JAARVERSLAG Jaarverslag 2011

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2011 Jaarverslag 2011

2

3 Het jaar 2011 samengevat Wateropleidingen heeft zich in 2011 een stabiele opleidingspartner getoond. Met vertrouwen van de klanten, inzet van alle medewerkers, docenten en andere freelancers kunnen we spreken van een succesvol jaar. Wateropleidingen heeft een breed scala aan producten en dito klanten. In 2011 is de omzet met 14,6% gegroeid ten opzichte van 2010; ook de kosten zijn naar rato gestegen. Wateropleidingen is hét opleidingsinstituut voor en door de watersector, opgericht door de waterwereld zelf. Wateropleidingen draagt bij aan de kwaliteit van de watersector door het verzorgen van goede opleidingen en cursussen. De basis van de opleidingen en cursussen is een hoge mate van praktijkgerichtheid door de ervaren professionals uit het werkveld water die docenten zijn en die de theorie toelichten aan de hand van voorbeelden uit de dagelijkse werkpraktijk. Wateropleidingen werkt binnen Waterkennis op Peil, de strategienota Kernpunten van deze strategie zijn: klantenpartner, vraaggestuurd, hoge kwaliteit, waterprofessional. In 2011 is ingezet op innovatie, namelijk Wateropleidingen digitaal, professioneel relatiebeheer en internationaal werk. Digitaal werken heeft in 2011 bij Wateropleidingen een stevige startpositie ingenomen. De logistiek is vrijwel 100% digitaal en na een succesvolle pilot met het e- learning systeem Digitale Wateropleidingen (DWO) worden in 2012 meer opleidingen aangeboden met digitale leermiddelen. Let wel, de digitale Wateropleidingen vervangt het cursusboek; de docent is meer dan ooit de belangrijkste factor in het leren! Het speerpunt voor 2011: World Water Academy komt just-in-time en sluit goed aan bij de ontwikkelingen in grotere delen van de watersector. Internationaal heeft Wateropleidingen geparticipeerd in opleidingsprojecten in Vietnam, Indonesië, Roemenië en Zuid-Afrika. De trend naar meer in-company en maatwerk heeft zich in 2011 doorgezet. Waar de in-company trajecten voor de klanten efficiënter zijn door minder reistijd en dergelijke, betekent dit voor Wateropleidingen voldoen aan nog hogere verwachtingen van de klant. Direct toepassen van het geleerde binnen de eigen organisatie, maatwerk en extra aandacht voor de gedeelde logistiek zijn hier voorbeelden van. Wij blijven daarom voortdurend werken aan de actualiteit en de praktijkgerichtheid van onze cursussen en opleidingen. Het jaarplan 2012 formuleert een focus op Borgen, Bouwen en Plannen. Het borgen van kwalitatieve cursussen, met actuele, praktijkgerichte inhoud en dito docenten, en gekend en erkend worden door de klant. Relatiebeheer en update van de website passen in de zichtbaarheid. Bouwen aan de Digitale Wateropleidingen, en aan de internationale portfolio. Ook wordt een digitaal systeem voor projectenbeheer geïmplementeerd. Tot slot zal een nieuwe meerjarenstrategie voor de periode worden ontwikkeld. In 2012 verwachten wij dat de omzet en kosten op hetzelfde niveau zullen blijven als in 2011.

4

5 Wateropleidingen: klantgestuurd, praktisch, hoogwaardig en actueel Wateropleidingen is hét opleidingsinstituut voor en door de watersector. Opgericht door de waterwereld zelf, heeft Wateropleidingen het doel om bij te dragen aan de kwaliteit van de watersector. Hiervoor ontwikkelt Wateropleidingen gedegen opleidingen en cursussen. Ook in 2011 heeft Wateropleidingen zich een stabiele opleidingspartner getoond. Met vertrouwen van de klanten, inzet van alle medewerkers, docenten en andere freelancers is er sprake van een succesvol jaar. De Hogere Opleiding Drinkwater is een must voor de drinkwatersector in het hogere segment. Onmisbaar voor de beginner in de watersector. Martijn Kersten, cursist, Evides Waterbedrijf Wateropleidingen heeft in 2011 meer dan 2500 waterwerkers mogen verwelkomen, verspreid over 37 opleidingen en 28 kortere cursussen. De watersector is gebaat bij medewerkers die over kennis en vaardigheden beschikken die het waterbeheer de kwaliteit geven om ons land droog, veilig en schoon te houden. Vaak is dat in Nederland een grote opgave. Daar is zeer goed opgeleid personeel voor nodig met de juiste motivatie om in de watersector aan de slag te gaan. Wateropleidingen heeft een prominente rol binnen de watersector om de kennis en vaardigheden van de medewerkers nog meer toegepast op de werksituatie te krijgen. Kennis opgedaan in het reguliere MBO, HBO of WO kan door Wateropleidingen vervolmaakt worden in het watervak. De Nederlandse watersector gedijt erg goed bij goede specialistische kennis. Vooral kennis die toepasbaar is in de praktijksituatie. Het algemene onderwijsaanbod, het voorgezet- en beroepsonderwijs, wordt steeds generalistischer van aard, steeds minder specialistisch. Als je goede specialisten in je organisatie wilt, dan heb je op het moment dat een medewerker nieuw binnenkomt nog een hele weg te gaan. Juist bij de schakeling tussen het regulier onderwijs en specialisten in de organisatie speelt Wateropleidingen absoluut een grote rol. Zolang de generalistische instelling van het reguliere onderwijs steeds verder gaat, zal de rol van Wateropleidingen ook alleen maar groeien. Training on the job is onmisbaar tegenwoordig. Het is niet zo dat als iemand van een algemene opleiding af komt, hij onmiddellijk aan de slag kan als specialist waar de sector behoefte aan heeft. Wateropleidingen past naar zijn aard heel erg bij de organisatie van de watersector. Het aanbod is erg toegepast op wat er in het veld moet gebeuren, wat je ziet is wat je krijgt. Wateropleidingen is echt de brug tussen opleiding en de praktijk. Wateropleidingen heeft het karakter van voor en door de waterbeheerders, dus ook de docenten hebben die praktijkachtergrond en ervaring. Dit sluit aan bij de manier waarop de waterschappen en drinkwaterbedrijven zelf graag werken. Kennis moet toepasbaar zijn en bij voorkeur worden overgedragen door mensen die ook zelf ervaring op dat vlak hebben om zo de ervaring door te geven en in de praktijk te blijven staan. De toepasbaarheid op de praktijksituatie zit er heel sterk in bij Wateropleidingen. - Hans Oosters, bestuursvoorzitter Wateropleidingen, dijkgraaf Hoogheemraadschap Schieland en Krimpenerwaard

6

7 Voor en door professionals Ik hoopte voordat ik aan de opleiding begon dat ik van alle aspecten iets mee zou krijgen en dat is ook gelukt. De opleiding heeft mijn verwachtingen overtroffen. Ik had niet verwacht dat we zo diep op de stof in zouden gaan. Het geeft ook goede aanknopingspunten om er met collega s over te praten. Door het volgen van de opleiding kan ik bepaalde zaken in mijn werk beter begrijpen. Ook is het verschil in werk bij de diverse waterschappen duidelijk geworden. De stof die behandeld werd tijdens de lessen heb ik ook continu gekoppeld aan onze manier van werken bij het Hoogheemraadschap. Hierdoor heb ik ook vernieuwende ideeën opgedaan. Vooral als leidinggevende vind ik het erg leuk om op een andere manier naar beslissingen van het Hoogheemraadschap te kunnen kijken. - Anja Dekker, cursist Integraal Waterbeheer, Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier De toegevoegde waarde van de opleiding is de brede basis die tijdens de opleiding wordt behandeld. Ondanks dat dit geen verdieping oplevert, is hierdoor mijn kennis van het drinkwaterbedrijf zeker toegenomen. De verbindingen zijn gelegd tussen al aanwezige en ontbrekende kennis. Het voordeel van de brede opzet is dat je van A tot Z wordt ingelicht en zo ook kennis opdoet over onderwerpen die niet in de eerste instantie tot je standaard taken behoren. Harm van Donk, cursist Hogere Opleiding Drinkwater, Evides Waterbedrijf Wateropleidingen evalueert elke opleiding en cursus bij de cursisten en docenten. Cursisten geven hun mening over de inhoud, praktijkgerichtheid, toepasbaarheid en de actualiteit van de gevolgde opleiding of cursus. De cursistenevaluaties over 2011 laten een positief beeld zien. De aspecten dienstverlening en inhoud scoorden hoog: gemiddeld 4,05 en 3,98 punten (op een schaal van 1 tot 5). Alle andere aspecten, waaronder praktijk-gerichtheid actualiteit en informatievoorziening, scoorden boven de norm van 3,75 punten. De cursisten spreken zich ook uit over de kwaliteit van onze docenten. Onze docenten scoren in deze analyse uitstekend. Hun deskundigheid is gemiddeld uitstekend gewaardeerd met gemiddeld 4,32 (op een schaal van 1 tot 5). Ook hun presentatie (gemiddeld 4,10) en contact met cursisten (gemiddeld 4,19) wordt hoog gewaardeerd. Wateropleidingen organiseert elk cursusjaar verschillende didactische trainingen ter ondersteuning van de doceerkwaliteit. In 2011 hebben 49 docenten onder andere de training Van vakspecialist naar docent, De docent als coach en de masterclass Het Brein gevolgd. Lesgeven vind ik ontzettend leuk, het is bijna een hobby. Naast leuk, vind ik het ook heel belangrijk om te doen. De kennis die wij in de praktijk opdoen, terwijl wij werken aan water zuiveren, drinkwater maken en oppervlakte water beheren mag niet verloren gaan. Lesgeven doe ik met de overtuiging dat deze kennis doorgegeven moet worden. Wateropleidingen heeft daar een ijzersterke formule voor; vóór en dóór de watersector. Het aanbieden van opleidingen is vóór de sector, maar wordt dóór de sector georganiseerd waarbij het overdragen en delen van kennis maximaal gewaarborgd is. Daar ben ik als docent heel enthousiast over. Jack Jonk, docent afvalwaterzuivering, Waterschap Brabantse Delta

8

9 Klantenrelatie versterken en verankeren Eén keer per jaar houden we met Wateropleidingen een benen op tafel gesprek, waarin we vooral bespreken welke ontwikkelingen er zijn en welke wellicht in de toekomst gaan spelen. Wij ervaren dit als erg prettig omdat we zo bredere zaken bespreken dan dat we alleen inhoudelijk contact hebben over één bepaald onderwerp. Wateropleidingen pretendeert voor en door de sector te zijn en maken dat ook zeker waar. Het inzetten van docenten uit de sector, de kennis van de sector en het bijhouden van de laatste ontwikkelingen zijn voor mij de absolute meerwaarde van Wateropleidingen. Door mensen uit het werkveld te betrekken bij de ontwikkelingen, beweegt Wateropleidingen echt mee met de sector en steekt collectieve energie in de sector. Dat moet Wateropleidingen ook zeker blijven doen, om die partner te kunnen blijven. Mike Hovens, opdrachtgever, Waterschap de Dommel Wateropleidingen heeft een grote groep vaste klanten. Om actueel, praktijkgericht en kwalitatief te kunnen blijven hechten wij een grote waarde aan een goede relatie met de klanten. Klantenbinding is dan ook één van de speerpunten van Wateropleidingen. Relatiemanagers houden nauw contact met klanten, via klantenbezoeken, telefoongesprekken en gerichte mailings. Daarnaast ontmoet Wateropleidingen haar klanten op beurzen. In 2011 was Wateropleidingen aanwezig op Aqua Nederland, Aquatech, de Kennisdag Waterkeringen en de Waternetwerkdag. omzet 2011 naar klantgroep waterschap waterbedrijf gemeente ingenieursburo rijkswaterstaat overige De waterschappen en de drinkwaterbedrijven zijn de grootste klantengroepen. Zij hebben de keuze uit een steeds breder palet aan opleidingen en cursussen en zien hun opleidingsvraag beantwoord in het aanbod. Tegenover een lichte afname van deelname uit de gemeenten en ingenieursbureaus in 2011 staat een toename van overige klantgroepen, waaronder buitenland. Als onze werknemers gaan deelnemen aan bijvoorbeeld de Uitgebreide Techniek Afvalwaterzuivering (UTAZ), dan komt er een aantal zaken in de voorbespreking met Wateropleidingen aan bod. Zo wordt de inhoud toegelicht, de verwachtingen van de cursisten en docenten en de voorwaarden worden doorgesproken. Het is erg prettig om dat contact te hebben, zodat we goed weten waar onze mensen aan beginnen. In plaats van anoniem aanmelden, blijven we zo goed op de hoogte en betrokken. De toegevoegde waarde van Wateropleidingen is dat zij echt in de praktijk staan. Zuiveren leer je nergens anders dan op een zuivering, dus de afstemming met het werkveld is heel belangrijk. Wateropleidingen geeft specifieke opleidingen voor onze sector waarbij de praktijk wordt vertaald naar de theorie. Ook de samenwerking tussen Wateropleidingen en de VAPRO wordt door ons erg gewaardeerd. De zuivering is eigenlijk ook een soort procesindustrie dus die combinatie spreekt ons erg aan. Ben Janssen, opdrachtgever, Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier

10

11 Life Long Learning In de transitie van ouder naar jonger personeel spelen de werkgevers een belangrijke rol. Niet de ouderen laten vertrekken en daarna pas realiseren dat daarmee ook de kennis is vertrokken, maar constructies in gang zetten waarbij kennis aan jonge medewerkers wordt overgedragen. Wateropleidingen zou dat proces gebiedsgericht heel goed kunnen faciliteren, daar zie ik echt een toekomst in. Door de schaarste op de arbeidsmarkt en het feit dat medewerkers langer moeten doorwerken is het nodig om een goede combinatie tussen oude en jonge medewerkers te maken. Vroeger toen werknemers de leeftijd van 60 bereikten, begon het uitfaseren richting het pensioen, maar nu werken mensen tot hun 65ste door en kun je juist in de laatste jaren dat zij werkzaam zijn meer ruimte in het takenpakket creëren voor de overdracht van de kennis. - Hans Oosters, bestuursvoorzitter Wateropleidingen, dijkgraaf Hoogheemraadschap Schieland en Krimpenerwaard Wateropleidingen vervult een brede rol als opleider. Van beginner tot expert, iedere werknemer uit de watersector kan bij Wateropleidingen terecht. In 2011 is tijdens klantenbezoeken het arbeidsmarktvraagstuk waar de sector mee kampt veelvuldig aan de orde gekomen. Wateropleidingen speelt hier op in door het aanbieden van het Life Long Learning concept. Werknemers krijgen zo de gelegenheid om zich gedurende hun hele carrière bij te scholen. Hierdoor blijft de kwaliteit van de sector gewaarborgd. Wateropleidingen is het enige opleidingsinstituut waar mensen goed worden opgeleid in de watersector. De wensen van Evides Waterbedrijf komen goed overeen met het aanbod van Wateropleidingen. Sommige cursussen reiken inhoudelijk zelfs verder dan wij verwachten. Als er een specifieke vraag vanuit onze medewerkers komt, dan gaan we in gesprek met Wateropleidingen. Er kan dan een in company ontwikkeld worden, waarbij ook gekeken wordt naar de behoefte van andere drinkwaterbedrijven. Ianthe van Grondelle, coördinator opleidingen en trainingen, Evides Waterbedrijf

12

13 Op maat gemaakt Voor, tijdens en na de in company hebben we de begeleiding vanuit Wateropleidingen als zeer prettig ervaren. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en er was veel flexibiliteit mogelijk. Niks was te gek en daarnaast was er een groot netwerk van docenten met enorme kennis beschikbaar die voor dit traject ingezet kon worden. Van tevoren waren de gesprekken vooral gericht op het afstemmen van de inhoud. Tijdens de in-company heb ik rechtstreeks contact met de docent gehad om de inhoud te blijven bijschaven naar de wensen van de cursisten. De mogelijkheid om van de cursus een echte maatwerk in-company te maken, was voor ons een unieke kans en een van de sterkste punten van Wateropleidingen. Qua grootte en variatie was het een groot project met zoveel mensen, verschillende kennisniveaus en van verschillende waterschappen. Hierdoor was het een en al maatwerk en dit werd snel door Wateropleidingen in elkaar gezet. Op het moment dat het toch niet helemaal was wat we er van verwacht hadden, werd de inhoud heel snel aangepast. Het was een flinke klus, vooral om de niveauverschillen van de medewerkers op elkaar te laten aansluiten. Ondanks die uitdaging lag er een goed programma waar alle deelnemers iets uit konden halen. De docenten lieten de medewerkers met veel kennis discussiëren met medewerkers met minder kennis zodat iedereen zijn inbreng in de cursus had. Daniël Schaap, Wetterskip Fryslân, opdrachtgever in-company Visuele Inspectie Waterkeringen, 80 medewerkers noordelijke waterschappen Wateropleidingen verzorgt opleidingen en cursussen op locatie en maatwerktrajecten. Het aandeel deze in-company cursussen neemt nog steeds toe en was in 2011 is ongeveer een derde deel van onze activiteiten. In-company werk vraagt nog meer van de organisatie en de docenten op het gebied van inhoud, praktijkgerichtheid, planning en logistiek. De meeste in-company s zijn uitvoeringen van onze reguliere opleidingen en cursussen op locatie. De Permanente Her- en Bijscholing en de Bijspijkeropleiding voor nautische- en milieuboa s is 13 maal uitgevoerd. Ook op het gebied van afvalwaterzuivering zijn 13 uitvoeringen op locatie verzorgd. Sinds 2011 biedt Wateropleidingen ARBO-cursussen op maat gemaakt voor de waterschappen aan, ook deze cursussen zijn diverse malen als in-company verzorgd. Bij in-company s zijn regelmatig tentamentrainingen en bijlessen verzorgd. En ook individuele begeleiding voor deelnemers die één of meerdere tentamens niet gehaald hadden, neemt toe. Er is een groeiende vraag naar maatwerktrajecten. Maatwerktrajecten zijn gebaseerd op het open aanbod, maar toegespitst op de wensen en eisen van de opdrachtgever. Onder andere de titels Visuele Inspectie van Waterkeringen, Bestuurlijke Sensitiviteit en Monsternemer Zeewaterkwaliteit zijn als maatwerkcursus uitgevoerd. Als ik kijk naar de opzet van de ARBO opleidingen, daar is vrij snel vorm aan gegeven. In een jaar is daar een heel gedeelte nieuwe opleidingen ontstaan. Ik vind het ook goed dat Wateropleidingen daar haar nek voor uitsteekt en in investeert zonder te weten wat het oplevert, maar puur vanwege de verbondenheid met de sector. Ik vind het goed dat er ook mensen van buitenaf worden betrokken bij het ontwikkel proces, alleen op die manier houd je mijn inziens de binding met de sector. Daarnaast versterk je daarmee je netwerk van opdrachtgevers. Juist doordat mensen betrokken worden bij het ontwikkelen van een cursus, zullen zij die cursus uiteraard ook eerder afnemen bij Wateropleidingen. - Mike Hovens, opdrachtgever, Waterschap de Dommel

14

15 Wateropleidingen Wereldwijd Wateropleidingen is ook actief in het buitenland. In 2011 heeft Wateropleidingen haar buitenlandkoers verder doorgevoerd en uitgebreid. Onder andere in Indonesië, Roemenië, Zuid-Afrika en Vietnam zijn projecten uitgevoerd. In Vietnam verzorgde Wateropleidingen samen met Vietnamese partners cursussen voor het management van Vietnamese drinkwaterbedrijven, deels verzorgd door Nederlandse watermanagers, zoals Peter Vermaat van Evides Waterbedrijf. Een overzicht van de opleidingsprojecten waarin Wateropleidingen heeft geparticipeerd: Vietnam: business management voor het management van Waterbedrijven Indonesië: opzet praktijktrainingen voor operators in drink en afvalwater Indonesië: opzet baggercursus Roemenië: ontwikkeling trainingen voor de implementatie van de EU flood management richtlijn Zuid-Afrika: opstellen Visie op Capacity Building voor water (onderwijs en trainingen) Met veel plezier heb ik lesgegeven voor Wateropleidingen in Vietnam. Het is altijd interessant om kennis over te dragen; je bent enthousiast over je eigen vak en dat wil je ook graag delen. De groep die ik les gaf, was erg geïnteresseerd en ging actief in op de materie. Wij doen vanuit Evides Waterbedrijf ook internationaal werk onder andere in Vietnam en juist door de interactie met de cursisten neem je ook weer nieuwe kennis en achtergrondinformatie mee die is te benutten voor ons eigen programma daar. Het drinkwatersysteem in Nederland is in meer dan een eeuw ontwikkeld. En hoewel ik de ambities en het enthousiasme in Vietnam graag stimuleer, hoop ik dat men begrijpt dat je tijd mag én moet nemen om structurele investeringen te doen. Mensen hoeven zich niet minder te gaan voelen als ze niet binnen een jaar alles voor elkaar hebben wat ze van plan waren. Wateropleidingen als instituut is een gedreven club die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Dat heb ik ook in Vietnam weer gemerkt, samen met Agnes Maenhout en Claudia Peters van Wateropleidingen. Zo werk ik zelf ook graag. Je bent niet tevreden tot het perfect is of in ieder geval bijna perfect. Vietnam is anders dan je zelf gewend bent, maar het moet goed voor elkaar zijn, je laat geen dingen aan het toeval over. Zowel inhoudelijk als ook organisatorisch, beiden zijn van belang om er een goede cursus van te maken. Peter Vermaat, bestuurslid Wateropleidingen, Directeur Evides Waterbedrijf

16

17 Anders leren, meer digitaal Wateropleidingen kijkt in 2011 terug op een aantal belangrijke momenten op digitaal gebied. De nieuwe elektronische leeromgeving, Digitaal Wateropleidingen (DWO), heeft een stevige startpositie ingenomen. De pilot met 4 opleidingen eind 2011 was succesvol. In de DWO vinden cursisten en docenten alle logistieke informatie over de opleiding. Daarnaast is er ruimte om over de lesstof en aanverwante onderwerpen te discussiëren, kunnen er oefenvragen gemaakt worden om de lesstof beter op te nemen en is er de mogelijkheid om opdrachten in te leveren. De DWO vervangt alleen het lesboek, de docent is meer dan ooit de belangrijkste factor bij het leren! Wateropleidingen heeft in 2011 een uitgebreide beeldbank opgezet. De beeldbank bevat actueel beeldmateriaal voor alle vakgebieden, bedoeld voor het gebruik binnen de DWO en overig lesmateriaal. Ook tijdens één van mijn opleidingen, de Hogere Techniek Afvalwaterzuivering, maken de cursisten gebruik van de DWO. Ik vind deze toevoeging erg positief, geweldig dat deze stap door Wateropleidingen is gezet. Een digitale leeromgeving is een absolute meerwaarde voor het opleidingstraject. Mijn rol als docent verandert hier ook door, de DWO is continu in beweging en dat vereist een bepaalde instelling van docenten. Ik vind dat erg leuk en speel daar graag op in. Kennis wordt op de DWO onderling uitgewisseld, waarbij Wateropleidingen niet alleen meer een opleidingsinstituut, maar ook een netwerkpartner is. Ook in mijn opleiding zie je dat cursisten onderlinge verbindingen leggen door te netwerken, als vakmensen onder elkaar. Het is hartstikke leuk om daar als docent de aanjager van te zijn. Jack Jonk, docent afvalwaterzuivering, Waterschap Brabantse Delta Je bent door het werken met de DWO op een andere manier bezig met de lesstof cursist Visuele Inspectie Waterkeringen In juni 2011 is de ICT-infrastructuur van Wateropleidingen vervangen. Door een strakke planning en goede interne samenwerking is de overgang van oud naar nieuw soepel verlopen. Alle medewerkers van Wateropleidingen hebben interne trainingen gevolgd om het gebruik van de nieuwe software snel eigen te maken. Met de overgang is het kantoor van Wateropleidingen helemaal ingericht op flexwerken. En het zijn de mensen die het verschil maken. De medewerkers van Wateropleidingen maken een verandering door van aanbodgericht naar klantgericht. Meer en beter luisteren naar de klant en anticiperen op hun wensen zijn hier voorbeelden van. De persoonlijke ontwikkelplannen hebben in 2011 een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de mensen en de organisatie. De medewerkers werden in staat gesteld hun talenten te benutten en zich verder te ontwikkelen. De persoonlijke ontwikkelplannen maken deel uit van de cyclus doelen, POP, functioneren en beoordelen; deze cyclus is in 2011 doorgevoerd.

18 Stabiel uitvoeren + investeren toekomstmuziek?

19 Stabiel uitvoeren + investeren = toekomstmuziek? Wateropleidingen werkt als not for profit bedrijf dat docenten en auteurs op freelance basis naar behoefte- inhuurt. Wateropleidingen streeft ernaar om een evenwicht te houden tussen kosten en baten. Door kostenbewustzijn en efficiency houden wij de cursusgelden, in het belang van de watersector, zo laag mogelijk. Herzieningen, actualisaties en nieuwbouw van cursussen wordt gefinancierd uit de reguliere omzet. In 2011 is de omzet met 14% gegroeid ten opzichte van Deze realisatie overtreft de begroting met 7%. De vaste kosten zijn stabiel gehouden en de innovatie is opnieuw binnen de exploitatie gerealiseerd. Hiermee is van een vrijwel sluitend resultaat bereikt zodat geen aanspraken op de reserves zijn gemaakt. De forse inzet op innovatie, namelijk Digitaal Wateropleidingen, professioneel relatiebeheer en internationaal werk is gefinancierd binnen de exploitatie. Realisatie 2011 Begroot 2011 Realisatie 2010 Baten cursusgelden overige inkomsten Lasten opleidingen en cursussen bedrijfskosten saldo buitengewone lasten/baten Resultaat Opleidingen vormen het belangrijkste product en zijn verantwoordelijk voor twee derde deel van de omzet. Opleidingen zijn de lange trajecten (5-20 dagen) die worden afgesloten met een examen. Cursussen (2-8 dagdelen, zonder examen) en maatwerk zijn elk voor een zo n 20% verantwoordelijk. Binnen maatwerk is de helft (10% omzet) aan buitenlandprojecten omgezet. Het aandeel van de opleidingen en cursussen dat in-company en op locatie wordt uitgevoerd groeit. Grosso modo is ruim de helft open inschrijving, zo n 30% op locatie en het overige deel maatwerk en buitenland. De groei van het aandeel maatwerk en incompany heeft zich in 2011 doorgezet. omzet 2011 uitvoeringen Opleidingen Opl. op locatie Cursussen Cursus op locatie Maatwerk/ buitenland

20 Wateropleidingen Postbus BK Nieuwegein (030) (030)