Daad kracht. Motivatie telt meer dan cv. In deze Daadkracht. Betaaldata uitkering. April 2017

Transcriptie

1 Daad kracht April 2017 Motivatie telt meer dan cv Leeftijd of een indrukwekkend cv? Directeur Peter Merton van Klusservice Utrecht kijkt liever naar de persoon en diens motivatie. Monique van der Horst (53) en Walter Beerens (36) danken er hun baan aan. Monique raakte haar baan in de administratie kwijt. Walters bedrijfje voor computergames redde het niet. Ze kwamen bij WIL en kregen een uitkering. Een nieuwe baan vinden viel niet mee. Aan hun motivatie lag het niet, aan hun ervaring en opleiding evenmin. Maar welke werkgever wilde hen een kans geven? Via WIL klopte Walter twee jaar geleden aan bij Peter Merton, directeur-eigenaar van Klusservice Utrecht. Peter: Walter is een prima kracht. En Monique kwam tijdens haar sollicitatiegesprek meteen heel open en gemotiveerd over. Na een korte periode werken met behoud van uitkering kreeg Walter een tweejarig arbeidscontract, dat binnenkort wordt omgezet in een vast contract. Monique, die eind vorig jaar bij Klusservice Utrecht aan de slag ging, heeft haar tweejarige tijdelijke contract op zak. Betaaldata uitkering Maand Betaaldatum April Vrijdag 28 april 2017 Mei Woensdag 31 mei 2017 Vakantiegeld Vrijdag 16 juni 2017 Juni Vrijdag 30 juni 2017 In deze Daadkracht 2 Nieuwe spreekruimte biedt meer privacy / In gesprek met de cliëntenraad 3 Laten zien wat je kan bij Flextensie 4 Extra s bij een laag inkomen 5 Gratis cursus / Hulp bij het invullen van een aanvraag 6 In contact met WIL / Ontevreden? Vertel het ons

2 Nieuwe spreekruimte geeft u meer privacy Voorwoord Gericht vooruit Als klant van WIL komt u wel eens naar het Stadshuis in Nieuwegein voor een gesprek. Wij vinden het belangrijk dat u zich dan op uw gemak voelt en dat u voldoende privacy heeft. Van klanten hoorden wij dat de inrichting van onze beursvloer op de derde etage niet fijn was voor het praten over hun persoonlijke situatie. Bedankt voor de feedback. Om u meer privacy te geven, hebben wij nieuwe spreekruimtes op de beursvloer geplaatst. Zo kunt u een gesprek voeren met onze medewerkers, zonder dat andere mensen horen wat u zegt. Op dit moment kunnen nog niet alle gesprekken in deze spreekruimtes plaatsvinden. Later dit jaar hopen wij meer ruimtes te plaatsen. WIL helpt u graag gericht vooruit. Bijvoorbeeld wanneer u uw weg op de arbeidsmarkt weer wilt terugvinden. U bent zelf aan zet, maar wij ondersteunen u waar dat nodig is. Bijvoorbeeld door het voor u mogelijk te maken tijdelijke klussen aan te pakken en weer ervaring op te doen. Zo leest u in deze Daadkracht het inspirerende verhaal van de Nieuwegeinse Sonia die via Flextensie verschillende tijdelijke klussen aanpakt om aan de slag te blijven. Een mooie manier om bij een werkgever in beeld te komen voor een langer dienstverband. We helpen u ook vooruit door duidelijk te zijn over de extra s waar u mogelijk recht op heeft. Wanneer u moet rondkomen van een uitkering of minimum inkomen, zijn er namelijk verschillende regelingen waar u gebruik van kunt maken. In het overzicht op pagina 4 ziet u welke extra's u kunt aanvragen (afhankelijk van de gemeente waar u woont). En kunt u hulp gebruiken bij het aanvragen van een regeling? Dan helpen wij u daarbij of verwijzen we u door naar organisaties die u in uw eigen gemeente kunnen helpen. Zo helpen we u gericht vooruit. Veel leesplezier! Rob Esser, Directeur WIL IN GESPREK MET DE CLIËNTENRAAD De Cliëntenraad komt op voor uw belangen. En we horen graag wat u van de dienstverlening van WIL vindt. Met uw input kunnen we namelijk verbeteringen voorstellen aan de directie en het bestuur. Daarom gaan we graag met u in gesprek en organiseren we in iedere gemeente een cliëntencafé. Onder het genot van een kopje koffie met wat lekkers praten we over wat u vindt dat er goed en minder goed gaat bij WIL. Onlangs vonden de eerste cafés plaats in Vianen en Houten. Onze dank aan alle aanwezigen. Op dit moment kijken we of we ook in IJsselstein een cliëntencafé kunnen organiseren. Woont u in IJsselstein, dan ontvangt u vanzelf een uitnodiging. Op termijn kijken we of we ook in de andere gemeenten langs kunnen komen. Wilt u in de tussentijd iets aan ons kwijt? Mail dan naar crwil.secretaris@wil-lekstroom.nl. 2

3 Ik wil werken. Alles wat me daarbij helpt, pak ik aan. Op de foto: Sonia Gumbs (links) en Bente Vetter (rechts) Laten zien wat je kan bij Flextensie Thuiszitten? Niets voor Sonia Gumbs (59). De Nieuwegeinse doet daarom tijdelijke klussen voor Flextensie. Werk met behoud van uitkering én iets extra's. Hoe werkt het? WIL werkt sinds oktober 2016 samen met Flextensie. Door te werken via Flextensie verdient u 2 euro per uur, bovenop uw uitkering. Dit is een netto vergoeding. Dus geen lastige verrekeningen met uw uitkering en toeslagen. Sonia kwam vijf jaar geleden op straat te staan. Het is haar nog niet gelukt weer een baan te vinden. Maar ze zit niet bij de pakken neer: Ik wil werken. Alles wat me daarbij helpt, pak ik aan. Superpositief Sonia is superpositief en gemotiveerd. Mensen als zij kunnen we bij Flextensie goed gebruiken, zegt Bente Vetter. Zij is intercedente van Flextensie, een gemeentelijk traject om mensen van 27 jaar en ouder met een uitkering een opstap te bieden naar de arbeidsmarkt. Korte klussen Flextensie zendt mensen uit voor korte klussen voor maximaal zes maanden. Bovenop hun uitkering verdienen ze per uur 2 euro. Ze doen werkervaring op en komen in beeld bij een werkgever. Groot succes Flextensie biedt onder meer productiewerk, schoonmaakwerk en promotiewerk aan. Sonia kwam via haar werkcoach van WIL bij Flextensie. Ze bemande twee weken een kraampje in een gezondheidscentrum waar ze aandacht vroeg voor gezonde voeding. Met groot succes, zegt Bente. Via Flextensie werkt u maximaal zes maanden op korte klussen bij verschillende werkgevers. U doet werkervaring op en kunt laten zien wat u in huis heeft. Zo leidt een korte klus misschien wel tot een dienstverband voor langere tijd. Meld u aan Bent u 27 jaar of ouder? Dan kunt u zich inschrijven via inschrijven/lekstroom. Voor meer informatie of hulp bij het inschrijven, neemt u contact op met Bente Vetter via b.vetter@wgsplekstroom.nl of

4 Extra's bij een laag inkomen Regelingen in iedere gemeente Heeft u een laag inkomen of een uitkering? Dan heeft u mogelijk recht op extra financiële ondersteuning via een minimaregeling. Of u in aanmerking komt voor een regeling hangt af van uw persoonlijke situatie, inkomen, vermogen en woonplaats. Hier ziet u welke regelingen er in uw gemeente zijn. Meedoen Wilt u lid worden van een sportclub? Of een museum bezoeken? Deze regelingen geven u een korting of bijdrage. Regeling maatschappelijke participatie, (Lopik, Vianen) U-pas, (Houten, IJsselstein) Stadspas Nieuwegein, (Nieuwegein) Jeugdsportfonds, (Houten, IJsselstein, Lopik, Vianen) Jeugdcultuurfonds, (Lopik, Vianen) (Houten, IJsselstein, Lopik, Nieuwegein, Vianen) Bijzondere bijstand Dit is een uitkering waarmee u onvoorziene, bijzondere kosten kunt betalen. De kosten moeten dringend nodig zijn en niet door een andere regeling worden vergoed. U vraagt dit aan bij WIL vóórdat u kosten maakt. Wij kijken of u in aanmerking komt voor een vergoeding. Jaarlijks extraatje Heeft u drie jaar of langer een laag inkomen en weinig vermogen? Bent u jonger dan de pensioenleeftijd? Dan kunt u jaarlijks de Individuele inkomenstoeslag aanvragen bij WIL. U krijgt een bedrag dat u vrij kunt besteden. Bijvoorbeeld aan een nieuwe koelkast. Schoolkosten Als u schoolgaande kinderen heeft, maakt u veel kosten. Bijvoorbeeld aan schoolreisjes en schrijfmateriaal. Deze regelingen geven u een bijdrage. Regeling indirecte schoolkosten, (Houten, Lopik, Vianen) Stichting Leergeld, (Houten, IJsselstein, Nieuwegein, Vianen) Kinderopvang Maakt u gebruik van kinderopvang? Dan vraagt u via de Belastingdienst kinderopvangtoeslag aan. In sommige gevallen kunt u daarnaast de Tegemoetkoming kosten kinderopvang aanvragen bij WIL. Collectieve zorgverzekering Aan het einde van het jaar kunt u zich via aanmelden voor de collectieve zorgverzekering van de gemeente. U krijgt korting op de premie en vaak ook een bijdrage van de gemeente. Hoe vraagt u een regeling aan? U vraagt de regelingen aan via de website van WIL of de andere websites op deze pagina. Heeft u geen computer? Maak dan gratis gebruik van een computer van WIL op de derde etage van het Stadshuis in Nieuwegein. Heeft u hulp nodig bij het aanvragen van een regeling? Dan kunt u terecht bij verschillende organisaties in uw gemeente. Kijk op pagina 5 van deze Daadkracht. 4

5 Hulp bij het invullen van aanvraagformulieren Kunt u hulp gebruiken bij het aanvragen van regelingen? Bijvoorbeeld bij het invullen van een aanvraagformulier? Dan kunt u in uw gemeente bij de onderstaande organisatie(s) terecht. VERHUIZING DOORGEVEN Houten Sociaal Loket Houten: , Infospreekuur Houten: , IJsselstein/Lopik Stichting Pulse: , Lopik Breed Sociaal Loket (BSL): , , Nieuwegein MOvactor: , ondersteuning/servicepunt-zorg-en-welzijn Vitras, Bureau Sociaal Raadslieden: of , Vianen Stichting Welzijn Vianen: , Gratis cursus 'Werken met de elektronische overheid' Een toeslag aanvragen, uw verhuizing doorgeven aan de gemeente en zelfs het zoeken naar werk. Tegenwoordig moet u steeds meer zaken met de overheid digitaal regelen. Niet iedereen vindt dit even makkelijk. Daarom organiseert de Nieuwegeinse welzijnsorganisatie MOvactor in samenwerking met WIL en bibliotheek De Tweede Verdieping de cursus Digisterker Werken met de elektronische overheid. Wilt u meedoen? Als klant van WIL (u hoeft niet in Nieuwegein te wonen) kunt u gratis deelnemen aan deze vierdelige cursus die op verschillende momenten in het jaar in het Stadshuis van Nieuwegein wordt gegeven. Heeft u interesse? Neem dan contact op met MOvactor om te horen wanneer de volgende cursus begint via activiteiten@movactor.nl of

6 In contact met WIL? Website Bezoekadres Stadsplein 1b 3431 LZ Nieuwegein WIL is gevestigd in het Stadshuis van Nieuwegein. Receptie De receptie van WIL vindt u op de eerste etage. WIL is open van 8.30 uur tot uur van maandag t/m vrijdag. Stuur uw post naar WIL, Afdeling (bijv. Inkomen) t.a.v. (naam consulent) Postbus GC Nieuwegein Telefoon en Van 8.30 uur tot uur van maandag t/m vrijdag. info@wil-lekstroom.nl Bent u niet tevreden? Vertel het ons Wij willen u graag zo goed mogelijk helpen. Toch kan het zijn dat u niet helemaal tevreden bent. Bijvoorbeeld omdat u vindt dat wij u niet correct hebben behandeld. U kunt dit altijd bespreken met de betreffende medewerker. Komt u er samen toch niet uit? Dan horen we dat graag van u. Goed gesprek Bent u ontevreden over hoe u bent behandeld? Dan kunt u een klacht indienen. Onze klachtencoördinator kijkt samen met u wat er precies aan de hand is. Vaak kunnen we de klacht in goed gesprek oplossen. Soms is er meer aan de hand. Wij proberen de situatie dan te verbeteren. Zo helpt u ons om u beter van dienst te zijn. Wij nemen uw klacht en feedback serieus. In 2016 ontvingen wij 72 klachten van klanten. De meesten hiervan (68) zijn in goed gesprek met de klant opgelost. In 4 gevallen hebben we de situatie op een andere manier verbeterd. Hoe dient u een klacht in? U kunt een klacht indienen via onze website, door een mail te sturen naar klachten@ wil-lekstroom.nl of door uw klacht per brief aan ons te sturen. U kunt ook bellen met de klachtenlijn, Colofon Aan dit nummer werkten mee: Team Communicatie WIL Johan Nebbeling (tekst en fotografie) BOOM Communicatie (opmaak en ontwerp) Uw reacties zijn welkom op communicatie@wil-lekstroom.nl Deze nieuwsbrief is zorgvuldig samengesteld. Aan de inhoud kunt u echter geen rechten ontlenen. Volgende Daadkracht Juli 2017 Uitkering aanvragen? Maak een afspraak Wilt u een uitkering aanvragen? En bent u ouder dan 27? Maak dan een afspraak. Bel ons op werkdagen ( uur) op Of kom voor het maken van een afspraak langs bij onze balie op de derde etage van het Stadhuis van Nieuwegein ( uur, uur). Bent u jonger dan 27? Kom dan langs bij het inloopspreekuur van ons jongerenloket. Dit kan op werkdagen tussen en uur. Meer informatie vindt u op bij Uitkering aanvragen. 6