hbo-master Logistiek & Supply Chain Management Hogeschool NCOI 18 juni 2015 NVAO uitgebreide Toets nieuwe opleiding

Transcriptie

1 hbo-master Logistiek & Supply Chain Management Hogeschool NCOI 18 juni 2015 NVAO uitgebreide Toets nieuwe opleiding Paneladvies

2 1 Samenvattend advies 3 2 Werkwijze panel 5 3 Beschrijving van de opleiding Algemeen Profiel instelling Profiel opleiding 6 4 Opleidingsbeoordeling Beoogde eindkwalificaties Programma Personeel Voorzieningen Kwaliteitszorg Toetsing Afstudeergarantie en financiële voorzieningen Toedeling CROHO-onderdeel en toevoeging graad Algemene conclusie over kwaliteit van de opleiding Aanbevelingen 23 Bijlage 1: Samenstelling panel 26 Bijlage 2: Programma locatiebezoek 27 Bijlage 3: Overzicht van bestudeerde documenten 28 Bijlage 4: Lijst met afkortingen 30 pagina 2

3 1 Samenvattend advies In deze samenvatting geeft het panel zijn voornaamste overwegingen en conclusies over de kwaliteit van de nieuwe opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van Hogeschool NCOI. De opleiding is in het jaar 2013/2014 van start gegaan. In dat jaar zijn zeven studenten begonnen. In het jaar 2014/2015 zijn nog eens drie studenten toegelaten. De opleiding telt nu tien actieve studenten. Geen van hen is afgestudeerd als gevolg waarvan het panel het gerealiseerde niveau niet heeft kunnen beoordelen. Het panel heeft zowel het informatiedossier (oktober 2014) als een addendum daarop (februari 2015) ontvangen. In het addendum zijn de standaarden 1, 2 en 15 herschreven. De opleiding heeft naar het oordeel van het panel het beroepsprofiel en opleidingsprofiel op gedegen wijze opgesteld. Beide zijn onderbouwd vanuit relevante literatuur en vanuit de benchmark met andere opleidingen in Nederland en in het buitenland. De eindkwalificaties zijn een goede weergave van het beroepsprofiel en omvatten de voor dit domein voornaamste onderwerpen. Het onderwerp identificatie en analyse van problemen ontbreekt echter grotendeels. Dat zou in de ogen van het panel aangepast moeten worden. De opleiding heeft het masterniveau van de eindkwalificaties overtuigend aangetoond, ook door de inhoudelijke vergelijking tussen het niveau van de bachelor en van de master voor dit domein. De functies die de afgestudeerden kunnen vervullen, zijn realistisch. Het panel vindt de relatie tussen de eindkwalificaties en de leerdoelen c.q. de inhoud van het curriculum (masterclasses) niet voldoende helder. Noch uit de betreffende tabel noch uit de beschrijvingen van de masterclasses is eenduidig af te leiden op welke wijze en in welke mate de eindkwalificaties in het curriculum aan de orde komen. Evenmin is gewaarborgd of de opdrachten in de masterclasses en de eindscripties met de eindkwalificaties overeen zullen stemmen. Het panel beoordeelt dit daarom als onvoldoende. Het curriculum zoals dat in het addendum is omschreven, voldoet overigens wel volgens het panel. Ook leren de studenten de beroepspraktijk voldoende kennen. De inhoud van de masterclasses en de opdrachten die de studenten daarbinnen uitvoeren, waarborgen dat. Toch heeft het panel moeite met de relatief beperkte omgeving waarin de studenten zullen leren. Dat zal voor de studenten alleen hun eigen organisatie zijn, terwijl zij zich in den brede zouden moeten ontwikkelen. Het panel is wel positief over het aandeel en de diepgang van het onderzoek in het curriculum. De studenten leren alle fases van de onderzoekcyclus kennen. Ook de literatuur is qua inhoud en niveau passend. De actualiteit van het curriculum voldoet. De opleiding beschikt in het kernteam en de werkveldcommissie over experts die in staat zijn de inhoud en de actualiteit van de opleiding te bewaken. Het panel acht de toelatingseisen relevant, zowel betreffende de inhoud en het niveau van de vooropleiding en de gevraagde werkervaring. Het panel staat positief tegenover de mogelijkheden die de opleiding de studenten biedt om een instroomprogramma te volgen. Het verlenen van vrijstellingen gebeurt volgens het panel op een deugdelijke wijze. Het didactisch concept en de werkvormen van de opleiding sluiten volgens het panel aan op de leer- en werkomgeving van de studenten en bevorderen hun leerproces. Het aantal contacturen voldoet en de studielast is evenwichtig verdeeld. De studenten ervaren de studie wel als zwaar. De opleiding biedt studenten met een functiebeperking voldoende faciliteiten. De duur en omvang van de opleiding zijn conform de wettelijke eisen. pagina 3

4 Het personeelsbeleid van de opleiding is in de ogen van het panel voldoende. Aan de ontwikkelaars, docenten en beoordelaars worden relevante eisen gesteld. De didactische eisen aan de docenten en de eisen te stellen aan de scriptiebegeleiders verdienen nog explicitering. De opleiding ziet naar behoren toe op het functioneren van de verschillende medewerkers. Het aandeel van de gepromoveerde docenten is voldoende. Wel is een minderheid van hen op het vakgebied van de logistiek gepromoveerd. De vakinhoudelijke en didactische capaciteiten van de docenten zijn ruim voldoende. Het aantal medewerkers voldoet en kan gemakkelijk uitgebreid worden, als het aantal studenten toe zou nemen. Het panel acht de informatievoorziening en de studiebegeleiding van de opleiding passend. De opleiding beschikt volgens het panel over een gedegen systeem voor kwaliteitszorg waarbinnen streefdoelen zijn gesteld. Ook worden met een behoorlijke frequentie evaluaties onder zowel studenten als docenten gehouden om hun tevredenheid over een aantal relevante aspecten van de opleiding te meten. Wel heeft het panel vastgesteld dat het sluiten van de PDCA-cyclus niet in alle gevallen slaagt. Dat zou verbeterd moeten worden. De verschillende stakeholders, zijnde de examencommissie, studenten, docenten, alumni en vertegenwoordigers van het beroepenveld zijn voldoende bij de opleiding betrokken. Het toetsbeleid van de opleiding, gericht op optimalisering van validiteit, betrouwbaarheid en transparantie van toetsen en beoordelen, voldoet volgens het panel. Daarnaast vervult de examencommissie haar taken in het toezicht op toetsing en beoordeling naar behoren. Wel beveelt het panel aan dat de examencommissie ook de relatie tussen de leerdoelen en de inhoud van de toetsen controleert. Om het beleid uit te voeren heeft de opleiding gedegen procedures ontwikkeld. Dat geldt zowel voor het opstellen als voor het beoordelen van de toetsen. Omdat de toetsvormen enigszins eenzijdig zijn en alleen de schriftelijke rapportage omvatten, raadt het panel de opleiding aan de diversiteit van toetsvormen te vergroten. De opzet en beoordeling van de masterscriptie zijn naar behoren. De studenten weten waaraan ze moeten voldoen. De beoordeling is in handen van meerdere beoordelaars en de eisen waaraan de scriptie moet voldoen, zijn neergelegd in beoordelingscriteria. Het panel vindt de afstudeergarantie naar behoren en beschouwt de financiële spankracht van de instelling als toereikend om deze opleiding te ontwikkelen en te verzorgen. Het panel acht de toedeling van de opleiding aan het onderdeel Economie van CROHO passend. De toevoeging Master of Arts is volgens het panel de meest toepasselijke toevoeging aan de graad. Het panel adviseert de NVAO om positief onder voorwaarden te besluiten ten aanzien van de kwaliteit van de nieuwe opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van Hogeschool NCOI. Het is van oordeel dat de onvoldoende score op standaard 3 binnen een redelijke termijn, bijvoorbeeld een jaar, weggewerkt kan worden. Den Haag, 18 juni 2015 Namens het panel ter beoordeling van de uitgebreide Toets nieuwe opleiding voor de opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van Hogeschool NCOI, R. Hendrix drs. W.J.J.C. Vercouteren RC (voorzitter) (secretaris) pagina 4

5 2 Werkwijze panel De NVAO heeft een panel vastgesteld met volgende samenstelling: R. Hendrix, director Operations Benelux, Iron Mountain (voorzitter); ing. R. Meylaers MSc, opleidingscoördinator bachelor Logistiek, Hogeschool Thomas More Kempen (panellid); prof. dr. K.J. Roodbergen, hoogleraar Kwantitatieve Logistiek, Rijksuniversiteit Groningen (panellid); F. van Heest BA, student master Nieuwste Geschiedenis, Universiteit van Amsterdam (student-lid). Het panel werd terzijde gestaan door drs. G.H. Lansink, beleidsmedewerker NVAO en procescoördinator en drs. W.J.J.C. Vercouteren RC, extern secretaris. Bij de toetsing heeft het panel het Beoordelingskader voor de uitgebreide Toets nieuwe opleiding van de NVAO (Stcrt. 2010, nr 21523) in acht genomen. Het panel heeft zich aan de hand van de door de opleiding verstrekte documenten (het aanvraagdossier van oktober 2014 en een addendum van februari 2015) op de beoordeling voorbereid. Op 16 maart 2015 is het panel voor vooroverleg bij elkaar geweest. Tijdens deze bijeenkomst zijn de eerste bevindingen van het panel besproken en zijn ook nadere vragen geformuleerd voor de aanvrager. Deze vragen zijn geïnventariseerd door de secretaris. Een deel van de vragen is vooraf aan de instelling voorgelegd. Deze heeft die vragen op 10 april 2015 beantwoord. Een ander deel heeft het panel als input gebruikt voor het locatiebezoek. Op 22 april 2015 heeft het panel een bezoek afgelegd bij Hogeschool NCOI. Tijdens dit bezoek is het panel in verschillende gespreksrondes van nadere informatie voorzien en zijn de vraagpunten aan de orde gesteld en in discussie gebracht. Het programma van het locatiebezoek is toegevoegd in bijlage 2. Na afloop van het locatiebezoek hebben de panelleden de bevindingen onderling besproken en vertaald naar voorlopige conclusies. Uiteindelijk zijn aan de hand van de uitkomsten daarvan beargumenteerde oordelen per standaard en een eindoordeel over de kwaliteit van de opleiding als geheel gegeven. De panelvoorzitter heeft aan het slot van het locatiebezoek een korte mondelinge terugkoppeling gegeven aan de vertegenwoordigers van de opleiding. Na het locatiebezoek heeft de secretaris een conceptadvies opgesteld dat voor commentaar aan de panelleden is voorgelegd. Vervolgens heeft het panel dit concept van commentaar voorzien, waarna de definitieve tekst is vastgesteld. Na afronding van het traject binnen het panel is in het kader van de hoor/wederhoorprocedure het conceptrapport voorgelegd aan de instelling om feitelijke onjuistheden te signaleren. Dit heeft geleid tot een beperkt aantal wijzigingen. Op 18 juni 2015 is het definitieve advies aan de NVAO vastgesteld pagina 5

6 3 Beschrijving van de opleiding 3.1 Algemeen Instelling: Opleiding: Oriëntatie en niveau: Varianten: Locaties: Studieomvang (EC): Onderdeel CROHO: Hogeschool NCOI hbo-master Logistiek & Supply Chain Management post-initiële hbo master deeltijd, duaal Almere, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle 60 EC Economie 3.2 Profiel instelling Hogeschool NCOI is een onderdeel van NCOI Opleidingsgroep. Deze richt zich op de werkenden in Nederland en biedt voor hen ruim opleidingen aan. NCOI Opleidingsgroep maakt gebruik van meer dan freelance docenten die werkzaam zijn in geheel Nederland. Het hoofdkantoor van de instelling staat in Hilversum. Daar zijn ruim 240 eigen medewerkers in de planning, organisatie en ontwikkeling van de opleidingen werkzaam. Hogeschool NCOI heeft de status van rechtspersoon voor hoger onderwijs. Hogeschool NCOI maakt gebruik van de infrastructuur van NCOI Opleidingsgroep. Deze omvat onder meer de afdeling advies en voorlichting die studenten advies geeft over het door hen te lopen opleidingstraject, de afdeling docentenmanagement die belast is met de werving, selectie, ontwikkeling en inzet van docenten en het examenbureau dat zorgt voor de planning, uitvoering en beoordeling van de schriftelijke en mondelinge examens. 3.3 Profiel opleiding De opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management is voor Hogeschool NCOI een nieuwe opleiding. De opleiding is geen nieuwe opleiding voor Nederland. Er zijn andere hogescholen en ook universiteiten die deze of een gelijksoortige opleiding aanbieden. De opleidingscompetenties ofwel eindkwalificaties zijn de volgende: - Ketens regisseren. De Master organiseert ketens en netwerken. Hij stimuleert daarbij de samenwerking, initieert verbeteringsprocessen en regisseert de uitvoering ervan. - Ondernemen. De Master zoekt en identificeert mogelijkheden voor de ontwikkeling in de logistieke en supply chain-functie die de organisatie strategische of commerciële kansen bieden. - Bijdrage leveren aan strategie. De Master draagt bij aan de logistieke invulling van de bedrijfsstrategie door het analyseren, formuleren en evalueren van alternatieve (netwerk)structuren en processen die de strategisch gewenste prestatie kunnen leveren. - Implementeren van verbeteringen. De Master initieert, implementeert en realiseert logistieke verbeteringen binnen de eigen organisatie en de supply chain. pagina 6

7 - Leiding geven. De Master Logistiek & Supply Chain Management geeft leiding aan een organisatie-eenheid of project voor het uitvoeren of verbeteren van logistiek en/of supply chain management. - Professionaliseren. De Master Logistiek & Supply Chain Management bevordert zijn professionele deskundigheid en draagt bij aan deskundigheidsbevordering in het beroep, de functie en/of het werkveld waarin hij werkzaam is. - Communiceren. De Master is in staat om conclusies, en de kennis, motieven en overwegingen die hieraan ten grondslag liggen, duidelijk en ondubbelzinnig over te brengen op een publiek van specialisten of niet-specialisten. - Onderzoeken. De Master is in staat op methodische wijze praktijkgericht onderzoek te doen binnen het werkveld van logistiek en supply chain management. Het curriculum van de opleiding is als volgt opgebouwd Fase 1 (kernprogramma; eerste jaar) Masterclass Organisatie en Management Masterclass Internationale Logistiek, Distributie en Transport Masterclass Facility Logistics and Warehouse Masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement Integrale eindopdracht fase 1 Fase 1 totaal Fase 2 (topprogramma; tweede jaar) Masterclass Logistiek & Supply Chain Management Masterclass Strategisch Informatiemanagement Keuze Masterclass Eindscriptie Fase 2 totaal Totaal opleiding Studiepunten 6 EC 6 EC 6 EC 6 EC 5 EC 29 EC 6 EC 6 EC 6 EC 13 EC 31 EC 60 EC pagina 7

8 4 Opleidingsbeoordeling Van toepassing is het Beoordelingskader voor de uitgebreide Toets nieuwe opleiding van de NVAO (Stcrt. 2010, nr 21523). Het kader wordt gebruikt als de instelling niet beschikt over een positief oordeel over de instellingstoets kwaliteitszorg. De beoordeling is gericht op zeven vragen: 1. Wat beoogt de opleiding? 2. Met welk programma? 3. Met welk personeel? 4. Met welke voorzieningen? 5. Hoe wordt de kwaliteit geborgd? 6. Hoe wil de opleiding dit toetsen? 7. Zijn er voldoende financiële middelen? Deze zeven vragen zijn vertaald in zeven onderwerpen en 16 standaarden. Over de standaarden geeft het visitatiepanel een gemotiveerd oordeel op een tweepuntschaal: onvoldoende of voldoende. Vervolgens geeft het panel een gemotiveerd eindoordeel over de kwaliteit van de opleiding als geheel, ook op de tweepuntschaal. Bij de beoordeling worden de volgende definities gehanteerd. Deze definities hebben zowel betrekking op de scores van de standaarden als op de scores van de opleiding in totaal. Basiskwaliteit De kwaliteit die in internationaal perspectief redelijkerwijs verwacht mag worden van een bachelor- of masteropleiding binnen het hoger onderwijs. Onvoldoende De opleiding voldoet niet aan de basiskwaliteit. Voldoende De opleiding voldoet aan de basiskwaliteit. Indien een opleiding niet volledig nieuw is of omgevormd wordt, worden bij de oordeelsvorming ook de gerealiseerde eindkwalificaties betrokken. 4.1 Beoogde eindkwalificaties Standaard 1 De beoogde eindkwalificaties van de opleiding zijn wat betreft inhoud, niveau en oriëntatie geconcretiseerd en voldoen aan internationale eisen. Bevindingen De eindkwalificaties van de opleiding zijn volgens de bij Hogeschool NCOI gebruikelijke methode opgesteld door het kernteam van de opleiding, bestaande uit externe experts op dit gebied en de onderwijskundige deskundigen van de hogeschool. Zowel de leden van de werkveldcommissie alsook een lid van de academic board van de hogeschool hebben in dit proces geparticipeerd. Het aanvraagdossier van oktober 2014 presenteerde een aantal pagina 8

9 eindkwalificaties die echter in februari 2015 op aandringen van de werkveldcommissie werden aangevuld c.q. aangescherpt. Voorafgaand aan de totstandkoming van de eindkwalificaties van de opleiding heeft het kernteam van de opleiding het beroepsprofiel van de afgestudeerden opgesteld. Dat is mede gebeurd na de bestudering van bestaande nationale en internationale competentieprofielen. Ook is daar hedendaagse literatuur bij betrokken om de huidige ontwikkelingen in het vakgebied in beeld te brengen. Daarnaast is een studie gemaakt van andere opleidingen op dit niveau in dit domein. Dat zijn onder andere opleidingen van Saxion Hogeschool, Hogeschool Rotterdam, Rijksuniversiteit Groningen en Universiteit Maastricht, en opleidingen in Zweden, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Op basis van het beroepsprofiel is het opleidingsprofiel opgesteld waarvan de eindkwalificaties deel uitmaken. De eerste vijf eindkwalificaties zijn domeinspecifiek en de laatste drie zijn gericht op het niveau van de master in generieke zin (zie paragraaf 3.3 van dit rapport). De leden van het kernteam van de opleiding hebben het panel meegedeeld dat binnen de eindkwalificaties het regisseren van de keten voorop staat. Dat houdt ook in dat de afgestudeerden over het geheel van de logistieke keten heen kunnen kijken en binnen dat geheel de passende oplossingen kunnen vinden. Daarnaast zijn de afgestudeerden volgens de eindkwalificaties niet alleen in staat het management te adviseren over oplossingen en verbeteringen maar weten zij binnen de mogelijkheden ook een keuze te maken, zaken te implementeren en aan de uitvoerenden leiding te geven. De opleiding heeft de relatie tussen de eindkwalificaties en de Dublin-descriptoren zichtbaar gemaakt. De leden van het kernteam en de leden van de werkveldcommissie hebben tegenover het panel de voornaamste verschillen tussen het niveau van de bachelor en het niveau van de master in dit domein uiteengezet. Deze verschillen zijn de volgende. Op het masterniveau worden oplossingen voor logistieke vraagstukken of verbeteringen van logistieke processen verwacht, die op theoretische concepten zijn gebaseerd en die generiek toepasbaar zijn. Op het niveau van de bachelor worden eerder specifieke of bedrijfseigen oplossingen voor deze vraagstukken gevraagd. De studenten op masterniveau dienen zowel inzicht als vaardigheden in praktijkgericht onderzoek te hebben en dienen vraagstukken vanuit dat onderzoek te benaderen. Op het niveau van de bachelor is dat een stuk minder het geval. De studenten op masterniveau moeten vraagstukken of verbeteringen behandelen vanuit het perspectief van de omgeving van de onderneming. Op het niveau van de bachelor wordt eerder naar vraagstukken binnen de grenzen van de onderneming gekeken. Door vanuit de omgeving van de onderneming te redeneren, is de invalshoek om naar vraagstukken te kijken anders en worden dikwijls ook andere oplossingen of verbeteringen gevonden. Naast de graad die de afgestudeerden volgens het Nederlandse stelsel voor het verlenen van graden zullen ontvangen, hebben ze het recht de titel EMlog (European Master Logistician) te voeren. Deze titel is ingesteld door de European Logistics Association. In Nederland is de vereniging Logistiek management verantwoordelijk om vast te stellen welke afgestudeerden de titel mogen voeren. Deze vereniging heeft deze opleiding van Hogeschool NCOI en de opleiding van de Wagner Group daartoe gecertificeerd. pagina 9

10 De werkveldcommissie zal een belangrijke rol blijven spelen waar het gaat om afstemming van de eindkwalificaties van de opleiding op de eisen van de beroepspraktijk. De commissie zal tweemaal per jaar bijeenkomen. De afgestudeerden van de opleiding kunnen werkzaam zijn als supply chain manager, logistiek manager, procesmanager, projectleider, ketenregisseur en adviseur. Volgens de opleiding is er veel vraag naar deze afgestudeerden. Het panel beoordeelt de wijze waarop het beroepsprofiel en het opleidingsprofiel opgesteld zijn door de opleiding als gedegen. Allereerst is dit naar de waarneming van het panel een proces geweest waarin alle deelnemers vanuit hun eigen specifieke perspectief hebben geparticipeerd. Dat geldt met name ook voor de werkveldcommissie die de profielen aan de beroepspraktijk getoetst heeft. Daarnaast is het beroepsprofiel deugdelijk onderbouwd vanuit de literatuur en vanuit de benchmark die met andere opleidingen in Nederland en daarbuiten uitgevoerd is. De eindkwalificaties die uit het beroepsprofiel afgeleid zijn, zijn een goede weergave van het beroepsprofiel en omvatten naar het oordeel van het panel de voornaamste onderwerpen en aspecten die de afgestudeerden zouden moeten beheersen. Op één punt vindt het panel deze niettemin tekortschieten en dat betreft de identificatie en analyse van problemen. Het oplossen van vraagstukken en het verbeteren van processen kan alleen na een zorgvuldige identificatie en analyse van de problemen die er zijn. Dat onderwerp heeft het panel niet voldoende in de eindkwalificaties teruggezien. Daarom meent het panel dat de eindkwalificaties in dit opzicht versterkt moeten worden. Het panel heeft de relaties tussen de eindkwalificaties en de Dublin-descriptoren bestudeerd en acht op grond daarvan het masterniveau van de eindkwalificaties aangetoond. Het panel vindt de inhoudelijke vergelijking tussen het niveau van de bachelor en het niveau van de master voor dit domein verhelderend. Daardoor heeft de opleiding het masterniveau duidelijk in beeld gebracht en afgebakend. Het panel ziet zowel in de inhoudsdeskundigen binnen het kernteam als in de werkveldcommissie experts op dit vakgebied die in staat zijn de eindkwalificaties en de inhoud van de opleiding op de juiste wijze vorm te geven. Het panel heeft veel waardering voor hun inbreng en voor hun actieve opstelling. De functies die de afgestudeerden volgens de opleiding kunnen vervullen, komen het panel als realistisch voor. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende. 4.2 Programma Standaard 2 De oriëntatie van het programma waarborgt de ontwikkeling van vaardigheden op het gebied van wetenschappelijk onderzoek en/of de beroepspraktijk. pagina 10

11 Bevindingen De opleiding biedt in de masterclasses waaruit het curriculum is opgebouwd, onderwerpen aan die aan de beroepspraktijk zijn ontleend. De voorbeelden die de opleiding heeft genoemd in dat verband zijn talrijk. Enkele ervan zijn integraal logistiek proces, beheersen van voorraden, transfer pricing en sourcing. Ook concepten als Response, Agile, warehousing en facility logistics worden behandeld. Binnen de masterclasses worden de studenten geacht opdrachten uit te voeren. De duale studenten doen dat in hun eigen werkomgeving. De deeltijdstudenten die niet over een relevante werkplek beschikken, krijgen door de opleiding ontwikkelde opdrachten binnen fictieve organisaties aangeboden. De studenten dienen deze opdrachten vanuit de literatuur en theoretische concepten die zij aangereikt krijgen, te behandelen. Van de studenten wordt aldus in de uitwerking van de opdrachten conceptuele en theoretische verdieping verwacht. Bij de aanpassing van de opleiding tussen oktober 2014 en februari 2015 zijn niet alleen de eindkwalificaties aangescherpt maar is ook de onderzoekslijn in het curriculum verder geëxpliciteerd. De studenten worden opgeleid om zowel het onderzoek van anderen te beoordelen als zelf onderzoek te doen. Met het oog daarop zijn door het gehele curriculum heen bijeenkomsten onderzoekvaardigheden opgenomen. De volledige onderzoekcyclus wordt daarin behandeld. De studiepunten voor deze bijeenkomsten en de voorbereiding daarvan, zijn niet apart benoemd maar zijn ondergebracht bij de masterscriptie (13 EC) en bij de integrale eindopdracht (5 EC). De studenten worden geacht onderzoek te doen binnen één van de drie thema s die de opleiding in dat verband heeft gekozen. De thema s zijn de regierol in de keten, informatie- en communicatietechnologie en lean and agile. Aan het einde van het kernprogramma (eerste jaar) doen de studenten al een deel van het onderzoek, zijnde het formuleren van de probleemstelling, het bestuderen van literatuur, het opzetten van een conceptueel model en het ontwerpen van het onderzoek. Daarin lopen zij vooruit op de masterscriptie die zij aan het einde van het tweede jaar schrijven. Bij de opleiding is een lector betrokken die mede voor de kwaliteit van het onderzoek instaat. Ook kunnen de studenten zich wenden tot het Onderzoeksinstituut van de hogeschool waar ze informatie over onderzoek kunnen krijgen. Het panel is van mening dat de studenten in voldoende mate in aanraking komen met de beroepspraktijk. De inhoud van de masterclasses en de opdrachten die de studenten daarbinnen in de praktijk uitvoeren, zijn daar een voldoende waarborg voor. Het panel twijfelt niet aan de kwaliteit van de fictieve cases in dat verband, die de deeltijdstudenten aangeboden krijgen. Wel heeft het panel moeite met de relatief beperkte omgeving waarin de opdrachten worden gedaan. Volgens de opzet van het curriculum zullen de meeste studenten hun opdrachten in één organisatie, namelijk die waar zij werkzaam zijn, uitvoeren. Het panel vindt dat niet wenselijk, omdat de studenten zich juist in den brede zouden moeten ontwikkelen en daarom met verschillende situaties in aanraking zouden moeten komen. Daarom bepleit het panel het curriculum zo aan te passen dat de studenten die mogelijkheden worden geboden. Hogeschool NCOI beschikt over een Stage Instituut om studenten aan opdrachten te helpen. Het panel juicht dat zeer toe. Het panel is te spreken over het aandeel en de diepgang van het onderzoek in het curriculum. De studenten worden opgeleid in het praktijkgerichte onderzoek en leren alle fases van de onderzoekcyclus kennen. Zowel aan het einde van het eerste jaar als bij de masterscriptie dienen zij aan te tonen het onderzoek in dit domein te beheersen. pagina 11

12 Het panel acht de literatuur die de opleiding voorschrijft, vakinhoudelijk en qua niveau passend voor deze opleiding. Het panel heeft tot zijn genoegen vastgesteld dat er ook voldoende Engelstalige literatuur in de opleiding verplicht is gesteld. Het panel vindt de actualiteit van het curriculum voldoende. Mede door de actieve houding van zowel het kernteam als de werkveldcommissie die bij standaard 1 al is genoemd, acht het panel de actualiteit van het curriculum in voldoende mate gewaarborgd. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 3 De inhoud van het programma biedt studenten de mogelijkheid om de beoogde eindkwalificaties te bereiken. Bevindingen De opleiding heeft in de vorm van een tabel de relatie tussen de eindkwalificaties van de opleiding en de masterclasses zichtbaar gemaakt. De leerdoelen van de masterclasses zijn volgens de opleiding ontleend aan de eindkwalificaties. De opleiding heeft voor elk van de masterclasses een beschrijving gemaakt waarin achtereenvolgens de te behandelen onderwerpen, de leerdoelen, de werkvormen, de toetsing, de verplicht te bestuderen literatuur en de docenten opgenomen zijn. De studenten worden geacht de masterclasses volgens de voorgeschreven programma te volgen (zie daarvoor paragraaf 3.3 van dit rapport). Ze mogen de eindopdracht aan het einde van het eerste jaar alleen maken, als ze de vier masterclasses van het eerste jaar hebben afgerond. De studenten kunnen één masterclass naar keuze nemen waardoor zij zich op het gebied van deze masterclass kunnen specialiseren. De studenten kunnen een keuze maken uit ongeveer tien verschillende masterclasses. Het panel heeft de relatie tussen de eindkwalificaties en de leerdoelen c.q. de inhoud van de masterclasses bestudeerd. Deze relatie is in de ogen van het panel niet voldoende helder. Het is uit de tabel noch uit de beschrijvingen van de masterclasses eenduidig af te leiden op welke wijze en in welke mate de eindkwalificaties in de masterclasses aan de orde komen. Evenmin is gewaarborgd of de opdrachten in de masterclasses en de eindscripties met de eindkwalificaties overeen zullen stemmen. Het panel beoordeelt het curriculum, zoals dat uit het addendum blijkt, wel als voldoende. Dat gold niet voor het curriculum in het oorspronkelijke aanvraagdossier. Het panel beseft dat bij een Toets nieuwe opleiding het beoogde programma nog niet volledig is uitgeschreven en heeft er begrip voor dat nog niet alle onderdelen ervan tot in detail zijn uitgewerkt. Anderzijds ontkomt men er naar het oordeel van het panel niet aan om in ieder geval a. eindkwalificaties van de opleiding, b. leerdoelen van de programmaonderdelen (in dit geval vnl. de masterclasses) en c. de inhoud daarvan helder voor ogen te hebben. Deze drie onderdelen en vooral hun onderlinge verbanden vormen gezamenlijk het fundament van het gebouw dat de opleiding vormt. Wanneer voldoende helderheid op deze pagina 12

13 punten ontbreekt of blijft ontbreken, kan men beter eerst terugkeren naar de tekentafel dan verder gaan op een ongewisse koers. Ook vindt het panel van belang dat in de praktijk een wijze van toetsing plaatsvindt die logisch gekoppeld is aan de beoogde eindkwalificaties. Informatie daarover is echter nog beperkt omdat de opleiding pas in 2013 van start is gegaan. Het panel heeft van de zijde van de NVAO echter begrepen dat bij een eventuele positieve beslissing na een uitgebreide Toets nieuwe opleiding er standaard na 3 jaar een tussentijdse beoordeling van het niveau van toetsing en van het afstudeerniveau zal plaatsvinden. Op die manier is voor het panel geborgd dat een formele weging op dat aspect zal plaatsvinden en wel op een moment dat zich daar beter voor leent, d.w.z. wanneer ook de eerste afstudeerwerken zijn verschenen. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen op dit moment onvoldoende. Het heeft wel de indruk dat een reparatie ten aanzien van zijn kernbezwaar, namelijk het ontbreken van een helder overzicht van de relatie tussen eindkwalificaties, leerdoelen en inhoud van de programma-onderdelen, op afzienbare termijn (bijvoorbeeld binnen een jaar) te realiseren valt Standaard 4 De vormgeving van het programma zet aan tot studeren en biedt studenten de mogelijkheid om de beoogde eindkwalificaties te bereiken. Bevindingen Het didactisch concept van de opleiding is het Actief Leerprincipe, een beginsel dat zowel rekening houdt met het verwerven van kennis en inzicht door de kennisoverdracht door de docent als door het zelf leren van de studenten door nieuwe informatie te verbinden met ervaringen en met eerder opgedane kennis in de beroepspraktijk. Omdat veel studenten al wat ouder zijn en in de praktijk werkzaam zijn, kan de tweede vorm volgens de hogeschool in deze opleiding met vrucht toegepast worden. De opleiding maakt gebruik van drie werkvormen die in een onderlinge samenhang de leeromgeving van de studenten vormen. Dat zijn de bijeenkomsten, de werkomgeving van de studenten en de online leeromgeving (e-connect). In de bijeenkomsten krijgen de studenten kennis overgedragen door de docent. In de werkomgeving passen de studenten deze kennis toe en verbinden ze deze met hun eerdere ervaringen en kennis. In de online leeromgeving bespreken de studenten de leerstof onderling. De studenten krijgen veel literatuur aangeboden. Volgens de opleiding heeft dat ook tot doel de studenten te leren de essentie uit de literatuur te halen. De studenten hebben acht bijeenkomsten binnen elk van de masterclasses. Daarnaast zijn er zes bijeenkomsten in het kader van de onderzoekvaardigheden. In totaal hebben de studenten 110 contacturen in het eerste jaar en 88 contacturen in het tweede jaar. Naar de mening van het panel beschikt de opleiding over een didactisch concept dat aansluit op de leer- en werkomgeving van de studenten. De studenten zijn overwegend werkzaam in de beroepspraktijk en kunnen de leerstof in de bijeenkomsten verbinden met de ervaringen die zij in de praktijk opdoen. pagina 13

14 De werkvormen die de opleiding inzet, sluiten aan op het didactisch concept. Het panel stelt vast dat de combinatie van werkvormen de studenten ruime en gevarieerde mogelijkheden biedt om hun leerproces vorm te geven. Deze werkvormen sluiten ook aan op de situatie van de studenten. Het panel acht het aantal bijeenkomsten en het totaal aantal contacturen voldoende voor het leerproces van de studenten. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 5 Het programma sluit aan bij de kwalificaties van de instromende studenten. Bevindingen De opleiding geeft voorlichting over het programma aan de aankomende studenten. Voordat zij aan de opleiding beginnen worden de studenten ingelicht over de inhoudelijke en organisatorische aspecten daarvan. Ze kunnen de website van Hogeschool NCOI raadplegen, contact opnemen met de studieadviseur of een voorlichtingsavond bezoeken. De eisen voor toelating tot de opleiding zijn een bachelordiploma van een opleiding op het gebied van logistiek en economie, (technische) bedrijfskunde, (commerciële) economie of facilitair management. Daarnaast dienen de aspirant-studenten te beschikken over minstens twee jaar relevante werkervaring. Wanneer de student niet één van deze opleidingen heeft voltooid, kan hij of zij een instroomprogramma volgen waarin de student de deficiënties kan opheffen. Ook in het geval een student niet de gevraagde relevante werkervaring heeft, kan een instroomprogramma uitkomst bieden. Wanneer de student een relevante werkkring heeft, kan hij of zij toegelaten worden tot de duale variant. Als dat niet zo is, dan kan de student alleen in de deeltijdvariant ingeschreven worden. De studenten hebben recht op de vrijstelling van het afleggen van toetsen van één of meer masterclasses. Vrijstellingen worden verleend op grond van diploma s en op grond van eerder verworven competenties. Het is aan de examencommissie om daarin een besluit te nemen. De informatievoorziening aan aspirant-studenten voldoet. Het panel acht de toelatingseisen voor de opleiding naar behoren. De eisen die gesteld worden, zijn relevant om deze opleiding met een voldoende kans op succes te volgen. Dat geldt zowel voor de inhoud en het niveau van de vooropleiding als voor de werkervaring. Het panel staat positief tegenover de mogelijkheden die de opleiding de studenten biedt om een instroomprogramma te volgen. Het verlenen van vrijstellingen gebeurt volgens het panel op een gedegen wijze. pagina 14

15 Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 6 Het programma is studeerbaar. Bevindingen De opleiding telt in totaal 60 EC die verdeeld zijn over twee studiejaren. De opleiding heeft de studielast binnen de studiejaren evenwichtig verdeeld. De studielast is tussen 15 uur en 20 uur per week. Studenten kunnen uitstel vragen voor het inleveren van een opdracht en op deze wijze de studielast aanpassen aan hun mogelijkheden. De studenten hebben twee herkansingen bij het afleggen van de toetsen. Na drie kansen moeten ze de masterclass opnieuw volgen. De locaties waar het onderwijs wordt verzorgd, zijn toegankelijk voor studenten met een functiebeperking. Deze studenten kunnen ook hun toetsen onder afwijkende condities afleggen. Over dat laatste beslist de examencommissie. De opleiding biedt de studenten in de ogen van het panel voldoende mogelijkheden om de studie in het gewenste tempo te doorlopen. De studielast is evenwichtig verdeeld. De studenten met wie het panel heeft gesproken, hebben gezegd de studie als zwaar te ervaren. Ook zeiden ze dat veel studenten een studieachterstand hebben. De opleiding biedt studenten met een functiebeperking voldoende faciliteiten. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 7 De opleiding voldoet aan wettelijke eisen met betrekking tot de omvang en de duur van het programma. Bevindingen Het programma van de opleiding telt in totaal 60 EC en heeft een nominale studieduur van twee jaar. De omvang van het curriculum is met 60 EC in overeenstemming met de wettelijk gestelde eisen. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende. 4.3 Personeel Standaard 8 De opleiding beschikt over een doeltreffend personeelsbeleid. pagina 15

16 Bevindingen Het personeel dat aan de opleiding is verbonden, bestaat enerzijds uit vaste medewerkers die zorgen voor de organisatie van het onderwijs en voor de onderwijskundige ondersteuning en anderzijds uit freelance medewerkers die onder meer de functie van ontwikkelaar, docent, begeleider of beoordelaar vervullen. De laatstgenoemden zijn de domeindeskundigen van de opleiding. Zowel voor de vaste als de freelance medewerkers zijn functieprofielen opgesteld waarin de eisen voor de functie zijn opgenomen. In de selectieprocedure van de freelance medewerkers zijn de vakinhoudelijke, didactische en organisatorische capaciteiten bepalend. Ook het niveau van de docenten speelt een voorname rol. Van deze medewerkers wordt verwacht dat zij hun vakinhoudelijke kennis zelf bijhouden. Ze hebben in voorkomende gevallen wel recht op didactische scholing. In de evaluaties beoordelen de studenten de docenten. Docenten die een score hoger dan 8 (op een tienpuntschaal) hebben, worden bij voorrang ingezet. Met het oog op de beoordeling van docenten worden ook lesbezoeken afgelegd en wordt jaarlijks een voortgangsgesprek gevoerd. De opleiding organiseert twee bijeenkomsten per jaar voor de docenten. Het kernteam komt vaker bijeen. Het panel beschouwt het personeelsbeleid van de opleiding als gedegen. De eisen die aan de ontwikkelaars, docenten en beoordelaars worden gesteld, zijn relevant. Wel vindt het panel dat de didactische eisen aan de docenten nog wat kunnen worden verduidelijkt. De opleiding ziet op verschillende manieren en naar behoren toe op het functioneren van de verschillende medewerkers. Het panel heeft waargenomen dat de scriptiebegeleiders instaan voor de begeleiding van de scriptie, terwijl gepromoveerde docenten belast zijn met het onderzoek daarin. Het panel acht de eisen waaraan de scriptiebegeleiders moeten voldoen, niet helder en pleit ervoor deze te expliciteren. Het panel vindt de frequentie van de periodieke bijeenkomsten van de docenten voldoende. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 9 Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het programma. Bevindingen Er zijn in totaal 23 docenten die aan deze opleiding onderwijs zullen kunnen verzorgen. Van de docenten heeft 72 % een titel op masterniveau en is 28 % gepromoveerd. De docenten beschikken over de benodigde vakkennis om de modules te geven. Zij zijn ook goed ingevoerd in de beroepspraktijk waardoor zij de praktijk in hun colleges naar voren kunnen laten komen. Tot slot hebben ze didactische vaardigheden, die ze indien nodig kunnen versterken in door de opleiding aangeboden cursussen. pagina 16

17 De studenten met wie het panel heeft gesproken, oordelen positief over de vakkennis en de didactische vaardigheden van de docenten. Wel vonden ze dat er sprake was van veel verschillende docenten. Het panel acht het aandeel van de gepromoveerde docenten in het totaal van de docenten voldoende. Wel stelt het panel vast dat slechts een minderheid van de gepromoveerden op het vakgebied van de logistiek is gepromoveerd. Het panel beoordeelt de vakinhoudelijke en didactische capaciteiten van de docenten als ruim voldoende. Het panel is positief gestemd over de docenten en ontwikkelaars met wie het panel een gesprek heeft gevoerd. De positieve mening van de studenten over de docenten draagt aan dat oordeel nog bij. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 10 De omvang van het personeel is toereikend voor de realisatie van het programma. Bevindingen Het aantal vaste medewerkers van Hogeschool NCOI wordt afgestemd op het totaal aantal opleidingen waaronder deze opleiding. Het aantal freelance medewerkers wordt bepaald aan de hand van het aantal te verwachten studenten. De opleiding kan dat aantal gemakkelijk aan de eventuele groei in het aantal studenten aanpassen. Volgens de opgave van de opleiding varieert de groepsgrootte van 8 tot 16 studenten. De uitval van colleges is zeer beperkt. Het panel heeft vastgesteld dat de opleiding beschikt over voldoende medewerkers in de ondersteuning en ook over voldoende ontwikkelaars, docenten en beoordelaars. Het aantal van de laatstgenoemden is tamelijk snel aan te passen aan het aantal te verwachten studenten. Het panel vindt de groepsgrootte van tussen 8 en 16 studenten aanvaardbaar en is te spreken over de zeer geringe lesuitval. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende. pagina 17

18 4.4 Voorzieningen Standaard 11 De huisvesting en de materiële voorzieningen zijn toereikend voor de realisatie van het programma. Bevindingen De opleiding wordt verzorgd op verschillende locaties in Nederland. Volgens de gegevens van de opleiding zijn deze locaties alle voldoende uitgerust om het onderwijs te kunnen geven. De locaties hebben onder meer leslokalen met audiovisuele hulpmiddelen, catering, een goede bereikbaarheid en parkeerfaciliteiten. De studenten kunnen een abonnement op een universiteitsbibliotheek nemen. De kosten daarvan kunnen eenmalig bij Hogeschool NCOI gedeclareerd worden. Hogeschool NCOI gebruikt het informatiesysteem Olympus, dat de bedrijfsprocessen ondersteunt en zorgt voor de planning en registratie. De docenten en studenten hebben toegang tot de online leeromgeving e-connect die studiemateriaal, studie-informatie en mogelijkheden tot communiceren biedt. De locaties waar de bijeenkomsten worden gehouden, beschikken over de benodigde faciliteiten. Het informatiesysteem van Hogeschool NCOI (Olympus) is toereikend voor de opleiding. De digitale leeromgeving (e-connect) biedt de studenten en docenten de gewenste mogelijkheden en functioneert kennelijk naar behoren. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende Standaard 12 De studiebegeleiding en de informatievoorziening aan studenten bevorderen de studievoortgang en sluiten aan bij de behoefte van studenten. Bevindingen De studenten hebben, zoals onder standaard 11 al werd vermeld, via de digitale leeromgeving toegang tot onder meer de studiewijzers, de roosters en de door hen behaalde cijfers. Daarnaast kunnen zij langs die weg met docenten en medestudenten discussies voeren, bijeenkomsten voorbereiden en aanvullend lesmateriaal raadplegen. Voor inhoudelijke vragen kunnen de studenten zich wenden tot de docenten of in het geval van de masterscriptie tot de scriptiebegeleider. Voor vragen over de organisatie van de studie en bij knelpunten in de voortgang kunnen studenten de studieadviseur raadplegen. Iedere student heeft een studieadviseur toegewezen gekregen. Het panel acht de informatievoorziening voor de studenten op niveau. De studenten kunnen in de vorm van de digitale leeromgeving e-connect beschikken over de benodigde informatie over de opleiding. pagina 18

19 Het panel vindt ook de studiebegeleiding naar behoren. De studenten hebben voldoende mogelijkheden om zich bij vragen van uiteenlopende aard tot docenten, scriptiebegeleiders of studieadviseurs te wenden. Het panel vindt het aantal van acht tot tien uur begeleiding in het kader van de scriptie wel aan de krappe kant. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende. 4.5 Kwaliteitszorg Standaard 13 De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen. Bevindingen Het kwaliteitssysteem van de opleiding is conform dat van Hogeschool NCOI en gaat uit van de PDCA-cyclus. De hogeschool is gecertificeerd volgens het kwaliteitszorgsysteem ISO 9001:2008. Dit systeem bestrijkt de processen van ontwerp, ontwikkeling, uitvoering en evaluatie van de opleidingen. De opleidingsmanager is verantwoordelijk voor de bewaking van de kwaliteit van de opleiding. Om de resultaten te meten en te bewaken voert de opleiding periodieke evaluaties uit onder met name de studenten en docenten. De opleiding heeft een aantal streefdoelen opgesteld waaronder een afstudeerpercentage van 70 % binnen drie jaar en een gemiddelde tevredenheid van studenten over de docenten en de dienstverlening van 8,0 (op een schaal van 1 tot 10). De opleiding laat elke masterclass tweemaal per (aangeboden) masterclass door de studenten evalueren, tijdens de module en na afloop daarvan. Daarnaast wordt het bijbehorende tentamen geëvalueerd. Ook de docenten evalueren de masterclass. Als de resultaten van deze evaluaties tegen zouden vallen, nemen de afdelingen die daarvoor verantwoordelijk zijn, maatregelen ter verbetering. Het opleidingsmanagement ziet daarop toe. De opleiding beschikt volgens het panel over een gedegen systeem voor kwaliteitszorg. Binnen dat systeem heeft de opleiding een aantal streefdoelen gesteld. De opleiding houdt met een behoorlijke frequentie evaluaties onder zowel studenten als docenten om hun tevredenheid over een aantal relevante aspecten van de opleiding te meten. Wel heeft het panel vastgesteld dat het dichten van de PDCA-cyclus niet in alle gevallen slaagt. Zo waren de punten die de werkveldcommissie naar voren bracht niet door de opleiding opgepakt. Het panel beveelt de opleiding beter te bewaken dat de laatste stap in de PDCA-cyclus ook daadwerkelijk wordt gezet. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende. pagina 19

20 4.5.2 Standaard 14 Bij de interne kwaliteitszorg zijn de opleidings- en examencommissie, medewerkers, studenten, alumni en het afnemend beroepenveld van de opleiding actief betrokken. Bevindingen De examencommissie ziet toe op de kwaliteit en het niveau van de toetsing en beoordeling. Deze commissie komt driemaal per jaar bij elkaar. Haar taakstelling is vastgelegd in de Regeling Examencommissie en is conform hetgeen in de WHW op dit punt is bepaald. De studenten zijn in de vorm van evaluaties bij de kwaliteit van de opleiding betrokken. De opleiding beschikt niet over een opleidingscommissie maar wel over een zogenoemde opleidingsvertegenwoordiging waarin studenten hun stem kunnen laten horen. Deze komt tweemaal per jaar bijeen. De docenten evalueren ook de door hen gegeven masterclass. Daarnaast komen de docenten tweemaal per jaar bijeen om over de opleiding als geheel van gedachten te wisselen. Een jaar na afstuderen meet de opleiding de tevredenheid en de loopbaanontwikkeling van de alumni. Zoals eerder gezegd, kent de opleiding een werkveldcommissie. Deze vergadert tweemaal per jaar en adviseert de opleiding over de aansluiting op de beroepspraktijk. De examencommissie kwijt zich naar de waarneming van het panel naar behoren van haar taken. De betrokkenheid van de studenten bij de kwaliteit van de opleiding is volgens het panel voldoende. De docenten zijn door middel van evaluaties bij de opleiding betrokken. Dat geldt ook voor de afgestudeerden. Het beroepenveld spreekt in de vorm van de werkveldcommissie periodiek met vertegenwoordigers van de opleiding. Conclusie Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende. 4.6 Toetsing Standaard 15 De opleiding beschikt over een adequaat systeem van toetsing. Bevindingen Hogeschool NCOI beschikt over een beleid inzake toetsing en beoordeling, dat vastgelegd is in het Beleidsplan van de hogeschool. De doelstellingen daarvan zijn te zorgen voor een optimale validiteit, betrouwbaarheid en transparantie van toetsen en beoordelen. Toetsen zijn in de ogen van de instelling en de opleiding bedoeld om het leerproces te bevorderen en de studenten te informeren over hun vorderingen. De instelling beschikt over een centrale examencommissie. Op de toetsing en beoordeling van deze opleiding wordt toegezien door de examencommissie van het domein Bedrijfskunde. Deze commissie werkt pagina 20

21 volgens de wet en ziet toe op de kwaliteit en het niveau van de toetsen en op het eindniveau van de studenten. De examencommissie van het domein keurt het toetsplan van de opleiding goed waarin staat hoe de opleiding vaststelt of de studenten aan het einde van de opleiding de beoogde eindkwalificaties behaald hebben. Ook benoemt de commissie de beoordelaars en controleert zij steekproefsgewijze de gemaakte toetsen. Conform de regels van de hogeschool streeft de opleiding in de verschillende fasen van het proces naar het waarborgen van de kwaliteit van toetsing en beoordeling. Zo worden de toetsen ontwikkeld door speciaal daarin opgeleide tentamenontwikkelaars. Zij gebruiken toetsmatrijzen om de inhoud van de toetsen te verbinden met de leerdoelen van de masterclasses. De opleiding hanteert een strikte scheiding tussen doceren en begeleiden enerzijds en beoordelen anderzijds om de betrouwbaarheid van de beoordeling te bevorderen. De opleiding belegt zogenoemde kalibreersessies om de beoordeling van opdrachten en de masterscriptie tussen de beoordelaars te ijken. De beoordeling gebeurt aan de hand van beoordelingscriteria. De studenten kennen deze criteria en werken volgens een heldere opdracht. Zo weten ze waar ze aan moeten voldoen. De beoordelaars worden geacht hun cijfer te onderbouwen. Na afloop van elk van de masterclasses leggen de studenten een afsluitende toets af. Dat is in alle gevallen een praktijkopdracht die overigens een verschillende vorm kan hebben. Deze vormen zijn het praktijkplan (oplossen van een probleem of verbeteren van een proces in de eigen organisatie), het praktijkonderzoek (onderzoeken en behandelen van vraagstuk in de eigen organisatie) of de examencase (analyseren van een vraagstuk aan de hand van literatuur, gebruikmakend van eigen ervaringen). Daarnaast voeren de studenten aan het einde van het eerste jaar in de vorm van de integrale eindopdracht kernprogramma en aan het einde van het tweede jaar in de vorm van de masterscriptie een praktijkgericht onderzoek uit. Aan het einde van de opleiding schrijven de studenten de masterscriptie. De regels rond deze scriptie zijn vastgelegd in een handleiding. De studenten moeten op basis van de studie van relevante literatuur een vraagstuk uit de beroepspraktijk behandelen en tot een oplossing brengen. De student dient niet alleen een rapport in te leveren maar ook een mondelinge verdediging te voeren. De beoordeling van de afstudeerscriptie is in handen van de scriptiebegeleider en een tweede, onafhankelijke beoordelaar. Bij grote verschillen in de becijfering tussen hen beiden wordt een derde beoordelaar ingeschakeld. Zij beoordelen aan de hand van een beoordelingsformulier. De studenten moeten overigens voor alle criteria een voldoende hebben. Het schriftelijk werk van de studenten wordt op plagiaat gecontroleerd, ook op het hergebruik van eigen teksten. Het panel oordeelt positief over het toetsbeleid. De doelstellingen ervan, t.w. te zorgen voor een optimale validiteit, betrouwbaarheid en transparantie van toetsen en beoordelen, komen op het panel degelijk over. De examencommissie vervult volgens het panel haar taken in het toezicht op de toetsing en beoordeling naar behoren. Wel beveelt het panel aan dat de examencommissie ook de relatie tussen de leerdoelen en de inhoud van de toetsen controleert. pagina 21