Presentatie Kindervoeding 2.0 Peter Mohnen Januari 2013

Transcriptie

1 Presentatie Kindervoeding 2.0 Peter Mohnen Januari 2013

2

3

4 Inhoud Gisteren Vandaag fi Social media nu fi Generatie Y fi Het social media landschap Morgen Takeaways

5 Gisteren VAN SPUTNIK NAAR SOCIAL

6 Krant TV Radio

7

8

9

10 Broadcasting Interactive Social Media Web 1.0 de gebruiker neemt informatie tot zich Web 2.0 tweerichtingsverkeer: interactie en collaboratie

11 Three models of customer engagement Broadcasters Broadcasting: We tell you High volume advertisements Kranten TV Radio Passive audience Bron: Management Innovation Group

12 Three models of customer engagement Broadcasters Interactive: Tell us what you think High volume advertisements Kranten Forums Targeted advertisements TV Comments Readers / commentators Radio Ratings Passive audience Bron: Management Innovation Group

13 Three models of customer engagement Social Media: We tell each other Collaborative publications Targeted advertisements Co-creators Revenue share Pay per use Passive audience Bron: Management Innovation Group

14 Social media timeline

15

16 Vandaag SOCIAL MEDIA NU

17

18 Kenmerken fi User generated content fi 24/7 fi Persoonlijk fi Interactief

19 Soorten social media fi Collaborative projects (Wikipedia) fi Blogs (Wordpress) fi Microblogs (Twitter) fi Content communities (Youtube) fi Social networking sites (Facebook) fi Virtual game worlds (World of Warcraft) fi Virtual social worlds (SecondLife) Bron: Kaplan and Haenlein, 2010, "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media"

20 conversations Building blocks presence identity groups relationships sharing reputation Bron: Kietzmann, J.H., Hermkens, K., McCarthy, I.P., & Silvestre, B.S. (2011). "Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media"

21 Vooroordelen fi Het kost teveel tijd fi Hype! fi Het levert niets op fi Er wordt alleen maar onzin gemeld

22 De meerwaarde fi Laagdrempelig contact leggen en houden fi Informatiebron fi Verspreiding van nieuws, ideeën en/of initiatieven fi Samenwerking en co-creatie fi Snel en eenvoudig inspelen op actuele ontwikkelingen fi Reputatie opbouwen

23 social technographic ladder inactives spectators joiners collecters critics conversationalists creators Doen niets. Lezen blogs, forums, ratings, reviews. Bekijken video s. Zijn actief op sociale netwerken. Maken gebruik van RSS feeds. Stemmen op websites. Taggen websites, foto s of video s. Publiceren ratings / reviews. Reageren op posts. Zijn actieve forumleden. Publiceren / editen artikelen in een wiki. Updaten status op sociale netwerken. Posten updates op Facebook / Twitter. Hebben een blog / website. Uploaden audio/video. Schrijven en publiceren artikelen / verhalen. Bron: Forrester

24 Waarom gebruiken mensen social media? 56% 51% 48% 45% 35% 34% 28% 21% 20% 19% 17% 18% 15% 14% 13% 12% 11% communiceren / directe berichten versturem tijd doden foto s delen informatie en links delen video s kijken bijeenkomsten organiseren met vrienden / familie product informatie verkrijgen coupons / acties vinden zakelijke contacten vinden / onderhouden video s maken / delen baan vinden feedback krijgen van consumenten verkoop / promotie van een activiteit verkoop / promotie van een merk of dienst daten beoordelen van diensten, merken en producten o.b.v. recensies beroemdheden volgen Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

25 Wat doen mensen op social media? Hoeveelheid acties die men onderneemt ingelogd op social media 4,8 4,5 3,9 3,4 3,2 2,5 2,5 1,9 persoonlijke acties status van anderen checken en informatie raadplegen chatten / berichten versturen reageren op commentaar en/of acties van anderen status updaten en/of informatie plaatsen spelletjes spelen of andere activiteiten, bijv. invullen quiz raadplegen informatie over producten, merken en/of bedrijven raadplegen delen reageren op commentaar en/of acties van anderen informatie plaatsen over producten, merken en/of bedrijven Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

26 Met welke devices loggen mensen in? 57% 49% 39% 17% 12% desktop PC laptop smartphone tablet netbook Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

27 desktop smartphone Welke devices gebruiken mensen gedurende de dag? tablet Vroege ochtend 4-6 uur Ochtend 7-9 uur Late ochtend uur Voor middag 1-3 uur Middag 4-6 uur Voor avond 7-9 Avond Nacht 1-3 Bron: Internet Advertising Bureau

28 Mobiel / Devices fi 51% van internetgebruikers heeft een smartphone fi Gemiddeld 22 apps, 9 worden wekelijks gebruikt fi 53% gebruiken deze voor prijsvergelijkingen fi Fun & Games apps zijn het meest populair Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

29 Vertrouwen in online media 59% 34% 27% 21% 20% 20% 16% 18% 14% 9% persoon uit je contactlijst persoon uit netwerk van je contact merk gebruikers merk bedrijf journalist CEO of topmanager werknemer van een bedrijf merk fans politicus Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

30 Welke informatie wordt gedeeld? 49% 44% 41% 36% 34% 34% 29% ervaringen die je had met een merk acties die je zag product feedback / service die je kreeg van een bedrijf op de markt brengen van nieuw product, merk of bedrijf games en wedstrijden gerelateerd aan de producten, merken of bedrijven online advertenties die je zag of over gehoord hebt advertenties via traditionele media die je zag of over gehoord hebt Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

31 Online interacties met merken en organisaties fi Mensen verbinden zich maar aan een beperkt aantal merken fi Meer dan de helft van opmerkingen zijn positief, minder dan 10% is negatief fi 50% van de social media gebruikers posten info over producten en organisaties fi Vaak naar aanleiding van productgebruik, acties, service en advertenties! Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

32 In welke sectoren is de interactie het grootst? 49% 47% 45% 32% 32% 30% 26% 18% 11% voedsel en retail media / entertainment mode / luxe goederen reizen sport auto s goede doelen / liefdadigheid industrie andere sector Bron: Social Media around the World 2012, Insites Consulting

33 Generatie Y? Millennials / Generatie WHY / Generatie Next / Internetgeneratie / Digital Natives / dot.comgeneratie / Einsteingeneratie / Echoboomers fi grofweg: geboren tussen 1980 en 1996 fi kinderen van babyboomers Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

34 Generatie Y: kenmerken Coachend opgevoed, focus op individuele zelfverwezenlijking Kritisch en cynisch Beperkte aandachtscurve Verlangen naar onmiddellijke bevrediging, in leven, werk en relaties Technologie onderdeel van sociale leven Op zoek naar verrijkende ervaringen Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

35 Wat maakt een generatie uniek? Generatie Y Generatie X Babyboomer Stille generatie 1 Gebruik van technologie 1 Gebruik van technologie 1 Werkethiek 1 WOII & Depressie 24% 12% 17% 14% 2 Muziekcultuur 2 Werkethiek 2 Respect 2 Slimmer 11% 11% 14% 13% 3 Tolerantie 3 Conservatief 3 Waarden en moraal 3 Eerlijkheid 7% 7% 8% 12% 4 Verstandiger 4 Verstandiger 4 Babyboom 4 Werkethiek 6% 6% 6% 10% 5 Kleding 5 Respect 5 Verstandiger 5 Waarden en moraal 5% 5% 5% 10% Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

36 Generatie Y en sociale media 70% van 15 tot 24-jarigen heeft sociaal netwerkprofiel 56% checkt dagelijks Facebook 33% gebruikt Facebook via mobiel 13 tot 19-jarigen op Facebook in Nederland: +/- 2,4 miljoen 'Health & Wellbeing': Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer, Facebook Ad Management

37 Generatie Y: neurologie fi Emotionele rollercoaster fi Identiteit fi Idealisme en activisme fi Risicovol gedrag Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

38 Wat maakt een merk of boodschap aantrekkelijk? Trendy / Hoge status / Onbesproken reputatie / Succes / Creativiteit / Plezier / Opgewektheid / Eigen stijl / Veel verandering / Luxe / Staat duidelijk voor X (X = een specifieke claim of positionering) / Eigentijds / Eerlijkheid / Retro (gebaseerd op onderzoek onder Europese jongeren) Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

39 Bronnen van coolness fi Vrienden - 61 % fi Televisie - 32 % fi Muziekfestivals - 23 % Reclame, muziekvideo's, muzikanten Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

40 Wie zijn er het coolst? fi Vrienden - 23 % fi Artiesten - 20 % fi Acteurs - 11 % fi Zelf - 2 % Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

41 Wie zijn er het coolst? Ouders en leerkrachten eindigen onderaan... Maar ouders zijn wel de belangrijkste rolmodellen! Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

42

43

44 92% 88% 85% 78% Ik houd van humor in advertenties Ik houd van bedrijven die de waarheid vertellen Ik houd van bedrijven die consequent zijn in wat ze doen en zeggen Ik houd van ironie in advertenties Wat vindt gen Y van reclame? 76% 73% 73% 71% 71% 62% 43% 38% 24% Ik heb meer vertrouwen in de mening van vrienden dan in wat bedrijven vertellen Ik ben kritisch voor advertenties Ik houd niet van bedrijven die een imago proberen te creëren dat ze van nature niet hebben Er is teveel reclame in de wereld Ik denk dat ik marketingtrucs doorzie Ik houd van bedrijven die zich sociaal gedragen Ik houd niet van dingen die er commercieel klinken of er zo uitzien Ik heb meer vertrouwen in de mening van online mensen zoals ik, dan in wat bedrijven mij vertellen Ik ga online om uit te zoeken of bedrijven de waarheid vertellen in hun advertenties Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

45 Wiens mening vertrouw je het meest, als je een jeans koopt? 74% 52% 40% 38% 24% 18% 17% 15% 13% 13% 10% mijn beste vrienden het winkelpersoneel mijn moeder mensen zoals ik (offline) mijn zus(sen) mijn familie brochures en websites fora op internet, reviewwebsites mensen op straat die op me lijken mijn broer(s) mijn vader Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

46 Vooroordelen ontkracht Ze vertrouwen niet alleen vrienden Ze hechten nog steeds aan mondiale merken Ethiek is belangrijk, maar niet het belangrijkste Ze beseffen dat beloningen volgen op hard werk Jongeren kunnen niet beter multitasken Bron: Maak je merk cool - Branding naar de nieuwe generatie, Joeri van den Bergh & Mattias Behrer

47 Het Social Media landschap

48 Stats 500 miljoen leden 1.3 miljoen Nederlandse leden 168 miljoen unieke bezoekers per maand 3.5 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland Leden besteden 29 minuten per maand op Twitter Building blocks / features Identity / Presence / Reputation / Sharing Microblogging

49 Demographics Gemiddelde leeftijd: 37.3 (grootste groep 35-54) Man-vrouw: 40 % - 60 % Cases: Levi's & KLM

50 Luisteren / mogelijkheid om in contact te staan met de juiste mensen / volg ontwikkelingen. fi Creativiteit fi Hashtags fi Mention mensen fi Google indexeert Twitter account goed.

51 Stats 1 miljard leden 6,8 miljoen Nederlandse leden 805 miljoen unieke bezoekers per maand 9 miljoen unieke bezoekers per maand in NL leden besteden 270 minuten per maand op Facebook Building blocks / features Relationships / Presence / Identity / Reputation / Conversations / Groups / Sharing

52 Demographics Gemiddeld 130 vrienden, verbonden aan 80 pages, groepen en/of events. Gemiddelde leeftijd: 40.5 (grootste groep 35-54) Man-vrouw: 40 % - 60 %

53 Stats 870 miljoen unieke bezoekers per maand 8.6 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland Uploaden: 72 uur video per minuut Views: 4 miljard uur per maand Building blocks / features Sharing / Conversations / Groups / Reputation

54 Demographics jaar 57.8 % jaar 20.7 % boven de 60 jaar 2.4 % Man-vrouw 58.3%- 41,7 % Belangrijk: Het uploaden van een video is pas het begin. Seeding! Advertising. Enorm veel ruis. Negatief commentaar. Botter. De case der cases: Old Spice

55 Stats 11.6 miljoen leden 9.8 miljoen Nederlandse leden 4.6 miljoen unieke bezoekers per maand 3.7 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland Leden besteden 99 minuten per maand op Hyves Building blocks / features Relationships / Presence / Identity / Reputation, Conversations / Groups / Sharing

56 Demographics Gemiddelde leeftijd: 29 (grootste groep) Man-vrouw: meer mannen Aflopende zaak Ter bereik van een erg jonge of oudere doelgroep misschien nog een optie. Case: de Groene Sint

57 Stats 11 miljoen leden 20 miljoen unieke bezoekers per maand unieke bezoekers per maand in Nederland Building blocks / features Sharing / Identity / Reputation

58 Demographics Gemiddelde leeftijd: 40.1 Man-vrouw: 22 % - 78 % Social Shopping Linkbuilding Auteursrechten Cases: Whole Foods & Westelm

59 Stats 250 miljoen leden Nederlandse leden 110 miljoen unieke bezoekers per maand unieke bezoekers per maand in Nederland Building blocks / features Relationships / Presence / Identity / Reputation, Conversations / Groups / Sharing

60 Demographics Leeftijd: 50 % is tussen 0-24 jaar student meest genoemde professie. Man-vrouw: 67 % - 32 % Kringen Potentie Google indexering Big 6, maar Spookstad Ondersteuning, niet hard verdienmodel

61 Stats 174 miljoen leden 3.5 miljoen Nederlandse leden 97 miljoen unieke bezoekers per maand 3.4 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland Leden besteden gemiddeld 21.3 minuten per maand op LinkedIn Building blocks / features Identity / Relationships / Reputation

62 Demographics Gemiddelde leeftijd: 44.2 (grootste groep 35-54) Man-vrouw: 48 % - 52 % Uitbreiden van zakelijk netwerk JGZ-sector aanwezig LinkedIn biedt bedrijven / organisaties steeds meer mogelijkheden tot promotie

63 Morgen TRENDS IN SOCIAL MEDIA

64 Trends fi Landschap is redelijk stabiel. fi Awareness is erg hoog. fi Ongeveer 1,5 miljard social media gebruikers. fi 7 op de 10 leden van de internetbevolking heeft minstens 1 profiel. fi Gemiddeld 1-3 accounts (Facebook, Twitter, LinkedIn) fi Weinig veranderingsgezind.

65 Generatie Y fi Generatie Y groeit op fi Technologie als onderdeel sociaal leven gemeengoed fi Meer verwevenheid van sociale media met 'real life' Behoefte aan online sociaal gedrag blijft, middelen of platforms zullen veranderen

66 TAKEAWAYS

67 Social media maken deel uit van een groter geheel

68 Beter begrip en kennis van gebruikers leidt tot betere keuzes in de praktijk en meer resultaat

69 Meer weten en op de hoogte blijven? twitter.com/schepnet facebook.com/schepnet schepnet.nl/nieuwsbrief linkedin.com/company/schepnet