Juridische aspecten van e- commerce
|
|
- Juliaan ter Linde
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Juridische aspecten van e- commerce
2 2
3 Juridisch kader Algemeen verbintenissenrecht Wet Marktpraktijken en consumentenbescherming Wet elektronische handel (informatie en doorzichtigheid) Wet elektronische handel (reclame) en Spam-KB Privacywet (persoonsgegevens) 3
4 Algemeen verbintenissenrecht Geldigheid Toestemming Volwaardig Rechtsgevolgen beogend Geuit Ten aanzien van de tegenpartij Handelingsbekwaamheid Voorwerp (duidelijke productomschrijving) Oorzaak 4
5 Algemeen verbintenissenrecht Consensualisme (akkoord van de partijen over zaak en prijs) Plaats en tijd totstandkoming (real time communicatie) Plaats en tijdstip waarop de aanbieder de aanvaarding vernam of kon vernemen Het contract is de wil van de partijen (artikel 1134 B.W.) = herroepingsrecht Bindende kracht 5
6 Contractsvrijheid! Openbare orde en goede zeden! Dwingend recht Algemene consumentenbescherming Voorlichting consument Onrechtmatige bedingen Opleggen algemene voorwaarden 6
7 Wet Marktpraktijken Toepassingsgebied: overeenkomsten op afstand In verhouding verkoper consument (B2C) Systematiek en regelmaat vereist Geen gelijktijdige fysieke aanwezigheid partijen (bij sluiten overeenkomst) 7
8 Wet Marktpraktijken Verkoop Van goederen of diensten Via een verkoopssysteem van de verkoper (! ebay, Kapaza, ) Zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid Door middel van communicatietechnieken op afstand 8
9 Algemene informatieplicht Identiteit onderneming en het geografisch adres Belangrijkste kenmerken goed of dienst Prijs Leveringskosten Wijze van betaling, levering, uitvoering Herroepingsrecht (ook indien niet van toepassing) Procedure van terugneming of teruggave met vermelding van de daaraan verbonden kosten Kosten van de techniek voor communicatie op afstand (bv. 0900, sms) Geldigheidsduur aanbod of prijs Minimumduur overeenkomst 9
10 Specifieke informatieplicht Wat? Bevestiging van de bestelling Hoe? Inhoud? Wanneer? Schriftelijke/duurzame drager (website?) Identiteit, prijs, leveringskost, wijze van betaling, levering, uitvoering overeenkomst, herroepingsrecht, minimumduur OVK, omschrijving goed/dienst, adres, dienst na verkoop, waarborg, opzegging Uiterlijk bij de levering (goederen)/ vóór de uitvoering (diensten) Sanctie? Verlening bedenktermijn tot geen betaling meer kunnen eisen 10
11 Sancties Sancties informatieplicht Bij uitoefening herroepingsrecht: kosten terugzenden niet bij koper Verlening herroepingstermijn tot 3 maanden i.p.v. 14 kalenderdagen Sancties bij niet vermelden herroepingsrecht Er is herroepingsrecht afgedwongen aankoop! Er is geen herroepingsrecht toch 3 maanden (betwist RL) 11
12 Herroepingsrecht Recht van de consument om de overeenkomst te beëindigen zonder betaling van boete of opgave van motief Binnen de 14 kalenderdagen Voor goederen: vanaf de dag na de levering Voor diensten: vanaf de dag na afsluiten overeenkomst 12
13 Herroepingsrecht Voor opeenvolgende leveringen begint de herroepingstermijn te lopen de dag na de eerste levering Termijn minimaal 14 kalenderdagen! Bij sanctiemechanisme : te rekenen vanaf de dag van 13
14 Herroepingsbeding De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst 14
15 Uitzonderingen op herroepingsrecht Levering van diensten waarvan uitvoering begonnen is voor het einde van de herroepingstermijn (consultatie online databank) Goederen op maat van de klant of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, snel kunnen bederven of verouderen Dagbladen, tijdschriften, magazines Weddenschappen en loterijen Audio- video-opnamen en softwaredownloads Home caddy/collivery Diensten logies, vervoer, restaurantbedrijf en vrijetijdsbesteding 15
16 Uitzondering op herroepingsrecht In de uitzonderingsgevallen gevallen dient de onderneming overeenkomst volgende clausule te vermelden: De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien 16
17 Voorschot en betaling door de consument Principe: Handelaar kan een voorschot of integrale betaling eisen voor het verstrijken van de herroepingstermijn 17
18 Uitvoering van de overeenkomst Bestelling uitvoeren binnen de 30 dagen Geen uitvoering binnen 30 dagen klant heeft mogelijkheid overeenkomst te ontbinden Uitzondering onderneming heeft goed al verzonden of heeft al aanvang genomen met het verstrekken van de dienst 18
19 Verzending en terugzending van de producten Risico bij verkoper Belang van algemene voorwaarden! Terugzending vragen per koerier of aangetekende zending? 19
20 Bewijslast Bestaan van voorafgaande info verkoper Eerbiediging termijnen verkoper Instemming consument verkoper 20
21 Rechtskeuze Principieel mogelijk Recht van lidstaat buiten EU nietig Indien de overeenkomst een nauwe band vertoont met grondgebied EU-lidstaat 21
22 Verbod op default opties = geen vooraf aangevinkte opties (bijkomende producten of diensten) Voorbeeld: de verkoper kan bij het boeken van een reis door een consument niet vooraf aanvinken dat de consument een bijkomende verzekering sluit en op die manier de consument die de verzekering niet wenst, te verplichten om de dienst weg te vinken 22
23 Wet Marktpraktijken (consumentenbescherming) =integraal van toepassing - soldenwetgeving/sperperiode (betwist) - prijsaanduiding - uitverkoop - aankondigingen van prijsverminderingen (betwist) - 23
24 Wet elektronische handel Algemene informatieplicht Naam of handelsnaam Elektronisch postadres BTW-nummer / ondernemingsnummer Toezichthoudende autoriteit (indien van toepassing) Onderschreven gedragscodes (eventueel) 24
25 Wet elektronische handel Voor gereglementeerde beroepen Beroepsvereniging of organisatie Beroepstitel Beroepsregels of deontologische code wijze van toegang tot deze regels (bv. url) 25
26 Wet elektronische handel Prijsaanduiding Duidelijk en ondubbelzinnig Vermelden of taks en leveringskosten zijn inbegrepen Wet marktpraktijken 26
27 Wet elektronische handel Specifieke regels bij afsluiten contract Vóór plaatsen van order door de consument Beschikbare talen Technische stappen contractsluiting Manier om invoerfouten te corrigeren Archiveren overeenkomst Algemene verkoopsvoorwaarden 27
28 28
29 Reclame en Spam = communicatie bestemd voor direct of indirect promoten van: Goederen en diensten Imago van een organisatie onderneming of persoon Die een commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of gereglementeerd beroep uitoefent. 29
30 Voorwaarden reclame Reclame is duidelijk en onmiddellijk als zodanig herkenbaar of in het bericht wordt letterlijke vermeld dar het om reclame gaat Duidelijke identificatie verzender Verkoopbevorderende aanbiedingen zijn duidelijk als zodanig herkenbaar en de voorwaarden om er gebruik van te maken zijn transparant en makkelijk te vervullen. 30
31 Voorwaarden reclame Reclame per elektronische post Wat? chat skype sms voic Beschemingsregeling? Voorafgaande toestemming ontvanger (opt-in) Verplichte mogelijkheid uitschrijving (opt-out) 31
32 Opt - in Toestemming is: Voorafgaand Vrij Specifiek Geïnformeerd 32
33 Soft opt - in Uitzonderingen op voorafgaande toestemming 1)Klanten Contactgegevens verkregen in het kader van een verkoop Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor producten die men zelf levert (gelijkaardige producten) Mogelijkheid voor klanten om zich kosteloos te verzetten tegen het gebruik van hun gegevens 33
34 Soft opt in Uitzonderingen op voorafgaande toestemming 2) Rechtspersonen (bv. NV, BVBA, Comm.VA) Informatie moet voor rechtspersoon bedoeld zijn Verstuurd naar algemeen adres (bv. 34
35 Opt out = Mogelijkheid tot uitschrijven Kosteloos Zonder opgave van reden Verplichting dienstverlener Ontvangstbewijs opt-out doorsturen Maatregelen nemen om de wil van betrokken persoon na te leven Mailinglijsten updaten 35
36 Bewijslast Reclame Dienstverlener moet bewijzen dat de reclame via elektronische post door de ontvanger werd gevraagd 36
37 Privacy Privacyclausule Best practices apart vermelden Gegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking Waarvoor ze worden gebruikt Gebruik voor direct marketing en procedure verzet (checkbox) Doorgave aan derden en procedure verzet (checkbox) Procedure voor aanpassing van de gegevens 37
38 Risico fraude met betaalkaarten Bij handelaar! - Chargeback door kredietkaartmaatschappij (vb. 60d) Tips 1. Installeer een anti-fraudemodule op uw website! 2. Maak gebruik van 3D secure oplossingen 3. Ondertekende leveringsbon 4. Wacht met het verzenden van duurdere goederen tot 48 uren nadat u betaling hebt ontvangen de 5. Onderzoek voorafgaand aan de verzending elke transacties die afwijkt van de gemiddelde aankoop 38
39 The audience was listening Antoon Schockaert Antoon Schockaert Unizo Studiedienst 39
Juridische aspecten van e-commerce
Juridische aspecten van e-commerce Juridisch kader Algemeen verbintenissenrecht Wet Marktpraktijken en consumentenbescherming Wet elektronische handel (informatie en doorzichtigheid) Wet elektronische
Nadere informatieJuridische aspecten van e- commerce
Juridische aspecten van e- commerce 2 1 Juridisch kader Algemeen verbintenissenrecht Wet handelspraktijken (overeenkomsten op afstand) Wet elektronische handel (informatie en doorzichtigheid) Wet elektronische
Nadere informatieJuridische aspecten van e- commerce
Juridische aspecten van e- commerce http://www.unizo.be/e-commercelabel 2 UNIZO E-commercelabel Vertrouwen in e-commerce versterken Zowel in B2C als in B2B relaties Duidelijke omschrijving van rechten
Nadere informatieCode UNIZO e-commerce label
Code UNIZO e-commerce label Met deze code wil UNIZO de vertrouwensrelatie tussen consument en handelaar binnen het domein van de e-commerce maximaal bevorderen. Dit systeem van zelfregulering maakt het
Nadere informatieSIRIUS LEGAL. E-commerce: een analyse van websites op basis van SafeShops.be
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau E-commerce: een analyse van websites op basis van SafeShops.be BDMA Dday legal 19 juni 2013 E-commerce is booming
Nadere informatieMarktpraktijken en informatieverplichtingen
Marktpraktijken en informatieverplichtingen E-commerce Ellen Enkels 27 november 2014 Minervastraat 5 1930 ZAVENTEM T +32 (0)2 275 00 75 F +32 (0)2 275 00 70 www.contrast -law.be 2 Overzicht I. Juridisch
Nadere informatieBDMA Dday Legal. Aandachtspunten bij M-commerce. 19 juni 2013. Tim Van Canneyt. Of Counsel
BDMA Dday Legal Aandachtspunten bij M-commerce Tim Van Canneyt Of Counsel 19 juni 2013 M-Commerce = E-commerce met een M? M-commerce Elke commerciële transactie uitgevoerd via mobiele of draadloze communicatie
Nadere informatieALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN OP AFSTAND
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN OP AFSTAND Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de onderneming Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel
Nadere informatieArtikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieHet herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand
Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand Boek VI van het Wetboek van economisch recht (boek VI WER) Boek VI WER art. VI.47 en volgende WER Binnen welke termijn mag de consument zijn herroepingsrecht
Nadere informatieINHOUD. Voorwoord... v Inleiding... 1. Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling van het toepassingsgebied... 5
INHOUD Voorwoord............................................................ v Inleiding.............................................................. 1 Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling
Nadere informatieHet herroepingsrecht. Buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
Het herroepingsrecht Buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten Boek VI van het Wetboek van economisch recht (boek VI WER) Boek VI WER art. VI.67 en volgende WER Binnen welke termijn mag de consument
Nadere informatie"It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau Juridische aspecten van e-commerce Consumentenbescherming privacy direct marketing Unizo E-Commerce trainingen
Nadere informatieGEDRAGSREGELS THUISWINKELORG
GEDRAGSREGELS THUISWINKELORG Preambule Deze gedragsregels van Thuiswinkel.org zijn van toepassing op alle bedrijven (B2C-leden en B2B-leden) en organisaties (geassocieerde leden) aangesloten bij de vereniging.
Nadere informatieSIRIUS LEGAL. Zes Maanden Safeshops certificering. "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau Zes Maanden Safeshops certificering BDMA DDay Legal, 19 juni 2012 Jong advocatenkantoor in Brusselse rand Internet
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Artikel 1 - Definities. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke
Nadere informatieHet herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand
Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand Boek VI van het Wetboek van economisch recht (art. VI.47 en volgende WER) Binnen welke termijn mag de consument zijn herroepingsrecht doen gelden? De
Nadere informatieStaatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden
Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden Jaargang 2001 25 Beschikking van de Minister van Justitie van 12 januari 2001, houdende plaatsing in het Staatsblad van de vernummerde tekst van de Wet van
Nadere informatieMeeting the legal challenge De nieuwe regels voor e-commerce in Europa
19 september 2013 Meeting the legal challenge De nieuwe regels voor e-commerce in Europa Christoph Jeloschek Veerle van Druenen Van oud naar Status quo: bestaande regels onvolledig en vaak onduidelijk...
Nadere informatieHet herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand
Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand Boeken VI en XIV van het Wetboek van economisch recht Ondernemingen (boek VI WER) art. VI.47 en volgende WER Vrije beroepen (boek XIV WER) - art. XIV.29
Nadere informatieHerroepingsrecht. (2)<W /21, art. 6, 014; Inwerkingtreding : >
Herroepingsrecht Art. VI.53.[ 1 De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor: 1 dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering
Nadere informatieAfdeling 2. - [ 1 Overeenkomsten op afstand met betrekking tot financiële diensten]
Herroepingsrecht Art. VI.53.[ 1 De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor: 1 dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. I. Algemeen. Art. 1 Toepassingsgebied. Art. 2 Definities. Art. 3 Website. Art. 4 Sluiten van de overeenkomst
ALGEMENE VOORWAARDEN I. Algemeen Art. 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarin Brochus producten verkoopt of op een andere wijze een leveringsverplichting
Nadere informatieArtikel 1 - Definities
Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt
Nadere informatieInformatie rondom garantie & retour
Informatie rondom garantie & retour Retourneren U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Thuiswinkel - neutrale versie
Algemene Voorwaarden Thuiswinkel - neutrale versie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst
Nadere informatieHet herroepingsrecht. voor buiten verkoopruimten of buiten de gebruikelijke plaats. van beroepsuitoefening gesloten overeenkomsten
Het herroepingsrecht voor buiten verkoopruimten of buiten de gebruikelijke plaats van beroepsuitoefening gesloten overeenkomsten Boeken VI en XIV van het Wetboek van economisch recht Ondernemingen (boek
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 1999 2000 26 861 Aanpassing van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek aan richtlijn nr. 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie van
Nadere informatieMARKETING EN INTERNET
MARKETING EN INTERNET Adonna Alkema 19-11-2014 Onderwerpen Ongevraagde communicatie Tell-a-friend en social media Cookies Verkoop op afstand (webshops) Regelgeving e-privacyrichtlijn (2002/58/EG) Wet
Nadere informatieBeCommerce Trustmark Checklist
Algemeen BeCommerce heeft als doel: het samenbrengen van ondernemingen, actief op de Belgische markt in de digitale handel, inclusief de verkoop op afstand zonder onderscheid van sector; het versterken
Nadere informatie1 DEFINITIES. 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1 DEFINITIES In deze Gebruikersvoorwaarden wordt verstaan onder: 1. Aanbieding / Aanbod: iedere vorm van aanbod gedaan door of vanwege Beddenplein.nl aan de Gebruikers middels de Website; 2. Bedenktijd:
Nadere informatieFotoverschooreXL, statutaire naam Foto Verschoore Vlissingen BV; Walstraat 109/111, Vlissingen;
Algemene Voorwaarden Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel
Nadere informatieMarktpraktijken en consumentenbescherming Knipperlichten 2015
Marktpraktijken en consumentenbescherming Knipperlichten 2015 Herman De Bauw 5 februari 2015 BOEK VI WER Omzetting Richtlijn Consumentenrechten Aanpassingen aan de WMPC BOEK XIV WER Vrije beroepen Elke
Nadere informatieStaatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden
Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden Jaargang 2000 617 Wet van 21 december 2000 tot aanpassing van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek aan richtlijn nr. 97/7/EG van het Europees Parlement en de
Nadere informatieKoopliedenweg LN Barendrecht KvK Rotterdam:
Algemene Voorwaarden Bo Bendsneyder Shop Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel
Nadere informatieIn deze voorwaarden wordt verstaan onder:
ALGEMENE VOORWAARDEN INHOUD ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer ARTIKEL 3 - Toepasselijkheid ARTIKEL 4 - Het aanbod 3 ARTIKEL 5 - De overeenkomst 4 ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Kaas.nl
Algemene Voorwaarden Kaas.nl Op alle overeenkomsten die u sluit met Kaas.nl zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Lees deze dan ook zorgvuldig zodat u weet wat u mag verwachten. U kunt deze voorwaarden
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden B2C Telecom
Algemene Voorwaarden B2C Telecom De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van handelend onder de handelsnaam B2C telecom. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit
Nadere informatieBedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Qshops Keurmerk
Algemene voorwaarden Qshops Keurmerk De leden van Qshops Keurmerk (Qshops.org) houden zich aan de gedragscode die door onze organisatie is opgesteld. Meer informatie over de gedragscode vindt u op onze
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Inhoudsopgave
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de onderneming Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden van Handelsonderneming Heko inhoudsopgave:
Algemene voorwaarden van Handelsonderneming Heko inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Thuiswinkel neutrale versie te gebruiken door aanvragers van het lidmaatschap van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
Algemene Voorwaarden Thuiswinkel neutrale versie te gebruiken door aanvragers van het lidmaatschap van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (alleen leden voeren de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel met
Nadere informatieKopen op internet: wetgeving, trends en nieuwe fenomenen
Kopen op internet: wetgeving, trends en nieuwe fenomenen Vormingsdag Sleutels voor verstandig consumeren Fraud Prevention Month Donderdag 13 maart 2014 Brussel PROGRAMMA Regelgeving en handhaving Trends
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene voorwaarden - v1
Algemene voorwaarden - v1 borsboombestelonline 09-10-2012 Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Giessie
Inhoudsopgave: Algemene voorwaarden Giessie Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieHart voor IT B.V. Pagina 1 van 8. Algemene Voorwaarden Webwinkel
Algemene Voorwaarden Webwinkel Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 -
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor Nederlandse Thuiswinkelorganisatie: Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel
Algemene Voorwaarden voor Nederlandse Thuiswinkelorganisatie: Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel
Nadere informatieTerms & Conditions Our Terms & Conditions are currently only available in Dutch. We apologize for the inconvenience.
Terms & Conditions Our Terms & Conditions are currently only available in Dutch. We apologize for the inconvenience. Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave Artikel 1 - Definities... 1 Artikel 2 - Identiteit
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Bedenktijd Consument Dag Duurtransactie Duurzame gegevensdrager Herroepingsrecht
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN LINBERG WEB SHOP
ALGEMENE VOORWAARDEN LINBERG WEB SHOP INHOUD ARTIKEL 1 - Definities blz. 1 ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer blz. 2 ARTIKEL 3 - Toepasselijkheid blz. 2 ARTIKEL 4 - Het aanbod blz. 3 ARTIKEL 5 -
Nadere informatieGebruiksvoorwaarden www.therapeutinjouwbuurt.be versie 09 augustus 2013
Gebruiksvoorwaarden www.therapeutinjouwbuurt.be versie 09 augustus 2013 De consument (THERAPEUT) heeft het recht aan de onderneming (NELION) mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling
Nadere informatieAlgemene voorwaarden - v4
Algemene voorwaarden - v4 hetbiermoment 03-06-2014 Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst
Nadere informatieInhoudsopgave: Artikel   1 - Definities. Artikel   2 - Identiteit van de ondernemer. Artikel   3 - Toepasselijkheid. Artikel   4 - Het aanbod
Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer. Artikel 3 - Toepasselijkheid
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatie1. Leveringsvoorwaarden Voor alle leveringen van Westland Modelbouw aan consumenten en bedrijven gelden deze algemene leveringsvoorwaarden.
Leveringsvoorwaarden 1. leveringsvoorwaarden 2. Contractpartner 3. Aanbiedingen en Contractuele verplichtingen 4. Contract 5. Herroepingsrecht en bedenktijd 6. Prijs, verzend- en verpakkingskosten 7. Levering
Nadere informatie1 DEFINITIES. 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1 DEFINITIES In deze Gebruikersvoorwaarden wordt verstaan onder: 1. Aanbieding / Aanbod: iedere vorm van aanbod gedaan door of vanwege boxspringdeals.nl aan de Gebruikers middels de Website; 2. Bedenktijd:
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Studiekeuzemaken.nl - Get Clarity 2016
Algemene Voorwaarden Studiekeuzemaken.nl - Get Clarity 2016 In dit document wordt uiteengezet waar u als consument recht op heeft en welke voorwaarden er verbonden zijn aan uw aankoop. Voor vragen of onduidelijkheden
Nadere informatieArtikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
Algemene voorwaarden Nederlandse Thuiswinkel Organisatie Neutrale versie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene Voorwaarden Webwinkel Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 -
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden - neutrale versie
Algemene Voorwaarden - neutrale versie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel
Nadere informatie1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Online verkopen Golftassenshop.nl Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten
Nadere informatieOnline verkopen Golfschoenenshop.nl
Online verkopen Golfschoenenshop.nl Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten
Nadere informatieTenzij anders aangegeven gaat het altijd om 1 exemplaar van het genoemde artikel.
VERKOOPSVOORWAARDEN Algemene Verkoopvoorwaarden Art. 1. Toepassing van de Algemene Verkoopvoorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een bezoeker van
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Inhoudsopgave:
Inhoudsopgave: Artikel 1 Definities pagina 2 Artikel 2 Identiteit van de ondernemer pagina 3 Artikel 3 Toepasselijkheid pagina 3 Artikel 4 Het aanbod pagina 4 Artikel 5 De overeenkomst pagina 5 Artikel
Nadere informatieARTIKEL 1 - Definities
ARTIKEL 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt; Consument: de natuurlijke persoon die niet
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene voorwaarden Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Veneta Raamdecoratie
Algemene voorwaarden Veneta Raamdecoratie Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep
Nadere informatieChecklist voor B2B labelaanvraag SafeShops.be
Checklist voor B2B labelaanvraag SafeShops.be [Sluit je aan bij de e-commerce top van België] Kapelsesteenweg 195/1 2180 Ekeren +32 496 34 12 84 info@safeshops.be www.safeshops.be Bedankt voor je interesse
Nadere informatieAlgemene voorwaarden bij consumentenkoop. Algemeen
Algemene voorwaarden bij consumentenkoop Algemeen Algemene voorwaarden worden vaak terecht gezien als 'moeilijke kleine lettertjes'. Daarom proberen wij in deze voorwaarden in begrijpelijke taal te spreken
Nadere informatieHerroepingsrecht. Léon Mölenberg, Jurist e-commerce & privacy Thuiswinkel.org
Herroepingsrecht Léon Mölenberg, Jurist e-commerce & privacy Thuiswinkel.org Inhoud Termijn en uitoefening bedenktijd Wijze van herroepen Termijn, kosten en risico retour Termijn en wijze van terugbetaling
Nadere informatieBedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Algemene voorwaarden Goedkoopstelaadkabel.nl Inhoudsopgave: Artikel 1 Definities Artikel 2 Identiteit van de ondernemer Artikel 3 Toepasselijkheid Artikel 4 Het aanbod Artikel 5 De overeenkomst Artikel
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene Voorwaarden Amexxi B.V. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden LicenseDirect/ Quinarx B.V. voor Zakelijke Klanten
Algemene Voorwaarden LicenseDirect/ Quinarx B.V. voor Zakelijke Klanten Algemene voorwaarden voor de verkoop van softwarelicenties door LicenseDirect/Quinarx B.V. te Almere ( LicenseDirect ) en haar wederpartij
Nadere informatieARTIKEL 1 DEFINITIES In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
ARTIKEL 1 DEFINITIES In deze voorwaarden wordt verstaan onder: - Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; - Consument: de natuurlijke persoon die niet
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden PC Den Helder
Algemene Voorwaarden PC Den Helder Identiteit van de Opdrachtnemer Naam (Opdrachtnemer) : PC Den Helder Handelend onder: PC Den Helder Vestigingsadres: Wezenstraat 1c 1781 GJ Den Helder Postadres: Wezenstraat
Nadere informatieOp deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden. Indien u hier over vragen heeft kunt altijd contact opnemen met lelie.nl.
Voorwaarden Op deze pagina vindt u onze algemene voorwaarden. Indien u hier over vragen heeft kunt altijd contact opnemen met info@de lelie.nl. Inhoudsopgave: Artikel 1 Definities Artikel 2 Identiteit
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de Gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene Voorwaarden Thuiswinkel Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer: Dezsign.com Handelend onder de naam/namen: Co de Rups
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Bedenktijd Consument Dag Duurtransactie Duurzame gegevensdrager Herroepingsrecht
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatiePagina 1 van 7. Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van ProudOf Rotterdam.
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van ProudOf Rotterdam. Artikel 1 Definities Artikel 2 Identiteit van de ondernemer Artikel 3 Toepasselijkheid Artikel 4 Het aanbod Artikel 5 De overeenkomst Artikel
Nadere informatieARTIKEL 1 - DEFINITIES
Algemene Voorwaarden van H.M. Sluis Toners & Cartridges Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing bij aankoop/verkoop van printer supplies door H.M. Sluis Toners & cartridges ARTIKEL 1 - Definities
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden: Inhoudsopgave: Artikel 10 - Conformiteit en garantie. Artikel 11 - Levering en uitvoering
Algemene Voorwaarden: Inhoudsopgave: Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel
Nadere informatieIndien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden - v14
Algemene voorwaarden - v14 Graffitishop4u 15-07-2017 Inhoudsopgave: Artikel 1 Definities Artikel 2 Identiteit van de ondernemer Artikel 3 Toepasselijkheid Artikel 4 Het aanbod Artikel 5 De overeenkomst
Nadere informatieBusiness meets IT Nieuwe wet e-commerce in 2014
Business meets IT Nieuwe wet e-commerce in 2014 Bart Van den Brande Advocaat partner Sirius Legal advocaten www.siriuslegal.be bart@siriuslegal.be @BartVdBrande E-commerce is booming business E-commerce
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Schuimwinkel.nl
Algemene Voorwaarden Schuimwinkel.nl Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel
Nadere informatie