Wonen met zorg bij CuraMare

Transcriptie

1 Wonen met zorg bij CuraMare

2 Welkom bij CuraMare Leven zoals u gewend bent CuraMare biedt persoonlijke zorg aan iedereen die op zorg of verpleging is aangewezen in de regio Goeree-Overflakkee, Schouwen-Duiveland en Voorne-Putten. Met diensten als ziekenhuiszorg, thuiszorg, wonen met zorg, revalidatie en (para)medische diensten kunt u voor alle soorten zorg bij ons terecht. Op de woonzorglocaties Ebbe en Vloed in Oude-Tonge, Nieuw Rijsenburgh in Sommelsdijk, Geldershof in Dirksland, Het Spectrum in Stellendam en De Vliedberg in Ouddorp kunt u van alle gemakken voorzien wonen. Betrokken medewerkers en vrijwilligers werken samen met mantelzorgers om u zorg te geven die op uw situatie is afgestemd. In een veilige omgeving en een fijne sfeer vindt u vele faciliteiten, activiteiten en voorzieningen die u in staat stellen om uw leven in te vullen zoals u wilt. Heeft u nog vragen, dan kunt u deze stellen aan de receptie van de woonzorglocatie of bellen met CuraMare Zorgbemiddeling op Wij heten u van harte welkom bij een van de woonzorglocaties van CuraMare. De locatiemanagers Ebbe en Vloed Nieuw Rijsenburgh Geldershof De Vliedberg Onze kernwaarden Zorg bieden wij vanuit onze kernwaarden deskundigheid, gastvrijheid, compassie en vertrouwen. Dit zijn de verbindende normen en waarden van waaruit we werken en waarop u ons mag aanspreken.

3 Wonen met zorg bij CuraMare Als u op een van onze woonzorglocaties komt wonen, dan heet dat zorg met verblijf. Want als u zorg nodig heeft, dan is ons personeel altijd dichtbij. Op onze locaties willen we een hoge kwaliteit van zorg geven. Wij werken vanuit het PREZO, PREstaties in de ZOrg, kwaliteitssysteem. Dit keurmerk geeft aan dat we voldoen aan de kwaliteitsnormen voor verantwoorde zorg. We zijn trots dat al onze woonzorglocaties PREZO gecertificeerd zijn. U woont bij ons in uw eigen kamer of appartement. Mocht u niet meer zelfstandig kunnen wonen omdat u te maken heeft met psychogeriatrische problemen, zoals dementie, dan bieden we specialistische zorg op een woongroep. Dit zijn kleinschalige woonvormen waar 7 of 8 bewoners samen leven. Uit veiligheidsoverwegingen is dit een gesloten woonvorm. Medische en paramedische zorg Medische zorg krijgt u van uw eigen huisarts of de specialist ouderengeneeskunde. Dit is afhankelijk van uw zorgzwaartepakket of de overeenkomst die u met ons aangaat. Medische zorg Bij een overeenkomst Zorg met Langdurig verblijf exclusief behandeling ontvangt u de medische zorg van uw huisarts. Bij een overeenkomst Zorg met Langdurig verblijf inclusief behandeling ontvangt u medische zorg van de specialist ouderengeneeskunde. De specialist ouderengeneeskunde is regelmatig aanwezig op de woonzorglocatie en houdt nauw contact met u en het verzorgend personeel over uw gezondheid en welbevinden. Voor spoedeisende situaties is 24 uur per dag een dienstdoend arts bereikbaar. Paramedische zorg Behandeling door paramedici, zoals de logopedist, fysiotherapeut of psycholoog vindt altijd plaats op basis van uw zorgbehoefte. Afhankelijk van uw indicatie loopt de financiering via uw zorgverzekeraar of via de Wet Langdurige Zorg (WIZ).

4 Afspraken over uw zorg Zorgleefplan Binnen 6 weken na aanvang van de zorg stellen we samen met u en/of uw vertegenwoordiger uw persoonlijk zorgleefplan op. Hierin staat hoe u gewend bent te leven en welke zorg en ondersteuning u van ons nodig heeft om dit voort te zetten. Het zorgleefplan geeft houvast voor de zorg die we geven en de manier waarop we met u omgaan. Minimaal 2 keer per jaar bespreken we het zorgleefplan en kijken we of dit nog voldoet aan uw wensen en behoeften. Contactpersoon of vertegenwoordiger CuraMare vraagt u een contactpersoon te benoemen. U bepaalt zelf wie dat is, vaak is het een familielied of partner. De contactpersoon behartigt uw belangen en is degene die uw familie informeert. Diegene is ook het 1 e aanspreekpunt bij het verlenen van passende zorg en diensten. Streven is om in uw belang tot overeenstemming te komen, maar bij verschil van inzicht is de zorgverlener eindverantwoordelijk en niet verplicht de keuze van de contactpersoon te volgen. Is er geen contactpersoon of is er behoefte aan een onafhankelijk iemand, dan kan er een mentor aangesteld worden. Een mentor beslist over verzorging, verpleging, behandeling of begeleiding. Een bewindvoerder regelt de financiële zaken. Zowel mentor als bewindvoerder kan onafhankelijk zijn en voor beide geldt dat ze door de kantonrechter worden aangesteld. Wilsverklaring U kunt een wilsverklaring opstellen waarin u medische wensen over uw behandeling of levenseinde vastlegd. U kunt aangeven wanneer u bepaalde medische handelingen niet of juist wel wilt ondergaan. Heeft u een wilsverklaring dan raden we u aan ervoor te zorgen dat uw familie of vertegenwoordiger en uw zorgverleners, waaronder uw behandelend arts, hiervan op de hoogte zijn. Recht op inzage van uw dossier CuraMare is verplicht een dossier van u bij te houden. Het dossier is een ECD: Electronisch Cliënt Dossier. U en/of uw contactpersoon heeft recht uw dossier in te zien. Via MijnCuraMare is dit mogelijk. Zorg in bijzondere situaties Reanimatie Bij gezondheidsproblemen of een hoge leeftijd is reanimatie niet zonder risico. Uit onderzoek blijkt dat de kans op een goede afloop klein is. Advies is om uw wens over reanimeren vast te leggen in overleg met uw huisarts of de specialist ouderengeneeskunde. Als er geen afspraken bekend zijn, hanteren we een niet-reanimeren beleid. Palliatieve zorg Als het levenseinde nadert verlenen we palliatieve zorg om het lijden te verlichten. Met familie en mantelzorgers streven we naar een respectvol en waardig afscheid. Het is belangrijk uw wensen en voorkeuren over zorg rond het levenseinde vast te leggen in het zorgleefplan en te bespreken met uw behandelend arts.

5 Vóór uw verhuizing Indicatie van het CIZ Als u in een van onze woonzorglocaties wilt komen wonen, dan vraagt u dit eerst aan bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Het CIZ behandelt uw aanvraag en geeft een indicatie af. Deze indicatie geeft aan of u recht heeft op zorg en de daarbijbehorende vergoeding van zorgkosten. Krijgt u van het CIZ een indicatie waarmee u in een van onze woonzorglocaties kunt komen wonen, dan neemt CuraMare Zorgbemiddeling uw indicatie in behandeling. Mocht er niet direct ruimte zijn, dan komt u op onze wachtlijst. Als u hulp nodig heeft bij uw zorgaanvraag, dan kan CuraMare Zorgbemiddeling u hierbij helpen. Zij zijn bereikbaar op of via zorgbemiddeling@curamare.nl. Voor langdurig verblijf in een gesloten woonvorm is een indicatie Zorg met Verblijf met doorgaans een 'artikel 60'-status nodig. Dit betekent dit dat de cliënt geen bereidheid toont, maar ook geen bezwaar maakt voor wonen in een gesloten woonvorm. Verandering in uw zorgvraag Verandert uw persoonlijke situatie en heeft u meer of minder zorg nodig? Dan vragen we een nieuwe indicatie aan bij het CIZ. U kunt ook kiezen om de zorgleveringsovereenkomst te beëindigen. Soms betekent een verandering in uw situatie dat binnen de woonzorglocatie waar u verblijft geen passende zorg meer geboden kan worden. Mocht uw zorgvraag, op welke manier dan ook, veranderen, dan kijken we samen met u en/of uw contactpersoon/vertegenwoordiger wat de beste oplossing is. Aanmelden en wachtlijst Wanneer u op de wachtlijst staat, neemt CuraMare Zorgbemiddeling contact op om kennis te maken, uw vragen te beantwoorden en informatie te geven. Heeft u vragen in de periode dat u op de wachtlijst staat? Neem contact op met CuraMare Zorgbemiddeling. Veranderingen in uw persoonlijke situatie kunt u ook aan hen doorgeven. Elke woonzorglocatie is uniek Elke woonzorglocatie heeft zijn eigen sfeer en identiteit. Het is belangrijk dat u zich goed laat informeren over de verschillende mogelijkheden en het aanbod van de verschillende woonzorglocaties. Hiervoor kunt u een rondleiding aanvragen bij CuraMare Zorgbemiddeling.

6 Verhuizen naar uw nieuwe woning U heeft bij ons aangegeven welke woonzorglocatie uw voorkeur heeft. Zodra er een plek voor u beschikbaar komt, neemt een van onze medewerkers contact met u op. Vaak kunt u dan al binnen enkele dagen verhuizen. Maar voor uw verhuizing nemen we eerst nog een aantal belangrijke zaken en afspraken met u door. Zowel een appartement als een kamer op een woongroep kunt u inrichten met uw eigen meubels en spullen. Wel willen we u vragen rekening te houden met voldoende bewegingsruimte voor onze medewerkers zodat zij uw zorg goed uit kunnen uitvoeren. Mocht u geen eigen meubels meenemen naar uw appartement, dan zorgen wij voor een eenvoudige inrichting. Hetzelfde geldt voor de stoffering. U mag hier zelf voor zorgen, maar als u dit niet wilt of kunt, zorgen wij voor eenvoudige stoffering. Heeft u een indicatie voor Zorg met Verblijf inclusief behandeling en zijn er daarom aanpassingen nodig in uw appartement, dan zorgen wij hiervoor. Op de woongroepen wordt de woonkamer en het sanitair gedeeld, maar heeft u altijd een eigen zit/slaapkamer. In overleg is het mogelijk om in de woonkamer eigen spullen of meubilair te plaatsen. De zorgleveringsovereenkomst Komt u op een van onze woonzorglocaties wonen, dan gaan we met u een zorgleveringsovereenkomst aan. Hierin is vastgelegd welke afspraken we maken over wonen en zorg. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het uitwisselen van informatie. Al uw (en onze) rechten en plichten staan beschreven in de Algemene Voorwaarden die u van ons ontvangt voor u deze zorgleveringsovereenkomst tekent. Verzekeringen Zorgverzekering U bent wettelijk verplicht u te verzekeren voor medische zorg. Als u bij ons woont, heeft u een zorgverzekering nodig. Inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering Als u op een van onze woonzorglocaties woont, heeft u een inboedelen aansprakelijkheidsverzekering nodig. U kunt uw huidige verzekering aanhouden of u kunt profiteren van ons kortingspakket. Via de Rabobank kunt u met korting bij Interpolis een verzekeringspakket afsluiten. De Rabobank kan u hierover informeren.

7 Wonen bij CuraMare Als u bij ons komt wonen, wilt u zoveel als mogelijk leven zoals u gewend bent. Met alle activiteiten en bezigheden die daarbij horen. Alle locaties bieden daarom een divers programma aan activiteiten, van samen koffiedrinken en bewegen tot bingo en puzzelen. Bij alle activiteiten spelen onze vrijwilligers een belangrijke rol. Zij zetten zich met grote betrokkenheid in bij groepsactiviteiten maar ook bij individuele begeleiding van cliënten. Faciliteiten Alle woonzorglocaties beschikken over een kapper, een restaurant en een bibliotheek waar u gebruik van kunt maken. Op enkele locaties is een schoonheidspecialist aanwezig en een winkel waar u de dagelijkse boodschappen kunt doen. Eén keer per week maken we uw appartement schoon. Op alle appartementen is een alarmsysteem ingebouwd waarmee u 24 uur per dag het personeel kunt alarmeren. Medewerkers van CuraMare mogen alleen met uw toestemming uw woning betreden. In geval van nood, zoals wanneer de veiligheid of gezondheid van u of andere personen in het geding is, is toestemming niet nodig. Cliëntvertrouwenspersoon en klachtenregeling Heeft u onvrede of een klacht, dan kunt u dit rechtstreeks uiten bij degene die u verantwoordelijk acht voor de onvrede of klacht. Het kan moeilijk zijn om dit te uiten. De cliëntvertrouwenspersoon staat u bij tijdens het gesprek met diegene die u verantwoordelijk acht of met diens leidinggevende. Wilt u geen gesprek of levert het gesprek niet het gewenste resultaat, neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris zodat we, samen, naar een oplossing kunnen zoeken. Medezeggenschap Elke locatie heeft een cliëntenraad die de locatiemanager en de Raad van Bestuur gevraagd en ongevraagd advies geeft en meebeslist over belangrijke thema s en vraagstukken. U kunt de cliëntenraad benaderen met vragen of kwesties die u graag wilt bespreken. Geestelijke zorg Op elke locatie werkt een (protestantse) geestelijk verzorger. Heeft u of een van uw naasten een ethisch dilemma of levensbeschouwelijke of zingevingsvragen, dan biedt de geestelijk verzorger begeleiding die aansluit bij uw levensbeschouwelijke overtuiging. Meer weten? Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met CuraMare Zorgbemiddeling via of zorgbemiddeling@curamare.nl. Of rechtstreeks met een van de woonzorglocaties.

8 Stationsweg BW Dirksland t Getij TG Oude Tonge ziekenhuis Stationsweg BW Dirksland Sperwer VP Sommelsdijk Stationsweg BW Dirksland Vliedberglaan VT Ouddorp Sperwer VP Sommelsdijk Poldersweegje KE Dirksland CuraMare biedt alle mensen die op zorg en verpleging zijn aangewezen een zeer toegankelijk zorgaanbod. Wij zorgen ervoor dat onze cliënt zo lang mogelijk thuis kan wonen, zo kort mogelijk in het ziekenhuis hoeft te verblijven, gebruik kan maken van tijdelijke zorg of verpleging in onze zorghotelkamers en als dat nodig is zo comfortabel mogelijk binnen één van onze locaties kan wonen. Wij bieden de juiste zorg, op het juiste moment op de juiste plek