Aan het werk met een lach!
|
|
- Julia van den Berg
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Aan het werk met een lach! 3 voorwaarden voor meer plezier op de werkvloer Wat een vriendelijke vrouw van de klantenservice! Ik ben erg tevreden over het praktische advies wat ik heb gekregen! Dit zijn reacties die je graag wilt krijgen van klanten. Tevreden klanten komen terug en zijn de beste ambassadeurs voor je organisatie. Om hoog te scoren op klanttevredenheid is werkplezier van jouw personeel noodzakelijk. Naast tevreden klanten, zullen blije medewerkers ook zorgen voor een laag ziekteverzuim. Werknemers die plezier hebben zijn creatief, geven het beste van zichzelf en lachen veel. Deze positieve energie werkt aanstekelijk, zowel binnen als buiten het bedrijf. Onvrede Ontevreden personeel is een hoge kostenpost voor een bedrijf. Misschien ook wel binnen jouw organisatie. Chagrijnige medewerkers schrikken klanten af en zijn vaker ziek. Als de medewerkerstevredenheid met tien procent toeneemt, stijgen de bedrijfsresultaten in sommige branches met veertig procent. Dat suggereren onderzoekers die een paar jaar geleden in opdracht van Centraal Beheer Achmea de kosten van ontevreden personeel berekenden. In het midden- en kleinbedrijf, dat in het bijzonder werd onderzocht, bedraagt de schade voor de schatkist jaarlijks 6 tot 15 miljard euro, zo vermoeden de onderzoekers. Zij maken zich vooral zorgen over de ICT, zorg en de overheid waar medewerkers steeds vaker ontevreden zouden zijn. De onvrede bij medewerkers heeft verschillende oorzaken. Sommige medewerkers zijn ontevreden maar blijven zitten, omdat ze bang zijn dat er geen andere geschikte baan voor hen is. De passie waarmee ze hun werk eerder deden is weggeëbd. Financiële zekerheid is nu de drijfveer. Naast de angst spelen ook andere factoren mee waardoor het personeel niet meer met een lach werkt. Een zwijg-cultuur die voor spanningen zorgt binnen de organisatie, een constante hoge werkdruk of weinig doorgroeimogelijkheden. Dit zorgt voor een negatieve werksfeer. Collegialiteit is dan ver te zoeken en de organisatie komt terecht in een negatieve spiraal. Zelfs enthousiaste nieuwe medewerkers conformeren zich na een paar maanden aan de negatieve sfeer. En iedereen die een reorganisatie heeft meegemaakt, weet dat dat ook een negatief effect heeft op de werksfeer. Ook de mensen die achterblijven hebben daar last van. 1
2 Herken jij dit? Hopelijk gaan dan nu alle alarmbellen af! Kom in actie want voor je het weet is het te laat en loop je achter de feiten aan. Hoge ziekteverzuimkosten, ontevreden klanten of kansen in de markt die je laat liggen waardoor je inkomen misloopt. Meer plezier op de werkvloer bespaart niet alleen kosten, het werkt winstgevend! Welke 3 voorwaarden zijn nodig voor meer plezier op de werkvloer en wat levert het op? Er is veel onderzoek gedaan om te kunnen bepalen wat de arbeidsvreugde bevordert en welke factoren er voor zorgen dat er plezier op de werkvloer is! Wij hebben deze factoren omgezet naar 3 voorwaarden. Elke voorwaarde wordt kort toegelicht en er worden concrete actiestappen benoemd en de directe winst die dat oplevert. Doe er je voordeel mee. Ontdek wat je kunt doen om de afdelingen weer te laten bruisen, om de positieve energie weer aan te wakkeren en het werkgeluk van het personeel op te krikken. Voorwaarde 1. Zorg voor een veilige en gezonde werkomgeving De eerste voorwaarde is het creëren van een veilige en gezonde omgeving om te werken. Dit lijkt misschien een schot voor open doel, maar is de basis voor meer werkplezier. En dat kan op veel werkplekken zeker verbeterd worden. Een veilig gevoel, mentale en fysieke gezondheid en een eerlijke beloning vormen de belangrijkste factor voor arbeidsvreugde zo beschrijft Kees Kouwenhoven in zijn boek De zeven bronnen van arbeidsvreugde. Je kunt het vergelijken met de behoefte piramide van Maslow. Hij legt uit dat onze basisbehoefte, fysieke behoeften zijn. We hebben eten nodig, onderdak en seks. Deze primaire behoeften gelden niet allemaal letterlijk op de werkvloer, maar als het lichaam letterlijk veilig is kan men zich pas concentreren op iets anders dan het gevaar. Om überhaupt aan werken toe te komen is een veilige en gezonde omgeving dus een belangrijke voorwaarde. Veiligheid Een veilige omgeving kun je heel letterlijk nemen. Ik heb als coach en trainer gewerkt bij een dienstencentrum in Den Haag dat informatie en advies biedt aan (ex)prostituees. Voor onze fysieke veiligheid was het nodig dat we zelf konden bepalen wie er naar binnen kwamen, en wie niet. Werk je in een soortgelijke omgeving of bij een bank, in de bouw, als winkelier of bij een zorginstelling met gesloten afdelingen, dan herken je de behoefte aan fysieke veiligheid vast en zeker. Maar ook als je niet werkt binnen zo n soort organisatie is veiligheid belangrijk om überhaupt aan werken toe te komen. Pas als we fysiek veilig zijn kunnen we ons focussen op andere dingen. Gezondheid Mensen willen zich gezond en vitaal voelen. In een te kleine ruimte werken met rondvliegende bacteriën van je verkouden collega is niet bevorderlijk voor je gezondheid. En 2
3 wat denk je van stress. De overheid is begin dit jaar een campagne begonnen tegen werkstress. Zij heeft laten onderzoeken dat 40% van de werknemers in Nederland behoefte heeft aan maatregelen tegen werkstress. Een kwart van de medewerkers geeft aan dat ze elke dag hoge werkdruk ervaren. Ik hoef eigenlijk niet toe te lichten dat dit kan leiden tot ernstige gezondheidsklachten en uitval van het personeel. Zeker nu de wet- en regelgeving omtrent de vergoeding voor zieke werknemers is aangepast, drukt dit zwaar op de ziekteverzuimkosten. Eerlijke beloning Een eerlijke beloning is onderdeel van de eerste voorwaarde voor meer plezier op de werkvloer. Je hoeft als ondernemer de medewerker niet te veel te betalen of precies marktconform. Een tevreden medewerkers wordt eerlijk betaald. Mijn advies is om onderlinge verschillen in de standaard beloning te minimaliseren tenzij je daar een goede reden voor hebt. Zo voorkom je scheve gezichten en onderlinge strijd. Wees duidelijk naar het personeel wat de beloning is en biedt hen iets extra s als ze hun doelen hebben bereikt. Een eerlijke beloningsstructuur is namelijk een groot deel van de basis voor arbeidsvreugde. Actie Ga na hoe het met de veiligheid binnen jouw bedrijf gesteld is, zowel de fysieke veiligheid van het pand (brandveiligheid, bewaking) als de emotionele veiligheid (wat zijn stressfactoren). Op welke punten kan de veiligheid verbeterd worden? Zorg voor een gezonde werkomgeving voor de medewerkers Begeleid medewerkers structureel. Zeker medewerkers die stress ervaren hebben extra aandacht nodig. Met een SFB-cyclus* kun je dat inbedden in de organisatie *Start-, Functionerings- en Beoordeling cyclus Zorg voor een transparante en eerlijke beloningsstructuur Winst Als mensen zich veilig voelen kunnen ze hun werkzaamheden uitvoeren Medewerkers zullen de werkomgeving als prettig ervaren waardoor ze effectiever kunnen werken. Ze worden niet afgeleid door omgevingsfactoren De hoge kosten voor het ziekteverzuim zullen afnemen Medewerkers weten waar ze aan toe zijn en waar ze zich op kunnen richten om extra beloning te ontvangen 3
4 Voorwaarde 2. Zorg voor collegialiteit Wist je dat kwalitatief goede collega s in de top drie staat van redenen om bij een organisatie te blijven? Het is dus niet alleen voor de ondernemer fijn om goede mensen in dienst te hebben, ook voor medewerkers is het belangrijk om met professionele collega s te werken. Als collega s zichzelf en elkaar weten te waarderen krijg je gegarandeerd meer plezier op de werkvloer. Goede prestaties Interessant en uitdagend werk is erg belangrijk voor medewerkers. Samen naar een doel werken geeft een krachtige positieve energie. Herken je dat? De kick die je krijgt als je merkt dat jullie product aanslaat bij het product, als je die ene klant zo ver kan krijgen om samen zaken te doen of als je merkt dat de cliënt echt opknapt van jullie goede begeleiding, is onbetaalbaar. Groepsgevoel Net als jij, wil de rest van het personeel ook werken met aardige en professionele mensen. Wees je daarom bewust van je eigen bijdrage. Je hebt meer invloed op anderen dan je denkt. Zet daarom jouw invloed op een positieve manier in. Tijdens een van mijn eerste lachworkshops die ik gaf aan een klein team van verzekeraars, stond er één vrouw de eerste vijfenveertig minuten met haar armen over elkaar. De rest van de groep lag helemaal dubbel, juist ook doordat zij niet mee deed. Als er een positieve sfeer wordt gecreëerd, is het hard werken om niet mee te doen. De vrouw gaf steeds meer toe en als je goed keek zag je toch af en toe een glimlach tevoorschijn komen. Aan het eind van de lachworkshop kwam ze bij me en gaf ze aan dat ze het heel leuk had gevonden. Ik was blij verrast. Veel lachworkshops later heb ik inmiddels het effect van de collectieve positieve energie vaker voorbij zien komen. Het groepsgevoel dat lachen creëert is erg krachtig. Als je een lachworkshop hebt meegemaakt, weet je hoe verbindend lachen werkt. Dit is ook de reden dat De Lachcentrale lachen inzet bij teambuilding. In de intro kon je lezen wat het gevaar is van een groepsgevoel. Heerst er een collectieve negatieve energie dan is het voor elke nieuwe positieve medewerker hard werken om daar verandering in te brengen. Voor je het weet is ook de nieuwe aanwas in de trechter van onvrede terecht gekomen. Krijg je het binnen een organisatie voor elkaar dat de groepsleden elkaars kwaliteiten herkennen en waarderen, dan heb je goud in handen! Als medewerkers met en voor elkaar willen werken kun je veel bereiken. Iedereen die teambuildingstrainingen heeft gevolgd 4
5 heeft ervaren dat de weken daarna er een prettige sfeer hing op de afdeling. De kunst is om dat gezamenlijke plezier te bewaren en verder uit te bouwen. Focus op de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers is hierbij essentieel. Interne communicatie Hoe is de interne communicatie op de werkvloer? Is er ruimte om dingen te bespreken of worden vervelende onderwerpen onder het tapijt geschoven? Zijn de werkprocessen duidelijk? Weet iedereen wat er van hem of haar verwacht wordt? Ik ben een groot voorstander van openheid. Openheid over de gang van zaken, over de missers die je allemaal wel eens maken en over de gevoelens die af en toe opkomen. Niet om een klaagcultuur te bevorderen maar om het onzichtbare zichtbaar te maken. Je moet af en toe misschien even slikken, maar van fouten kun je leren. Niet alleen van je eigen fouten, ook van die van een ander. Als er in de organisatie ruimte is om dingen met elkaar te delen, kun je groeien. Dan kun je leren. Als je in een kamer komt waar je in het donker je weg moet vinden is de kans veel groter dat je ergens tegenaan stoot, dan wanneer je het licht aan doet. Dan zijn de aandachtpunten zichtbaar, kun je er rekening mee houden. Het werkt nou eenmaal beter als die zichtbaar zijn. Vertel over je ontwikkelpunten en laat weten mensen wat je kwaliteiten zijn. Om zo n bedrijfscultuur te creëren is het noodzakelijk om zelf het goede voorbeeld te geven. Let er op dat jij en anderen zich niet identificeren met het afgeleverde werk. Hebben anderen opmerkingen over jouw afgeleverde product? Besef je dan dat jij niet het afgeleverde product bent. Je hebt het gemaakt, dat is wat anders. Om dit gemakkelijker te maken is het handig om elkaar feedback te geven in plaats van kritiek. Het klinkt misschien wat soft maar dit zal echt zorgen voor meer positieve energie. Feedbackregels zijn gemakkelijk te vinden op het internet. Het toepassen er van vergt wat meer moeite. Is jullie interne communicatie eerlijk en positief, dan is de kans groot dat ook klanten dit merken. En, ken jij een klant die niet van positieve en open communicatie houdt? Actie Besteed aandacht aan je werving- en selectieproces. Dit kost tijd, maar bespaart op de lange termijn tijd en negatieve energie die jij en je medewerkers anders aan onvoldoende gekwalificeerd personeel kwijt zijn Wees je bewust van je eigen invloed en bijdrage aan het groepsgevoel. Neem je Winst Minder kosten door lager personeelsverloop en tijdsbesparing Positieve collectieve energie die creativiteit en saamhorigheid bevordert. De kwaliteit 5
6 eigen verantwoordelijkheid door regelmatig te reflecteren op jouw eigen gedrag en energie die je uitstraalt Zorg voor collectieve doelstellingen en uitdagingen Geef feedback in plaats van kritiek Creëer een open communicatiecultuur door zelf het goede voorbeeld te geven. Benoem je ontwikkelpunten en kwaliteiten van het werk gaat omhoog wat onvermijdelijk zorgt voor meer omzet Groepsgevoel wordt vergroot, er wordt harder gewerkt om gezamenlijke doel te halen. Het collectieve belang staat voorop Meer aandacht voor de groei en ontwikkeling van de medewerkers en organisatie Een lerende organisatie die zich snel optimaliseert en ontwikkelt omdat ze leert van de gemaakte fouten Voorwaarde 3. Zorg voor waardering en vertrouwen Het lijkt zo gemakkelijk om iemand een compliment te geven, toch blijkt het een hele kunst. Op de één of andere manier zijn we eerder geneigd om te zien wat er niet goed gaat in plaats van wat wel goed gaat. Misschien denk je dat jij die ene uitzondering bent. Dat jij die ene manager bent die zonder moeite openlijk waardering kunt geven aan de medewerkers. En toch kun je deze blij-maker vast nog vaker inzetten. Waardering Intermediair schrijft op haar website over een onderzoek uit 2012, uitgevoerd door Effectory onder meer dan werknemers. Uit dit onderzoek komt naar voren dat iets minder dan de helft van de medewerkers in Nederland zich structureel ondergewaardeerd voelt. Misschien lijkt het gemakkelijk om je personeel te waarderen, maar voor je het weet komt je compliment niet aan of wordt het anders opgevat dan je bedoelt. Het plezier op de werkvloer stijgt zodra er positieve waardering is voor wat er gedaan wordt. Immers, wat je aandacht geeft groeit! TIP: Bij het geven van een compliment is het van belang om je waardering uit te spreken over het gedrag of de kunde van diegene. Het resultaat is daarbij ondergeschikt. Zeg bijvoorbeeld niet: De klant was erg onder de indruk van ons product als iemand een presentatie heeft gegeven voor een klant. Benoem liever de actie van de betreffende medewerker en complimenteer hem of haar over zijn gedrag: wat heb je die presentatie goed gegeven. Hoe specifieker het compliment, hoe meer waarde de ontvanger er aan zal geven. Verantwoordelijkheid Behalve taken hebben medewerkers ook verantwoordelijkheid voor zichzelf. Hebben zij een wens die hun werkplezier kan verhogen, kunnen ze dat vragen. Uiteraard ben je eerder op 6
7 de hoogte van de wensen van de medewerkers als er een open communicatiecultuur heerst binnen de organisatie. Als ondernemer kun je het werkplezier verhogen door de rol van ondersteunende leidinggevende op je te nemen. Je richt je hierbij op de mogelijkheden van de medewerker en geeft diegene ook de ruimte om te handelen. Je zult merken dat als je vertrouwen geeft aan je personeel er veel creatieve innoverende ideeën naar boven komen. Veel ondernemers en leidinggevenden zijn geneigd om zelf de touwtjes in handen te houden. Je doet het zelf wel even. Het gaat dan misschien wel sneller maar daardoor ontneem je de ander ook een kans om te leren en te groeien. Groei Medewerkers voelen zich meer verbonden aan de organisatie als er oog is voor hun individuele talenten. Als je als manager het personeel de ruimte biedt om te kunnen groeien door opleidingsmogelijkheden te bieden of begeleiding bij hun persoonlijke ontwikkelingen zorg je voor meer plezier op de werkvloer. Als de basiswerkzaamheden routine worden bestaat de kans dat professionals indutten. Hun kwaliteiten worden niet optimaal benut. Een gemiste kans voor de organisatie. Alles is in beweging. De markt, regelgeving, mensen om je heen en jijzelf. Groei is iets natuurlijks. Het enige wat nodig is, is voldoende voeding. Biedt jullie organisatie een vruchtbare grond om te groeien en te bloeien? Actie Geef vaker een compliment op basis van het gedrag van een medewerker Wat je aandacht geeft groeit! Vraag je af of je zelf complimenten kan ontvangen en geven Geef vaker vertrouwen en verantwoordelijkheid aan je personeel Stimuleer persoonlijke groei en ruimte voor het ontwikkelen van talenten Winst Persoonlijke kwaliteiten binnen de organisatie worden versterkt, zo ook het product of de dienst van de onderneming Door bewust te worden van je eigen gedrag kun je iets veranderen Meer creatieve en innoverende ideeën van de medewerkers Optimaal gebruik van de aanwezige kwaliteiten waardoor groei en bloei van de onderneming mogelijk is 7
8 Aan het werk met een lach! Nog één keer de 3 voorwaarden voor meer plezier op de werkvloer op een rij: 1. Een veilige en gezonde werkomgeving 2. Collegialiteit 3. Waardering en vertrouwen Onderneem de voorgestelde acties om aan deze voorwaarden te kunnen voldoen en er zal meer plezier zijn op de werkvloer. Meer plezier levert tevreden werknemers en tevreden klanten op! Iedereen wil graag een bijdrage leveren. Al is het maar iets heel kleins. Geven is leuk. Als mensen werken met hart en ziel dan ontstaat er authenticiteit. Iedereen heeft iets unieks te geven. Dit is erg waardevol voor een organisatie maar ook voor de werknemers. Als daar ruimte voor is kan er volop gelachen worden. Het is misschien soms even zoeken en verder kijken dan je neus lang is. Wees de ondernemer die een veilige werkomgeving creëert, collegialiteit bevordert en de mensen waardeert en vertrouwen geeft. Je zult verstelt staan van de hoge dosis positieve energie die door de organisatie stroomt. Door: Susan Amoraal, oprichter van De Lachcentrale Meer info? info@delachcentrale.nl of Lachen wordt steeds vaker ingezet bij bedrijven voor Teambuilding! 8
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieDuurzame inzetbaarheid
Duurzame inzetbaarheid Iedere HR-professional weet dat het belangrijk is dat zowel jonge als oudere medewerkers gedurende hun loopbaan gezond en productief blijven werken. Daarom staat duurzame inzetbaarheid
Nadere informatieE-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!
Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,
Nadere informatie5 sleutels voor volop werkplezier!
5 sleutels voor volop werkplezier! www.weerwerkenmetplezier.nl Inhoud Volop werkplezier is meer dan je vermaken 3 Voordelen van bevlogenheid 4 Bevlogenheid versterkt zichzelf 6 5 Sleutels voor volop werkplezier
Nadere informatieWORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018
WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018 Eigenaar van ALEX SLAVENBURG Partner van het HappinessBureau Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent
Nadere informatieTimemanagement? Manage jezelf!
Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl
Nadere informatieDe workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.
Workshop Leiderschap Leiderschap, krachtig in elke situatie Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Natuurlijk moeten er doelen gehaald worden en het liefst binnen een bepaald budget. Maar zonder
Nadere informatieHele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig
De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar
Nadere informatieOrganiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye
Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina
Nadere informatiePositief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander
Workshop Positief assertief Positief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander Opkomen voor jezelf, is in de praktijk vaak lastiger dan het lijkt. Je wilt graag iedereen te vriend
Nadere informatieVitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie
Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere
Nadere informatiesturen op de gouden drie stap uit uw comfortzone en haal meer uit uw medewerkers
sturen op de gouden drie stap uit uw comfortzone en haal meer uit uw medewerkers den Vraagt u zich wel eens af wat u moet doen om het beste uit uw medewerkers te halen? Zodat zij echt dat verschil maken
Nadere informatieFEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus
FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding
Nadere informatieGesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager
Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager 1 Executive Leadership Foundation - ELF 2005-2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits netjes de bron wordt vermeld Lastige dingen
Nadere informatieVerantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress
Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel
Nadere informatieSoms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.
Lied: Ik ben ik (bij thema 1: ik ben mezelf) (nr. 1 en 2 op de CD) : Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Ik heb een mooie naam, van achter en vooraan.
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatiewww.tijdvoornu.nl Gezond samen werken Zelfsturende teams in de zorg zijn zelf verantwoordelijk voor de eigen resultaten, kort samengevat:
Gezond samen werken Zelfsturende teams in de zorg zijn zelf verantwoordelijk voor de eigen resultaten, kort samengevat: - tevreden cliënten - tevreden medewerkers - financieel gezond Gezond samen werken
Nadere informatieMINIGIDS Omschrijving van de talenten
Omschrijving: Waar haal ik mijn drive vandaan? Aansteker Bezige Bij Als ik een idee heb of hoor, wil ik meteen aan de slag gaan. Ik wil actie en ben vaak de eerste die eraan begint. Ik steek vaak anderen
Nadere informatieZelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld.
Zelfbeeld Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Een kind dat over het algemeen positief over zichzelf denkt, heeft meer zelfvertrouwen.
Nadere informatieCommuniceren is teamwork
Communiceren is teamwork Je werkt vaak zelfstandig, maar blijft altijd onderdeel van je team. Samen met je collega s zorg je zo goed mogelijk voor jullie cliënten. Samenwerken vereist veel communicatie.
Nadere informatieDenk je te weten wat je wilt, blijkt het een idee van anderen te zijn. Wat doe je dan?
Denk je te weten wat je wilt, blijkt het een idee van anderen te zijn. Wat doe je dan? Jolanda gaat op pad met onze Wandelcoach Tineke Franssen Jolanda (33) werkt als hypotheekadviseur in het bankwezen.
Nadere informatieJUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou.
JUST BE YOU.NL Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen Marian Palsgraaf - www.justbeyou.nl Het mooiste wat je kunt worden is jezelf. Mijn passie is mensen te helpen
Nadere informatieHEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN
E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te
Nadere informatieWORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018
WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018 ALEX SLAVENBURG Eigenaar van Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent
Nadere informatieDe workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Persoonlijk leiderschap Persoonlijk leiderschap, je leven leiden vanuit je kracht Hoe geef je leiding aan jezelf? En wat is daar eigenlijk het belang van? Het is heel verstandig om eens in de
Nadere informatie13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl
13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met
Nadere informatieDeel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost
Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op
Nadere informatieWhitepaper Verbindend communiceren In 4 stappen effectief feedback geven
Whitepaper Verbindend communiceren In 4 stappen effectief feedback geven De 4 stappen Je communiceert de hele dag en meestal hebben wij het gevoel dat dat ons best goed afgaat, toch? Pas op het moment
Nadere informatieStap 6. Stap 6: Deel 1. Changes only take place through action Dalai Lama. Wat ga je doen?
Stap 6. Changes only take place through action Dalai Lama Wat ga je doen? Jullie hebben een ACTiePlan voor het experiment gemaakt. Dat betekent dat je een nieuwe rol en andere ACTies gaat uitproberen dan
Nadere informatieBevlogenheid het resultaat van leiderschap
Bevlogenheid het resultaat van leiderschap Hans Aerts Werken is leuk, het is zinvol. Het leidt tot enthousiasme en geluk. Ook hoor je vaak dat werken structuur en houvast biedt in je leven. Werken is niet
Nadere informatieLesmateriaal bij de voorstelling: Zwemmen Zonder Mouwen
Lesmateriaal bij de voorstelling: Zwemmen Zonder Mouwen Beste docent, Binnenkort gaat u met uw klas naar de voorstelling Zwemmen Zonder Mouwen; een muzikale 8+ voorstelling die zich afspeelt in en rondom
Nadere informatieHPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur:
HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O
Nadere informatieDe kracht van Waardering
De kracht van Waardering EVEN VOORSTELLEN: HELEEN MES Partner HappinessBureau voor Gelukkig Werken, Employee Experience & Employee Journey Mapping & Design. Daarvoor: HR directeur Technische Unie - De
Nadere informatieFeedback Project Ergonomisch Ontwerpen
Feedback Project Ergonomisch Ontwerpen Competenties Sociaal en communicatief functioneren (P9) Initiatief (P10) Reflectie (P11) Afgelopen module heb je met een groepje gewerkt aan je project. In week 7
Nadere informatieboeien stoeien groeien
Opgesteld door: S. van Rooijen STUDIEDAG 110915 - HIPPE JIPPE KINDERDAGVERBLIJF 1 SAMENWERKEN Werkplezier maak je voor een groot deel samen en voor een groot deel zelf. Een goed draaiend team en een prettige
Nadere informatie150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!
150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de
Nadere informatieADHD: je kunt t niet zien
➂ ADHD: je kunt t niet zien Je ziet het niet aan de buitenkant. Je kunt niet gelijk naar iemand kijken en zeggen: die heeft ADHD. Dat kan een voordeel zijn. Als iemand niet weet dat jij het hebt, dan kunnen
Nadere informatieIK WIJZER. Ik wil graag weten wie ik ben
IK WIJZER Ik wil graag weten wie ik ben Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Copyright DilemmaManager B.V. Pagina 2 van 8 1 Inleiding Hallo Ruben, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer.
Nadere informatiePreventie van werkdruk in de bouwsector. Werknemer
Preventie van werkdruk in de bouwsector Werknemer Inhoud Wat is werkdruk/stress? Welke factoren bevorderen stress op het werk? Hoe herken ik stress-symptomen bij mezelf? Signalen van een te hoge werkdruk
Nadere informatieWat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.
Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me
Nadere informatieOntdek je managementsupport.nl/event
e-pocket Ontdek je managementsupport.nl/event Beste talentvolle professional, Bedankt dat je de e-pocket Ontdek je talent hebt gedownload! Met deze e-pocket kun je een eerste stap zetten om je persoonlijke
Nadere informatieDe business case voor Vitaliteit. Loes Meijlink, TheSparkCompany, 2011
De business case voor Vitaliteit Loes Meijlink, TheSparkCompany, 2011 1 Vitaliteit: wat levert het op? Onderzoek 2009/2010 (Securex): optimalisering van vitaliteit werknemers is zeer belangrijk. Vitale
Nadere informatie1. Als iemand mij in een groep onverwacht een vraag stelt, kan ik rustig een antwoord bedenken/geven. Nooit Soms Regelmatig Vaak Altijd
Assertiviteitstest Kun je duidelijk jouw grenzen aangeven? Vink steeds het antwoord aan dat het best bij je past. 1. Als iemand mij in een groep onverwacht een vraag stelt, kan ik rustig een antwoord bedenken/geven.
Nadere informatieTraining Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen
Training Leiderschap Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Als leidinggevende moet je meerdere ballen hooggehouden. Er wordt verwacht dat jouw team bepaalde doelen haalt, binnen een bepaald
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Nadere informatieJullie organisatie of afdeling is niet de enige die hiermee worstelt!
Zacht werken in organisaties Het bedrijf, organisatie of afdeling staat soms stijf van de stress. Die drukte is verslavend en zorgt niet zelden voor goede resultaten. Maar het is ook aanleiding voor ongezonde
Nadere informatieKiezen voor coaching als managementstijl
Kiezen voor coaching als managementstijl Druk, druk druk! Bijna iedere manager kent wel dit gevoel. Beter leren delegeren dus! Om te kunnen delegeren heb je echter verantwoordelijke en zelfsturende medewerkers
Nadere informatieWij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.
Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat
Nadere informatieOnline Psychologische Hulp Overspanning & Burn-out
Online Psychologische Hulp 2 Therapieland 3 Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Overspanning & Burn-out van Therapieland. Je krijgt uitleg
Nadere informatieWelkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel
Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee
Nadere informatieHoe Zeker Ben Ik Van Mijn Relatie
Hoe Zeker Ben Ik Van Mijn Relatie Weet jij in welke opzichten jij en je partner een prima relatie hebben en in welke opzichten je nog wat kunt verbeteren? Na het doen van de test en het lezen van de resultaten,
Nadere informatieTraining Persoonlijke effectiviteit
Training Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit: vergroot je invloed door slim te werken Niet harder, maar slimmer werken: zo vergroot je je persoonlijke effectiviteit. Door op een slimme
Nadere informatieWorkshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen
Workshop Coachend leidinggeven Workshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen Als leidinggevende wil je het beste uit je personeel halen. Jij wilt dat ze werken conform de missie en
Nadere informatie3 Hartentips Waardevol en makkelijk toepasbaar voor meer
3 Hartentips Waardevol en makkelijk toepasbaar voor meer verbinding met je hart contact met jezelf zelfwaardering Hee! Wat goed dat je begonnen bent aan het lezen van mijn ebook. Dat betekent dat de wil
Nadere informatieWerken met plezier en goed presteren
1 Werken met plezier en goed presteren 2 Wat zie, hoor, ruik, proef en voel ik? Hoe ervaar jij je werk? Schrijf op post-its: Wat is vreugdevol? Wat is vreugdeloos? 3 De zeven bronnen van arbeidsvreugde
Nadere informatieDag van de uitvoering
Mijn naam is Peter, Partici Peter Camping Powned, onderhandelen, Cialdini via schaarste beïnvloeden, oplossingsgericht werken en succesvolle Dag van de uitvoering 1 Camping Powned *Feedback vanuit verwondering
Nadere informatieFeedback is een mededeling aan iemand die hem informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen, begrepen en ervaren.
FEEDBACK WAT IS FEEDBACK EIGENLIJK? Feedback is een mededeling aan iemand die hem informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen, begrepen en ervaren. Hiermee is feedback een belangrijk middel
Nadere informatieInstructie 1. Heb jij je voelsprieten uitstaan? De relatie met je cliënt
Instructie 1 De relatie met je cliënt Heb jij je voelsprieten uitstaan? Met behulp van dit werkblad onderzoek je of je je voelsprieten hebt uitstaan naar de cliënt. Kies een cliënt en vul met die cliënt
Nadere informatieOnline onderzoek Uw werknemers
Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen
Nadere informatieOnline Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week
onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming
Nadere informatiePsychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger!
Psychisch verzuim voorkomen kán! Zo werk je prettiger! Vooraf Psychisch verzuim Problemen. Op het werk of privé. Die Psychisch verzuim is ziekteverzuim vanwege hebben we allemaal wel eens. Uw psychische
Nadere informatieZorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl
Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach
Nadere informatieDoorbreek je belemmerende overtuigingen!
Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke
Nadere informatie6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector
6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector Hoe kun je dienstverleners het beste betrekken bij klantonderzoek? Ik ben de afgelopen jaren onder de indruk geraakt van een specifieke vorm van 3 e generatie
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN
E-BLOG ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN In carriere Zo worden vergaderingen interessant voor je. 4 simpele tactieken De vergadering is bij uitstek een plaats waar je kunt
Nadere informatieGOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer
10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7
Nadere informatieMotiveren is de sleutel
Motiveren is de sleutel 1 Werken aan betere bedrijfsresultaten door je medewerkers te motiveren Motivatie is de sleutel Een medewerker die van binnenuit gemotiveerd is voor zijn werk, kan ook saaie of
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatieNaam: Datum: Ik-Wijzer
Ik-Wijzer Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk
Nadere informatieDe loopbaanchecklist
De loopbaanchecklist Met deze checklist ga je voor je zelf na hoe het gesteld is met de manier waarop je jouw loopbaan stuurt. Bij het beantwoorden van de vragen gaat het niet direct om andere banen, je
Nadere informatieThema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips
Thema Kernelementen Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Tips voor de trainer: Doseer je informatie: less is more. Beoordeel wat je gymnasten doen, niet wie ze
Nadere informatieDe workshop Elevator pitch wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Elevator pitch Elevator pitch, laat van je horen Hoe vertel jij krachtig over jezelf in zestig seconden? Sta jij te haperen op een netwerkborrel? Spring je van de hak op de tak tijdens een zakenlunch?
Nadere informatieMET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES
E-blog HR special MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES In duurzaam inzetbaar Door Caroline Heijmans en Teresa Boons, INLEIDING Als je medewerkers en managers vraagt wat zij doen
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieBoventallig? Pech. Of toch niet?
Boventallig? Pech. Of toch niet? Op pad met onze Wandelcoach Tineke Franssen Harriët (37, foto) werkt drie jaar bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken. Eerst als projectleider ICT. Maar de verantwoordelijkheid
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatieZelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn
1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel
Nadere informatieWorkshop Mindfulness Gemeente Halderberge Betsie Wagemakers. Het enige moment wat telt is:
Workshop Mindfulness Gemeente Halderberge Betsie Wagemakers Het enige moment wat telt is: NU Programma 1. Wat is mindfulness? 2. Wat levert mindfulness op? 3. Evaluatie van de ingevulde enquête. 4. De
Nadere informatieaffirmaties voor een gelukshuis
affirmaties voor een gelukshuis affirmeer de verkoop van je huidige huis affirmeer de aankoop van je droomhuis Edith Hagenaar Affirmeren Weet je niet wat affirmaties zijn? Lees dan dit artikel: http://www.palaysia.com/affirmatie/index.html#aff
Nadere informatieBeter werken door arbeidsvreugde
Beter werken door arbeidsvreugde De zeven bronnen van arbeidsvreugde Landelijk Arbo Congres 1 oktober 2012 Nog meer arbeidsvreugde Programma Ontdekken van De zeven bronnen van arbeidsvreugde Waarde-prestatieketen
Nadere informatieHaal het beste uit jezelf met een training van het A+O fonds Rijk!
Haal het beste uit jezelf met een training van het A+O fonds Rijk! Haal het beste uit jezelf met een training van het A+O fonds Rijk! Ontdek en gebruik je talenten en competenties: Maak stappen in je loopbaan
Nadere informatieEen sterk team. Maatwerk van vakvrouwen
Een sterk team Maatwerk van vakvrouwen Een echte topkok kookt niet uit een boekje. Natuurlijk kan hij er een openslaan, maar uiteindelijk draait het om gevoel en talent. Bij teamontwikkeling is dat eigenlijk
Nadere informatieONDERNEMEN IS VOOR HELDEN
ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat
Nadere informatieTraining Klantbeleving
Training Klantbeleving Klantbeleving: voeg waarde toe en verwonder Betalen voor de verzending van je online bestelling? Een week wachten tot je de offerte in je mailbox vindt? Daar nemen klanten geen genoegen
Nadere informatieecourse Moeiteloos leren leidinggeven
ecourse Moeiteloos leren leidinggeven Leer hoe je met minder moeite en tijd uitmuntende prestaties met je team bereikt 2012 Marjan Haselhoff Ik zou het waarderen als je niets van de inhoud overneemt zonder
Nadere informatieLESBRIEF BIJ STAGE LOPEN
LESBRIEF BIJ STAGE LOPEN WAAROM DIT BOEKJE? 1. Denk jij, na het lezen van deze bladzijde dat dit boekje nuttig voor jou kan zijn? a. Ja,.. b. Nee, want c. Dat weet ik nog niet, omdat 2. Wat hoop jij na
Nadere informatieStop met vergelijken. Je bent uniek
Stop met vergelijken. Je bent uniek Deze week schrijft Tineke Franssen, een van de wandelcoaches van Het Coach Bureau, het artikel. Vlak voor de zomer rondt zij het wandelcoachtraject af met Hanneke (43).
Nadere informatieBespreek je vak man! Waarom een goed gesprek? Een goed gesprek tussen werk nemer en werkgever over thema s als bijblijven
bespreek je vak man Bespreek je vak man! Of je nou tractorchauffeur, kraanmachinist of grondwerker bent, ondernemer of werknemer, feit is dat je in een prachtige sector werkt. Natuurlijk wil je dat zo
Nadere informatieFeedback geven en ontvangen
Feedback geven en ontvangen 1 Inleiding In het begeleiden van studenten zul je regelmatig feedback moeten geven en ontvangen: feedback is onmisbaar in de samenwerking. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen
Nadere informatieSuccesverhaal. over pesten op het werk
Supermarktmedewerkster Fenny gaat met plezier naar haar werk. Dat is zeer opmerkelijk als je bedenkt dat ze lange tijd werd gepest. Op het dieptepunt hoopte ze zelfs dat haar onderweg naar de supermarkt
Nadere informatieIk-Wijzer Naam: Sander Geleynse Datum: 27 januari 2016
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo Sander, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk vindt.
Nadere informatie