfilter voldoet in de backup wordt opgenomen, ook niet als het bestand specifiek werd geselecteerd. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 11 van 42

12 3 Gebruikersinterface De gebruikersinterface van de KPN Back-up Online-applicatie bestaat uit drie delen: Figuur 3 Gebruikersinterface 1. De balk met het KPN-logo; de informatie die hier verschijnt, is afhankelijk van de KPN back-upserver waarmee u een verbinding maakt. 2. De applicatiepictogrammen; met deze pictogrammen kunt u naar verschillende delen van de applicatie navigeren. Welke pictogrammen hier verschijnen, is afhankelijk van de licentie die u hebt aangeschaft. 3. Het werkgebied; dit is het gebied waar de eigenlijke programmabewerkingen plaatsvinden. In de hier getoonde configuratie van KPN Back-up Online zijn de Application Support Module voor Microsoft SQL Server en back-up voor Exchange Mailstore geïnstalleerd, zoals u in de balk met pictogrammen kunt zien. Welke informatie in het werkgebied verschijnt, is afhankelijk van het pictogram dat u aanklikt. Figuur 4 Het werkgebied verandert als u een ander pictogram aanklikt Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 12 van 42

13 Op dit scherm ziet u enkele instellingen terug die u tijdens de installatie met de installatiewizard hebt ingesteld. In de volgende hoofdstukken worden de diverse onderdelen van de applicatie, die elk met een eigen pictogram worden weergegeven, in detail besproken. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 13 van 42

14 4 Mijn computer Back-up en herstellen van bestanden Het pictogram 'Mijn computer' geeft toegang tot de back-up- en herstelfuncties van de applicatie. Figuur 5 Mijn computer Back-up van bestanden maken / bestanden herstellen Het werkgebied omvat vijf afzonderlijke tabbladen: Back-up Restore (herstellen) Voorkeuren Gedeelde mappen Backup Actions (back-upacties) 4.1 Back-up Op dit tabblad wordt de back-upselectie ingesteld. Hier selecteert u alle mappen en bestanden die in de back-up moeten worden opgenomen. De bestandsstructuur van uw computer wordt weergegeven, waarop alle lokale vaste schijven en Hot Folders worden getoond. Welke Hot Folders hier worden weergegeven, wordt bepaald door uw keuze tijdens de installatie of via het tabblad Voorkeuren. U kunt het bestandsoverzicht uit- of samenvouwen door het plus- of minteken links van de mapnaam aan te klikken. Bij elk element wordt het type aangegeven. Bij bestanden wordt de bestandsgrootte en de datum van de laatste wijziging aangegeven in de kolommen 'Omvang' en 'Datum bewerkt'. Om een back-up van uw gegevens te maken gaat u als volgt te werk: 1. Markeer de elementen die u in de back-up wilt opnemen door de gewenste bestanden, mappen of vaste schijven in de bestandsstructuur aan te vinken; 2. Klik op 'Start backup'. De back-up wordt direct gestart. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 14 van 42

15 U hoeft het back-upproces natuurlijk niet steeds handmatig op te starten, zelfs de eerste keer niet. Tijdens de installatie hebt u uw back-up geconfigureerd; het back-upproces start automatisch, op een vast tijdstip of voordat het systeem wordt uitgeschakeld. U kunt de voortgang van het back-upproces via het onderstaande scherm volgen: Figuur 6 Uitvoering van het back-upproces In figuur 6 is te zien dat de back-up bij een aantal bestanden is mislukt. Als u de muisaanwijzer op deze regels houdt, wordt meer informatie over de storing weergegeven. In dit geval is het bestand in gebruik en staat het systeem geen toegang tot dit bestand toe (VSS is niet geïnstalleerd of geactiveerd, zie paragraaf 1.4.2). Het actieve back-upproces kan worden onderbroken door op 'Abort' (afbreken) te klikken. U kunt het KPN Back-up Online-venster sluiten zonder de actieve back-up te onderbreken; het proces wordt op de achtergrond uitgevoerd. De applicatie kan dan echter niet nogmaals worden geopend om de voortgang te volgen Selecties U maakt een selectie door de gewenste selectievakjes tussen de plus-/mintekens en de pictogrammen voor de bestanden en mappen aan te vinken. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 15 van 42

16 Figuur 7 Selectiescherm Merk op dat er twee selectieniveaus mogelijk zijn: 1. Een exclusieve selectie, waarbij het vinkje grijs wordt weergegeven; 2. Een inclusieve selectie, waarbij het vinkje zwart wordt weergegeven. Bij een exclusieve selectie worden de onderliggende bestanden en mappen niet in de selectie opgenomen, tenzij ze expliciet worden geselecteerd. In het bovenstaande voorbeeld worden nieuwe bestanden en mappen onder C:\ (root-niveau) niet automatisch in de selectie opgenomen. Bij een inclusieve selectie worden alle onderliggende bestanden en mappen ook voor de back-up geselecteerd, tenzij ze expliciet worden uitgesloten van de selectie door hun selectievakje uit te vinken. In het voorbeeld hierboven zijn de bestanden en mappen onder C:\My music op die manier opgenomen; nieuwe bestanden en mappen in deze submap worden automatisch ook in de back-upselectie opgenomen. Opmerking: Het selecteren van de gehele harde schijf zorgt ervoor dat het back-up proces onnodig lang duurt. Een goede bestandsselectie bestaat uit gegevens die niet meer te installeren zijn na een systeemcrash. Zaken als het besturingssysteem en programma s kunnen vaak weer opnieuw geïnstalleerd worden, het is daarom niet nodig om deze directories standaard te selecteren. Als u niet zeker weet welke bestanden u moet selecteren, raden we u aan voor advies contact op te nemen met de leverancier van de software of uw systeembeheerder Hot Folders Hot Folders die zijn ingesteld tijdens de installatie of via het tabblad Voorkeuren onder Mijn computer, worden niet automatisch in de back-upselectie opgenomen. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 16 van 42

17 Om de inhoud van Hot Folders op te nemen of uit te sluiten moeten de onderliggende elementen worden aan- of uitgevinkt, zoals in de voorgaande paragraaf is beschreven Systeemstatus (Systemstate) Opmerking: De functie Systeemstatus is alleen beschikbaar bij Back-up Online voor Servers. De systeemstatus van een Windows computer bevat specifieke informatie over de configuratie- en applicatie-instellingen van Windows op uw computer. Als u een back-up van de systeemstatus maakt, kunt u de configuratie en applicaties van Windows volledig herstellen, bijvoorbeeld als deze informatie verloren gaat door een storing met een vaste schijf. Een back-up maken van de systeemstatus is vooral nuttig als de computer in een netwerk fungeert als Microsoft Exchange Server of domeincontroller, aangezien het veel werk is om de systeemstatus van een dergelijke computer te herstellen als deze informatie verloren is gegaan. De gegevens over de systeemstatus omvatten het register, de registratiedatabase van de COM+klasse en de opstartbestanden van de computer. De gegevens over de systeemstatus van servers omvat ook de database met certificaatdiensten als de server is geconfigureerd als certificaatserver. Als de server als domeincontroller fungeert, omvat de systeemstatus ook de Active Directory-database en de SYSVOL-directory. Opmerking: De systeemstatus van Windows omvat een relatief grote hoeveelheid gegevens dit kan oplopen tot enkele honderden megabytes Gedeelde mappen Opmerking: De functie Gedeelde mappen is alleen beschikbaar bij Back-up Online voor Servers. Om de inhoud van Gedeelde mappen op te nemen of uit te sluiten moeten de onderliggende elementen worden aan- of uitgevinkt, zoals in de voorgaande paragraaf is beschreven. Gedeelde mappen worden pas weergegeven op het tabblad Back-up als ze zijn geconfigureerd via het tabblad Gedeelde mappen onder Mijn computer, zoals hieronder is beschreven bij Gedeelde mappen. 4.2 Restore (herstellen) Het tabblad Restore vertoont veel overeenkomsten met het tabblad Back-up dat in de vorige paragraaf is besproken. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 17 van 42

18 Figuur 8 Het tabblad Restore Nadat u de back-upsessie hebt geselecteerd van waaruit u gegevens wilt herstellen ("Tijdstip backup"), verschijnt een bestandsoverzicht met alle bestanden en mappen die in de back-upsessie zijn opgenomen. In dit overzicht worden alleen succesvolle back-upsessies weergegeven. Hier kunt u de gegevens die u wilt herstellen selecteren door de gewenste selectievakjes aan te vinken. Als u Restore aanklikt, worden alle gegevens op hun oorspronkelijke locatie teruggezet. Let op dat het mogelijk is dat nieuwere gegevens worden overschreven door oudere, als u de bestanden naar de oorspronkelijke locatie herstelt. Misschien is dat de bedoeling, maar het kan ook ongewenste gevolgen hebben als u zich vergist bij het selecteren van bestanden en mappen voor de herstelbewerking. Het is dan ook veiliger een alternatieve locatie te selecteren in het keuzevak "Restore naar:" onderaan het tabblad Restore. Nadat u op Restore hebt geklikt, verschijnt er een venster waarin de voortgang wordt weergegeven, totdat de bewerking is voltooid. Figuur 9 Een herstelbewerking uitvoeren Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 18 van 42

19 Figuur 10 Voortgang van de herstelbewerking Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 19 van 42

20 Figuur 11 De herstelbewerking is voltooid Zoals u ziet verloopt de herstelbewerking erg snel. Dat komt omdat de applicatie gegevensblokken hergebruikt als ze nog op hun oorspronkelijke locatie beschikbaar zijn. Als dat niet het geval is, worden ze gedownload vanaf de KPN back-upserver, met de snelheid van het desbetreffende netwerk. Nadat het herstelproces is voltooid, kunt u het voortgangsvenster sluiten en uw herstelde bestanden gebruiken Web herstel (Webrestore) Naast het herstellen van bestanden met de KPN Back-up Online software is het ook mogelijk om in noodsituaties bestanden te herstellen via een gewone browser. Voor toegang tot web herstel heeft u de volgende gegevens nodig: De BSP-code (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw accountaanvraag) De gebruikersnaam voor uw back-upaccount (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw account aanvraag) Het wachtwoord voor uw back-upaccount (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw account aanvraag) De encryptiesleutel, Deze heeft u zelf gekozen tijdens installatie en is niet bekend bij KPN. Vervolgens dient u in de web browser het volgende adres in te typen: Opmerking: Met de functie Web herstel kunt u alleen bestanden herstellen (laatste versie) en is niet geschikt voor het herstellen van MS SQL server, MS Exchange Server en gedeelde mappen (UNC Back-up). Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 20 van 42

21 Figuur 12 Webrestore Na het inloggen kan kunt zoals u gewend bent de bestanden of mappen selecteren om te herstellen. Als u de juiste selectie heeft gemaakt klikt u op de knop Restore. Figuur 13 Bestandsselectie met web herstel Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 21 van 42

22 Op de KPN Back-up Online systemen wordt de aanvraag verwerkt en worden de bestanden in een ZIP archief geplaatst. Dit kan enige tijd duren bij een grote bestandselectie. Opmerking: Om de wachttijd te beperken is het aan te bevelen om in fasen de bestanden de benodigde bestanden te herstellen via de webrestore. Al de KPN Web herstel server uw opdracht heeft verwerkt krijgt u een pop-up scherm om het ZIP archief te downloaden. Kies hier voor opslaan. Figuur 14 Bestandsselectie met web herstel Vervolgens kunt u het archief bestand uitpakken. Opmerking: Voor het openen en uitpakken van het ZIP archief kunt u gebruik maken van bijvoorbeeld WinZip, ( of van 7-Zip ( 7-Zip is gratis software verspreid volgens de GNU LGPL. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 22 van 42

23 4.3 Voorkeuren Op het tabblad Voorkeuren onder Mijn computer kunt u de instellingen voor bestanden en mappen wijzigen. Figuur 15 Mijn computer Tabblad Voorkeuren Filters Met de uitsluitingsfilters kunt u de hoeveelheid back-upgegevens reduceren door automatisch bepaalde gegevenstypen uit te sluiten, zoals multimediabestanden en tijdelijke bestanden. Met de optie Filters op het tabblad Voorkeuren onder Mijn computer kunt u veel geavanceerdere filters aanmaken dan de filters die tijdens de installatie kunnen worden ingesteld met behulp van de installatiewizard. Als u bijvoorbeeld de hele C-schijf wilt selecteren voor de back-up, maar als u de map C:\temp wilt uitsluiten, dan kunt u dat met KPN Back-up Online doen door deze map met een uitsluitingsfilter buiten de back-up te houden. Zo stelt u een uitsluitingsfilter in voor een (aantal) bestand(en): 1. Voer de filtervoorwaarde in, in het veld onder Filters 2. Kies Toevoegen Het nieuwe filter verschijnt in de lijst uitsluitingsfilters en wordt toegepast bij alle toekomstige back-ups. Om een filter te verwijderen selecteert u het filter in de lijst en klikt u op Verwijderen. Bij het instellen van uitsluitingsfilters voor bestanden kunt u de jokertekens * en? gebruiken, respectievelijk voor een willekeurige tekenreeks of een willekeurig teken in de bestandsnaam. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 23 van 42

24 Hieronder zijn enkele voorbeelden van veelgebruikte uitsluitingsfilters met jokertekens weergegeven. Voorbeelden van filters: c:\temp\*: alle bestanden in de map c:\temp en de submappen daarvan worden uitgesloten van de back-up. Hetzelfde resultaat wordt verkregen met de filters c:\temp\ of c:\temp\*.* c:\*.exe: alle bestanden van het type EXE (Windows-programma's) op het c:\-station worden uitgesloten van de back-up *.tmp: alle bestanden met de tmp-extensie voor tijdelijke bestanden worden uitgesloten van de back-up d:\photos\*thumb*\: alle bestanden in eventuele submappen van de map d:\photos waarbij 'thumb' in de naam voorkomt, zoals thumbnails, thumbs, thumbnail, etc. worden uitgesloten van de back-up d:\photos\thumb*.jpg: alle bestanden van het type JPG waarvan de naam met 'thumb' begint in de map d:\photos en submappen daarvan worden uitgesloten van de back-up d:\photos\thumb?.jpg: alle bestanden van het type JPG waarvan de naam met 'thumb' begint en eindigt met een willekeurig teken in de map d:\photos en submappen daarvan worden uitgesloten van de back-up Gebruikersrechten (user rights) In een gedeelde (netwerk)omgeving, waarbij meerdere personen een schijfvolume delen, worden gebruikersrechten toegekend om vertrouwelijke informatie te beschermen en de beveiliging te verbeteren. Als u een back-up wilt maken van deze gebruikersrechten om ze later te kunnen herstellen, moet u de optie 'Restore user rights' (gebruikersrechten herstellen) aanvinken op het tabblad Voorkeuren onder Mijn computer. Als u deze optie niet aanvinkt, wordt aan alle herstelde bestanden en mappen een standaardprofiel voor gebruikersrechten toegekend. Deze optie is vooral handig voor fileservers waarbij meerdere gebruikers hun eigen datamappen beheren die ze mogelijk niet met anderen willen delen, en waarbij gemeenschappelijke gegevens in andere mappen worden opgeslagen die toegankelijk zijn voor alle gebruikers. Opmerking: De functie Gebruikersrechten is alleen beschikbaar bij Back-up Online voor Servers Hot Folders Het tabblad Hot folders bevat een lijst van veelgebruikte mappen. Dit zijn mappen (zoals Mijn documenten en mappen) die bijna altijd in een back-up moeten worden opgenomen, zodat het handig is deze bovenaan in het bestandsoverzicht weer te geven waar u ze snel kunt vinden. Om ervoor te zorgen dat u snel toegang hebt tot bepaalde mappen van uw keuze, vinkt u de relevante selectievakjes aan in het bestandsoverzicht. 4.4 Gedeelde mappen Op het tabblad Gedeelde mappen onder Mijn computer kunt u gedeelde mappen toevoegen, verwijderen en configureren voor de back-up. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 24 van 42

25 Figuur 16 Mijn computer Tabblad Gedeelde mappen Om een gedeelde map in de back-up op te nemen, voegt u het UNC-pad van de map toe in de laatste vrije rij. Gedeelde mappen die u via dit tabblad toevoegt, verschijnen op het tabblad Backup, zodat ze in de back-up worden opgenomen. Gedeelde mappen die u hier toevoegt worden niet automatisch opgenomen in de back-upselectie. Om de inhoud van Gedeelde mappen op te nemen of uit te sluiten moeten de onderliggende elementen worden aan- of uitgevinkt (bestandsselectie), zoals in de voorgaande paragraaf is beschreven. Als voor een Gedeelde map speciale toegangsrechten nodig zijn, moet u de velden Domein, Gebruiker en Wachtwoord invullen. U kunt ook controleren of de Gedeelde map die u hebt toegevoegd beschikbaar is. Daartoe klikt u op de knop Controleren in de kolom Beschikbaarheid. Als een Gedeelde map beschikbaar is, wordt een groen pictogram weergegeven; een rood pictogram geeft aan dat de Gedeelde map niet toegankelijk is, of dat u een verkeerde gebruiksnaam of wachtwoord heeft ingevuld. Een snelkoppeling naar een Gedeelde map kan ook worden verwijderd. Hiertoe klikt u op de corresponderende knop in de laatste kolom. 4.5 Backup Actions (back-up acties) Het tabblad Backup Actions is bedoeld voor elke invoegtoepassing waarmee back-ups worden gemaakt en hersteld (Mijn computer, Microsoft SQL, Microsoft Exchange). Hier kunt u commando's toevoegen die voorafgaand aan of na voltooiing van de back-up moeten worden uitgevoerd: Pre-backup vóór de back-up, Post-backup na de back-up. Als u bijvoorbeeld voorafgaand aan de back-up een database wilt stoppen, voegt u het commando 'net stop Databasename' toe en klikt u op Toepassen. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 25 van 42

26 Zodra u de knop Backup Now (Nu back-up uitvoeren) aanklikt, wordt de database gestopt zodat deze niet wordt gebruikt. Daarna wordt de back-up gestart. Post-backup werkt op dezelfde manier, maar dan na afloop van de back-up, bijvoorbeeld om de database die voorafgaand aan de back-up werd gestopt weer te starten. Alle commando's die u in deze velden invoert ( Pre-backup en Post-backup ) komen overeen met commando's in een.bat-bestand. Figuur 17 Mijn computer Tabblad Backup Actions Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 26 van 42

27 5 Microsoft SQL Back-up en herstellen van databases Het pictogram 'Microsoft SQL' geeft toegang tot de back-up- en herstelfuncties van de applicatie voor MS SQL databases. Opmerking: Alleen servers binnen het lokale netwerk zijn beschikbaar voor de back-up. Figuur 18 Microsoft SQL Back-up en herstellen van databases Het werkgebied omvat vier afzonderlijke tabbladen: Back-up Restore (herstellen) Voorkeuren Backup Actions (back-upacties) 5.1 Back-up Op dit tabblad wordt de back-upselectie ingesteld. De back-upselectie omvat alle servers en databases die in de back-up moeten worden opgenomen. Het database-overzicht voor de back-up is als volgt ingedeeld: in de root worden de databaseservers weergegeven die u via het tabblad Voorkeuren hebt ingevoerd. Alle databases op de server worden weergegeven als onderliggende elementen. U kunt het serveroverzicht uit- of samenvouwen door het plus- of minteken links van de servernaam aan te klikken. Bij elk element wordt het type aangegeven. Voor databases wordt de grootte bij benadering aangegeven in de kolom 'Geschatte omvang'. Om een back-up van uw gegevens te maken gaat u als volgt te werk: 1. Markeer de elementen die u in de back-up wilt opnemen door de gewenste databases of servers in de serverstructuur aan te vinken. 2. Klik op 'Start Backup'. De back-up wordt direct gestart. U hoeft het back-upproces natuurlijk niet steeds handmatig op te starten. Tijdens de installatie hebt u uw back-up geconfigureerd; het back-upproces start automatisch, op een vast tijdstip of voordat het systeem wordt uitgeschakeld. Tijdens de uitvoering van het back-upproces kunt u de voortgang ervan volgen zoals in paragraaf 4.1 is beschreven. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 27 van 42

28 Het actieve back-upproces kan worden onderbroken door 'Abort' (afbreken) aan te klikken. U kunt ook het KPN Back-up Online-venster sluiten zonder de actieve back-up te onderbreken; het proces wordt op de achtergrond uitgevoerd. Figuur 19 Microsoft SQL Tabblad Backup 5.2 Restore (herstellen) Het tabblad Restore vertoont veel overeenkomsten met het tabblad Backup dat in de vorige paragraaf werd besproken. Er wordt een overzicht weergegeven van servers en databases die in de back-up zijn opgenomen. Om een database of een server in zijn geheel te herstellen, vinkt u de desbetreffende naam aan en klikt u op Herstellen. Opmerking: Een bestaande database wordt vervangen door een herstelde database. Om de database onder een andere naam te herstellen, selecteert u de database en voert u in het tekstvak 'Herstellen als database:' de gewenste naam in. Als de selectie meerdere databases omvat, wordt deze waarde genegeerd en worden de databases hersteld onder hun oorspronkelijke naam. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 28 van 42

29 Figuur 20 Microsoft SQL Tabblad Restore 5.3 Voorkeuren Op het tabblad Voorkeuren onder Microsoft SQL kunt u de Microsoft SQL-server toevoegen die u in de back-up wilt opnemen. Om een nieuwe server toe te voegen, voert u in de kolom 'Server' de servernaam in (u kunt deze ook selecteren uit de vervolgkeuzelijst met alle Microsoft SQL-servers die in het lokale netwerk zijn opgenomen). In de kolommen Administrator login en 'Wachtwoord' voert u uw inloggegevens en wachtwoord in. Het selectievakje 'Gebruik Windows authentication geeft aan of Windows-verificatie moet worden gebruikt als een verbinding met de server tot stand wordt gebracht. Als dit vakje is aangevinkt, moeten de volledige gebruikersnaam (met domein in de vorm DOMEIN\gebruikersnaam) en wachtwoord worden ingevuld. Alle geregistreerde servers worden in het back-upoverzicht weergegeven en kunnen voor de back-up worden geselecteerd (ze worden echter niet automatisch geselecteerd voor back-up). Geregistreerde servers kunnen ook uit het back-upoverzicht worden verwijderd. Hiertoe klikt u op de corresponderende knop in de laatste kolom Delta Restore Deze functie maakt het mogelijk de gewijzigde Microsoft SQL-database niet als nieuw bestand te herstellen (waardoor de bestaande database wordt overschreven) maar alleen de gewijzigde delen toe te voegen aan de bestaande database. Daardoor hoeven minder gegevens vanaf de server te worden gedownload. Bij deze functie wordt een kopie van elke database op de cliëntcomputer aangemaakt, hetgeen extra schijfruimte vergt. Zorg ervoor dat u over afdoende vrije schijfruimte beschikt als u deze optie selecteert. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 29 van 42

30 Figuur 21 Microsoft SQL Tabblad Voorkeuren 5.4 Backup Actions (back-upacties) Zie paragraaf 4.5 (Mijn computer Backup Actions) voor een beschrijving van de functies op dit tabblad. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 30 van 42

31 6 Microsoft Exchange Back-up en herstellen van databases Het pictogram 'Microsoft Exchange' geeft toegang tot de back-up- en herstelfuncties van de applicatie voor de Microsoft Exchange-database. Opmerking: De lokale Exchange-server wordt automatisch gedetecteerd en weergegeven in het back-upoverzicht. De huidige applicatie ondersteunt geen Exchange-servers op afstand. Figuur 22 Microsoft Exchange Back-up en herstellen Het werkgebied omvat drie afzonderlijke tabbladen: Backup Restore (herstellen) Backup Actions (back-upacties) 6.1 Backup Op dit tabblad wordt de back-upselectie ingesteld. De back-upselectie bevat databases met mailboxen/publieke mappen of complete opslaggroepen die in de back-up moeten worden opgenomen. Het database-overzicht voor de back-up is als volgt ingedeeld: de root is de lokale Exchangeserver, de subelementen zijn opslaggroepen, en de opslaggroepen omvatten op hun beurt mailboxen/publieke mappen als subelementen. U kunt het serveroverzicht en de opslaggroepen uit- of samenvouwen door het plus- of minteken links van de naam aan te klikken. Bij elk element wordt het type aangegeven. Om een back-up van uw gegevens te maken gaat u als volgt te werk: 1. Markeer de elementen die u in de back-up wilt opnemen door de gewenste opslaggroepen, databases of de hele server in het overzicht aan te vinken. 2. Klik op 'Start Backup'. De back-up wordt direct gestart. U hoeft het back-upproces natuurlijk niet steeds handmatig op te starten. Tijdens de installatie hebt u uw back-up geconfigureerd; het back-upproces start automatisch, op een vast tijdstip of voordat het systeem wordt uitgeschakeld. Het actieve back-upproces kan worden onderbroken door 'Abort' (afbreken) aan te klikken. U kunt ook het KPN Back-up Online-venster sluiten zonder de actieve back-up te onderbreken; het proces wordt op de achtergrond uitgevoerd. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 31 van 42

32 Figuur 23 Microsoft Exchange Tabblad Backup 6.2 Restore (herstellen) Het tabblad Restore vertoont veel overeenkomsten met het tabblad Back-up dat in de vorige paragraaf werd besproken: er wordt een overzicht weergegeven van opslaggroepen en databases die in de back-up zijn opgenomen. Om een database- of opslaggroep in zijn geheel te herstellen, vinkt u de desbetreffende naam aan en klikt u op Herstellen. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 32 van 42

33 Figuur 24 Microsoft Exchange Tabblad Restore Opmerking: Om een herstelbewerking uit te voeren, moet de Microsoft Exchange-server worden gestopt. Dit wordt uitgevoerd met het Windows-hulpprogramma 'Services. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 33 van 42

34 Figuur 25 Exchange stoppen met Windows Services 6.3 Backup Actions (back-upacties) Zie paragraaf 4.5 (Mijn computer Backup Actions) voor een beschrijving van de functies op dit tabblad. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 34 van 42

35 7 Instellingen Via het scherm Instellingen kunt u de algemene instellingen van de applicatie wijzigen. Figuur 26 Instellingen 7.1 adressen voor dagelijkse rapporten U kunt meerdere adressen selecteren waarnaar het dagelijkse rapport voor deze backupclient moet worden verzonden. Gebruik het bekende formaat gebruikersnaam1@domein.com; gebruikersnaam2@domein.com; etc. De adressen moeten worden gescheiden door een puntkomma ( ; ). 7.2 Tijdschema U kunt instellen dat de back-up dagelijks op een vast tijdstip wordt uitgevoerd, of u kunt de back-up laten uitvoeren voordat de computer wordt uitgeschakeld. Vanwege wijzigingen die Microsoft heeft aangebracht, is deze optie niet beschikbaar onder Windows Vista. U kunt ook beide opties selecteren, maar dat kan ertoe leiden dat er meerdere back-ups per dag worden gemaakt. 7.3 Interfacetaal U kunt de taal van de gebruikersinterface van KPN Back-up Online naar eigen voorkeur instellen. Op dit moment kunt u kiezen uit Engels, Frans, Duits, Nederlands, Noors en Russisch. Figuur 27 De taal voor de interface instellen 7.4 Map voor tijdelijke bestanden Als u een back-up maakt of herstelt van de systeemstatus (Mijn computer), of Delta Restore uitvoert van Microsoft SQL-databases, worden alle tijdelijke bestanden standaard opgeslagen in het pad %TEMP voor de huidige gebruiker (X:\Document and Settings\User\Local Settings\Temp of de map X:\Windows\Temp). Als u dit pad wilt wijzigen kunt u aangeven in welke map deze bestanden moeten worden opgeslagen in het veld Directory for temporary files. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 35 van 42

36 Opmerking: Dit werkt ALLEEN met Systeemstatus in Mijn computer en met Delta Restore van Microsoft SQL. 7.5 Geavanceerde planning Met de volgende functie kunt u back-ups plannen van objecten als Mijn computer, Microsoft SQL of Exchange. Nadat u 'Insert' (invoegen) hebt aangeklikt, verschijnt een nieuw venster waarin u kiest welk type back-up u wilt uitvoeren en wanneer u kunt een specifieke dag (of de hele week) en een specifiek tijdstip opgeven. Na bevestiging kunt u het schema altijd nog bewerken of verwijderen. Figuur 28 Instellingen Geavanceerde planning Opmerking: De functie Geavanceerde planning is alleen beschikbaar bij Back-up Online voor Servers. Opmerking: Een toelatingsregel heeft een hogere prioriteit dan een uitsluitingsregel. Dat houdt in: als u een gebeurtenis aanmaakt waarbij een back-up op een bepaalde dag en op een bepaald tijdstip wordt gepland, en een andere gebeurtenis waarbij voor dezelfde dag en hetzelfde tijdstip geen back-up plaatsvindt, dan wordt de back-up toch uitgevoerd. Opmerking: Er kan slechts één back-upproces tegelijk worden uitgevoerd. Als u twee back-ups na elkaar plant en de eerste is nog niet voltooid terwijl de tweede al zou moeten beginnen, dan wordt de tweede niet uitgevoerd, maar overgeslagen. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 36 van 42

37 8 Rapportage Om u in staat te stellen uw back-upresultaten te volgen, stuurt de KPN back-upserver dagelijks een rapport naar uw adres in de vorm van een 'dashboard'. U kunt dit dashboard ook oproepen via het pictogram Overzichten in de KPN Back-up Online applicatie. Opmerking: De rapportage wordt uitgevoerd vanaf de back-upserver. Als uw cliëntsoftware om welke reden dan ook niet goed werkt, ontvangt u toch dagelijkse rapporten over uw back-upstatus. Figuur 29 Overzichten Dit rapport bevat veel informatie: Contract: dit is een code die verwijst naar uw account op de KPN back-upserver Bedrijfsnaam: naam van uw bedrijf Licentietype: omschrijving van uw licentietype Versie van de software: de huidige versie van uw software Datalimiet: de maximale hoeveelheid gegevens die u voor de back-up kunt selecteren; deze instelling wordt opgeslagen op de KPN back-upserver en kan niet door afzonderlijke gebruikers worden gewijzigd Contract verloopt op: dit veld toont de einddatum van uw contract Laatste commando: de laatste status van uw back-upsoftware Uw contract verlengen: voor elk contract geldt een einddatum. U kunt uw contract eenvoudigweg verlengen door "Uw contract verlengen" in het scherm Rapporten aan te klikken, enkele dagen voordat uw contract verloopt. 8.1 Kwaliteit van de dienst Een goede back-up is essentieel; de kwaliteit van de dienst is dan ook minstens zo belangrijk. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 37 van 42

38 De eerste indicatie van de kwaliteit van de dienst is de kleur van uw rapport en de statusmelding in de rechterbovenhoek van het dashboard. Als het rapport groen is en de statusmelding "Completed" (voltooid) aangeeft, werkt alles naar behoren. Groen houdt in dat uw laatste back-up niet langer dan 24 uur geleden is uitgevoerd. Status: Completed Oranje houdt in dat uw back-up meer dan 24 uur geleden werd uitgevoerd, maar niet meer dan 48 uur geleden. Er kunnen diverse redenen zijn waarom uw back-up ouder is dan 24 uur. U kunt bijvoorbeeld een back-up maken van een laptop die u tijdens het weekend niet hebt gebruikt. Status: Completed Een rood dashboard, vooral als deze een statusmelding "IN UITVOERING" of "STORING" toont, is een duidelijk teken dat er iets is misgegaan. Neem contact op met uw systeembeheerder of Status: IN PROGRESS het KPN Support Center om uit te zoeken wat er aan de hand is. Een rood dashboard met de statusmelding "Abort (afgebroken) houdt in dat u het back-upproces handmatig hebt afgebroken. Als u een licentie met een beperkte datalimiet hebt aangeschaft, kan een situatie ontstaan waarin de limiet wordt overschreden met de huidige selectie van gegevens voor de back-up. In dat geval wordt de back-up wel uitgevoerd, maar verschijnt een rood dashboard met de melding Limited" (limiet bereikt) voor deze sessie en een link waarmee u de limiet voor uw contract kunt verhogen. Opmerking: Een eerste back-upsessie kan meer dan 24 uur duren, soms zelfs meerdere dagen. In dat geval verschijnt een oranje of rood dashboard met de melding "IN UITVOERING" zolang de sessie nog niet is voltooid. De kwaliteit van de dienst wordt in meer detail weergegeven met twee wijzerplaten: IN BACK- UP en SUCCESSFUL BACKUPS. IN BACK-UP geeft het percentage van de geselecteerde bestanden en mappen weer dat daadwerkelijk is opgenomen in de meest recente back-upsessie. Dit behoort in normale omstandigheden 100% te zijn, zo niet, dan heeft zich een storing voorgedaan waardoor de applicatie bepaalde bestanden/mappen heeft overgeslagen. Het percentage SUCCESSFUL BACKUPS behoort 100% te zijn, of de 100% ten minste te benaderen. De wijzer vertegenwoordigt het percentage succesvolle back-ups over de afgelopen vier weken. Als u de back-up niet dagelijks uitvoert, bijvoorbeeld omdat uw laptop of desktop in het weekend niet wordt gebruikt, is dit percentage lager. De indicatiebalk geeft nadere informatie over de kwaliteit van de back-updienst. Hier worden de back-upresultaten van de afgelopen vier weken weergegeven. De lichte delen van de balk zijn de weekenden, de donkere dagen vertegenwoordigen werkdagen. Het onderste deel van het dashboard bevat gedetailleerde informatie over de meest recente back-upsessie. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 38 van 42

39 In dit geval zien we dat de laatste back-upsessie op 4 november om 10:49:22 is gestart, en dat de sessie na 13:26 minuten was voltooid. In totaal zijn 53 bestanden met een gezamenlijke omvang van zo'n 65 Mb verwerkt en is 21 Mb, oftewel 32,4%, van de geselecteerde bestanden naar de KPN back-upserver verzonden, zonder fouten. Als zich fouten hebben voorgedaan, wordt het aantal fouten weergegeven als hyperlink naar een webpagina op de KPN back-upserver met een omschrijving van de fout(en). Tot slot geeft de back-upsamenvatting een link naar een uitgebreid overzicht van al uw backupsessies. Hier kunt u meer gedetailleerde informatie opvragen door de diverse links in het rapport aan te klikken. U kunt door de rapporten navigeren met behulp van de knoppen rechtsonder op het scherm Rapporten. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 39 van 42

40 9 Over Het scherm 'Over' bevat nadere informatie over uw licentie en uw abonnement, en stelt u in staat handmatig eventueel beschikbare updates te installeren. Figuur 30 Over KPN Back-up Online Als u de software wilt bijwerken, klikt u op de knop Controleer op updates. Het updateproces verloopt geheel automatisch; na voltooiing is uw applicatie bijgewerkt tot de meest recente versie die op de KPN-server beschikbaar is. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 40 van 42

41 10 Ondersteuning Indien er na het lezen van deze handleiding nog vragen zijn, of u ondervindt problemen tijdens installatie of dagelijks gebruik van Back-up Online dan kunt u gebruik maken van onze FAQ (Veel gestelde vragen). Als uw vraag daar niet wordt beantwoord kunt u contact op nemen met het Support Center middels het sturen van een bericht Veel gestelde vragen De veelgestelde vragen voor Back-up Online voor Servers kunt u vinden op KPN.com, onder zoekwoord Back-up Online voor Servers. Figuur 31 Zoekwoord op KPN.com In de zoekresultaten klikt u op Back-up Online voor Servers om op de productpagina te komen. Op de productpagina vindt u onder het tabblad Veelgestelde vragen de toegang tot de database met vragen en antwoorden Figuur 32 Naar de veelgestelde vragen Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 41 van 42

42 Figuur 33 Veel gestelde vragen Back-up Online voor Servers Indien uw vraag niet is beantwoord kun u gebruik maken van het formulier. Een medewerkers van het Support Center zal uw vraag in behandeling nemen en spoedig reageren ondersteuning U kunt ook direct een naar het Support Center sturen, hiervoor gebruikt u het volgende adres: supportcenter.backup@kpn.com. Om u hierbij van dienst te kunnen zijn en om ervoor te zorgen dat u niet onnodig lang hoeft te wachten op een antwoord, dient u in uw bericht altijd minimaal de volgende gegevens te vermelden: De BSP-code (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw accountaanvraag) De gebruikersnaam voor uw back-upaccount (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw account aanvraag) Het wachtwoord voor uw back-upaccount (uitgereikt in de bevestigingsmail bij uw account aanvraag) Vraag of klacht Voordat u contact opneemt met het Support Center willen wij u wel vragen goed de handleiding te lezen en eerst de Veel gestelde vragen op KPN.com te raadplegen. Back-up Online voor Servers Handleiding Pagina 42 van 42

Back-up Online. Handleiding v4.7

Back-up Online. Handleiding v4.7 Back-up Online Handleiding v4.7 Inhoudsopgave 1 Productoverzicht 3 1.1 Systeemvereisten 3 1.2 Beveiliging 3 1.3 Connectiviteit 3 1.3.1 Back-upvenster 4 1.3.2 Eerste back-up 4 1.3.3 Dagelijkse back-up 5

Nadere informatie

Remote Back-up Personal

Remote Back-up Personal handleiding Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8 Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Back-up Online configureren... 7 4.1 Taakbalk optie

Nadere informatie

ZIEZO Remote Back-up Personal

ZIEZO Remote Back-up Personal handleiding ZIEZO Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

KPN Server Back-up Online

KPN Server Back-up Online KPN Server Back-up Online Snel aan de slag met Server Back-up Online Server Versie 6.1, built 2011 d.d. 20-08-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Systeemeisen... 3 2 Installatie... 4 3 Back-up Online configureren...

Nadere informatie

Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO

Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Handleiding- CrashplanPRO - Online Backup Download de clients hier: Windows 32- bit: http://content.cloud2.nl/downloads/back01- cra.backupnoc.nl/crashplan_x86.exe Windows

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2012 12.1.0.12178

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2012 12.1.0.12178 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built 2012 12.1.0.12178 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Systeemeisen... 3 2 Installatie... 4 3 Back-up Online configureren...

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built2013 13.0.0.13167

Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built2013 13.0.0.13167 Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built2013 13.0.0.13167 Gebruikershandleiding Back-up Online Pagina 1 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Installatie... 4 2.1 Installatie

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Mac Versie april 2017

Handleiding Back-up Online Mac Versie april 2017 Handleiding Back-up Online Mac Versie april 2017 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Dashboardmail 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatieprocedure vanuit de installatiemail: Installatie van

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online

Handleiding Back-up Online Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw

Nadere informatie

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3 SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING Versie 1.3 1 Handleiding Installatie Scenario Advies... 1 2 Voorbereiding installatie Scenario Advies... 1 2.1 Downloaden programmatuur... 2 3 Serverinstallatie Scenario

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2017

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2017 Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2017 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Dashboardmail 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatieprocedure vanuit de installatiemail: Installatie

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016

Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016 Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 2 1.1 Wat doet Back-up Online voor Servers 2 1.2 Ondersteunde besturingssystemen 2 1.3 Opslagruimte vergroten

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0

Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0 Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0 Inhoudsopgave. Over deze handleiding.... 3 Inleiding... 4 1. Installatie Windows XP/Vista/7/2000/2003 of 2008... 5 2. Backupset maken... 11 3. Extra Backupset

Nadere informatie

Samsung Auto Backup FAQ

Samsung Auto Backup FAQ Samsung Auto Backup FAQ Installatie V: Ik heb het Samsung externe harde schijfstation aangesloten maar er gebeurt niets. A: Controleer de verbinding met de USB-kabel. Als het Samsung externe harde schijfstation

Nadere informatie

Handleiding installatie Rental Dynamics

Handleiding installatie Rental Dynamics Handleiding installatie Rental Dynamics Versie: 1.1 Datum: 9 januari 2015 1. Inleiding Deze handleiding beschrijft de procedure voor de installatie van Rental Dynamics en de benodigde software. In hoofdstuk

Nadere informatie

Installatie. Klik vervolgens op OK om verder te gaan met de installatie. Om verder te gaan met de installatie kunt op op Volgende klikken.

Installatie. Klik vervolgens op OK om verder te gaan met de installatie. Om verder te gaan met de installatie kunt op op Volgende klikken. Installatie De client software van Backup+ kan worden gedownload op de Internet Limburg website. Kijk hiervoor op http://www.ilimburg.nl/downloads. Na het downloaden en openen van het backup+.exe bestand

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online voor Servers Windows en Linux Versie april 2014

Handleiding Back-up Online voor Servers Windows en Linux Versie april 2014 Handleiding Back-up Online voor Servers Windows en Linux Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen 3 1.2 Opslagruimte vergroten 4 Hoofdstuk 2. Installatie

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Windows. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Windows. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Systeemeisen 4 2.2 Downloaden van software 4 2.3 Installeren van de software

Nadere informatie

Upgrade Accowin van versie 1 naar versie 2

Upgrade Accowin van versie 1 naar versie 2 Upgrade Accowin van versie 1 naar versie 2 Versie 2.0.2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. AccowinUpgrade uitvoeren... 2 2.1 Taalkeuze... 2 2.2 Belangrijke opmerking... 2 2.3 Selecteren map waarin de huidige

Nadere informatie

Installatiehandleiding SCENARIO ADVIES. Oktober Versie 1.3

Installatiehandleiding SCENARIO ADVIES. Oktober Versie 1.3 Installatiehandleiding SCENARIO ADVIES Oktober 2015 Versie 1.3 Hoofdstuk 1, Installatiehandleiding Scenario Advies Inhoud 1 Installatiehandleiding Scenario Advies... 1 2 Voorbereiding installatie Scenario

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van

Nadere informatie

Installatie SQL: Server 2008R2

Installatie SQL: Server 2008R2 Installatie SQL: Server 2008R2 Download de SQL Server 2008.exe van onze site: www.2work.nl Ga naar het tabblad: Downloads en meld aan met: klant2work en als wachtwoord: xs4customer Let op! Indien u een

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Handleiding . Versie 1.1 december 2017

Handleiding  . Versie 1.1 december 2017 Handleiding e-mail Versie 1.1 december 2017 Versie 1.1. januari 2019 In deze handleiding alles over het instellen van jouw email bij ZazouTotaal In deze handleiding alles over het instellen van jouw email

Nadere informatie

Handleiding Opslag Online Client voor Windows. Versie maart 2015

Handleiding Opslag Online Client voor Windows. Versie maart 2015 Handleiding Opslag Online Client voor Windows Versie maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Systeemeisen 4 2.2 Downloaden van de software 4 2.3 Installeren van

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie

Nadere informatie

Snel op weg met webworxx e-mail

Snel op weg met webworxx e-mail pagina 1 van 23 Snel op weg met webworxx e-mail U heeft kleur bekend en gekozen voor webworxx e-mail. Met deze handleiding helpen wij u graag snel op weg bij het instellen van uw e-mailaccount. Firefox

Nadere informatie

Mail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam 29-3-2016. Versie 1.5 Auteur : E.Mouws

Mail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam 29-3-2016. Versie 1.5 Auteur : E.Mouws Mail op domeinnaam Instellen in software en apparaten Mail op domeinnaam 29-3-2016 Versie 1.5 Auteur : E.Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave Wat is?... 3 Algemene instellingen... 3 Verschillen tussen IMAP en

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

U gaat naar de site van Dropbox. Klik nu op de grote knop Download Dropbox.

U gaat naar de site van Dropbox. Klik nu op de grote knop Download Dropbox. Dropbox Weg met USB-sticks, leve Dropbox! Met het programma wisselt u eenvoudig bestanden (foto's, documenten, muziek) uit tussen verschillende gebruikers en apparaten. Stap 1: Downloaden Klik hierboven

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing Remote Backup

Gebruiksaanwijzing Remote Backup Gebruiksaanwijzing Remote Backup December 2015 Versie 1.3 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Ondersteunde browsers... 3 Inloggen in portal... 3 Gebruik op meerdere

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Facto minifmis

Installatiehandleiding. Facto minifmis Installatiehandleiding Facto minifmis 1. Installatie Facto MiniFMIS 1.1 Achtergrond Facto MiniFMIS biedt facilitaire organisaties een eenvoudige en gebruikersvriendelijke hulpmiddel bij het uitvoeren van

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

Handleiding Migratie. Bronboek Professional

Handleiding Migratie. Bronboek Professional Handleiding Migratie Bronboek Professional Laatste wijziging: 25/02/2015 Inhoudsopgave Controles en acties vooraf pag. 1 Installatie en configuratie Microsoft SQL met de Bronboek Helpdesk Tool pag. 3 Migratie

Nadere informatie

FerdiWeb Back-up. Installatie FerdiWeb Back-up

FerdiWeb Back-up. Installatie FerdiWeb Back-up FerdiWeb Back-up Na aanmelding krijgt u van ons een e-mail met daarin een link naar het back-up programma, die u dient te installeren op de computer waarvan u een back-up wilt maken. Het wachtwoord wordt

Nadere informatie

Mail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam Versie 1.9 Auteur : E.Mouws

Mail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam Versie 1.9 Auteur : E.Mouws Mail op domeinnaam Instellen in software en apparaten Mail op domeinnaam 3-11-2016 Versie 1.9 Auteur : E.Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave Wat is?... 3 Algemene instellingen... 3 Verschillen tussen IMAP en

Nadere informatie

Cloud Backup Handleiding

Cloud Backup Handleiding Cloud Backup Handleiding 1 Cloud Backup handleiding In deze handleiding zullen we stap voor stap uitleggen hoe u Cloud Backup kunt installeren, backups kunt maken en terugzetten. Met het Backup programma

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

Startersgids. Nero BackItUp. Ahead Software AG

Startersgids. Nero BackItUp. Ahead Software AG Startersgids Nero BackItUp Ahead Software AG Informatie over copyright en handelsmerken De gebruikershandleiding bij Nero BackItUp en de inhoud hiervan zijn beschermd door midddel van copyright en zijn

Nadere informatie

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC NOD32 Antivirus Systeem Versie 2 Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC 2 Inhoud 1. Introductie... 3 2. Installeren van NOD32 versie 2.........4 2.1 Eerste installatie.........4

Nadere informatie

Handleiding Installatie en Gebruik Privacy- en Verzend Module Stichting Farmaceutische Kengetallen

Handleiding Installatie en Gebruik Privacy- en Verzend Module Stichting Farmaceutische Kengetallen Handleiding Installatie en Gebruik Privacy- en Verzend Module Stichting Farmaceutische Kengetallen Uitgebracht door : ZorgTTP Referentie : Handleiding installatie en gebruik Privacy- en Verzend Module

Nadere informatie

Nieuwe versie! BullGuard. Backup

Nieuwe versie! BullGuard. Backup 8.0 Nieuwe versie! BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIEHANDLEIDING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Sluit alle geopende toepassingen, met uitzondering van Windows. 2 3 Volg de aanwijzingen op

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl Inhoudsopgave 1. Veranderingen JBC Webmail... 2 3. Oude JBC Exchange-mail account

Nadere informatie

Update Infine Jaarrekening Versie 3.9.1

Update Infine Jaarrekening Versie 3.9.1 Update Infine Jaarrekening Versie 3.9.1 Telefoon 085-7600500 Email support@infine.nl Website www.infine.nl Infine Jaarrekening v.3.9.1 Januari 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Installatie Infine Office

Nadere informatie

Handleiding. Online backup PC

Handleiding. Online backup PC Handleiding Online backup PC Inhoudsopgave 1. Installatie 2 2. Configuratie eerste keer 4 3. Bepalen waarvan een backup gemaakt moet worden 5 4. Instellen wanneer de backup wordt uitgevoerd 5 5. Beveiliging

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

Xiris handleiding Onderhoudsmodule & database onderhoud

Xiris handleiding Onderhoudsmodule & database onderhoud Xiris handleiding Onderhoudsmodule & database onderhoud Copyright 2011 FP-Ruys. FP-Ruys kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enig fout in deze handleiding of verkeerd

Nadere informatie

Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening. 11 april 2007 ZorgTTP

Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening. 11 april 2007 ZorgTTP Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening 11 april 2007 ZorgTTP Inleiding In het kader van Risicoverevening wordt gepseudonimiseerd informatie aangeleverd aan het College voor Zorgverzekeringen

Nadere informatie

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie

Mobile Connect & Apple

Mobile Connect & Apple Mobile Connect & Apple Software versie 4.05.01.00 - Always Best Connected - Hoe Installeert U de Vodafone Mobile Broadband software op uw Apple computer. Index van deze handleiding: Inleiding Het installeren

Nadere informatie

Windows. Backupfactory client software handleiding. 5.5 versie. PC Backup

Windows. Backupfactory client software handleiding. 5.5 versie. PC Backup Windows Backupfactory client software handleiding 5.5 versie PC Backup Versie: 2 2 augustus 2011 1 Installeren van de software Voordat u kunt starten met het backuppen van data naar de Backupfactory server,

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding V1.0 Januari 2008 Inhoudsopgave 1. VOORWOORD....3 2. MINIMALE SYSTEEMEISEN....3 3. INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE...4 3.1. INSTALLATIE WIZARD OPENEN....4 3.2. ACCEPTATIE VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST....5

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8 Gebruikershandleiding Versie 2.8 november 2012 Inhoud 1 Voor toegang tot Shell Card Online e-invoicing Service... 3 1.1 Inloggen in Shell Card Online... 3 1.2 Wat als u uw wachtwoord bent vergeten... 3

Nadere informatie

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN Als je verschillende e-mailadressen hebt, is het interessant om bij ieder e-mailtje te kunnen kiezen om een van deze adressen als afzender

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL RDS (Remote Desktop Services) Inloggen Surf naar https://mail.hvzfluvia.be/owa Druk op enter Dit scherm verschijnt: Vul in het vak domein\gebruiker je log-in gegevens in. Dit

Nadere informatie

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing Rabo CORPORATE CONNECT Certificaatvernieuwing Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 SYSTEEMVEREISTEN... 4 3 CERTIFICAAT VERNIEUWEN... 6 4 TROUBLESHOOTING... 8 5 ONDERSTEUNING EN SERVICE... 9 BIJLAGE 1 INSTALLATIE

Nadere informatie

Mamut Business Software

Mamut Business Software Mamut Business Software Eenvoudige installatiehandleiding Inhoud Voor de installatie 3 Over het programma 3 Over de installatie 3 Tijdens de installatie 5 Voorwaarden voor installatie 5 Zo installeert

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

// Mamut Business Software

// Mamut Business Software // Mamut Business Software Eenvoudige installatiehandleiding Inhoud Voor de installatie 3 Over het programma 3 Over de installatie 4 Tijdens de installatie 5 Voorwaarden voor installatie 5 Zo installeert

Nadere informatie

Het installeren van Microsoft Office 2012-09-12 Versie: 2.1

Het installeren van Microsoft Office 2012-09-12 Versie: 2.1 Het installeren van Microsoft Office 2012-09-12 Versie: 2.1 INHOUDSOPGAVE Het installeren van Microsoft Office... 2 Informatie voor de installatie... 2 Het installeren van Microsoft Office... 3 Hoe te

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

ALL-CRM Installatie handleiding

ALL-CRM Installatie handleiding ALL-CRM Installatie handleiding Auteur: Shams Hadi Datum: 05-06-2014 Version: v1.2 2014, All-CRM 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave 2 2 Systeem vereisten 3 2.1 Cliënt (Desktop applicaties) 3 2.2 Cliënt (Internet

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie

Handleiding installatie Visual Rental Dynamics

Handleiding installatie Visual Rental Dynamics Handleiding installatie Visual Rental Dynamics Versie: 1.4 Datum: 10 oktober 2017 1. Inleiding Deze handleiding beschrijft de procedure voor de installatie van Visual Rental Dynamics en de benodigde software.

Nadere informatie

Installatiehandleiding Privacy- en Verzendmodule DIS voor Windows, Mac OS en Linux

Installatiehandleiding Privacy- en Verzendmodule DIS voor Windows, Mac OS en Linux Installatiehandleiding Privacy- en Verzendmodule DIS Opdrachtgever: Opdrachtnemer: Uitgebracht aan: Nederlandse Zorgautoriteit Uitgebracht door: ZorgTTP Referentie: Installatie PVM_DIS_5.3 Datum: 17-12-2015

Nadere informatie

INSTALLATIE VAN KING 5.50 STAND ALONE

INSTALLATIE VAN KING 5.50 STAND ALONE INSTALLATIE VAN KING 5.50 STAND ALONE Dit document beschrijft de installatie van King stand alone. Dat wil zeggen: u werkt single user en zowel programmatuur als administraties staan op dezelfde computer.

Nadere informatie

Handleiding DocZend. Versie 1.2 januarie 2014. 2014 Copyright KPN Lokale Overheid

Handleiding DocZend. Versie 1.2 januarie 2014. 2014 Copyright KPN Lokale Overheid Handleiding DocZend Versie 1.2 januarie 2014 2014 Copyright KPN Lokale Overheid Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Lokale overheid mag niets uit dit document

Nadere informatie

Veelgestelde vragen Server Back-up Online

Veelgestelde vragen Server Back-up Online Veelgestelde vragen Server Back-up Online Welkom bij de Veel gestelde vragen Server Back-up Online van KPN. Geachte Server Back-up Online gebruiker, Om u nog sneller te kunnen helpen zijn veel problemen

Nadere informatie

INSTALLATIEHANDLEIDING

INSTALLATIEHANDLEIDING INSTALLATIEHANDLEIDING Update van uw Mamut programma EEN GEDETAILLEERDE STAP-VOOR-STAP BESCHRIJVING VAN HOE U EEN UPDATE KUNT MAKEN VAN UW MAMUT BUSINESS SOFTWARE PROGRAMMA (VAN VERSIE 9.0 OF NIEUWER).

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Ashampoo Rescue Disc

Ashampoo Rescue Disc 1 Ashampoo Rescue Disc Met de software kunt u een Rescue (Herstel) CD, DVD of USB-stick maken. Het rescue systeem (redding systeem) is voor twee typen situaties bedoeld: 1. Om een back-up naar uw primaire

Nadere informatie

Handleiding voor MS Office 365 online OSG Piter Jelles

Handleiding voor MS Office 365 online OSG Piter Jelles Handleiding voor MS Office 365 online OSG Piter Jelles S e r v i c e b u r e a u O S G P I t e r J e l l e s L e e u w a r d e n 2 0 1 5 Handleiding voor MS Office 365 online OSG Piter Jelles OSG Piter

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Installatie Cloud Backup

Installatie Cloud Backup September 2018 Versie 2.0 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Cloud Backup... 3 Minimale hardware-eisen... 3 Ondersteunde besturingssystemen... 3 Kenmerken... 4 Support... 4 Downloaden

Nadere informatie

Installatie- en gebruikshandleiding Privacy & Verzend Module ten behoeve van Risicoverevening (RVE) & Genees- en hulpmiddelen Informatie Project (GIP)

Installatie- en gebruikshandleiding Privacy & Verzend Module ten behoeve van Risicoverevening (RVE) & Genees- en hulpmiddelen Informatie Project (GIP) Installatie- en gebruikshandleiding Privacy & Verzend Module ten behoeve van Risicoverevening (RVE) & Genees- en hulpmiddelen Informatie Project (GIP) Mei 2009 ZorgTTP E-mail servicedesk@zorgttp.nl Tel.

Nadere informatie

1. Inleiding. 1. Inleiding... 1. 1.1. Installatieprocedure...2. 1.1.1. De installatie van LisCAD 5.0... 3. 1.2. Licentieprocedure...

1. Inleiding. 1. Inleiding... 1. 1.1. Installatieprocedure...2. 1.1.1. De installatie van LisCAD 5.0... 3. 1.2. Licentieprocedure... 1. Inleiding... 1 1.1. Installatieprocedure...2 1.1.1. De installatie van LisCAD 5.0... 3 1.2. Licentieprocedure...8 1.2.1. Introductie... 8 1.2.2. Evaluatielicenties... 8 1.2.3. Het bestellen van een

Nadere informatie

NAS 159 Time Machine Beste praktijk

NAS 159 Time Machine Beste praktijk NAS 159 Time Machine Beste praktijk Een back-upmap instellen voor Time Machine en een back-up maken van uw Mac A S U S T O R C O L L E G E CURSUSDOELSTELLINGEN Na afronding van deze cursus, moet u in staat

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014 Handleiding Zakelijk Exchange Online Versie maart 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Inloggen in Zelfservice Cloud 4 2.2 Abonnement selecteren 4 2.3 Eerste gebruiker

Nadere informatie

Pagina 1. Online Back up. Webcreating Easy Back Up GEBRUIKERSHANDLEIDING. Webcreating IT Services 1

Pagina 1. Online Back up. Webcreating Easy Back Up GEBRUIKERSHANDLEIDING. Webcreating IT Services 1 Pagina 1 Online Back up Webcreating Easy Back Up GEBRUIKERSHANDLEIDING 1 INHOUDSOPGAVE Pagina 2 Voorwoord.. Blz. 3 Minimale systeemeisen...blz. 4 Installatie van Webcreating Easy Back-Up..Blz. 5 Inloggen..Blz.

Nadere informatie

Installatie SQL Server 2014

Installatie SQL Server 2014 Installatie SQL Server 2014 Download de SQL Server Express net advanced Services van de website: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42299 klik op Download. Als u een 64 bit variant

Nadere informatie

Installatie SQL Server 2012

Installatie SQL Server 2012 Installatie SQL Server 2012 Download de SQL Server express net Advanced Services van de website: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29062 klik op Download. Als u een 64 bit variant

Nadere informatie

INSTALLATIE VAN QUEEN 5.48

INSTALLATIE VAN QUEEN 5.48 INSTALLATIE VAN QUEEN 5.48 Dit document beschrijft de installatie van Queen. Onderstaande procedure voert u uit op de computer waarop u met Queen wilt gaan werken. Aandachtspunten bij installatie onder

Nadere informatie

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik Handleiding Office 2013 en Office 365 voor thuisgebruik Versie: augustus 2015 1 Inhoudsopgave 1. Wat is Office 365 en wat kun je ermee?... 3 2. Wat je moet weten voordat je gaat installeren?.... 13 3.

Nadere informatie

OneDrive handleiding

OneDrive handleiding OneDrive handleiding Voorwoord OneDrive for Business is een dienst die Mondia beschikbaar stelt voor medewerkers en leerlingen om bestanden op te slaan op het internet. De dienst wordt aangeboden via het

Nadere informatie

INSTALLATIE EXCHANGE CONNECTOR

INSTALLATIE EXCHANGE CONNECTOR HANDLEIDING INSTALLATIE EXCHANGE CONNECTOR INSTALLATIE EXCHANGE CONNECTOR 0 0 HANDLEIDING INSTALLATIE EXCHANGE CONNECTOR INSTALLATIE EXCHANGE CONNECTOR HANDLEIDING datum: 10-08-2018 1 Inleiding... 1 2

Nadere informatie

Back-up maken / terugzetten Inhoudsopgave

Back-up maken / terugzetten Inhoudsopgave Back-up maken / terugzetten Inhoudsopgave Het belang van het maken van een back-up 2 Algemene informatie over het scherm Back-up 3 Het maken van een back-up maken 5 Verschillende onderdelen waarvoor een

Nadere informatie

MEDIA NAV. Handleiding voor het online downloaden van content

MEDIA NAV. Handleiding voor het online downloaden van content MEDIA NAV Handleiding voor het online downloaden van content In deze handleiding leest u hoe u software- en contentupdates voor het navigatiesysteem kunt uitvoeren. Hoewel de schermafbeeldingen nog niet

Nadere informatie