Handreiking Organisatie mentoraat voor startende predikanten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handreiking Organisatie mentoraat voor startende predikanten"

Transcriptie

1 Handreiking Organisatie mentoraat voor startende predikanten Een startende predikant kan soms wat onwennig in zijn eerste gemeente staan. Allerlei aspecten, met name op het gebied van vaardigheden en houding, vragen zijn aandacht. Bijvoorbeeld: het bewaken van tijd, het omgaan met verscheidenheid binnen de gemeente, eigen verwachtingen en verwachtingen van de gemeente. Daarom is de startende predikant verplicht bij aanvang van zijn werkzaamheden gedurende twee jaar begeleiding te ontvangen van een hiertoe opgeleide predikant in de regio, een zogeheten mentor. Doel van deze begeleiding is om de predikant regelmatig stil te laten staan bij zijn functioneren en hem zo gelegenheid te geven makkelijker in zijn ambt te groeien. Op die manier wordt niet alleen gewerkt aan persoonlijke groei, maar ook aan het beoefenen van collegialiteit. Om dit proces voor alle betrokkenen inzichtelijk te maken is deze handreiking, waarin verwoord staat wat voor een goede organisatie van het mentoraat nodig is, opgesteld. Proces, rollen en taakverdelingen worden beschreven. Het Steunpunt Kerkenwerk hoopt op deze wijze een positieve bijdrage te leveren aan een goede invulling van het mentoraat. Deze handreiking heeft de volgende inhoud: Pagina 1. Proces, rol- en taakverdeling Benoeming mentoren en training Aanvraag mentor Mentor legt contact Vastlegging contract Rapportage aan de kerkenraad Klachten en conflicten 3 2 De mentor 2.1 Werk en verantwoording Instructie Scholingsplan Intervisie Vergoedingen 4 3 De mentorant Werk en verantwoording Instructie 5 Bijlagen: Bijlage 1: instructie kerkenraden van startende predikanten 6 Bijlage 2: instructie Steunpunt Kerkenwerk 7 Bijlage 3: instructie voor mentorant 8/9 Bijlage 4: instructie voor mentoren van startende predikanten 10/11 Bijlage 4: begeleidingsovereenkomst 12 Bijlage 5: scholingsplan t.b.v. de mentoren 13 * I.p.v. kerkenraad kan ook begeleidingscommissie worden gelezen. Graag vernemen wij uw bevindingen. Daarom het vriendelijke verzoek uw opmerkingen c.q. aanpassingen door te geven via info@steunpuntkerkenwerk.nl Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

2 HANDREIKING ORGANISATIE BEGELEIDING MENTORAAT STARTENDE PREDIKANTEN 1 PROCES, ROL- EN TAAKVERDELING Het werkproces ' mentoraat startende predikanten wordt aangestuurd door twee handelende instanties: 1) de kerkenraad (KR) die het mentoraat voor zijn startende predikant aanvraagt. Een instructie voor kerkenraden is in bijlage 1 weergegeven. 2) het Steunpunt Kerkenwerk (SKW) dat de begeleiding ter beschikking stelt en aanstuurt (regierol). Een instructie voor het SKW is in bijlage 2 weergegeven. Kerkrechtelijk is dit een transparant en adequaat model: a. de kerkenraad is en blijft eindverantwoordelijk; b. de gezamenlijke kerken hebben een voorziening in het leven geroepen waarvan gebruik dient te worden gemaakt. Een classis of particuliere synode is niet bij dit proces betrokken. Een mentor is degene die de startende predikant begeleidt. De rol en taak van de mentor wordt in hoofdstuk 2 nader toegelicht. Een instructie voor mentoren is weergegeven in bijlage 4 en het scholingsplan voor mentoren in bijlage 6. Een mentorant is een startende predikant die het mentoraat ontvangt. Een instructie voor de mentorant is weergegeven in bijlage 3. Mentor en mentorant sluiten een begeleidingsovereenkomst af, zie hiervoor bijlage Benoeming mentoren en training SKW benoemt voor de gezamenlijke kerken voldoende mentoren om aan de vraag te kunnen voldoen. De volgende indeling is gemaakt: - Noord-Oost (Groningen, Friesland, Drenthe en Overijssel), - Noord-West (Utrecht, Holland Noord), - Zuid-Oost (Gelderland, Flevoland, Oost-Brabant en Limburg) en - Zuid-West (Holland Zuid, West-Brabant en Zeeland). Selectie geschiedt op basis van vastgestelde vereisten waarover een mentor dient te beschikken alvorens hij mentoraat kan verlenen (zie bijlage 2). De voorgedragen predikanten bereiden zich voor op het mentorschap door het bestuderen van de verkregen informatie en het volgen van een gerichte training. Mentoren die de training met positief gevolg hebben afgerond ontvangen een certificaat. Zij worden benoemd voor een periode van vijf jaar. Herbenoeming voor vijf jaar kan plaatsvinden als er een mentoraattraject heeft plaatsgevonden en intervisie is gevolgd. Na vijf jaar vindt er verplicht een opfriscursus plaats. Mentoren die twee jaar geen mentoraat hebben gegeven zijn verplicht, als zij een verzoek tot begeleiding ontvangen, een opfriscursus te volgen. De duur van de begeleiding voor mentor en mentorant is twee jaar. 1.2 Aanvraag mentor Nadat de KR bij SKW een verzoek voor het starten van mentoraat heeft ingediend, neemt het SKW contact op met de mentorant om een intakegesprek te voeren. Hierin wordt informatie over het mentoraat gegeven en wordt de begeleidingsvraag van de mentorant gepeild. Tevens wordt gepeild of er persoonlijke bezwaren zijn om samen te werken met de voorgedragen mentor(en). De gekozen mentor komt bij voorkeur niet uit de classis waartoe de mentorant behoort. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

3 1.3 Mentor legt contact Het SKW geeft de naam van de mentorant door aan de mentor. De mentor neemt binnen een maand contact op met de mentorant om een kennismakingsgesprek te beleggen. Mocht er geen basis voor een goede samenwerking tussen beide personen worden geconstateerd, dan deelt de mentor en/of de mentorant dit mee aan het SKW die vervolgens een andere mentor zal toewijzen. Het SKW zal de KR informeren welke mentor de begeleiding van de mentorant op zich neemt. De mentor laat de KR van de mentorant weten dat hij geactiveerd is. 1.4 Vastlegging begeleidingsovereenkomst Mentor en mentorant sluiten een begeleidingsovereenkomst af waarin minimaal wordt geregeld: frequentie, duur en locatie van de gesprekken, aanleveren van materiaal, wijze van verslaglegging, wijze van rapporteren aan de kerkenraad van de mentorant. De duur van de begeleiding is twee jaar. Zie voor een model begeleidingsovereenkomst bijlage Rapportage aan de kerkenraad De mentorant maakt een eigen leerplan voor het mentoraat. Hij bespreekt dit met (een delegatie van) de kerkenraad en verwerkt suggesties en aandachtspunten. Mentor, mentorant en (een delegatie van) de kerkenraad voeren een startgesprek over het leerplan. Bij midden- en eindevaluatie wordt in dezelfde samenstelling gesproken over de ontwikkeling van de mentorant. Deze schrijft ter voorbereiding een verslag (zie ook bijlage 3 en/of 4 onder evaluatie). Bij knelpunten die tussentijds bespreking behoeven kan zowel door mentor en, mentorant als door (de delegatie van) de kerkenraad het initiatief worden genomen tot een gesprek. Blijven er vragen/zorgen over de (mogelijkheden tot) verdere ontwikkeling in het ambt, dan kan specifieke deskundigheid van het SKW worden ingeschakeld. De mentorant zal in de kerkenraadsvergaderingen regelmatig melding maken van de werkbegeleiding. In verband met de vertrouwelijkheid van de relatie tussen mentor/mentorant en de vertrouwelijkheid van de inhoud van de gesprekken is het niet gebruikelijk dat daarbij omstandig rapportage wordt gedaan over de inhoud van de gesprekken. Mochten de werkomstandigheden of de samenwerking met de kerkenraad naar het oordeel van de werkbegeleider de mentorant hinderen in de uitoefening van zijn taak, dan bespreken mentor en mentorant dit met de kerkenraad of een door de kerkenraad aangewezen delegatie. De mentor kan daarbij de kerkenraad en de mentorant adviezen geven. 1.6 Klachten en conflicten Klachten van en conflicten tussen betrokken partijen die de werkbegeleiding betreffen en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen aan het SKW worden voorgelegd. Zo nodig zullen zij een arbitragecommissie aanwijzen die een bindende uitspraak doet. SKW en arbitragecommissie zijn niet bevoegd uitspraken te doen over kerkelijk inhoudelijke zaken waarvoor de reguliere kerkelijke weg van bezwaar en beroep geldt. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

4 2. DE MENTOR Mentoren zijn ervaren predikanten. Hun activiteiten in het kader van mentoraat richten zich op de taakuitoefening van (beginnende) predikanten. Zij zijn gemotiveerd om deze taak naar beste kunnen uit te voeren. 2.1 Werk en verantwoording Mentoren zullen hun werk naar beste weten en kunnen verrichten. Een mentor begeleidt niet meer dan één mentorant tegelijk. Om een goed beeld te krijgen van de mentorant, zijn gezinssituatie en de situatie van waaruit hij werkt kan het goed zijn dat de mentor zijn mentorant thuis bezoekt. Het bezoeken van de werklocatie kan ook zinnig zijn. Voorafgaand aan het begeleiden van een mentorant volgt elke mentor een gerichte training. Nascholing in de vorm van opfriscursussen en/of intervisie wordt eveneens gevolgd om blijvend een kwalitatief goede invulling aan deze taak te geven. Voor het volgen van scholing en nascholing worden de mentoren begeleid door het SKW. Wanneer daar gegronde redenen voor zijn, kan een mentor door het SKW van zijn taak ontheven worden. 2.2 Instructie Mentoren werken volgens een instructie die als bijlage 4 aan deze handreiking is toegevoegd. 2.3 Scholingsplan Het SKW heeft voor de toerusting van de mentoren een scholingsplan. Benoemde mentoren zijn verplicht deze scholing te volgen. De cursus wordt, afhankelijk van de behoefte, door het SKW georganiseerd. Het programma voor de training van de mentoren is als bijlage 6 aan deze handreiking toegevoegd. 2.4 Intervisie Mentoren wisselen in geregelde frequentie hun ervaringen uit tijdens intervisiebijeenkomsten. Gedurende het tweejarige mentoraattraject ontvangen de mentoren het eerste jaar een begeleide groepsintervisie, welke in het tweede jaar minimaal twee maal zelfstandig wordt voortgezet. De mentoren organiseren zelf dat ongeveer 1 x per 6 maanden alle mentoren die een mentorant begeleiden bijeen komen voor een 2,5 uur durende intervisie. Mocht de intervisiegroep te groot worden om effectief te kunnen werken, dan zal deze gesplitst worden in twee groepen. 2.6 Vergoedingen Mentoren ontvangen geen vergoeding/honorarium voor het mentorschap. De kosten voor de scholing en nascholing worden vergoed. Door de zittingen in eigen werkruimte te beleggen kunnen reiskosten worden vermeden. Maakt de mentor toch reiskosten of andere bijzondere kosten, dan worden die gedeclareerd bij de kerkenraad van de mentorant. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

5 3 DE MENTORANT Een mentorant is een startende predikant die een mentoraat volgt. 3.1 Werk en verantwoording Startende predikanten worden twee jaar begeleid door ervaren en hiertoe opgeleide mentoren. Mentoranten zullen zich open stellen om hun functioneren te bespreken, constructieve feedback te ontvangen en te leren van de handreikingen die hen worden gegeven. Zij zullen hun afspraken nakomen en op tijd de te bespreken informatie aan de mentor doen toekomen zodat de sessies een vruchtbaar karakter kunnen hebben Instructie Mentoranten werken volgens een instructie die als bijlage 4 aan deze handreiking is toegevoegd. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

6 BIJLAGE 1: INSTRUCTIE KERKENRADEN VAN STARTENDE PREDIKANTEN Aanvraag begeleidingstraject Zodra een predikant een beroep naar een gemeente heeft aangenomen, neemt de kerkenraad contact op met het Steunpunt Kerkenwerk en meldt de predikant aan voor het volgen van mentoraat. Het Steunpunt Kerkenwerk heeft een intakegesprek met de betreffende predikant en zorgt ervoor dat een mentor beschikbaar komt. De mentor legt contact met de beginnende predikant binnen een maand na diens intrede en bevestiging. Als er een basis voor goede onderlinge samenwerking wordt geconstateerd kan de begeleiding van start gaan. De mentor neemt (telefonisch) contact op met de kerkenraad van de startende predikant ten teken dat hij geactiveerd is. Vastleggen afspraken mentor/mentorant Mentor en mentorant maken afspraken en leggen die schriftelijk vast (zie begeleidingsovereenkomst, bijlage 5). De mentorant overlegt een afschrift van dit contract aan de kerkenraad. Evaluatiemomenten / rapportage aan kerkenraad De duur van de begeleiding is twee jaar. De mentorant maakt een eigen leerplan voor het mentoraat. Hij bespreekt dit met (een delegatie van) de kerkenraad en verwerkt suggesties en aandachtspunten. Mentor, mentorant en (een delegatie van) de kerkenraad voeren een startgesprek over het leerplan. Bij midden- en eindevaluatie wordt in dezelfde samenstelling gesproken over de ontwikkeling van de mentorant. Deze schrijft ter voorbereiding een verslag (zie ook bijlage 3 en 4 onder evaluatie). Bij knelpunten die tussentijds bespreking behoeven kan zowel door mentor en, mentorant als door (de delegatie van) de kerkenraad het initiatief worden genomen tot een gesprek. Blijven er vragen/zorgen over de (mogelijkheden tot) verdere ontwikkeling in het ambt, dan kan specifieke deskundigheid van het SKW worden ingeschakeld. De mentorant zal in de kerkenraadsvergaderingen regelmatig melding maken van de werkbegeleiding. In verband met de vertrouwelijkheid van de relatie tussen mentor/mentorant en de vertrouwelijkheid van de inhoud van de gesprekken is het niet gebruikelijk dat daarbij omstandig rapportage wordt gedaan over de inhoud van de gesprekken. Financiën De kerkenraad vergoedt de kosten van het mentoraat. In principe reist de mentorant zodat de kosten beperkt worden tot zijn declaraties. Contact SKW De kerkenraad kan bij zich voordoende onduidelijkheden of vragen contact opnemen met het Steunpunt Kerkenwerk, tel , info@steunpunktkerkenwerk.nl. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

7 BIJLAGE 2: INSTRUCTIE STEUNPUNT KERKENWERK Werving/selectie mentoren en scholing Het SKW draagt zorg voor voldoende mentoren die aan de volgende eisen voldoen: a) zij hebben minimaal vijf jaar werkervaring; b) zij hebben affiniteit met de activiteit en zijn gemotiveerd om dit te doen; c) zij kunnen goed luisteren, zich inleven in een situatie, constructieve feedback geven en adviserend optreden; d) zij hebben een opleiding gevolgd en zijn zodoende gekwalificeerd; e) zij hebben voldoende tijd om een mentorant te begeleiden; f) zij zitten niet te dicht tegen hun emeritaat aan; g) zij wonen op een redelijke afstand van hun mentoranten; h) zijn bereid hun deskundigheid op peil te houden. SKW draagt zorg voor een spreiding van mentoren over het hele land. Het SKW draagt zorg voor het bieden van een goede scholing en nascholing aan mentoren, gegeven door een professioneel bureau. Contact mentorant Nadat de kerkenraad een startende predikant heeft aangemeld neemt het SKW contact met hem op om een intakegesprek te voeren. Hierin wordt informatie over het mentoraat verstrekt en de begeleidingsvraag van de mentorant gepeild. Na het intakegesprek zoekt het SKW in haar bestand naar namen van mentoren in de regio. Met het oog op zorgvuldigheid in relaties wordt/worden de naam/namen van de gekozen mentor(en) voorgelegd aan de mentorant met de vraag of er persoonlijke bezwaren zijn tegen samenwerking met deze persoon/personen. Wordt er geen klik geconstateerd, dan dient het SKW een andere mentor toe te wijzen. De gekozen mentor komt bij voorkeur niet uit de classis waartoe de mentorant behoort. Om te weten wat het mentoraat precies inhoudt, welke partijen betrokken zijn en welke taken er door wie uitgevoerd worden verwijst het SKW de mentorant naar de handreiking mentoraat welke op de website van het SKW te vinden is onder Contact mentor Na overeenstemming over de keuze van de mentor licht het SKW de mentor in over de naam van de mentorant. De mentor benadert de mentorant voor een kennismakingsgesprek. Als er geen basis voor goede samenwerking tussen beide personen worden geconstateerd, dan dient het SKW een andere mentor toe te wijzen. Het SKW neemt na enkele maanden contact op met mentor en mentorant om te horen of het mentoraat naar voldoening verloopt. SKW ontvangt na afloop van het mentoraat een evaluatieverslag van de mentor. Om te weten wat het mentoraat precies inhoudt, welke partijen betrokken zijn en welke taken er door wie uitgevoerd worden verwijst het SKW de mentor en de mentorant naar de handreiking mentoraat welke op de website van het SKW te vinden is onder Contact kerkenraad Het SKW licht de kerkenraad in over de naam van de te benoemen mentor. Uitgifte certificaten SKW verzorgt het certificaat voor de mentor na afronding van de training mentoraat. SKW verzorgt het certificaat voor de mentorant na afronding van het mentoraat. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

8 BIJLAGE 3: INSTRUCTIE VOOR MENTORANT Werk en verantwoording Startende predikanten worden twee jaar begeleid door ervaren en hiertoe opgeleide mentoren. Mentoranten zullen zich open stellen om hun functioneren te bespreken, constructieve feedback te ontvangen en te leren van de handreikingen die hen worden gegeven. Zij zullen hun afspraken nakomen en op tijd de te bespreken informatie aan de mentor doen toekomen zodat de sessies een vruchtbaar karakter kunnen hebben. Financiën / tijd Reiskosten die gemaakt worden om het mentoraat te volgen worden in principe door de kerkenraad vergoed. De mentorant wordt door zijn kerkenraad in de gelegenheid gesteld het mentoraat te volgen. Voor de uitvoering van de werkbegeleiding geeft de kerkenraad de mentor tijd door bijvoorbeeld vrijstelling van andere taken. Vertrouwelijkheid De mentorant maakt een eigen leerplan voor het mentoraat. Hij bespreekt dit met (een delegatie van) de kerkenraad en verwerkt suggesties en aandachtspunten. Mentor, mentorant en (een delegatie van) de kerkenraad voeren een startgesprek over het leerplan. Bij midden- en eindevaluatie wordt in dezelfde samenstelling gesproken over de ontwikkeling van de mentorant. Deze schrijft ter voorbereiding een verslag (zie ook onder evaluatie). Bij knelpunten die tussentijds bespreking behoeven kan zowel door mentor en, mentorant als door (de delegatie van) de kerkenraad het initiatief worden genomen tot een gesprek. Blijven er vragen/zorgen over de (mogelijkheden tot) verdere ontwikkeling in het ambt, dan kan specifieke deskundigheid van het SKW worden ingeschakeld. Met de inhoud van de werkbegeleiding wordt vertrouwelijk omgegaan, ten aanzien van zowel persoonlijke informatie als informatie met betrekking tot de gemeente. Het Steunpunt Kerkenwerk (SKW) Voor begeleidingsknelpunten die specifieke deskundigheid vereisen, kunnen mentoranten en kerkenraad een beroep doen op het SKW. Werkafspraken Om een leerproces van de startende predikant op gang te brengen, te houden en te kunnen evalueren is het belangrijk een kader te schetsen voor de afspraken die tussen mentor en mentorant dienen te worden gemaakt. Het mentoraat richt zich op de persoonlijke dimensie in de ontwikkeling van de startende predikant. Kernbegrip is integratie door ervarend leren: Hoe kan hij zijn persoonlijke kwaliteiten en valkuilen (ond)erkennen? Hoe kan hij verworven kennis en vaardigheden toepassen in de praktijk, ervaringen analyseren en experimenteren met zijn persoonlijke aanpak? Hoe kan hij (leren) doelmatig en evenwichtig te functioneren in zijn werk als geroepen dienaar en met voldoening zijn missie vervullen? Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

9 Uitwerking Koppeling van mentor en mentorant geschiedt door het SKW. Duur van de samenwerking: het mentoraat beslaat 2 jaar. Het aantal uren mentoraat: 15 uur per jaar. Aantal gesprekken: min. 6 tot max. 10 per jaar. Duur van de gesprekken: 1½ tot 2 uur. Frequentie: 1 x per 4 tot 6 weken. Werkwijze De mentorant formuleert persoonlijke leerpunten voor zijn professionele ontwikkeling. Mentor en mentorant zorgen er samen voor dat de verschillende aandachtsgebieden aan de orde komen. De inbreng wordt schriftelijk voorbereid door de mentorant. Hij schrijft een reflectie op het gesprek plus aandachtspunten waar hij in de praktijk mee aan de slag gaat. Evaluaties Eerste evaluatie: er vindt een korte mondelinge afstemming plaats in het derde gesprek over de werkbaarheid van methode en de relatie. Is er een goede basis om samen te werken? Mocht dat niet zo zijn, dan is een eventuele switch bij het SKW bespreekbaar. Middenevaluatie: deze vindt plaats na 1 jaar mentoraatgesprekken. De mentorant bereidt deze voor aan de hand van zijn leerplan, beschrijft zijn ontwikkeling en formuleert nieuwe of bijgestelde doelen voor het tweede jaar van het mentoraat. De mentor geeft schriftelijk zijn reflectie op het leerproces van de mentorant. De mentorant maakt een schriftelijk verslag voor zijn kerkenraad met de hoofdlijnen van zijn professionele ontwikkeling. Mentorant en mentor bespreken dit verslag met de (delegatie van de) kerkenraad. Eindevaluatie: deze vindt plaats na 2 jaar mentoraat. Mentor en mentorant maken een schriftelijk verslag ter voorbereiding van het afsluitende gesprek. De mentorant schrijft een samenvattend evaluatieverslag voor de kerkenraad. Hierop volgt een afsluitend gesprek met alle deelnemers aan het proces. De begeleidingsperiode wordt afgesloten met een eindrapport waarin de mentor aanbevelingen doet voor het verdere vervolg van het leertraject van de predikant. Het SKW ontvangt een (kort) eindverslag van de mentor over zijn ervaringen en knelpunten in de rol van mentor. Na afsluiting ontvangt de mentorant een certificaat van het SKW voor het gevolgd hebben van dit mentoraat. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

10 BIJLAGE 4: INSTRUCTIE VOOR MENTOREN VAN STARTENDE PREDIKANTEN Benoeming De mentor wordt door het SKW benoemd voor vijf jaar. Herbenoeming voor vijf jaar vindt plaats als er een mentoraattraject heeft plaatsgevonden en intervisie is gevolgd. Scholing Met de aanvaarding van de benoeming verbindt een mentor zich aan het scholingstraject ter voorbereiding op en ondersteuning bij de uitvoering van werkbegeleiding. In dit traject wordt vooral aandacht besteed aan het op gang brengen, begeleiden en evalueren van het leerproces van de beginnende mentorant. De voortgang van het begeleidingsproces wordt door middel van intervisie met collega-mentoren besproken. Een certificaat wordt na afloop van de training door het SKW verzorgd. Financiën / tijd De kosten voor het scholingsaanbod worden door het Steunpunt Kerkenwerk ter beschikking gesteld. De mentor wordt door zijn kerkenraad in de gelegenheid gesteld de scholing en intervisie te volgen. Voor de uitvoering van de werkbegeleiding geeft de kerkenraad de mentor tijd door bijvoorbeeld vrijstelling van andere taken. Maakt de mentor toch reiskosten of andere bijzondere kosten, dan worden die gedeclareerd bij de kerkenraad van de mentorant. Vertrouwelijkheid De mentorant maakt een eigen leerplan voor het mentoraat. Hij bespreekt dit met (een delegatie van) de kerkenraad en verwerkt suggesties en aandachtspunten. Mentor, mentorant en (een delegatie van) de kerkenraad voeren een startgesprek over het leerplan. Bij midden- en eindevaluatie wordt in dezelfde samenstelling gesproken over de ontwikkeling van de mentorant. Deze schrijft ter voorbereiding een verslag (zie ook onder evaluatie). Bij knelpunten die tussentijds bespreking behoeven kan zowel door mentor en mentorant als door (de delegatie van) de kerkenraad het initiatief worden genomen tot een gesprek. Blijven er vragen/zorgen over de (mogelijkheden tot) verdere ontwikkeling in het ambt, dan kan specifieke deskundigheid van het SKW worden ingeschakeld. Met de inhoud van de werkbegeleiding wordt vertrouwelijk omgegaan, ten aanzien van zowel persoonlijke informatie als informatie met betrekking tot de gemeente. (Deskundigheids)ondersteuning voor mentoren Na vijf jaar vindt er verplicht een opfriscursus plaats. Er zal ook een opfriscursus plaatsvinden als een mentor twee jaar geen mentoraat heeft gegeven en er een verzoek tot begeleiding geplaatst wordt. Intervisie: de mentor neemt deel aan een intervisiegroep met collega-mentoren. Hier geldt eveneens de vertrouwelijkheid ten aanzien van persoonlijke informatie en informatie met betrekking tot de gemeente. Het Steunpunt Kerkenwerk (SKW) Voor begeleidingsknelpunten die specifieke deskundigheid vereisen, kunnen mentoren en kerkenraad een beroep doen op het SKW. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

11 Werkafspraken Om een leerproces van de beginnende predikant op gang te brengen, te houden en te kunnen evalueren is het belangrijk een kader te schetsen voor de afspraken die tussen mentor en mentorant dienen te worden gemaakt. Het mentoraat richt zich op de persoonlijke dimensie in de ontwikkeling van de startende predikant. Kernbegrip is integratie door ervarend leren: Hoe kan hij zijn persoonlijke kwaliteiten en valkuilen (ond)erkennen? Hoe kan hij verworven kennis en vaardigheden toepassen in de praktijk, ervaringen analyseren en experimenteren met zijn persoonlijke aanpak? Hoe kan hij (leren) doelmatig en evenwichtig te functioneren in zijn werk als geroepen dienaar en met voldoening zijn missie vervullen? Uitwerking Koppeling van mentor en mentorant geschiedt door het SKW. Duur van de samenwerking: het mentoraat beslaat 2 jaar. Het aantal uren mentoraat: 15 uur per jaar. Aantal gesprekken: min. 6 tot max. 10 per jaar. Duur van de gesprekken: 1½ tot 2 uur. Frequentie: 1 x per 4 tot 6 weken. Werkwijze De mentorant formuleert persoonlijke leerpunten voor zijn professionele ontwikkeling. Mentor en mentorant zorgen er samen voor dat de verschillende aandachtsgebieden aan de orde komen. De inbreng wordt schriftelijk voorbereid door de mentorant. Hij schrijft een reflectie op het gesprek plus aandachtspunten waar hij in de praktijk mee aan de slag gaat. Evaluaties Eerste evaluatie: er vindt een korte mondelinge afstemming plaats in het derde gesprek over de werkbaarheid van methode en de relatie. Is er een goede basis voor samenwerking? Zo niet, dan is een eventuele switch bij het SKW bespreekbaar. Middenevaluatie: deze vindt plaats na 1 jaar mentoraatgesprekken. De mentorant bereidt deze voor aan de hand van zijn leerplan, beschrijft zijn ontwikkeling en formuleert nieuwe of bijgestelde doelen voor het tweede jaar van het mentoraat. De mentor geeft schriftelijk zijn reflectie op het leerproces van de mentorant. De mentorant maakt een schriftelijk verslag voor zijn kerkenraad met de hoofdlijnen van zijn professionele ontwikkeling. Mentorant en mentor bespreken dit verslag met de (delegatie van de) kerkenraad. Eindevaluatie: deze vindt plaats na 2 jaar mentoraat. Mentor en mentorant maken een schriftelijk verslag ter voorbereiding van het afsluitende gesprek. De mentorant schrijft een samenvattend evaluatieverslag voor de kerkenraad. Hierop volgt een afsluitend gesprek met alle deelnemers aan het proces. De begeleidingsperiode wordt afgesloten met een eindrapport waarin de mentor aanbevelingen doet voor het verdere vervolg van het leertraject van de predikant. SKW ontvangt een (kort) eindverslag van de mentor waarin zijn ervaringen en eventuele verbeterpunten worden beschreven. Bij afsluiting ontvangt de mentorant een certificaat voor het gevolgd hebben van het mentoraat. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

12 BIJLAGE 5: BEGELEIDINGSOVEREENKOMST Naam mentorant: Naam mentor: Eerste gesprek op: Gespreksdata eerste jaar: Aantal gesprekken tweede jaar: Gesprekslocatie: Afspraken over voorbereiding op de gesprekken: Afspraken over verslaglegging van de gesprekken: Afspraken over eerste jaarverslag: Afspraken over eindverslag: Datum: Voor akkoord, Mentor Mentorant Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

13 BIJLAGE 6: SCHOLINGSPLAN TEN BEHOEVE VAN DE MENTOREN Doelgroep Predikanten met minimaal 5 jaar ervaring, verspreid over het hele land. Taak Mentor zijn voor een startende predikant (1-3 jaar in de pastorie). 6 tot 10 gesprekken per jaar van 1,5-2 uur per gesprek, totaal 15 uur op jaarbasis. Frequentie 1 x per 4 à 6 weken. Inhoud: naar aanleiding van de (sociale) competenties. Training vóór en ondersteuning tijdens het mentoraat Om de kwaliteit van het mentoraat op een goed peil te krijgen en te houden verbinden de (aanstaande) mentoren zich aan een training en/of een opfriscursus en een intervisieprogramma. Het scholingsprogramma ziet er als volgt uit: Een training mentoraat, voorafgaand aan de start van het mentoraat; een opfriscursus welke wordt gegeven als een mentor twee jaar geen mentoraat heeft gegeven en er een aanvraag voor begeleiding komt; intervisie, regelmatig aangeboden gedurende het begeleidingsproces. De eerste intervisie zal het SKW verzorgen, daarna zullen de mentoren zelf hun intervisie vervolgen. De gewenste frequentie is 1 x per 6 maanden. Training Omvang: wordt afhankelijk van de kennis en ervaring van de betreffende mentor bepaald en zal maximaal 3 dagen omvatten met daarin 7 dagdelen. Is er enkele jaren reeds een training gevolgd dan kan er ook gekozen worden een gecombineerd programma samen te stellen (mix training/opfriscursus). Plaats: centraal gelegen locatie. Ondersteuning / intervisie Gedurende het tweejarige mentoraattraject wisselen de mentoren in geregelde frequentie hun ervaringen uit tijdens intervisiebijeenkomsten. Jaarlijks ontvangen de mentoren een begeleide groepsintervisie, welke door het SKW zal worden georganiseerd. Mocht de intervisiegroep te groot worden om effectief te kunnen werken, dan zal deze gesplitst worden in 2 groepen. In het tweede mentoraatjaar kan op verzoek een nascholingsdag worden georganiseerd. Resultaat In het mentoraat gaat het om collegiale werkbegeleiding van de startende predikant in zijn gemeente. Het gaat om het begeleiden van een leerproces van een zich ontwikkelende professional. Training en intervisie van de mentor dient tot resultaat te hebben dat hij hiermee zijn kennis, ervaring en vaardigheden vergroot en zo de mentorant behulpzaam kan zijn c.q. goed kan ondersteunen en begeleiden bij de uitoefening van zijn (eerste) ambt. Handreiking mentoraat predikanten - Steunpunt Kerkenwerk april

Handreiking mentoraat startende predikanten GKv

Handreiking mentoraat startende predikanten GKv Handreiking mentoraat startende predikanten GKv Steunpunt Kerkenwerk September 2016 Titel Handreiking mentoraat startende predikanten GKv September 2016 1 Inleiding Een startende predikant staat vaak wat

Nadere informatie

Handreiking mentoraat startende predikanten GKv

Handreiking mentoraat startende predikanten GKv Handreiking mentoraat startende predikanten GKv Steunpunt Kerkenwerk September 2018 Titel Handreiking mentoraat startende predikanten GKv September 2018 1 Inleiding Wanneer een predikant start in zijn

Nadere informatie

II. DE WERKBEGELEIDINGHET MENTORAAT EN DE PRIMAIRE NASCHOLING

II. DE WERKBEGELEIDINGHET MENTORAAT EN DE PRIMAIRE NASCHOLING Generale regeling voor de permanente educatie Als bedoeld in ordinantie 3-12 en 3-13, alsmede ordinantie 13-18 I. DE PERMANENTE EDUCATIE Artikel 1. De opbouw van de permanente educatie 1. Met het oog op

Nadere informatie

KLACHTENREGELING IVT. 1. Algemene inleiding

KLACHTENREGELING IVT. 1. Algemene inleiding KLACHTENREGELING 1. Algemene inleiding hecht grote waarde aan het bieden van de juiste dienstverlening aan haar klanten. Wanneer klanten het niet eens zijn met de manier waarop zij door zijn behandeld

Nadere informatie

Deel 1 Evaluatie opleider: checklist tussentijds evaluatiemoment versie 2017

Deel 1 Evaluatie opleider: checklist tussentijds evaluatiemoment versie 2017 Deel 1 Evaluatie opleider: checklist tussentijds evaluatiemoment versie 2017 Introductie Dit is de checklist voor de aios en opleider om halverwege de periode samen te bespreken hoe het opleiden gaat.

Nadere informatie

Generale regeling voor de permanente educatie

Generale regeling voor de permanente educatie Generale regeling voor de permanente educatie als bedoeld in ordinantie 3-12 en 3-13, alsmede ordinantie 13-18 Inhoudsopgave I. DE PERMANENTE EDUCATIE Artikel 1. Artikel 2. De opbouw van de permanente

Nadere informatie

Handreiking verzuimpreventie CGK

Handreiking verzuimpreventie CGK Handreiking verzuimpreventie CGK Steunpunt Kerkenwerk Januari 2015 Titel Handreiking verzuimpreventie CGK Januari 2015 1 Inleiding Steunpunt Kerkenwerk coördineert het ziekteverzuimproces van predikanten.

Nadere informatie

Evaluatie van opleiders door aios LUMC: inleiding voor opleiders versie 2017

Evaluatie van opleiders door aios LUMC: inleiding voor opleiders versie 2017 Evaluatie van opleiders door aios LUMC: inleiding voor opleiders versie 2017 Om de kwaliteit van de opleiding tot specialist ouderengeneeskunde te behouden en te verbeteren worden met ingang van december

Nadere informatie

Begeleiding werknemer / docent

Begeleiding werknemer / docent Begeleidingsplan Uitgangspunt Elke docent die in dienst komt krijgt in principe drie jaar coaching. Ook docenten die langer in dienst zijn bij de organisatie kunnen in overleg met de leidinggevende aanspraak

Nadere informatie

Proeve van Bekwaamheid. kerntaak 2. Uitvoeren van taken ten behoeve van het jongerenwerk, de organisatie en het beroep

Proeve van Bekwaamheid. kerntaak 2. Uitvoeren van taken ten behoeve van het jongerenwerk, de organisatie en het beroep Proeve van Bekwaamheid kerntaak 2 Uitvoeren van taken ten behoeve van het jongerenwerk, de organisatie en het beroep ROC van Amsterdam,augustus 2007 Voorwoord Voor u ligt een proeve van bekwaamheid voor

Nadere informatie

Hoofd Met het Hoofd wordt bedoeld de leidinggevende van de afdeling AOb Medezeggenschap.

Hoofd Met het Hoofd wordt bedoeld de leidinggevende van de afdeling AOb Medezeggenschap. Geachte klant, Voor u ligt de Klachtenregeling AOb Medezeggenschap alsmede het Reglement Klachtencommissie AOb Tezamen vormen zij de procedure om klachten met betrekking tot de afdeling Medezeggenschap

Nadere informatie

Klachtenreglement 2015

Klachtenreglement 2015 Klachtenreglement 2015 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Datum opstellen Januari 2015 Frequentie evaluatie Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan

Nadere informatie

!"#$%&""#%'(#)* Klachtenreglement

!#$%&#%'(#)* Klachtenreglement Klachtenreglement Algemeen Het doel van behandeling van klachten is in de allereerste plaats herstel van de verhoudingen tussen de klager en de organisatie. Het vastleggen en volgen van een procedure om

Nadere informatie

Klachtenreglement van Bureau Kraamzorg Extra

Klachtenreglement van Bureau Kraamzorg Extra Klachtenreglement van Bureau Kraamzorg Extra Hoofdstuk 1 Definities Artikel 1 Bureau Kraamzorg Extra( BKE) De zorgleverende organisatie. Artikel 2 Directie De twee eigenaren van de kraamzorgorganisatie

Nadere informatie

Klachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v.

Klachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v. Klachtenregeling Inleiding Klachtenregeling Pool Management Academy inzake cursussen, trainingen, opleidingen, coaching of begeleidingstrajecten, uitgevoerd door Pool Management Academy in opdracht van

Nadere informatie

Als u niet tevreden bent. Klachtenbrochure

Als u niet tevreden bent. Klachtenbrochure Als u niet tevreden bent Klachtenbrochure Inhoud Pagina Wat is een klacht? 5 Wie kan een klacht indienen? 5 Hoe dient u een klacht in? 5 Wat doet de klachtenfunctionaris voor u? 6 Wat doet de klachtencommissie

Nadere informatie

Aan: Predikanten en kerken binnen de Gereformeerde Kerken vrijgemaakt

Aan: Predikanten en kerken binnen de Gereformeerde Kerken vrijgemaakt Aan: Predikanten en kerken binnen de Gereformeerde Kerken vrijgemaakt Datum: oktober 2011 Betreft: informatie van Predikanten Vereniging/christennetwerk gmv en Steunpunt Kerkenwerk over beroepingswerk

Nadere informatie

Bijlage bij bestuursreglement. vastgesteld op 18 juni 2012

Bijlage bij bestuursreglement. vastgesteld op 18 juni 2012 Bijlage bij bestuursreglement vastgesteld op 18 juni 2012 Bijlage bij bestuursreglement vastgesteld op 18 juni 2012 Functieprofiel, werkwijze en werving leden toezichthoudend bestuur Stichting Actief creëert

Nadere informatie

Samen geroepen en samengeroepen

Samen geroepen en samengeroepen Samen geroepen en samengeroepen Beleidsplan 2013 2016 Classicale vergadering van Zierikzee Inleiding Voor u ligt het nieuwe beleidsplan van de Classciale vergadering van Zierikzee. Het vorige beleidsplan

Nadere informatie

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht.

Bevoegdheden en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht. 6. Raad van Toezicht 14-04-2014 Versie 6.02 Huishoudelijk reglement Raad van Toezicht Status Definitief Artikel 1: Positionering Raad van Toezicht Ingevolge de statuten bestuurt het College van Bestuur

Nadere informatie

IV.9 SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE EN GEZAGSRELATIES (SMPR) B. KLACHTENREGELING BIJ SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE- EN GEZAGSRELATIES

IV.9 SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE EN GEZAGSRELATIES (SMPR) B. KLACHTENREGELING BIJ SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE- EN GEZAGSRELATIES IV.9 SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE EN GEZAGSRELATIES (SMPR) B. KLACHTENREGELING BIJ SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE- EN GEZAGSRELATIES DEFINITIE Artikel 1. Onder misbruik van een pastorale relatie of gezagsrelatie

Nadere informatie

Klachtenreglement Zorgmed

Klachtenreglement Zorgmed 1 Klachtenreglement Zorgmed Inhoudsopgave Inleiding 2 Hoofdstuk 1 Definities 3 Art. 1.1. Art. 1.2. Art. 1.3. Art. 1.4. Klacht Klager Medewerker Klachtencommissie Hoofdstuk 2 Procedure voor behandeling

Nadere informatie

Reglement Selectie- en benoemingscommissie Stichting Saxion

Reglement Selectie- en benoemingscommissie Stichting Saxion Reglement Selectie- en benoemingscommissie Stichting Saxion Vastgesteld op: 28 september 2007 en bijgewerkt d.d. 1 februari 2015. Kenmerk: 2007003464 (0110.01) 1. Missie en doelstellingen De selectie-

Nadere informatie

Uw kenmerk Ons kenmerk Dossier Behandeld door H. Hogendoorn telefoon (030) 880 1553 h.hogendoorn@pkn.nl Onderwerp

Uw kenmerk Ons kenmerk Dossier Behandeld door H. Hogendoorn telefoon (030) 880 1553 h.hogendoorn@pkn.nl Onderwerp Retouradres: Postbus 8504, 3503 RM Utrecht Aan: - De predikanten voor gewone werkzaamheden - De predikanten met een bijzondere opdracht, waarvan de eerste ambtsbevestiging minder dan 5 jaar geleden is

Nadere informatie

kempelscan P2-fase Studentversie

kempelscan P2-fase Studentversie kempelscan P2-fase Studentversie Pedagogische competentie Kern 2.1 Pedagogisch competent Pedagogisch handelen Je draagt bij aan een veilige leef- en leeromgeving in de groep O M V G Je bent consistent

Nadere informatie

AFASIE VERENIGING NEDERLAND - KLACHTENPROTOCOL geldend per december 2011

AFASIE VERENIGING NEDERLAND - KLACHTENPROTOCOL geldend per december 2011 Vooraf De vereniging met rechtspersoonlijkheid: Afasie Vereniging Nederland, hierna te noemen: AVN, wenst hierbij een protocol voor het indienen en de afhandeling van klachten over onder meer handelingen,

Nadere informatie

Allen hierboven genoemde betrokkenen mogen rekenen op een duidelijk, behulpzaam en toegankelijk apparaat.

Allen hierboven genoemde betrokkenen mogen rekenen op een duidelijk, behulpzaam en toegankelijk apparaat. Gedragscode Prins Claus Fonds 3 Prins Claus Fonds Jaarverslag 2002 Zo zijn onze manieren! Inleiding Een gedragscode voor het Prins Claus Fonds dient rekening te houden met de aard van de organisatie, het

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT VOOR LEDEN VAN DE SAMENWERKENDE PROFESSIONELE ORGANISATIES THUISZORG EN KRAAMZORG [SPOT]

KLACHTENREGLEMENT VOOR LEDEN VAN DE SAMENWERKENDE PROFESSIONELE ORGANISATIES THUISZORG EN KRAAMZORG [SPOT] KLACHTENREGLEMENT VOOR LEDEN VAN DE SAMENWERKENDE PROFESSIONELE ORGANISATIES THUISZORG EN KRAAMZORG [SPOT] Postadres: Wilhelminalaan 3 3743 DB Baarn Versie mei 2012 2 I. BEGRIPSBEPALINGEN 1. Instellingen:

Nadere informatie

Taken en competenties gecertificeerde secretarissen en coördinatoren

Taken en competenties gecertificeerde secretarissen en coördinatoren Taken en competenties gecertificeerde secretarissen en coördinatoren NVAO 17 augustus 2010 Inhoud 1 Certificering 3 2 Taken en competenties 3 2.1 Rapport 3 2.2 Procesgang 4 2.3 Vaardigheden 5 3 Gedragscode

Nadere informatie

FORMULIER FUNCTIEPROFIEL

FORMULIER FUNCTIEPROFIEL FORMULIER FUNCTIEPROFIEL Basisgegevens Datum 9-6-2015 Naam van de functie: HR Manager Plaats in de organisatie Rapporteert aan of werkt onder leiding van: directie Geeft leiding aan: afdeling P&O Doel

Nadere informatie

Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg

Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg Naam: Klas: praktijkbegeleider: Werkplek: Toelichting bij de Voortgangsrapportage Maatschappelijke Zorg Gedurende de opleiding werken de studenten in de praktijk aan praktijkopdrachten. Een schooljaar

Nadere informatie

iedere 4 jaar. bij wijzigingen in de samenstelling. bij wettelijke wijzigingen. Wijziging Gewijzigd door Geautoriseerd door leden ment

iedere 4 jaar. bij wijzigingen in de samenstelling. bij wettelijke wijzigingen. Wijziging Gewijzigd door Geautoriseerd door leden ment Pagina 1 van 5 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan met meldingen van incidenten. De klachtenregeling kent

Nadere informatie

Voorwoord Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning

Voorwoord Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Voorwoord Voor u ligt een proeve van bekwaamheid voor de opleiding Helpende Zorg & Welzijn, niveau 2, voor de kerntaak 1: Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Deze proeve sluit

Nadere informatie

Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018

Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 Klachtenreglement Woonforte 1 april 2018 1. Begrippen Bestuur Statutair bestuur ( directeur-bestuurder ) van de Stichting Woonforte, te Alphen aan den Rijn. Hoorzitting Een hoorzitting is een zitting van

Nadere informatie

Klachtenregeling Slim! Educatief

Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief 30-01-2018 1 Inhoud Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen... 3 Artikel 1... 3 Hoofdstuk 2 Behandeling van klachten in de eerste lijn... 3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Generale regeling voor de kerkelijk werkers. als bedoeld in ordinantie 3-12-8

Generale regeling voor de kerkelijk werkers. als bedoeld in ordinantie 3-12-8 Generale regeling voor de kerkelijk werkers als bedoeld in ordinantie 3-12-8 Inhoudsopgave Artikel 1. Artikel 1a. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 6a. Artikel 7. Artikel 8.

Nadere informatie

Klachtenregeling primair onderwijs

Klachtenregeling primair onderwijs Klachtenregeling primair onderwijs Het bevoegd gezag van obs Hendrik van Brederode, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en de Wet op de expertisecentra, gehoord de gemeenschappelijke

Nadere informatie

Interne klachtregeling stichting RADAR

Interne klachtregeling stichting RADAR Interne klachtregeling stichting RADAR Artikel 1 Artikel 2 t/m 4 Artikel 5 t/m 10 Artikel 11 t/m 20 Begripsomschrijving Algemene bepalingen Klachtbehandeling door de klachtencommissie De procedure Artikel

Nadere informatie

Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad. Versie 1.1; 26-11-2007

Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad. Versie 1.1; 26-11-2007 Lage Naarderweg 81 1217 GN Hilversum Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad Versie 1.1; Statuut Vertrouwenspersonen ARTIKEL 1 Doel Dit statuut beschrijft een procedure die

Nadere informatie

K L A C H T E N R E G E L IN G

K L A C H T E N R E G E L IN G KLACHTENREGELING Klachtenregeling Amnesty International, Afdeling Nederland, 2007 Inhoudsopgave I ALGEMENE BEPALINGEN 3 Artikel 1: Artikel 2: Artikel 3: Definities Doelstellingen Geheimhouding II DE KLACHTENCOÖRDINATOR

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT. Expertisecentrum DBA - Almere. 1. Begripsomschrijvingen. 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere.

KLACHTENREGLEMENT. Expertisecentrum DBA - Almere. 1. Begripsomschrijvingen. 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere. KLACHTENREGLEMENT 1. Begripsomschrijvingen 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere. 1.2 Cliënt Degene die gebruik wil maken, gebruik maakt of gebruik heeft gemaakt van het zorgaanbod van

Nadere informatie

Algemene klachtenregeling van de instelling Nova voor Maatschappelijk Werk en Psychosociale Hulpverlening. Voorwoord 1

Algemene klachtenregeling van de instelling Nova voor Maatschappelijk Werk en Psychosociale Hulpverlening. Voorwoord 1 : A. Özdemir Algemene klachtenregeling van de instelling Nova voor Maatschappelijk Werk en Psychosociale Hulpverlening Inhoudsopgave Voorwoord 1 Artikel 1. Begripsomschrijvingen 2 1.1 Nova Curae 2 1.2

Nadere informatie

L E E R G AN G AM B T E L I J K S E C R E T A R I S I I 1

L E E R G AN G AM B T E L I J K S E C R E T A R I S I I 1 L E E R G AN G AM B T E L I J K S E C R E T A R I S I I 1 Als (ambtelijk) secretaris bent u de spin in het web van de medezeggenschap. Met name alle schriftelijke taken komen op uw bord terecht. In de

Nadere informatie

Versie: Datum:` 3 augustus 2015

Versie: Datum:` 3 augustus 2015 Klachtenreglement BCMB Versie: Datum:` 2 3 augustus 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Definities Artikel 1.1 de Organisatie Artikel 1.2 de Cliënt Artikel 1.3 Klacht Artikel 1.4 Klager Artikel 1.5 Klachtencommissie

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2. Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel

Nadere informatie

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Sagènn Diensten B.V. - 2015 1 Klachtenreglement Sagènn Leeswijzer Het klachtenreglement Sagènn Diensten is onderverdeeld in 5 hoofdstukken. In hoofdstuk

Nadere informatie

Klachtenregeling Slim! Educatief

Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief 01-09-2013 1 Inhoud Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen... 3 Artikel 1... 3 Hoofdstuk 2 Behandeling van de klachten... 3 Paragraaf 1 De contactpersoon...

Nadere informatie

2. WERKWIJZE IN SUPERVISIE

2. WERKWIJZE IN SUPERVISIE SUPERVISIEGIDS 1. INLEIDING Supervisie is een praktijkgebonden leermethode. In kleine groepen wordt onder begeleiding van een supervisor gewerkt aan persoonlijke leerdoelen die voortkomen uit de werkervaringen

Nadere informatie

Klachtenregeling Jeugdwet

Klachtenregeling Jeugdwet Klachtenregeling Jeugdwet Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een ouder zonder

Nadere informatie

Klachtenregeling Bonaventuracollege

Klachtenregeling Bonaventuracollege Klachtenregeling Bonaventuracollege Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1 In deze regeling wordt verstaan onder een : a. school: een school als bedoeld in de Wet op het Voortgezet Onderwijs; b. commissie:

Nadere informatie

Generale regeling voor de opleiding en vorming van predikanten

Generale regeling voor de opleiding en vorming van predikanten Generale regeling voor de opleiding en vorming van predikanten als bedoeld in ordinantie 13 1 1 Wijziging generale regeling voor de opleiding en vorming van predikanten als bedoeld in ordinantie 13 in

Nadere informatie

1 Inleiding... 2 2 Examencommissie... 3 3 Toelating... 4. 3.1 Toelatingseisen... 4 3.2 Vrijstellingen... 4. 4 De inrichting van toetsen...

1 Inleiding... 2 2 Examencommissie... 3 3 Toelating... 4. 3.1 Toelatingseisen... 4 3.2 Vrijstellingen... 4. 4 De inrichting van toetsen... Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Examencommissie... 3 3 Toelating... 4 3.1 Toelatingseisen... 4 3.2 Vrijstellingen... 4 4 De inrichting van toetsen... 5 4.1 Toelating tot de toetsing... 5 4.2 Schriftelijke

Nadere informatie

Supervisie in de driejarige opleiding van het CPC Versie 28/10/2015

Supervisie in de driejarige opleiding van het CPC Versie 28/10/2015 Supervisie in de driejarige opleiding van het CPC Versie 28/10/2015 Je kunt kiezen voor een opleiding met of zonder supervisie. Om voor een diploma met supervisie in aanmerking te komen is het noodzakelijk

Nadere informatie

IN DIALOOG BEGINNEN. Het mentoraat voor beginnende priesters, diakens en pastoraal werk(st)ers in het bisdom Rotterdam. Diocesane Werkgroep Mentoraat

IN DIALOOG BEGINNEN. Het mentoraat voor beginnende priesters, diakens en pastoraal werk(st)ers in het bisdom Rotterdam. Diocesane Werkgroep Mentoraat IN DIALOOG BEGINNEN Het mentoraat voor beginnende priesters, diakens en pastoraal werk(st)ers in het bisdom Rotterdam Diocesane Werkgroep Mentoraat 2 INHOUDSOPGAVE Voorwoord 3 Geschiedenis 4 Wat is mentoraat?

Nadere informatie

Leergang Ambtelijk Secretaris II

Leergang Ambtelijk Secretaris II Cursusdag 1 09:30 uur Kennismaking We starten de leergang met een uitgebreide kennismaking. We inventariseren de verwachtingen van alle deelnemers. U krijgt een toelichting op het programma en de werkwijze.

Nadere informatie

Handleiding. voor. praktijkbegeleiders

Handleiding. voor. praktijkbegeleiders Handleiding voor praktijkbegeleiders Versie: februari 2011 Inhoud: Inleiding... 3 Kerntaken van een praktijkbegeleider... 3 Voorbereidend gesprek met de cursist... 4 Feedback geven... 4 Begeleiden van

Nadere informatie

Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs

Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet per 1 augustus 1998 hield onder meer in dat schoolbesturen verplicht werden een klachtenregeling voor elk

Nadere informatie

Klachtenreglement WIJeindhoven

Klachtenreglement WIJeindhoven Klachtenreglement WIJeindhoven 1 Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 3 Wraking en verschoning... 3 Artikel 4 Indiening van de klacht... 4 Artikel 5 Behandeling van de klacht... 4

Nadere informatie

Door middel van deze sollicitatiecode verplicht het bevoegd gezag zich de rechten van de sollicitant te waarborgen met betrekking tot:

Door middel van deze sollicitatiecode verplicht het bevoegd gezag zich de rechten van de sollicitant te waarborgen met betrekking tot: Sollicitatiecode GSF Doel van sollicitatie code Door middel van deze sollicitatiecode verplicht het bevoegd gezag zich de rechten van de sollicitant te waarborgen met betrekking tot: Een zorgvuldige selectieprocedure;

Nadere informatie

Klachtenreglement Helios Solutions

Klachtenreglement Helios Solutions Klachtenreglement Helios Solutions Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een

Nadere informatie

Stappenplan Taalcoach. Uitgangspunt: Hoe zet je een taalcoachproject op?

Stappenplan Taalcoach. Uitgangspunt: Hoe zet je een taalcoachproject op? Stappenplan Taalcoach Uitgangspunt: Hoe zet je een taalcoachproject op? I nleiding Eind juni is het project Taalcoach van start gegaan. Het doel van het project is het realiseren van een taalkoppel, bestaande

Nadere informatie

KLACHTENREGELING CEDERGROEP

KLACHTENREGELING CEDERGROEP KLACHTENREGELING CEDERGROEP Inhoudsopgave Hoofdstukken Onderwerp Artikel Pagina 1 Begripsbepalingen art.1 1 2 Behandeling van de klachten 2 t/m 6 Paragraaf 1 De contactpersoon art. 2 2 Paragraaf 2 De vertrouwenspersoon

Nadere informatie

Klachtenregeling VeWeVe

Klachtenregeling VeWeVe Klachtenregeling VeWeVe Artikel 1. Definities Aangeklaagde: Auditbureau: Beroep: Bestuur: Cliënt: Klacht: Klachtencommissie: Klager: Kwaliteitsprotocol: Lid: Secretaris: de natuurlijke of rechtspersoon

Nadere informatie

Klachtenregeling CVO t Gooi

Klachtenregeling CVO t Gooi Deze externe klachtenregeling geldt indien de interne klachtenregeling naar het oordeel van de klager onvoldoende resultaat heeft opgeleverd. Klachtenregeling CVO t Gooi Het bestuur van CVO t Gooi, gelet

Nadere informatie

DE PROCEDURE BIJ DE KLACHTENCOMMISSIE

DE PROCEDURE BIJ DE KLACHTENCOMMISSIE DE PROCEDURE BIJ DE KLACHTENCOMMISSIE De Landelijke klachtencommissie voor het katholiek onderwijs behandelt klachten die afkomstig zijn uit het primair en speciaal onderwijs, het beroepsonderwijs, de

Nadere informatie

Herregistratie-eisen EIF en voor ICT groepen

Herregistratie-eisen EIF en voor ICT groepen Herregistratie-eisen EIF en voor ICT groepen A L G E M E N E I N F O R M A T I E D O O R A L E T T E B R U N E T D E R O C H E B R U N E + T H E S R A H I L T E - O L D E S C H E P E R, B E I D E N A R

Nadere informatie

Klachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen

Klachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Klachtenregeling Het bevoegd gezag STAIJ; Gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende Klachtenregeling vast. Hoofdstuk

Nadere informatie

Taal, Media en Communicatie

Taal, Media en Communicatie BrVTTaalMediaCommdef 29-09-2011 12:39 Pagina 1 Handleiding voor bedrijfsmentoren Beroepenveld Taal, Media en Communicatie Begeleiden van ICT-studenten Opleidingen Afstuderen / stage Journalistiek Communicatie

Nadere informatie

Taken en competenties getrainde secretarissen en coördinatoren

Taken en competenties getrainde secretarissen en coördinatoren Taken en competenties getrainde secretarissen en coördinatoren Februari 2015 Inhoud 1 Training 3 2 Taken en competenties 3 2.1 Rapport 3 2.2 Procesgang 4 2.3 Vaardigheden 4 3 Gedragscode voor opleidingsbeoordelingen

Nadere informatie

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak

Nadere informatie

Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling

Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Deze taak-functieomschrijving is bruikbaar voor alle sectoren welke ondersteuning, begeleiding, zorg, hulp en bescherming

Nadere informatie

Reglement Examencommissie SVPB

Reglement Examencommissie SVPB Reglement Examencommissie SVPB Nederland kent een scala aan waardevolle branchediploma s en certificaten die kwalificeren voor de uitoefening van beroepen, functies en taken in particuliere beveiligingsorganisaties.

Nadere informatie

Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen

Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen Preambule Op grond van Arbo-wet en de CAO Voortgezet Onderwijs heeft de werkgever de plicht om beleid te voeren dat is gericht tegen seksuele intimidatie, pesten,

Nadere informatie

Succesvol implementeren

Succesvol implementeren Succesvol implementeren Waarom begeleiding bij implementeren? Idealiter wordt een verandering op een school ingezet vanuit de onderwijsvisie. Deze veranderingen zijn veelal geformuleerd in het schoolplan

Nadere informatie

Generale regeling voor de kerkelijk werkers. als bedoeld in ordinantie

Generale regeling voor de kerkelijk werkers. als bedoeld in ordinantie Generale regeling voor de kerkelijk werkers als bedoeld in ordinantie 3-12-8 Inhoudsopgave Artikel 1. Artikel 1a. Artikel 2. Artikel 3. Artikel 4. Artikel 5. Artikel 6. Artikel 6a. Artikel 7. Artikel 8.

Nadere informatie

TOEGEPASTE PSYCHOLOGIE PRAKTIJKGIDS JAAR 3

TOEGEPASTE PSYCHOLOGIE PRAKTIJKGIDS JAAR 3 TOEGEPASTE PSYCHOLOGIE PRAKTIJKGIDS JAAR 3 VOORWOORD Als stageteam zijn wij zeer verheugd dat uw instelling onze student(en) een stageplaats biedt en zo participeert in het opleiden van studenten tot professionals.

Nadere informatie

Klachtenregeling Onderwijs

Klachtenregeling Onderwijs Klachtenregeling Onderwijs Verantwoording Voor een zorgvuldige omgang met een opdrachtgever is het gewenst dat deze zich met een eventuele klacht over de aankoop of uitvoering van een scholing kan wenden

Nadere informatie

Handreiking Begeleidingscommissie GKV en NGK

Handreiking Begeleidingscommissie GKV en NGK . Handreiking Begeleidingscommissie GKV en NGK Steunpunt Kerkenwerk September 2018 Titel Handreiking Begeleidingscommissie September 2018 1 Infographic Handreiking Begeleidingscommissie September 2018

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument voor Financieel Advies 2.0

Dienstverleningsdocument voor Financieel Advies 2.0 voor Financieel Advies 2.0 Wie ik ben en wat ik doe Hubrien is een onafhankelijk en zelfstandig Financieel Advies en Life Planning kantoor, eigendom van Hubrien Meijaard. Mijn belangrijkste doel is om

Nadere informatie

Beleid Leerlingenzorg door externen onder schooltijd

Beleid Leerlingenzorg door externen onder schooltijd 1 Beleid Leerlingenzorg door externen onder schooltijd Leerlingenzorg door externen onder schooltijd Inleiding Basisscholen worden in toenemende mate geconfronteerd met ouders/verzorgers die op eigen initiatief

Nadere informatie

Klachtenreglement DOCUMENT 8.0 VERSIE 2.0

Klachtenreglement DOCUMENT 8.0 VERSIE 2.0 Klachtenreglement De medewerkers van De Hoofdtrainer BV trainen en begeleiden jaarlijks vele cliënten zowel in het vrijwillig als in het gedwongen kader. Zij doen dat met kennis van zaken, met doorgaans

Nadere informatie

Klager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ

Klager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ K LACHTENREGLEMENT STICHTING TAFELVANZEVEN ROTTERDAM Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: Bestaande uit 4 onafhankelijke leden, hierna te noemen klachtencommissie Stichting

Nadere informatie

KLACHTENPROTOCOL versie 1 mei 2006

KLACHTENPROTOCOL versie 1 mei 2006 KLACHTENPROTOCOL versie 1 mei 2006 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Informatie aan cliënt 4. Te doorlopen stappen 5. Bijlagen a. Voorbeeld Procedure voor het afhandelen van klachten b. Toelichting

Nadere informatie

Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure. Praktijkopleider

Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure. Praktijkopleider Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure Praktijkopleider Kwalificatie: Praktijkopleider Crebonummer: 90350 Niveau : 4 Geldig vanaf: 1 augustus 2012 Deel A: Beeld van de beroepengroep Praktijkopleider

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT. de publieke uitvoerder van re-integratieactiviteiten in de Leidse regio, onderdeel van de gemeentelijke instelling DZB Leiden.

PRIVACYREGLEMENT. de publieke uitvoerder van re-integratieactiviteiten in de Leidse regio, onderdeel van de gemeentelijke instelling DZB Leiden. PRIVACYREGLEMENT Reglement betreffende de bescherming van persoonsgegevens van personen die door Re-integratie Leiden (RL) worden begeleid. De persoonsgegevens worden behandeld met inachtneming van hetgeen

Nadere informatie

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair

Nadere informatie

BESLUIT COLLEGE VAN BESTUUR

BESLUIT COLLEGE VAN BESTUUR BESLUIT COLLEGE VAN BESTUUR Nummer : 743 Paraaf: Onderwerp : Klachtenregeling en Reglement van orde klachtencommissie Besluit : Het College van Bestuur besluit tot vaststelling van de Klachtenregeling

Nadere informatie

Klachtenprocedure Stadsregiotaxi September 2010

Klachtenprocedure Stadsregiotaxi September 2010 Klachtenprocedure Stadsregiotaxi September 2010 Inhoud: Hoofdstuk I : Klachtenprocedure Stadsregiotaxi Hoofdstuk II : Procedure Geschillencommissie Stadsregiotaxi Hoofdstuk III : Begrippen Hoofdstuk IV

Nadere informatie

KLACHTEN- REGLEMENT KLACHTENREGLEMENT BEROEPSVERENIGING JOBCOACHES NEDERLAND

KLACHTEN- REGLEMENT KLACHTENREGLEMENT BEROEPSVERENIGING JOBCOACHES NEDERLAND KLACHTEN- REGLEMENT 1 Klachtenreglement Geldend voor alle register leden die het vak jobcoaching uitoefenen LANDELIJKE KLACHTREGELING VAN DE Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder:

Nadere informatie

Examenwijzer Praktijkopleiding AA

Examenwijzer Praktijkopleiding AA Examenwijzer Praktijkopleiding AA Na jouw aanmelding voor het examen, beoordeelt de afdeling Educatie en Praktijkopleidingen van de NBA (namens de Raad voor de Praktijkopleidingen) of je wordt toegelaten

Nadere informatie

Externe klachtenregeling Samen Spelen. 3.1 Inleiding

Externe klachtenregeling Samen Spelen. 3.1 Inleiding Externe klachtenregeling Samen Spelen 3.1 Inleiding Samen Spelen is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Dit is een stichting kan worden ingeschakeld door ouders van kinderdagverblijven,

Nadere informatie

Mentorschap bestuurders in Fryslân West

Mentorschap bestuurders in Fryslân West Mentorschap bestuurders in Fryslân West 1. Inleiding: De portefeuillehouders SoZaWe van de 7 gemeentes in NW-Fryslân hebben uitgesproken, na een oproep daartoe in VFG-verband, zich in te willen zetten

Nadere informatie

Procedure klachtenregeling cliënten

Procedure klachtenregeling cliënten Procedure klachtenregeling cliënten Inleiding Het doel van het Klachtenreglement van ArosA is het regelen van een behoorlijke en zorgvuldige omgang van de klachten van cliënten. De Klachtenregeling bestaat

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement. Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie

KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement. Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement Hoofdstuk 1 Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Definities Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie Directie

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gedragscode voor gerechtelijk deskundigen bij de Afdeling bestuursrechtspraak

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gedragscode voor gerechtelijk deskundigen bij de Afdeling bestuursrechtspraak STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 6861 12 februari 2018 Gedragscode voor gerechtelijk deskundigen bij de Afdeling bestuursrechtspraak De Afdeling bestuursrechtspraak

Nadere informatie

Commissie van Toewijzing. Ingangsdatum 1 december 2017

Commissie van Toewijzing. Ingangsdatum 1 december 2017 Commissie van Toewijzing Ingangsdatum 1 december 2017 1 Reglement CvT Inhoud Reglement van het Samenwerkingsverband vo/vso Noord-Kennemerland bevattende bepalingen over de Commissie van Toewijzing (CvT).

Nadere informatie

Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2. Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3. Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3

Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2. Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3. Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Inhoud Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2 Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 2 Wie een klacht kan indienen... 4 Artikel 3 Bij wie een klacht kan

Nadere informatie

Aandachtspunten bij start supervisie

Aandachtspunten bij start supervisie P-opleiding Evaluatieformulier supervisie psychodiagnostiek Aandachtspunten bij start supervisie 1. Kennismakingsgesprek: - wederzijds informeren over kwalificaties, opleidingen en ervaring - bespreken

Nadere informatie

Bijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie

Bijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie Bijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie Klachtenregeling externe klachtencommissie SMO Traverse en RIBW Brabant De tekst van deze klachtenregeling is in de mannelijke vorm geschreven, hiermee

Nadere informatie

Onderzoeksprotocol Rekenkamercommissie Heerenveen. Inhoudsopgave. 1. Inleiding Taken en doelstelling 1.2 Onderzoeksprotocol 1.

Onderzoeksprotocol Rekenkamercommissie Heerenveen. Inhoudsopgave. 1. Inleiding Taken en doelstelling 1.2 Onderzoeksprotocol 1. Onderzoeksprotocol Rekenkamercommissie Heerenveen Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 1.1 Taken en doelstelling 1.2 Onderzoeksprotocol 1.3 Missie 2. Onderwerpselectie 2.1 Algemeen 2.2 Selectiecriteria 3. Onderzoeksopzet

Nadere informatie