NU WEET IK HOE IK MIJN SCHULDEN GA AANPAKKEN. Gericht aan de slag met uw financiën. HOUTEN IJSSELSTEIN LOPIK NIEUWEGEIN VIANEN

Transcriptie

1 1 NU WEET IK HOE IK MIJN SCHULDEN GA AANPAKKEN. Gericht aan de slag met uw financiën. HOUTEN IJSSELSTEIN LOPIK NIEUWEGEIN VIANEN

2 DE WEG NAAR SCHULDHULPVERLENING Heeft u schulden of financiële problemen? Komt u er zelf niet uit? Of wilt u advies over hoe u de situatie kunt aanpakken? Dan kunt u schuldhulpverlening aanvragen. Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) kan u ondersteunen om schulden te voorkomen en op te lossen. VOOR WIE IS SCHULDHULPVERLENING? Om voor schuldhulpverlening in aanmerking te komen, gelden de volgende voorwaarden: 2 U heeft te maken met schulden of (dreigende) financiële problemen. U woont in de gemeente Houten, IJsselstein, Lopik, Nieuwegein of Vianen. U bent 18 jaar of ouder. U heeft minimaal een inkomen op bijstandsniveau. Bent u zelfstandig ondernemer? Dan kunt u terecht bij Bureau Zelfstandigen Gemeente Utrecht. Stuur in dat geval een naar bbz@utrecht.nl.

3 HOE VRAAGT U SCHULDHULPVERLENING AAN? Het is belangrijk dat uw administratie op orde is vóórdat u schuldhulpverlening aanvraagt. Anders kan WIL u niet verder helpen. Is uw administratie op orde? Dan dient u een digitale aanvraag voor schuldhulpverlening in via (pagina Schuldhulpverlening). Heeft u geen computer of internet? Dan kunt u gratis gebruikmaken van een computer van WIL op de derde etage van het Stadshuis in Nieuwegein. Kunt u hulp gebruiken bij uw digitale aanvraag? Wij helpen u graag verder. Bel voor een afspraak met onze klantenservice: HOE BRENGT U UW ADMINISTRATIE OP ORDE? In uw gemeente kunnen vrijwilligers u helpen bij het ordenen van uw administratie. Houten: Infospreekuur, , IJsselstein/Lopik: Stichting Pulse, , Nieuwegein: Movactor, , Vianen: Stichting Welzijn Vianen, ,

4 WAT KUNT U VAN ONS VERWACHTEN? 4 1 WORKSHOP ZICHT OP UW SCHULDEN Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, nodigen wij u uit voor de workshop Zicht op uw schulden. In de uitnodigingsbrief staat welke documenten u hiervoor meeneemt. Bijvoorbeeld gegevens over uw inkomen, uw vaste lasten en uw schulden. Tijdens de workshop vult u uw dossier met de documenten die u heeft meegenomen. Ook maakt u een overzicht van uw schulden en van uw inkomsten en uitgaven. Verder krijgt u tips over hoe u nieuwe schulden kunt voorkomen. 2 GESPREK MET ONZE CONSULENT Als uw dossier voldoende op orde is, spreekt u direct na afloop van de workshop met een van onze consulenten. De consulent beoordeelt of toelating tot het traject schuldhulpverlening mogelijk is. Soms kunnen wij u (nog) niet helpen. Bijvoorbeeld als de informatie in uw dossier nog niet compleet is of bij andere belemmeringen. We bespreken met u wat er moet gebeuren om u wel van dienst te kunnen zijn.

5 3 BEGELEIDING OP MAAT Wanneer u bent toegelaten tot schuldhulpverlening, krijgt u een intakegesprek. Hierin onderzoeken we samen hoe u uw schulden blijvend kunt oplossen en voorkomen. De afspraken leggen we vast in een plan van aanpak. Deze afspraken zijn afgestemd op uw situatie. Bijvoorbeeld: Wij adviseren over hoe u kunt rondkomen met uw geld. Wij checken of u gebruikmaakt van alle regelingen waar u recht op heeft. Deze extra s voor mensen met een laag inkomen kunnen bestaan uit een geldbedrag of ondersteuning bij het verbeteren van uw leefsituatie. We treffen soms met één of meerdere schuldeisers een betalingsregeling. U regelt dan de laatste zaken die daarvoor nodig zijn. Als alle schuldeisers instemmen met een regeling, lost u uw schulden in 36 maanden af. Misschien lukt het u niet om tijdens dit traject alle rekeningen op tijd te betalen. In dat geval kunnen wij tijdelijk uw inkomen beheren. 5 Dankzij schuldhulp kwam ik tot rust. Mijn consulent heeft tijdens het schuldhulptraject een regeling met de schuldeisers getroffen en beheerde mijn inkomen. Daarmee werden de vaste lasten betaald. Ik kreeg elke week een vast bedrag voor boodschappen. Het leven was zwaar met zo n krap budget, maar ik wist tenminste waar ik aan toe was. Ik had niet langer die angst om brieven open te maken en de dreiging van deurwaarders. Dat bracht mij rust.

6 WAT VERWACHTEN WE VAN U? Aan schuldhulpverlening doet u vrijwillig mee. Daarbij zetten wij ons in voor het beste resultaat en dat verwachten we ook van u. Het kost tijd om uw schulden op te lossen. Voor het slagen van het traject zijn uw inzet en medewerking daarom noodzakelijk. Het is belangrijk dat u: Volledige openheid van zaken geeft over uw gezinssituatie, uw financiën en uw schulden. Alle moeite doet om zoveel mogelijk van uw schulden af te betalen. De afspraken nakomt die we met u maken. Dat kan betekenen dat u lange tijd van een laag bedrag moet rondkomen. GOED OM TE WETEN 6 De consulenten van de afdeling Schuldhulpverlening geven geen geld. Uw schulden zijn niet na enkele gesprekken opgelost. U blijft zelf verantwoordelijk voor uw financiële situatie. Uw schuldeisers hoeven hun incassotraject niet stop te zetten als u schuldhulpverlening aanvraagt. Wij zetten ons in voor het beste resultaat en dat verwachten we ook van u.

7 WAT KUNT U VERDER ZELF DOEN? Blijf uw vaste lasten betalen, zoals uw huur, energie, zorgpremie en water. Maak altijd uw post open. Kijk of u rekeningen kunt betalen. Lukt dit niet, neem dan contact op met de schuldeiser om te bespreken hoe u uw schuld kunt inlossen. U stelt bijvoorbeeld een betaling in termijnen voor. Op staat wat u kunt doen om uw schulden aan te pakken. Daar staan ook voorbeeldbrieven waarmee u zelf betalingsregelingen kunt treffen met schuldeisers. NEEM OP TIJD CONTACT OP Komt u zelf niet uit uw schulden of financiële problemen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met WIL. Hoe eerder u dit doet, hoe groter de kans dat we u kunnen helpen. 7 HEEFT U VRAGEN? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn iedere werkdag tussen 8.30 uur en uur bereikbaar via en info@wil-lekstroom.nl.

8 Werk en Inkomen Lekstroom zorgt ervoor dat u gericht stappen vooruit kunt zetten. Wij geven u advies over werk, inkomensondersteuning en schuldhulpverlening. Daarbij gaan we uit van uw eigen kwaliteiten, gericht op werk en participatie. U bent zelf aan zet. Inkomensondersteuning of een uitkering is soms (tijdelijk) mogelijk om weer stappen te kunnen zetten. Als u dat écht nodig heeft, bieden wij u daarom een financieel vangnet voor een zo kort mogelijke periode. 8 HOUTEN IJSSELSTEIN LOPIK NIEUWEGEIN VIANEN Stadsplein 1b, 3431 LZ Nieuwegein info@wil-lekstroom.nl (op werkdagen van 8.30 uur tot uur)