Handleiding: Non Personal Mailbox (NPM) instellen op de ipad en iphone Buma/ H&S FSW- September 2012 (concept)

Transcriptie

1 Handleiding: Non Personal Mailbox (NPM) instellen op de ipad en iphone Buma/ H&S FSW- September 2012 (concept) Deze handleiding legt uit hoe een Non Personal Mailbox (NPM) op je ipad en iphone kunt openen zonder het NPM-wachtwoord te hoeven gebruiken (dit wordt doorgaans niet verstrekt). De -verbinding wordt gemaakt op basis van Secure-IMAP. Het is met deze methode mogelijk om de mailbox en de outlook 'notities' te bekijken; de agenda kan niet worden gelezen. Nadrukkelijk moet worden gesteld dat noch ipads, noch het werken met een NPM op de ipad officieel ondersteund worden door de Universiteit Utrecht. Het aanbieden van deze handleiding is slechts een handreiking naar diegenen die desondanks toch graag met hun ipad aan de slag willen. (NB: U ziet de screenshots van een ipad; de instellingen voor de iphone zijn identiek). Voorbereiding Zorg dat u alle benodigde gegevens bij de hand heeft, dit zijn: - Uw Solis-ID en wachtwoord. Dit zijn dezelfde gegevens waarmee u op uw werkplek-pc inlogt. - Uw Solis-ID moet zogenaamde 'send on behalf-' of 'volledige mailbox rechten' op de betreffende NPM hebben. Elke afdeling beschikt over een QDS-beheerder die deze rechten kan instellen; - Het adres van de NPM die u op uw ipad wilt openen; - Het alias van de NPM. Dit is de inlognaam van uw NPM. Deze heeft meestal een vorm vergelijkbaar met: "fsw.ipad.support". Het alias is makkelijk te achterhalen: - Open Microsoft Outlook op uw werkplek-pc. - Open het adresboek - Zoek de NPM op in het adresboek - Dubbelklik op de naam van de NPM - Er verschijnt een venster met daarop rechts een veld met de naam "alias"; dit is het alias dat u later nodig heeft. Instellen mailbox op de ipad 1) Zorg dat uw ipad verbonden is met internet (Wifi of 3G) 2) 'Klik' op uw Ipad op het 'instellingen' icoon (tandwielen) 3) 'Klik' links in het scherm op " , contacten, agenda's" 4) Kies rechts onder het kopje "Accounts" de optie "Voeg account toe..." 5) Kies de optie "Anders", helemaal onderaan de lijst 6) Kies vervolgens de optie "Voeg mailaccount toe" 7) Het volgende pop-up scherm verschijnt, vul het als volgt in: Naam: Een korte naam die de mailbox beschrijft. Het adres van de NPM. Wachtwoord: Het wachtwoord dat je gebruikt in combinatie met je Solis-ID Beschrijving: De naam die je mailbox in je lijstje mailboxen op je ipad moet krijgen. 1 van 5

2 8) Klik vervolgens op "volgende", in de bovenbalk van het popup venster verschijnt de tekst "Account opzoeken": 9) Na enige tijd verschijnt het volgende scherm, vul de velden als volgt in: Onder "Server inkomende post": Gebruikersnaam: soliscom/eigensolis-id/ -alias (Bijvoorbeeld: soliscom/buma0101/fsw.studion.blackboardsupport) Wachtwoord: Het wachtwoord dat hoort bij uw eigen Solis-ID. Onder "Server uitgaande post": Gebruikersnaam: niets invullen Wachtwoord: niets invullen (Voor de iphone kan het nodig zijn om hier uw reguliere solis-id en wachtwoord op te geven als u bij het versturen een "relay-error" krijgt, op de ipad is dit doorgaans niet nodig). 11) Klik rechtsboven op "volgende": 12) Of je krijgt een foutmelding, of het volgende scherm verschijnt, klik rechtsboven op "Gereed" (of "Bewaar"): Boven in het scherm verschijnen achter elkaar de teksten "account toevoegen", en "account toegevoegd"; Daarna komt u terug in het hoofdscherm " , contacten, agenda's". In principe zou de mailbox nu moeten werken en kunt u de rest van deze handleiding negeren. Mocht dit niet het geval zijn, volg dan even de stappen hier onder en controleer of alle geavanceerde instellingen op uw ipad correct zijn. 2 van 5

3 12) 'Klik' op de naam van uw nieuw aangemaakte mailbox: 13) Het volgende scherm verschijnt; 'Klik' op het adres in de regel "SMTP": 14) Het volgende scherm verschijnt; 'Klik' op de bovenste regel (solismail.uu.nl): 3 van 5

4 15) Het volgende scherm verschijnt; U ziet de instellingen van de uitgaande mailserver. Deze maakt, zoals zichtbaar is, gebruik van uw reguliere solis-account, in dit geval 'buma0101'. 16) Zorg dat uw ipad vergelijkbare instellingen heeft als hier onder: Server: Aan (blauw) Gebruikersnaam: soliscom\solis-id Wachtwoord: Het wachtwoord dat hoort bij uw solis-account Serverpoort: 587 Gebruik SSL: Aan 17) Als alle instellingen correct zijn 'klikt' u rechtsboven op "Gereed". 18) U bent terug in het "Account"-scherm, klik nu op "Geavanceerd" Identitetitscontrole: Wachtwoord 4 van 5

5 19) Het volgende scherm verschijnt, Zorg dat uw ipad vergelijkbare instellingen heeft als hier onder is aangegeven: Gebruik SSL: Aan (blauw) Identiteitscontrole: "Wachtwoord" Voorvoegsel IMAP-pad: "/" Serverpoort: 993 S/MIME: Uit Indien uw mailbox in orde lijkt te zijn (geen foutmelding) maar u ziet in uw mailbox geen items, open de mailbox dan nogmaals en druk helemaal linksonder op het "refresh" teken, het kan enige tijd duren voordat alle mail-items op de ipad zichtbaar worden. Indien u foutmeldingen blijft krijgen, voer dan nogmaals uw wachtwoord in (stap 10 van deze handleiding). Als ultieme poging kunt u het zojuist aangemaakte account verwijderen van uw ipad en de gehele handleiding nogmaals doorlopen. Mocht uw NPM problemen blijven geven, benader deze dan via een web-browser: 1) Open de web-browser op uw ipad (bijv. Safari) 2) Type het adres: 3) Log in met uw Solis-ID en -wachtwoord. 4) Ga naar de adresbalk van uw browser, daar staat het adres: 5) Type achter dit adres het adres van uw NPM, dus bijvoorbeeld: 6) Druk rechts op uw toetsenbord op "Ga": U ziet nu de inhoud van uw NPM, u kunt van hieruit mail ontvangen en versturen. Om weer terug te gaan naar de mailbox die bij uw solis-account hoort verwijdert u eenvoudig het bij stap 5 hierboven toegevoegde adres uit de adres-blak. Druk daarna weer op "Ga". 5 van 5