Liever Thuis. Winnaars tevredenheidsenquête bekend! Sta sterk als patiënt! Blijf actief, vermijd vallen! Ledenblad van de vzw Liever Thuis LM

Transcriptie

1 Liever Thuis Mantelzorg Liberale Mutualiteit Ledenblad van de vzw Liever Thuis LM Vereniging van gebruikers en mantelzorgers 1 V.U.G.: Roni De Waele, Livornostraat 25, 1050 Brussel / Afgiftekantoor: 1050 Brussel 5 / Driemaandelijks tijdschrift van de vzw Liever Thuis LM / 13de jaargang, nr 1, 2013 Maart 2013 juni 2013 Winnaars tevredenheidsenquête bekend! Pagina 3 Sta sterk als patiënt! Pagina 6-7 Liever Thuis P Blijf actief, vermijd vallen!

2 VOORWOORD Inhoud Voorwoord 2 In de steigers 3 Samen kiezen voor een waardig levenseinde. Laat je begeleiden door het ziekenfonds. Winnaars tevredenheidsenquête bekend! Nieuws uit je streek 4 5 In de kijker 6 7 Sta sterk als patiënt! Weetjes 8 Brochure in een nieuw kleedje! Uniforme tarieven voor centra geestelijke gezondheidszorg Ken je het LEIFblad? MeerMobiel Adreswijziging of uitschrijven? Gelieve bij adreswijziging of wanneer post toekomt bij een overleden lid contact op te nemen met het nationaal secretariaat van de vereniging. Dit kan op het nummer 02/ of via lieverthuis@mut400.be. Wij danken je alvast voor de moeite. Wens je niet langer lid te zijn van onze vereniging? Uitschrijven kan op eenvoudige aanvraag op het nummer 02/ of via lieverthuis@mut400.be. Je zal dan geen post meer van ons ontvangen. Uitbetaling Vlaamse zorgverzekering/mantelzorgpremie Voor vragen over de uitbetaling van de Vlaamse zorgverzekering kan je steeds terecht op het nummer 03/ Gelieve te vragen naar de Zorgkas. Editoriaal Beste lezer, Liever Thuis LM Zorg je thuis voor iemand die je dierbaar is? Of voor iemand in je omgeving? Dan ben je waarschijnlijk een mantelzorger. In deze editie van Liever Thuis worden jouw rechten als patiënt in de kijker gezet. Waarom? Omdat het belangrijk is. Tot op vandaag kennen we onze rechten als patiënt doorgaans onvoldoende. En zelfs als we ze kennen, blijkt dat we ze te weinig gebruiken. Nochtans zijn we er best van op de hoogte! Een goede zorgrelatie levert zowel voor de patiënt als voor de zorgverlener vele voordelen op. De rechten als patiënt zijn vastgelegd in de Wet op de Patiëntenrechten, een wet die een verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg beoogt. Blader dus zeker verder en vind er een duidelijk en uitgebreid overzicht van je rechten als patiënt. Neem daarnaast zeker een kijkje op pagina 3, want daar lees je de namen van de winnaars van onze tevredenheidsenquête! In de vorige editie van Liever Thuis verscheen immers een enquête over de werking van onze vereniging. Een heleboel leden vulden deze vragenlijst voor ons in. Daarom een welgemeende dankjewel aan iedereen die de moeite deed om ons de vragenlijst terug te bezorgen! Aan de winnaars: een dikke proficiat en geniet van jullie verrassing! Tot slot wil ik jullie, als voorzitter van de vereniging, persoonlijk onze vernieuwde brochure Mantelzorg. Zorgen verlenen, hulp krijgen. voorstellen. Deze bevat heel wat informatie die je als mantelzorger of zorgbehoevende op weg helpt! Lees er meer over op pagina 8 van dit ledenblad. Liever Thuis is een tijdschrift voor zorgbehoevenden en voor mantelzorgers. Dus zowel voor bijvoorbeeld bejaarden en langdurig zieke kinderen, als voor verzorgende familieleden en kennissen. Een thuiszorgsituatie is niet eenvoudig. Als patiënt en als mantelzorger kamp je met veel vragen en lever je grote inspanningen. Je verdient meer waardering en ondersteuning. De Liberale Mutualiteit richtte daarom de vzw Liever Thuis LM op. Vraag je gratis lidmaatschap aan. Je krijgt dan driemaandelijks Liever Thuis. Daarnaast kan je bij ons terecht met je verhaal, bieden wij jou een luisterend oor en houden we je op de hoogte. Ook organiseren we regelmatig infosessies. Daar leer je vaardigheden aan en ontmoet je mensen in dezelfde situatie. Ten slotte hebben we een signaalfunctie inzake de knelpunten waarmee mantelzorgers en zorgbehoevende personen geconfronteerd worden. Vraag gerust onze gratis kennismakingsbrochure voor meer info. Nationaal secretariaat vzw Liever Thuis LM Livornostraat 25, 1050 Brussel 02/ (24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar) lieverthuis@mut400.be Regionaal contactpunt en regionale contactpersoon Regionaal Dienstencentrum Liberale Mutualiteit Provincie Antwerpen Lange Nieuwstraat 109, 2000 Antwerpen 03/ dienstencentrum@lmpa.be 2 Roni De Waele - voorzitter

3 IN DE STEIGERS Samen kiezen voor een waardig levenseinde Laat je begeleiden door het ziekenfonds We denken er liever niet aan, maar toch is het belangrijk om even stil te staan bij de laatste levensfase. Sterven is immers een deel van ons leven. Als je bepaalde wensen hebt over je levenseinde, is het belangrijk dit tijdig te bespreken met je familie, je huisarts, andere hulpverleners en je omgeving. Zo krijgen zij de kans om er voor jou te zijn als je ooit in een situatie terecht komt waarin je wilsonbekwaam bent of waarin communicatie niet meer kan. om vroegtijdige/voorafgaande zorgplanning bespreekbaar te maken. Gemakkelijker gezegd dan gedaan. Het is niet evident om bepaalde keuzes heel concreet te maken en ze dan nog eens te bespreken met anderen. De Dienst Maatschappelijk Werk (DMW) van je ziekenfonds kan je hierbij helpen. Tijdens de voorbije maanden kregen de maatschappelijk werkers vorming Samen kiezen voor een waardig levenseinde bevat onder meer de formulieren om je wensen omtrent je levenseinde vast te leggen. Je kan de brochure niet zelf aanvragen, maar wel overlopen met de maatschappelijk werker van je ziekenfonds. Ook kan je hem online raadplegen via de website van jouw ziekenfonds. Ook werd een brochure opgesteld: Samen kiezen voor een waardig levenseinde. Deze brochure is een samenwerking van de DMW s van alle mutualiteiten, het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen, Federatie Palliatieve Zorg Vlaanderen, LEIF en De mens. nu en is een middel om het onderwerp bespreekbaar te maken. De maatschappelijk werker van de DMW overloopt deze samen met jou en geeft je daarbij de nodige uitleg. Er zijn immers verschillende mogelijkheden om je wensen vooraf duidelijk te formuleren. Voor bepaalde keuzemogelijkheden is een schriftelijke verklaring noodzakelijk. Ook moet je meerderjarig zijn en in staat zijn om zelf te beslissen. Meer informatie? Vzw Liever Thuis LM is jouw partner bij je thuiszorgsituatie. Om je in de komende jaren nog beter van dienst te zijn, hielden wij in de vorige editie van het ledenblad een korte tevredenheidsenquête. Via deze weg bedanken wij alle leden die de tijd hebben genomen om ons een ingevulde vragenlijst terug te bezorgen! Heb jij ons een ingevulde enquête terugbezorgd en heb je je ingeschreven om kans te maken op een mooie verrassing? Dan ben jij misschien één van de winnaars! Lees snel verder! De winnaars zullen persoonlijk worden gecontacteerd! Proficiat! Neem contact op met de Dienst Maatschappelijk Werk van je ziekenfonds. De maatschappelijk werker helpt je bij het invullen en verspreiden van de nodige documenten. Ook kan de dienst helpen bij het organiseren van de zorgverlening. Winnaars bekend! tevredenheidsenquête! Volgende persoon won een overnachting in volpension voor 2 personen in het vakantiecentrum Liberty te Blankenberge: Mevrouw Carine Bourgois uit Oudenaarde Volgende personen wonnen een boekenbon van Standaard Boekhandel ter waarde van 25,00: Mijnheer Henri Poinart uit Antwerpen Mevrouw Maria Vermeren uit Moorsel Volgende personen wonnen een boekenbon van Standaard Boekhandel ter waarde van 15,00: Mevrouw Marie-Louise Van Craenenbroeck uit Everberg Mijnheer Eric Andries uit Gistel Mijnheer Carolus Houdmeyers uit Tessenderlo 3

4 ANTWERPEN Blijf actief, vermijd vallen! Omgevingsgebonden factoren: losliggende snoeren en/of andere draden onvoldoende verlichting losliggend tapijt drempels een te laag toilet zonder handgrepen... Ben je onlangs gevallen? Heb je problemen met evenwicht of vaak last van duizeligheid? Dan doe je er goed aan je huisarts te raadplegen. Heel wat van de risicofactoren voor vallen kunnen immers aangepakt of behandeld worden. Vallen gebeurt vaker dan je denkt en heeft soms grote gevolgen. Bij thuiswonende ouderen valt ongeveer 1 op de 3 minstens 1 keer per jaar. Eén derde onder hen valt zelfs meerdere keren per jaar. Bovendien neemt het risico op vallen toe met de leeftijd; hoe ouder men wordt, hoe meer men valt. En waarschijnlijk ligt dit getal nog veel hoger! Heel wat valincidenten zonder letsel worden niet gemeld, voornamelijk uit vrees voor een opname in een woonzorgcentrum. Onder bewoners van een woonzorgcentrum en ouderen met dementie ligt het valrisico zelfs nog hoger. Vallen kan vervelende gevolgen hebben als je ouder wordt. Met wat geluk hou je er enkel een schaafwonde of blauwe plek aan over. Maar vaak zijn de gevolgen ernstiger. In 40 tot 60 % van de gevallen leidt een valpartij tot een lichamelijk letsel. Meestal gaat het om een klein letsel zoals verstuikingen, snijwonden of kneuzingen. Soms zijn de gevolgen ernstiger, met breuken (aan heup, pols of schouder) tot gevolg of letsels aan de milt, lever of andere weke delen en letsels aan het hoofd. Zware valpartijen kunnen bovendien leiden tot blijvende invaliditeit of zelfs overlijden. 1 op de 3 mensen met een gebroken heup sterft binnen het jaar na de val en dat toegenomen sterfterisico blijft behouden tot 10 à 15 jaar na de breuk. 4 Zowel persoons- als omgevingsgebonden factoren kunnen aan de basis liggen van een val. Het is zelden één factor die de val veroorzaakt, vaak spelen meerdere factoren tegelijk een rol. Het is achteraf ook vaak moeilijk te bepalen welke factor de belangrijkste bijdrage leverde. Hoe meer risicofactoren aanwezig zijn, hoe groter de kans op vallen! Persoonsgebonden risicofactoren zijn onder te verdelen in: Biologische factoren leeftijd en geslacht verminderde spierkracht problemen met evenwicht of mobiliteit duizeligheid een te lage bloeddruk of plotse daling van de bloeddruk bij het rechtkomen depressie urinaire incontinentie pijn voetproblemen een slecht gezichtsvermo gen ziektes zoals dementie, een hersenbloeding of de ziekte van Parkinson Gedragsfactoren minder lichaamsbeweging het foutief gebruik van loophulpmiddelen valangst te veel alcohol of medicatie onveilig gedrag zoals bvb. gebruik v/e stoel i.p.v. een (trap)ladder Vallen heeft ook psychische en sociale gevolgen. Heel wat ouderen zijn immers bang om te vallen, ook ouderen die nog niet eerder gevallen zijn. Door die valangst komt men vaak in een vicieuze cirkel terecht: men gaat minder bewegen, waardoor de spierkracht en het evenwicht afneemt en de kans op vallen toeneemt. Valangst heeft ook een grote impact op het sociale leven en de levenskwaliteit. Wie minder vaak buitenkomt, neemt ook minder deel aan sociale gebeurtenissen. Sommige ouderen raken hierdoor volledig geïsoleerd, vereenzamen of worden depressief. Een val is snel gebeurd. Gelukkig kan je het risico eenvoudig verkleinen met enkele kleine aanpassingen in je woning en aandacht voor je conditie en gewoontes. Hoe jonger je daarmee begint, hoe beter. Je bent ook nooit te oud om te leren! Enkele tips: Blijf actief en fit De beste manier om valincidenten te voorkomen, is aan lichaamsbeweging doen. Integreer fysieke activiteiten daarom in je dagelijks leven. Door minstens 30 minuten per dag licht tot matig te bewegen, neemt je fysieke fitheid en uithoudingsvermogen toe en daalt je valrisico. Je kan te voet of met de fiets boodschappen doen, een halte eerder van de bus afstappen, de auto iets verder parkeren en een stukje te voet wandelen of de post binnen halen. Naast lichaamsbeweging doe je best tweemaal per week gedurende 30 minuten oefeningen om je evenwicht en spierkracht te verbeteren. Bouw die oefeningen geleidelijk aan op en hou rekening met jouw fysieke mogelijkheden!

5 Regionaal Dienstencentrum jouw gids in de thuiszorg Ga voor een veilig huis Je huis kan een stuk veiliger worden dankzij kleine aanpassingen. Zorg ervoor dat er geen losliggende matten en tapijten liggen, maar bevestig ze met een goede antisliplaag of strips. Kleef ook antislip op de traptredes. Haal losliggende snoeren weg. Zorg voor voldoende verlichting. Plaats dingen die regelmatig gebruikt worden binnen handbereik. Loop niet op natte vloeren. Laat niets rondslingeren. Plaats stevige handgrepen aan het toilet, het bad of de douche. Zorg voor voldoende bewegingsruimte, vooral als je een loophulpmiddel zoals een stok of rollator gebruikt. Let ook op wanneer je de woning verlaat. De stoep ligt er niet altijd gelijk bij. Heb je hierbij hulp of advies nodig? Contacteer je mutualiteit voor een huisbezoek van de ergotherapeut. Hij/zij bekijkt samen met jou wat de mogelijkheden zijn om jouw huis veiliger te maken. Zorg voor je voeten Voetproblemen en het dragen van onaangepast schoeisel kunnen eveneens het risico op vallen verhogen. Ook op kousen, zelfs antislipkousen, of op blote voeten lopen verhoogt het valrisico. Je draagt best goed schoeisel dat: de hele voet omsluit een stevige, platte zool met reliëf heeft een goede sluiting (velcro of veters) heeft Bespreek voetproblemen zoals eeltknobbels, teenafwijkingen, ingegroeide nagels, blaren, zweren, wonden, verminderde gevoeligheid,... altijd met je huisarts. Let op voeding en medicijnen Hoe meer verschillende geneesmiddelen je moet innemen, hoe groter het risico om te vallen. Bepaalde geneesmiddelen zoals slaappillen hebben bovendien een grotere impact op het valrisico. Bespreek het gebruik van medicatie altijd met je huisarts, ook de geneesmiddelen die je zonder voorschrift kan krijgen. Bespreek ook regelmatig of alle geneesmiddelen die je inneemt nog wel nodig zijn. Neem medicatie in zoals voorgeschreven door je huisarts. Een dag/weekplanner kan daarbij helpen. Tracht zoveel mogelijk kalmeer- en slaapmiddelen te vermijden. Ook gezonde voeding is belangrijk om je spieren en beenderen sterk te houden: Eet voldoende voeding die rijk is aan calcium en vitamine D zoals vis, melkproducten, broccoli, spinazie, ramanas, radijsjes, abrikoos, appel, dadel, kiwi en pruimen. De inname van extra calcium en vitamine D kan je met je huisarts bespreken. Wees matig met alcohol. Hoe ouder je wordt, hoe gevoeliger je immers bent voor de negatieve gevolgen van alcohol. Roken verhoogt het risico op broze botten. Vaak duizelig bij het rechtstaan? Duizeligheid bij het rechtstaan kan je verminderen door de volgende tips in acht te nemen. Beweeg voldoende. Sta niet te snel recht uit bed of uit de zetel. Blijf rechtop zitten tot je niet meer duizelig bent. Adem een aantal keer diep in en uit. Plaats je voeten naast elkaar plat op de grond. Steun met je handen op de knieën en sta langzaam recht. Maak er een gewoonte van om het hoofdeinde van je bed wat hoger te plaatsen. Bespreek de wenselijkheid om steunkousen te dragen, zeker als je uitgesproken spataders hebt aan de (onder)benen. Vermijd bruuske bewegingen, een (te) warme omgeving en langdurig platliggen. Daardoor zetten de bloedvaten uit, wat een bloeddrukdaling kan veroorzaken. Drink voldoende water, dit zorgt voor voldoende volume van de bloeddoorstroming. Pas je gedrag aan: neem bvb. de tijd om op te staan als er iemand aanbelt of als de telefoon rinkelt en doe niets overhaast. Bespreek vaak terugkomende duizeligheid met je huisarts. Zeker wanneer je geneesmiddelen tegen depressie, voor het hart of voor een verhoogde bloeddruk moet innemen. Die kunnen een daling van de bloeddruk veroorzaken waardoor het risico om te vallen toeneemt. Bron: NIEUWS UIT JE STREEK Van 22 tot en met 28 april organiseert Vlaanderen de 2de Week van de Valpreventie. Nog teveel ouderen raken hun zelfstandigheid kwijt wegens een val. Toch kunnen zij, en alle gezondheids- en welzijnswerkers rondom hen, veel ondernemen om minder te vallen. De focus van de Week van de Valpreventie ligt op beweging, één van de belangrijkste factoren om vallen te voorkomen. De Vlaamse campagne om zolang mogelijk fit en in beweging te blijven noemt Dans je leven lang. Informeer bij je lokaal dienstencentrum welke activiteiten op het programma staan in deze week. Hou de kalender van het RDC in het oog! Wij organiseren op regelmatige basis infosessies en dit jaar komt ook het onderwerp valpreventie aan bod. 5ANTWERPEN

6 IN DE KIJKER 8 De acht rechten van de patiënt Sta sterk als patiënt! Sinds 22 augustus 2002 bestaat de Wet op de Patiëntenrechten. Deze wet omschrijft de rechten die je als patiënt hebt en hoe je ze kan gebruiken. Ze geldt voor alle patiënten en alle zorgverstrekkers. Tot op vandaag kennen vele mensen hun rechten als patiënt onvoldoende. Daarom zetten we ze even op een rijtje Het recht op een kwaliteitsvolle dienstverlening Als patiënt heb je recht op een kwaliteitsvolle behandeling op basis van de tot dan toe beschikbare medische kennis en technologie. Bovendien mag een zorgverstrekker niet discrimineren, maar moet hij jouw morele, culturele en religieuze waarden als patiënt respecteren. Als hij verzorging weigert, is hij verplicht je door te verwijzen naar een andere zorgverstrekker Het recht op de vrije keuze van zorgverstrekker Als patiënt kan je zelf kiezen naar welke huisarts, tandarts,... je gaat. Je kan deze keuze altijd herzien. Toch is dit recht niet absoluut. Wanneer je in het ziekenhuis ligt, is er bijvoorbeeld niet altijd een arsenaal aan artsen in dezelfde discipline aanwezig en is de keuze dus beperkt. Je hebt steeds het recht om een tweede advies te vragen Het recht op informatie De zorgverstrekker is verplicht je alle informatie te geven die ervoor zorgt dat je je 6 De vertrouwenspersoon en de vertegenwoordiger Alles gaat goed zolang je zelf kan opkomen voor je rechten als patiënt. Maar wat gebeurt er wanneer je het zelf even niet meer weet of wanneer je zelf geen beslissingen meer kan nemen? Als patiënt kan je je laten bijstaan door een vertrouwenspersoon. Die kan je zelf kiezen. Het kan je man, kind of vriend(in) zijn, maar bijvoorbeeld ook je arts of thuisverpleger. Een vertrouwenspersoon kan informatie krijgen, maar geen beslissingen nemen in jouw plaats. Wanneer je bijvoorbeeld informatie krijgt over een behandeling, kan dit in het bijzijn van je vertrouwenspersoon. Bovendien mag een vertrouwenspersoon samen met jou je persoonlijk dossier inkijken als je dit graag wilt. Een vertegenwoordiger gaat een stapje verder. Deze persoon kan niet alleen informatie krijgen, maar ook beslissingen in jouw plaats nemen wanneer je dit zelf niet meer kan. De vertegenwoordiger kan bijvoorbeeld in geval van minderjarigheid, dementie of coma beslissen om de behandeling al dan niet verder te zetten. In principe ben je sowieso vertegenwoordigd als dit nodig is. Want indien je geen vertegenwoordiger aanduidt, bepaalt een wettelijk systeem een volgorde van vertegenwoordigers: eerst je partner, vervolgens je meerderjarige kinderen, dan je ouders, broers en zussen en tot slot je behandelende arts. Maar, net als het aanduiden van een vertrouwenspersoon, is het aanduiden van een vertegenwoordiger aangeraden. Hiervoor bestaan eenvoudig in te vullen formulieren. Je kan deze onder andere vinden op Klik door naar Mijn gezondheid, vervolgens op patiëntenrechten en tot slot opnieuw op patiëntenrechten. Meer info? Voor meer informatie over je rechten als patiënt, kan je terecht bij: Vlaams Patiëntenplatform vzw (016/ , FOD Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en leefmilieu (02/ ,

7 gezondheidstoestand beter begrijpt. Je hebt bijvoorbeeld recht op informatie over de diagnose, de kosten van je behandeling en alternatieve behandelingen. Deze informatie moet je worden gegeven in een begrijpbare taal. Als patiënt heb je eveneens het recht om niet geïnformeerd te worden. Je kan ook vragen om bepaalde informatie enkel te delen met je vertrouwenspersoon. Opgelet! De zorgverstrekker kan er, in uitzonderlijke gevallen, voor kiezen bepaalde informatie niet met je te delen, bijvoorbeeld wanneer hij vermoedt dat dit nadelig is voor jouw gezondheid. Hij moet deze beslissing wel eerst bespreken met een collega en neerschrijven in je patiëntendossier. Heb je een vertrouwenspersoon? Dan is de zorgverstrekker verplicht hem of haar hierover wèl te informeren Het recht op toestemming of weigering Geen enkele behandeling mag worden gestart of stopgezet zonder jouw toestemming. Deze toestemming kan schriftelijk of stilzwijgend gegeven worden. Wanneer je bijvoorbeeld je arm ontbloot voor een injectie, wordt dit gelijkgesteld aan het geven van toestemming. Als patiënt heb je anderzijds het recht om een behandeling te weigeren. Deze beslissing moet schriftelijk worden opgenomen in je patiëntendossier. De zorgverstrekker moet je ook inlichten over de gevolgen van je beslissing Het recht op inzage van je patiëntendossier Als patiënt heb je het recht op een verzorgd patiëntendossier en kan je dit ook inkijken. Hiervoor moet je een aanvraag indienen. Binnen de 15 dagen na de aanvraag kan je het dossier inkijken. Tijdens deze inzage mag je vertrouwenspersoon je bijstaan. Opgelet! Ook dit recht is niet absoluut. Een zorgverstrekker mag bijvoorbeeld zijn persoonlijke notities uit je dossier verwijderen voor hij je inzage geeft Het recht op de bescherming van je persoonlijke levenssfeer Wanneer je op raadpleging gaat bij een zorgverstrekker, heb je recht op bescherming van je persoonlijke levenssfeer. Dit wil zeggen dat er enkel mensen aanwezig mogen zijn die er om professionele redenen bij moeten zijn. Zijn er andere personen aanwezig in de consultatieruimte, dan mag je vragen of hun aanwezigheid noodzakelijk is. Dit recht wil eveneens zeggen dat de zorgverstrekker geen informatie over je gezondheidstoestand mag meedelen aan derden, tenzij in heel uitzonderlijke gevallen Het recht op pijnbehandeling Dit recht houdt in dat elke patiënt het recht heeft op een zorgverstrekker die aandacht heeft voor zijn of haar pijn en de oorzaak ervan. De zorgverstrekker is dus verplicht je pijn te evalueren, te behandelen en te verzachten Het recht op klachtenbemiddeling Wanneer je rechten worden geschonden of je klachten hebt over een zorgverstrekker, kan je aankloppen bij een ombudsdienst. Het is de taak van de ombudsdienst om jouw klacht of vraag zo goed mogelijk op te lossen. Als dit niet lukt, zullen ze je verder doorverwijzen. De wet voorziet ombudsdiensten op verschillende niveaus: een ombudsdienst voor elk ziekenhuis die alle klachten behandelt over de interne zorgverstrekkers; een specifieke ombudsdienst voor andere groepen van zorgverstrekkers; een federale ombudsdienst die klachten behandelt over zorgverstrekkers waarvoor geen specifieke ombudsfunctie bestaat. Bron: IN DE KIJKER Nieuwe overheidscampagne over patiëntenrechten! De FOD Volksgezondheid lanceert een nieuwe campagne over patiëntenrechten. De overheid wil met deze campagne de patiëntenrechtenwet beter bekend maken en tegelijk focussen op de voordelen die een goede zorgrelatie oplevert, zowel voor de patiënt als voor de zorgverlener. Centraal in de campagne is de website Daarop worden onder meer de zeven patiëntenrechten op een eenvoudige en toegankelijke manier uitgelegd. 7

8 WEETJES Weetjes... Brochure in een nieuw kleedje! Ken je reeds onze brochure Mantelzorg. Zorgen verlenen, hulp krijgen? Met deze brochure willen we je op de hoogte brengen van je rechten en plichten als mantelzorger of zorgbehoevende en je informeren over nuttige regelgevingen en tegemoetkomingen! Vandaag is een nieuwe uitgave van de brochure beschikbaar! De lay-out is fris en overzichtelijk. Inhoudelijk is de informatie concreet en actueel! Waarbij kan de brochure je helpen? Het eerste deel van de brochure gaat in op de maatregelen die de overheid neemt om de combinatie van arbeid en zorg te vergemakkelijken. Deel twee vertelt je meer over de verschillende voorzieningen, diensten en tegemoetkomingen die er bestaan om mantelzorgers en zorgbehoevenden te ondersteunen. Ook de verschillende diensten die de liberale ziekenfondsen aanbieden, komen hier kort aan bod. Soms is het nodig je woning aan te passen. Meer informatie hierover vind je in deel drie. Nuttige contactgegevens kan je raadplegen in het laatste deel van de brochure. De brochure is gratis te verkrijgen bij je ziekenfonds. Je kan ze ook gratis aanvragen bij de vzw Liever Thuis LM of downloaden op de website! Contactgegevens vind je vooraan in dit ledenblad. zo n kinderen, volwassenen en ouderen met psychosociale, psychische of psychiatrische problemen behandeld. Vanaf het voorjaar van 2013 worden uniforme tarieven ingevoerd voor centra geestelijke gezondheidszorg. Dit wil zeggen dat een consultatie bij een psycholoog of maatschappelijk werker vanaf begin volgend jaar 11 euro per uur kost. Vroeger hanteerden CGG verschillende tarieven. Opgelet! Het gaat alleen om niet-medische consultaties, dus een consultatie bij een psychiater valt hier niet onder. Bovendien kan de prijs verdubbelen als het gesprek langer dan één uur duurt. Urgentiezorg (een heel dringende consultatie) en een eerste consultatie blijven gratis. Er zijn enkele uitzonderingen op de 11 euro. Sommige mensen genieten een tarief van 4 euro per gesprek/uur, zoals patiënten met een verhoogde tegemoetkoming binnen de ziekte- en invaliditeitsregelgeving en, patiënten die in budgetbegeleiding zijn bij het OCMW of het CAW. Gedetineerden, asielzoekers, mensen zonder papieren of personen die zich in een behartenswaardige situatie bevinden, hoeven geen bijdrage te betalen. Bron: en Ken je het LEIFblad? LEIF staat voor LevensEinde InformatieForum. De LEIFlijn maakt deel uit van het LevensEinde InformatieForum. Het LEIFproject werd gestart met mensen en verenigingen die streven naar een menswaardig levenseinde voor iedereen, waarbij respect voor de wil van de patiënt voorop staat. Je kan er terecht met vragen rond het levenseinde. LEIFlijn! Tel.: 078/ De LEIFlijn is bereikbaar op alle werkdagen, tussen 9 en 17 uur. Bij afwezigheid kan je een boodschap inspreken op het antwoordapparaat. Er wordt dan zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Je kan ook terecht op leiflijn@skynet.be. MeerMobiel Informatieplatform voor meer mobiliteit voor personen met een beperking of ouderen Mobiliteit is een basisvoorwaarde om volwaardig en gelijkwaardig aan onze maatschappij te kunnen deelnemen. Personen die door een handicap, ouderdom, ziekte of tijdelijke beperking moeilijkheden hebben om zich te verplaatsen worden te vaak geconfronteerd met een gebrek aan centrale informatie over het aanbod op vlak van toegankelijk en aangepast vervoer in Vlaanderen. Enter, het Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid heeft daarom het informatieplatform MeerMobiel ontwikkeld. Een nieuwe website en een infolijn maken het bestaande vervoeraanbod doorzichtiger en toegankelijker. Via een zoekmodule kan je zoeken in een databank met vervoeraanbieders van toegankelijk en aangepast vervoer. De inforubrieken van de website geven heel wat praktische informatie over het aanbod, kortingen, tegemoetkomingen en andere nuttige weetjes, zowel op vlak van openbaar vervoer als van het deur-deurvervoer. Je kan ook per telefoon bij MeerMobiel terecht voor meer informatie. 8 Uniforme tarieven voor centra geestelijke gezondheidszorg Een centrum voor geestelijke gezondheidszorg (CGG) biedt hulpverlening aan mensen met psychische problemen. In een CGG werken psychiaters, psychologen en maatschappelijk werkers. Jaarlijks worden er LEIF heeft ook een eigen informatiebrochure: het LEIFblad, met vele praktische antwoorden op vragen rond het levenseinde. De brochure bevat ook alle beschikbare wettelijke documenten om je levenseinde te plannen. Het LEIFblad is gratis te verkrijgen bij je ziekenfonds, je apotheek, het gemeentehuis en in openbare bibliotheken. Je kan de brochure ook gratis downloaden op de website Website: info@meermobiel.be Infolijn: 011/ Belgiëplein 1 B-3510 Hasselt 011/ info@entervzw.be MeerMobiel is een initiatief van Enter, Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid, met steun van de Vlaamse Overheid.