Juridische aspecten van e- commerce
|
|
- Gert Geerts
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Juridische aspecten van e- commerce 2 1
2 Juridisch kader Algemeen verbintenissenrecht Wet handelspraktijken (overeenkomsten op afstand) Wet elektronische handel (informatie en doorzichtigheid) Wet elektronische handel (reclame) en Spam-KB Privacywet (persoonsgegevens) 3 Algemeen verbintenissenrecht Geldigheid Toestemming Volwaardig Rechtsgevolgen beogend Geuit Ten aanzien van de tegenpartij Handelingsbekwaamheid (! minderjarigen) Voorwerp (duidelijke productomschrijving) Oorzaak 4 2
3 Algemeen verbintenissenrecht Consensualisme (akkoord van de partijen over zaak en prijs) Plaats en tijd totstandkoming (real time communicatie) Plaats en tijdstip waarop de aanbieder de aanvaarding vernam of kon vernemen Het contract is de wil van de partijen (artikel 1134 B.W.) = herroepigsrecht Bindende kracht 5 Contractsvrijheid! Openbare orde en goede zeden! Dwingend recht! Exoneratie Algemene consumentenbescherming Voorlichting consument Onrechtmatige bedingen Zwarte lijst Opleggen algemene voorwaarden 6 3
4 Wet Marktpraktijken Toepassingsgebied: overeenkomsten op afstand In verhouding verkoper consument Systematiek en regelmaat vereist Geen gelijktijdige fysieke aanwezigheid partijen (bij sluiten overeenkomst) 7 Wet Marktpraktijken Verkoop Van product of dienst Via een verkoopssysteem van de verkoper Zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid Door middel van communicatietechnieken 8 4
5 Informatieplicht Identiteit verkoper Belangrijkste kenmerken product of dienst Prijs Leveringskosten Wijze van betaling, levering, uitvoering Herroepingsrecht/verzakingsrecht indien van toepassing! Procedure van terugneming of teruggave met vermelding van de daaraan verbonden kosten Kosten van de techniek voor communicatie op afstand (bv. 0900, sms) Geldigheidsduur aanbod of prijs Minimumduur overeenkomst indien van toepassing 9 Informatie achteraf Wat? Bevestiging van de bestelling Hoe? Schriftelijke/duurzame drager Inhoud? opzegging Alles m.b.t. bevestiging, herroepingsrecht, Wanneer? Vóór de uitvoering Sanctie? Verlening bedenktermijn tot geen betaling meer kunnen eisen 10 5
6 Herroepingsrecht Recht van de consument om de overeenkomst te beëindigen zonder betaling van boete of opgave van motief Binnen de 14 kalenderdagen Voor producten: vanaf de dag na de levering Voor diensten: vanaf de dag na afsluiten overeenkomst 11 Herroepingsrecht Indien niet voldaan aan informatieplicht herroepingstermijn van 3 maanden Voor opeenvolgende leveringen begint de herroepingstermijn te lopen de dag na de eerste levering 12 6
7 Herroepingsbeding De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst 13 Quid indien geen vermelding herroepingsrecht? Product of dienst wordt geacht geleverd te zijn zonder voorafgaande vraag van de consument! Geen betaling eisen! Consument niet verplicht tot teruggave 14 7
8 Uitzonderingen op herroepingsrecht Levering van diensten waarvan uitvoering begonnen is voor het einde van de herroepingstermijn (consultatie online databank) Producten op maat van de klant Dagbladen, tijdschriften, magazines Wedenschappen en loterijen Audio- video-opnamen en softwaredownloads Home caddy/collivery 15 Uitzondering op herroepingsrecht In de uitzonderingsgevallen gevallen dient de overeenkomst volgende clausule te vermelden: De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien 16 8
9 Voorschot en betaling door de consument Principe: handelaar kan wel degelijk een voorschot of integrale betaling eisen voor het verstrijken van de herroepingstermijn Dit was onder de oude wet handelspraktijken niet het geval 17 Uitvoering van de overeenkomst Bestelling uitvoeren binnen de 30 dagen Geen uitvoering binnen 30 dagen klant heeft mogelijkheid ontbinding overeenkomst te vorderen Uitzondering overmacht 18 9
10 Verzending en terugzending van de producten Risico bij verkoper Belang van algemene voorwaarden! Terugzending vragen per koerier of aangetekende zending? 19 Bewijslast Bestaan van voorafgaande info verkoper Eerbiediging termijnen verkoper Instemming consument verkoper 20 10
11 Rechtskeuze Principieel mogelijk Recht van lidstaat buiten EU nietig Indien de overeenkomst ene nauwe band vertoont met grondgebied EU-lidstaat 21 Verbod op default opties = geen vooraf aangevinkte opties (bijkomende producten of diensten) Voorbeeld: de verkoper kan bij het boeken van een reis door een consument niet vooraf aanvinken dat de consument een bijkomende verzekering sluit en op die manier de consument die de verzekering niet wenst, te verplichten om de dienst weg te vinken 22 11
12 Wet Marktpraktijken (consumentenbescherming) =integraal van toepassing - soldenwetgeving/sperperiode - prijsaanduiding - koppelverkoop - uitverkoop - aankondigingen van prijsverminderingen - 23 Wet elektronische handel Algemene informatieplicht Naam of handelsnaam Elektronisch postadres BTW-nummer / ondernemingsnummer Toezichthoudende autoriteit (indien van toepassing) Onderschreven gedragscodes (eventueel) 24 12
13 Wet elektronische handel Voor gereglementeerde beroepen Beroepsvereniging of organisatie Beroepstitel Beroepsregels of deontologische code wijze van toegang tot deze regels (bv. url) 25 Wet elektronische handel Prijsaanduiding Duidelijk en ondubbelzinnig Vermelden of taks en leveringskosten zijn inbegrepen! Wet handelspraktijken 26 13
14 Wet elektronische handel Specifieke regels bij afsluiten contract Vóór plaatsen van order door de consument Beschikbare talen Technische stappen contractsluiting Manier om invoerfouten te corrigeren Archiveren overeenkomst Algemene verkoopsvoorwaarden
15 Reclame en Spam = communicatie bestemd voor direct of indirect promoten van: Goederen en diensten Imago van een organisatie onderneming of persoon Die een commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of gereglementeerd beroep uitoefent. 29 Voorwaarden reclame Reclame is duidelijk en onmiddellijk als zodanig herkenbaar of in het bericht wordt letterlijke vermeld dar het om reclame gaat Duidelijke identificatie verzender Verkoopbevorderende aanbiedingen zijn duidelijk als zodanig herkenbaar en de voorwaarden om er gebruik van te maken zijn transparant en makkelijk te vervullen
16 Voorwaarden reclame Reclame per elektronische post Wat? chat skype sms voic Beschemingsregeling? Voorafgaande toestemming ontvanger (opt-in) Verplichte mogelijkheid uitschrijving (opt-out) 31 Opt - in Toestemming is: Voorafgaand Vrij Specifiek Geïnformeerd 32 16
17 Soft opt - in Uitzonderingen op voorafgaande toestemming 1) Klanten Contactgegevens verkregen in het kader van een verkoop Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor producten die men zelf levert (gelijkaardige producten) Mogelijkheid voor klanten om zich kosteloos te verzetten tegen het gebruik van hun gegevens 33 Soft opt in Uitzonderingen op voorafgaande toestemming 2) Rechtspersonen (bv. NV, BVBA, Comm.VA) Informatie moet voor rechtspersoon bedoeld zijn Verstuurd naar algemeen adres (bv. info@, sales@, bedrijf@,...) 34 17
18 Opt out = Mogelijkheid tot uitschrijven Kosteloos Zonder opgave van reden Verplichting dienstverlener Ontvangstbewijs opt-out doorsturen Maatregelen nemen om de wil van betrokken persoon na te leven Mailinglijsten updaten 35 Bewijslast Reclame Dienstverlener moet bewijzen dat de reclame via elektronische post door de ontvanger werd gevraagd 36 18
19 Privacy Privacyclausule Best practices apart vermelden Gegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking Waarvoor ze worden gebruikt Gebruik voor direct marketing en procedure verzet (checkbox) Doorgave aan derden en procedure verzet (checkbox) Procedure voor aanpassing van de gegevens 37 Risico fraude met betaalkaarten Bij handelaar! - Chargeback door kredietkaartmaatschappij Tips 1. Installeer een anti-fraudemodule op uw website! 2. Maak gebruik van 3D secure oplossingen 3. Ondertekende leveringsbon 4. Wacht met het verzenden van duurdere goederen tot 48 uren nadat u betaling hebt ontvangen de 5. Onderzoek voorafgaand aan de verzending elke transacties die afwijkt van de gemiddelde aankoop 38 19
20 39 UNIZO E-commercelabel Vertrouwen in e-commerce versterken Zowel in B2C als in B2B relaties Duidelijke omschrijving van rechten en plichten van partijen Garanties bieden inzake transparantie van informatie, respect voor de verwerking van persoonsgegevens 40 20
21 Criteria voor het bekomen van een e- commercelabel Op basis van een auditprocedure (checklist) Positief rapport toekenning label of Negatief rapport ondernemer krijgt 1 maand de tijd om de nodige aanpassingen (opgenomen in rapport) door te voeren. - Indien geregulariseerd positief rapport - Indien niet geregulariseerd def. negatief rapport Om het label alsnog te verkrijgen moet de hele procedure worden heropgestart 41 Checklist websites Informatie op de site Naam/handelsnaam Telefoonnummer adres (niet enkel contactformulier) Ondernemingsnummer BTW-nummer Productbeschrijvingen Vermeldingen van prijzen Informatie over de leveringskost Betalingsmethodes (+ evt. uitleg over de derde parijen) Herroepingsrecht (ook vermelden indien niet van toepassing) Procedure van terugneming Geldigheidsduur aanbod Enkel indien van toepassing Minimumduur overeenkomst indien duurzame of periodieke levering Toezichthoudende autoriteit Gereglementeerd beroep (verwijzingen) Onderschreven gedragscodes 42 21
22 Checklist websites Informatie bij het afsluiten van het contract Beschrijving bestelprocedure. Voorzien in een manier om invoerfouten te corrigeren. Verwijzen naar contractuele bepalingen en algemene voorwaarden. 43 Checklist websites Informatie achteraf Een volledig ontvangstbewijs Identiteit verkoper Omschrijving van de bestelde producten/diensten Prijs en leveringskost Wijze van betaling Contactgegevens dienst na verkoop 44 22
23 Checklist websites PRIVACY Gegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking Waarvoor ze worden gebruikt Gebruik voor direct marketing en procedure verzet Doorgave aan derden en procedure verzet Procedure voor aanpassing van de gegevens
24 Voorstel Privacyclausule [Company] hecht belang aan uw privacy. Hoewel de meeste informatie op deze site beschikbaar is zonder dat er persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt, is het mogelijk dat de gebruiker om persoonlijke informatie wordt gevraagd. Deze informatie zal enkel worden gebruikt in het kader van [ bvb. klantenbeheer/direct marketing]. De gebruiker kan zich kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Daartoe zal hij zich richten tot [company/adres/ adres]. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden. De gebruiker beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt U via schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan [company/adres/ adres], gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt U ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. 47 Checklist websites Bijkomende informatie (voor rechtspersonen)!! zowel op website als op elk ander (elektronisch) stuk dat uitgaat van de vennootschap Nauwkeurige opgave van de maatschappelijke zetel De rechtsvorm (voluit of afgekort) Het ondernemingsnummer (desgevallend voorafgegaan door de notie BTW (BE) Het woord RPR of rechtspersonenregister Bevoegde rechtbank Voorbeeld rechtspersonen: NV NAAM Vennootschap Straat nummer postcode stad BTW BE RPR Zetel bevoegde rechtbank 48 24
25 The audience was listening Antoon Schockaert Antoon Schockaert Unizo Studiedienst 49 25
Juridische aspecten van e- commerce
Juridische aspecten van e- commerce 2 Juridisch kader Algemeen verbintenissenrecht Wet Marktpraktijken en consumentenbescherming Wet elektronische handel (informatie en doorzichtigheid) Wet elektronische
Nadere informatieJuridische aspecten van e-commerce
Juridische aspecten van e-commerce Juridisch kader Algemeen verbintenissenrecht Wet Marktpraktijken en consumentenbescherming Wet elektronische handel (informatie en doorzichtigheid) Wet elektronische
Nadere informatieJuridische aspecten van e- commerce
Juridische aspecten van e- commerce http://www.unizo.be/e-commercelabel 2 UNIZO E-commercelabel Vertrouwen in e-commerce versterken Zowel in B2C als in B2B relaties Duidelijke omschrijving van rechten
Nadere informatieCode UNIZO e-commerce label
Code UNIZO e-commerce label Met deze code wil UNIZO de vertrouwensrelatie tussen consument en handelaar binnen het domein van de e-commerce maximaal bevorderen. Dit systeem van zelfregulering maakt het
Nadere informatieSIRIUS LEGAL. E-commerce: een analyse van websites op basis van SafeShops.be
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau E-commerce: een analyse van websites op basis van SafeShops.be BDMA Dday legal 19 juni 2013 E-commerce is booming
Nadere informatieBDMA Dday Legal. Aandachtspunten bij M-commerce. 19 juni 2013. Tim Van Canneyt. Of Counsel
BDMA Dday Legal Aandachtspunten bij M-commerce Tim Van Canneyt Of Counsel 19 juni 2013 M-Commerce = E-commerce met een M? M-commerce Elke commerciële transactie uitgevoerd via mobiele of draadloze communicatie
Nadere informatieDoor de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Disclaimer & Cookies Deze website is eigendom van De Demer NV. Contactgegevens en Maatschappelijk zetel: De Demer NV Schaluin 31A 3200 Aarschot België Telefoon: +32 (0)16 56 76 55 Email: dedemer@dedemer.be
Nadere informatieMarktpraktijken en informatieverplichtingen
Marktpraktijken en informatieverplichtingen E-commerce Ellen Enkels 27 november 2014 Minervastraat 5 1930 ZAVENTEM T +32 (0)2 275 00 75 F +32 (0)2 275 00 70 www.contrast -law.be 2 Overzicht I. Juridisch
Nadere informatieDoor de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Deze website is eigendom van GERT LEEMPOELS BVBA. Contactgegevens en maatschappelijke zetel: GERT LEEMPOELS BVBA Eikenlaan 14 3110 Rotselaar België Telefoon: +32 (0)477 43 44 98 E-mail: info@gertleempoels.be
Nadere informatieSIRIUS LEGAL. Zes Maanden Safeshops certificering. "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau Zes Maanden Safeshops certificering BDMA DDay Legal, 19 juni 2012 Jong advocatenkantoor in Brusselse rand Internet
Nadere informatieINHOUD. Voorwoord... v Inleiding... 1. Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling van het toepassingsgebied... 5
INHOUD Voorwoord............................................................ v Inleiding.............................................................. 1 Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling
Nadere informatieGEDRAGSREGELS THUISWINKELORG
GEDRAGSREGELS THUISWINKELORG Preambule Deze gedragsregels van Thuiswinkel.org zijn van toepassing op alle bedrijven (B2C-leden en B2B-leden) en organisaties (geassocieerde leden) aangesloten bij de vereniging.
Nadere informatieDoor de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
Disclaimer & Cookies Deze website is eigendom van Manchild BVBA. Contactgegevens en Maatschappelijk zetel: Manchild BVBA Glabbeeksesteenweg 117 B-3391 Tielt-Winge, Belgium +32 16 64 03 77 info@manchild.be
Nadere informatieAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Artikel 1: definities 1.1. Ondernemer: De natuurlijk persoon (eenmanszaak) die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft door producten en diensten van op afstand (e-commerce)
Nadere informatieALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN OP AFSTAND
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN OP AFSTAND Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de onderneming Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel
Nadere informatieArtikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieBeCommerce Trustmark Checklist
Algemeen BeCommerce heeft als doel: het samenbrengen van ondernemingen, actief op de Belgische markt in de digitale handel, inclusief de verkoop op afstand zonder onderscheid van sector; het versterken
Nadere informatieTenzij anders aangegeven gaat het altijd om 1 exemplaar van het genoemde artikel.
VERKOOPSVOORWAARDEN Algemene Verkoopvoorwaarden Art. 1. Toepassing van de Algemene Verkoopvoorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een bezoeker van
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Artikel 1 - Definities. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. I. Algemeen. Art. 1 Toepassingsgebied. Art. 2 Definities. Art. 3 Website. Art. 4 Sluiten van de overeenkomst
ALGEMENE VOORWAARDEN I. Algemeen Art. 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarin Brochus producten verkoopt of op een andere wijze een leveringsverplichting
Nadere informatie2. Wie is verantwoordelijk voor het "verwerken" van persoonsgegevens?
PRIVACY BELEID 1. Op wie is dit Privacy Beleid van toepassing? Dit Privacy Beleid dat van toepassing is op alle producten en diensten die door Kinepolis Group aan haar klanten en prospecten aangeboden
Nadere informatieDe websites en hierna (de Websites ) worden aangeboden door:
Privacy Verklaring De websites https://www.busschaertparket.be en https://zandstraalatelier.be hierna (de Websites ) worden aangeboden door: Busschaert Parket bvba, Wij en Ons ) Vekestraat 29 A4 1910 Kampenhout
Nadere informatieMeeting the legal challenge De nieuwe regels voor e-commerce in Europa
19 september 2013 Meeting the legal challenge De nieuwe regels voor e-commerce in Europa Christoph Jeloschek Veerle van Druenen Van oud naar Status quo: bestaande regels onvolledig en vaak onduidelijk...
Nadere informatiePRIVACY VERKLARING VERSIE 15 MEI 2018
PRIVACY VERKLARING VERSIE 15 MEI 2018 In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Nadere informatiePrivacybeleid gebruiksvoorwaarden cookiebeleid
Privacybeleid gebruiksvoorwaarden cookiebeleid De privacy policy, disclaimer en het cookiebeleid van Mentoring Systems BVBA zijn geldig voor het bedrijf Mentoring Systems BVBA in het algemeen, haar diensten
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Bedenktijd Consument Dag Duurzame gegevensdrager Herroepingsrecht Ondernemer
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieChecklist voor B2B labelaanvraag SafeShops.be
Checklist voor B2B labelaanvraag SafeShops.be [Sluit je aan bij de e-commerce top van België] Kapelsesteenweg 195/1 2180 Ekeren +32 496 34 12 84 info@safeshops.be www.safeshops.be Bedankt voor je interesse
Nadere informatie"It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau Juridische aspecten van e-commerce Consumentenbescherming privacy direct marketing Unizo E-Commerce trainingen
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Qshops Keurmerk
Algemene voorwaarden Qshops Keurmerk De leden van Qshops Keurmerk (Qshops.org) houden zich aan de gedragscode die door onze organisatie is opgesteld. Meer informatie over de gedragscode vindt u op onze
Nadere informatiePrivacybeleid. De website (hierna: de Website ) wordt aangeboden door:
Privacybeleid De website www.edupro.nl (hierna: de Website ) wordt aangeboden door: Stg. Edupro (hierna Edupro, Wij en Ons ) Kievitsweg 117a 2983 AD Ridderkerk Nederland BTW NL 800006628 B 01 E-mail: helpdesk@edupro.nl
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer. Artikel 3 - Toepasselijkheid
Algemene voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieJURIDISCHE CHECK B2B EN B2C WEBSITES 18 JUNI 2015
JURIDISCHE CHECK B2B EN B2C WEBSITES 18 JUNI 2015 Programma Informatieverplichtingen Bestelproces Algemene voorwaarden 1 e deel: B2B websites 2 e deel: B2C websites Wat ga ik niet bespreken? Privacy &
Nadere informatieDeze website is eigendom van: AC-DAP Dierenartsenpraktijk BVBA
Deze website is eigendom van: AC-DAP Dierenartsenpraktijk BVBA Contactgegevens: AC-DAP Dierenartsenpraktijk BVBA Adres maatschappelijk zetel: St Truidersteenweg 360 3500 Hasselt België Telefoon: 011 /
Nadere informatiePRIVACY BELEID van Ostyn Veevoeders
PRIVACY BELEID van Ostyn Veevoeders Inhoud 1. Jouw privacy is belangrijk... 1 2. Jouw recht op privacy... 2 3. Waarom willen we jouw persoonsgegevens verwerken?... 4 4. Welke persoonsgegevens verwerken
Nadere informatieE-commerce verplichtingen en andere regels op internet. Amersfoort woensdag 2 maart 2011 Mr. F.J. Van Eeckhoutte www.vaneeckhoutteadvocaten.
E-commerce verplichtingen en andere regels op internet Amersfoort woensdag 2 maart 2011 Mr. F.J. Van Eeckhoutte www.vaneeckhoutteadvocaten.nl Inhoud Hd. I: Hd. II: Hd. III: Het internet op E-commerce verplichtingen
Nadere informatieWebsite Disclaimer + Privacy
Website Disclaimer + Privacy Deze website is eigendom van Hilde Motmans Contactgegevens: Hilde Motmans Mouterijstraat 53, 3582 Koersel Gsm: +32 473 71 36 59 E-mail: info@dehuwelijksfotograaf.be Ondernemingsnummer:
Nadere informatieKopen op internet: wetgeving, trends en nieuwe fenomenen
Kopen op internet: wetgeving, trends en nieuwe fenomenen Vormingsdag Sleutels voor verstandig consumeren Fraud Prevention Month Donderdag 13 maart 2014 Brussel PROGRAMMA Regelgeving en handhaving Trends
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Hof van Cleve. voor verkoop op afstand 1. CONTACTGEGEVENS VAN HOF VAN CLEVE. Hof van Cleve
Algemene voorwaarden Hof van Cleve voor verkoop op afstand 1. CONTACTGEGEVENS VAN HOF VAN CLEVE Hof van Cleve Riemegemstraat 1 BE-9770 Kruishoutem RPR / BTW-nummer: BE 0480.498.705 Hierna Hof van Cleve
Nadere informatieMarktpraktijken en consumentenbescherming Knipperlichten 2015
Marktpraktijken en consumentenbescherming Knipperlichten 2015 Herman De Bauw 5 februari 2015 BOEK VI WER Omzetting Richtlijn Consumentenrechten Aanpassingen aan de WMPC BOEK XIV WER Vrije beroepen Elke
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Kaas.nl
Algemene Voorwaarden Kaas.nl Op alle overeenkomsten die u sluit met Kaas.nl zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Lees deze dan ook zorgvuldig zodat u weet wat u mag verwachten. U kunt deze voorwaarden
Nadere informatieGebruiksvoorwaarden www.therapeutinjouwbuurt.be versie 09 augustus 2013
Gebruiksvoorwaarden www.therapeutinjouwbuurt.be versie 09 augustus 2013 De consument (THERAPEUT) heeft het recht aan de onderneming (NELION) mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling
Nadere informatieIn deze voorwaarden wordt verstaan onder:
ALGEMENE VOORWAARDEN INHOUD ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer ARTIKEL 3 - Toepasselijkheid ARTIKEL 4 - Het aanbod 3 ARTIKEL 5 - De overeenkomst 4 ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden De Godevaart voor verkoop op afstand
Algemene voorwaarden De Godevaart voor verkoop op afstand 1. Contactgegevens van De Godevaart De Godevaart Sint-Katelijnevest 23 BE 2000 Antwerpen BTW-nummer: BE 0458733289 Hierna De Godevaart genoemd.
Nadere informatieHet herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand
Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand Boek VI van het Wetboek van economisch recht (boek VI WER) Boek VI WER art. VI.47 en volgende WER Binnen welke termijn mag de consument zijn herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Artikel 1 - Definities. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer. Artikel 3 - Toepasselijkheid
Algemene voorwaarden Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke
Nadere informatieWebsite Disclaimer. Intellectuele eigendomsrechten. Beperking van aansprakelijkheid. Website disclaimer en privacy beleid van Life Essence pag 1
Website Disclaimer Deze website is eigendom van BVBA Sofega - Life-Essence, hierna Life Essence genoemd. Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING - Netflow
PRIVACYVERKLARING - Netflow De website https://www.netflow-it.com (hierna: de Website ) wordt aangeboden door: Netflow Software (hierna Netflow, Wij en Ons ) Krijgsbaan 243 2070 Zwijndrecht België BTW
Nadere informatieAlgemene verkoopsvoorwaarden
Algemene verkoopsvoorwaarden "De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden De Zoete Zonde
Algemene Voorwaarden De Zoete Zonde Laatste aanpassing: 1/09/2017 INHOUDSOPGAVE Artikel 1 Identiteit van de verkoper Artikel 2 Toepasselijkheid Artikel 3 Ons aanbod en jouw bestelling Artikel 4 Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Puur Figuur
Algemene voorwaarden Puur Figuur De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die wij (Puur Figuur) met jou (de consument) sluiten. We hebben ons best gedaan om onze
Nadere informatieKLEIN LONDEN BVBA (Klein Londen), hierna te noemen "we" of "ons", beheert deze website.
Gebruiksvoorwaarden van deze website (disclaimer) KLEIN LONDEN BVBA (Klein Londen), hierna te noemen "we" of "ons", beheert deze website. LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOOR U DEZE WEBSITE GEBRUIKT.
Nadere informatieAlgemene voorwaarden (u moet in het bestelproces akkoord gaan met de Algemene voorwaarden om een bestelling te kunnen doen)
Algemene voorwaarden (u moet in het bestelproces akkoord gaan met de Algemene voorwaarden om een bestelling te kunnen doen) MetJeMobiel Accessoires E-mailadres: MetJeMobiel@gmail.com Postadres: Kopvoornvijver
Nadere informatieArtikel 1 - Definities
Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt
Nadere informatieAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden 1. Inleidende bepaling Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door Trappelend Geheim via de webwinkel op www.trappelendgeheim.be. Het plaatsen van
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Thuiswinkel - neutrale versie
Algemene Voorwaarden Thuiswinkel - neutrale versie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst
Nadere informatieVestigingsadres: Oostzeedijk 82 e, 3063 BG Rotterdam
Article 1 - Definition In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Withdrawal period: the period within which the consumer can make use of his right of withdrawal; 2. Consument: de natuurlijke persoon
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. Artikel 2 Wie zijn wij. Artikel 3 Toepasselijkheid. Artikel 4 Het aanbod. Artikel 5 De Koopovereenkomst
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop u van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, of een duidelijke melding als het Herroepingsrecht is uitgesloten; c. de informatie over garanties en bestaande
Nadere informatieAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer Luxdeco, handelsnaam toebehorende aan de bvba Maxideco. Brusselsesteenweg 389/102 2800 Mechelen BTW BE 476867836 Telefoon 0489/777712 Email
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Drijfpakje.nl
Algemene Voorwaarden Drijfpakje.nl Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: Drijfpakje als leverancier van de aangeboden goederen op deze webpagina. 2. Consument: de
Nadere informatie2.Aankopen, beschikbaarheid, productinformatie en minimum leeftijd
Algemene verkoopsvoorwaarden Webshop 1.Algemeen 1.1. Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke andersluidende overeenkomst, worden alle overeenkomsten, offerten, aanbiedingen, bestellingen, en alle daaruit
Nadere informatieBevestigingsbrief. wanneer dit anders is dan het adres onder 'uw gegevens')
Bevestigingsbrief Geachte [klant], Welkom als klant bij [leverancier]. Inleiding vrij invulbaar. Indien de overeenkomst tot stand is gekomen via een wederverkoper kan dat hier worden uitgelegd. In dat
Nadere informatieHet herroepingsrecht. Buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
Het herroepingsrecht Buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten Boek VI van het Wetboek van economisch recht (boek VI WER) Boek VI WER art. VI.67 en volgende WER Binnen welke termijn mag de consument
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Zeilmakerij Atelier Korevaar Houtschelf KB Hardinxveld-Giessendam
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3- Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN Inhoudsopgave Artikel 1 identiteit van de verkoper Artikel 2 toepassingsgebied en voorwaarden Artikel 3 aanbod en bestelling
ALGEMENE VOORWAARDEN Inhoudsopgave Artikel 1 Identiteit van de verkoper Artikel 2 Toepassingsgebied en voorwaarden Artikel 3 Aanbod en bestelling Artikel 4 Prijs Artikel 5 Betaling Artikel 6 Levering en
Nadere informatieMaatschappelijke zetel: EXPEELS bvba, Westeindestraat 24, BE-9990 Maldegem BE
1. De Verkoper Kantoor: The Flying Twins, Boslaan 49, BE-9990 Maldegem Maatschappelijke zetel: EXPEELS bvba, Westeindestraat 24, BE-9990 Maldegem BE 0454.679.976 Contact: +32 (0)498 46 51 35 caroline@theflyingtwins.be
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Racket en Party Centrum voor verkoop op afstand
Algemene voorwaarden Racket en Party Centrum voor verkoop op afstand 1. Contactgegevens van Racket en Party Centrum Racket en Party Centrum Van Leeuwenhoekstraat 10 NL 2693 BG 's-gravenzande BTW-nummer:
Nadere informatieKoopliedenweg LN Barendrecht KvK Rotterdam:
Algemene Voorwaarden Bo Bendsneyder Shop Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel
Nadere informatieAlgemene verkoopsvoorwaarden
Algemene verkoopsvoorwaarden Naam: Uitvaartzorg Jan Schillebeeckx Adres: Grote Baan 87 A, 2380 Ravels E-mailadres: info@schillebeeckx.be Telefoonnummer: 014 46 29 20 Btw-nummer: BE 0450.905.389 I. Modaliteiten
Nadere informatieHerroepingsrecht. (2)<W /21, art. 6, 014; Inwerkingtreding : >
Herroepingsrecht Art. VI.53.[ 1 De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor: 1 dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering
Nadere informatieAfdeling 2. - [ 1 Overeenkomsten op afstand met betrekking tot financiële diensten]
Herroepingsrecht Art. VI.53.[ 1 De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor: 1 dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering
Nadere informatieWhitepaper Spamwetgeving. Haal meer uit je adressenbestand
Whitepaper Spamwetgeving Haal meer uit je adressenbestand 1. Inleiding E-mailmarketing is de digitale variant van direct marketing en is daarom een krachtige marketing tool. Omdat je niet met druk- en
Nadere informatieLEES DE ALGEMENE VOORWAARDEN NAUWKEURIG DOOR ALVORENS U OVERGAAT TOT AANKOOP!
Algemene voorwaarden die betrekking hebben op de Online Shop van Kärcher b.v. LEES DE ALGEMENE VOORWAARDEN NAUWKEURIG DOOR ALVORENS U OVERGAAT TOT AANKOOP! Algemeen: De Kärcher Online Shop is alleen bestemd
Nadere informatiePRIVACY BELEID van PRIAU BARONI
PRIVACY BELEID van PRIAU BARONI Inhoud 1. Jouw privacy is belangrijk... 1 2. Jouw recht op privacy... 2 3. Waarom willen we jouw persoonsgegevens verwerken?... 3 4. Welke persoonsgegevens verwerken we
Nadere informatieBedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke
Nadere informatieWEBSITE: VOORNAAMSTE VERPLICHTE VERMELDINGEN
WEBSITE: VOORNMSTE VERPLICHTE VERMELDINGEN (Op basis van onder meer art. 78 Wetboek Vennootschappen, de Privacywet en de bepalingen in het nieuwe Wetboek Economisch Recht (WER)) I. Op elke website: Basisgegevens
Nadere informatiePRIVACY POLICY 1. WIE? 2. WELKE GEGEVENS? 3. WAARVOOR WORDEN DE GEGEVENS GEBRUIKT?
PRIVACY POLICY 1. WIE? Deze Privacy Policy regelt de verwerking van persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking HR FACTO, besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, met maatschappelijke
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Bistrot du Nord voor verkoop op afstand
Algemene voorwaarden Bistrot du Nord voor verkoop op afstand 1. Contactgegevens van Bistrot du Nord Bistrot du Nord Lange Dijkstraat 36 BE 2060 Antwerpen BTW-nummer: 0849273602 Hierna Bistrot du Nord genoemd.
Nadere informatieHandel op Internet : algemeen EDI. 15 februari 2001. Christiaan Beyaert
Handel op Internet : algemeen EDI 15 februari 2001 Christiaan Beyaert 1 I.HANDEL OP INTERNET : ALGEMEEN 1. INLEIDING Jaar 2000 : Economische selectie van vele typische internetbedrijven, maar uitbreiding
Nadere informatieJouw rechten als consument
Jouw rechten als consument [CONSUMER RIGHTS] Noordkustlaan 1, 1702 Groot-Bijgaarden +32 78 77 00 12 info@safeshops.be www.safeshops.be SafeShops.be zorgt er met haar kwaliteitslabel voor webshops voor
Nadere informatieIdentiteit van de ondernemer: Toepassing. Taal communicatie. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan de consumenten aanbiedt; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet
Nadere informatieAlgemene voorwaarden van Handelsonderneming Heko inhoudsopgave:
Algemene voorwaarden van Handelsonderneming Heko inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst
Nadere informatiePRIVACY POLICY. Via deze website worden persoonsgegevens verzameld via het contactformulier.
PRIVACY POLICY 1. WIE? Deze Privacy Policy regelt de verwerking van persoonsgegevens. Artemis is de handelsnaam van van de handelszaak Ilse Deloddere met maatschappelijke zetel te Stationsstraat 147 8850
Nadere informatieMARKETING EN INTERNET
MARKETING EN INTERNET Adonna Alkema 19-11-2014 Onderwerpen Ongevraagde communicatie Tell-a-friend en social media Cookies Verkoop op afstand (webshops) Regelgeving e-privacyrichtlijn (2002/58/EG) Wet
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene voorwaarden - v1
Algemene voorwaarden - v1 borsboombestelonline 09-10-2012 Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Giessie
Inhoudsopgave: Algemene voorwaarden Giessie Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Nadere informatieHart voor IT B.V. Pagina 1 van 8. Algemene Voorwaarden Webwinkel
Algemene Voorwaarden Webwinkel Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 -
Nadere informatiePRIVACY BELEID van VEREECKE SERVICES NV
PRIVACY BELEID van VEREECKE SERVICES NV Inhoud 1. Jouw privacy is belangrijk... 1 2. Jouw recht op privacy... 2 3. Waarom willen we jouw persoonsgegevens verwerken?... 4 4. Welke persoonsgegevens verwerken
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Thuiswinkel neutrale versie te gebruiken door aanvragers van het lidmaatschap van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie
Algemene Voorwaarden Thuiswinkel neutrale versie te gebruiken door aanvragers van het lidmaatschap van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (alleen leden voeren de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel met
Nadere informatiePrivacyverklaring Versie: November 2018
Privacyverklaring bvba B.ma.Six Samenvatting B.ma.Six bvba gevestigd te Raamstraat 71/00/02, 8000 Brugge is verantwoordelijke voor de verwerking van uw Persoonsgegevens, via haar website www.vormkijgers.com.
Nadere informatieFotoverschooreXL, statutaire naam Foto Verschoore Vlissingen BV; Walstraat 109/111, Vlissingen;
Algemene Voorwaarden Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING SENSNET VZW. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.
SENS NET PRIVACYVERKLARING SENSNET VZW VERSIE 24 MEI 2018 In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. 1 WAAROM DEZE PRIVACYVERKLARING? hecht
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Webwinkel
Algemene voorwaarden Webwinkel Inleiding Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Kaars & Co
Algemene voorwaarden Kaars & Co Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Toepasselijkheid Artikel 3 - Het aanbod Artikel 4 - De overeenkomst Artikel 5 - Herroepingsrecht Artikel 6 - Uitsluiting
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor Nederlandse Thuiswinkelorganisatie: Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel
Algemene Voorwaarden voor Nederlandse Thuiswinkelorganisatie: Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden PoopyPets
Algemene Voorwaarden PoopyPets In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden; Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om binnen 14 dagen af
Nadere informatieHet herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand
Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand Boeken VI en XIV van het Wetboek van economisch recht Ondernemingen (boek VI WER) art. VI.47 en volgende WER Vrije beroepen (boek XIV WER) - art. XIV.29
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie
Algemene Voorwaarden voor niet- leden Nederlandse Thuiswinkelorganisatie Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden PC Den Helder
Algemene Voorwaarden PC Den Helder Identiteit van de Opdrachtnemer Naam (Opdrachtnemer) : PC Den Helder Handelend onder: PC Den Helder Vestigingsadres: Wezenstraat 1c 1781 GJ Den Helder Postadres: Wezenstraat
Nadere informatie