B U I T E N D E U R T O E S T E L L E N. Handleiding. Robin Compact SIP Deurtelefoon

Transcriptie

1 B U I T E N D E U R T O E S T E L L E N Handleiding Robin Compact SIP Deurtelefoon Uitgave 4.0 Softwareversie en hoger December 2010

2 Over deze handleiding Deze handleiding beschrijft de montage, installatie en programmering van het Robin Compact SIP Deurtoestel, in combinatie met applicatie software versie 2. Deze revisie Ten opzicht van de voorgaande uitgave zijn er bij deze uitgave een aantal kleine verbeteringen aangebracht in de Web-GUI (de Grafische Gebruikers Omgeving) en is de remote troubleshooting service, GoToRobin, toegevoegd. Verder wordt er door de software een aantal optionele toepassingen ondersteund, zoals webcam-ondersteuning, voic en recorder ondersteuning en een -functie. Om deze opties te kunnen gebruiken en configureerbaar te maken in de Web-GUI moet er een speciale microsd kaart geplaatst worden. Voor het verkrijgen van deze speciale toepassingskaart, mocht deze niet standaard geleverd zijn, kunt u contact opnemen met Robin Telecom Developmemt. Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen, neem dan contact op met ons via: onze website mailen naar info@robin.nl bellen met Robin Telecom Development

3 Inhoud 1 Inleiding Robin Compact SIP Deurtelefoon 4 2 Montage Doosinhoud Inbouwmaten Montagebenodigdheden Montage instructies 10 3 Systeeminstallatie Pre-installatie vereisten Aansluiten van de Robin Compact SIP Deurtelefoon op een netwerk Het installeren van de Discover software 14 4 Configuratie Inloggen op de Robin Compact SIP Deurtelefoon Volledige configuratie van de Robin Compact SIP Deurtelefoon 17 5 Ondersteuning 66 6 Trefwoordenlijst 67 3

4 1Inleiding 1.1 Robin Compact SIP Deurtelefoon Geïntegreerde functies De Robin Compact SIP deurtoestel (SIP deurtelefoon) is het eerste end to end Internet Protocol (IP) buitendeurtoestel dat 4 volledig geïntegreerde functies biedt in één toestel: - één toets telefoontoestel - SIP ondersteuning - deuropener - cameracontact Het installeren van de SIP deurtelefoon is eenvoudig. Slechts één geïntegreerde module hoeft te worden gemonteerd, geen losse individuele kastjes. Eenvoudige bediening De SIP deurtelefoon heeft één bedieningsknop waarmee een zelf te programmeren toestelnummer gebeld kan worden. Via dit toestel wordt het deuropener-relais geactiveerd. De SIP deurtelefoon is robuust geconstrueerd en bestand tegen vandalisme. Ondersteunt SIP De SIP deurtelefoon ondersteunt het Session Initiation Protocol (SIP) protocol. Dit protocol is één van de meest gebruikte standaard IP protocollen, waardoor het buitendeurtoestel is aan te sluiten op 4

5 1Inleiding elke bedrijfscommunicatiecentrale (PBX of Server) dat het SIP protocol ondersteunt. Deuropener Het relais in de SIP deurtelefoon wordt geactiveerd door middel van het intoetsen van een toetscombinatie op het gebelde toestel. Het telefoonnummer en de toetscombinatie zijn vooraf gedefinieerd in de SIP deurtelefoon SW applicatie. Het relais kan gebruikt worden om een deur, poort of slagboom te openen. Cameracontact Tegelijkertijd met het opzetten van een gesprek met het geprogrammeerde toestelnummer kan ook een cameracontact geschakeld worden. Hiermee kan een ieder daartoe geschikte netwerkcamera (optioneel) ingeschakeld worden. Webcamondersteuning Het is mogelijk om via het netwerk meerdere webcams (max. 2 stuks) aan te sluiten voor het maken van snapshots. 5

6 1Inleiding Recorder De SIP deurtelefoon is uitgerust met een opnamefunctie. Gevoerde gesprekken kunnen worden opgenomen en als worden verzonden. Voic Als na het aanbellen de SIP deurtelefoon niet beantwoord wordt, dan klinkt er een vooraf opgenomen audio boodschap door de SIP deurtelefoon. Hierop heeft de bezoeker de gelegenheid om een bericht in te spreken wat als voic verwerkt en via verstuurd wordt. Hoge kwaliteit Dankzij het geïntegreerde concept zijn er geen converters die de spraakkwaliteit nadelig beïnvloeden. De spraakkwaliteit van de SIP deurtelefoon is dan ook bijzonder goed, zonder echo of ruis. Geen aparte voeding De SIP deurtelefoon wordt gevoed via Power-over-Ethernet (PoE). Hierdoor is er geen aparte voeding nodig, slechts een IP verbinding met het interne netwerk is voldoende. 6

7 1Inleiding Webbased configuratie Het configureren van de SIP deurtelefoon gebeurt met een willekeurige webbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer) die gekoppeld is aan het netwerk waaraan ook de SIP deurtelefoon is gekoppeld. Door middel van een software-applicatie in de webbrowser kunnen alle instellingen van de SIP deurtelefoon worden gewijzigd. Hierdoor wordt het configureren van het buitendeurtoestel heel eenvoudig ongeacht de fysieke locatie van de SIP deurtelefoon. Naast het configureren en programmeren van de SIP deurtelefoon door middel van de webbrowser-applicatie, biedt deze applicatie ook veel mogelijkheden om de status van het toestel te bekijken. Ook kunnen via deze applicatie diverse tests worden uitgevoerd. 7

8 1Inleiding Dankzij de op de webbrowser gebaseerde applicatie kan het configureren, stellen van diagnoses en het testen op afstand plaatsvinden. Zelfs aan de andere kant van de wereld kunt u via internet (mits firewalls en security settings dit toelaten) de SIP deurtelefoon benaderen. Robin Telecom Development Het Robin Compact buitendeurtoestel is al meer dan keer geïnstalleerd. De nieuwe SIP deurtelefoon is één van de eerste buitendeurtoestellen die het SIP protocol geïntegreerd heeft in één apparaat. Daardoor is dit buitendeurtoestel niet alleen een robuust en bewezen toestel, maar biedt het dankzij het toegepaste end to end protocol alle voordelen van een IP omgeving, zoals integratie en beheer. Robin Telecom Development beseft dat de nieuwe IP technologie veel mogelijkheden biedt. Wij zijn dan ook constant bezig, om met behulp van verkregen feed-back van onze klanten, onze IP producten te vernieuwen. De SIP deurtelefoon is dan ook een eerste versie van een nieuwe generatie van IP buitendeurtoestellen. 8

9 2Montage 2.1 Doosinhoud De SIP deurtelefoon CD met Discover software antidiefstal-inbussleutel 4 antidiefstal-schroeven 4 pluggen (6 mm) tie wrap boormal deze handleiding 2.2 Inbouwmaten De inbouwmaten van de SIP deurtelefoon zijn: 9

10 2Montage 2.3 Montagebenodigdheden Om de SIP deurtelefoon te monteren zijn de benodigdheden: steengatenboor van 90 mm steenboor van 6 mm steenbeitel algemeen gereedschap antidiefstal-inbussleutel (meegeleverd) antidiefstal-schroeven (meegeleverd) 6 mm pluggen (meegeleverd) boormal (meegeleverd) tie wrap (meegeleverd) 2.4 Montage-instructies Volg onderstaand stappenplan om de SIP deurtelefoon te monteren. STAPPENPLAN 1. Boor twee gaten van 90 mm en 50 mm diep. Gebruik hierbij de meegeleverde boormal. 2. Verwijder de kernen van de boorgaten met de steenbeitel. Bewerk het gat zodanig dat de kunststof kast van de SIP deurtelefoon er ruim in past. 10

11 2Montage 3. Voer de kabel in het gat, laat hem zo lang dat deze met een lus in het gat ligt. 4. Boor de vier bevestigingsgaten van de frontplaat m.b.v. de boormal en breng de meegeleverde pluggen in de gaten aan. 5. Strip de aders van de kabel over ongeveer 4 mm en bevestig deze aan de klemconnector van de SIP deurtelefoon. 6. Bevestig de kabel m.b.v. een tie wrap aan de kunststof kast. 7. Plaats de SIP deurtelefoon zodanig in het gat dat de kabel in een lus achter het toestel past. 8. Schroef het toestel vast met de meegeleverde antidiefstalschroeven. 11

12 3Systeeminstallatie 3.1 Pre-installatie vereisten Netwerkverbinding met PoE (-Power over Ethernet- wordt gebruikt voor de voeding van het deurtoestel, de voeding moet 802.3af mode A compatible zijn). PC met webbrowser De volgende webbrowsers worden ondersteund: - Internet Explorer 6, 7, 8 - FireFox 3.x - Safari 3, 4 - Opera 9.x - Google Chrome CD met Discover software (bijgeleverd) Netwerk met of zonder DHCP ondersteuning (Aanbevolen wordt met DHCP ondersteuning) Netwerkkabel, met aan de kant van de SIP deurtelefoon losse aders (geen RJ-45 stekker). Dit ivm. de aansluiting achterop het toestel. * * Let op! De netwerkkabel mag niet langer zijn dan 100 meter. 12

13 3Systeeminstallatie 3.2 Aansluiten van de SIP deurtelefoon op een netwerk Sluit de SIP deurtelefoon aan op het netwerk d.m.v. de klemconnector aan de achterzijde. 1. Netwerkkabel Oranje 5. K1 Deurcontact 2. Netwerkkabel Oranje / Wit 6. K1 Deurcontact 3. Netwerkkabel Groen / Wit 7. K2 Cameracontact 4. Netwerkkabel Groen 8. K2 Cameracontact 13

14 3Systeeminstallatie 3.3 Het installeren van de Discover software W i n d o w s g e b r u i k e r s : Kopieer de Discover software naar een PC die met het netwerk is verbonden. Start de Discover software (dubbelklik op het onderstaand icoontje). Klik op de Scan knop links onderin. De Discover software gaat nu zoeken naar SIP deurtelefoon-apparaten in het netwerk. Als de SIP deurtelefoon is gevonden, komt het in deze lijst te staan. Selecteer de SIP deurtelefoon die geconfigureerd moet worden en klik op de knop Configure. De Web-GUI van de geselecteerde SIP deurtelefoon wordt nu getoond. 14

15 3 Systeeminstallatie A p p l e - M a c i n t o s h ( M a c ) g e b r u i k e r s : Om de SIP deurtelefoon te vinden en te benaderen op een Mac maakt u gebruik van de standaard meegeleverde internetbrowser Safari. In het bookmarkoverzicht van Safari (option-command-b) vindt u in de linkerkolom het onderdeel 'Bonjour'. Als u hierop klikt, krijgt u rechts in het venster alle gevonden apparaten in uw LAN netwerk te zien, waaronder ook de Robin SIP buitendeurtoestellen. L i n u x g e b r u i k e r s : Vul het IP-adres van de SIP deurtelefoon in in de adresbalk van de op uw PC geïnstalleerde webbrowser om de Web-GUI te activeren. Via de Web-GUI kan het SIP deurtoestel verder geconfigureerd worden (zie hoofdstuk 4, Configuratie). 15

16 4.1 Inloggen op de SIP deurtelefoon Met een gebruikersnaam (admin) en wachtwoord (123qwe) kunt u zich aanmelden. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn standaard ingesteld. Aangeraden wordt om het wachtwoord na de eerste installatie te wijzigen. Er kan worden ingelogd m.b.v. de Discover software. Indien het IP adres bekend is kan, zonder gebruik te maken van de Discover software, ingelogd worden via de adresbalk in de webbrowser. Nu kunnen alle instellingen worden gewijzigd. We gaan ervan uit dat het netwerk DHCP ondersteunt, alle settings, zoals IP adressen, netmask, gateway en DNS worden dan automatisch ingevuld. Dynamic Host Configuration Protocol, is een standaard instelling. 16

17 Deze optie zal in 99% van alle gevallen voldoen. Echter het kan in een enkel geval voorkomen dat het netwerk geen DHCP ondersteunt. De SIP instellingen moeten worden ingevuld n.a.v. gegevens die u van de beheerder van de PBX krijgt. 4.2 Volledige configuratie van de SIP Deurelefoon Het programma om het SIP deurtoestel te configureren is onderverdeeld in volgende 3 secties; Basic, Advanced en Tools. Basic In de sectie Basic maakt u alle instellingen welke nodig zijn voor het primaire gebruik van de SIP deurtelefoon. Advanced In de sectie Advanced maakt u de instellingen doen welke nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de extra mogelijkheden die het SIP deurtoestel biedt. Tools In de Tools sectie kunt u de instellingen bekijken van uw actuele configuratie. Met behulp van deze gegevens wordt het u gemakkelijker gemaakt om bijvoorbeeld een mogelijke storing te verhelpen. 17

18 Basic / Status Statusoverzicht van alle instellingen welke door de SIP deurtelefoon gebruikt wordt. Linksboven staan de naam en het serienummer van de SIP deurtelefoon vermeld. Vooral erg nuttig om instellingsvergissingen te voorkomen als er meerdere SIP deurtelefoons zijn aangesloten op het netwerk. Naam en het serienummer staan in elk veld. GoToRobin De GotoRobin toepassing biedt u de mogelijkheid om gebruik te maken van een remote troubleshooting - service. Gebruik deze service enkel en alleen in het geval uw SIP deurtoestel om onduidelijke redenen niet langer functioneert. 18

19 Let op! Als u van deze ondersteuningsservice gebruik wilt maken, moet u dit vooraf melden bij de afdeling support via onze website, Na aanmelding en goedkeuring van de supportafdeling kunt u via de knop connect GotoRobin de SIP deurtelefoon verbinding laten maken met de centrale server van Robin Telecom Development voor het uploaden van uw systeemgegevens. Onze support-engineer zal u daarna adviseren hoe te handelen. (zie ook: Tools/GoToRobin) Status Tunnel port Connect/disconnect GoTo Robin Geeft de status weer van de GoToRobin verbinding Nummer van de ingestelde poort voor de GoToRobin verbinding. Knoppen om de verbinding op te zetten of te verbreken. 19

20 System info Serial number Software version Name Location Contact Loaded profiles Serienummer Software versie Apparaatnaam Locatie Beheerder Actief profiel Date / Time Timezone city Use timeserver Current date/time Geografische tijdszone Gebruiksstatus tijd server Actule datum/tijd Network Network configuration IP address MAC address Netwerkconfiguratie IP adres MAC adres 20

21 Telephony Call status Registration status Current codec Currently scheduled number Default phone book entry Default number Gesspreksstatus Aanmeldingsstatus Actuele codec Actueel gespecificeerd nummer Standaard telefoonboek vermelding Standaard nummer Door opener To open To keep open To close Openen Open houden Sluiten Registration status error message Phone not found Wrong password Trying to register Address incomplete Time out contacting server Toestel niet gevonden Verkeerd wachtwoord Poging om aan te melden Incompleet adres Tijdsoverschrijding voor serververbinding 21

22 Phone not found Er is een niet bestaand nummer ingevuld bij SIP username. Wrong password Er is een verkeerd wachtwoord ingevuld bij SIP password. Trying to register SIP proxy staat verkeerd. Address incomplete Er is bij SIP username niets ingevuld. Time out contacting server Ga naar Advanced/telephony en stel de registration Expire time korter in. (default 1800 s., maak er bv 10 s. van) 22

23 Basic / Telephony System info Name Location Contact De gegeven naam (bv. VoipBDT1, BDT2 enz.) wordt meegenomen in het SIP protocol. Hierdoor wordt de naam zichtbaar in b.v. een telefoon met nummermelder. Hier kan aangegeven worden waar de SIP deurtelefoon zich bevindt, b.v. hoofdentree, laaddeur, slagboom en/of het toestelnummer welke de SIP deurtelefoon bedient. Hier kunnen gegevens van de beheerder ingevuld worden zoals het telefoonnummer of het adres. Deze gegevens worden ook zichtbaar in de Discover Tool (VBDTDiscover.exe), zie 3.2. Let op: Met SUBMIT bevestig en activeer je alle gewijzigde instellingen! 23

24 Basic / Network DHCP Configuration DHCP Configuration Network configuration DHCP DHCP is een standaard instelling. Alle instellingen, zoals IP adressen, netmask, gateway en DNS, worden automatisch gegenereerd. Manual Voor het handmatig voorzien van de correcte instellingen voor de SIP deurtelefoon. 24

25 Network settings IP address Vul hier het IP-adres in van de SIP deurtelefoon, het default IP-adres van de SIP deurtelefoon is IP netmask Vul hier het IP netmask in van het netwerk waarin de SIP deurtelefoon zich bevindt. Default gateway Vul hier het netwerkadres in dat de SIP deurtelefoon nodig heeft om connecties op te zetten naar bestemmingen buiten het lokale netwerk. Name server configuration Primary DNS Vul hier het IP adres in van de primaire DNS (Domain Name Server) in. Secondary DNS Vul hier het IP adres in van een eventuele secundaire DNS server in. 25

26 Basic / Phone book In het telefoonboek kunnen meerdere telefoonnummers worden ingevoerd. Deze kunnen elders voor invoer gebruikt worden, b.v. bij het opstellen van Schedules. De 'timeout' functie zorgt ervoor dat na de ingestelde tijd het aanbellen van het nummer stopt. Hierdoor is het mogelijk een bellijst te creëren (tot maximaal drie nummers). Deze bellijst wordt automatisch afgelopen door het buitendeurtoestel waardoor er automatisch een tweede of derde toestel wordt aangeroepen op het moment dat het voorgaande nummer niet beantwoord wordt. Het samenstellen van de bellijst gebeurt in Basic / Telephony. Phone book Name Number Time out Connection time out Naam welke bij het nummer behoort. Invoer van het telefoonnummer. Activeer de timeout functie. De tijd in seconden dat het nummer aangebeld wordt. + / - button Met de + en - knoppen kunnen nummers worden toegevoegd of verwijderd. 26

27 Basic / Telephony Status Call status Geeft aan of de lijn vrij is om een gesprek te maken c.q. te beantwoorden. Registration Geeft aan of de SIP deurtelefoon aangemeld is op de status telefooncentrale. Default number Standaard telefoonnummer. 27

28 SIP registration SIP username SIP password SIP domain SIP proxy Register Registration expire time Deze moet in de PBX worden aangemaakt. Deze moet in de PBX worden aangemaakt. Vul hier het IP-adres van de PBX in om u aan te melden. Vul hier het IP-adres van de PBX in om u aan te melden. Kies Enable wanneer dit toestel aangemeld moet worden voor het maken van gesprekken. Kies Disable wanneer dit toestel zonder gebruik van aanmelding rechtreeks is aangesloten op de SIP trunk. Tijdsperiode waarin het SIP deurtoestel zichzelf kan aanmelden. 28

29 Options Default phone Hier selecteert u het telefoonnummer van het toestel book entry dat vanuit de SIP deurtelefoon aangebeld dient te worden. Opmerking: deze telefoonnummers voegt u toe en wijzigt u in het onderdeel Basic / Phone book. Second phone Selecteer hier het tweede nummer dat gebeld moet book entry worden als de 'timeout' van het eerste nummer afloopt. Third phone Selecteer hier het derde nummer dat gebeld moet book entry worden als de 'timeout' van het tweede nummer afloopt. Auto answer incoming calls Enabled Inkomende gesprekken worden automatisch beantwoord. (default) Disabled De knop op de SIP deurtelefoon moet eerst worden ingedrukt voordat gesprekken worden beantwoord. 29

30 Basic / Date-Time Current date and time Current date/time De huidige datum en tijd. NTP client status Status wanneer datum en tijd voor het laatst zijn gesynchroniseerd. 30

31 Date and Time configuration: Time zone Geeft aan in welke tijdszone de SIP deurtelefoon zich bevindt. Use time server Enabled Geselecteerde tijd server wordt gebruikt voor automatische datum/tijd instelling. Manual Er wordt geen gebruik gemaakt van een tijd server. Datum/tijd instelling moet handmatig in nieuw datum/tijd veld worden aangepast. Let op! De SIP deurtelefoon heeft geen interne 'realtime clock', u moet de tijd opnieuw instellen wanneer de SIP deurtelefoon opnieuw wordt opgestart. Time server Geeft aan met welke tijd server de datum en tijd worden gesynchroniseerd. Wanneer er geen verbinding met deze server gemaakt kan worden staat de tijd automatisch op 1 jan :00:00. 31

32 Basic / Dooropener Door opener activation Let op! Voor onderstaande acties kan de gebruiker willekeurige telefoon -toetscombinaties (0...9, * en #) invullen. To open Het deurcontact gaat na de ingestelde tijd open, na een instelbare tijd gaat het contact weer dicht. De toetscombinatie ## die standaard is ingevuld, is doorgaans in gebruik als doorverbind-optie. Aangeraden wordt deze te wijzigen in **. To keep open Het deurcontact blijft open voor de ingestelde tijd. To close Het deurcontact gaat dicht na de ingestelde tijd. Pulse time Hier kan de tijdsduur worden ingesteld dat het deurcontact open mag blijven staan. tijdsduur min. 1 sec. en max. 30 sec. Audible feedback Functie welke door middel van een geluidssignaal aangeeft dat de deuropener geactiveerd wordt. 32

33 Basic / Call log Dit scherm geeft een overzicht van alle gemaakte gesprekken. Call start time Geeft aan wanneer en hoe laat de verbinding tot stand is gebracht. Call end time Geeft aan wanneer en hoe laat de verbinding is beëindigd. Phone book name Naam van de vermelding in het telefoonboek. Peer ID Geeft de identiteit weer van het aangebelde toestel Schedule No. Gebruikt nummer uit het belschema. Call direction Geeft aan of het een uitgaand of een inkomend gesprek is geweest. Termination Geeft aan hoe de verbinding werd verbroken of wat reason de reden was waarom de verbinding niet tot stand kon worden gebracht. Door opener Geeft aan hoe het aangesloten deurcontact met de events telefoontoetsen is bediend. ( o staat voor open, c staat voor close en de p staat voor pulse). Clean call log Met deze knop kan het gesprekslogboek worden geschoond. 33

34 Advanced / Device info (Geavanceerd / Toestelinformatie) Overzicht van de hardware en software gegevens van de SIP deurtelefoon. Advanced / Status System statistics Geeft aan hoe lang de SIP deurtelefoon actief is en hoeveel geheugen er nog beschikbaar is. Network interface status Geeft o.a. aan het MAC-adres, IP gegevens, gateway en server settings. 34

35 Advanced / Network VLAN configuration VLAN support VLAN ID Zet deze instelling op enabled wanneer de SIP deurtelefoon op een tagged VLAN netwerk zit aangesloten. Vul hier het VLAN id in waarop de SIP deurtelefoon moet worden aangesloten. Mail server configuration(smtp): SMTP server hostname Use authentication Username Password Default sender address Naam of IP-adres van de uitgaande mailserver. Selecteer deze optie wanneer authenticatie voor de mailserver vereist is. Gebruikersnaam Wachtwoord Standaardadres om als afzenderadres te gebruiken 35

36 Advanced / Password Authentication Old password New password Confirm new password Vul hier het oude wachtwoord in Vul hier het nieuwe wachtwoord in Bevestig hier het nieuwe wachtwoord In deze velden kan de beheerder het wachtwoord wijzigen. Het oude wachtwoord is nodig om een nieuw wachtwoord aan te maken. Uw password dient minimaal 6 karakters te bevatten en maximaal 16 karakters. Let op! Het nieuwe wachtwoord is direct na het wijzigen actief. Als u naar een nieuwe pagina gaat, moet u eerst het nieuwe wachtwoord invullen. 36

37 Advanced / Telephony Use outgoing proxy Outgoing proxy Outgoing proxy port number Authentication realm Selecteer, als er gebruik gemaakt wordt van een uitgaande SIP proxyserver. Voer de hostname of het IP-adres van de SIP proxyserver in. Voer het poortnummer in dat gebruikt wordt voor de SIP communicatie met de proxyserver. Deze wordt gebruikt om binnen één pbx een domeinscheiding te maken. Authenticatie, gebruikersnaam en wachtwoord zijn dan alleen voor een bepaald realm domein geldig. 37

38 Advanced SIX PRACK SIP settings Door deze optie uit te zetten wordt het ondersteunde element 100rel in de SIP initiatie aangepast. Let op: Deze optie moet uit bij Siemens HiPATH server! SIP replaces Deze optie vertelt de server dat replaces ondersteund worden. Let op: Bij gebruik van een Siemens HiPATH server kan op deze server worden doorgeschakeld SIP refer Selecteer, als er ook zg refer-pakketten geaccepteerd moeten worden. NAT masquerading Enable NAT Selecteer enabled wanneer er zich een NAT fireaddress wall tussen de SIP deurtelefoon en de SIP server bevindt. NAT IP address Vul hier het IP adres van de NAT Firewall in. NAT port number Vul hier het poortnummer in vanwaar de NAT firewall de pakketten naar de SIP server gaat sturen. Stun server De Stun server stelt de SIP deurtelefoon achter een firewall in staat om telefoongesprekken op te zetten met een VoIP-provider buiten het lokale netwerk. 38

39 Network options Local SIP UDP port SIP keep-alive interval Hier moet de UDP netwerkpoort aangegeven worden. Om het aantal ingevoerde seconden wordt een bericht naar de centrale verstuurd om aan te geven: ik ben er nog, met als doel de verbinding in stand te houden. Audio Codec support Codec priority Middels deze instellingen kunt u de audio encoders en decoders kiezen en de gewenste volgorde bepalen. Opmerking: er is keuze uit U-law, A-law of geen Codec. Timeouts Waiting for connect timeout Tijdsduurinstelling voor systeemreactie. Wanneer de knop op de SIP deurtelefoon ingedrukt wordt en er wordt niet gereageerd, dan wordt na de aangegeven tijdsduur de verbinding verbroken. Dit voorkomt dat b.v. 's nachts (als er geen beheerder is) de telefoon blijft overgaan. 39

40 Use max. call duration Max call duration Met deze instelling kun je de maximale tijdsduur van een telefoongesprek aan of uit zetten. Wanneer deze instelling aan staat wordt ieder gesprek verbroken na het aantal bij de optie 'Max. call duration' ingestelde secondes. Dit is de maximale tijd in secondes dat een enkel gesprek kan duren. Deze tijd is alleen actief wanneer de optie 'use max. call duration' is ingesteld op enabled. Debugging SIP debugging Als deze instelling op enable wordt gezet, wordt de informatie welke in de system log verschijnt zeer uitgebreid weergegeven. Dit kan handig zijn om eventuele fouten op te sporen en deze te verhelpen. Als de instelling op disable wordt gezet, wordt alleen de noodzakelijke informatie zichtbaar. 40

41 Advanced / Schedule Met het schedule gereedschap kunt u voor een aantal periodes per dag een ander uitbelnummer instellen. Bijvoorbeeld: als u tijdens de lunchpauze het nummer van de kantine wilt laten bellen, kunt u een schema maken zodat op iedere weekdag tussen 12:00 en 13:00 uur de SIP deurtelefoon de kantine belt in plaats van het standaard ingestelde nummer. Let op: De schedule-instellingen zijn afhankelijk van een correct ingestelde tijd. Reden om ervoor te zorgen dat de SIP deurtelefoon in staat is met een tijdserver te communiceren. Wanneer de tijd niet goed staat ingesteld, zullen de schedules niet werken! 41

42 Schedule configuration Schedule enabled Met deze instelling wordt de roosterinstelling aanof uitgezet (enable/disable). Schedule status Currently scheduled number Systeeminformatie welk rooster geactiveerd is en welk nummer er wordt gebeld wanneer er wordt aangebeld na een druk op de toets van de SIP deurtelefoon. Daily schedule Enable Hiermee wordt het aangevinkte rooster geactiveerd. Day Hier wordt de roosterduur aangegeven. - weekdays alle werkdagen - weekend weekenddagen - mon, tue, etc. dag van de week - all alle dagen van de week On time Geeft de tijd aan voor roosterinschakeling. Off time Geeft de tijd aan voor roosteruitschakeling. Outgoing number Selecteer het gewenste nummer uit het telefoonboek. Remarks Notes Invoeren van eventuele opmerkingen. 42

43 Opmerking Hier maakt u hier uw wekelijkse schema s aan. De schema s worden van boven naar beneden uitgevoerd op het moment dat de SIP deurtelefoon wil gaan uitbellen. Wanneer er overlappende schema s zijn gemaakt wordt alleen het eerst passende schema uitgevoerd. 43

44 Advanced / Audio Audio options Room type Speaker volume Tones volume Microphone level Instelling voor het geluidseffect Er zijn drie in te stellen opties, namelijk - normal normaal - less echo minder echo - more echo meer echo Instelling voor het geluidsvolume Instelling voor het toonniveau (hoog/laag) Instelling voor de spreeksterkte-niveau 44

45 Advanced / Relais K2 Relais K2 settings - Cameracontact Busy Ring pulse Ring continuous Het relais is actief wanneer de telefoon uitbelt, wordt aangebeld en wanneer de verbinding tot stand is gebracht. Deze instelling wordt bijvoorbeeld gebruikt voor het inschakelen van een videocamera. Instelling voor de belritme. Het contact gaat aan en uit met een normaal belritme (1 sec. aan, 3 sec. uit) wanneer het toestel wordt aangebeld. Het contact is aan zolang het toestel wordt aangebeld. Zodra de verbinding tot stand is gebracht gaat het relais weer uit. 45

46 4 Configuratie Advanced / Recording * * Let op! Dit tabblad en de daarmee gerelateerde invoervelden zullen niet zichtbaar zijn en niet ingesteld kunnen worden wanneer de speciale microsd kaart voor extra toepassingen niet geplaatst is. Voor het eventueel verkrijgen van deze kaart kunt u contact opnemen met Robin Telecom Development. Recorder options Enable recorder Destination address Maximum duration time Selectie voor het inschakelen voor de opname van gesprekken met de SIP deurtelefoon. adres waar de opnames naar verstuurd worden. Maximale opnameduur in seconden. 46

47 Voic recording options De maximale duur in seconden van het voic - bericht. Selecteer hier het nummer waaraan het voic - bericht gekoppeld moet worden. Voic duration Number for recording 47

48 Advanced / Webcams * * Let op! Dit tabblad en de daarmee gerelateerde invoervelden zullen niet zichtbaar zijn en niet ingesteld kunnen worden wanneer de speciale microsd kaart voor extra toepassingen niet geplaatst is. Voor het eventueel verkrijgen van deze kaart kunt u contact opnemen met Robin Telecom Development. Webcam Enable Name Webcam URL Recording delay Schakelt de ingestelde webcam in of uit. Naam van de webcam. URL van de webcam waarmee een snapshot gemaakt wordt. Indien nodig, raadpleeg de handleiding van de fabrikant van de webcam. Stel hier een eventuele vertraging in voor het vastleggen van het beeld. Met de + en knoppen kunt u webcams toevoegen of verwijderen. 48

49 Advanced / Upgrade Upgrading options Available Hier wordt aangegeven waar de firmware kan firmware list URL worden opgehaald. De URL is standaard ingevuld. Firmware: Available profiles Hier wordt aangegeven waar het profiel kan worden opgehaald. De URL is standaard ingevuld. Profiles: Opmerking De nieuwe, door Robin Telecom Development uitgebrachte, firmware en profielen worden geplaatst op de update pagina. U kunt de firmware en profielen ook uploaden naar het eigen netwerk, en deze locatie invullen in de URL. (Voor meer informatie; zie Tools). 49

50 Provisioning Automatic provisioning Provisioning URL Provisioning filename Provisioning schedule Recurring time Provisioning server username Provisioning server password Hiermee wordt het automatisch ophalen van een configuratie ingeschakeld. Specificeer hier het HTTP-URL van de locatie vanwaar de configuratie geladen moet worden. Specificeer hier de bestandsnaam van de configuratie. Als er geen bestandsnaam wordt opgegeven, dan zoekt het systeem naar een bestandsnaam met de extensie:.tar. Specificeert de interval waarmee de configuratie ge-update wordt. Stelt de interval van het Provisioning schedule in. Gebruikersnaam voor de Provisioning server. Wachtwoord voor de Provisioning server. 50

51 Proxy server configuration Deze configuratie kan worden gebruikt wanneer het internet alleen bereikbaar is via een HTTP proxy server op het LAN. Benodigd zijn adres en poort van de proxy server en als de proxy server dit vereist, een gebruikersnaam en paswoord. Use http proxy server Zet op enabled om gebruik te maken van deze systeemconfiguratie. Proxy server Voer naam in van de proxy server. Proxy portnumber Voer poortnummer in van de proxy server. Username Voer gebruikersnaam in, alleen nodig als dit vereist is. Password Voer wachtwoord in, alleen nodig als dit vereist is. 51

52 Advanced / System log Logfiles Het logbestand verzamelt gegevens van de SIP deurtelefoon tijdens het gebruik daarvan. De files worden opgeslagen in het geheugen van de SIP deurtelefoon of op de (optionele) microsd kaart. In het selectie uitklapvenster logfiles' kunnen de diverse bestanden geselecteerd worden. Select box View Download Selecteer hier de locatie waar het logbesyand is opgeslagen, internal memory / microsd card. De gegevens van het geselecteerde bestand worden uitgelezen en weergeven. De log bestandsgegevens, welke in het geheugen van de SIP deurtelefoon of op de microsd kaart staan, kunnen naar een willekeurige locatie worden weggeschreven. De microsd kaart blijft daardoor steeds bruikbaar. 52

53 Tool / Telephony Telephony In dit venster is de status van de lijn zichtbaar, en of de registratie op de telefooncentrale is gelukt. De lijnstatus wordt realtime bijgewerkt. Registration Geeft de status weer van de registratie op de status telefooncentrale. Call status Geeft de gespreksstatus weer. Current codec Geeft de status van gebruikte codec weer. Default phone Standaard telefoonboek vermelding. book entry Current scheduled Geeft het actieve schedule aan. number 53

54 Met de knoppen Call, Answer en Hangup kan op afstand een gesprek worden aangenomen, beantwoord of beëindigd. Call Answer Hang up Een gesprek wordt opgebouwd. Een binnenkomend gesprek wordt aangenomen. Let op: dit werkt alleen als in Basic / Telephony de Auto anwser incoming calls op false is ingesteld, anders wordt het gesprek direct aangenomen door de SIP deurtelefoon zelf. Een actief gesprek wordt beëindigd. 54

55 Tools / Voic * * Let op! Dit tabblad en de daarmee gerelateerde invoervelden zullen niet zichtbaar zijn en niet ingesteld kunnen worden wanneer de speciale microsd kaart voor extra toepassingen niet geplaatst is. Voor het eventueel verkrijgen van deze kaart kunt u contact opnemen met Robin Telecom Development. Voic status Call status Number for recording Current message duration Current message status Geeft de status weer van de voic recorder. Geeft het ingestelde nummer weer waaraan de voic recorder gekoppeld is. Geeft de lengte weer van de eerder ingesproken voic . Geeft de status van de voic recorder. 55

56 Current message settings Play message Delete message Speelt het ingesproken bericht af. Verwijdert het ingesproken bericht. Record new message Record message Stop message Neemt het bericht op. Stopt de opname. 56

57 Tools / Configuration profiles Profile import status Profile import status Geeft aan of het downloaden van een profiel is begonnen en of het succesvol is afgerond. Download list of profiles List available profiles Toont welke profielen er beschikbaar zijn. Een aantal telefooncentrales heeft een eigen profiel met daarin voorinstellingen specifiek voor het merk. Klik op het profiel om het in de SIP deurtelefoon te laden. 57

58 Export profile Description Export file Toont de naam van het geladen profiel. Als de SIP deurtelefoon eenmaal naar wens is ingesteld, kan dit worden opgeslagen in een profiel. Dit profiel kan naar een willekeurige locatie worden geëxporteerd. Na het exporteren wordt er gevraagd of u het profiel wilt opslaan of openen. Import profile Een reeds eerder opgeslagen profiel kan op elk gewenst moment worden geïmporteerd. Upload profile Import profile Met de Browser-knop selecteer je het gewenste profiel. Hiermee start je het importeren van het geselecteerde profiel. Let op: Na het importeren kunnen oude settings overschreven zijn! 58

59 Tools / GoToRobin De GoToRobin toepassing biedt u de mogelijkheid om gebruik te maken van een remote troubleshooting-service. Gebruik deze service enkel en alleen in geval uw SIP deurtoestel om onduidelijke redenen niet langer functioneert. Let op! Als u van deze ondersteuningsservice gebruik wilt maken, moet u dit vooraf melden bij de afdeling support via onze website, Na aanmelding en goedkeuring van de support afdeling, kunt u via de knop connect GotoRobin de SIP deurtelefoon verbinding laten maken met de centrale server van Robin Telecom Development voor het uploaden van uw systeemgegevens. Onze support engineer zal u daarna adviseren hoe te handelen. 59

60 GoToRobin configuration Status Last error message Username Remote address Remote port Tunnel port Geeft de status weer van de GoToRobin verbinding Geeft de laatste foutmelding weer. De inlognaam van de GoToRobin verbinding. Het IP-adres van de GoToRobin verbinding. Poortnummer van GoToRobin remote poort. De ingestelde poort voor de GoToRobin verbinding GoToRobin connection Connect/ disconnect GoToRobin Knoppen om de verbinding op te zetten of te verbreken. 60

61 Tools / SIP debug * * Let op! Dit tabblad en de daarmee gerelateerde invoervelden zullen niet zichtbaar zijn en niet ingesteld kunnen worden wanneer de speciale microsd kaart voor extra toepassingen niet geplaatst is. Voor het eventueel verkrijgen van deze kaart kunt u contact opnemen met Robin Telecom Development. SIP network trace status Capture state Last errror Capture time left Capture time results address Geeft de status weer van de capture. Geeft de laatste foutmelding weer. Geeft aan hoelang de SIP deurtelefoon capture nog actief is. Geeft aan hoelang er maximaal gecaptured wordt. Selecteer deze optie als de resultaten van de capture per moeten worden doorgestuurd. -adres van de ontvanger. 61

62 Start SIP network trace Start trace Start de netwerk trace. Start SIP network trace download Download trace Download de netwerk trace. 62

63 Tools / Licenses Let op! Let op: Licentienummers voor de SIP deurtoestellen zijn in de toekomst voorzien. Voor het huidige gebruik heeft u nog geen licentienummer nodig! License License Voer hier uw licentienummer in. Feature Geeft de gelicenseerde toepassing aan. Status Geeft actuele status door. In geval van FAIL is er sprake van een niet-geldig licentienummer. + / - button Met de + en - kunnen licenties worden toegevoegd of worden verwijderd. Download fingerprint file Download fingerprint Download hiermee het fingerprint bestand 63

64 Tools / * * Let op! Dit tabblad en de daarmee gerelateerde invoervelden zullen niet zichtbaar zijn en niet ingesteld kunnen worden wanneer de speciale microsd kaart voor extra toepassingen niet geplaatst is. Voor het eventueel verkrijgen van deze kaart kunt u contact opnemen met Robin Telecom Development. SMPT status Mailer status Test destination Geeft de status van de -test weer. Voer het -adres in waar de testmail naar toe gestuurd moet worden. Test settings Send test mail Stuurt een testmail. 64

65 Tool / System System tools Restore factory defaults Reboot Met deze functie worden alle instellingen terug gezet naar de originele fabriekswaarden. Gebruik deze optie voor het opnieuw opstarten van de SIP deurtelefoon voor het geval de SIP deurtelefoon vastgelopen is. Available firmware versions Update list Geeft een lijst weer van alle beschikbare firmware updates. Klik de gewenste update aan en bevestig met OK. Let op: Onderbreek het gestarte upgrade proces niet! 65

66 5Ondersteuning Voor speciale instellingen, support aanvragen en Veel Gestelde Vragen (FAQ s) kunt u onze online ondersteuningspagina raadplegen op 66

67 6Trefwoordenlijst CD Compact disc Optische schijf voor de opslag van datagegevens. Default setting Standaard programma-instelling. DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Computerprotocol dat beschrijft hoe een computer zijn netwerkinstelling van een DHCP-server kan verkrijgen. DNS Dynamic Name System Protocol voor het beheer van domeinnamen en IP-adressen op het internet. DNS-server Het systeem dat alle in een database voorkomende domeinnamen en IP-adressen met elkaar vergelijkt en koppelt met behulp van een DNSserver. End-to-end Het end-to-end principe is één van de kern ontwerp principes van het Internet en wordt tot uiting gebracht in het ontwerp van de onderliggende methodes en protocollen van de Internet Protocol Suite. Het principe bestaat daaruit, dat communicatie protocol-acties dusdanig worden gedefinieerd dat ze plaatsvinden aan de eindpunten van een communicatiesysteem of zo dicht mogelijk bij de te controleren bron. 67

68 6Trefwoordenlijst Gateway Een gateway is een netwerkpunt dat dienst doet als toegang tot een ander netwerk, anders dan het lokale netwerk. GUI Graphical User Interface De grafische gebruikersomgeving is een manier van interactie met een computer waarbij grafische beelden en tekst gebruikt worden. HTTP Hypertext Transfer Protocol Http is het protocol voor de communicatie tussen een webclient (meestal een webbrowser) en een webserver. Dit protocol wordt niet alleen veel op het World Wide Web gebruikt, maar ook op lokale netwerken (we spreken dan van een intranet). IP Internet Protocol Een deel van het systeem dat gebruikt wordt om computernetwerken met elkaar te laten communiceren op netwerken zoals het internet. LAN Local area network Lokaal gebiedsnetwerk van twee of meer computers die rechtstreeks of via een gedeeld medium met elkaar verbonden zijn. Logrotate Gereedschap voor het rouleren van logbestanden in een archief. 68

69 6Trefwoordenlijst MAC (-address) Media Access Control Een MAC-adres is een uniek identificatienummer dat aan een apparaat in een ethernet-netwerk is toegekend. Het MAC-adres wordt ook wel hardware-adres genoemd. Het zorgt ervoor dat apparaten in een ethernet-netwerk met elkaar kunnen communiceren. NAT Network Address Translation Network Address Translation, ook wel Network masquerading of IP-masquerading genoemd, is het vertalen van IP-adressen en vaak ook TCP/UDP-poortnummers uit de ene gescheiden reeks in de andere. Een veelgebruikt doel is het toelaten van meerdere gebruikers van een thuisnetwerk tot het internet via één IP-adres. Netmask Binair getal dat gebruikt wordt om een subnet aan te brengen. NTP Network Time Protocol Protocol wat gebruikt wordt door de tijd server. PBX/PABX Private (Automatic) Branch Exchange Aanduiding voor bedrijfstelefooncentrale voor privé gebruik. PoE Power over Ethernet Systeem om spanning en data te leveren via een Ethernet-netwerk. 69

70 6Trefwoordenlijst PRACK Provisional Acknowledgement Voorlopige bevestiging Een van de twee typen bevestigingen binnen het SIP request-response protocol. Final (Definitieve) Acknowledgement is het andere bevestigingstype. Proxyserver Een proxyserver is een server die zich bevindt tussen de computer van een gebruiker en de computer waarop de door de gebruiker gewenste informatie staat SIP Session Initiation Protocol Protocol om multimediacommunicatie (audio-, video- en andere datacommunicatie) mogelijk te maken, wordt onder meer gebruikt voor het Voice over Internet Protocol (VoIP). STUN Session Traversal Utilities for NAT STUN is een protocol dat als gereedschap dient t.b.v. andere protocollen in het omgaan met de z.g. Netwerk Adres Vertaler (zie ook NAT). Time-server Een timeserver (ook tijdserver genoemd) is een netwerkcomputer die de tijd van een aan hem toegewezen klok leest en deze informatie doorstuurt naar andere computers die het hetzelfde netwerk gebruiken. /8520 UDP wordt veel gebruikt bij toepassingen waar het snel overdragen van de gegevens en een korte reactietijd zeer belangrijk zijn. 70

71 6Trefwoordenlijst VLAN Virtual Local Area Network Virtueel lokaal network (zie ook LAN). VoIP Voice over Internet Protocol Protocol dat gebruik maakt van het Internet of een ander IP-netwerk om spraak te transporteren. Web-GUI Webbrowser ondersteunde grafische gebruikersomgeving (zie ook GUI). 71

72 Manual versie 4.0 Software versie 2.x 2010 Flemingstraat 50, 1704 SL Heerhugowaard, The Netherlands Tel.: , Fax: