BIZOB-2015-JA-SNW-001 Juni 2015

Transcriptie

1 Deelovereenkomst Ondersteuning bij het huishouden gemeente Son en Breugel BIZOB-2015-JA-SNW-001 Juni 2015 pagina 1 van 16

2 Deelovereenkomst inzake Ondersteuning bij het huishouden gemeente Son en Breugel De ondergetekenden: 1. Gemeente Son en Breugel, zetelend te Son en Breugel, ten dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar burgemeester de heer drs. J.F.M. Gaillard, hierna te noemen: Gemeente en 2..., gevestigd te.., kantoorhoudende aan. te ten dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door, Hierna te noemen: De Dienstverlener, gezamenlijk te noemen: partijen In aanmerking genomen dat: 1. Gemeente in november 2014 een basisovereenkomst heeft opgesteld waarin de Communicatie-, overleg- en de besluitvormingsstructuur (COB-structuur) is vastgelegd. Deze COB-structuur de basis vormt voor het voorbereiden, beheren en monitoren van één of meerdere deelovereenkomsten; 2. De huidige overeenkomsten Hulp bij het Huishouden met kenmerk BIZOB-2014-JA- SNW-001 per 10 juli 2015 aflopen; 3. Gemeente met ingang van uiterlijk 13 juli 2015 de individuele maatwerkvoorziening Ondersteuning bij het huishouden wil aanbieden; 4. Gemeente met aanbieders tot uiterlijk 13 juli 2015 een deelovereenkomst Hulp bij het Huishouden heeft; 5. Gemeente de individuele maatwerkvoorziening Ondersteuning bij het huishouden wil gaan financieren middels resultaatgerichte bekostiging met als resultaat een schoon en leefbaar huis; 6. Partijen optimale transformatie nastreven en in dat kader deze overeenkomst zien als een eerste stap in die richting; pagina 2 van 16

3 7. Partijen bij optimale transformatie denken aan doorontwikkeling door bijvoorbeeld de combinatie te zoeken met andere zorgvormen of door andere innovatieve werkvormen te ontwikkelen. 8. Gemeente aanbieders optimale ruimte wil geven door bijvoorbeeld relatief weinig extra kwaliteitseisen aan organisaties te stellen; 9. Partijen het eens zijn dat de deelovereenkomst bijgesteld kan worden als de praktijk daar om vraagt; 10. Gemeente afspraken hieromtrent in deze separate deelovereenkomst wil vastleggen; 11. De kosten van beide overeenkomsten binnen het gemeentelijk budget moeten blijven; 12. Partijen tot overeenstemming zijn gekomen voor de uitvoering van deze deelovereenkomst; 13. Partijen hun rechten en plichten met betrekking tot uitvoering van de Ondersteuning bij het huishouden in onderhavige Deelovereenkomst wensen vast te leggen; 14. Partijen het eens zijn dat de werkzaamheden die onder deze Deelovereenkomst vallen conform de Wet Maatschappelijke Ondersteuning 2015 en de Verordening maatschappelijke ondersteuning 2015 worden uitgevoerd. Verklaren te zijn overeengekomen als volgt: Artikel 1 Begripsbepalingen In de Deelovereenkomst wordt verstaan onder: 1. Basisovereenkomst: Overeenkomst voor het instellen van een duurzame communicatie-, overleg- en besluitvormingsstructuur (COB-structuur) voor het voorbereiden, beheren en monitoren van één of meerdere deelovereenkomsten met betrekking tot maatwerkvoorzieningen die vallen onder de Wet maatschappelijke ondersteuning Beschikking: Beschikking als bedoeld in artikel 1:3, tweede lid, Algemene wet bestuursrecht van het college van Burgemeester en Wethouders van Gemeente inzake de toegang tot de Maatwerkvoorziening Ondersteuning bij het huishouden; 3. Cliënt: De individuele burger woonachtig binnen de grenzen van de Gemeente die op basis van een Beschikking toegang heeft tot Hulp bij het huishouden of de maatwerkvoorziening Ondersteuning bij het huishouden en op grond hiervan verzoekt om zorg in natura; 4. Deelovereenkomst: deze overeenkomst, daaronder begrepen de daarbij behorende bijlagen; 5. Dienstverlener: een entiteit die Ondersteuning bij het huishouden aanbiedt aan burgers van Gemeente; pagina 3 van 16

4 6. Zorgdossier: in het Zorgdossier wordt alle relevante informatie voor Cliënt opgenomen; 7. Gemeente: de gemeente Son en Breugel; 8. Ondersteuning bij het huishouden: Het ondersteunen van de cliënt bij het voeren van een gestructureerd huishouden. Indien nodig worden taken uit handen van de cliënt genomen; 9. Klacht: Iedere formele - schriftelijke of mondelinge - uiting van ontevredenheid van Client, over een van de onderdelen van de dienstverlening van Dienstverlener; 10. Maatwerkvoorziening: Het college van B&W heeft op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 de plicht om Maatwerkvoorzieningen aan te bieden aan haar Burgers zodat zij ondersteund worden in hun zelfredzaamheid en kunnen participeren in de maatschappij; 11. Opdracht: Individuele Opdracht van Gemeente aan Dienstverlener voor het uitvoeren van Ondersteuning bij het huishouden bij een Cliënt op basis van deze Overeenkomst; 12. Zorgperiode: Periode van vier weken, zoals gehanteerd wordt door het CAK. Artikel 2 Aard van de Deelovereenkomst 1. De raamovereenkomst stelt de opdrachtnemer in staat om ondersteuning bij het huishouden te leveren aan een zorgvrager die door de opdrachtgever is geïndiceerd. Dit binnen het gehele gebied van de gemeente conform een geldende beschikking. Artikel 3 Algemene (inkoop)voorwaarden 1. Op deze Deelovereenkomst zijn de Algemene inkoopvoorwaarden 2013 voor leveringen en diensten van Gemeente Son en Breugel van toepassing (later: inkoopvoorwaarden). 2. De algemene (verkoop-)voorwaarden van de contractant zijn door partijen uitdrukkelijk niet van toepassing verklaard op onderhavige Deelovereenkomst. Artikel 4 Duur van de Deelovereenkomst 1. Deze Deelovereenkomst heeft een looptijd van 13 juli 2015 tot en met 31 december Partijen kunnen deze Overeenkomst zes maanden voor het aflopen van de initiële looptijd of einde van een verlengingsperiode, telkens verlengen met twee jaar. 2. Gemeente of Dienstverlener kan deelname aan deze Deelovereenkomst schriftelijk opzeggen, per eerste van de Zorgperiode, waarbij deze een maximale termijn van drie Zorgperiodes in acht moet nemen. Als Gemeente of Dienstverlener van deze mogelijkheid gebruik maakt, treedt Dienstverlener per direct in overleg met de resterende Partij- pagina 4 van 16

5 en over de overname van verplichtingen, zoals personeel en cliënten. Dienstverlener en Gemeente kunnen in onderling overleg een afwijkende termijn afspreken. 3. Gedurende de looptijd van de Deelovereenkomst kunnen nieuwe dienstverleners zich aanmelden. Aanmelding hiervoor geschiedt uiterlijk een maand voorafgaand aan de toetredingsdatum. Gemeente kan deelname van dienstverleners aan deze Deelovereenkomst alleen ontzeggen als die dienstverleners niet kunnen aantonen te voldoen aan de in deze Deelovereenkomst vastgestelde voorwaarden. Artikel 5 Totstandkoming en beëindiging van opdrachten 1. Cliënten ontvangen een beschikking van de gemeente. Met die beschikking melden zij zich bij aanbieder van hun keuze. Aanbieder meldt start ondersteuning. De Dienstverlener ontvangt voor deze Cliënten een bedrag per periode voor de geleverde zorg. 2. Beschikkingen zullen zo veel mogelijk ingaan op de eerste dag van een zorgperiode en eindigen op de laatste dag van een zorgperiode. 3. Elke opdracht eindigt op de navolgende wijze: a. Door het bereiken van de in de beschikking bepaalde einddatum; b. Opname van Cliënt in een zorginstelling (Wet langdurige zorg) of het overlijden van de cliënt; c. Eenzijdig door middel van schriftelijke opzegging door Gemeente: i. bij wanprestatie door Dienstverlener: het niet conform de Opdracht uitvoeren van de opdracht; ii. bij intrekken / beëindigen of aanpassing van de beschikking waardoor inzet van activiteiten door Dienstverlener niet langer noodzakelijk / passend wordt geacht door de Gemeente; iii. indien de ingezette activiteiten, naar oordeel van de Gemeente niet conform afspraken zijn; iv. indien de situatie van de Cliënt vóór afloop van de duur van de beschikking verandert c.q. vóór afloop van de termijn een passend alternatief, Ondersteuning bij het huishouden niet langer noodzakelijk is, kan de Gemeente de beschikking beëindigen; of v. in geval van verhuizing van de Cliënt; vi. Namens de client die heeft opgezegd. d. Hiervoor geldt een opzegtermijn van één zorgperiode (of als geen gebruik meer wordt gemaakt van Zorgperiodes: één kalendermaand), welke ingaat per de eerste van de volgende zorgperiode (of als geen gebruik meer wordt gemaakt van Zorgperiodes: vanaf de volgende kalendermaand). pagina 5 van 16

6 4. Dienstverlener draagt er zorg voor dat bij spoed binnen 24 uur wordt gestart met de uitvoering van de maatwerkvoorziening Huishoudelijke Ondersteuning. Gemeente bepaalt wanneer er sprake is van spoed. 5. Indien Dienstverlener en Cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen meldt Dienstverlener dit terstond en met redenen omkleed aan Gemeente. Artikel 6 Tijdelijke stopzetting Bij een onderbreking van de maatwerkvoorziening langer dan een aaneengesloten periode van 3 weken wordt de betaling stopgezet tot het moment van hervatten van de ondersteuning bij het huishouden. Artikel 7 Eisen aan de Ondersteuning bij het huishouden Dienstverlener verplicht zich aan de opdrachtgever de ondersteuning bij het huishouden te leveren en hierbij zich in alle opzichten te houden aan alle eisen en criteria zoals opgenomen in bijlage 1 (Eisen aan Ondersteuning bij het huishouden). Artikel 8 Eisen aan Dienstverlener 1. Dienstverlener voldoet gedurende de looptijd van deze Deelovereenkomst aan de normen met betrekking tot integriteit, verkeert niet in staat van faillissement of surseance van betaling en heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot sociale zekerheidspremies en belastingen. Daartoe kan Dienstverlener op ieder moment de volgende documenten overleggen: a. een kopie van het uittreksel uit het beroeps- of handelsregister, niet ouder dan zes maanden; b. een gedragsverklaring aanbesteden niet ouder dan twee jaar; c. een verklaring van de belastingdienst, niet ouder dan zes maanden; 2. Dienstverlener werkt aantoonbaar aan de in de wet vastgelegde kwaliteitsdoelstellingen: In het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning wordt een voorziening in elk geval: (a) veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht verstrekt, (b) afgestemd op de reële behoefte van Cliënt en op andere vormen van zorg of hulp die Cliënt ontvangt, (c) verstrekt in overeenstemming met de op de beroepskracht rustende verantwoordelijkheid, voortvloeiende uit de professionele standaard. Dit betekent dat in ieder geval de voor Dienstverlener geldende wettelijk vastgelegde kwaliteitsbepa- pagina 6 van 16

7 lingen worden nageleefd (waaronder de bepalingen daaromtrent in hoofdstuk 3 van de Wmo 2015 alsook de bepalingen daaromtrent in de Verordening maatschappelijke ondersteuning). (d) Verstrekt met respect voor en inachtneming van de rechten van Cliënt. 3. Dienstverlener is afdoende verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid / bedrijfsaansprakelijkheid. Daarnaast heeft Dienstverlener een ongevallenverzekering afgesloten voor bedrijfsongevallen. Cliënt draagt hierin geen eigen risico. Daartoe kan Dienstverlener op ieder moment aantonen dat hij voldoet door het overleggen van een gewaarmerkte kopie van de polis, plus de voorwaarden en bewijs van betaling. 4. Dienstverlener voldoet aan de (binnen de Wmo) geldende wetten en eisen. 5. De Ondersteuning bij het huishouden wordt uitgevoerd volgens de daarvoor geldende Arbo-richtlijnen. Dienstverlener is verantwoordelijk voor door haar ingezet personeel. 6. Dienstverlener hanteert voor het in te zetten personeel de van toepassing zijnde CAO (CAO VVT). Er wordt personeel ingezet dat beschikt over de gangbare competenties en vaardigheden die nodig zijn om de benodigde activiteiten uit te voeren. De competenties en vaardigheden moeten in overeenstemming zijn met de wettelijke eisen en de in de branche vastgestelde kwaliteitsprofielen. Artikel 9 Tarieven 1. De opdrachtnemer zal de ondersteuning bij het huishouden leveren tegen onderstaand tarief: 193,95 euro per 4 weken 2. De tarieven hebben betrekking op alle door de opdrachtnemer in het kader van deze raamovereenkomst te leveren ondersteuning bij het huishouden en inclusief alle kosten die nodig zijn voor het uitvoeren van de ondersteuning bij het huishouden, inclusief overhead, uitvoeringskosten, reiskosten, algemene kosten, winst en risico, afschrijvingskosten en dergelijke. 3. De tarieven zijn vast tot en met 31 december De fysieke overlegtafel zal uiterlijk 1 oktober 2015 een voorstel voor het nieuwe tarief voor 2016 uitwerken en aan het college van de gemeente Son en Breugel voorleggen. 5. Uitzonderlijke situaties (zoals bijvoorbeeld het schoon maken van extreem vervuilde woning) worden op offerte-basis overeengekomen. pagina 7 van 16

8 Artikel 10 Facturatie en betaling 1. Betaling zal geschieden per periode van 4 weken op basis van de werkelijke verstrekte en gefactureerde zorg. 2. De eerste factuur mag verstuurd worden tot 4 weken na afloop van de betreffende periode. 3. De gespecificeerde verzamelfactuur zal worden opgemaakt conform het bijgevoegde format (voorbeeld bijlage 3) en wordt zowel analoog als in Excel verstuurd. Zodra dit mogelijk is zal facturatie via iwmo plaats vinden. 4. Indien de opdrachtnemer zijn verbintenissen voortvloeiende uit de raamovereenkomst of de individuele overeenkomsten niet geheel of niet behoorlijk is nagekomen, heeft de opdrachtgever het recht de betalingen op te schorten. 5. De Zorgperiodes bestaan uit achtereenvolgende periodes van in ieder geval vier weken, starten op maandag en eindigen op zondag en lopen gelijk op met de door het CAK gehanteerde periodes. Indien het CAK overstapt van Zorgperiodes naar andere periodes, bijvoorbeeld maanden, dan stappen Gemeente en Dienstverlener ook over op deze nieuwe periodes. 6. De facturatie start en eindigt op de dag van aanvang respectievelijk beëindiging van de Ondersteuning bij het huishouden en wordt naar rato verrekend. 7. De digitale totaalfactuur en verzamelbestand kunnen, conform artikel 18 van de inkoopvoorwaarden, worden gestuurd naar Gemeente. De digitale facturen van Dienstverlener worden vergeleken met de gegevens van Gemeente. Alleen regels die overeenkomen worden betaald. Van afwijkende regels ontvangt Dienstverlener een specificatie. Correcties die moeten worden doorgevoerd, worden door Dienstverlener op een aparte factuur vermeld. Deze wordt door Dienstverlener tegelijk verstuurd met de eerstvolgende reguliere factuur. 8. Gemeente betaalt de juiste facturen van Dienstverlener na een controle op juistheid en volledigheid binnen dertig kalenderdagen. 9. Facturen/databestanden die later dan 4 weken na afloop van de betreffende zorgperiode worden ingediend worden niet meer in behandeling genomen. Voor de eerste drie zorgperiodes van 2015 wordt met deze termijn coulant omgegaan. Artikel 11 Gegevensuitwisseling pagina 8 van 16

9 De Dienstverlener is verantwoordelijk voor het juist en tijdig aanleveren van de gegevens met betrekking tot de daadwerkelijk geleverde zorg aan het CAK middels de door het CAK voorgeschreven (digitale) procedure. De Dienstverlener levert de gegevens uiterlijk aan op de uiterste aanleverdatum, zoals deze per periode bepaald is door het CAK op de aanleverkalender, zodat de Cliënt zo snel mogelijk kan worden ingelicht over de hoogte van zijn of haar eigen bijdrage. De Dienstverlener dient er naar te streven het aantal correcties te beperken en eventuele correcties binnen maximaal acht weken na afloop van de betreffende periode aan te leveren. Artikel 12 Verslaglegging 1. Dienstverlener overlegt in de vorm van een digitale rapportage de navolgende managementrapportage uitgesplitst per kwartaal en cumulatief over het lopende jaar: a. Realisatie: i. Gemiddeld aantal dagen tussen datum Opdracht en aanvang Ondersteuning bij het huishouden bij Cliënt; ii. Overzicht Cliënten waarbij aanvang Ondersteuning bij het huishouden meer dan 10 werkdagen naar ontvangst van de Opdracht is gestart. b. Klachten: overzicht van ontvangen klachten naar aard en oorzaak, inclusief een overzicht van afwikkeling en op basis van klachten getroffen maatregelen. 2. Indien Gemeente op een later tijdstip andere informatie nodig heeft om aan haar verplichtingen te kunnen voldoen, zal Dienstverlener meewerken aan de digitale verstrekking hiervan. Artikel 13 Wet Arbeid Vreemdelingen 1. Dienstverlener wordt geacht bekend te zijn met de bepalingen van de Wet arbeid vreemdelingen (Wav) en dient aan alle uit die wet voortvloeiende verplichtingen te voldoen en daartoe de nodige controles uit te voeren. Voor wat betreft de in te zetten vreemdelingen betekent dit in elk geval dat Dienstverlener de identiteit van deze personen dient vast te stellen aan de hand van een document als bedoeld in artikel 1, eerste lid, onder 1 tot en met 3 van de Wet op de Identificatieplicht en een afschrift van bedoeld document bewaart in zijn administratie. Tevens dient Dienstverlener te beschikken over de benodigde tewerkstellingsvergunningen als bedoeld in artikel 2 Wav. Als voor een vreemdeling zo een vergunning niet is vereist, moet diens tewerkstelling tijdig en correct zijn gemeld bij het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV). Aan vreemdelingen die arbeid hebben verricht dient loon te worden voldaan conform het bepaalde in artikel 23 Wav. pagina 9 van 16

10 2. Dienstverlener dient Gemeente aan te tonen, dat hij de bepalingen van de Wav nakomt en daartoe tevens en adequaat controles uitvoert. Bij elk overleg is het onderwerp "tewerkstelling van vreemdelingen" een vast agendapunt. Bij het eerste overleg dient Dienstverlener een lijst aan Gemeente te overleggen van alle ingezette vreemdelingen, alsmede een kopie van hun tewerkstellingsvergunning dan wel een kopie van de melding aan het UWV over hun tewerkstelling en een kopie van het document als bedoeld in de Wet op de Identificatieplicht. Dienstverlener draagt er voor zorg dat bedoelde lijst actueel en volledig blijft en informeert Gemeente terstond zodra de lijst wijziging ondergaat, zulks indien toepasselijk onder overlegging van een kopie van de betreffende documenten. 3. De aan de niet naleving verbonden gevolgen zijn voor rekening van Dienstverlener. Ingeval van onderaanneming legt Dienstverlener de verplichtingen als hiervoor bedoeld volledig en onverkort door op de onderaannemer, maar blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de Wav en voor de uitoefening van de controles daarop. Dienstverlener vrijwaart Gemeente voor alle boetes en loonvorderingen ingevolge de Wav. Artikel 14 ZZP 1. De constructie waarbij Dienstverlener gebruik maakt van zelfstandigen zonder personeel (ZZP ers) merkt Gemeente aan als een constructie van onderaanneming. Dienstverlener dient op verzoek van Gemeente in dat geval te kunnen aantonen dat: a. Cliënten en/of gemeente in geen geval kunnen worden aangemerkt als werkgever; b. de ZZP er beschikt over een geldige Verklaring omtrent Arbeidsrelatie (VAR) WUO. Artikel 15 Personeel en ZZP 1. Waar in deze Deelovereenkomst wordt gesproken van personeel of van werknemers geldt dat daaronder ook worden begrepen zelfstandigen zonder personeel (ZZP ers). Dienstverleners die gebruik maken van ZZP ers om de Hulp bij het huishouden aan te bieden, kennen aldus dezelfde eisen voor wat betreft deze ZZP ers als Dienstverleners kennen voor wat betreft in te zetten personeel c.q. werknemers, voor zover fiscaal toelaatbaar. Artikel 16 Tussentijdse beëindiging pagina 10 van 16

11 1. Mocht tijdens de looptijd van de Deelovereenkomst blijken dat Dienstverlener niet meer voldoet aan de in de Deelovereenkomst gestelde voorwaarden, dan behoudt Gemeente zich het recht voor Dienstverlener van deelname aan de Deelovereenkomst eenzijdig en per direct uit te sluiten door bij buitenrechtelijke verklaring Deelovereenkomst met Dienstverlener te ontbinden. 2. Onverminderd het bepaalde in artikel 12 van de inkoopvoorwaarden is de gemeente gerechtigd de Deelovereenkomst tussentijds schriftelijk direct te (laten) beëindigen indien de contractant jegens gemeente toerekenbaar tekortschiet in het nakomen van zijn verplichtingen en contractant niet binnen een redelijke termijn na ingebrekestelling alsnog correct nakomt. 3. Gemeente is in bovenstaande gevallen en in geval van het bepaalde in artikel 12 van de inkoopvoorwaarden, tevens gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten en/of uitvoering van de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk aan derden op te dragen, zonder dat Gemeente tot enige schadevergoeding gehouden is, onverminderd eventuele aan gemeente verder toekomende rechten, daaronder inbegrepen het recht van Gemeente op volledige schadevergoeding. 4. Wanneer Gemeente de deelname van Dienstverlener op bovengenoemde gronden beeindigt, treedt Dienstverlener per direct in overleg met de resterende Partijen over de (mogelijke) overname van verplichtingen, zoals personeel en Cliënten. Artikel 17 Aansprakelijkheid 1. In geval Dienstverlener al dan niet van rechtswege in verzuim is, is Dienstverlener aansprakelijk voor alle schade die door Gemeente wordt geleden voortvloeiende uit de uitvoering van de werkzaamheden, ingevolge deze Deelovereenkomst. Deze bepaling is ook van toepassing wanneer de schade het gevolg is van het niet naleven van wetgeving of van een gebrek in de uitvoering van de Deelovereenkomst. Dit alles ongeacht het feit of de schade veroorzaakt is door Dienstverlener zelf en/of zijn personeel en/of door de Dienstverlener onder zijn verantwoordelijkheid ingezette derden. 2. De in het kader van de Deelovereenkomst door Dienstverlener te vergoeden schade is beperkt tot een bedrag van driemaal de jaaromzet binnen de Deelovereenkomst met een maximum van ,- per gebeurtenis. Samenhangende gebeurtenissen worden beschouwd als een (1) gebeurtenis. 3. Dienstverlener vergoedt schade die door toedoen van Dienstverlener tijdens de uitvoering van de werkzaamheden Cliënt zijn toegedaan. Artikel 18 Toepasselijk recht en geschillen pagina 11 van 16

12 1. Op deze Deelovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen (daaronder inbegrepen geschillen die slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd) die naar aanleiding van deze Deelovereenkomst tussen partijen mochten ontstaan worden zoveel als mogelijk in onderling overleg opgelost. In uiterste gevallen kunnen Partijen vervolgens gebruik maken van mediation, waarbij Partijen die een geschil met elkaar hebben de kosten daarvan in gelijke delen dragen. Leiden onderling overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil dan kan het geschil aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement Oost- Brabant. Artikel 19 Wijzigen van de Deelovereenkomst 1. Voorgestelde wijzigingen in de Deelovereenkomst of haar bijlagen worden besproken aan de overlegtafels als beschreven in de Basisovereenkomst. Gemeente en Dienstverlener hebben de mogelijkheid om ook individueel afspraken te maken. 2. Wijzigingen van deze Deelovereenkomst, alsmede aanvullingen daarop, zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen. Artikel 20 Bijlagen en rangorde 1. De navolgende documenten maken integraal onderdeel uit van deze Deelovereenkomst en zijn als bijlage bij deze Deelovereenkomst gevoegd: a. Bijlage 1: Eisen aan Ondersteuning bij het huishouden b. Bijlage 2: Inkoopvoorwaarden c. Bijlage 3: Voorbeeld Format verzamelfactuur 2. In geval van tegenstrijdigheden tussen de documenten die integraal onderdeel uitmaken van deze Deelovereenkomst, wordt de navolgende rangorde gehanteerd: 1. Deze Deelovereenkomst en bijlagen; 2. De inkoopvoorwaarden pagina 12 van 16

13 Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt Plaats: Son en Breugel Plaats: Datum: 24 juni 2015 Datum: 24 juni 2015 Gemeente Son en Breugel Dienstverlener Voor deze: Voor deze: de heer drs. J.F.M. Gaillard pagina 13 van 16

14 Bijlage 1 Ondersteuning bij het huishouden Partijen hebben de volgende afwegingen gemaakt om begrenzing ondersteuning aan te geven. HBH1 werkzaamheden worden in markt verkregen en vallen hier niet onder ondersteuning. Indien een client Ondersteuning bij het huishouden nodig heeft kan dit op zich zelf staand zijn of onderdeel van een breder pakket aan ondersteuningsmaatregelen. Bij een breder pakket aan maatregelen wordt de link gelegd met de door de gemeenten ingekochte maatwerkvoorziening begeleiding. Maatwerkvoorziening begeleiding ondersteunt cliënten in de volle breedte. Onderdeel van die maatwerkvoorziening kan zijn dat er ondersteuning bij het huishouden nodig is. Schematisch met indicatie type werkzaamheden en medewerker: werkz heden werk niveau client tips / adviezen HBO *1) maatwerkvoorz begeleiding inslijpen MBO- *2) ondersteuning bij het HH ondersteuning fin huish, daginvulling etc *1) Begeleider zal signaleren dat cliënt ondersteuning nodig heeft om zelf regie te krijgen op huishouden. Begeleider geeft veelal advies. *2) Ondersteuner zal praktische vaardigheden aan cliënt aanleren. Er wordt geholpen met inslijpen van gedrag en vaardigheden. Daar waar nodig voert ondersteuner zelf ook aan te leren vaardigheden uit. Ondersteuner werkt op MBO niveau. Daarvoor zijn de volgende skills aantoonbaar aanwezig; instructie en aanleren van huishoudelijke taken aan cliënten; resultaatgericht kunnen werken; organisatie van het huishouden; diverse huishoudelijke taken zelf kunnen uitvoeren.. pagina 14 van 16

15 De opdrachtnemer zorgt voor een zorgdossier dat eigendom wordt van de zorgvrager. Dit zorgdossier wordt na ieder bezoek van een medewerker van de opdrachtnemer ingevuld. In dit zorgdossier wordt minimaal de volgende informatie opgenomen: hoe en wanneer het resultaat bereikt is; een schoon en leefbaar huis en een georganiseerd huishouden; afspraken die gemaakt zijn bij de start van de hulpverlening; aantekeningen van de zorgverlener van ieder bezoek over verrichte werkzaamheden, aantal gewerkte uren en opgemerkte bijzonderheden;algemene informatie zoals bereikbaarheid van de opdrachtnemer, welke relatie van de zorgvrager gebeld kan worden in geval van calamiteiten, uitleg over (de uitvoering van) de HbH, bereikbaarheid Wmo-loket en klachtenprocedure; Indien sprake is van een integraal zorgdossier zorgt zorgverlener voor input voor dat dossier met betrekking tot Ondersteuning bij het Huishouden.. Bewaken indicatie De opdrachtnemer bewaakt de inhoud en de looptijd van het indicatiebesluit. Hij informeert en stimuleert de zorgvrager (tijdig) een nieuwe beschikking te vragen, hetzij vanwege het verstrijken van de termijn, hetzij vanwege een toegenomen zorgvraag. Continuïteit en vervanging Omdat de zorgverlener in de persoonlijke leefomgeving van de zorgvrager komt dient er zoveel mogelijk gewerkt te worden met een vaste zorgverlener. Dit komt ook de signaleringsfunctie ten goede. Om dezelfde redenen dient vervanging zoveel mogelijk uitgevoerd te worden door vaste personen. Alle zorgverleners verlenen de benodigde zorg op de tijden die op voorhand zijn afgesproken. Indien door onvoorziene omstandigheden van deze tijden afgeweken moet worden, dient de zorgvrager hierover telefonisch geïnformeerd te worden. pagina 15 van 16

16 Bijlage 2 Inkoopvoorwaarden pagina 16 van 16