Algemene informatie voor nieuwe patiënten.

Transcriptie

1 Praktijk voor tandheelkunde en endodontologie Algemene informatie voor nieuwe patiënten. P.M.M. Jaspers & M.H. Ree tandartsen Meeuwstraat VH PURMEREND tel.: fax: Voor meer informatie bezoek onze website:

2 Welkom in onze praktijk Deze folder bevat informatie die voor u van belang kan zijn als u zich heeft aangemeld als nieuwe patiënt. Ook patiënten die al bij ons onder behandeling zijn, kunnen hierin nuttige informatie vinden. Hoe meer u weet over onze praktijk en onze werkwijze, des te beter wij u van dienst kunnen zijn. Mocht u naar aanleiding van deze folder nog vragen of opmerkingen hebben, dan zijn wij graag bereid deze met u te bespreken. Eerste bezoek Tijdens het eerste bezoek zal meestal geen tandheelkundige behandeling plaatsvinden, tenzij daar een dwingende reden voor is, bijvoorbeeld als er sprake is van een pijnklacht. U krijgt een aantal vragen voorgelegd die betrekking hebben op uw persoonlijke, medische en tandheelkundige gegevens. Als u bepaalde medicijnen gebruikt, is het van belang dat u over de namen en doseringen beschikt. Er zal een mondonderzoek plaatsvinden en als er geen recente röntgenfoto s beschikbaar zijn, zullen deze zonodig worden gemaakt. Aan de hand van dit onderzoek en de foto s zullen we u informeren over de toestand van uw gebit. Behandelplan Afhankelijk van uw eigen wensen kan een behandelplan worden opgesteld met een globale kostenbegroting. Soms is een extra afspraak nodig voor het bespreken van een behandelplan, bijvoorbeeld wanneer uitgebreide tandheelkundige behandelingen nodig zijn of wanneer er meerdere mogelijkheden zijn om uw gebit te restaureren. Als u prijs stelt op een schriftelijke kostenbegroting wordt deze door ons verstrekt. De verzekering kan dan aan de hand van de behandelcodes uw eigen bijdrage berekenen. Afspraken Wanneer u akkoord gaat met het behandelplan, maakt de assistente 1 of meerdere vervolgafspraken met u, die op een afspraakkaartje worden geprint. Als extra service ontvangt u van ons meestal een herinnering per sms of . Geef daarom uw adres en mobiele nummer aan ons door. Gaat u er echter niet vanuit dat de afspraak niet doorgaat als u deze herinnering niet heeft ontvangen. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.

3 Openingstijden praktijk Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag De periodieke controles worden op bepaalde dagen s morgens tussen 8.00 en 9.30 uur gepland en s middags tussen en uur. De werktijden van de tandartsen en mondhygiënist vindt u op het mededelingenbord in de wachtkamer. Wijziging van afspraken Als u een afspraak niet kunt nakomen, wilt u dit dan zo spoedig mogelijk melden? Wij kunnen in dat geval de gereserveerde tijd aan een andere patiënt geven. Wij zijn helaas genoodzaakt om de gereserveerde tijd aan u door te berekenen als u een afspraak niet tijdig, d.w.z. tenminste 48 uur tevoren, wijzigt of annuleert. Dit geldt echter niet voor afspraken op maandag. Deze kunt u uiterlijk op vrijdagochtend kosteloos annuleren. De reden hiervoor is dat wij op vrijdagmiddag niet meer in staat zijn de voor maandag gereserveerde tijd voor een andere patiënt te benutten. Tarieven Per 1 januari 2012 is de vrije prijsvorming van start gegaan, dat wil zeggen dat tandartsen hun eigen tarieven mogen bepalen. Verrichtingen die vroeger apart in rekening werden gebracht, worden nu samengevoegd tot één nieuwe verrichting en dus ook een nieuwe prijs. Dat betekent dat u oude en nieuwe prijzen niet zomaar met elkaar kunt vergelijken. Onze volledige tarievenlijst is ter inzage op onze website en in de wachtkamer. Vrije prijsvorming biedt ons kansen om de praktijk in te richten op de manier die het beste past bij u als patiënt. Hierdoor kan optimale zorg worden geboden en beter worden ingespeeld op uw behoeften. U krijgt meer keuzemogelijkheden en kunt kiezen voor meer innovatieve behandelingen. De kosten hiervoor zijn voor de meeste behandelingen vooraf bekend. Als u wilt weten welke behandelingen worden vergoed dan kunt u dit navragen bij uw zorgverzekeraar. Dat geldt ook voor de hoogte van de vergoeding.

4 Deze en andere informatie kunt u nalezen in folders van uw verzekering. U ontvangt de nota via ons factoringbedrijf, meestal in dezelfde week als waarin de behandeling heeft plaatsgevonden. U wordt verzocht de nota binnen veertien dagen te voldoen. Mondhygiënist In onze praktijk zijn mondhygiënisten werkzaam. Zij houden zich vooral bezig met de conditie van het tandvlees en het kaakbot, het fundament van het gebit. Iedereen heeft baat bij een professionele gebitsreiniging. Zeker wanneer aansluitend instructie plaatsvindt hoe uw gebit het beste kan worden onderhouden. In onze praktijk gaan vrijwel alle patiënten regelmatig naar de mondhygiënist. Periodieke controle Ons advies is om tenminste 1 x per acht maanden uw gebit te laten controleren. Soms is eenmaal per jaar voldoende. Patiënten die elke drie, zes of acht maanden de mondhygiënist bezoeken kunnen om een combinatieafspraak vragen, d.w.z. dat tijdens of na de behandeling bij de mondhygiënist tevens de controle door de tandarts plaatsvindt. Dit is alleen mogelijk als het werkschema van de tandarts en mondhygiënist op elkaar aansluiten. Wij vragen hiervoor uw begrip. Onze mondhygiënisten zijn ook bevoegd om halfjaarlijkse controles uit te voeren. In twijfelgevallen zal echter altijd overleg met de tandarts plaatsvinden. U wordt vriendelijk verzocht om bij de controle wijziging in persoonsgegevens, gezondheidstoestand en medicijngebruik aan ons te melden. Tandheelkundige behandeling Vanuit onze praktijkfilosofie vindt behandeling plaats volgens zorgvuldig uitgestippelde lijnen. Dit betekent dat wij u een behandelplan presenteren dat er op gericht is uw mondgezondheid tot op hoge leeftijd te waarborgen. Dat betekent natuurlijk niet dat er maar één oplossing bestaat voor uw gebit. Door uw eigen wensen te uiten, kunnen wij een behandelplan op maat maken. Uiteraard kunnen er financiële belemmeringen zijn om een behandelplan te laten uitvoeren. In dat geval kan er een plan in

5 fasen worden gemaakt. Wij doen ons uiterste best een technisch hoogwaardig product in uw mond af te leveren en vinden het daarom van het grootste belang dat de behandelingen in een sfeer van wederzijds vertrouwen en respect worden uitgevoerd. Er is in onze praktijk een endodontoloog werkzaam, dat is tandarts die gespecialiseerd is in moeilijke wortelkanaalbehandelingen. Deze behandelingen worden met geavanceerde apparatuur, zoals bijv. een operatiemicroscoop uitgevoerd. Voor uitgebreide diagnostiek beschikken wij tevens over speciale apparatuur waarmee driedimensionale röntgenfoto s gemaakt kunnen worden. Verder bestaat er in onze praktijk een speciale belangstelling voor esthetische tandheelkunde en uitgebreid kroon- en brugwerk op eigen tanden en kiezen of op implantaten. Bij esthetische tandheelkunde wordt veel aandacht besteed aan het verfraaien van het gebit. Dit kan bijvoorbeeld door het vervangen van zilveren vullingen door tandkleurige vullingen of door porseleinen kronen. Het lichter maken van verkleurde tanden met speciale bleekmiddelen en het aanbrengen van porseleinen schildjes behoren ook tot de mogelijkheden. Uiteraard worden alle behandelingen die pijnlijk kunnen zijn onder plaatselijke verdoving uitgevoerd. Bij het opstellen van een behandelplan besteden wij veel aandacht aan de vraag hoe uw gebit zo mooi mogelijk kan worden gerestaureerd. Uiteraard wordt hierbij niet uit het oog verloren of een behandeling tandheelkundig noodzakelijk of verantwoord is. Wilt u hierover meer weten, dan kunt u onze website raadplegen: Spoedgevallen In geval van een pijnklacht kunt u altijd dezelfde dag bij ons terecht. Wij vragen u wel om in dat geval zo vroeg mogelijk te bellen voor een afspraak. Meestal kunt u aan het einde van het programma worden geholpen. Buiten de praktijkuren kunt u op het antwoordapparaat horen tot welke tandarts u zich kunt wenden als u s avonds of in het weekend dringend hulp nodig heeft.

6 Routebeschrijving De praktijk bevindt zich in de wijk Overwhere-Noord. Per bus vanaf het treinstation Overwhere: EBS buslijn 105 richting Purmerend, eindhalte Prof. mr. P.J. Oudlaan of buslijn 306 richting Purmerend of Middenbeemster, eindhalte Prof. mr. P.J. Oudlaan Per bus vanaf het EBS busstation Tramplein: EBS buslijn 301 richting Purmerend of de Rijp, eindhalte Sternstraat. Per bus vanaf het Centraal Station Amsterdam, opstaphalte CS IJsei: EBS buslijn 306 richting Purmerend of Middenbeemster, eindhalte Prof. mr. P.J. Oudlaan. of EBS buslijn 301 richting Purmerend of de Rijp, eindhalte Sternstraat. Per auto komend vanaf Amsterdam (A7) neemt u de afslag Purmerend-Noord; aan het eind van de afslag rechtsaf (N244) richting Purmerend-Noord; bij het eerste stoplicht rechtsaf richting Purmerend-Overwhere; bij de rotonde weer rechtsaf en daarna de eerste straat links (Meeuwstraat).