Nieuwe aanvraag. Handleiding

Transcriptie

1 Nieuwe aanvraag Handleiding

2 STAP 1 Opstarten Ga naar STAP 2 Provincie selecteren Selecteer de provincie die voor u van toepassing is door er op te klikken.

3 STAP 3 Aansluiting aanvragen Voor het opstarten van de aanvraagprocedure, klik op Aanvragen. Dit is van toepassing op de volgende werkzaamheden: Nieuwe aansluiting Verwijderen van uw huidige aansluiting (inclusief eventuele meter) Verlagen / verhogen van de capaciteit (capaciteitswijziging) Verplaatsen van uw aansluiting (dit kan in combinatie met een capaciteitswijziging)

4 STAP 4 Locatiegegevens In onderstaande scherm kunt u uw postcode en huisnummer (eventueel met toevoeging) ingeven. Door te klikken op toevoegen selecteert u het adres voor uw aanvraag. Meerdere adressen Als u voor meerdere adressen een aanvraag wilt doen dan kan dat hier ook, door een nieuw huisnummer en/of toevoeging in te geven en te klikken op toevoegen Locatie op kaart aanwijzen Het is mogelijk om uw locatie op de kaart aan te geven indien uw postcode en huisnummer nog niet bekend zijn. en te klikken op toevoegen Als u klaar bent, klik op volgende.

5 STAP 5 Aansluitingen DEEL I Bij aansluitingen DEEL I kunt u aangeven voor welke werkzaamheden u de aanvraag doet en hoe de huidige situatie bij u er nu uit ziet. Werkzaamheden Per discipline kunt u aangeven wat de werkzaamheden zijn. In het voorbeeld hiernaast wordt gekozen voor: - geen werkzaamheden voor Water - een nieuwe Gasaansluiting - een nieuwe Elektriciteitsaansluiting - geen werkzaamheden voor Cai Situatie De vragen met betrekking tot de situatie graag zo invullen zoals we de locatie ten tijde van uitvoering zullen aantreffen. Bestektekening Om uw aanvraag vlot te laten verlopen vragen wij om: Een situatietekening waarop de locatie van uw huis ten opzichte van de weg te zien is (indien u een aanvraag doet voor een nieuwe aansluiting) Een plattegrond van uw woning waarop duidelijk te zien is: Locatie en soort ruimte van de meterkast Buitendeur Mocht u hier niet beschikken over deze tekeningen dan kan het zijn dat we hierom later in het proces naar zullen vragen. Als u klaar bent, klik op volgende.

6 STAP 6 Aansluitingen DEEL II Bij aansluitingen DEEL II kunt u per discipline aangeven wat de gewenste aansluitwaardes zijn en welke erkende installateur de werkzaamheden zal uitvoeren. Aansluitwaarde Mocht u twijfelen over de aansluitwaarde, neem dan contact op met uw installateur. Hij kan u voorzien van advies. Erkende installateur Voor veel werkzaamheden (zoals een nieuwe aansluiting) is het noodzakelijk dat u zelf een erkende installateur regelt. Netbeheerders zijn alleen verantwoordelijk voor de aansluiting en het plaatsen van de meter. Voor een erkende installateur bij u in de buurt kunt u kijken op: Als u klaar bent, klik op volgende.

7 STAP 7 Contactgegevens Als u al eerder een aanvraag heeft gedaan dan is het mogelijk om met de eerder aangemaakte gebruikersnaam en daarbij horend wachtwoord uw aanvraag verder in te vullen. Indien u voor de eerste keer een aanvraag doet, klik op Dit is de eerste keer dat ik een aanvraag vertuur. Correspondentie Naar het correspondentieadres wordt onder andere de ontvangstbevestiging, de vrijblijvende offerte en de EAN-code van de nieuwe aansluiting gestuurd. Factuuradres Naar het factuuradres wordt de factuur gestuurd. Contactpersoon Met de contactpersoon wordt contact opgenomen mochten er onduidelijkheden zijn voor de netbeheerder en/of aannemer met betrekking tot uw aanvraag. Als u klaar bent, klik op volgende.

8 STAP 8 Opdrachtbevestigen Op deze laatste pagina kunt u de ingevulde gegevens controleren. Als u uw gegevens gecontroleerd hebt en u wilt de aanvraag definitief insturen, klik dan onderaan de pagina op Verzenden. ( nadat u eventueel getoonde prijzen, en voorwaarden hebt goedgekeurd.)