Programma. Vragen aan Vita. Lunch (beneden in Lunch ruimte)

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Programma. Vragen aan Vita. Lunch (beneden in Lunch ruimte)"

Gustaaf Janssens
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 customer. GDPR/AVG.

2 Programma. 10:00-10:15 Introductie Rob Steenbrink, Maxlead 10:15-11:00 Wat is GDPR/AVG? Vita Zwaan, bureau Brandeis Vragen aan Vita 11:00-11:25 GDPR/AVG in de praktijk Rob Steenbrink, Maxlead 11:25-11:45 Cookie Compliance Module Rick Dronkers, Maxlead 11:45-12:00 Discussie 12:00-13:00 Lunch (beneden in Lunch ruimte)

3 E-commerce (webshops) & E-Business (leadgeneratie) 80 online marketeers, 150 klanten, 75 leadgeneratie Internationale klanten Oegstgeest, Bratislava (DASE), Mexico City en Houston Maxlead Academy Opgericht in 2002 Grootste onafhankelijke online marketing bureau

4 What we do. Online strategie. Search Engine Advertising. Search Engine Optimisation. Digital Analytics. Digital Advertising. Conversion Optimisation. Marketing Automation. Online Lead Management. Mobile Marketing. Social Media Marketing. Internationale Online Marketing. Content Marketing.

5 Maxlead in top 10 NRC Carrière Helden monitor.

6 Proud of our clients.

marketeers zijn niet eindverantwoordelijk voor compliance Context van de

7 Welkom op het GDPR/AVG seminar. Informeren online marketeers over impact nieuwe privacywetten Veel online marketeers zijn niet eindverantwoordelijk voor compliance Context van de privacywet door privacy advocate Vita Zwaan Maxlead gaat in op de online marketing praktijk (Rob en Rick) Vita Zwaan

8 customer. 82% Heeft nog géén voorbereidingen getroffen voor de GDPR.

9 Whitepapers. ook te vinden op

10 Vita Zwaan van bureau Brandeis

11 customer. GDPR/AVG in de praktijk.

12 GDPR (AVG) scope. Advertising Analytics Maxlead GDPR Focus CRM etc.

13 Hoe staat het bij Maxlead?. 3 doelen: Maxlead als onderneming compliant maken (Online marketing) tools van en in gebruik door Maxlead compliant Klant helpen en bijstaan waar gewenst Gestart in juni 2017 Cross Disciplinair Projectteam 2-Wekelijkse voortgangsmeeting Volgen 12 stappen plan van Brandeis Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld Werken aan meerdere stappen tegelijk

14 GDPR/AVG in de praktijk.

15 Template voor Stap 2.

16 en opt-in beleid. Voor gebruik is vaak expliciet toestemming nodig Een methode is een dubbele opt-in (DOI) Mogen wij u en? Klik hier om te bevestigen Ons Advies Zorg z.s.m. voor DOI registratieformulieren op hele site Creëer specifieke campagnes om non-doi tot DOI te converteren a. Stap 1: Analyseer huidige bestand b. Stap 2: Identificeer meest waardevolle segment c. Stap 3: Bewerk bestand voor 25 Mei 2018

Zitten er adressen tussen waarmee een factuurrelatie bestaat? Wat is de gemiddelde open rate van de laatste 5 grote mailings?

17 en opt-in beleid. Vragen bestand Is te onderscheiden of er een enkele opt in of geen enkele opt-in gegeven is? Hoeveel mail heeft het bestand de afgelopen 2 jaar ontvangen Zitten er adressen tussen die twee jaar lang geen enkele mail geopend hebben? Zitten er adressen tussen waarmee een factuurrelatie bestaat? Wat is de gemiddelde open rate van de laatste 5 grote mailings? Wat is het opt-out percentage gemiddeld per mailing in het laatste jaar? Welke criteria zijn het belangrijkst voor de waarde van een contact? Welke additionele info is er van meeste adressen (segmenten)? Is er voor een deel al dubbele opt-in? Is er al getest met het huidige dubbele opt-in formulier? Wat is op dit moment de acceptatie ratio van de opt-in mail?

18 en opt-in beleid: Tips & Learnings so far. Tips Focus op actieve prospects Bied waarde aan in ruil voor dubbel opt-in (bijv. Whitepaper, korting) Gebruik retargeting om non-converters te volgen Testen, testen, testen Ervaringen Goede campagnes halen 4% - 8% DOI conversie Retargeting erg effectief voor verhogen conversie

19 Permissie en Formulieren. Met cookie banners vooraf overal toestemming voor vragen kan niet meer Meer verfijnde aanpak is nodig om bezoekers goed te informeren Toestemming vragen bij invullen formulieren GDPR goed moment om alle formulieren kritisch te beoordelen Tips formulieren Welke informatie is echt noodzakelijk Formulierdata met SSL beveiligen Specifiek aangeven waar de informatie voor gebruikt wordt Registeren wanneer door wie en waarvoor toestemming is gegeven Dubbele opt-in regelen

20 Permissie en Formulieren.

21 Permissie registratie. Permissies op verschillende niveaus nodig Registreren permissies in back-end systeem Maxlead Manager krijgt permissie module

22 Verwerkersovereenkomsten. Verplichte verwerkersovereenkomst met derde partijen die jouw data verwerken In de verwerkersovereenkomst staat o.a.: doel van de gegevensverwerking welke data/persoonsgegevens worden verwerkt hoe de beveiliging is geregeld bewaartermijnen wat rechten en verplichtingen zijn Maxlead werkt aan standaard verwerkersovereenkomst O.a. voor Maxlead Manager Partijen als Google en Facebook hebben aangepaste gebruikersovereenkomsten Vraag is in welke mate deze compliant zijn?

23 customer. Cookie Compliance Module.

24 Recognise any of these?.

25 Recognise any of these?.

26 Maxlead Cookie Compliance Module. Manage the cookies you place for analysis and advertising in a GDPR compliant way FLEXIBLE. COMPLIANT. Built with strict rules Single Source of Compliance Continuous evaluation Completely change design Completely change function Ready to adapt! TESTED. Tested on different devices Tested on different CMS s Debugging included

27 How doescustomer it work?.

28 What most websites do right now. What will no longer be allowed starting the 25th of May 2018 By using this site you agree to all of our cookies. Fire All Cookies OK

29 How our Cookie Consent Module (could) work. Multiple flexible and configurable options of placing (or withholding!) cookies and scripts User Accepted: No Yes User Accepted: Yes Analytics AdWords Facebook LinkedIn DoubleClick Optimizely No Analytics AdWords Facebook LinkedIn DoubleClick Optimizely

30 How our Cookie Consent Module (could) work. Multiple flexible and configurable options of placing (or withholding!) cookies and scripts Functional Cookies Analysis Cookies Advertising Cookies Analytics AdWords Facebook Hotjar DoubleClick Optimizely

31 How doescustomer it look?..

32 How do you want it to look? customer..

36 .. What does customer it require?

Requirements. For the Maxlead Cookie Compliance Module GTM. Implementation. Maintenance. All your cookies and scripts need to run through GTM. The compliance module also runs through GTM.

37 Requirements. For the Maxlead Cookie Compliance Module GTM. Implementation. Maintenance. All your cookies and scripts need to run through GTM. The compliance module also runs through GTM. Every business is different and every website uses different technology. There is no plug & play. Business & marketing changes, cookies and scripts will need to get updated and changed over time.

38 customer How can we get it?.

39 The Implementation Process. Getting the Maxlead Cookie Compliance Module implemented. Audit Website Audit GTM Audit Questionnaire Discuss Meeting Fill in the blanks Our proposal Plan Planning Developer Briefing Documentation Implement Implementation Testing Deployment Deliver Delivered product Documentation Instructions

40 The Audit. Getting the Maxlead Cookie Compliance Module implemented. Audit Website Audit GTM Audit Questionnaire Discuss Meeting Fill in the blanks Our proposal fixed fee: 1.000,- Plan Planning Developer Briefing Documentation Implement Implementation Testing Deployment Deliver Delivered product Documentation Instructions

41 The Actual Implementation. Getting the Maxlead Cookie Compliance Module implemented. Audit Website Audit GTM Audit Questionnaire Discuss Meeting Fill in blanks Our proposal Plan Implement Planning Developer Briefing Documentation Implementation Testing Deployment Deliver Delivered product Documentation Instructions Est. Range: 2.500* * *These prices are ballpark-estimates based upon our experience with clients that have a similar setup. We will work out a customized pricing for implementation and maintenance with you after the audit process is completed.

42 Maintenance. Getting the Maxlead Cookie Compliance Module implemented. Audit Discuss Plan Implement Software updates Tag Maintenance Adapt to changes! Deliver Maintenance

43 Maintenance of the Cookie Compliance Module. Making sure you stay GDPR compliant, even after implementation Normal Small Large 1 Website 1 Google Tag Manager 1 Change per Month 1 Website 1 Google Tag Manager 2 Changes per Month 3 Websites 3 Google Tag Manager 4 Changes per Month Google Analytics Google AdWords Google Analytics Google AdWords Facebook LinkedIn Google Analytics Google AdWords Facebook LinkedIn +3 Tools 300 p.m.* 500 p.m.* p.m.* *These prices are ballpark-estimates based upon our experience with clients that have a similar setup. We will work out a customized pricing for implementation and maintenance with you after the audit process is completed.

44 customer How do people use it..

45 Dashboard with Statistics. How many users accepted what type of settings? In Beta

46 customer.. Where should we start?

47 Fill out the form on:

48 Acties waarmee je nu kunt starten. Actie 1. Awareness online afdeling Actie 2. Audit op databasebestanden Actie 3. Privacy statements & disclaimers aanpassen Actie 4. Processen (her-)inrichten Actie 5. Expliciete toestemming regelen: opt-ins en opt-outs Actie 6. Cookie Compliance Module

49 customer. Questions?.

Vergelijkbare documenten

/ /

/ / Cookie statement / www.temagroningen.nl / board@temagroningen.nl / www.temagroningen.nl / board@temagroningen.nl Dutch hospitality is a cookie with your coffee or tea. Digital hospitality is a cookie for