Overeenkomst Huishoudelijke Ondersteuning

Transcriptie

1 Overeenkomst Huishoudelijke Ondersteuning, locatie... gevestigd te..., bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd door mevrouw M.A.C. van der Valk, hierna te noemen de zorgaanbieder en mevrouw/de heer.., hierna te noemen de cliënt verklaren te zijn overeengekomen: Paragraaf 1 Begripsomschrijvingen 1 Huishoudelijke verzorging Het ondersteunen bij of het overnemen van activiteiten op het gebied van het verzorgen van het huishouden van een persoon dan wel van de leefeenheid waartoe een persoon behoort zoals bedoeld in artikel 1 sub h van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, hierna te noemen Wmo. 2 Cliënt Degene die op grond van het indicatiebesluit recht heeft op huishoudelijke verzorging. 3 Vertegenwoordiger van de cliënt Degene die namens de cliënt optreedt als deze niet in staat is tot een redelijke waardering van zijn belangen ter zake. 4 Aanbieder De in het kader van de Wmo door de gemeente gecontracteerde aanbieder die huishoudelijke verzorging levert. 5 Indicatiebesluit Het besluit van de gemeente (indicatie) waarbij is vastgelegd of en zo ja naar welk aard, omvang en duur een cliënt in aanmerking komt voor huishoudelijke verzorging op grond van de verordening Wmo van de gemeente. 6 Overeenkomst huishoudelijke hulp / ondersteuning De schriftelijke overeenkomst waarbij de ene partij, de aanbieder, zich jegens de andere partij, de cliënt, verbindt tot het leveren van huishoudelijke verzorging aan de cliënt. Hierin is opgenomen de overeengekomen levering van huishoudelijke verzorging op basis van het afgegeven indicatiebesluit alsmede de voorwaarden waaronder deze levering plaatsvindt. Pagina 1 van 6

2 7 Zorgleefplan Het document waarin periodiek de afspraken worden vastgelegd over de wijze waarop en de mate waarin de aanbieder, in overeenstemming met de cliënt de huishoudelijke verzorging verleent. Het zorgleefplan maakt onderdeel uit van deze overeenkomst. 8 Persoonsgebonden budget Een budget gebaseerd op het indicatiebesluit van de individuele cliënt en toegekend door het zorgkantoor, waarmee de cliënt de aan hem te verlenen zorg kan inkopen. 9 Zorg in natura Een van het indicatiebesluit afgeleide kostenvergoeding die de aanbieder ontvangt ten behoeve van een aan de individuele cliënt te verlenen hoeveelheid zorg. Paragraaf 2 Artikel 1 Zorg- en dienstverlening Het leveren van huishoudelijke verzorging 1 De aanbieder levert aan de cliënt huishoudelijke verzorging op basis van de indicatie van de Wmo. 2 De aanbieder biedt verantwoorde zorg die doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht wordt verleend en die voldoet aan door de aanbieder vastgestelde kwaliteitseisen, die gebaseerd zijn op professioneel ontwikkelde en algemeen aanvaarde normen ten aanzien van de kwaliteit van de huishoudelijke verzorging. 3 In overleg met de aanbieder draagt de cliënt zorg voor een veilige en gezonde werkomgeving voor de medewerkers, die bij de cliënt huishoudelijke verzorging leveren. Artikel 2 Het leveren van Huishoudelijke Hulp Toelage 1 Indien de cliënt een beschikking heeft voor extra huishoudelijke ondersteuning via de Huishoudelijke Hulp Toelage vanuit de overheid (gemeente) dan geldt daarbij de restrictie, dat deze tot uiterlijk eind 2017 van toepassing is, omdat dan de bestaande regeling HHT vervalt. 2. Bij het verstrijken van bovengenoemde datum vervalt automatisch het recht op HHT. Artikel 3 Persoonlijk gemachtigde De cliënt machtigt schriftelijk bij het aangaan van deze overeenkomst een persoon om hem te vertegenwoordigen in situaties waarin hijzelf niet of onvoldoende in staat zal zijn om zijn belangen van materiële of immateriële aard te behartigen. Artikel 4 Informatie 1 De aanbieder informeert de cliënt regelmatig over zowel de algemene gang van zaken met betrekking tot de huishoudelijke verzorging. De informatieverstrekking vindt tijdig en in begrijpelijke taal plaats. Pagina 2 van 6

3 2 De aanbieder informeert de cliënt over het doel van het zorgleefplan. Desgevraagd stelt de aanbieder de informatie op schrift. 3 De cliënt kan aangeven dat hij geen informatie wil hebben. De aanbieder accepteert dit, zolang dat voor de cliënt of voor een ander niet nadelig is. 4 De cliënt zal naar vermogen meewerken aan de totstandkoming van een adequaat zorgleefplan en verstrekt hiertoe de benodigde informatie. Artikel 5 Zorgleefplan en toestemming 1 Zo spoedig mogelijk na aanvang - doch binnen 6 weken - van de huishoudelijke verzorging wordt een individueel zorgleefplan opgesteld. 2 Het zorgleefplan komt in overleg met en met instemming van de cliënt tot stand. 3 Het zorgleefplan wordt regelmatig geëvalueerd op initiatief van de cliënt of de aanbieder en kan zo nodig worden gewijzigd op basis van overeenstemming tussen cliënt en aanbieder. Vier weken voor het verstrijken van de geldigheidstermijn van een indicatiebesluit dan wel bij een nieuw indicatiebesluit vindt in elk geval een evaluatie van het zorgleefplan plaats. Artikel 6 Inzage, bewaren en vernietigen van gegevens 1 De cliënt heeft het recht op inzage in zijn gegevens, alsmede het recht op afschrift, aanvulling, correctie, afscherming, vernietiging en verwijdering van zijn persoonsgegevens betreffende iemands gezondheid met inachtneming van de privacy regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). 2 Voor het geven van inzage in of het verstrekken van persoonsgegevens aan een ieder die niet rechtstreeks bij de zorgverlening is betrokken, heeft de aanbieder de uitdrukkelijke en gerichte toestemming van de cliënt nodig. 3 De cliënt heeft recht op vernietiging van zijn gegevens - volgens de vereisten van de WBP behalve wanneer het bewaren van gegevens van aanmerkelijk belang is voor een ander dan de cliënt. 4 De aanbieder en zijn medewerkers hebben de plicht tot geheimhouding van alle zaken betreffende de cliënt die hen uit hoofde van hun functie ter kennis zijn gekomen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat zij tot geheimhouding daarvan zijn gehouden. Artikel 7 Kosten 1 De cliënt verklaart voldoende te zijn geïnformeerd over de eigen bijdrage Wmo die hij verschuldigd is ter zake van de kosten huishoudelijke verzorging. Deze eigen bijdrage wordt in rekening gebracht door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Alternatief lid 1 indien cliënt voor zijn huishoudelijke verzorging gebruik maakt van zijn persoonsgeboden budget: Pagina 3 van 6

4 1 De cliënt verklaart voldoende te zijn geïnformeerd over de kosten voor huishoudelijke verzorging die de aanbieder maandelijks bij de cliënt in rekening brengt. (optie) Cliënt verleent hierbij tot wederopzegging machtiging aan de aanbieder om voormelde kosten van bankrekeningnummer.. van cliënt af te schrijven. 2 Indien de cliënt voor beperkte tijd geen zorg of diensten wenst te ontvangen, dient de cliënt dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden aan de zorgaanbieder. Bij niet-tijdige afmelding worden aan de cliënt de kosten van de betreffende zorg en diensten, evenals kosten van de administratieve werkzaamheden die verband houden met deze vordering, in rekening gebracht, tenzij de cliënt door overmacht niet in staat was tijdig af te melden. Artikel 8 Sleutel De cliënt overhandigt bij het aangaan van deze overeenkomst de toegang sleutel van zijn woning. De cliënt geeft de aanbieder toestemming om bij (vermoeden van) calamiteiten met behulp van deze sleutel zelfstandig de toegang tot de woning kan verschaffen. Artikel 9 Aanvulling en/of wijziging overeenkomst 1 Deze overeenkomst kan worden aangevuld en/of gewijzigd op initiatief van de cliënt of op initiatief van de aanbieder. Een aanvulling of wijziging is alleen mogelijk indien daarover overeenstemming is bereikt tussen cliënt en aanbieder. Overeengekomen aanvullingen/wijzigingen worden met vermelding van de datum van inwerkingtreding als bijlage aan deze overeenkomst gehecht. Een bijlage is alleen rechtsgeldig wanneer deze is ondertekend door beide partijen. 2 Indien en voor zover wettelijke bepalingen dat noodzakelijk maken is de aanbieder- in afwijking van het bepaalde in lid 1 - gerechtigd eenzijdig de overeenkomst dienovereenkomstig te wijzigen. De aanbieder informeert de cliënt zo spoedig mogelijk over de wijzigingen en legt deze vast in een aan deze overeenkomst te hechten bijlage. Deze bijlage is slechts rechtsgeldig als deze door de aanbieder is getekend. Artikel 10 Aansprakelijkheid 1 De aanbieder is aansprakelijk voor schade die de cliënt lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de aanbieder in de uitvoering van deze zorgovereenkomst. 2 De cliënt is aansprakelijk voor schade die de aanbieder lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van de cliënt in de uitvoering van deze zorgovereenkomst. Artikel 11 Klachten en geschillen 1 Klachten over de uitvoering van deze overeenkomst en andere klachten worden behandeld overeenkomstig de klachtenregeling van de aanbieder. 2 De cliënt en de aanbieder kunnen het geschil over de uitvoering van deze overeenkomst daarnaast te allen tijde voorleggen aan de bevoegde rechter. Pagina 4 van 6

5 Artikel 12 Nieuwe indicatie Indien de zorgvraag van cliënt zich naar aard en omvang zodanig ontwikkelt dat de aanbieder niet meer in staat is om verantwoorde zorg te leveren binnen de grenzen van de in het indicatiebesluit aangegeven aard en omvang van de geïndiceerde huishoudelijke verzorging, dan zal de cliënt dan wel zijn vertegenwoordiger op gemotiveerd verzoek van de aanbieder binnen zeven dagen na het voornoemde verzoek een nieuwe indicatie aanvragen bij het indicatieorgaan. Artikel 13 Beëindiging overeenkomst; opzegging 1 De overeenkomst wordt beëindigd: a. Door het verlopen van de duur van de afgegeven indicatie; b. Door overlijden van cliënt c. Bij wederzijds goedvinden d. Op het moment dat de cliënt niet meer woonachtig is in het werkgebied van de aanbieder; e. Na opzegging van de overeenkomst door de cliënt of de aanbieder 2 De aanbieder kan de overeenkomst opzeggen: f. Indien de cliënt of zijn vertegenwoordiger heeft nagelaten binnen zeven dagen na het gemotiveerd verzoek van de aanbieder als bedoeld in artikel 13 een nieuwe indicatie aan te vragen, en de cliënt of zijn vertegenwoordiger niet binnen zeven dagen na herhaald verzoek van de aanbieder een nieuwe indicatie heeft aangevraagd. g. Indien de zorgvraag van de cliënt zich naar aard en omvang zodanig ontwikkelt dat van de aanbieder redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat hij de hulp verleent die voldoet aan de omschrijving in artikel 1. h. Indien de cliënt zijn betalingsverplichtingen aan de aanbieder niet nakomt; i. Om overige gewichtige redenen. 3 Indien wordt opgezegd op grond van het tweede lid sub g en i zal de aanbieder slechts overgaan tot opzegging nadat hij de gronden waarop de voorgenomen opzegging stoelt met de cliënt besproken heeft en naar een alternatieve oplossing is gezocht. 4 De cliënt kan de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand welke ingaat op de datum van opzegging. Artikel 14 Informatie over de instelling Bij het aangaan van de overeenkomst verstrekt de aanbieder daarnaast schriftelijke informatie betreffende: Informatie zorglocatie Klachtenregeling van WIJwijzer Pagina 5 van 6

6 Artikel 15 Ingangsdatum Deze overeenkomst wordt met ingang van. aangegaan voor de duur van de termijn die in het van kracht zijnde indicatiebesluit vermeld staat. Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend, Datum: Plaats:.. Handtekening De cliënt: Namens de aanbieder: Pagina 6 van 6