HR for Business raamwerk (HR4B)

Transcriptie

1 HR for Business raamwerk (HR4B) Duurzame performance door volwassen Human Capital Management Ir. Marijn Tielemans 31 oktober 2014 Leadership Entrepreneurship Stewardship

2 2 Marijn Tielemans (1966) Technische Bedrijfskunde (Technische Universiteit Eindhoven) PwC: Actuariële en Benefits praktijk Director Human Resource Services Groep Vanaf 2014 Executive Lecturer Nyenrode Business Universiteit Zelfstandig consultant Work in progress: Boek: Bridging the Talent Gap (werktitel, samen met Prof. Dr. Gijs van Bussel)

3 3 Kernboodschappen van deze presentatie Alleen agile organisaties met een agile workforce hebben bestaansrecht Mature Human Capital Management is een randvoorwaarde voor het creëren en in stand houden van een agile workforce HR kan de maturiteit van Human Capital Management meten met het HR for Business model (HR4B), deze vervolgens verder verbeteren en een hogere performance realiseren

4 4

5 5 The disruptive decades Strijd tegen IS Ebola uitbraak Oekraine crisis... jan okt 2014 Bron: PwC CEO survey 2013

6 6

7 7

8 8 Maar..wat betekent dat nou voor ons? Execution is strategy. Fred Malek in een disruptive omgeving Minder dan 10% van de geformuleerde strategieën worden daadwerkelijk uitgevoerd (*) Slechts 7% van de werknemers begrijpen de strategie van hun organisatie en begrijpen wat er van hen wordt verwacht (**) In een disruptieve omgeving In een disruptieve omgeving alleen succesvolle executie mogelijk door agile organisaties Great companies know that by being agile, they can stay in play for many years Douglas A. Ready, Linda A. Hill and Robert J. Thomas (HBR Jan-Febr 2014) Bron: * Fortune Magazine 2003 ** Kaplan and Norton Harvard Business School Press 2001,

9 9 De agility van Human Capital bepaalt de agility van een organisatie Corporate agility, the capacity to react quickly to rapidly changing circumstances, requires a focus on clear system output goals and the capability to match human resources to the demands on changing circumstances. Bron: Brown & Agnew (1982)

10 10 CEO's erkennen dit en geven Human Capital topprioriteit All respondents 2012 (1,258) Bron: PwC 15th Annual Global CEO Survey 2012 Nyenrode Business Universiteit +31 (0) Find us on:

11 11 HR levert nog onvoldoende informatie over Human Capital % CEO s who believe the information is important

12 12 HR kan met effectievere instrumenten komen Reward Composition of median total remuneration of FTSE 100 CEO s and FTSE index FTSE 100- index bron: BIS, 2011, Discussion Paper 0

13 Tijd voor een (self) assessment 13

14 background 14 Een (self) assessment betekent Indeling van Human Capital Management op basis van een coherente structuur Een objectieve meting van de maturiteit van Human Capital Management

15 HR for Business (HR4B): Het hoofdoverzicht Een objectieve methode om de maturiteit van Human Capital Management te meten Effectiveness (PDCA) background 15 Level 1 Initial Level 2 Repeatable Level 3 Defined Level 4 Managed Level 5 Optimized Indeling van Human Capital Management op basis van een coherente structuur SA BO HROE HRA HC Alignment with Business Strategy HC Alignment with Business Operations and other functions HC Operations and Execution HR Assurance Risk Identification Analysis Reaction Monitoring Reporting

16 16 Zo werkt HR4B Maturiteit van Human Capital Management wordt gemeten in vier hoofdcategorieën, verder te detailleren in 34 processen Inzet van het CobiT score systeem op basis van 5 niveaus inclusief risico management Level 1 Initial Level 2 Repeatable Level 3 Defined Level 4 Managed Level 5 Optimized Level 1 Initial Level 2 Repeatable Level 3 Defined Level 4 Managed Level 5 Optimized HR Alignment with Business Strategy HR Alignment with Business Strategy BO SA HR Alignment with Business Operations and other functions HR Operations and Execution HRA HROE SA HR Alignment with Business Operations and other functions BO HR Operations and Execution HROE HR Assurance HR Assurance HRA 4 hoofdcategorieën Human Capital Management is verdeeld in 4 hoofdcategorieën. 5 maturiteitsniveaus De maturiteit van de processen varieert van ad hoc tot optimized

17 17 Zo werkt HR4B SA HR Alignment with Business Strategy Level 1 Initial Level 2 Repeatable Level 3 Defined Level 4 Managed Level 5 Optimized BO HR Alignment with Business Operations and other functions HRO E HR Operations and Execution Level 1: Initial/Ad Hoc - Enterprise has recognized that the issues exist and need to be addressed. - No standardized processes: ad hoc approaches that tend to be on an individual basis Level 2: Repeatable but intuitive - Similar procedures are followed by different people - No formal training and communication - Responsibility is left to the individual Level 3: Defined Process - Procedures are standardized and documented - Formal communication and training - It is unlikely that deviations will be detected Level 4: Managed and Measureable - Management monitors and measures compliance with procedures and takes action when processes appear not to be working effectively (plan, do, check, act) - Processes are under constant improvement and provide good practice Level 5: Optimized - Processes have been refined to a level of good practice, based on the results of continuous improvement and modelling with other enterprises. HRA HR Assurance

18 Objectieve meting vraagt om detailanalyse 18 categorieën Bewijsvoering Hoofdcategorieën Processen

19 19 Objectieve meting vraagt om detailanalyse Main%category% Category% Process% Value&proposition& Employer&value&proposition&(EVP)& HC&risk&appetite&&&tolerance& Organisational&design& HR&Service&Delivery&model& HR&Governance& Resources&and& Current&and&desired&organisational&capabilities& capabilities& HC%Alignment%with%Business% Strategy%and%Execution% HC%Alignment%with% business%operations% and%other%functions% Mores& Business&and&HR& partnering& HR&Compliance& HC&awareness& Organisational&values& Tone&at&the&top& Business&HC&needs& Service&delivery& Internal&compliance& External&compliance&

20 20 HR4B hoofdoverzicht: Transparant overall view = huidige situatie = ambitie Voor illustratie doeleinden Level 1 Initial Level 2 Repeatable Level 3 Defined Level 4 Managed Level 5 Optimized SA HR Alignment with Business Strategy Value proposition Organizational Design Resources and capabilities BO HR Alignment with Business Operations and other functions Business and HR partnering Business and HR compliance HROE HR Operations and Execution HR function management HR processes HR IT & reporting HRA HR Assurance Internal External

21 21 Assessment results details Voorbeeld: HC Operations and Execution HR Function management HC Processes Management and administration HR function HR people capabilities management HR Strategy development HR strategy execution HR Leadership team functioning Stakeholder management Employee engagement HR admin/ accounting People performance Compensation Benefits Staffing Communication Global Mobility HR IT and reporting HR systems and policy on HRIS Intrafunctional reporting Extrafunction al reporting Organizational talent review/ Learning & Development HR4B Maturity Company X External reporting

22 22 Mooi verhaal, maar wat levert het op? Externe rapportage en feedback Ontwikkeling van een HR dashboard Implementatie en continue verbetering Vaststellen maturiteit: - Self-assessment - Stakeholder feedback Vaststellen verbeteracties Verbetering van het talent review proces Implementatie van people capability management Verbeteren van de employer value proposition + up to 32.8 % employee performance*) + up to 15.4% TSR*).. Bron: Corporate Leadership Council 2007

23 23 Verdere ontwikkeling in co-makership Co-makership Founding companies Verdere ontwikkeling HR4B Richtlijnen/principes Standaard rapportage Certificering Leading the debate Marketing/publicaties HR4B HR4B HR4B 3.0 Gebruik HR4B door member organisaties

24 24 Kernboodschappen van deze presentatie Alleen agile organisaties met een agile workforce hebben bestaansrecht Mature Human Capital Management is een randvoorwaarde voor het creëren en in stand houden van een agile workforce HR kan de maturiteit van Human Capital Management meten met het HR for Business model (HR4B), deze vervolgens verder verbeteren en een hogere performance realiseren De HR beroepsgroep moet zelf een assessment methode (verder) ontwikkelen, anders gaan anderen (accountants!) dat doen

25 THANK YOU 25