Algemene en bijzondere reisvoorwaarden en nuttige info Van Marcke Travel & Events. Inschrijven voor 30 juni 2017.

Transcriptie

1 Algemene en bijzondere reisvoorwaarden en nuttige info Van Marcke Travel & Events Inschrijven voor 30 juni Art.1 Algemene reisvoorwaarden Deze algemene reisvoorwaarden zijn van toepassing op elk contract tot reisorganisatie zoals verstaan onder de wet van 16 februari 1994 tot regeling van het Contract tot Reisorganisatie en Reisbemiddeling (hierna: de Reiscontractenwet). Onverminderd de bepalingen van het gemeen recht zijn op de contracten tot reisbemiddeling de specifieke bepalingen van bovenvermelde wet van toepassing. Daarnaast gelden de bijzondere reisvoorwaarden per reis. Voor zover deze zouden afwijken van de algemene reisvoorwaarden, hebben de bijzondere reisvoorwaarden voorrang. Art.2 Reizen voor cliënteel en partners van de vennootschappen van de Groep Van Marcke Onze reizen en congressen zijn steeds en uitsluitend gericht tot de professionele klanten van de vennootschappen van de Groep Van Marcke. Dit brengt mee dat een inschrijving slechts wordt aanvaard nadat: de regionale directie de inschrijving heeft goedgekeurd er plaatsen beschikbaar zijn Het aantal personen per groep is steeds beperkt. In geval meer aanvragen dan beschikbaarheid wordt prioriteit gegeven aan de eerst ingetekende. Huisdieren zijn niet toegestaan. Art. 3 De reissom de prijs de betaling van de reissom a. De prijzen bevatten: - het vervoer; - het verblijf zoals voorzien in het programma; - de diensten van de vertegenwoordiger ter plaatse; - de bijdrage voor de garantieverzekering; - de BTW op basis van de gekende aanslagvoeten; - dossierkosten (50 /pers). Deze zijn nooit recupereerbaar. b. Niet inbegrepen: De luchthaventaks en fuel surcharge zoals gekend op de datum van de prijsberekening (vatbaar voor wijzigingen). Kosten voor reispas, visum, inentingen en andere formaliteiten; reis- en bijstandsverzekering; vervoer heen en terug tussen woonplaats en opstapplaats/luchthaven; dranken, persoonlijke uitgaven en niet-verplichte fooien; uitstappen niet uitdrukkelijk als inbegrepen vermeld. c. Reducties en promoties De promoties en reducties worden toegepast zoals vermeld in de brochure. d. De in het contract overeengekomen prijs is vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiële vergissing. e. De in het contract overeengekomen prijs kan tot en met 21 kalenderdagen die aan de datum van het vertrek voorafgaan, naar boven of naar onder worden herzien, voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in: - de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of - de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of - de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. Zo de verhoging 10% van de reissom te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald. De prijsherziening wordt evenredig toegepast op het onderdeel van de reis dat aan herziening onderhevig is. f. De prijzen zijn berekend op basis van de tarieven en wisselkoersen voor het verblijf en de andere diensten in het buitenland die gelden voor het jaar van de reis; daarnaast op de tarieven voor het vervoer die bekend zijn in het jaar van de reis, en in het bijzonder op de brandstofprijzen voor het vervoer gekend over het gemiddelde van de maand in het jaar van de reis. g. Behalve in geval van verhuring of indien uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger bij de ondertekening van de bestelbon 40% van de totale reissom als voorschot. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het saldo uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, op voorwaarde dat hem vooraf of terzelfder tijd de schriftelijke reisbevestiging bezorgd worden. Boekt de reiziger minder dan 1 maand vóór de vertrekdatum, moet hij de totale reissom onmiddellijk betalen. Art. 4 De reisdocumenten Drie weken voor afreis worden u de reisgegevens en praktische informatie betreffende de reis toegestuurd. Bij vertrek ontvangt de klant de nodige reisdocumenten.

2 Art. 5 Overige vereiste documenten a. Elke reiziger dient in het bezit te zijn van geldige identiteitspapieren voor de gereserveerde reis. Identiteitspapieren (ook reispas) dienen geldig te zijn tot min. 6 maanden na terugkeerdatum. Voor deze informatie verwijzen wij naar de informatie gepubliceerd bij de bestemming in de brochure. Alle inlichtingen kunnen ook bekomen worden bij het Consulaat van het betrokken land. Reizigers van niet-belgische nationaliteit zijn verplicht dit spontaan aan te geven en over de nodige formaliteiten informatie in te winnen bij het Consulaat van het land van bestemming. De reisorganisator zal geen enkele aansprakelijkheid terzake aanvaarden. b. Bij zwangerschap vanaf de 6de maand vragen sommige luchtvaartmaatschappijen een medisch attest. Vanaf de 8ste maand worden zwangere vrouwen niet meer aan boord toegelaten. Bovenstaande regels zijn van toepassing voor zowel de heen- als de terugreis. Indien een reiziger bij de afreis niet de nodige documenten kan voorleggen, zullen de daaruit voortvloeiende kosten niet op de reisorganisator kunnen worden verhaald. Art. 6 Bagage - Zie praktische reisinformatie voor het max. toegelaten gewicht, de airline van de heenreis is bindend. - Overgewicht dient bij inscheping aan de luchtvaartmaatschappij betaald te worden. - In geval van verlies, diefstal, beschadiging of vertraging van bagage tijdens het luchtvervoer dient de passagier hiervan onmiddellijk aangifte te doen bij de bevoegde dienst op de luchthaven van aankomst. Er zal een P.I.R. (Property Irregularity Report) of een Damage Report opgemaakt worden, waarvan de klant een kopij moet bijhouden. Zonder dit document is het onmogelijk om een vergoeding te bekomen. In geval van schade moeten alle nodige documenten (Damage Report + bestek voor reparatie + boarding pass) voor aanvragen van een schadeclaim binnen de 7 dagen naar de luchtvaartmaatschappij worden verstuurd. - Internationale verdragen (waaronder de Conventie van Montreal, de Conventie van Warschau, ) beperken de aansprakelijkheid van de luchtvervoerders in geval van lichamelijke schade en schade aan of verlies van bagage. Beschadigde of verloren bagage zal vergoed worden overeenkomstig het van toepassing zijnde internationaal verdrag. Het is sterk aan te raden een bagageverzekering af te sluiten. - Buitenmaatse bagage (surfplanken, fietsen, ) moeten het voorwerp uitmaken van een voorafgaande aanvraag. In elk geval zal buitenmaatse bagage slechts worden vervoerd tegen betaling van een supplement. Dit supplement zal enkel het luchtvervoer betreffen; ter bestemming dient de reiziger zelf, en op zijn kosten, in te staan voor de transfer van zijn buitenmaatse bagage naar en van zijn verblijfplaats. - Om de bagageverwerking zo vlot mogelijk te laten verlopen, willen wij u aanraden uw naam en adres duidelijk te vermelden aan de binnen -en buitenkant van uw bagage en oude labels van uw bagage te verwijderen. Wij raden reizigers aan een kenmerk op hun bagage te bevestigen zodat deze voor hen snel herkenbaar is en om verwisseling te voorkomen. - Geneesmiddelen, breekbare en bederfbare producten, camera s, computers en andere elektronische apparatuur, fototoestellen, juwelen, geld, waardevolle documenten en walkman zijn niet toegelaten in het ruim en verplicht mee te nemen als handbagage. De reisorganisator is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of vertraging van deze voorwerpen. - Steek nooit breekbare voorwerpen, producten onder druk of bederfbare producten in uw bagage. Voorzie een handbagage die u bijhoudt tijdens de vlucht, om er uw identiteitspapieren, kredietkaarten, bril, geneesmiddelen, reisdocumenten, juwelen, fotoapparaat, enz in op te bergen. - Volgende voorwerpen worden onder geen enkele voorwaarde aanvaard noch in het ruim, noch als handbagage: bijtende producten, brandbare vloeistoffen, explosieven, vergif, gasflessen, vuurwapens, munitie en irriterende producten. - Om veiligheidsredenen worden scherpe voorwerpen (zoals scharen en nagelvijlen) niet toegelaten in de handbagage. Dergelijke voorwerpen moeten worden opgeborgen in de reiskoffer. - Het is aan te raden een stevige kwaliteit van bagage te gebruiken en uw bagage te sluiten. Indien de bagage niet op slot kan raden wij U aan een riem rond de bagage te doen, om te vermijden dat de bagage opengaat tijdens het vervoer. - De reisorganisator kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen en de bagage van de reiziger. Art. 7 Verzekering Wij raden al onze reizigers aan om een reisbijstands-, bagage- en annulatieverzekering te onderschrijven. Art. 8 Overdraagbaarheid en andere wijzigingen door de reiziger a. De reiziger kan vóór de aanvang van de reis zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager moet tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte brengen. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totaalprijs van de reis en de kosten van de overdracht. b. Wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard tegen betaling van de kosten eraan verbonden. c. Het voortijdig onderbreken van de reis geeft geen recht tot terugbetaling van de niet-genoten diensten. Alle extra kosten zijn ten laste van de reiziger. Art. 9 Uurregeling Internationale verdragen (waaronder de Conventie van Montreal, de Conventie van Warschau, ) regelen de aansprakelijkheid van de luchtvervoerders. De reiziger zal enkel toepassing kunnen vragen van dat internationaal verdrag dat, gelet op haar toepassingsgebied, op zijn specifieke situatie van toepassing is.

3 Reisdagen/Verblijfsdagen: de vertrek- en terugkeerde worden als reisdagen en niet als verblijfsdagen beschouwd. Uren van de vlucht (late aankomst of vroege terugreis) komen niet in aanmerking voor eventuele schadevergoeding voor derving van vakantiegenot tenzij wettelijk anders bepaald zou zijn. Wanneer U dus een vakantie reserveert van 8 dagen, heeft U recht op 2 reisdagen en 6 volle vakantiedagen ter plaatse tegen een prijs berekend op basis van 7 nachten. Art. 10 Verblijf Maaltijden: - HP: Half pension omvat logement met één ontbijt en één avondmaal per overnachting - VP: vol pension omvat logement met één ontbijt, één middagmaal en één avondmaal per overnachting. - All inclusive: Alle maaltijden en drankjes zijn inbegrepen. Art. 11 Aansprakelijkheid van de reisorganisator a. De gegevens opgenomen in onze brochures worden ter goeder trouw meegedeeld en verzameld. De reisorganisator behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen door middel van errata. Indien mogelijk zullen wij u informeren over eventuele fouten en/of wijzigingen in de brochure voor u reserveert. De gegevens in de reisbrochure zijn bindend voor de reisorganisator tenzij b. De algemene aansprakelijkheid van de reisorganisator wordt geregeld overeenkomstig de artikels 17, 18 en 19 van de Reiscontractenwet. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het reiscontract begrepen dienst wordt, in voorkomend geval, de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom. - wijzigingen in de gegevens duidelijk, schriftelijk en voor het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger worden gebracht. - er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract. c. De prestaties van de reisorganisator nemen een aanvang op de opstapplaats en een einde op de afstapplaats. d. De reisorganisator kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de goede afloop van sportactiviteiten, excursies, Bijzondere voorwaarden en nuttige reisinfo Van Marcke Travel & Events Deelnameprijs /persoon op basis van dubbele kamer - Single kamer en prijs enkel op aanvraag Inbegrepen -Vlucht heen en terug - Luchthaventaksen - 20 kg bagage per persoon - Alle transfers - Verblijf 5 nachten in Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa - All-inclusive formule in het hotel - De volgende activiteiten: catamaran bezoek aan de hippie markt avondbezoek Dalt Villa (oude stad van Ibiza) afscheidsdiner - Dossierkosten: 50 (niet recupereerbaar) Niet inbegrepen - Transfer van en naar de luchthaven van Brussel - Eventuele fuel surcharge of luchthaven taksen supplement

4 - Reis en annulatieverzekering ( 73 per persoon, niet overdraagbaar naar andere personen) - Optionele activiteiten en excursies: spa in het hotel fietsexcursie huurwagen toegang Pacha Club - Persoonlijke uitgaven - Alles wat niet uitdrukkelijk vermeld is Inschrijvingen - Totale prioriteit wordt gegeven aan professionele klanten en partners van de Groep Van Marcke - Een inschrijving kan pas aanvaard worden indien er nog voldoende plaatsen/kamers beschikbaar zijn - Een inschrijving is enkel geldig bij ondertekening van het inschrijvingsformulier. - De klant verklaart bij inschrijving de algemene en bijzondere reisvoorwaarden gelezen te hebben. Bij intekening aanvaardt men automatisch de voorwaarden. - Het aantal personen per groep is beperkt. In geval meer aanvragen dan beschikbaar, wordt prioriteit gegeven aan de eerst ingetekenden. Betalingen Bij intekening: - Tot en met 30/06/2017: voorschot van 650 /pers - Vanaf 01/07/2017: volledig bedrag - Vanaf 30/07/2017 wordt het saldo gevraagd - Alle facturen zijn te betalen binnen de 30 dagen -Vanaf 16/08/2017 zijn de facturen onmiddellijk te betalen - De betaling kan gebeuren door middel van een overschrijving op rekening van Van Marcke NV afdeling Travel & Events met vermelding van de gestructureerde mededeling 6. Documenten Nodig om te reizen: - Heeft u de Belgische nationaliteit, dan is uw geldige nationale identiteitskaart voldoende. Die u zal ontvangen: - Na inschrijving wordt u de reisbevestiging en de factuur toegestuurd - 14 tot 7 dagen voor afreis ontvangt u de definitieve reisgegevens - Op de dag van vertrek ontvangt u een documentenenveloppe met de nodige reisdocumenten 7. Reisorganisator VAN MARCKE N.V. (Travel & Events) Administratieve zetel: Weggevoerdenlaan 5, 8500 Kortrijk Maatschappelijke zetel: Overzet 14, 9000 Gent 8. Garantie tegen financieel onvermogen Garantiefonds reizen O.V.V. Dobbelenberg, Metrologielaan 8, 1130 Brussel 9. Annulatie Elke annulatie dient schriftelijk door de deelnemer gemeld te worden aan Van Marcke NV -afdeling Travel & Events. Zonder schriftelijke melding blijft de reservatie bestaande. Meldingen na het afreisuur worden niet meer in acht genomen. U dient altijd (ook bij annulatie) het verschuldigde bedrag te betalen aan Van Marcke NV afdeling Travel & Events. Indien u een annulatieverzekering afsloot bij Van Marcke NV -afdeling Travel & Events, wordt uw dossier overgemaakt aan de verzekeringsmaatschappij, die zal oordelen over eventuele terugbetaling.

5 10. Travel Coördination Van Marcke NV -afdeling Travel & Events Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) travel@vanmarcke.be Aangeboden verzekering : gecombineerde formule «Full Option» van de Europese Verzekering. verzekering omvat: Assistentie en repatriëring tijdens de reis Medische kosten tot Bagageverzekering tot Ongevallenverzekering: Bij overlijden tot Bij blijvende invaliditeit tot Annulaties: Deze dienen steeds schriftelijk door de deelnemer aan Van Marcke NV -afdeling Travel & Events gemeld te worden. Zonder schriftelijk melding blijft de inschrijving bestaande. Meldingen na het uur van afreis worden niet meer in acht genomen. U dient altijd (ook bij annulatie) het verschuldigde bedrag te betalen aan Van Marcke NV -afdeling Travel & Events. Indien u een annulatieverzekering afsloot bij Van Marcke NV -afdeling Travel & Events wordt uw dossier overgemaakt aan de verzekeringsmaatschappij, die zal oordelen over eventuele terugbetaling.