Equint IT zo transparant als het maar kan. Zakelijk Arnhem. regionaal betrokken. februari 2013 jaargang 7 nummer 1

Transcriptie

1 Zakelijk Arnhem regionaal betrokken jaargang 7 nummer 1 Equint IT zo transparant als het maar kan Juriaan de Mol Winnaar Made in Arnhem Vergaderen in Gelredome Bedrijven Kontakt Dagen

2 Daan Berkhout Eigenaar van Berkhout Bouw & Vastgoedonderhoud

3 inhoud Inhoudsopgave Zakelijk Arnhem 08 3 Inhoudsopgave 5 ZA Voorwoord Colofon Zakelijk arnhem Correspondentieadres Postbus 4012, 6803 EA Arnhem Bezoekadres Vlamoven 34, 6826 TN Arnhem T F info@kelijk-arnhem.nl Uitgever Patrick Aarnoudse Hoofdredactie Pieter Ploeg Bladmanager Edwin Verhoeven coördinator Bjorn Herckenrath Commercie Ibrahim El Ajjouri Jullien Herbullot Vormgeving Lex van der Kraan Advertenties T advertenties@kelijk-arnhem.nl Het auteursrecht van dit magazine en op de daarin verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit magazine houdt in dat de auteur de uitgever, met uitsluiting van ieder ander, onherroepelijk machtigt de bij of krachtens de Auteurswet door derden verschuldigde vergoeding voor kopiëren te innen en dat de auteur alle overige rechten overdraagt aan de uitgever. Niets mag uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Druk- en zetfouten voorbehouden ZA Solutions e-receptionist grootkelijk telefoonsysteem 8 ZA Coverstory Equint 11 ZA Regio Nieuws Made in Arnhem 13 ZA Profiel Berkhout Bouw & Vastgoedonderhoud 14 ZA Algemeen Zeilmaker: Rhedense autobedrijf bouwt showroom 15 ZA Cultuur Physical and Virtual Bodies 16 ZA Algemeen De Schaar biedt oplossing voor elk kledingvraagstuk 17 ZA Meeting Vergaderen in Gelredome 18 ZA Profiel Valk Software 21 ZA Gemeente nieuws 23 ZA Kort Nieuws 25 ZA Profiel 26 ZA Netwerken Businessclub BizzNet 27 ZA BKD 29 ZA Profiel Baet 31 ZA Algemeen 34 ZA Fotografie Jantien de Bruin 35 ZA Kvk Samenvoeging Kvk en Syntens van start pagina 3

4

5 voorwoord Voorwoord Klaag-energie wordt doe-energie Ook al is de Nederlandse economie voor de derde keer in vier jaar tijd in een recesssie beland - de veelbesproken triple dip - zijn er nog wel degelijk hardwerkende Nederlanders die nieuwe initiatieven nemen, kansen zien, het hoofd niet laten hangen, de schouders eronder zetten en licht zien aan het eind van de tunnel. In dit nummer van Zakelijk Arnhem treft u weer een greep aan van bedrijven, natuurlijk ook dagelijks met de crisis te maken hebben, maar die niet in mineur raken. Zij zien nieuwe kansen en grijpen die met beide handen aan. Dat gebeurt in alle branches. Ook in de regio Arnhem. Passie en visie zijn de sleutelwoorden van ondernemers die ondanks de malaise positief blijven en uitdagingen zien. Via de media lijkt de stroom van negatieve berichten aan te houden, waardoor onze menselijke slecht nieuws-antenne een soort van automatisch lijkt te worden geactiveerd. Ondernemers met een positieve benadering schakelen die antenne uit en laten hun stemming er niet door beïnvloeden. Die ondernemers zetten klaag-energie om in doe-energie. En dat leidt vaak tot fraaie initiatieven en nieuwe kansen. Kijk en lees maar in dit nummer van Zakelijk Arnhem. Pieter Ploeg Hoofdredactie ZA Media redactie@-media.nl Bezoek onze stand (nr. 107) op de BKD op 26 of 27 maart 2013 Wilt u onze stand bezoeken vraag dan uw gratis toegangskaarten bij ons aan! pagina 5

6 column Mr. P.A.G.(Petra) Schellekens G.J. (Geert) Borkus Aanbestedingen aantrekkelijker voor ondernemers De nieuwe aanbestedingswet komt eraan. Dat maakt het voor ondernemers vanaf 1 april aantrekkelijker om zich te verdiepen in aanbestedingen, vooral in de naaste omgeving. Veel bedrijven in het MKB nemen al jaren niet meer de moeite om te proberen een opdracht van een overheid binnen te halen. Ze merken dat regionale overheden zich vaak gedragen als een particuliere klant die voor een dubbeltje op de eerste rang wil zitten om een bepaald product te krijgen. Lokale werkgelegenheid staat daarbij niet voorop. Zo tellen veel gemeenten allerlei losse opdrachten bij elkaar op en zoeken daar dan één vaste opdrachtnemer bij. Omdat ze willen vermijden elk jaar een offerteronde te moeten houden, sluiten ze meerjarencontracten. Het resultaat is dan één complexe aanbestedingsprocedure. Daarmee gaat vervolgens één grote opdrachtnemer aan de haal. Die club heeft helaas veelal geen binding met de regio. Maar na 1 april aanstaande moet dat allemaal anders worden! Dan gaat de aanbestedingswet in. Die wet schrijft voor dat de overheid opdrachten vanaf die datum afzonderlijk moeten vergeven, ook als ze meerdere opdrachten tegelijk in één procedure aanbesteden. En er verandert meer ten goede. De eisen die opdrachtgevers aan referenties mogen stellen, moeten redelijker worden dan nu. Bijvoorbeeld: wie al eens een groot kantoor heeft opgetrokken, kan vast ook wel een school bouwen en hoeft niet meer aan te tonen al eerder een soortgelijke school te hebben gerealiseerd. Ook goed nieuws over de algemene inkoopvoorwaarden die overheden gebruiken. Daarin stellen sommige opdrachtgevers de opdrachtnemer onbegrensd aansprakelijk. Dergelijke onredelijke voorwaarden zijn vanaf 1 april volledig van de baan. Kortom de MKB-er doet er goed aan om zich te verdiepen in de kansen die de nieuwe aanbestedingswet, en de bijbehorende gids proportionaliteit, hem biedt! Beide documenten kunt u direct downloaden vanaf U kunt contact opnemen met het onderstaande telefoonnummer ALL MATCHES brengt ondernemers uit de hele regio bij elkaar, waardoor ondernemers zich kelijk kunnen versterken, vooral in tijden van economische crisis. In samenwerking met Zakelijk Arnhem, volledig partner van ALL MATCHES, brengen wij ondernemers via onze website en het organiseren van bijeenkomsten met elkaar in contact. Zo helpen wij hen bij het vinden van de perfecte kelijke match. Als Business Meeting Arnhem organiseren wij 6 keer per jaar op unieke locaties in de regio inventieve events waarbij inspirerende gastsprekers niet ontbreken. Een geheel andere aanpak dan de reguliere Business Clubs maakt het dat ALL MATCHES voor u dé meest ideale netwerkinitiator is. Als Alliantie streven wij naar optimale samenwerking. Want ondernemers varen wel bij goede ingangen naar elkaar toe. Wij noemen dat eenheid in verscheidenheid. Bent u benieuwd wat wij u kunnen bieden, neem dan nu contact met ons op en maak kennis met ALL MATCHES. Vijfzinnenstraat LN Arnhem Telefoon: adres:info@allmatches.nl Renee Verlangen Simon Lévelt Koffie & Thee Houcine Wahbi Koningstraat DE Arnhem T:

7 solutions grootkelijk telefoonsysteem voor een klein prijsje ereceptionist biedt kleine speler groot voordeel Vanaf het allereerste uur van de telefonie genieten grote bedrijven van de voordelen van een intern telefoonsysteem dat automatisch oproepen beantwoordt en doorstuurt naar de juiste afdeling. Bel je een groeter organisatie op dan krijg je vaak een lijst met veschillende keuzemogelijkheden. Je kiest vervolgens het nummer van de afdeling die je nodig hebt. En dit is altijd uitsluitend het voordeel geweest voor de grote jongens. ereceptionist brengt daar nu verandering in. Ook kleine bedrijven en eenmansken kunnen nu genieten van de voordelen van een virtuele telefooncentrale. Ook zij kunnen nu het gesprek sturen en hiermee gemiste gesprekken voorkomen. Dit heeft direct een positieve invloed op de inkomsten van de onderneming. Betere klantenservice Een telefoonsysteem is bovendien goed voor het service level richting klant. Onderzoeken tonen namelijk aan dat 85 procent van de nieuwe klanten bij een voic -bericht niet direct de hoorn op de haak gooit. Als ze bellen verwacht de klant iemand te spreken. Grote bedrijven weten dit en beschouwen het beantwoorden van oproepen van cruciaal belang om de verkoop en productie te stimuleren. Bij de start van een nieuw bedrijf is het voor de kleine onderneming nog eenvoudig alle oproepen te beantwoorden. Groeit het bedrijf en stijgt het volume van de oproepen dan wordt de uitdaging om het service niveau in stand te houden een stuk groter. Eenvoudig in gebruik Voor grote bedrijven is er dus al het nodige op de markt. De kleinere speler daarentegen, die hoofdkelijk met de mobiele telefoon werkt, moest tot voor een kort een andere, creatieve weg bewandelen. ereceptionist brengt hier nu verandering in. Met een pakket voor iedere werkgever kan nu ook de MKB-er of het eenmansbedrijf van alle voordelen van een receptioniste of een duur PBX-systeem genieten. En dat tegen een fractie van de kosten. Hardware is hiervoor niet nodig en ook software hoeft niet geïnstalleerd te worden. Alles wat je nodig hebt is een telefoonlijn en dat ook... het mobieltje in de broekk zijn. Het installeren van ereceptionist is doodeenvoudig. Als aanbieder zeggen we dan ook dat wie in staat is te gebruiken ook met ons product uit de voeten moet kunnen. Iedereen kan dus nu genieten van de voordelen van het hebben van een eigen telefoonsysteem, en dan ook werkelijk tegen een zeer laag tarief. Al voor minder dan een euro per dag kunt u deze extra service aan uw klanten bieden. Bedenk maar eens wat u kwijt bent als u deze gesprekken gemist zou hebben? Kortom ook u kunt nu uw bedrijfsresultaten versterken door geen oproep meer te missen. Professionele uitstraling Door ons geavanceerde oproepschema hoef je niet ook niet steeds op kantoor te zijn gesprekken kunnen worden doorgeschakeld naar je mobiel voor een bepaalde tijd van de dag (heel gemakkelijk als u bijvoorbeeld met de lunch steeds de deur uit bent) of je stuurt door te sturen naar een tweede of derde nummer. Een van de manieren waarop ereceptionist jou kan helpen bij het werken op afstand of met een kantoor aan huis. Een mooie extra dienst is dat u gratis een professionele begroeting krijgt en een optiemenu voor uw bedrijf kunt bepalen. De klant schrijft en bepaalt zelf de tekst, ereceptionist neemt het voor u op. Daar komt nog eens bij dat je vervolgens over alle voordelen van een virtueel telefoonsysteem beschikt. Denk hierbij aan een automatische beantwoorder (24/7), doorschakeling van oproepen en doorplaatsing van voic berichten naar de en nog veel meer. Zo hoeft u nooit meer een mogelijke klant aan u voorbij te laten gaan. De beste manier om erachter te komen hoe voordelig ereceptionist voor uw bedrijf kan zijn is door het te proberen. U kunt nu 30 dagen gratis en zonder risico of lange termijn contract het product op proef nemen. Ervaar zelf deze geweldige telefoonoplossing voor Nederlandse bedrijven. ereceptionist wordt afgeleverd door onze partner J2, de specialist in MKB-dienstverlening met meer dan 11 miljoen klanten wereldwijd. Meer weten over ereceptionist? Ga naar pagina 7

8 coverstory pagina 8 De meeste ondernemers hebben een broertje dood aan IT. Freelancers, ZZP ers, ondernemers met kleine bedrijven, maar ook met grote bedrijven. En hoe dat komt? Omdat ze niet achter dat beeldscherm kunnen kijken. Niet weten wat er mis is als er een storing is. En vervolgens vaak met torenhoge rekeningen door hun ITleverancier worden geconfronteerd. Nou, dat snap ik. Daar zou ik ook van balen! Martijn van de Spreng is iemand die recht voor zijn raap zegt waar het op staat. Maar hij is ook iemand die duidelijkheid naar zijn klanten geeft. Helder, transparant, geen dubbele bodems. Je weet precies wat het kost, én wat het oplevert. En met die formule heeft hij zijn ITbedrijf de afgelopen jaren stevig in de markt gezet. Wat voor opdrachtgevers heeft Equint? Martijn: Alle bedrijven die op een of andere manier afhankelijk zijn van een goed functionerende IT omgeving, onder ons klantenbestand bevinden zich zowel eenpitters, bedrijven met vijf tot tien werkplekken als grote handelsondernemingen met vijftig tot wel tweehonderd werkplekken. De bedrijfsgrootte is overigens niet belangrijk, waar het om gaat is dat Equint zorgt voor een goed functionerende IT omgeving. Hoe doen jullie dat? Dat doen wij door een proactief beheer te voeren over de IT omgeving van onze opdrachtgevers. Als er iets dreigt mis te gaan krijgt onze Supportdesk een automatische melding binnen, waarna ze direct aan de slag gaan om een mogelijke storing te voorkomen. Dit lukt niet in alle gevallen, niet alle storingen zijn te voorzien. Als er dan toch een storing optreedt kan de opdrachtgever kiezen of we langskomen, of dat we alleen het scherm overnemen en op afstand helpen. Equint: IT zo transparant als het maar kan En qua tarieven? De opdrachtgever kan kiezen voor een onderhoudscontract voor een vast bedrag van 25 euro per werkplek per maand. Hiervoor nemen wij de zorg over de IT omgeving volledig op ons. Dan weet hij precies waar hij aan toe is. Maar de klant kan ook kiezen voor nacalculatie. En als de klant wil bellen? Dan krijgt hij Martijn Pas of Marjanne Verhoog aan de telefoon. Dat zijn ervaren IT ers, die meteen de vinger op de zere plek kunnen leggen. Geen doorverbinden, opzoeken of in de wacht zetten. Een snelle en deskundige supportdesk met ervaren medewerkers, daardoor onderscheiden we ons dus ook.

9 coverstory Hoe is de voortgang van opdrachten geregeld? We hebben een call-systeem ontwikkeld waardoor onze opdrachtgevers on-line kunnen zien wat de status en de voortgang van een melding is. Wij houden van transparantie. Wat doet Equint allemaal voor bedrijven? Onze Supportdesk verzorgt het verhelpen van de calls die bij ons binnenkomen, onze Systeembeheerders zorgen voor implementatie van nieuwe apparatuur en het beheer van apparatuur op locatie en we hebben een informatiebeveiligingsspecialist die zich bezig houd met netwerkbeveiliging en penetratietesten. Daarnaast hebben wij een afdeling Media Design, waar vijf collega s bezig zijn met het ontwerpen van websites, zoekmachineoptimalisatie en social media. Alles om effectief te communiceren naar je (potentiële) klant. Wij zeggen: Making IT work. bekijk voor meer informatie pagina 9

10

11 regionieuws Creatief en groen. Dat zijn de uitgangspunten die zijn gehanteerd bij de nominaties voor de jaarlijkse Made in Arnhem Bokaal. De nominaties worden voorgedragen door de jury en vervolgens stemt het (Arnhemse) publiek. De jury 2012 bestaat uit: Michiel van Wessem juryvoorzitter en wethouder van gemeente Arnhem Henk Ramautar Arnhem Ambassadeurs Robert Wittenberg Dudok en culturele huiskamer Arnhem Bart van Meer voorzitter ondernemersvereniging OKA John Bruinsma redactiechef Arnhem De Gelderlander Hanneline Oosting-Adriaansens adjunct-directeur Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen Jurriaan de Mol winnaar Made in Arnhem Wethouder van Wessem heeft de prijs uitgereikt aan Jurriaan de Mol tijdens de Gelderlander Nieuwsquiz op zondag 13 januari in het Posttheater in Arnhem. Om voor de bokaal in aanmerking te komen, dienen organisaties bij te dragen aan het maatschappelijk klimaat in Arnhem en moeten ze hebben gezorgd voor bovenregionale promotie van de stad. Op basis daarvan hebben vijf instellingen een nominatie in de wacht gesleept, de uiteindelijke winnaar is bepaald door het publiek, zij konden stemmen via Rotterdammer Jurriaan de Mol belandde in 2003 in deze regio om als projectleider het Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen op te zetten. Al snel nam hij het initiatief om te komen tot de Arnhem UITboulevard die inmiddels is uitgegroeid tot de 2e UITmarkt van Nederland. Ook de citymarketingcampagne Made in Arnhem en de Liberation Route zijn initiatieven van zijn hand. De overige genomineerden van de Made in Arnhem Bokaal 2012 waren: Roof Garden, NOCNSF/Papendal, ArtEZ hogeschool voor de Kunsten, Hotel Modez en Arcadis. Eerdere winnaars van de Made in Arnhem Bokaal waren: Marco Borsato (2006) Piet van Leeuwen (2007) Loesje (2008) Ome Joops Tour (2009) Het Gelders Orkest (2010) en Robert Wittenberg (2011) pagina 11

12 profiel Franklin Presentations B.V. is meer dan 24 jaar dé specialist op het gebied van beeld, geluid en de automatisering ervan. Ook u profiteert van onze jarenlange kennis en ervaring in het ontwerpen, leveren, installeren en onderhouden van de beste audiovisuele oplossingen. Via onze webshop bestelt u bovendien 24 uur per dag, 7 dagen in de week ruim artikelen van de meest gerenommeerde merken. Franklin Presentations BV projectoren, flatscreens, videoconference, camera s, LED walls, geluid- en lichtsets en bijbehorende dienstverlening zoals AV technici, vormgevers en cameramensen. Onderhoud en Service Wij ontzorgen graag! U kunt met Franklin een servicecontract op maat opstellen waarin uw volledige installatie gedekt is. De apparatuur krijgt regelmatig een preventieve onderhoudsbeurt, waarbij uw installatie wordt nagekeken, schoongemaakt en afgeregeld. Referenties: zowel landelijk als lokaal! Tot ons klantenbestand behoren landelijke partijen als Coca Cola, Sita en Jägermeister, maar ook lokaal gehuisveste spelers als ATAG, Hotel Haarhuis, Aboma, het Candea College en het Nederlands Openluchtmuseum. Gevestigd in Duiven en Westervoort Met ons enthousiaste team bedienen wij zowel de consument als de kelijke gebruiker. Consumenten zijn van harte welkom in onze riante showroom aan de Kerkstraat 28 te Westervoort. Hier treft u een compleet assortiment LCD, LED en plasmatv s, home cinema, versterkers en een brede lijn projectoren aan. Franklin kelijk Ons kelijk projectbureau en onze verhuurafdeling is gevestigd aan de Stenograaf 1 te Duiven. Deze projectgroep beschikt over specialistische AV-kennis en heeft ruime ervaring in het bedenken, installeren en onderhouden van uw AV apparatuur.wij hebben ons onder meer gespecialiseerd op de audiovisuele inrichting van: Vergaderruimtes, boardrooms Ontvangst- en presentatieruimtes Klaslokalen Winkelinrichting Narrowcasting / Informatieschermen Home Cinema Voor iedere audiovisuele behoefte hebben wij een oplossing. Van groot tot klein, permanent tot tijdelijk. Van vergaderruimte, boardroom, narrowcasting tot LED walls! Daarnaast heeft Franklin Presentations een sterke regionale binding. Wij zijn dan ook bijzonder trots op ons recente project: het leveren en installeren van audiovisuele apparatuur in het hypermoderne trainingscentrum van Vitesse! Hier hebben wij hebben het opleidings- en trainingscomplex op Papendal ingericht met vele LED TV schermen en een krachtig narrowcasting systeem voor de entree, lounges en het souterrain. Daarnaast hebben wij de mediawall in de mediaruimte ingericht en de signaaldistributie naar de videoanalist verzorgt. Natuurlijk is het LED scherm en scorebord op het hoofdveld niet vergeten! Vragen? Wij staan u graag te woord. Neem contact met ons op via of mail naar info@franklin.nl. pagina 12 Franklin verhuur Ook voor tijdelijke audiovisuele behoeften is Franklin Presentations uw partner. Wij verzorgen en/of coördineren uw tijdelijke evenementen met de verhuur van

13 profiel De uitvoering van een verbouwing of renovatie moet altijd perfect zijn, daar is geen twijfel over mogelijk. Wij zien dat klanten alleen een aannemer willen die flexibel is, een sterk meedenkend vermogen toont en vakkundige, originele oplossingen aandraagt... en dat is natuurlijk terecht, stelt Daan Berkhout. Hij is oprichter van het succesvolle bouw- en onderhoudsbedrijf Berkhout Bouw & Vastgoedonderhoud. Een onderneming die is gespecialiseerd in onderhoud, herstel en verbouw van vastgoed. Zijn in 2005 opgerichte BV is nog een bescheiden speler in de bouwsector. Maar daar gaat verandering in komen, zegt Berkhout, die één en al enthousiasme en zelfvertrouwen uitstraalt. Voor Berkhout begint het met de uitstraling van zijn bedrijf. Ons bijzondere logo dat is opgebouwd uit Meccano is origineel en straalt meteen degelijkheid uit. We groeien hard, heel hard. Stap voor stap hebben wij iets bijzonders neergezet de afgelopen jaren, zegt Berkhout, die dat vooral aan zijn klanten merkt. Ik denk dat onze scherpe focus, in combinatie met het persoonlijke contact tijdens de uitvoering, het meest wordt gewaardeerd. Berkhout komt klanten tegen die heel goed weten wat zij willen en anderen hebben soms nog adviesvraagstukken. Het gaat erom dat je goed aanvoelt waar de behoeften en wensen liggen. Naast mijzelf hebben ook de mensen met wie wij werken een grote passie voor klant tevreden- en vriendelijkheid, zegt Berkhout. Dat blijkt ook uit de 24 uur service die wij al jaren hebben. Uitvoeren alsof het je eigen onderneming is Zo heeft het bedrijf naast de bouwkundige expertise een eigen afdeling installatietechniek. Klanten ervaren het als zeer prettig om zoveel mogelijk met één partij te werken. De wensen van Berkhouts klanten zijn zeer divers en uiteenlopend. Dat betekent dat we bij de realisatie van een project altijd maatwerk leveren, zegt Berkhout. Het streven is om voor de opdrachtgever het beste eindresultaat te realiseren tegen de scherpste prijs. Berkhout zegt: Wij zijn hierover heel transparant in de communicatie met onze klanten. In de samenwerking met corporaties en vastgoedbeleggers ziet Berkhout zich meer als een verlengstuk van de organisatie waarvoor hij werkt. Dat noemt hij: Uitvoeren alsof het je eigen onderneming is. Berkhout maakt daarin het grote verschil en dat merk je meteen vanaf de eerste kennismaking. Ook eens kennismaken met deze aannemer? Ga dan naar de website: grote renovatie voor Berkhout - Bouw & Vastgoedonderhoud is een ambitieuze onderneming die werkt voor corporaties, professionele vastgoedbeleggers, beheerders en bedrijven. Wat wij bieden, en dat is uniek volgens Berkhout, is het totaalpakket aan onderhoudsoplossingen. grote renovatie na Daan Berkhout Eigenaar van Berkhout Bouw & Vastgoedonderhoud pagina 13

14 algemeen Het is zover: Automobielbedrijf Zeilmaker is begonnen met de bouw van een showroom! Het bedrijf is al sinds 1920 gevestigd in Rheden en is opgericht door Job Zeilmaker. Zijn zoon Gerrit is in 1960 met het bedrijf verhuisd naar de huidige locatie. In 1980 heeft Paul, zoon van Gerrit, het bedrijf overgenomen. Vanaf 2004 zwaait de vierde generatie de scepter en zijn Peter en Mark, zoons van Paul, ook werkam binnen het bedrijf. Automobielbedrijf Zeilmaker is een universeel bedrijf met een dorps karakter. Betrouwbaarheid is bij het autobedrijf erg belangrijk. Het familiebedrijf groeit nog elk jaar qua omzet. Wij hebben het lekker druk, zegt Paul Zeilmaker. Op dit moment wordt hard gewerkt aan de bouw van een showroom. Het autobedrijf krijgt een ware metamorfose. De laagdrempeligheid blijft behouden. Eind april wordt de showroom feestelijk geopend! Rhedens autobedrijf bouwt showroom U bent van harte welkom om de prachtige nieuwe showroom te komen bewonderen. U kunt bij Automobielbedrijf Zeilmaker terecht voor nieuwe en gebruikte auto s, maar ook voor onderhoud en reparaties. Service, kwaliteit en een persoonlijke benadering staan hoog in het vaandel. Op vindt u de actuele voorraad occasions en alle mogelijkheden van het bedrijf. Tot ziens bij Automobielbedrijf Zeilmaker! Automobielbedrijf Zeilmaker Groenestraat GA Rheden info@zeilmaker-rheden.nl

15 cultuur Onze manier van kijken naar afbeeldingen van het lichaam en van lichaamshoudingen wordt in sterke mate bepaald door de media, door de reclame en door de (kunst)geschiedenis. Het zijn beelden die voor ons het gewone, het vertrouwde en het alledaagse vertegenwoordigen. Ze geven niet alleen nadrukkelijk vorm aan onze opvattingen van het (menselijk) lichaam, ze produceren en versterken ook de patronen en de clichés van de waarneming ervan. Vanaf het Modernisme houden kunstenaars zich intensief bezig met het onderzoek naar de mogelijkheden van beeldmateriaal, van de daarin opgetekende verhalen en de voorstelling van het lichaam en van gender in de hedendaagse cultuur. In de jaren 90 van de vorige eeuw ontstonden nieuwe manieren van digitale bewerking, ongelimiteerde verveelvoudiging bood nieuwe mogelijkheden van beeld(re) productie. De beeldtaal van de media (MTV), blue screen technieken (achtergrond- en kleurmanipulatie) en digitale manipulatie van beelden in het algemeen drongen door in de hedendaagse mogelijkheden van het voortbrengen van beelden. Hedendaagse beeldcultuur De tentoonstelling Physical and Virtual Bodies stelt werk ten toon van Gabriele Beveridge (1985, HKG), Bonnie Camplin (1970, UK), Rachel Niffenegger (1985, CA/ NL) en Christoph Westermeier (1984, D/NL), in combinatie met een selectie uit de laatste twee decennia van de collectie van het Museum voor Moderne Kunst Arnhem. Physical and Virtual bodies Tentoonstelling Periode van 16 februari t/m 21 april 2013 Tentoonstelling Physical and Virtual bodies Met gebruikmaking van fotografie, film en installaties confronteren en ondergraven deze kunstenaars de beeldcultuur van de wereld van vandaag, brengen daarmee haar karakteristieke kenmerken aan het licht, verlenen een nieuwe inhoud aan beelden en stellen het tot stand komen van betekenis ter discussie. Overbekende beelden Op alle mogelijke manieren proberen de kunstenaars het lichaam te herscheppen en te vangen. Maar doordat ze de vorm ervan als het ware heruitvinden, brengen ze veranderingen teweeg, ontstaan er bepaalde vervormingen in de vertaling van overbekende beelden en patronen. Door gebruik te maken van abstractie, van her-schepping, van het toekennen of onthouden van eigenschappen of door algehele afwezigheid, spreken ze ons aan op onze opvattingen van het lichaam. Deze lichamen hetzij aanwezig of op te merken in hun afwezigheid worden onafhankelijk van hun gebruikelijke context en brengen zo een spanningsveld teweeg tussen beeld en de verbeelding van de kijker. Samenstelling De tentoonstelling is samengesteld door de gastcuratoren Kris Dittel en Stephanie Seidel en vindt plaats in het kader vanfollowup, een programma voor curatoren, gevestigd in Schloss Ringenberg (Hamminkeln, D). Het biedt jonge kunstenaars en curatoren de mogelijkheid hun expertise een jaar lang te ontwikkelen. Followup werkt met partners, waaronder het MMKA, in het grensgebied tussen Nederland en Duitsland. Deelnemende kunstenaars: Gabriele Beveridge (1985, HKG) Barbara Bloom (1950, USA) Bonnie Camplin (1970, UK) Fleur van Dodewaard (1983, NL) Cheryl Donegan (1962, USA) Andrea Fisher (1955, USA-1997, UK) Nan Hoover (1931, USA-2008, D) Inez van Lamsweerde (1963, NL/USA) Rachel Niffenegger (1985, CA/NL) Lidwien van der Ven (1963, NL) Barbara Visser (1966, NL) Christoph Westermeier (1984, D/NL) pagina 15

16 algemeen De Schaar biedt oplossing voor élk kledingvraagstuk 2e prijs voor Creatieve Winkel van het jaar 2013 Gele Rijdersplein AP Arnhem Meer dan 30 jaar al zit Kledingveranderbedrijf De Schaar in de Arnhemse binnenstad. Aan het Gele Rijdersplein in het hartje van de stad kan men terecht voor alle mogelijke aanpassingen aan dames- en herenkleding. Niet alleen particulieren, maar ook bedrijven en instellingen worden er zeer vakkundig geholpen. Naast het aanpassen, herstellen en veranderen van dames- en herenkleding alsmede verkoop van fournituren geeft De Schaar ook workshops, naailessen en de vakopleiding tot costumière en coupeuse in een fraaie lesruimte in het winkelpand. De Schaar is in 1983 begonnen aan het Gele Rijdersplein. Behalve vakbekwaamheid staan ook creativiteit en gastvrijheid hoog in het vaandel bij de medewerkers van De Schaar. Iedereen moet zich hier op z n gemak voelen. De één wil rondkijken en de ander heeft een specifieke vraag over gewenste aanpassingen aan een bepaald kledingstuk. Bij De Schaar wordt iedereen vakkundig, vrijblijvend en op maat geholpen. Er zijn kleedkamers waar men kleding kan passen. En aan een grote tafel in de winkel nemen de medewerkers alle tijd om samen met de klant te brainstormen over kledingvraagstukken. Op die manier wordt altijd een oplossing gevonden door de deskundige en persoonlijke betrokkenheid van het personeel van De Schaar. Die gastvrijheid en betrokkenheid onderstreept De Schaar nog eens met de speciale haal- en brengservice in Arnhem en omgeving.

17 meeting U kent GelreDome ongetwijfeld als locatie voor popconcerten, grootschalige evenementen en de thuiswedstrijden van Vitesse. Maar weet u ook dat het grootste theater van Nederland heel geschikt is voor kelijke bijeenkomsten zoals vergaderingen, congressen, trainingen, beurzen en presentaties? Vergaderen in GelreDome In GelreDome vindt u voor elke gelegenheid een geschikte ruimte. Onze len hebben een modern, maar warm interieur. De verlichting in de len is aan te passen in kleur en sterkte, zodat altijd de passende sfeer wordt gevonden. Onze len beschikken standaard over een beamer en projectiescherm, deze zijn bij de alhuur inbegrepen. Daarnaast verzorgen wij graag alle aanvullende ondersteuning voor uw presentatie. Of het nu gaat om draadloze microfoons, een laptop, een podium of spreekgestoelte. Vergaderen + Verwennerij Cateraar Oseven verzorgt de culinaire invulling van uw bijeenkomst. Van overheerlijke cupcakes bij de koffie, een smakelijke lunch met rijkelijk belegde sandwiches, Japanse hapjes bij de borrel tot een Italiaans pasta en piz buffet. De mogelijkheden zijn divers en passen bij elk budget. Onze offertes zijn altijd maatwerk, maar u kunt ook kiezen voor een all-in vergaderarrangement. Dit is een arrangement inclusief alhuur, catering en audiovisuele middelen, zodat u van tevoren weet waar u aan toe bent. Er is al een vergaderarrangement voor 35,- per persoon. Vergaderen + Adrenaline U kunt uw kelijke bijeenkomst ook uitbreiden met een groepsactiviteit. Ons aanbod varieert van bijvoorbeeld een petje-op-petje af quiz, een zeskamp of een van onze rondleidingen. Wij hebben een drietal mogelijkheden. Zo is er een groepsrondleiding onder leiding van een van onze enthousiaste gidsen. In groepen van maximaal 25 à 30 personen komt u langs alle interessante plekken van GelreDome. Denk bijvoorbeeld aan de kleedkamers, de persruimte, het spelershome en natuurlijk het Home of History. Een unieke kans, want tijdens wedstrijden en concerten zijn deze ruimtes normaal gesproken niet voor het publiek toegankelijk! Wilt u zelf op ontdekking in GelreDome, dan kunt u kiezen voor een interactieve doe-het-zelf rondleiding waarbij u zelf langs onze highlights gaat en onderweg diverse vragen moet beantwoorden. Voor iedereen die geïnteresseerd is in techniek hebben wij zelfs een speciale rondleiding langs onze technische snufjes. Parkeren GelreDome is goed bereikbaar vanuit het hele land, zowel met het openbaar vervoer als met de auto. Uw gasten parkeren gratis en hebben geen in- of uitrijkaart nodig. En met ruim parkeerplaatsen voor de deur is er plek genoeg! GreenKey GelreDome voldoet, voor het congres gedeelte, aan de gestelde eisen voor het gouden niveau in de categorie Congreslocaties. Vanuit de overtuiging dat je als bedrijf een grote verantwoordelijkheid draagt ten aanzien van de gevolgen van je handelen voor het milieu en de maatschappij, heeft GelreDome veel maatregelen genomen in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Voorbeelden hiervan zijn ons energiebesparende Warmte Koude Opslag systeem, het gebruik maken van zonne-energie en het inkopen bij leveranciers die oog hebben voor duuramheid. Contact Voor meer informatie of een vrijblijvende offerte neemt u contact op met de afdeling Zaalverhuur van GelreDome via telefoonnummer of mailadres vergaderen@gelredome.nl. Kijk ook eens op vergaderen voor onze Vergadercalculator. Met deze handige tool kunt u eenvoudig zelf uitrekenen wat een kelijke bijeenkomst bij GelreDome u kost. Graag tot ziens in het grootste theater van Nederland, GelreDome! pagina 17

18 solutions Valk Software presenteert écht crosschannel op Webwinkel Vakdagen Tijdens de Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs heeft Valk Software haar cross-channel platform ASPOS gepresenteerd. ASPOS is een volledig online realtime cross-channel retail platform, 100% integratie van clicks en bricks. Eén ervaring voor consumenten aan de voorkant, dwars door alle kanalen. En geïntegreerde logistiek en beheer aan de achterkant. Kassa s, instore kiosk, webshop en mobiel werken online en realtime op één en dezelfde database, met één klantkaart, één artikelkaart en één voorraad. Met ASPOS viel Valk Software op tussen de andere aanbieders, veelal pure webshop oplossingen, zogenaamde web-only oplossingen. Business development manager Paul Dumasy van Valk Software: Wij geloven in de toekomst voor stenen winkels. Maar de consument verandert, het is belangrijk dat winkels mee veranderen. Een geïntegreerde cross-channel aanpak is daarbij van levensbelang. Voor stenen winkels liggen er veel kansen en nieuwe verkoopmogelijkheden als ze echt cross-channel gaan. De rendementen van een cross-channel oplossing zijn veel beter dan een 100% weboplossing. Hoe cross-channel bent u? Kunt u een (e)-mailing maken op basis van de aankopen in de winkel, app, instore kiosk en webshop om 4 uur vanmiddag? Uit zo n eenvoudige vraag blijkt hoe goed retailers hun consumenten kennen en cross-channel kunnen bedienen. Cross-channel retail platform ASPOS is ontwikkeld door Valk Software en de eerste operationele oplossing in z n soort. Omdat alle kanalen in ASPOS op dezelfde database werken ontstaan rijke cross-channel mogelijkheden. Zo wordt de voorraad in de winkels realtime zichtbaar in de webshop, APP en instore kiosk. Surfgedrag van klanten is inzichtelijk de winkels. Nee-verkoop wordt teruggedrongen met interactieve internetzuilen met long-tail aanbod in de winkels, de zogenaamd instore kiosk, ook wel grote ipad genoemd. Dit alles op een bijzonder kosten efficiënte manier met centraal beheer, software as a service, hosted in de cloud. Directeur Karin Valk van Valk Software: We lezen alarmerende publicaties dat retailers slapen in ons land. Dat geloof ik niet. Wel zie ik tot mijn verdriet kostbare experimenten en suboptimale projecten waarin veel geld wordt verbrand en die op termijn geen rendement opleveren. Het gaat dan om losse stand alone oplossingen. Webshops die niet worden gedragen door de winkels, die winkels kannibaliseren en niet versterken. Internetzuilen die niet werken met de winkelvoorraad en aparte geld goederen stromen hebben. Winkels die alleen als plat afhaalpunt worden gebruikt op de website. Er is veel onwetendheid over echte toekomstvaste en rendabele cross-channel IT oplossingen. Daarom treden wij naar buiten op Webwinkel Vakdagen en andere gelegenheden. pagina 18

19 solutions Primera en Valk Sofware sluiten nieuwe 5-jarige overeenkomst Coöperatie Primera heeft een nieuwe samenwerkingsovereenkomst getekend met Valk Software. De succesvolle samenwerking van de afgelopen 8 jaar is bezegeld met een nieuw contract voor 5 jaar. Primera en Valk Software hebben door de jaren heen tal van innovatieve projecten uitgerold. Valk Software verzorgt al sinds 2005 de winkelautomatisering voor alle 450 winkels van Primera. Primera opereert succesvol als marktleider in het segment van tabak en gemak. De formule groeit nog steeds. In 2011 werd de publieksprijs voor beste winkelketen gewonnen. Ook in 2012 liet Primera weer een omzet groei zien mede dankzij een rijk portfolio van o.a. cadeaukaarten. Harry Jol, algemeen directeur van Primera: We hebben vertrouwen in Valk Software als partner voor winkelautomatisering. Het belang van de ondernemers in de winkels staat altijd voorop, zowel bij ons als bij Valk Software. De betrokkenheid is groot, dat vind ik belangrijk. We maken nu de overstap naar ASPOS, het nieuwe online en realtime kassasysteem waarmee in de toekomst nieuwe diensten mogelijk zijn. Hielco Spruijt, manager Automatisering bij Primera: De samenwerking is goed. Met onze 450 winkels en circa 1 miljoen kassabonnen per week moet er elke dag weer gepresteerd worden. We maken gebruik van een full service pakket, inclusief one stop shop helpdesk. Niet alleen voor het kassasysteem, ook voor electronische diensten bellen onze ondernemers met Valk Software als er vragen zijn. Anneke Polder, onderneemster met 3 Primera winkels: ASPOS is zeer gebruiksvriendelijk. Het maakt het gemakkelijker om de winkel te managen. Doordat ASPOS via internet werkt, kunnen wij eenvoudig thuis rapportages draaien over al onze winkels, mutaties doorvoeren en bestellingen doen. Alle gegevens worden centraal bewaard, je kunt niets kwijtraken. Karin Valk, algemeen directeur bij Valk Software: Primera heeft zich altijd al een innovatieve retailer getoond, voorop gelopen in de markt. In de samenwerking versterken we elkaar. Met ASPOS zet Primera een belangrijke stap op weg naar het nieuwe winkelen, online en realtime cross-channel retailen. Uniek in ASPOS is dat alle kanalen, winkels, webshop en mobiel, 100% online en realtime op één database werken. Alleen zó wordt cross-channel retailen rendabel. Van links naar rechts: Harry Jol (algemeen directeur Primera), Gert van Doorn (commercieel directeur Primera), Robert Valk (technisch directeur Valk Software), Hielco Spruijt (manager Automatisering Primera) en Karin Valk (algemeen directeur Valk Software) heffen het glas. pagina 19

20