Stageverslag. Patrick Nijssen MBO ICT 3. Jaar - 2

Transcriptie

1 Stageverslag Patrick Nijssen MBO ICT 3 Jaar

2 Inhoudsopgave Voorwoord: Inleiding Wat is O.b.s de Doefmat Werkzaamheden Projecten Project Project Project Reflectie Verslag Qlict Brinbox leerweg Digitale Rondleiding

3 1.1 - Voorwoord: Graag wil ik enkele mensen bedanken die mij hebben ondersteund/geholpen tijdens mijn stage periode; Cor Buurlage, voor zijn goede ondersteuning en uitleg als stagebegeleider. Alle mede collega s en Leraren op de O.b.s de Doefmat De heer Hilgersom voor het zijn van een uitstekende stagedocent. En natuurlijk iedereen die ik vergeten ben! 3

4 2.1 - Inleiding Een onderdeel van mijn opleiding ( MBO-ICT ) aan het Noorderpoortcollege, is enkele 22 weken lang durende stageperiode. De afgelopen maanden heb ik stage gelopen bij O.b.s de Doefmat Beijum. Ik moest hiervan een stageverslag maken en dat heb ik gedaan. In dit verslag zal ik zo goed mogelijk proberen uit te leggen wat ik zoal gedaan heb, en geleerd. Dit verslag zal ook tijdens mijn eindgesprek met zowel mijn stagebegeleider als stagedocent dienen als naslagwerk. Tijdens deze periode was Cor Buurlage stagebegeleider en mijn stage docent H.W, Hilgersom. Ik ben op de volgende manier op mijn stageplek terecht gekomen. De heer Thijssen had mij vertelt om Cor Buurlage te bellen van het O.b.s de Doefmat. Omdat hij veel leerlingen al op die stageplek had gezien die een leuke en leerzame periode daar gevolgd hadden. Daardoor ben ik gaan informeren naar deze school En heb ik gebeld naar de Doefmat en naar Cor gevraagd of het mogelijk was een stage plek te krijgen op zijn locatie. Had toen een afspraak gemaakt en toen inleidend gesprek gehad en zei dat ik 17 augustus 2009 mocht beginnen. 4

5 3.1 - Wat is O.b.s de Doefmat Hier loop ik stage Mijn stageplek is dus een openbare basis school waar ze een netwerk hebben dat niet gerund word door een bedrijf. Ze gebruiken hun eigen server met de software van Microsoft Windows Server bit. In de school staan ongeveer 50 pc s: 10 in het ICT lokaal, 4 in de hulpklas en 7 digiborden waarvan 1 verrijdbare en de rest staan in lokalen of worden gebruikt door personeel. En daarnaast zijn er nog verscheidene laptops beschikbaar. Op de Doefmat wordt ook meer ondersteuning geboden aan gehandicapte kinderen en kinderen die leerproblemen hebben. Hierbij komen de vele pc s goed van pas. 5

6 3.2 - Werkzaamheden Mijn dagelijkse werkzaamheden op de Doefmat houden voornamelijk in: Helpdesk als er problemen voordoen met een pc/printer en dergelijke probeer ik zo snel mogelijk daar een oplossing voor te zoeken. Dit houd dus in ondersteuning bij een programma tot een cd branden Daarnaast neem ik de telefoon op En help ik mee met de ICT lessen op de keuzemiddag op vrijdag(indien er keuzemiddag is). En ten slotte reparatie en assimilatie van pc s En printerfouten verhelpen is een dagelijkse routine. Daarnaast moet ik ook af en toe naar First Aid een computer shop in de buurt om koptelefoons, geheugen of andere hardware te halen. Daarnaast zijn er ook dagen dat Cor me meeneemt of afspreekt op een andere locatie. ben toen bij enkele scholen geweest Waaronder O.b.s de ploeg waar project 2 voor was En de meeste dinsdagen zijn we op de basisschool Karrenpad waar een aantal ICT-ers bij elkaar komen om ideeën en bevindingen aan elkaar door te geven en er wordt gezamenlijk met enkele stappen plan servers in elkaar gezet De groep bestaat uit : Marjo Ruud Sietse Cor Willem Door dat ze allemaal in andere gebieden zijn gespecialiseerd. Kan de groep ook snel problemen verhelpen. Zij beheren dus ook een aantal basis scholen in omgeving Groningen. 6

7 4.1 - Projecten Ik heb twee kleine projecten gedaan. één groter project maar is niet helemaal afgekomen hier kom ik later op terug. Project 1 ImageX hoe het werkt en wat de voor en nadelen van zijn Project 2 Sjabloon handleiding op syndeo Project 3 Server Windows bit R2 7

8 4.2 - Project 1 ImageX hoe het werkt en wat de voor en nadelen zijn ImageX is een commandline tool die bij de nieuwe besturingsystemen Vista/Windows 2008/Windows 7/ zit ImageX werkt met Windows Image (. Wim) bestanden voor het kopiëren naar een netwerk, of het kan werken met andere technologieën die gebruik kunnen maken van Wim images, zoals Windows Setup, Windows Deployment Services (Windows DS) en het System Management Server (SMS) Operating System Deployment Feature Pack. Voordelen: Twee verschillende compressiealgoritmes, Fast en Maximum deze vermindert de snelheid of grote van het bestand verder. De snelheid is één van de grote voordelen van ImageX en de grote waar een ghost image al snel 10+ GB kan zijn blijft een image van ImageX een dergelijk 2-5gb en het terugzetten van het image duurt daardoor ook maar een kleine 5-10min En het maken daar in tegen duurt ook maar heel kort tenzij sysprep gebruikt wordt. Wanneer je ImageX gebruikt word niet alles op de C schijf staat dus geformatteerd Afbeelding en documenten blijven gewoon bestaan waar door je werkbestanden gewoon intact blijven dit is bij ghost niet zo die overschrijft alles Dit kan ook een klein nadeel zijn als je vergeet te partitioneren E n je kunt het op elk platform dat ondersteund word door Windows gebruiken (XP SP 2 en hoger). Nadelen: Je kunt geen upgrades uitvoeren met ImageX service packs etc. Images die met andere programma s zijn gemaakt kan je niet gebruiken. Drivers worden niet meegenomen kan voordeel maar ook nadeel zijn omdat soms wil je de drivers behouden op een bepaalde pc. 8

9 4.3 - Project 2 Sjabloon handleiding op syndeo Ik heb een samen met Cor een korte handleiding gemaakt. Om een sjabloon te maken voor een nieuws brief en hoe je bepaald plaatjes en buttons en kleuren tekst kan toevoegen. wordt nader toegelicht in het plaatje hieronder heb ik het in tweeën geknipt. 9

10 10

11 4.4 - Project 3 Server Windows bit R2 Dit hoofdstuk zal ik nog verder aanvoegen Ik ben ook bezig geweest met een 2008 server samen met Cor maar dit project is echter mislukt omdat na de Po s klaar waren is de server gecrasht zwart scherm met alleen de cursor Dit is waarschijnlijk gekomen door dat Windows update en is iets fout gegaan Wat we hebbe gedaan is als volgt : We hebben Windows bit r2 geïnstalleerd omdat we uitgevonden hadden dat de 32 bit programma s ook draaiden onder 64 bit. Dat was de aanleiding voor het maken van de nieuwe server Ik heb alle gpo s zelf gedaan + mappen en profielen aangemaakt. Dit heb ik gedaan met een naslag werk waarin alle policis uit de 2003 server stonden dit moest ik dus opzoeken in En waren dus wel een aantal verschillen tussen 2003 en 2008 zoals waar bepaalde policis nu onder staan zo zijn er een paar verschillen bij desktop en configuratie scherm policis. Ik vind ook dat 2008 simpeler is gemaakt veel functies zijn nu duidelijker aangegeven. Bij het instellen van de DNS en internet heb ik hulp gehad en heb dus niet zelf gedaan. We hebben een extra PC gebruikt met crosscable. En hebben de server rechtstreeks op het internet aangesloten om conflicten met de andere server te voorkomen. De Terminal Server hadden we ook al in de lucht dat is een applicatie in R2 waarmee je programma s die op de server staan kan openen via internet op een PC die de programma s niet heeft geïnstalleerd BV Word/Photoshop 11

12 Wat we dus precies hebben uitgevoerd is het volgende We hebben geprobeerd een server met windows 64 bit R2 te installeren omdat deze de nieuwe Terminal server functie had ingebouwd daarmee zou het mogelijk worden om bestanden buiten school te openen denk aan rapporten of andere kleine documentjes Installatie bit r2 IP configuratie en DNS Getest met Test Account of je op de server kon Terminal server geconfigureerd Alle bestanden en programma s overgezet van 2003 server Profielen en mappen aangemaakt Policis Pc gecrashed 12

13 5.1 - Reflectie Verslag Ik begin in mij reflectie verslag eerst met de punten Tijdens mijn eerste dag op stage werd ik gelijk een boekje ImageX voorgeschoteld. deze eerste dag heb ik dus behoorlijk wat geleerd maar pas na het een paar keer toe te passen snapte ik het pas echt grotendeels. De eerste keer dat ik ImageX moest gebruiken dacht ik van en nu maar Cor heeft me daar in behoorlijk goed ondersteund. Hoe het wel moest in plaats van het te zeggen heeft hij het laten zien. Daardoor begreep ik het al een stuk sneller wat de bedoeling was en hoe het in zijn werking ging. Feedback heb ik ook gekregen ik heb paar keer een gesprek gehad met Cor over mijn presteren tijdens mijn stage. Hij vond in het begin dat ik af en toe slordig en chaotisch ter werk ging. Volgens mij is het wel wat minder geworden toen mijn stage vorderde. Bert de conciërge heeft ook een paar keer een gesprek aan gegaan met mij over hoe ik in defensieve modus ga zodra ik kritiek krijg. Dit heb ik wel behoorlijk wat aandacht aan besteed want als je eerst luistert krijg je veel meer mee van het verhaal. Dan als je gelijk zegt van ik was het niet en ik heb dus ook behoorlijk mijn best gedaan om dit te veranderen want het is wel een slechte eigenschap. Daarnaast heb ik denk ik ook het belangrijkste gesprek is denk ik hoe je om moet gaan met bepaalde informatie. Ik was namelijk over een bepaald onderwerp iets te luidruchtig wat officieel nog niet bekend was daar ben ik door Cor op aangesproken. En dat moet dus voortaan nooit meer voorkomen denk dat één van de belangrijkere dingen zijn die ik geleerd heb in deze periode. Hoe je moet omgaan met vertrouwelijke informatie. Verder heb ik ook over verschillende netwerken geleerd en hoe dit in praktijk werkt. Eigen netwerk Qlict Brin 13

14 Qlict is een bedrijf dat een netwerk op afstand beheerd en programma s patched en het ideale plaatje is als het werkt. Een greep uit de systeembeheer-activiteiten. Onderhouden van het besturingssysteem van de server User-beheer (uitgaande van standaard set gebruikers op functioneel niveau) Beheer / onderhoud van shares per user (beschikbare schijven) Beheer / onderhoud van security voorzieningen (back-ups, anitvirus updates) Beheer / onderhoud van standaard pakket PC (besturingssysteem + Office) Signaleren van trends, vaak voorkomende problemen, onderlinge verbanden en oorzaken Bewaken van de opslag- en verwerkingscapaciteit van de infrastructuur en het signaleren van capaciteitsproblemen Oplossen van problemen; (laten) verrichten van noodzakelijk onderhoud aan de ICT- apparatuur Leveren en installeren van upgrades en patches van systeemsoftware op de server; Optimaliseren (tunen) van de infrastructuur; Periodiek maken van back-ups en op verzoek terugzetten van back-ups; Beheren van technische systeemdocumentatie en beheerprocedures; Periodiek beschikbaar stellen van het actuele configuratieoverzicht; Verzorgen van bescherming tegen computervirussen (van deze dienst kan alleen gebruik gemaakt worden als QLICT de inrichting van het schoolnetwerk heeft verzorgd) Problemen die ik heb gemerkt met qlict Slechte support Server ligt eruit Computers in het netwerk krijgen gaat moeilijk Out of date installatie cd 14

15 Brinbox leerweg niet mee te maken gekregen wel van gehoord tijdens mijn stage en gelezen dat het een netwerk is dat via een internet interface werkt. Problemen waarvan ik heb gehoord zijn: als je met te veel profielen tegelijk inlogt raakt de server overbelast. Geen internet verzorgt ook problemen. Wat ik voornamelijk wilde bereiken tijdens deze stage was meer te weten te komen over netwerken en nieuwe techniek. Ik denk dat ik hier behoorlijk wat geleerd heb en denk zelfs meer dan vorig jaar op school op assembleren en netwerk niveau ben ik behoorlijk op vooruit gegaan. Sociaal omgaan met mensen hoe je er op in moet gaan als ze een bepaald probleem hebben. Bijvoorbeeld: als je zeg ik kom zo kan je beter gelijk even mee lopen want dan voelt de persoon die hulp zoek zich gelijk al geholpen en niet aan de kant geschoven. Hier ben ik ook op vooruit gegaan voornamelijk op defensief niveau hoe ik reageerde als iemand zei je heb iets fout gedaan. Ik denk nu dat mij verbeter punten naar andere systemen gaan Linux en andere server pakketen novell als voorbeeld en natuurlijk zelf een server in elkaar zetten zonder dat de boel mis gaat. Ik heb veel gezien maar wil het toch nog een keer zelf doen. ik denk dat op dit moment dat mijn richtlijnen zijn wat ik met het andere halfjaar ga doen op school. 15

16 Locatie van mijn stage plek En wat ik elke dag moest fietsen Digitale Rondleiding Figuur

17 Figuur 6.2 en 6.3 De zolder Hier staan alle apparatuur en computer onderdelen 17

18 Figuur 6.4 De server 18

19 Figuur 6.5 en 6.6 Patch kast alle netwerk kabels van de school en draadlooz netwerk En digitaal schoolbord dit is de startpagina leraren gebruiken dit digibord om les te geven 19

20 Via internet gaan ze naar verschillende sites om digitale boeken te openen zijn meestal pdf s de pen gebruikens ze hom te schrijven werkt als een muis Figuur 6.7 en

21 Figuur 6.9 en 6.10 De projector van het digibord en de beedradin zit een acer pc aanvast en met de andere kast kan je het geluid harder of zachter zetten en het apparaat meet aan en uitzetten 21

22 Figuur 6.11 en

23 In de meeste klassen staan de zwarte kastjes zijn acers x1700 bij klas 4 en hoger de andere foto is de orthotheek hier worden kinderen met problemen geholpen Figuur 6.13 en 6.14 ICT lokaal tijdens de overblijf En Administratie kamer 23

24 Figuur 6.15 en 6.16 Dit is de hulpklas hier worden kinderen met problemen geholpen 24

25 Figuur 6.17 en 6.18 Verijbaar digitaal schoolbord en het kopieer hok 25

26 Andere kant van het ICT lokaal Mijn stagebegleider en werkplek Figuur 6.19 en

27 - Nawoord Samengevat denk ik dat ik veel geleerd heb tijdens korte maar leuke en leerzame stageperiode. Ik vind dat ik veel nuttige eigenschappen heb geleerd over hoe je moet omgaan met een bepaalde situatie. En ook bepaalde informatie en problemen daarnaast ook nog eens veel kennis vergaart over verschillende Software en hardware onderdelen. 27

28 28