R e l i w i k i b r e n g t r e l i g i e u s e r f g o e d i n k a a r t. o u w d v e r z e k e r d

Transcriptie

1 10 e jaargang - nummer 1 - voorjaar 2011 o n a t u s o u w d v e r z e k e r d Donatu s Dichterbij Informatie over verzekeren van kerken en monumenten w w w. r e l i w i k i. n l t r e k t b e z o e k e r s p e r m a a n d R e l i w i k i b r e n g t r e l i g i e u s e r f g o e d i n k a a r t Een databank met zoveel mogelijk gegevens van zoveel mogelijk religieuze gebouwen, zo up to date mogelijk en zo toegankelijk mogelijk. Dat is de gedachte achter Reliwiki. We praten daarover met de man achter Reliwiki: GerhardMark van der Waal. In 2001 kwam architectuurhistoricus Van der Waal (63) terug naar Nederland. Hij groeide op in Zuid-Afrika, waar zijn vader predikant was. In 1986 promoveerde hij er op een proefschrift over de ontwikkeling van de bouwkunst van de toen 100 jaar oude stad Johannesburg. Na de afschaffing van de apartheid speelde hij een belangrijke rol als lid van de vredescommissie van bisschop Tutu. Ik kon me helemaal vinden in de gelijkheidsbeginselen van Nelson Mandela, maar toen Thabo Mbeki in 1996 aan de macht kwam en zwichtte voor de druk van de multinationals, begonnen wij te denken over terugkeer naar Nederland. Na een prachtige wetenschappelijke carrière, volgde hij in 2001 samen met zijn vrouw zijn kinderen, die al eerder naar Nederland waren gekomen. Een gemakkelijke start had Van der Waal hier niet. Hij moest weer van onderaf aan beginnen, maar dankzij bemiddeling van een bevriende Delftse hoogleraar kreeg Van der Waal een tijdelijke functie bij de Directie Cultureel Erfgoed van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen. Hebben en zijn Mijn opdracht was om het rijksbeleid inzake monumenten tegen het licht te houden. Als buitenstaander kon ik daar met een frisse blik naar kijken. Mij vielen twee dingen op: de ongenuanceerdheid in de selectie en de concentratie op het hebben van het monument en niet op het zijn van het monument. Wat betreft die selectie: we hebben nu een lijst met (!) rijksmonumenten. Dat worden er alleen maar meer. En die moeten allemaal onderhouden worden. Maar door wie? Voor welk

2 G e r h a r d M a r k v a n d e r Wa a l : S t e l j e v o o r d a t d e o v e r h e i d a l d i e i n f o r m a t i e z o u m o e t e n v e r z a m e l e n e n d a g e l i j k s a c t u a l i s e r e n. D a t z o u m i l j o e n e n k o s t e n! doel en met welke middelen? En dan de concentratie op het hebben van het monument: in mijn visie moet de overheid veel meer samenwerken met de eigenaren van monumenten, samen met hen zoeken naar manieren om een monument een functie te geven in de samenleving. Anders worden het alleen maar functieloze museumobjecten. De nieuwe monumentenwetgeving die op komst is, baart Van der Waal ook zorgen: Daarin verwacht de wetgever veel van de monumenten-eigenaar, maar deze wordt niet geprikkeld om iets te dóen met zijn monument. De overheid legt de monumenteneigenaar allerlei beperkingen op, maar reikt hem geen tools aan om iets van zijn monument te maken. Ook de veranderende rol van de welstand- en monumentencommissies en het verdwijnen van vergunningplicht bij kleinere verbouwingen, ziet Van der Waal met zorg tegemoet: De monumenteneigenaar wordt aan zijn lot overgelaten, moet zich maar zien te redden. Van der Waal vreest dat er - vooral in het interieur van monumenten - veel waardevols zou kunnen verdwijnen door het wegvallen van de vergunningplicht en het ontbreken van subsidies. en waarin mensen samenkomen om hun religie te beleven. Op Reliwiki treft u dus geen klokkentorens aan of zalencomplexen waar ook gekerkt wordt, aldus Van der Waal. Breed publiek Van der Waal hecht buitengewoon aan de toegankelijkheid en de actualiteit van Reliwiki: Vanaf het begin is het de bedoeling van Reliwiki, dat de site voor een breed publiek interessant is en dat bestaande gegevens worden aangevuld met actuele informatie. Experts kunnen er informatie vinden over bijvoorbeeld bouwkundige constructies en vullen die specialistische kennis aan met actuele informatie. Maar je moet die kennis ook kunnen delen met gewone belangstellenden. Een voorbeeldje: op één januari werd de kerktoren van de Rooms-katholieke kerk in Wijhe door brand verwoest. De volgende dag stonden daarvan foto s op Reliwiki. Daar gaat het om: samen met zoveel mogelijk mensen een actueel bestand bijhouden van de religieuze gebouwen in Nederland. O v e r d e p l e k w a a r G e r h a r d M a r k v a n d e r Wa a l g r a a g o p d e f o t o wil, ho ef t hij niet lang na te denken: bij de monumentale ko ep elkerk H. H. Ag atha en B arbara in zijn wo onplaats O udenb o sch. D e v e r a n d e r e n d e r o l v a n d e w e l s t a n d c o m m i s s i e s e n h e t v e r d w i j n e n v a n d e v e r g u n n i n g p l i c h t b i j k l e i n e r e v e r b o u w i n g e n z i e t Va n d e r Wa a l m e t z o r g t e g e m o e t Digitale verzameling kerken Door het afbouwen van de financiering verviel de tijdelijke functie van Van der Waal bij het ministerie. Momenteel coördineert hij als zelfstandig adviseur diverse projecten op het raakvlak van cultuur en architectuur. En hij is één van de initiators en momenteel de drijvende kracht achter Reliwiki. Dat was ook de reden om hem op te zoeken in zijn woonplaats Oudenbosch was het Jaar van het Religieus Erfgoed. In dat kader kwam er subsidie beschikbaar om het religieus erfgoed in kaart te brengen. Wat was er aan gegevens beschikbaar? Van der Waal: Jan Sonneveld uit Leidschendam had samen met een aantal andere kerkenverzamelaars in dertig jaar tijd een omvangrijk kaartsysteem opgezet, waarin objecten gerubriceerd waren. Een waardevolle vezameling, die door digitalisering beschikbaar zou kunnen komen voor een veel grotere groep belangstellenden. Op basis van deze verzameling gegevens hebben wij de site van Reliwiki met content kunnen vullen. plaatst niet alleen kerken op de site, maar ook moskeeën, tempels en andere gebouwen, die duidelijk een religieuze functie hebben

3 Miljoenen Reliwiki draait grotendeels op vrijwilligers. Van der Waal: Stel je voor dat de overheid al die informatie zou moeten verzamelen en dagelijks actueel zou moeten houden? Dat zou miljoenen kosten! De Reliwiki-redactie bestaat uit zes van de circa twintig grootgebruikers die vrijwel dagelijks bezig zijn de site te actualiseren en aan te vullen. Er zijn momenteel zo n 700 aangemelde gebruikers, die voor de actualisering zorgen van hun eigen religieuze gebouwen. Reliwiki trekt op dit moment unieke bezoekers per maand. Dat is toch maar even een stadion vol mensen! Ondanks dit succes wordt Reliwiki in zijn voortbestaan bedreigd, want de overheid stelt geen financiële middelen meer beschikbaar om deze bijzondere site online te kunnen houden. Oproe p Controleer uw gegevens op Reliwiki De site Reliwiki startte in juni 2008 met foto s en pagina s informatie over religieuze gebouwen in Nederland. Op dit moment telt de site foto s en vinden tientallen mutaties per dag plaats. De redactie van Reliwiki roept u op om de gegevens van uw eigen kerkgebouw te controleren en eventueel aan te vullen met foto s en actuele informatie. U kunt zich daarvoor kosteloos als gebruiker aanmelden. Zo bouwt u mee aan een actuele en voor iedereen toegankelijke site. P r e m i e r e s t i t u t i e 45%! DI R ECTI E Het jaar 2010 is wederom een uitstekend jaar voor Donatus Verzekeringen geweest. Wij werken als onderlinge verzekeraar vanuit het principe Draagt elkanders lasten. Het spiegelbeeld, Delen in elkanders lusten, is dan ook van toepassing en dat hoort u niet vaak. In de huidige tijd, waar in de dagbladen en het journaal continu het niet-klantgerichte gedrag van banken en verzekeraars wordt benadrukt, is er een verzekeraar die gewoon haar eigen gang gaat. En dat al bijna 160 jaar. Die er is vóór en door haar leden. U bent lid van deze bijzondere kwaliteitsverzekeraar. Welke verzekeraar kan, na het verrekenen van alle schaden en noodzakelijke kosten, aan haar klanten - bij ons leden genoemd - 45% van de premie teruggeven? Met deze premieteruggave (verrekening met de premiebetaling 2012), blijft onze missie een lage premie en een adequate dekking met een uitstekende service onverkort van kracht. Hiermee komen we onze leden, vaak kerkgenootschappen in een steeds moeilijker financiële positie, opnieuw tegemoet. Wij geven over 2010 zoveel terug aan onze leden, dat we in Nederland zelfs een beetje interen op ons, overigens ijzersterk, eigen vermogen. Goed jaar In deze Donatus Dichterbij kunt u onze verkorte jaarrekening lezen. Dit goede jaar betekent niet, dat er voor onze leden weinig schaden waren. In de media heeft u kunnen lezen dat het dievengilde zonder enig respect voor religieuze gebouwen op veel plaatsen koper van kerkelijke gebouwen heeft gesloopt. De schade was vaak groter dan de opbrengst. In 2010 hebben wij maar liefst 300 meldingen van diefstal, inbraak en braak gehad. In versneld tempo heeft dit zich begin 2011 voortgezet. Preventietips Hoewel preventie moeilijk is, geven wij u in dit nummer toch een aantal preventietips. Vele kerkbesturen zien wij de laatste jaren hun polissen uitbreiden van brand/storm naar een uitgebreide dekking, vaak inclusief glas en/of vandalisme. De emotionele pijn verzacht dit niet, wel de financiële. De medewerkers van onze afdeling Kerk & Inkomen zullen u hier graag over adviseren. Wie dit zijn, kunt u ook lezen in dit nummer van Donatus Dichterbij. Groei nieuwe polissen Over 2010 zijn we ook verheugd: de vorig jaar ingezette beleidswijziging om ook niet-religieuze of voormalig religieuze gebouwen te verzekeren, begint haar vruchten af te werpen. De groei van nieuwe polissen van monumentale panden is twee maal zo hoog als de geroyeerde polissen van kerken en kloosters. Zo blijft Donatus verzekerd van haar bestaansrecht en kan zij u vertrouwd blijven verzekeren! D rs. Alphons van der Vo orn, direc tievo orzitter S i m o n K a d i j k, d i r e c t e u r ( r e c h t s )

4 VE R KORT ve rslag van de di r ecti e* R esu ltate n 2010 G e c o n s o l i d e e r d e b a l a n s p e r 3 1 d e c e m b e r Activa Immateriële vaste activa Beleggingen Vorderingen Overige activa Overlopende activa Totaal Passiva Eigen vermogen Technische voorzieningen Overige voorzieningen Schulden Overlopende passiva Totaal G e c o n s o l i d e e r d e w i n s t - e n v e r l i e s r e k e n i n g o v e r h e t b o e k j a a r Geboekte brutopremies Netto herverzekeringspremies Netto opbrengsten beleggingen Overige baten eigen rekening Bruto schaden Aandeel herverzekeraars Wijziging netto voorziening te betalen schade Bedrijfskosten Resultaat technische rekening Andere baten Belastingen Resultaat na belastingen Verdeling van het resultaat na belasting 1. Terugbetaling aan verzekerden Toevoeging aan de algemene reserve * Ontleend aan de jaarrekening van Donatus Verzekeringen. Deze jaarrekening is voorzien van een goedkeurende accountantsverklaring. 4

5 D e c i j f e r s v a n : h e t v e r k o r t e j a a r v e r s l a g Veel particuliere leden kiezen er voor uit kosten, milieu en efficiency oogpunt om ons -overigens prachtig uitgevoerde - jaarverslag niet meer in gedrukte vorm te ontvangen. Daarom treft u het hierbij in verkorte vorm aan. Op onze website kunt u het gehele jaarverslag inzien. Het 159 e boekjaar van Donatus is met een batig saldo van 11,5 mln. afgesloten. Zie bijgaande winst- en verliesrekening op pagina 4. Een prachtig resultaat. Met name de premiegroei, bevredigende beleggingsresultaten en het gunstige schadeverloop hebben hieraan bijgedragen. In de Ledenraad van 19 april 2011 is besloten om 45% premierestitutie aan onze leden in de brandsector te verlenen. Dit betekent een teruggave van maar liefst 10,1 miljoen. Hiermee geeft Donatus wederom invulling aan haar hoedanigheid van onderlinge verzekeraar zonder winstoogmerk, gericht op het belang van haar leden. Een bedrag van 1,4 mln. kan aan de Algemene Reserve worden toegevoegd. In het verslagjaar is hard gewerkt aan de invulling van de door de directie opgestelde beleidsvisie , waarin Donatus zich als dé kerken- en monumentenverzekeraar van Nederland profileert. minimaal 20% behoud van geroyeerde polissen van kerken kloostergebouwen uitvoering hertaxaties kerkgebouwen minimaal eenmaal per 15 jaar gewenste solvabiliteit minimaal 17 mln. zolang Solvency II nog niet is ingevoerd (2013) premie-inkomsten voor eigen rekening minimaal 23 mln. per jaar Realisatie 2010 De is in 2010 nieuw ingericht. Een aantal medewerkers is van afdeling gewisseld. Er zijn zes nieuwe personeelsleden aangetrokken en drie medewerkers verlieten onze organisatie (waarvan één ervaren man met prepensioen). In 2010 heeft de een klantgerichte training gehad, die in 2011 vervolgd wordt bij de. Er wordt meer aandacht aan behoud en acquisitie van de leden gegeven, waardoor medewerkers vaker bij leden, zoals congregaties/orden of kerkbesturen op bezoek gaan om de wensen te peilen en hen gerichter te adviseren. L ees verder o p pagina 6 Performance-indicatoren Het verslagjaar 2010 stond in het teken van het vertalen van dit beleidsplan in operationele zin. In het beleidsplan zijn de volgende kwantitatieve key-performance-indicatoren (KPI s) benoemd: premierestitutie gemiddeld 40% over de laatste 10 jaar kosten ratio maximaal 30% van de ontvangen premie afname premies van kerken en kloosters minimaal gecompenseerd door premies van monumenten

6 Ve r v o l g v a n p a g i n a 7 D o n a t u s h e e f t e e n n i e u w e a f d e l i n g m o n u m e n t e n o p g e r i c h t Er is een nieuwe afdeling monumenten opgericht. Ook acquisitietaken worden door deze afdeling uitgevoerd. In het verslagjaar zijn speciale monumentenvoorwaarden van kracht geworden. Organisaties in de monumentenwereld zijn door de directie bezocht, alsmede monumenteneigenaren door medewerkers van de binnen- en. De zichtbaarheid van Donatus in deze markt is toegenomen. De verzekeringsportefeuille monumenten is in een jaar verdubbeld en overtreft qua premiegroei tweemaal de royementen in de kerken- en kloostersector. Deze ontwikkeling biedt veel perspectief voor de toekomst. Ultimo 2010 waren in Nederland bij Donatus 40 personen (37 fte) in dienst. Financieel De totale geboekte bruto premie is met 8% gestegen, van 23,4 mln. naar 25,3 miljoen. Van deze stijging neemt Donatus Nederland 1,1 mln. en Dona Re 0,8 mln. voor haar rekening. Deze groei wordt naast indexering, voor een groot deel verklaard door de groei van nieuwe monumentenverzekeringen, hertaxaties alsmede uit uitbreidingen in het verzekeringspakket van onze leden, zoals verzekeringen tegen uitgebreide condities inclusief diefstal en vandalisme voor kerkgebouwen. Het resultaat op de beleggingen van Donatus is 2,8 mln. positief (2009 3,7 mln. positief ). Donatus heeft met de schade voor eigen rekening van 4,4 mln. een gunstig schadejaar gehad, hoewel hoger dan de 2,0 mln. in Het totaal aantal schademeldingen is gestegen van in 2009 naar in 2010 (+28,4%). Deze toename wordt met name verklaard door 267 extra stormmeldingen ten opzichte van vorig jaar. Het aantal meldingen van diefstallen/inbraken/ vandalisme bij kerkelijke gebouwen is gestegen van 164 naar 317. Het aantal schadedossiers waarop geen uitkering is verleend, bedraagt 922 (700 in 2009). Dit betreffen schadegevallen waarvoor geen dekking bestaat, waar een claim wordt ingetrokken of waar het schadebedrag onder het eigen risico blijft. In 2010 hebben er zich 7 schadegevallen met een (gereserveerde) schadelast van meer dan voorgedaan (11 in 2009). De bedrijfskosten zijn met 1,2 mln. toegenomen, van 5,4 mln. in 2009 tot 6,6 mln. in Dit wordt met name veroorzaakt door de interne verbouwing en toenemende advieskosten en hogere personeelskosten. Wat het behoud van kerkgebouwen betreft, is het beleid in 2010 succesvol geweest. Er zijn 40 royementen van kerkgebouwen ontvangen. Van deze 40 kerkgebouwen zijn/worden er 5 gesloopt, 14 staan in de verkoop met onbekende (her)bestemming en wij hebben in 14 gevallen (35%) de nieuwe eigenaar weer verzekerd. Waarschijnlijk is de economische crisis (weinig kopers) debet aan het feit, dat, in tegenstelling tot het-

7 geen werd geprognosticeerd, geen 100 kerkgebouwen in 2010 aan de eredienst zijn onttrokken. Overige verzekeringen Andere schadeverzekeringen (auto-, ziektekosten-, ziekengeld-, aansprakelijkheid- en milieuschadeverzekeringen) biedt Donatus aan in haar hoedanigheid van intermediair. Donatus adviseert deze verzekeringen teneinde haar leden een totaalpakket aan te bieden. Het resultaat uit de assurantiebemiddeling bedraagt 0,9 miljoen, licht lager dan in 2009 ( 1,0 mln.). Risicobeheer: hertaxaties De verzekeringstechnische risico s worden beperkt door het inspecteren en (her)taxeren van verzekerde objecten door de eigen gespecialiseerde van registerexperts. Het beleid is dat elk kerkgebouw eens per 15 jaar door Donatus gehertaxeerd wordt. Sinds 2010 wordt actief aandacht gegeven aan hertaxatie van de kerkgebouwen die al lang niet meer door onze zijn bezocht. We constateren dat de achterstand in 2010 kleiner is geworden. Voor de zorgsector hebben we een inspecteur om nieuwe gebouwen te inspecteren en reeds verzekerde gebouwen en inventarissen te taxeren. Beleggingen In 2010 is verder uitvoering gegeven aan het beleid om individuele aandelen te verkopen en om te ruilen voor indextrackers. Er is overigens niets met boekverlies verkocht. Op obligatiegebied is het beleid te beleggen in eenvoudige, individuele obligaties met een vaste looptijd, vaste couponrente en goede kwaliteit (minimaal A-rating). Solvabiliteit De aanwezige solvabiliteit van Donatus is in 2010 verder toegenomen tot 29,0 miljoen, de solvabiliteitsratio bedraagt 924%. De solvabiliteit blijft onveranderd sterk. Herverzekeringen Ter bescherming van het vermogen en daarmede de solvabiliteit van de Maatschappij heeft Donatus, herverzekeringscontracten gesloten bij haar Zwitserse dochtermaatschappij Dona Re. Deze retrocedeert een substantieel gedeelte van de risico s aan circa 15 herverzekeringsmaatschappijen. De netto herverzekeringspremies bedroegen in totaal 6,2 miljoen, hetgeen 24% is van de geboekte premie. Het netto resultaat van Dona Re in 2010 bedroeg 1,9 mln. (in ,6 mln.). De implementatie van het beleidsplan heeft in 2010 een grote druk op de organisatie gelegd. Dit was echter nodig in het (toekomstig) belang van onze leden. Wij danken onze medewerkers voor hun positieve inzet en onze leden voor het vertrouwen in onze maatschappij. D i r e c t i e D rs. Alphons van der Vo orn, vo orzitter Simon K adijk E e n s p e r 1 5 j a a r w o r d t e l k k e r k g e b o u w d o o r D o n a t u s g e h e r t a x e e r d.

8 O d e t t e W y f k e r : Wi j d e n k e n n i e t i n k w a n t i t e i t m a a r i n k w a l i t e i t Mr. Odette Wyfker-Smulders houdt van de menselijke maat : werken in een klein team, de mensen kennen, betrokken zijn bij het geheel. Daarom verruilde ze na 19 jaar Achmea voor Donatus. Sinds 1 maart 2009 is zij Hoofd Binnendienst. Zij is Simon Kadijk opgevolgd. Hoog tijd dus voor een nadere kennismaking. Ik was benieuwd of ik hier bij Donatus terug kon vinden, wat ik in het begin bij Achmea ook had. Daar was ik als juriste getuige van en betrokken bij het opzetten van de rechtsbijstandafdeling. Maar naarmate de organisatie groter werd, raakte ik het zicht op het geheel kwijt. Ik heb met veel plezier bij Achmea gewerkt, maar merkte dat die grote organisatie niet meer bij mij paste. Bij toeval stuit Odette op de vacature Hoofd Binnendienst bij Donatus. Na het eerste gesprek is ze direct enthousiast: Een degelijke organisatie, een nieuwe directie met een heldere toekomstvisie en een klein team waarin je goed met elkaar moet samenwerken. Ja, dat inspireert me! Klaar voor de toekomst Donatus vaart een nieuwe koers: kerken èn monumenten verzekeren. Een duidelijke keus, waar Odette zich helemaal in kan vinden: Je moet het dak repareren als de zon schijnt. Volgens mij is Donatus klaar voor die nieuwe toekomst. We gaan als organisatie een verandertraject in vanuit een positieve instelling en een gezonde financiële basis. Er valt een woord dat Odette Wyfker ongetwijfeld nog kent uit haar Achmea-tijd: ontzorgen. Wij willen de kerken ontzorgen. Je kunt als verzekeraars zeggen: Kijk, dit zijn de verzekeringsproducten, speciaal voor u ontwikkeld. Kiest u maar wat u We z i j n t h u i s o p d e m o n u m e n t e n m a r k t, i n f e i t e v a n a f hebben wilt. Maar je kunt ook vragen: Hoe kunnen wij u van dienst zijn? Daar willen we naartoe en dat gaat dus verder dan alleen verzekeren. Verzekeringsloket voor Kerkelijk Nederland Odette Wyfker is binnen Donatus als programmamanager van het beleidsplan operationeel verantwoordelijk voor de nieuwe rol die Donatus op dit vlak wil spelen. Om die rol van ontzorger waar te kunnen maken, gaat de van Donatus anders functioneren. We zullen meer bezoeken gaan brengen en een helpdeskfunctie creëren. We willen onze leden op een zorgvuldige en respectvolle manier helpen. Naar hen luisteren, hulp en advies bieden waar dat mogelijk is. Ervaringsdeskundige Ik ben in mijn vrije tijd lid van het kerkbestuur van de parochie Heilige Maria in Den Bosch (tot stand gekomen na een fusie op 1 januari 2011). Deze parochie vormt samen met de parochie Heilige Johannes Evangelist, waar de St Jan toe behoort, een nieuwe pastorale eenheid. Ik weet dus uit eigen ervaring wat er bij fusies komt kijken. Het brengt heel wat organisatie, emoties en papierwerk met zich mee. Het in kaart brengen van al het roerend en onroerend goed vergt alleen al de nodige energie. Donatus wil daarvoor een hulpmiddel ontwikkelen en natuurlijk ondersteuning bieden bij het administratief samenvoegen van polissen. Meedenken met de leden Het ontzorgen van haar leden hoort volgens Odette Wyfker bij het karakter van een onderlinge verzekeringsmaatschappij. Wij denken niet in kwantiteit maar in kwaliteit. Je denkt mee met je leden. Het gaat ons niet om maximale dekking van risico s maar om verantwoorde dekking. Soms adviseren we om de dekking anders te organiseren, soms zelfs om voor minder dekking te kiezen.

9 Monumenten passen bij Donatus Ten slotte is Odette Wyfker tevens Groepshoofd Monumenten. Ook deze functie vervult ze met veel plezier. Donatus heeft voor deze nieuwe markt speciale verzekeringsproducten ontwikkeld met bijpassende voorwaarden. De keuze om monumentale panden in verzekering te nemen, onderschrijft Odette van harte: 40% van de kerkelijke gebouwen die Donatus verzekert, staan op de Monumentenlijst. We zijn dus al thuis op die markt, in feite vanaf Verder ziet zij veel overeenkomsten tussen het verzekeren van kerkelijke gebouwen en monumenten: Beide groepen eigenaren hebben liefde voor hun object, beide voelen zich meer thuis bij een gespecialiseerde verzekeraar en beide zoeken ze naar maatwerk. Zachte krachten Odette (46) is getrouwd en moeder van twee kinderen. Maar ze heeft niets van een rustige huismoeder. Ik ben bevlogen, concludeert ze terecht, en ik ben ongeduldig van aard, voegt ze er eerlijk aan toe. Maar ik weet ook, dat je respect moet hebben voor ieders competentie. Alleen dan kun je goed samenwerken. Mijn heeroom zei altijd: Uiteindelijk zullen de zachte krachten overwinnen. Daar ben ik ook van overtuigd. D o n a t u s : h é t v e r z e k e r i n g s l o k e t v o o r k e r k e l i j k N e d e r l a n d v a n A t o t Z Donatus verzekert de meeste kerkgebouwen en inventarissen in Nederland. Ongeveer 4500 kerkgebouwen zijn bij ons verzekerd, van allerlei gezindten. Dit aantal groeit nog altijd, ondanks de kerksluitingen. Dat kan alleen als je als verzekeraar echt alles doet in het belang van de leden. Niet iedereen weet dat Donatus, behalve brand- en ongevallenverzekeraar voor eigen risico, ook tussenpersoon is voor allerlei andere verzekeringen, zoals aansprakelijkheid (waaronder bestuurdersaansprakelijkheid), auto, rechtsbijstand, ziekengeld (loondoorbetaling), evenementen, milieuschade en ziektekosten. Met name de PKN-kerkrentmeesters zijn soms in de veronderstelling dat ze voor niet-brandverzekeringen alleen het VKB-bureau tot hun beschikking hebben, welke met een commerciële verzekeringsmakelaar samenwerkt. Met mailings gaan wij in de toekomst de PKN-kerken op ons al aantrekkelijk verzekeringspakket wijzen. Wilt u reeds een vergelijking met uw huidige polis? Stuur dan een verzoek naar onze afdeling Kerk en Inkomen. Bedenk dat het niet alleen om de premie gaat, maar ook om goede voorwaarden en een evenwichtig eigen risico. Donatus is het vertrouwde verzekeringsloket, van A tot Z! N i e u w e g e z i c h t e n Daniëlle Klompers-Timmer (45) is sinds 1 april 2011 Groepshoofd bij Donatus Verzekeringen. Zij heeft de leiding over 9 medewerkers van de afdeling Kerk en Inkomen. Klompers: Ik wil graag een bijdrage leveren aan het verder vormgeven van de afdeling Kerk en Inkomen van Donatus tot hét verzekeringsloket voor kerkelijk Nederland. Voorheen werkte zij als office manager bij Burgthuys Adviesgroep BV in Valkenswaard en combineerde in deze functie inhoudelijke verzekeringskennis met managementkwaliteiten. Vanaf 16 februari 2011 is ing. Coen Wigman (26) werkzaam bij Donatus. De heer Wigman heeft Bedrijfswiskunde gestudeerd aan Fontys Hogescholen in Tilburg en zal als medewerker Bedrijfstechnologie een bijdrage gaan leveren aan de ICT infrastructuur en architectuur bij Donatus. Per 1 juni 2011 treedt Marja Bouma (39) als Groepshoofd Zorg, Particulieren en Administratieve Ondersteuning in dienst bij Donatus Verzekeringen. Zij is hiervoor 14 jaar in diverse functies werkzaam geweest bij AON Risk Solutions, laatstelijk vanuit Nijmegen als accountmanager Bedrijven. Bouma: Ik vind het fantastisch om bij Donatus te kunnen starten. Ik kijk er naar uit om met de ervaring die ik heb in het benaderen van en het inspelen op de wensen van klanten, te kunnen starten bij een organisatie waar kwaliteit en niet kwantiteit voorop staat.

10 P r e v e n t i e t i p s H o u d d e k o p e r d i e f Het begon een aantal jaren geleden met diefstal van rollen koper op bouwplaatsen, daarna volgden bliksemafleiders op kantoorgebouwen en molens en koperen elektriciteitsleidingen langs het spoor, waardoor treinen stil kwamen te staan. Begin 2011 leek het dieptepunt bereikt toen onverlaten het orgel van de Dorpskerk in Hoek van Holland volledig onklaar maakten: veertig koperen orgelpijpen werden eraf gesloopt en meegenomen. Voorkomen is beter dan genezen. Daarom doen wij u graag een aantal tips aan de hand. Diefstal van koper en andere onderdelen van gebouwen is bij Donatus ook te verzekeren op de uitgebreide opstalverzekering. Let op: het moet dan wel om diefstal gaan en niet om vernieling of andere vormen van vandalisme. Daarnaast heeft Donatus een speciale vandalismeverzekering. Dit speciale product is alleen te sluiten voor kerkgebouwen tegen 0,10 van de verzekerde som en biedt dekking voor allerlei vormen van vandalisme zoals graffiti. Er geldt een eigen risico van 10% van het schadebedrag. Om het risico van koperdiefstal te minimaliseren volgen hierna zowel een aantal algemene tips als specifieke adviezen voor bliksemafleiders, hemelwaterafvoeren en beelden. Algemene tips Zorg voor camerabewaking. Installeer goede veiligheidsverlichting rondom het gebouw en de beelden. Bliksemafleiders Voorzie het onderste gedeelte van de afleider van een profiel met één-toerschroeven. Donatus biedt een sp eciale vandalisme - verzekering vo or dekking van o. a. graff iti. 10

11 Dit zijn schroeven die worden gebruikt om te voorkomen dat inbrekers beveiligingsmaterialen of anti-inbraakstrips los kunnen schroeven. Deze schroeven kunnen alleen aangedraaid worden. Ze worden ook wel anti- inbraakschroeven genoemd. Het onderste gedeelte van de afleider kan bijvoorbeeld worden voorzien van een omegaprofiel. Hun uitgekiende vormgeving bezorgt de profielen goede sterkte-eigenschappen. Dankzij het lage gewicht zijn ze gemakkelijk te hanteren. De bevestigingsgaten in combinatie met mogelijke lengtes, en markering per bestemming verzekeren een snelle montage. De verzinking maakt ze bovendien uitstekend bestendig tegen roest en vrij van onderhoud. Hemelwaterafvoeren Er kan worden gekozen om de afvoeren, tijdelijk of definitief, uit te voeren in bruin pvc. Dit heeft dezelfde kleur als koper. Niet in het zicht liggende koperen onderdelen van de opstal kunnen worden gecoat met teer. Voer enkele meters van het onderste gedeelte van de afvoeren uit in gietijzer en veranker de koperen afvoeren boven het gietijzer aan de muren. Op de drie afbeeldingen (zie hieronder) is te zien hoe op een stevige manier hemelwaterafvoeren te bevestigen zijn. Aan elke hemelwaterafvoer zit een anker gelast van ongeveer 16 mm die in de muur is gelijmd. Tevens zijn alle koperen beugels om de koperen ondereinden voorzien van een gesoldeerde knoop en verbindingsbout. Dit is een solide constructie, want de hemelwaterafvoeren kunnen niet omhoog of omlaag door het anker in de muur en de beugels kunnen niet open gebogen worden. Beelden Veranker de beelden aan de sokkel. Verankeren kan op vele manieren en kan zo geschieden dat diefstal nog nauwelijks mogelijk is. Binder Art Services B.V. houdt zich bezig met het in stand houden en beheren van bestaande en nieuwe kunstwerken in de openbare ruimte. Informatie is te vinden op Plaats zenders in de beelden met een GPS systeem, zodat traceren mogelijk is. SCOPE is een multidisciplinaire organisatie die zich richt op het advies, beheer en onderhoud van objecten in de openbare ruimte. Meer informatie is te vinden op Bewaar de gietmallen, zodat na een diefstal de kosten van opnieuw maken beperkt blijven. Plaats hekwerken rondom de beelden en beeldenparken. M e e r w e t e n? G e h e e l v e r n i e u w d : w w w. D O N AT U S. n l Wij zijn trots op onze nieuwe website, eigentijds, overzichtelijk en sfeervol! Wij adviseren u dan ook een kijkje te nemen. Sterker nog, wij vragen u gebruik te maken van de site voor uw schademeldingen, het aanvragen van offertes, het doorgeven van mutaties of voor het lezen van nieuwsberichten. Bij Monumenten treft u onder Erfgoedstem het laatste actuele nieuws in de monumentenwereld. Bent u nieuwsgierig met wie u vaak telefonisch of per mail communiceert? Al onze medewerkers hebben een gezicht op onze site. U kunt ook het klachtenformulier, de dienstenwijzer, het jaarverslag, onze brochures en de nummers van Donatus Dichterbij downloaden. Tevens is het mogelijk onze DVD s over kerken en monumenten te bestellen. U kunt ze zelfs in verkorte versie direct afspelen. Al onze polisvoorwaarden zijn ook digitaal voorhanden. Alles wat u over Donatus wilt weten, is op te lezen. Gaarne aanbevolen voor al onze leden! 11

12 K e r k & I n k o m e n e n B u i t e n d i e n s t : D e g e z i c h t e n v a n d e r e g i o s De afdelingen Kerk & Inkomen en Buitendienst zijn per rayon verdeeld. Aangezien zich onlangs een aantal wijzigingen heeft voorgedaan, vinden wij het belangrijk u te laten zien welk gezicht bij welke regio in Nederland hoort. De behandelt alle nieuwe verzekeringsaanvragen, mutaties en schades. Via de website, mail en telefoon kunt u ons kerkenverzekeringsloket bereiken. De ontmoet u voornamelijk bij (her)taxaties of grotere schades. In geval van hertaxaties (vindt plaats bij kerkgebouwen die langer dan 15 jaar niet zijn getaxeerd), zult u steeds vaker via de gevraagd worden om uw medewerking te verlenen. Het kerkbestuur wordt vooraf per brief op de hoogte gebracht van de aanstaande hertaxatie. Donatus is een onderlinge verzekeraar: het begrip solidariteit ( Draagt elkanders lasten ) staat hoog in het vaandel. Donatus zegt toe geen beroep te zullen doen op onder- verzekering. Zij heeft daarmee de belangrijke zorgplicht jegens al haar leden op zich genomen om op reguliere basis de door de eigen in het verleden uitgevoerde taxaties, te herijken aan de huidige, werkelijke waarde van de verzekerde objecten. Wij vertrouwen er op dat iedere parochie of gemeente haar medewerking zal verlenen aan een dergelijke hertaxatie. Met deze indeling en het werken in teams hopen wij onze leden zo optimaal mogelijk van dienst te zijn. Alle medewerkers van Donatus zijn overigens via de website zichtbaar. Nick Fortezz a / Marg a Vergeer Derk - Jan B aarda / Truus Vorstenb o sch C hris van E ldik / Huub Jo o sten Haruo Takahashi / Cees Gladp o o tj es Pe t e r H u v e n a a r s / H a n s H e n s e l m a n s Guido Terp elle / Dorrith van B oxtel Donatus Dichterbij verschijnt enkele keren per jaar en wordt gratis toegezonden aan geïnteresseerden. Donatus Verzekeringen Hoff van Hollantlaan 8 Postbus AM Rosmalen tel fax info@donatus.nl Patrick S chalken / Evelien Intveld