Reizen per bus. Huisdieren Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen. Roken in de bus? Er geldt een algeheel rookverbod in de bussen.

Transcriptie

1 Reizen per bus Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en optimale service. Daarom werken we al jarenlang tevreden samen met Interbus, een betrouwbare partner voor busreizen. De touringcars zijn uitgerust met comfortabele Royal Class stoelen en aan boord zijn er diverse faciliteiten om u het reizen zo aangenaam mogelijk te maken. Wilt u nog meer comfort dan kunt u ook First Class reizen naar bekende Oostenrijkse wintersportoorden. Kortom, als u op een betaalbare en omfortabele manier naar de wintersport wilt reizen, kiest u voor de pendelbus. Met de Interbus naar de wintersport Onze pendelbusreizen gaan naar Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Tsjechië en worden uitgevoerd in samenwerking met Interbus. Ontbijt, drankjes en maaltijden zijn niet inbegrepen. In uw wintersportplaats rijdt de bus tot de centrale in- en uitstappunten. Vanaf dit centrale punt gaat u op eigen gelegenheid naar uw accommodatie. Royal Class U zit niet uren achter het stuur om op uw vakantieadres te komen, maar u laat u rijden en reist comfortabel per Royal Class touringcar. De stoelen in deze touringcar beschikken over een rugleuning die verder naar achteren verstelbaar is dan stoelen in reguliere touringcars. Bovendien heeft de Royal Class stoel meer beenruimte. De Royal Class touringcars van Interbus zijn veelal dubbeldekkers voorzien van: luchtvering voor optimaal rijgenot luxe Royal Class fauteuils met extra beenruimte en ruim verstelbare rugleuning stereo geluidsinstallatie en DVD met meerdere monitoren minibar voor een kopje koffie, thee, soep of een gekoeld drankje dubbele beglazing, airconditioning en plintverwarming minimaal twee ervaren chauffeurs toilet First Class Wilt u nog comfortabeler reizen, dan biedt Interbus u de mogelijkheid om naar enkele bestemmingen First Class te reizen. Deze touringcar is voorzien van First Class stoelen! Op het bovendek bevinden zich 36 First Class stoelen en op het onderdek 12. De stoelen zijn breder en comfortabeler, waardoor er geen 4 stoelen op een rij staan (behalve op de achterste rij), maar slechts 3. U zit dus met 2 naast elkaar of alleen achter elkaar. De meeste ruimte heeft u als u in de stoelen achter elkaar zit, maar ook op de stoelen naast elkaar ervaart u de ruimere zit en de extra bewegingsvrijheid zonder uw medepassagier te storen. Daarnaast is de route korter in verband met minder stops en bent u dus sneller ter plaatse. De First Class bussen worden ingezet vanaf (en tot) Maarheeze. Mocht één van deze bussen uitvallen, dan reist u in een Royal Class bus of een andere vervangende bus. Het prijsverschil voor die betreffende heen en/of terugreis krijgt u terugbetaald. U kunt First Class reizen naar de Oostenrijkse plaatsen Westendorf, Kirchberg, Kitzbühel,Kaprun, Zell am See, Viehofen, Saalbach en Hinterglemm. Bagage U bent er zelf verantwoordelijk voor, dat uw bagage geplaatst wordt in de bus die naar uw bestemming gaat. Vaak helpt de chauffeur of medewerkers van de accommodatie u met de bagage in en uit de bus te halen, maar u dient zelf in de gaten te houden dat uw bagage hierbij niet zoek raakt of vergeten wordt. Aangezien de kofferruimte van de bus beperkt is, kunt u per persoon één koffer (max. 20 kg met de volgende maximale afmetingen: 80 x 70 x 30 cm), één paar ski s of snowboard en één paar schoenen en stokken meenemen. Zorg ervoor dat er labels aan uw koffer, snowboard, ski s, stokken en schoenen zitten, dat bevordert de afhandeling. Tenslotte, kunt u 1 stuk handbagage (ca. 2 kg) meenemen. Routestops, eten en drinken In de touringcar kunnen tijdens de reis diverse gekoelde dranken, koffie, thee, chocolademelk ed. verkregen worden. Alles tegen redelijke prijzen. Let wel, dat er contant afgerekend dient te worden, dus zorg voor voldoende kleingeld. Tijdens de regelmatige routestops is er tevens gelegenheid een maaltijd of versnapering te gebruiken in een wegrestaurant (uiteraard voor eigen rekening). Tussen 24:00 en 6:00 uur wordt er alleen gestopt voor de chauffeurswisseling, zodat u ongestoord kunt slapen, de bar is dan gesloten. Huisdieren Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen. Roken in de bus? Er geldt een algeheel rookverbod in de bussen. Noodnummer Mocht u op de dag van vertrek onverhoopt vertraging hebben of de touringcar is niet tijdig aanwezig op de opstapplaats, belt u dan het telefoonnummer dat in uw reispapieren vermeld staat (24 uur per dag bereikbaar). Milieuvriendelijk vervoer De touringcar is de meest milieuvriendelijke manier van reizen naar de Europese wintersportbestemmingen. Hierdoor wordt de kwetsbare bergnatuur minder belast. Brandstofheffing en toeslag Houdt u er rekening mee dat de reissom kan worden verhoogd door stijging van de brandstofkosten. Indien bekend, wordt u hierover bij boeking of op een later tijdstip geïnformeerd. Het is mogelijk dat u deze toeslag bij het vertrek contant dient te voldoen. Alle pendelreizen vertrekken op vrijdag. U stapt s avonds in en de volgende morgen stapt u uitgerust uit op uw bestemming. De opstapplaatsen liggen centraal door Nederland. De opstaproutes worden bewust kort gehouden,

2 zodat de reisduur zo beperkt mogelijk is. Ook de retour reizen vertrekken 's avonds, zodat u in de loop van de volgende dag weer thuis bent. Servicelijnen Om het centrale vertrek- en aankomstpunt moeiteloos te bereiken, heeft Interbus ervoor gezorgd dat er aansluitende servicelijnen zijn, waarmee u in of in de omgeving van uw woonplaats kunt opstappen. Bij terugkomst geschiedt dit uiteraard in omgekeerde volgorde. U zult wellicht een stukje moeten reizen naar uw instappunt, maar daar staat tegenover dat u, door de mindere stops naar het centrale vertrekpunt, veel sneller op dit centrale vertrekpunt arriveert. Opstapschema De heenreis staat gepland op vrijdagmiddag. U kunt vanuit diverse steden vertrekken, zie het opstapschema met de voorlopige tijden (wijzigingen voorbehouden). Afhankelijk van uw einddoel bent u zaterdagochtend op de bestemming. Het vertrek vanaf uw wintersportbestemming is op zaterdagavond meestal tussen 18:30 en 23:00 uur, waarbij u op zondagochtend weer in Nederland zult zijn. We verzoeken u om uiterlijk 15 minuten voor vertrek aanwezig te zijn. Opstapplaats Bij uw reisbescheiden is aangegeven waar en hoe laat wij u in de door u gekozen opstapplaatsen komen ophalen. Een eenmaal bij boeking gekozen opstapplaats kan tot uiterlijk 1 week voor de vertrekdatum gratis worden gewijzigd. Opstapplaatswijzigingen binnen 1 week voor vertrek zijn niet mogelijk. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat wij om organisatorische redenen de opstapplaats van uw keuze moeten wijzigen. Dit kan ook voor de terugreis gelden. Wij zullen u hier tijdig over informeren. Transferium Maarheeze Om uw reis goed te beginnen alsook te laten eindigen, maakt Interbus gebruik van het Transferium in Maarheeze. Deze verdekte busterminal is van alle gemakken voorzien, als ruime dames- en herentoiletten, invalidentoilet, koffie-, thee - en frisdrankautomaten,een infobalie en een restaurant met sandwiches, snacks en warme maaltijden tegen een vriendelijk tarief. Bij de infobalie kunt u voor een paar euro een fleece deken kopen, voor extra comfort in de bus. Restaurant De Wissel in Maarheeze In het zelfbedieningsrestaurant De Wissel bij het overstappunt in Maarheeze wordt veel met verse producten gewerkt. Zo treft u er bijvoorbeeld altijd twee verse huisgemaakte soepen aan. De heerlijke, huisgemaakte gehaktbal bleek in voorgaande jaren een daverend succes en staat ook dit jaar weer op de kaart. Voor de snelle snack kunt u gebruik maken van de automatiek. Hier vindt u voor slechts 1,50 kroketten, gehaktstaven, frikadellen en bami-blokken. Speciaal voor de wintersportgasten is er het voordeelmenu. Voor 10 heeft u keuze uit vier huisgemaakte gerechten (ook vegetarische) met een blikje fris en een dessert. Parkeren in Maarheeze Ook is er een groot parkeerterrein waar u voor 30 uw auto 10 dagen kunt parkeren. Uw auto staat op een afgesloten, geasfalteerd parkeerterrein. Bij aankomst in Maarheeze kunt u uw bagage bij de touringcars uitladen. Bij de informatiebalie krijgt u een parkeermunt om het terrein te verlaten. Het is noodzakelijk om vooraf uw parkeerplaats in Maarheeze te reserveren. Transferbestemmingen In de meeste gevallen hoeft u niet over te stappen en brengt de Interbus u vanuit Maarheeze direct naar een centrale plaats in uw bestemming. Een aantal bestemmingen ligt niet aan de hoofdroute, dan kan het voorkomen dat u kort voor de eindbestemming dient over te stappen op een tranferbus of taxi. Deze, vaak kleinere transferbussen of taxi s beschikken niet over Royal Class stoelen. Bestemmingen die niet aan de hoofdroute liggen en waar u mogelijkerwijs het laatste stuk van de reis in een andere bus aflegt, zijn in Oostenrijk: St. Anton am Arlberg, Flirsch, Ischgl, Galtür/Wirl, Serfaus, Fiss, Sölden, Längenfeld, Berwang, Seefeld, Flachau, Rauris en Filzmoos. In Frankrijk zijn dat Tignes Val Claret, Tignes-le-Lac, Arc 1600, Arc 1800, Plagne 1800, Plagne Centre, Plagne Soleil, Belle Plagne en Alpe d Huez. Voor Italië zijn dat onder meer Dimaro, Mezzana, Madonna di Campiglio, Pinzolo en Folgarida.

3 Aankomst op de bestemming In elke plaats stopt de Interbus op een centrale plaats. Van hier kunt u met een taxi, lokale bus of lopend het laatste stukje naar uw accommodatie afleggen. Helaas is het voor de Interbus niet mogelijk om bij elke individuele accommodatie te stoppen, omdat de reistijd dan te lang zou duren, maar niet geheel onbelangrijk de grote bus heeft niet in elke straat voldoende ruimte om te rijden en/of te keren. Vertrek- en aankomsttijden De vertrek- en aankomsttijden die u in deze brochure aantreft, zijn slechts bedoeld als indicatie en zijn altijd onder voorbehoud. De juiste tijden worden in uw reisbescheiden vermeld. Eventuele wijzigingen in vertrektijd vanuit uw vakantiebestemming ontvangt u ter plaatse. De reisduur naar Oostenrijk, Frankrijk en Tsjechië bedraagt ca. 12 uur. De reis naar Italië duurt langer, ca. 14 uur. Vertraging Bij extreme vertragingen door bizarre weersomstandigheden wordt altijd de verplichte wettelijke rust aangehouden van minimaal 9 uur. Dit is zowel in het belang van de veiligheid van de passagiers als van de chauffeurs. Ook al betekent dit dat de deelnemers uren later zullen worden opgehaald. Aan deze vertraging kunnen de deelnemers geen rechten ontlenen. Met een veilig gevoel op reis! Kies voor Keurmerk Touringcarbedrijf Veilig, comfortabel en milieubewust. Zo wilt u met vakantie en daarom kiest u voor een touringcar met het Keurmerk Touringcarbedrijf. Alle ANVR bustouroperators werken uitsluitend met vervoerders die zijn erkend met het keurmerk Touringcarbedrijf. Deze touringcarbedrijven houden zich strikt aan strenge veiligheidseisen. En dat betekent voor u als reiziger de beste garantie voor een aangename en ongestoorde busreis. Wat mag u verwachten Als u een reis per buspendel boekt, mag u het volgende verwachten: Het touringcarbedrijf werkt volgens de strenge regels van het Touringcarbedrijf. Elk half jaar wordt het touringcarbedrijf daarop gecertificeerd. Uw chauffeur beschikt over de vereiste diploma s, heeft ruime ervaring en wordt iedere 5 jaar onderworpen aan een rijvaardigheidsanalyse. De regels voor rij- en rusttijden worden door de chauffeur strikt nageleefd. Ook de Rijksdienst voor het Wegverkeer controleert dit regelmatig. De touringcar voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van veiligheid. De bussen worden met regelmaat ook door de Rijksdienst voor het Wegverkeer onder de loep genomen. Uw keurmerkbedrijf is adequaat verzekerd, voor het geval er onverhoopt iets misgaat. Buitenlandse touringcars? Het Keurmerk Touringcarbedrijf geldt voor Nederland. Als uw ANVR touroperator buitenlandse touringcars inhuurt, voldoen deze zoveel mogelijk aan de hoogst haalbare kwaliteitsnormen. Ieder half jaar gecertificeerd? Deze erkende touringcarbedrijven worden ieder half jaar gecertificeerd op veiligheidsaspecten. Het Keurmerk Touringcarbedrijf kan met directe ingang worden ingetrokken. U kunt zelf controleren of uw touringcarbedrijf is erkend met een actueel keurmerk. Kijk bij de entreedeur van uw touringcar, want daar is het keurmerksticker met het jaartal aangebracht. Met vertrouwen op weg! Voor meer informatie: Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf Telefoon of Reisschema _

4 Reizen per trein De Railpromo Austria Express is een zeer comfortabele nachttrein. Zonder overstappen reist u direct naar Oostenrijk en kunt u vanuit Oostenrijk met een transfer naar Italië gebracht worden! Aan boord van de Railpromo Austria Express kiest u zelf uw reiscomfort; een stoel op bed op indeling, of een hele coupé voor u en uw medereizigers privé. Reisschema De Railpromo Austria Express is een directe vakantietrein, dus eenmaal ingecheckt, hoeft u tot in Oostenrijk niet meer over te stappen. Er zijn vijf stops in Nederland. Na Venlo (rond 11 uur s avonds)reist u ongestoord naar Oostenrijk. U kunt wat lezen, lekker slapen en komt zo uitgerust op uw bestemming. De aankomst- en vertrektijden zijn gunstig en geven u zelfs een extra vakantiedag! De trein vertrekt op vrijdagavond (onder voorbehoud) en de volgende ochtend bent u al op uw bestemming. De exacte tijden vindt u bij uw reisbescheiden. De voorlopig geplande vertrektijden vanuit Nederland zijn: In Oostenrijk zijn er, afhankelijk van de route, enkele stops. Diegenen die doorreizen naar Italië stappen in Innsbruck over op een bus en reizen in ca. 3 uur naar hun eindbestemming in Italië. Een week later vertrekt u op zaterdagmiddag/avond weer uit uw wintersportplaats, zodat u op zondagochtend weer in Nederland bent (onder voorbehoud). Kortom een ideale en zeer comfortabele manier van reizen, waarbij u met één nachtje slapen in de sneeuw bent. Hoe comfortabel reist u? In de Railpromo Austria Express kiest u zelf uw reiscomfort: van zitplaatsen tot losse slaapplaatsen in een 4- of 6-persoons coupé. U kunt ze ook voor uw eigen reisgezelschap afhuren. Alle coupés beschikken over bagagerekken, verduisteringsgordijnen/schermen, minibar per plaats, toilet en wasruimte in uw eigen coupé en airconditioning. U heeft de keuze uit 3 verschillende klasses\ aan boord van de trein: Ligrijtuig 4 personen Coupé voor max. 4 personen per compartiment. Overdag comfortabele zitplaatsen, die voor de nacht door een eenvoudige handeling worden veranderd in 4 slaapbanken. Het heeft een toilet en wasruimte. Lakens, dekens en kussens zijn aanwezig. Ontbijt is exclusief. Ligrijtuig 6 personen Coupé voor max. 6 personen per compartiment. Overdag comfortabel zitten en s nachts heerlijk slapen met veel ruimte. Het heeft een toilet en wasruimte Lakens, dekens en kussens zijn aanwezig. Ontbijt is exclusief. Zitrijtuig 6 personen Coupé voor max. 6 personen per compartiment. Voorzien van comfortabele stoelen met hoofdsteunen. Er zit een minibar aan u zitplaats en er zijn tafeltjes voor eten en drinken. Elk rijtuig heeft zijn eigen toilet.ontbijt is exclusief. Reistijd transfers Het is mogelijk dat de transfer langer duurt dan hieronder aangegeven vanwege de verkeerssituatie, weersomstandigheden of doordat onderweg diverse accommodaties worden aangedaan voor cliënten die een andere accommodatie boekten dan u. Reist u naar Italië dan verlaat u de trein in Innsbruck. Hier stapt u op de transferbus met bestemming Italië. Deze bus gaat naar het Grödnertal bekend van de Sella Ronde. Van hieruit kunt u naar het skigebied Seiseralm in Süd Tirol. Afhankelijk van uw bestemming in Italië heeft u een directe bustransfer van 2 à 3 uur met korte tussenstop onderweg. De bus brengt u naar een centrale in- en uitstapplaats. Service aan boord De Railpromo Austria Express is voorzien van een gezellig barrijtuig in het midden van de trein (het geluidsniveau is aangepast om de rust in de ligrijtuigen te garanderen). In het barrijtuig zijn diverse warme en koude dranken, waaronder koffie, thee, fris, bier en wijn, verkrijgbaar. Daarnaast wordt een assortiment snacks aangeboden. Dranken en snacks zijn niet alleen in het barrijtuig verkrijgbaar, maar ook bij de minibarservice die u aan uw plaats bezoekt.het nuttigen van zelf meegebrachte etenswaren en dranken is niet toegestaan. Zelf meegenomen alcoholische dranken zullen ingenomen worden. Roken in de Railpromo Austria Express Voor de Railpromo Austria Express geldt een absoluut rookverbod. Huisdieren Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen. Voorkeurboekingen Voorkeurboekingen (raamplaatsen, etc.) en enkele reizen zijn niet mogelijk. Algemene informatie Railpromo Austria

5 Express De Railpromo Austria Express maakt gebruik van het netwerk van de NS/Prorail, mochten er problemen op het spoor zijn vanwege de NS/Prorail, dan kunnen die van invloed zijn op het reisschema van de Railpromo Austria Express. Railpromo Austria Express is niet aansprakelijk voor eventuele persoons- of zaakschade, evenmin voor vertragingen. Railpromo Austria Express behoudt zich het recht voor om vertrektijden en/of data te wijzigen of te annuleren, indien noodzakelijk. Mocht u na 5 werkdagen na boeking uw reservering nog willen wijzigen, dan zullen daarvoor te allen tijde wijzigingskosten in rekening gebracht worden. Voordelen van het reizen met de Railpromo Austria Express Comfortabel en ontspannen reizen Snel uit Nederland, slechts 5 stops voor de grens Eenmaal aan boord, niet meer overstappen Een barrijtuig waar u drankjes en snacks kunt kopen Geen benzine of overnachtingskosten Geen aanschaf van winterbanden en tolvignet Geen last van files, sneeuw of slechte wegen Meer vakantie door s nachts te reizen Aansluitend vervoer van het treinstation naar de accommodatie en in Italië naar een centraal punt En na een week winterpret op zondagochtend weer uitgerust terug in Nederland Ontbijt In uw coupé kunt u 's ochtends ontbijt gebruiken, kosten 6,50 per persoon per enkele reis (bij boeking doorgeven of u hier gebruik van wenst te maken). Het ontbijtpakket bestaat uit meerdere vers belegde broodjes en drank (sap én koffie/thee/zuivel). Stations in Oostenrijk De Railpromo Austria Express rijdt naar Innsbruck, Jenbach, Landeck, Ötztal, St. Johann in Pongau, Wörgl en Zell am See. Voor eindbestemming Italië heeft u vanaf Innsbruck een bustransfer van ca. 3 uur). Op deze routes liggen verschillende stops. Transferbestemmingen In onze prijzen zijn transfers naar uw bestemming opgenomen. Door de lokale situatie en het inzetten van een bus, kan het voorkomen dat u niet direct bij de accommodatie afgezet kan worden. Er wordt altijd geprobeerd zo dicht mogelijk bij de accommodatie te komen. Transfers vinden alleen plaats binnen de dorpsgrenzen van de diverse bestemmingen, eventueel aansluitend vervoer is voor eigen rekening. In sommige gevallen wordt u op een centrale plek op de plaats van bestemming afgezet, dan dient u ter plaatse zelf voor aansluitend vervoer te zorgen. De opstapplaats op de terugweg is dezelfde als de uitstapplaats bij aankomst. De ophaaltijd voor de terugreis wordt op de heenreis door de transfermaatschappij bekend gemaakt. Railpromo Austria Express draagt geen verantwoordelijkheid voor de transfers, indien door sneeuwval of andere weersomstandigheden, vertragingen of aanpassingen in dienstregeling, transferroute en/of transferduur ontstaan. Wij wijzen u erop dat u zelf verantwoordelijk bent voor het in en uit de bus laden van uw bagage. Vaak helpt de chauffeur of medewerkers van de accommodatie u met de bagage in en uit de bus te halen, maar u dient zelf in de gaten te houden dat uw bagage hierbij niet zoek raakt of vergeten wordt.

6 Met het vlieg tuig De meest snelle manier van reizen naar uw wintersportbestemming is met het vliegtuig. In slechts anderhalf uur bent u in Innsbruck, Salzburg, Genève of Chambéry. Een aansluitende transfer brengt u eenvoudig vanaf de luchthaven naar uw wintersportbestemming. Met het vliegtuig naar Oostenrijk Voor de Oostenrijkse bestemmingen Innsbruck en Salzburg vliegt u met Transavia vanaf Amsterdam, Rotterdam of Eindhoven. Het vervoer van de luchthaven naar de vakantiebestemming en v.v. vindt plaats met comfortabele touringcars of taxi s. Deze transfers zijn inclusief bij de pakketreizen. De vliegduur naar Innsbruck en Salzburg bedraagt ca. 1,5 uur. Bagage en skiuitrusting Bij Transavia mag u 1 stuk handbagage meenemen met de maximale afmeting van 55 x 35 x 25 cm (LxBxH) en een maximaal gewicht van 10 kg. Ruimbagage boekt u bij Transavia bij tegen een vergoeding. De bedragen zijn 15 per persoon per enkele reis zijn voor 15 kg en 20 per persoon per enkele reis voor 20 kg. Voor een wintersportuitrusting (max. 15 kg) geldt een tarief van 25 per enkele reis. Onder een wintersportuitrusting wordt verstaan: 1 paar ski's, 1 paar schoenen, 1 paar stokken, skihelm of 1 snowboard met 1 paar schoenen, skihelm of 1 slee van maximaal 120 x 50 x 40 cm, skihelm. Het is mogelijk om een lawine airbag mee te nemen mits deze voorzien is van een pyrotechnisch trekkermechanisme (met minder dan 200 gram netto divisie 1.4 S en minder dan 250 ml samen-geperst gas uit divisie 2.2). De rugzak moet zodanig verpakt zijn dat deze niet uit zichzelf geactiveerd kan worden. De airbags in de rugzak moeten voorzien zijn van overdruk ventielen. Met het vliegtuig naar Frankrijk Voor een wintersportvakantie per vliegtuig naar Frankrijk vliegt u met KLM vanaf Amsterdam op het Zwitserse Genève. In Genève wordt u middels een comfortabele (mini-)bus naar uw eindbestemming getransfereerd. De transfers worden verzorgd door SnowBuzz. U herkent de medewerkers aan het SnowBuzz logo. Deze transfers zijn inclusief bij de pakketreizen. De vluchten naar Genève bedragen ca. 1,5 uur. U kunt ook met Transavia vanaf Amsterdam en Rotterdam naar, het midden in de Franse Alpen gelegen, Chambéry vliegen. Ook hier worden de transfers uitgevoerd door SnowBuzz. Bagage en skiuitrusting Sinds 2013 hanteert KLM een nieuw beleid mbt het meenemen van bagage. Op de meeste Europese KLM-vluchten mag u 1 stuk handbagage en 1 accessoire (samen max. 12 kg) meenemen. Daarnaast kunt u tegen meerprijs een koffer inchecken. De kosten hiervoor liggen tussen de 15 en 30 per enkele reis. Voor Flying Blue of Sky Team Elite deelnemers, gelden voordelen, check deze bij KLM. Neemt u ook nog een ski- of snowboarduitrusting mee, dan telt deze als één bagagestuk, welke maximaal 23 kg mag wegen. U betaalt een overbagagetarief als uw uitrusting meer weegt of als u deze uitrusting boven op uw standaard bagagevrijstelling wilt meenemen. De ski- of snowboarduitrusting mag bestaan uit een snowboard of een paar ski's, twee skistokken en een paar ski/snowboardschoenen. Als u een lawinerugzak wilt meenemen, dan telt deze ook als een regulier bagagestuk. Neemt u de lawinerugzak mee boven op uw standaardhoeveelheid bagage, dan betaalt u een toeslag voor een extra bagagestuk. Reserveer het vervoer van uw ski's of snowboard uiterlijk 48 uur voor vertrek. Vluchttijden Bij uw boeking kunt u, indien bekend, een indicatie van uw reisschema opvragen. Het kan echter altijd voorkomen dat deze tijden nog wijzigen, het is een indicatie. De definitieve vluchttijden treft u aan op uw vliegticket. Technische en organisatorische redenen kunnen de oorzaak zijn dat op de dag van vertrek uit Nederland of bij de terugvlucht vanuit het buitenland wijzigingen

7 dienen te worden aangebracht t.a.v. het type vliegtuig, vluchtschema en/of maatschappij. In geval van meerdere vertrekmogelijkheden naar een bestemming kan normaliter nooit een voorkeur worden geaccepteerd. Vertrouwelijkheid & persoonsgegevens Wij maken u erop attent dat, in verband met veiligheidsmaatregelen die voor diverse landen van toepassing zijn, de betreffende luchtvaartmaatschappij die de vlucht voor ons uitvoert,verplicht is om Passenger Name Records (PNR data), zoals uw achternaam, voorletters, vluchtgegevens, boekingsdatum en Special Service Request: zoals maaltijden, speciale bagage e.d. door te sturen naar de betreffende autoriteiten. De gegevens worden alleen voor veiligheidsdoeleinden gebruikt. Reisduur Indien bij reizen (inclusief vervoer), de reisduur in de publicatie is vermeld in dagen, dan zijn de vertrek- en aankomstdag, ongeacht het tijdstip van vertrek- en aankomst, als gehele dagen meegerekend, ook volgens de reisverzekering. U kunt geen aanspraak maken op terugbetaling (van een deel) van de reissom als u laat vertrekt en vroeg weer terugkeert. Ook als u door uw vluchtschema een maaltijd mist die bij uw verzorging is inbegrepen, is geen restitutie mogelijk. Tijdig inchecken Voor de meeste vluchten dient u minimaal 2 uur van te voren aanwezig te zijn. Tussenstops op de heen- of terugvlucht Vakantiechartervluchten zijn over het algemeen rechtstreekse vluchten naar en van de luchthaven van bestemming. Echter, in bepaalde gevallen kan hiervan worden afgeweken, zoals bij een landing om te tanken, bij combinatie van verschillende vluchten, om technische redenen of bij onvoldoende bezetting in voor- en naseizoen. Veel regionale vluchten worden met een tussenstop op een andere regionale luchthaven gecombineerd. Vertraging Door stakingen en/of stiptheidsacties, redenen van technische aard, extra veiligheidscontroles, niet gearriveerde medereiziger, drukte in het luchtruim of weersomstandigheden kunnen vertragingen ontstaan. Elke aansprakelijkheid hiervoor wordt hierbij uitgesloten. Dit geldt ook voor het missen van aansluitend openbaar vervoer en het mislopen van eventuele afhalers. Alle andere eventuele extra gemaakte kosten komen voor uw eigen rekening. Wij raden u aan thuis voor vertrek altijd te controleren of uw vlucht volgens plan en op tijd wordt uitgevoerd. Raadpleeg hiervoor internet en neem bij wijzigingen van de vluchttijden zekerheidshalve contact op met de luchtvaartmaatschappij. Herbevestigen terugvlucht Indien u alleen een vlucht heeft geboekt, dient u uw vlucht altijd te herbevestigen (meer informatie vindt u bij uw reisbescheiden). Bij het achterwege laten, komen eventuele gevolgen voor rekening van de passagier. Het kan namelijk voorkomen dat uw vertrektijd bijvoorbeeld wijzigt. Als u enkel een vlucht boekt en geen accommodatie bijboekt bij ons, dan is een transfer van en naar de luchthaven niet inbegrepen. U dient altijd uw vlucht c.q. vertrektijd 24 uur voor vertrek naar Nederland te checken, via het telefoonnummer dat vermeld staat op uw voucher. Niet roken Alle vluchten zijn rookvrij. Bagage tijdens de vlucht Hoewel de luchtvaartmaatschappij er alles aan doet om uw bagage correct en tijdig op de plaats van bestemming af te leveren, kan het incidenteel wel eens mis gaan. U dient dan op de luchthaven van aankomst een PIR rapport op te maken. De luchtvaartmaatschappij en ook onze organisatie zijn niet aansprakelijk voor het op een latere vlucht afleveren van uw bagage. Arke op Schiphol Arke heeft op Schiphol een eigen servicebalie. Deze balie bevindt zich in vertrekhal 3. In het geval van Last Minute boekingen kan het zijn dat de reispapieren bij deze balie worden neergelegd. Greenseat De schadelijke uitstoot van uw reis met het vliegtuig kunt u teniet doen door de aanplant en bescherming van bossen. Op kunt u lezen hoe u de kwetsbare bergnatuur minder belast. Brandstofheffing en toeslag Houd er rekening mee dat de reissom kan worden verhoogd door stijging van de brandstofkosten. Indien bekend, wordt u hierover bij boeking geïnformeerd. Een nabelasting is ook mogelijk. Tot 6 weken voor vertrek, heeft de reisorganisator het recht, ongeacht of de klant de reissom heeft voldaan, de reissom te verhogen in verband met o.a. de brandstofkosten. Als de volledige reissom nog niet is voldaan, mag de reisorganisator de brandstoftoeslag doorbelasten tot 20 dagen voor de dag van vertrek. Transfer naar uw vakantieadres Als u een vliegreis naar Oostenrijk boekt, wordt u op de luchthaven van Innsbruck of Salzburg opgewacht door onze lokale vertegenwoordiger, die u naar uw accommodatie zal brengen. Vliegt u op het Zwitserse Genève of Franse Chambéry dan kunt u middels de transfer van SnowBuzz eenvoudig naar diverse wintersportgebieden in de Franse Alpen. Op de luchthaven wordt u opgewacht door een medewerker van SnowBuzz, die u kunt herkennen aan het SnowBuzz logo. Middels een comfortable (mini-)bus wordt u naar uw bestemming getransfereerd. Wij wijzen u erop dat u zelf verantwoordelijk bent voor het in en uit de bus laden van uw bagage. Vaak helpt de chauffeur of medewerkers van de accommodatie u met de bagage in en uit de bus te halen, maar u dient zelf in de gaten te houden dat uw bagage hierbij niet zoek raakt of vergeten wordt. Reistijd transfers Hieronder staat een overzicht van de verschillende plaatsen waar de transfers heen gaan met een indicatie van de reistijd. Het is mogelijk dat de transfer langer duurt dan hieronder aangegeven vanwege de verkeerssituatie, weersomstandigheden of doordat onderweg diverse accommodaties worden aangedaan voor cliënten die een andere accommodatie boekten dan u. Het kan eveneens voorkomen dat de transferbus niet helemaal tot aan uw accommodatie kan komen of op een centrale plaats in het dorp stopt, dan dient u het laatste stuk met een taxi of lopend af te leggen.

8 Vluchtmogelijkheden In onderstaande tabel staan de verschillende reismogelijkheden per vliegtuig weergegeven.de eventuele brandstofheffing en airporttax zijn reeds verrekend in de pakketprijzen.