Thema 2 Samenleven. Oefening 6. Bloosangst

Transcriptie

1 Thema 2 Samenleven Oefening 6 Bloosangst Iedereen bloost weleens, van verlegenheid of je je schaamt, je opgelaten voelt. Voor de meeste mensen is dat probleem. Maar sommige mensen vinden het zo erg om te, dat ze er een angst voor ontwikkelen. Om deze mensen te heeft de Rijksuniversiteit Groningen de Omgaan met bloosangst ontwikkeld. De cursus wordt gegeven in het Psychologiegebouw aan de Grote Kruisstraat en bestaat uit bijeenkomsten. Mensen van alle leeftijden blozen. We vermoeden wel dat mensen die zijn minder snel blozen dan mensen die zijn. Maar ook wanneer je minder snel bloost als je wat ouder bent, je blijft toch denken: o, als ik maar niet ga blozen! Dan ga je situaties vermijden waarin je gaat blozen, en kun je gestresst, heel erg opgefokt worden van het dat je gaat blozen. Dat probleem is eigenlijk van leeftijden. Deze cursus gaat ook niet zozeer om hoe je bloost, maar meer om hoe je daarvoor bent. Blozen overkomt je en je kunt het niet onder houden. Mensen met bloosangst zijn voortdurend bang om een hoofd te krijgen. Dat heeft heel veel impact je veel dingen gaat vermijden, en dat is natuurlijk heel. Neem bijvoorbeeld contant afrekenen bij de van de supermarkt: mensen met bloosangst geven altijd geld, het idee alleen al dat ze in hun portemonnee moeten naar kleingeld, daar worden ze van. Maar doordat ze zo n situatie vermijden, komen ze er achter dat het eigenlijk allemaal wel meevalt, dat niet de hele achter je je gaat staan uitlachen als je even naar moet zoeken in je portemonnee. Dat vermijdingsgedrag, dat is dus heel, dat heeft veel nadelige gevolgen voor je dagelijks leven, maar voor de angst zelf. Die angst raak je zo meer kwijt. Je kunt niet van het blozen afkomen. Blozen een autonoom, fysiologisch verschijnsel, dat heb je niet controle. En eigenlijk heeft dat ook een hele functie: het kan bijvoorbeeld verzoenend bij een conflict, het heeft communicatieve waarde. Blozen is geen schande, die boodschap willen we overbrengen. We gaan in de dan ook helemaal niet proberen mensen van het blozen af te helpen. Maar wat je wel aanpakken, is die bloosangst, daar is de cursus voor bedoeld. Taalhulp emoties zenuwachtig, nerveus blij, vrolijk, goedgehumeurd verdrietig, teleurgesteld, gedeprimeerd, slechtgehumeurd

2 boos, kwaad, geïrriteerd, woedend Boosheid / irritatie Wat je nou? Wat je nu weer gedaan? Ik het zat / Ik het spuugzat! Ik er helemaal klaar mee! En nu het afgelopen! Zo het genoeg! Het me tot hier! Dat de druppel! Dit belachelijk! Je je schamen! Vriendelijk: Sorry, maar nu je echt te ver. Ik het niet leuk wat je doet. Ik het niet leuk dat Excuses / schuldgevoel Sorry! Het spijt. Ik zal niet meer doen. Dit mag meer gebeuren. Ik schaam zo! Sorry, dat was de bedoeling. Excuses het ongemak.

3 Hekel / afkeer Ik heb hekel aan klassieke muziek. Ik heb afkeer van politiek. Ik vind erwtensoep. Ik ga ervan over nek. Ik walg spinazie. Vriendelijk: Ik houd zo van spinazie. Dit is niet mijn muziek. Geef mij maar. Angst Ik ben bang honden. Die film maakt bang. Dat durf niet. Ik durf dat niet vragen. Ik ben bang dat gaat regenen. Ik vrees dat examen heel moeilijk wordt. Ik vind horrorfilms. Ik ben de dood voor spinnen. Verdriet Ik verdrietig. Ik voel rot. Ik voel ellendig.

4 Medeleven Wat is aan de hand? Is iets met je? Wat erg je! Wil je praten? Dat kan ik goed voorstellen. Ik begrijp je je voelt. Kan ik helpen? Sterkte! Kop, het komt wel goed. Laat de moed zakken. Teleurstelling Dat jammer. Daar baal ik. Verdomme! Shit! Je stelt teleur. Wat tegenvaller! Mijn droom valt duigen. Opluchting Gelukkig! Wat opluchting! Hè hè, dat lucht! Dat valt! Het viel mee.

5 Blijheid / enthousiasme Ik ben zo blij dat gelukt is. Wat fijn dat je beter bent. leuk! Geweldig! Fantastisch! Schitterend! gek! Oefening 8, fragment 1 Een klacht bij de servicebalie van de supermarkt M: Goedemiddag, kan ik helpen? K: Goedemiddag. Ik heb een pak melk gekocht, maar thuis heb ik gezien dat het pak over de is. Kijk, hier staat: houdbaar 25/8 en het is al 27 augustus. M: Oh, dat is vervelend voor u. Excuses daarvoor. Heeft u de kassabon? K: Nee, ik die bonnen nooit. Maar ik vind het belachelijk dat melk verkopen die over datum is. En dit is niet de keer. Twee weken geleden heb ik gekocht die niet meer waren. Toen heb ik niet geklaagd, zoiets kan een gebeuren, dacht ik. En nu dit weer! Ik vind hoogst kwalijk en M: Eh, ja, mevrouw, dat is erg vervelend. Waarschijnlijk heeft één van mijn collega s de producten niet gecontroleerd op de houdbaarheidsdatum. Ik zal doorgeven, want dit mag niet gebeuren. K: Nee, dit mag inderdaad niet gebeuren. Ik vanmorgen boodschappen gedaan, maar voor dit grapje ik nog een keer langskomen, dat kost me een half uur. Ik kan mijn tijd wel gebruiken. Ik ben het! B: Ik begrijp dat u bent. Wilt u een nieuw pak? Of wilt u uw geld terug? K: Ja, wat denkt u? Een pak natuurlijk, ik heb vandaag nog melk. B: Ja, ik begrijp het. Ik even een vers pak melk voor u. K: Oké, bedankt.

6 (1 minuut later) B: Kijkt u eens, een nieuw pak melk. Onze excuses voor het. K: Nou, het zou tijd worden! Hopelijk gebeurt dit nog een keer. B: Dat garandeer ik u! Tot ziens, mevrouw. dag verder. K: Ja, bedankt. Oefening 8, fragment 2 Een telefonische klacht bij de internet provider M: Goedemorgen, FOCUS internet en telefonie services, u met Tanja Peters. K: Hè, hè, eindelijk, ik zeker al 5 minuten. Ik heb nu al zeker 15 keer : Blijf aan de lijn. U wordt zo snel mogelijk geholpen! tekst! M: Eh, sorry, meneer, maar het is dit moment erg druk. Eh, met wie spreek ik? K: Met van der Zeur Utrecht. M: Dag meneer van der Zeur, waarmee kan ik van dienst zijn? K: Nou, het zit zo, ik heb weken geleden bij FOCUS de combinatie internet en telefoon aangevraagd. Dat is binnen weken actief, zei uw medewerker toen, maar het werkt nog niet. Daar baal ik van. Ik vind dit werkelijk M: Meneer, voordat u verder gaat, mag ik even uw postcode en huisnummer? K: Ja ja ja, de postcode is 3582 ZP, en mijn huisnummer is. Het probleem is dus M: En wat is contractnummer? K: Jezus, heb je nu nog niet genoeg, eh, contractnummer, wat is dat? M: Dat is het nummer van uw aanvraag, u vindt het op de brief die u van ons hebt gekregen. K: Even kijken, oh, ja, ik zie. Dat contractnummer is M: Dank u, meneer van der Zeur, ik zoek het even in ons computersysteem ja, ik zie het, de bevestiging van uw aanvraag is op maart per post naar u verstuurd. En nu hebt u nog steeds internet?

7 K: Nee, inderdaad, het is al april en ik ben nog steeds off line. Dat is belachelijk! M: Ja, het spijt ons, dat is inderdaad de bedoeling. En de telefoonverbinding, werkt die wel? K: Ja, wat denk je, ik heb je nu toch de lijn? M: Natuurlijk, sorry, u hebt. Dan is er misschien iets mis met modem. K Ja, dat weet ik toch niet, jullie de experts! M: We gaan het zo snel mogelijk voor u oplossen. van de week sturen we een monteur langs. K: Wat zegt u, van de week pas? Nou ja, zeg, dat is de druppel! Ik verwacht nog een monteur, is dat duidelijk? M: Meneer van der Zeur, ik dat u boos bent, maar vandaag gaat echt niet meer lukken. Ik even in de planning eh, morgenmiddag kan nog wel, 2 uur, is dat goed? K: Tja, als het niet anders kan. Maar ik ga echt geen langer wachten. M: Ik begrijp het, meneer van der Zeur, we gaan ons voor u doen. K: Nou ik ben benieuwd. Zorg maar dat het komt, want het zit me tot hier! De groeten! (klik.tuut tuut tuut) M: Meneer? Meneer van der Zeur? Bent u nog? Oefening 22 verhalen: De sandwich-mantelzorger Interviewer: Janny heeft een leven. Maar daar is ze aan gewend. Toen ik haar week ontmoette, zei ze tegen me, dat ze eigenlijk directeur is van bedrijfjes, zoals ze ze noemt: haar, de bloemenwinkel van haar man, en de voor haar schoonmoeder. is ze met alle drie tegelijk bezig. En dat komt bijna voor. Janny, vertel daar eens wat over. Janny: Nou, laat ik met mijn gezin: mijn man en opgroeiende kinderen. Ik kan natuurlijk niet ze, ik ben stapelgek ze. Maar soms kan ik ze wel het behang plakken. Mam, waar zijn gymspullen? Mam, gaan we eten? Janny, heb jij mijn overhemd gezien? Mam, ze zitten te pesten! t Lijkt wel of ze nooit iets kunnen bedenken of doen! Als echtgenote en moeder ben ik niet huisvrouw maar ook scheidsrechter en wandelende agenda.

8 Interviewer: En dan is er de bloemenzaak. Janny: Precies. mijn gezin en het huishouden werk ik ook mee in de bloemenwinkel. s Morgens kan mijn man wel alleen af, dan is het niet zo druk. Maar s middags wordt het drukker. Dan moet ik inspringen we geen geld hebben voor extra personeel. Interviewer: Ja, en dan heb je als taak de zorg voor je schoonmoeder. Die woont nog, maar is erg hulpbehoevend, begrijp ik. Janny: Ja, ze woont een paar verderop. Ze is zeer slechtziend geworden en kan bijna niet meer zelfstandig. Eigenlijk zou het beter zijn als ze een verzorgingshuis ging, maar dat wil ze voor geld. Ze is dan wel, maar ze vindt dat ze nog best op zichzelf kan. Overdag komt een paar uur de thuiszorg oma ja, het is wel mijn schoonmoeder, maar ik haar vaak oma... Een paar per week krijgt ze eten via de organisatie Tafeltje-dekje. Op dagen neem ik wat eten voor haar mee. dag ga ik even langs als ik op weg ben naar de bloemenwinkel. Even kijken of ze nog nodig heeft. En s avonds, als ik de voor de laatste ronde uitlaat in het parkje, ga ik haar om in bed te komen. Dan leg ik ook alles voor de volgende ochtend, maar s morgens hoef ik niet naar haar toe, want dan helpt van de thuiszorg haar met opstaan en aankleden. Dat ze daar weleens over en moppert tegen me, vind ik niet zo erg. Wat ik wel vervelend, is dat vaak zo ben. Ik voel me soms net zo n sandwich, platgedrukt verschillende lagen: mijn gezin en de winkel aan de kant en oma aan de kant. Interviewer: Dat kan ik me voorstellen: Nou, Janny, bedankt voor je openhartige. En hou vol, zou ik zeggen. Naar :