OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY
|
|
- Merel de Backer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY
2 BDO ACADEMY ONDERSTEUNT UW CARRIÈRE BIJ BDO Eén van de belangrijke objectieven die BDO zich gesteld heeft, is ervoor zorgen dat onze medewerkers graag bij BDO zijn en willen blijven. We zijn ervan overtuigd dat we onze mensen, om hen blijvend te boeien, moeten laten groeien in hun functie, hen helpen bij de ontwikkeling van hun carrière en hen laten doen waar ze goed in zijn. In het kader van deze doelstelling speelt BDO Academy een zeer belangrijke rol. BDO Academy is het uithangbord voor alle opleidingen die door BDO georganiseerd worden zowel intern als extern. Het wil een merknaam zijn die automatisch in verband gebracht wordt met kwaliteit en met BDO. We zijn ook trots op de erkenning van onze opleidingen door het IAB en het IBR. De accreditatie van BDO Academy als vormingsoperator bij deze beroepsorganisaties is een grote troef in het behalen van ons kwaliteitslabel! WAT MAG U ALS MEDEWERKER NU CONCREET VERWACHTEN VAN BDO ACADEMY? Onze interne opleidingsprogramma s voorzien zowel in vaktechnische opleidingen als in opleidingen die gericht zijn op communicatieve, commerciële, administratieve en managementvaardigheden. Hiernaast hebben we ook een aanbod aan taalopleidingen en kan iedereen zijn kennis bijschaven op vlak van MS Office, ICT en communicatietools. BDO Academy heeft voor alle functieniveaus een opleidingstraject vastgelegd, dat opgebouwd wordt rond de hierboven vermelde opleidingsdomeinen. Terwijl voor de jongere medewerkers de vaktechnische opleidingen nog de hoofdbrok vormen, komt verder in de carrière meer nadruk te liggen op management- en commerciële vaardigheden. Hoewel een groot deel van uw opleidingstraject bepaald wordt volgens uw discipline en niveau, blijft er ook ruimte voor opleidingen die inspelen op de specifieke competenties en specialisaties waarvoor u tijdens uw loopbaan bij BDO zult kiezen. In deze brochure geven wij u een overzicht van de opleidingen die BDO Academy aanbiedt. Wij nodigen u uit om er eens in te grasduinen en vast te stellen dat BDO Academy alles in huis heeft om u als medewerker bij BDO blijvend te laten groeien. 2 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 3
3 OVERZICHT OPLEIDINGEN FG 1 Assistent, Ervaren Assistent, Senior 1 FG 2 Senior 2, Supervisor FG 3 (Senior) Manager, (Senior) Adviseur, Partner FG 4 Receptie, Secretariaat, Office-Secretariaat, Centrale Diensten VAKTECHNISCHE OPLEIDINGEN Discipline Pag. Alle disciplines 6 Audit 8 Risk & Assurance Services 9 Accounting 10 Reporting 11 Tax 12 Legal 13 Corporate Finance 14 Management Advisory 15 COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. Assertiviteit 16 Cliëntenrapportering 16 Coachinggesprekken 16 Evaluatiegesprekken 17 Functioneringsgesprekken 17 Interviewtechnieken 17 Onthaal en telefonie 18 Presentatietechnieken 18 Rapportering 18 Schriftelijke communicatie 18 Slechtnieuwsgesprekken 19 Train the Trainer 19 Vergadertechnieken 19 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. Account management 20 Coachen 20 Conflicthantering 20 Delegeren 21 beheer 21 Leiderschap en sturen van een team 21 Organisatie en planning 22 Project management 22 Samenwerkingsvermogen 22 COMMERCIËLE VAARDIGHEDEN Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. BDO Branding 23 Cross-functionaliteit 23 Onderhandelen 23 Prospectie 24 Social media gebruiken voor commerciële doelstellingen 24 ADMINISTRATIEVE VAARDIGHEDEN Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. Internationale belangenconflicten en onafhankelijkheid 25 Managementvennootschap 25 TAALOPLEIDINGEN Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. Business English 26 Nederlands 26 Frans 26 Duits 26 Taalworkshops 26 MS OFFICE, ICT EN COMMUNICATIE Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. MS Office 26 Planet tools 26 Communicatietools 26 PROGRAMMA S Doelgroep Titel FG 1 FG 2 FG 3 FG 4 Pag. Startersopleiding 27 Senior 2 Training 27 New Manager/Adviser Training 27 ACM-dag 27 New Partner s Conference (BWS) 27 Services Day Receptie 27 Services Day Secretariaat 27 CeDi Day 27 4 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 5
4 VAKTECHNISCHE OPLEIDINGEN ALLE DISCIPLINES STARTERSOPLEIDING Tijdens de eerste week van uw startersopleiding, die traditiegetrouw op een externe locatie plaatsvindt, krijgt u een rondleiding doorheen de organisatie en ondersteunende diensten van BDO en wordt u ingewijd in de vaktechnische aspecten van uw eigen discipline. Uiteraard maken we ook tijd voor teambuilding en ontspanning. Na deze officiële aftrap van uw loopbaan bij BDO volgen nog meerdere aparte opleidingsdagen in de loop van uw eerste werkjaar. Binnen alle startersopleidingen waken we er eveneens over dat u voldoende geïnformeerd wordt over de eigenheden en activiteiten van de andere disciplines. Zo bent u alvast gewapend om in de toekomst flexibel en interdisciplinair te gaan werken. Tijdens de startersopleiding komen volgende algemene en disciplinespecifieke onderwerpen aan bod: Algemeen: Boekhoudtechnieken de basis Fiscale aspecten van de boekhouding Inleiding tot de IFRS-normen Technieken voor de fiscale aangifte (praktische oefening) Legal compliance (opfrissing van de vennootschappenwet) Btw-aangifte Inleiding tot de jaarrekening Opstellen van verslagen, adviezen en correspondentie: tips & tricks Voorstelling Corporate Finance Business case Audit en Risk and Assurance Services: Inleiding tot de International Standards of Auditing (ISA) Inleiding tot de interne controle Inleiding tot de Audit Process Tool (APT, auditprogramma) Documentatie en organisatie van de werkpapieren Studie van de Belgian Audit Tool (BAT) Fysische inventarisopname Audit van de btw Accounting: Venice De elektronische jaarafsluiting Controleprogramma Permanent file en archivering Tax: State of the art on advisory: schrijven van een advies, communicatie met de opdrachtgever, opvolging dossier BDO Biblio Tax tools Knowledge sharing Voorschriften filing en quality review Aangifte vennootschapsbelasting Aangifte personenbelasting Beginselen van de btw Management Advisory: Aan medewerkers die starten binnen de afdeling Management Advisory, worden interne en inhoudelijke opleidingen gegeven naargelang de producten en de cliëntendoelgroepen die op dat moment in de schijnwerpers staan. NATIONALE DISCIPLINEVERGADERINGEN Tweemaal per jaar organiseren de verschillende disciplines een nationale disciplinevergadering. Tijdens deze vergaderingen, die zich richten tot de meer ervaren medewerkers, komen actuele thema s aan bod in de vorm van workshops en opleidingen. INTERDISCIPLINAIRE OPLEIDINGEN Bij BDO vinden we het belangrijk dat onze medewerkers flexibel en interdisciplinair ingezet kunnen worden. In onze flexpool verzamelen we de collega s die dit principe al in de praktijk toepassen en inspringen in andere disciplines waar de werkdruk tijdelijk hoger ligt. In dit kader worden de meeste vaktechnische opleidingen ook opengesteld voor medewerkers van de andere disciplines. CLIËNTENSEMINARIES BDO Academy organiseert jaarlijks vanuit de verschillende disciplines een groot aantal opleidingen en seminaries die zich in eerste instantie richten tot een extern publiek van cliënten en derden. De meeste van deze opleidingen en seminaries staan echter ook open voor onze medewerkers. OPLEIDINGEN GEORGANISEERD DOOR BDO BWS BDO België maakt deel uit van een internationaal netwerk dat actief is in meer dan 140 landen. De ondersteunende diensten binnen dit netwerk worden gecoördineerd door Brussels Worldwide Services BVBA, met hoofdzetel in Brussel, ook gekend als BWS. BDO BWS biedt een waaier aan vaktechnische opleidingen aan, die toegankelijk zijn voor de medewerkers van alle BDO member firms. De meeste van deze opleidingen kunnen via e-learning gevolgd worden en kunnen dus flexibel ingepast worden in de werkschema s van onze medewerkers. Meer informatie vindt u op EXTERNE OPLEIDINGSVERSTREKKERS Voor alle vaktechnische opleidingen die niet aangeboden worden door BDO Academy of door BDO BWS kunnen medewerkers zich inschrijven voor opleidingen die georganiseerd worden door externe opleidingscentra. Hiertoe wordt per discipline jaarlijks een bepaald budget vrijgemaakt. 6 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 7
5 AUDIT VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Voor alle functieniveaus Lokale disciplinevergaderingen: tijdens deze lokaal georganiseerde vergaderingen komen actuele punten aan bod die door de medewerkers van de Auditafdeling voorbereid en gepresenteerd worden Vanaf functieniveau Ervaren Assistent Analytische review: doel en praktische organisatie van de analytical review procedures Audit van de personeelskosten: praktische aspecten en auditaanpak Audit van de vennootschapsbelasting: auditaanpak van de rubriek belastingen binnen de jaarrekening (zowel current als deferred tax) Audit van de voorraden: praktische aspecten en auditaanpak Idea: doel en functioneren van de software Vanaf functieniveau Senior 1 APT Update: update over de toepassing van de BDO-auditsoftware met uitwisseling van praktische ervaringen Audit van de consolidatie: theoretische en praktische aspecten inzake consolidatie en de controle-aanpak terzake. De aspecten van de interoffice reporting worden eveneens belicht. IFRS Basics: theoretische en praktische aspecten van IFRS Review, wrap-up and Referencing: theoretische en praktische aspecten van bovenvermelde technieken. Vorm en inhoud van de management letter komen eveneens aan bod. Vanaf functieniveau Senior 2 ISA selected topics: voorstelling van de ISA-normen met inbegrip van de structuur van de normen Speciale opdrachten: controleaanpak inzake wettelijke opdrachten Inleiding tot fraudetechnieken: aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden worden de deelnemers bewust gemaakt van de verschillende fraudetechnieken en leren ze hoe ze deze kunnen voorkomen. Vanaf functieniveau Manager IFRS Update: dit seminarie heeft als doelstelling om Managers en Partners een update te geven van de recentste ontwikkelingen op gebied van internationale accounting, meer bepaald IFRS. Onderwerpen omvatten: overzicht van de IFRS-initiatieven van BDO BWS - overzicht van de recentste IFRS-ontwikkelingen - specifieke IFRS-onderwerpen RISK AND ASSURANCE SERVICES De medewerkers van de discipline Risk and Assurance Services worden ingeschakeld in het opleidingstraject van de discipline Audit. Voor de informatie over dit opleidingsaanbod verwijzen we naar bladzijdes 6 en 8. IBR-OPLEIDINGEN BDO moedigt haar medewerkers aan om de stage tot het behalen van de beroepstitel aan het IBR te doorlopen. Stagiairs aan het IBR of medewerkers met de beroepstitel kunnen deelnemen aan de opleidingen die georganiseerd worden door het IBR. Meer informatie vindt u op 8 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 9
6 ACCOUNTING VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Voor alle functieniveaus Lokale disciplinevergaderingen: tijdens deze lokaal georganiseerde vergaderingen komen actuele punten aan bod die door de medewerkers van de Accounting-afdeling voorbereid en gepresenteerd worden Btw-practicum: update van de wetgeving rond btw Vennootschapsbelasting: update van de vennootschapsbelastingswetgeving Venice: update Vanaf functieniveau Senior 2 Consolidatie: hoe stuurt en begeleidt u als ondernemingsadviseur groepen van vennootschappen in de richting van hun voorgestelde doelen Financiële analyse: overzicht van de financiële gezondheid van een bedrijf aan de hand van kerncijfers; detectie van probleemgebieden; hulpmiddel bij strategische onderhandelingen REPORTING VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Vanaf functieniveau Senior 1 Define your KPI: bepaal uw KPI s in 6 stappen. AD HOC-OPLEIDINGEN De medewerkers van de discipline Reporting kunnen deelnemen aan relevante opleidingen uit het aanbod van de andere disciplines. Voor opleidingen die niet door BDO Academy aangeboden worden, kunnen zij terecht bij externe opleidingscentra (zie ook bladzijde 7). AD HOC-OPLEIDINGEN Voor alle functieniveaus IAB-vergadering: BDO moedigt al haar medewerkers van de afdeling Accounting aan om de stage voor het behalen van de beroepstitel bij het IAB te volgen. Als extra ondersteuning worden op maandelijkse basis korte opleidingen aangeboden die de IAB-stagiairs voorbereiden op hun examens. Mogelijke onderwerpen zijn: update btw, personenbelasting, vennootschapsbelasting diverse audit- en/of juridische topics - Beleids- en Beheerscyclus (BBC): inleiding tot de boekhouding voor de openbare sector Vanaf functieniveau Senior 1 Advanced Program Modern Finance: het advanced program modern finance is erop gericht uw specialistische financiële kennis te combineren met hedendaagse technologieën en methodes om data op een correcte wijze voor het management beschikbaar te maken. IAB-OPLEIDINGEN BDO moedigt haar medewerkers aan om de stage tot het behalen van de beroepstitel aan het IAB te doorlopen. Stagiairs aan het IAB of medewerkers met de beroepstitel kunnen deelnemen aan de opleidingen die georganiseerd worden door het IAB. Meer informatie vindt u op 10 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 11
7 TAX VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Fiscale disciplinevergaderingen: tijdens deze lokaal georganiseerde vergaderingen komen actuele punten aan bod die door de medewerkers van de Tax-afdeling voorbereid en gepresenteerd worden. Btw-update: bespreking van de recente ontwikkelingen op vlak van btw AD HOC-OPLEIDINGEN Tax Breakfasts: de Tax-discipline gooit hoge ogen met een jaarlijks weerkerende reeks Tax Breakfasts. Deze maandelijkse seminaries rond de fiscale actualiteit richten zich in eerste instantie tot cliënten. Gezien de relevantie van de besproken onderwerpen worden de Tax Breakfasts ook intern herhaald voor onze eigen medewerkers. Externe seminaries: onze collega s van Tax worden op regelmatige basis gevraagd als gastspreker op externe seminaries over fiscale aspecten en actualiteiten. Op deze manier blijven de medewerkers hun kennis voortdurend bijschaven en krijgen ze er een mooie didactische ervaring bovenop. Actualiteiten: de medewerkers van de Tax-discipline moeten voortdurend op de hoogte blijven van de actualiteit. Voor updates over actuele thema s nemen zij deel aan opleidingen die door externe opleidingsverstrekkers aangeboden worden. IAB-vergadering: BDO moedigt al haar medewerkers van de afdeling Tax aan om de stage voor het behalen van de beroepstitel bij het IAB te volgen. Als extra ondersteuning worden op maandelijkse basis korte opleidingen aangeboden die de IAB-stagiairs voorbereiden op hun examens. Mogelijke onderwerpen zijn: update btw, personenbelasting, vennootschapsbelasting diverse audit- en/of juridische topics - LEGAL VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Legal-disciplinevergaderingen: tijdens deze lokaal georganiseerde vergaderingen komen actuele punten aan bod die door de medewerkers van de Legal-afdeling voorbereid en gepresenteerd worden. AD HOC-OPLEIDINGEN Externe seminaries: de ploeg van Legal wordt op regelmatige basis gevraagd als gastspreker op externe seminaries over juridische aspecten en actualiteiten. Op deze manier blijven de medewerkers hun kennis voortdurend bijschaven en krijgen ze er een mooie didactische ervaring bovenop. Actualiteiten: de medewerkers van de Legal-discipline moeten voortdurend op de hoogte blijven van de actualiteit. Voor updates over actuele thema s nemen zij deel aan opleidingen die door externe opleidingsverstrekkers aangeboden worden. IAB-OPLEIDINGEN BDO moedigt haar medewerkers aan om de stage tot het behalen van de beroepstitel aan het IAB te doorlopen. Stagiairs aan het IAB of medewerkers met de beroepstitel kunnen deelnemen aan de opleidingen die georganiseerd worden door het IAB. Meer informatie vindt u op 12 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 13
8 CORPORATE FINANCE VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Voor alle functieniveaus Business modeling: creëren van business plans en reporting tools Consolidation: Belgian GAAP principes en -methodes, de stappen naar consolidatie, belangrijke verschillen met IFRS, Financial analysis: verticale en horizontale analyse, belangrijke financiële aggregaten, ratio s, Financial due diligence: inhoud van due diligence, verschillen met audit, benadering, reporting, IAS/IFRS: gebruik van IAS/IFRS in België, vergelijking tussen IFRS en Belgian GAAP, CF Compliance: het aanvaarden en uitvoeren van opdrachten, specificiteit per Competence Center, M&A process: deal process, NDA, LOI, due diligence, reps & warranties, Valuation of companies: benadering en methodes van waardebepaling, reporting, vermijden van belangrijke misverstanden, Vanaf niveau Supervisor Funding: bron van funding, structuur schulden en eigen vermogen, corporate financial structuring, PPS: benadering, types PPS, schuldenstructuur, principes van financial modeling, link met IFRS, Quality of earnings: hoe normaliseren we EBIT(DA) in het kader van een waardering/ overname. In deze sessie leren we ook hoe we dergelijke aanpassingen kwantificeren en voorstellen in due diligence-rapporten. Quality of net working capital and net financial debt: hoe normaliseren we net working capital en net financial debt in het kader van een waardering/overname. In deze sessie leren we ook hoe we dergelijke aanpassingen kwantificeren en voorstellen in due diligence-rapporten en wordt het begrip locked box mechanism uitgelegd. Drafting of purchase price adjustments in SPA: welke impact hebben due diligencebevindingen op het opstellen van overeenkomsten van aankoop van aandelen en hoe zijn de aanpassingsmechanismen van de aankoopprijzen opgesteld. Valuation and real estate: de waarde van het onroerend goed in de waardering van het bedrijf, bij speciale rechten (erfpacht, vruchtgebruik, ) Valuation of intangibles / PPA: gebruikte methodes voor de waardering van immaterieel vast actief, IFRS 3, Valuation across sectors: de waarde van special businesses (start-ups, holding, patrimoniumvennootschap, banken ), waarde van activa versus waarde van de onderneming, Valuation tools: uitleg over het gebruik van BDO Valuation tool, T1, Damodaran, reporting tool, MANAGEMENT ADVISORY VOORTGEZETTE OPLEIDINGEN Beleids-en Beheercyclus (BBC): overzicht en verklaring van de verplichte schema s BBC voor gemeentebesturen en OCMW s - speciale boekingen. AD HOC-OPLEIDINGEN Externe seminaries: vanuit hun beroep verzorgen de medewerkers van Management Advisory zeer veel opleidingen bij cliënten, ook in de juniorfuncties. Op deze manier wordt hun kennis voortdurend opgefrist en bijgeschaafd. De didactische ervaring die ze hierdoor opdoen is een bijkomende troef. 14 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 15
9 COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN ASSERTIVITEIT Voor medewerkers vanaf niveau Senior 2 U leert hoe u uw persoonlijke doelstellingen en prioriteiten kunt verdedigen en vrijwaren, zonder daarbij het respect voor de verwachtingen en doelstellingen van uw cliënten of collega s te verliezen. Soorten reacties Waarom assertief optreden? Assertiviteitsprofiel Hoe assertief optreden? Individueel actieplan CLIËNTENRAPPORTERING Voor medewerkers vanaf niveau Senior 2 Tijdens deze opleiding leert u een gestructureerd, helder en pragmatisch rapport op te maken voor de cliënt. Er wordt eveneens aandacht besteed aan de bespreking en opvolging van het rapport met de cliënt. Opbouw rapport Inhoud rapport Bespreking rapport communicatie en houding Opvolging rapport COACHINGGESPREKKEN Voor medewerkers vanaf niveau Supervisor Na deze opleiding begrijpt u het verschil tussen coachen en evalueren. U hebt de basisvaardigheden van coaching onder de knie en u kunt gestructureerde en stimulerende coachinggesprekken voeren. Uw rol en verantwoordelijkheid als coach Coaching en uw eigen stijl Fases binnen het coachingtraject Opbouw en structuur van coachinggesprekken Gesprekstechnieken EVALUATIEGESPREKKEN Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur, Office Secretaries en Heads of Department Deze opleiding vertrekt vanuit een aantal basisinzichten in de betekenis en structurering van evaluatiegesprekken, om vervolgens te focussen op het effectief inoefenen van een aantal essentiële vaardigheden en communicatietechnieken. Inzicht in de cyclus functioneringsgesprek evaluatiegesprek en de rol van de leidinggevende Voorbereiding en opbouw van een evaluatiegesprek Communicatie- en luistervaardigheden Feedback geven en krijgen Omgaan met kritiek en weerstand Doelstellingen formuleren Moeilijke situaties en valkuilen bij evaluaties FUNCTIONERINGSGESPREKKEN Voor medewerkers vanaf niveau Supervisor, Office Secretaries en Heads of Department Tijdens deze opleiding wordt het verschil tussen een functioneringsgesprek en een evaluatiegesprek toegelicht en krijgt u concrete tips om functioneringsgesprekken op een motiverende en resultaatgerichte manier aan te pakken. Inzicht in de cyclus functioneringsgesprek evaluatiegesprek en de rol van de leidinggevende Voorbereiding en opbouw van een functioneringsgesprek Communicatie- en luistervaardigheden Feedback geven en krijgen Omgaan met kritiek en weerstand Doelstellingen formuleren Moeilijke situaties en valkuilen bij functioneringsgesprekken INTERVIEWTECHNIEKEN Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur en Heads of Department Tijdens deze opleiding verwerft u inzicht en vaardigheid in het selectie-interview. Na deze opleiding bent u in staat om doelgericht een interview voor te bereiden, te leiden en te beoordelen. Voorbereiding van het interview Structuur van het interview Voeren van het interview en gesprekstechnieken (praktische oefeningen) Beoordeling van het interview 16 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 17
10 ONTHAAL EN TELEFONIE Voor Receptionistes Deze opleiding focust op een correct onthaal van bezoekers en cliënten en op een professionele afhandeling van telefonische oproepen aan de receptie. De rol en missie van een receptioniste Het onthaal van een bezoeker Telefoneren Best practices PRESENTATIETECHNIEKEN Voor medewerkers vanaf niveau Senior 1 die hun presentatietechnieken willen verbeteren De opleiding heeft als doelstelling om medewerkers begrip bij te brengen van de verschillende struikelblokken en technieken bij het presenteren aan een publiek. Structuur van uw presentatie Hoe uw kernboodschap overbrengen Gebruik van lichaamstaal Interactie met uw publiek Praktische tips & tricks RAPPORTERING Voor medewerkers met functie Assistent of Ervaren Assistent U leert tijdens deze opleiding hoe u zakelijk en beknopt kunt rapporteren en verneemt welke afspraken rond templates en communicatie u dient te respecteren. Opbouw rapport Inhoud rapport Templates: vindplaats en gebruik Communicatie: afspraken SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE Voor medewerkers vanaf niveau Senior 1 en voor collega s van Secretariaat en Centrale Diensten U leert professionele en efficiënte teksten en berichten schrijven in functie van hun doelstelling en doelpubliek. Schrijven voor de website Schrijven van artikels Schrijven van adviezen Schrijven van klantvriendelijke s en teksten SLECHTNIEUWSGESPREKKEN Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur en Heads of Department In leidinggevende functies moet u soms slecht nieuws brengen aan medewerkers of cliënten. Tijdens deze opleiding geven we u concrete tips mee betreffende de aanpak en boodschap van dergelijke gesprekken. Voorbereiding van het gesprek en de boodschap Brengen van het nieuws Emoties opvangen Argumenten aanbrengen Oplossingen bieden TRAIN THE TRAINER Voor medewerkers vanaf niveau Senior 1 en voor collega s van Office-Secretariaat of Centrale Diensten die regelmatig opleidingen voor collega s of cliënten/derden verzorgen U verwerft de didactische en methodische vaardigheden die nodig zijn om informatie op een blijvende en beklijvende manier over te brengen op uw publiek. Inzicht verwerven in het leerproces bij volwassenen Opbouwen van een opleiding (voorbereiding, afstemming, planning, ) Inoefenen van presentatie- en didactische vaardigheden Omgaan met moeilijke deelnemers, groepen en situaties VERGADERTECHNIEKEN Voor medewerkers vanaf niveau Supervisor, Office Secretaries en Heads of Department De focus van deze opleiding ligt op efficiënt vergaderen. Na deze opleiding kent u de structurele en kritische momenten van een vergadering en wendt u deze aan om een vergadering efficiënt bij te wonen of te leiden. De principes om succesvol te vergaderen Inrichting van de vergaderzaal Structurele elementen van een vergadering Communicatieregels en kritische momenten Doeltreffendheid van een vergadering Evaluatie van de vergadering 18 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 19
11 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN ACCOUNT MANAGEMENT Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur Als ACM bent u het eerste aanspreekpunt voor de cliënt. Deze opleiding beoogt u vertrouwd te maken met de verschillende taken die u als ACM uitvoert. Inspelen op vragen Detecteren van behoeften Aanbrengen van expertise Facturatie en administratie Onderhouden van een langetermijnrelatie met de klant COACHEN Voor medewerkers vanaf niveau Supervisor Na deze opleiding begrijpt u het verschil tussen coachen en evalueren. U hebt de basisvaardigheden van coaching onder de knie en kunt gestructureerde en stimulerende coachinggesprekken voeren. Uw rol en verantwoordelijkheid als coach Coaching en uw eigen stijl Fases binnen het coachingtraject Opbouw en structuur van coachinggesprekken Gesprekstechnieken CONFLICTHANTERING Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur, Office Secretaries en Heads of Department Tijdens deze opleiding leert u hoe u conflicten binnen uw team kunt voorkomen of bestaande conflicten kunt aanpakken. U krijgt specifieke methoden aangereikt voor diagnose en interventie. Algemeen kader van een conflict Diagnose van een conflict Constructieve aanpak Assertieve communicatie Conflictpreventie DELEGEREN Voor medewerkers vanaf niveau Senior 1, Office Secretaries en Heads of Department Delegeren of de kunst van het loslaten is één van de moeilijkste zaken om als leidinggevende onder de knie te krijgen. Daarom kunt u deze opleiding al vanaf functieniveau Senior 1 volgen. U verneemt hoe en aan wie u welke taken en verantwoordelijkheden kunt doorgeven en krijgt advies voor de opvolging van gedelegeerde taken. Begrip delegeren Wat delegeren? Aan wie delegeren? Hoe delegeren? Delegeren van bevoegdheid versus eindverantwoordelijkheid Communicatie in kader van delegeren Opvolgen en afronden van gedelegeerde taken BEHEER Voor medewerkers vanaf niveau Senior 2 en voor collega s van Secretariaat, Receptie en Centrale Diensten We besteden met z n allen te veel tijd aan inkomende en uitgaande s. Deze zeer praktische opleiding leert u hoe u minder, efficiënter en beter kunt en en zo tijd en productiviteit wint. Wanneer kiezen voor ? Regels voor het verzenden en krijgen van s Beheer van uw mailbox Tips & tricks LEIDERSCHAP EN STUREN VAN EEN TEAM Voor medewerkers vanaf niveau Senior 2 of Manager/Adviseur en voor Office Secretaries en Heads of Department Binnen verschillende functieniveaus zult u in mindere of meerdere mate een team van collega s/medewerkers moeten aansturen. In lijn met uw verantwoordelijkheidsniveau krijgt u tijdens deze opleiding verschillende leiderschapsstijlen aangereikt en verwerft u technieken om uw medewerkers op een inspirerende en motiverende manier aan te sturen. Strategisch versus operationeel plan De verantwoordelijke als persoon Communicatie Situationeel leiderschap Efficiënt leiderschap Motiveren en delegeren 20 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 21
12 COMMERCIËLE VAARDIGHEDEN ORGANISATIE EN PLANNING Voor medewerkers vanaf niveau Senior 2 en voor collega s van Secretariaat, Receptie en Centrale Diensten Tijdens deze zeer praktische opleiding krijgt u bruikbare tips aangereikt voor een efficiënte organisatie van uw werk, het indelen en plannen van uw beschikbare werktijd en het beheer van uw prioriteiten. Bewustwording van onze omgang met tijd Focus op prioriteiten De dringendheidsverslaving Aanpassen van werkgewoontes Efficiënte organisatie Agenda- en afsprakenbeheer Proactiviteit en planning PROJECT MANAGEMENT Voor medewerkers vanaf niveau Senior 2 Deze opleiding heeft als doelstelling u een aantal principes en basistechnieken bij te brengen rond project management. Projectstructuren opzetten Communicatie in projecten Probleemoplossing Organisatie Opvolging SAMENWERKINGSVERMOGEN Voor medewerkers met functie Assistent of Ervaren Assistent, Officers of Department, Secretaresses en Receptionistes Tijdens deze opleiding krijgt u toegelicht hoe u in een team van collega s en leidinggevenden optimaal kunt samenwerken. U leert hoe u kunt bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook als u hier geen direct persoonlijk belang bij hebt. Belang van het gezamenlijke resultaat Delen van informatie Delen van deskundigheid Collega s steunen en motiveren Conflicthantering Onderhandelen en compromissen sluiten BDO BRANDING Voor alle medewerkers De collega s van Communication en HR maken u wegwijs in de brandingpolitiek van BDO. Welke boodschap en waarden wil BDO uitdragen? Waarvoor staan we? Hoe kunt u als medewerker het bedrijfsimago van BDO mee helpen uitdragen naar de buitenwereld? CROSS-FUNCTIONALITEIT Voor medewerkers vanaf niveau Supervisor Tijdens deze opleiding wordt de focus gelegd op cross-functioneel en interdisciplinair denken en handelen. Externe en interne mogelijkheden Signaleren van kansen aan en bij cliënten en prospects Focus op eigen én andere disciplines Detectie en aanmoediging van samenwerkingsmogelijkheden tussen verschillende disciplines ONDERHANDELEN Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur Deze opleiding brengt u kennis en begrip bij van de verschillende onderhandelingstechnieken en helpt u om een betere onderhandelaar te worden. Dankzij een combinatie van presentatie en interactieve rollenspellen kunt u complexe onderhandelingssituaties inoefenen en simuleren. Onderhandelingssituaties Soorten onderhandeling Efficiënt vragen stellen Hoe uw voorstellen formuleren 22 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 23
13 ADMINISTRATIEVE VAARDIGHEDEN PROSPECTIE Voor medewerkers vanaf niveau Supervisor Hoe kunt u als professional opportuniteiten ontdekken om onze cliënten nog beter of uitgebreider te helpen? Tijdens deze opleiding wordt ingegaan op technieken om commerciële opportuniteiten bij cliënten en prospecten te identificeren, deze optimaal uit te werken en om te zetten in concrete acties en opdrachten voor BDO. Prospectieplan opstellen Prospectiestrategie gericht op succes Efficiënte vraagstelling Technieken: tips & tricks SOCIAL MEDIA GEBRUIKEN VOOR COMMERCIËLE DOELSTELLINGEN Voor medewerkers vanaf niveau Manager/Adviseur Tijdens deze opleiding krijgt u tips & tricks over hoe u social media kunt inzetten als commercieel instrument. Verschillende social media (LinkedIn, Facebook, Twitter) Persoonlijk profiel optimaliseren Plaatsen van updates Online-netwerking INTERNATIONALE BELANGENCONFLICTEN EN ONAFHANKELIJKHEID Voor Partners Tijdens dit webinar wordt toelichting gegeven bij de afspraken rond belangenconflicten en onafhankelijkheid binnen het internationale BDO-netwerk en bij het gebruik van de online tool voor het doorvoeren van controles. Ethische code BDO-regelgeving Wat is een internationaal belangenconflict Wat is een onafhankelijkheidscontrole Online tool voor internationale checks MANAGEMENTVENNOOTSCHAP Voor Supervisors die de promotie naar zelfstandig Manager maken Tijdens deze infosessie krijgt u nuttige informatie en tips over de oprichting en het beheer van de managementvennootschap. Oprichting managementvennootschap Ondernemingsloket Sociaal statuut Verplichtingen Bijdragen Vrijstellingen en verminderingen 24 OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 25
14 26 TAALOPLEIDINGEN BUSINESS ENGLISH Voor medewerkers van de professionele vennootschappen of het Secretariaat die rapporten in het Engels moeten schrijven Tijdens deze praktische taalopleiding, die zich toespitst op het vakjargon van uw discipline, maakt u kennis met de nuances van Business English en leert u deze toepassen in correcte en kwalitatieve rapporten. NEDERLANDS, FRANS, DUITS Voor alle medewerkers In functie van de behoeften en het kennisniveau biedt BDO Academy taalopleidingen in kleine groepen aan. Tijdens deze zeer praktijkgerichte opleidingen gaat de lesgever in op de concrete werksituatie en taalbehoeften van de deelnemers. TAALWORKSHOPS Voor medewerksters van de receptie Tijdens deze taalworkshops worden telefonische conversaties in andere talen dan de moedertaal geoefend. Er wordt aandacht besteed aan de correcte uitdrukkingen tijdens de verschillende stappen van een telefoongesprek. MS OFFICE, ICT EN COMMUNICATIE MS OFFICE Voor alle medewerkers In functie van de behoeften en het kennisniveau biedt BDO Academy MS Office-opleidingen aan. MS Word MS Access MS Excel MS Sharepoint MS PowerPoint MS OneNote PLANET TOOLS Voor alle medewerkers Onze intranetsite Planet is het kloppende hart van BDO. Tijdens zeer praktische opleidingen en infosessies leren we u de tools, templates en databases op Planet op een correcte manier te gebruiken. Databases Fiscalnet, Monkey en Strada Acceptance Turnover Belfirst Reporting COMMUNICATIETOOLS Voor alle medewerkers BDO vaart mee op de stroom van moderne communicatietechnologieën. Tijdens zeer praktische opleidingen en infosessies leren we u deze technologieën en tools op een correcte manier te gebruiken. Voice over IP Jabber PROGRAMMA S STARTERSOPLEIDING Voor alle starters Cfr. toelichting in deze brochure op bladzijde 6. SENIOR 2 TRAINING Voor nieuwe Seniors 2 (na promotie of externe aanwerving) Gedurende een tweedaagse opleiding worden onze nieuwe Seniors 2 vertrouwd gemaakt met en voorbereid op een aantal nieuwe aspecten in hun functie. Er wordt aandacht besteed aan de eerste stappen in het leidinggeven en delegeren, een hoger niveau in cliëntenrapportering en nieuwe commerciële verantwoordelijkheden. Ook voor teambuilding wordt ruim de tijd gemaakt. NEW MANAGER/ADVISER TRAINING Voor nieuwe Managers en Adviseurs (na promotie of externe aanwerving) Gedurende een tweedaagse opleiding worden onze nieuwe Managers en Adviseurs vertrouwd gemaakt met en voorbereid op de nieuwe aspecten in hun functie. Er wordt gefocust op hun verantwoordelijkheden op vlak van account management, leidinggeven, communicatie en commerciële activiteiten. Ook voor teambuilding wordt ruim de tijd gemaakt. ACM-DAG Voor alle ACM s Gedurende een halve dag brengen collega s en gastsprekers presentaties rond afgewerkte, lopende en geplande projecten, tools en nieuwigheden, visies en ambities. Er wordt elk jaar gekozen voor een centraal thema. NEW PARTNER S CONFERENCE (BWS) Voor nieuwe Vennoten Elke twee jaar organiseert BDO BWS een meerdaagse conferentie voor de nieuwe Vennoten van alle member firms. Het accent ligt op de internationale BDO-strategie op vlak van groei, innovatie, leiderschap en exceptional client service, op nieuwe tools en diensten en, uiteraard, op netwerking. SERVICES DAY RECEPTIE Voor Receptionistes Eenmaal per jaar verzamelen alle Receptionistes voor een op hun maat gesneden opleidingsdag. De voormiddag wordt ingevuld met presentaties of workshops rond thema s die voor alle Receptionistes relevant zijn. In de namiddag is er tijd voor ontspanning en neemt de hele groep deel aan een teambuildingactiviteit. SERVICES DAY SECRETARIAAT Voor medewerksters van het (Office)-Secretariaat Eenmaal per jaar verzamelen alle medewerksters van het Secretariaat en Office-Secretariaat voor een op hun maat gesneden opleidingsdag. De voormiddag wordt ingevuld met presentaties of workshops rond thema s die voor alle Secretaresses en Office-Secretaresses relevant zijn. In de namiddag is er tijd voor ontspanning en neemt de hele groep deel aan een teambuildingactiviteit. CEDI DAY Voor alle medewerkers van de Centrale Diensten Eenmaal per jaar verzamelen alle collega s van de Centrale Diensten voor een op hun maat gesneden opleidingsdag. De voormiddag wordt ingevuld met presentaties of workshops rond thema s die voor elke Centrale Dienst relevant zijn. In de namiddag is er tijd voor ontspanning en neemt de hele groep deel aan een teambuildingactiviteit. OPLEIDINGSBROCHURE BDO ACADEMY 27
15 BDO België is gespecialiseerd in vier domeinen : Audit & Assurance, Accounting & Reporting, Tax & Legal, en Special Advisory Services (Corporate Finance, Management Advisory & Interim Management). BDO staat voor deskundig advies van een hoog niveau. Beschikbaarheid, nabijheid, integriteit, een pragmatische aanpak en ons internationaal netwerk zijn onze troeven. In België heeft BDO meer dan 500 Partners en medewerkers verspreid over het hele land. Wij werken vanuit 9 vestigingen in Antwerpen, Brussel (Airport), Brussel (Centre), Gent, Hasselt, La Hulpe, Liège, Namur- Charleroi en Roeselare. BDO maakt deel uit van een sterk internationaal netwerk dat met een ploeg van circa Partners en medewerkers actief is in meer dan 140 landen. BDO ANTWERPEN Uitbreidingstraat 72/1 B-2600 Antwerpen T. +32 (0) F. +32 (0) bdoantwerpen@bdo.be BDO BRUSSELS (AIRPORT) The Corporate Village Da Vincilaan 9, Box E.6 B-1935 Zaventem T. +32 (0) F. +32 (0) bdobrussel@bdo.be BDO BRUSSELS (CENTRE) Blue Tower Louisalaan 326 bus 30 B-1050 Brussel T. +32 (0) F. +32 (0) bdobrusselscentre@bdo.be BDO GENT Axxes Business Park Guldensporenpark blok K B-9820 Merelbeke T. +32 (0) F. +32 (0) bdogent@bdo.be BDO HASSELT Prins Bisschopssingel 36/3 B-3500 Hasselt T. +32 (0) F. +32 (0) bdohasselt@bdo.be BDO LA HULPE Nysdam Office Park Avenue Reine Astrid 92 B-1310 La Hulpe T. +32 (0) F. +32 (0) bdolahulpe@bdo.be BDO LIÈGE Rue Waucomont 51 B-4651 Battice T. +32 (0) F. +32 (0) bdobattice@bdo.be BDO NAMUR-CHARLEROI Parc Scientifique Crealys Rue Camille Hubert 1 B-5032 Les Isnes T. +32 (0) F. +32 (0) bdonamur@bdo.be BDO ROESELARE Accent Business Park Kwadestraat 153/5 B-8800 Roeselare T. +32 (0) F. +32 (0) bdoroeselare@bdo.be BDO Services Burg. Ven. CVBA / Soc. Civ. SCRL, a limited liability company incorporated in Belgium, is a member of BDO International Limited, a UK company limited by guarantee, and forms part of the international BDO network of independent member firms. BDO is the brand name for the BDO network and for each of the BDO Member Firms. Follow us
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieTrainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!
Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING DIVISIEMANAGER (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het leiden, organiseren en beheren van
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING DIENSTHOOFD (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A4a - A4b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL Verantwoordelijkheid opnemen door een dienst te leiden in lijn met de doelstellingen van het departement
Nadere informatieDe type-functies en de bijbehorende competenties
IRISteam De type-functies en de bijbehorende competenties Le Service Ressources Humaines De type-functies 1. De competenties voor de functies van klasse 0... 3 Logistiek Assistent_Toc374542571 2. De competenties
Nadere informatieOpleiding Intercedent.
Opleiding Intercedent www.bpmo-academy.nl Wat doet een Intercedent? Een intercedent is iemand die bemiddelt tussen werkzoekende mensen en bedrijven die werknemers zoeken. Meestal werken intercedenten logischerwijs
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.
FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Graadnaam: AFDELINGSHOOFD Afdeling TECHNISCHE ZAKEN Functienaam: AFDELINGSHOOFD Dienst TECHNISCHE ZAKEN Functionele loopbaan: A4a A4b Omschrijving van de afdeling en dienst
Nadere informatieFunctiekaart. Functionele loopbaan: B4 B5
Functie Graadnaam: Coördinator Functienaam: Coördinator Vrije Tijd Functionele loopbaan: B4 B5 Code: Cluster: Samenleving, Leven en Welzijn Afdeling: Vrije tijd, ontspanning en vrijwilligers Dienst: Subdienst:
Nadere informatieLinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden
LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van
Nadere informatieResultaatgericht Management (3 daags)
Resultaatgericht Management (3 daags) Steviger sturen op resultaten en verwachtingen? En dit in een omgeving waar u met minder mensen meer moet bereiken? In de training Resultaatgericht Management ontdekt
Nadere informatieDe workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING SENIOR PROJECTLEIDER (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Projecten) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het beheren van een projectenportefeuille.
Nadere informatieOpleiding tot management assistant
Opleiding tot management assistant In samenwerking met Opleiding van 12 sessies woensdag, 29 maart 2017, Oostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Start: Roeselare Lesdata van deze opleiding: 29/03/2017 ( 18:30-21:30
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-
Nadere informatieOntwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen
Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke
Nadere informatieLinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer)
LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer) Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen
Nadere informatieDocumenten in internationale handel en transport :00 Hasselt 18/10/2018, 25/10/
Opleidingskalender najaar 2018 Opgelet! Deze opleidingskalender is een momentopname. Op onze website vind je de meest actuele data terug. Wil je weten hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn in een bepaalde
Nadere informatieKLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER
KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER INBOUND TELEFOONCOMMUNICATIE Pieterman & Partners KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER RESULTAAT Efficiënt en klantgericht telefoonverkeer en representatieve
Nadere informatieTraject Leiderschap. Aanpak traject
Aanpak traject Het is de bedoeling om voor de deelnemers een leertraject uit te werken dat bestaat uit een kick-off, 3 workshops van een halve dag, gecombineerd met 2*2uur individuele coaching. Er wordt
Nadere informatiebyb@skynet.be Opleidingen in Management
byb@skynet.be Opleidingen in Management April 2007 Inleiding s Elke module heeft één bepaald leerobjectief. Elke module kan afzonderlijk gegeven worden, of kan deel uitmaken van een track. Lego Verscheidene
Nadere informatieTraining Advies - Rekrutering
Training Gobbelsrode 42, 3220 HOLSBEEK. Tel: 016/62.35.22 www.amvr.be info@amvr.be Training Advies - Rekrutering Uitgangpunten: Het eerste doel dat wij ons stellen is bij te dragen tot het succes van uw
Nadere informatieYour Career in Control Potential Programma voor logistiek en Supply Chain management
Potential Programma voor logistiek en Supply Chain management Programma en doelgroep Your Career in Control voorziet in de ontwikkelbehoefte van potentials in de logistieke en supply chain omgeving. Het
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training Duurzame inzetbaarheid Training Office 365 Training Office 365 gevorderden Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel vervolg Training
Nadere informatieDiensthoofd overheidsopdrachten. Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten
Functietitel Diensthoofd overheidsopdrachten Dienst Administratieve en juridische zaken overheidsopdrachten Niveau Av Eerste evaluator Tweede evaluator Diensthoofd administratieve en juridische zaken Algemeen
Nadere informatieFunctiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training Duurzame inzetbaarheid Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel vervolg Training PowerPoint Training Outlook Training Digitale vaardigheden
Nadere informatieTraject Leiderschap 2015-2016
Traject Leiderschap 2015-2016 Aanpak traject Het is de bedoeling om voor de deelnemers een leertraject uit te werken dat bestaat uit een kick-off, 3 workshops van een halve dag, gecombineerd met 2*2uur
Nadere informatieFunctiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Functienaam: afdelingshoofd Omgeving. Dienst: Subdienst:
Functie Graadnaam: afdelingshoofd Functienaam: afdelingshoofd Omgeving Functiefamilie: Functionele loopbaan: A4a-A4b Afdeling: Omgeving Dienst: Subdienst: Code: Doel van de entiteit De afdeling staat in
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training De gezonde bedrijfskantine Training Duurzaam leven & werken Training Duurzame inzetbaarheid Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Dienst : personeel. Subdienst: /
Functie Graadnaam: bestuurssecretaris Functienaam: bestuurssecretaris personeel Functiefamilie: leidinggevenden Afdeling : Interne zaken Dienst : personeel Subdienst: / Functionele loopbaan: A1a-A3a Code:
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieand I will remember Vaardigheidstrainingen voor advocaten en notarissen
Tell me Teach me Involve me and I will forget and I will remember and I will learn Vaardigheidstrainingen voor advocaten en notarissen Introductie Al deze trainingen Verbeteren de bestaande commerciële
Nadere informatieHR BUSINESS PARTNERS. Ralph van der Kleij VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY
HR BUSINESS PARTNERS VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY Ralph van der Kleij Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke
Nadere informatieCoaching & Leadership Academy - Advanced level - Curriculum - Class 11/17
Coaching & Leadership Academy - Advanced level - Curriculum - Class 11/17 Programma en learning systems Module 1: Principes en wetten van een world class business Elke succesvolle business hanteert gezonde
Nadere informatieDIENSTHOOFD. Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse
1/7 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Operationele entiteit Standplaats Dienstchef Weddenschaal Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse A4a - A4b (of indien van toepassing
Nadere informatieTraining Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
Nadere informatieFOODSERVICE SALES ACCELERATOR. Powered by
FOODSERVICE SALES ACCELERATOR Powered by & Succesvolle commerciële professionals zijn goed in het helpen van hun klanten. Zij willen écht het verschil maken in het contact met de klant. Het Foodservice
Nadere informatieVoor wie is dit bedoeld
Voor wie is dit bedoeld Voor Kantoor/secties Partners Medewerkers Kantoordirecteur & HR manager Die Serieus werk maken van ontwikkeling/ groei/opleiding van medewerkers. Medewerkers de ruimte willen geven
Nadere informatieCOMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden
COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieLinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden
LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden Voor wie Ondernemers, account managers, sales managers, business developers, freelancers en alle anderen die in het commerciële proces van een organisatie betrokken
Nadere informatieTRAININGEN EN CURSUSSEN
Curriculum Vitae PERSONALIA Naam: Petit Roepnaam: Mirelle Voorletter: M. Adres: Renaissancelaan 17 Postcode: 2408 DM Woonplaats: Alphen aan den Rijn Geboortedatum: 10 maart 1972 Nationaliteit: Nederlands
Nadere informatieHERSTRUCTURERINGEN OVERGANG VAN ONDERNEMINGEN BESCHERMING VAN INTELLECTUELE EIGENDOM VAN DE ON- DISCRIMINATIE
SOCIAAL STRAFRECHT INDIVIDUEEL ARBEIDSRECHT Alternatief loon en fiscaliteit Privéleven en bescherming van persoonsgegevens & tieve arbeidsrelaties HERSTRUCTURERINGEN OVERGANG VAN ONDERNEMINGEN BESCHERMING
Nadere informatieL8 Coachend leidinggeven binnen Huisartsenposten
L8 Coachend leidinggeven binnen Huisartsenposten Inleiding Steeds meer Huisartsenposten kiezen voor een nieuwe functie Coördinerend Assistente. Deze coördinerend assistente ressorteert hiërarchisch gezien
Nadere informatiePermanente Ontwikkeling. Manager ACADEMIE. Manager. Permanente Ontwikkeling
Permanente Ontwikkeling Manager ACADEMIE Manager Permanente Ontwikkeling Een leven lang leren Dit pakket bevat alle cursussen van het pakket Permanente Educatie Manager mét daaraan toegevoegd een tiental
Nadere informatieOog voor talent. Selectie en ontwikkeling van havenkader
Oog voor talent. Selectie en ontwikkeling van havenkader In enkele stappen naar een talentvol havenkader. 1 Talent opsporen 2 Talent ontwikkelen 3 Talent opvolgen De mini-selectietest Het assessment Verplichte
Nadere informatieOpleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.
Opleiding Hoe succesvol jaarlijkse evaluatie/functioneringsgesprekken voeren? Verandert het onderhoud van evaluatie in hoeksteen van het individuele management! Duur van de cursus: 1 dag Opties: Formule
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert D December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training De gezonde bedrijfskantine Training Duurzaam leven & werken Training Duurzame inzetbaarheid Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel
Nadere informatieOverzicht van alle trainingsonderwerpen
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Investeren
Nadere informatieASSESSMENT The Right Profile
ASSESSMENT The Right Profile ASSESSMENT De basis van een succesvolle onderneming wordt gevormd door zijn werknemers. De concurrentiekracht van een bedrijf wordt bepaald door de snelheid waaraan ze zich
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING ADVISEUR (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddenschaal A4a A4b (Loopbaanpad Expertise) 1 2. DOEL Verantwoordelijkheid opnemen voor het expertisegebied: actief uitwerken van het kennisdomein, een essentiële
Nadere informatieBijlage bij de VACANTVERKLARING
Bijlage bij de VACANTVERKLARING gaat over tot de aanwerving en aanleg wervingsreserve van een deskundige Financiën en overheidsopdrachten (m/v) : functiebeschrijving en competenties 1. Algemene informatie
Nadere informatieBeschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.
Functiekaart 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Item Beschrijving Functiefamilie Functietype Functiegraad Functietitel Niveau Administratief Coördinerend Teamcoördinator Coördinerend Administratief Teamcoördinator
Nadere informatieVaardigheidstrainingen voor advocaten en notarissen
Tell me Teach me Involve me I will forget I will remember I will learn Vaardigheidstrainingen voor advocaten en notarissen Al deze trainingen Verbeteren de bestaande commerciële vaardigheden. Zijn speciaal
Nadere informatieBehaal je diploma secundair onderwijs
www.diplomasecundair.be Behaal je diploma secundair onderwijs INTKO is dé school voor Tweedekansonderwijs in de regio Halle-Vilvoorde. Ben je ouder dan 18 en heb je je diploma secundair onderwijs nog niet
Nadere informatiePermanente Educatie. Manager ACADEMIE. Manager. Permanente Educatie
Permanente Educatie Manager ACADEMIE Manager Permanente Educatie Een leven lang leren NIKTA academie onderkent het belang dat medewerkers zichzelf voortdurend ontwikkelen en hun kennis en vaardigheden
Nadere informatieDIENSTHOOFD. Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse
1/7 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Operationele entiteit Standplaats Dienstchef Weddenschaal Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse A4a - A4b (of indien van toepassing
Nadere informatieVacature Office Manager/Secretaresse
Vacature Office Manager/Secretaresse Abeka, de fiscale en financiële ontzorger, is wegens zijn sterke groei op zoek naar een Office Manager/Secretaresse. U zal binnen ons modern kantoor met een team van
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A4 December 2009 LEIDINGGEVEND A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en
ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen
Nadere informatieKent u de verschillende taken en verantwoordelijkheden van een manager;
Middle Management I Middle Management I is opgebouwd uit drie van de zes modules die in het programma van de Leergang Middle Management zitten; te weten; leidinggeven aan teams, organiseren en plannen;
Nadere informatieManagement in de non-profit
Postgraduaat Management in de non-profit 2015-2016 De sessies vinden plaats in de campus van VIVES HOGESCHOOL BRUGGE. 1 MANAGEMENT IN DE NON-PROFIT Bij non-profit organisaties ligt de belangrijkste klemtoon
Nadere informatieLiever assertiever op het werk
Waarom een assertiviteitstraining? Voor veel mensen is het niet gemakkelijk om in een werkomgeving bijvoorbeeld voor de eigen mening uit te komen, neen te zeggen, om te gaan met de boosheid van een collega
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D
Nadere informatieFunctiefamilie ET Thematische experten
Functiefamilie ET Thematische experten DOEL Expertise in een materie* en verstrekken aan de administratieve en politieke instanties teneinde hen te ondersteunen bij de besluitvorming en de uitvoering van
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieFunctiebeschrijving: Deskundige (m/v)
Functiebeschrijving: Deskundige (m/v) Graad Deskundige (m/v) Functietitel Bedrijfseconomisch Deskundige (m/v) Doelstelling van de functie Als bedrijfseconomisch deskundige geeft u mee dagelijkse leiding
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatieCoördinator buitenschoolse kinderopvang
Coördinator buitenschoolse kinderopvang Doel van de functie Zorgen voor een kwaliteitsvolle buitenschoolse kinderopvang. Plaats in de organisatie Afdeling Vrije tijd Dienst Buitenschoolse kinderopvang
Nadere informatieTraining Conflicthantering
Training Conflicthantering Training Conflicthantering, een stevige discussie met een goede afloop Je zal het best weleens hebben meegemaakt, een flinke discussie tijdens een vergadering. Jij en je collega
Nadere informatieREEF-carrièremanagement. voor jouw persoonlijke groei. delen om te groeien
REEF-carrièremanagement voor jouw persoonlijke groei delen om te groeien REEF hecht veel waarde aan de persoonlijke groei van zijn medewerkers. Daarom helpt REEF je in de eerste plaats aan uitdagende en
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatieCOACHING & WERKPLEKBEGELEIDING
COACHING & WERKPLEKBEGELEIDING MANAGEMENT TRAINING Pieterman & Partners COACHING & WERKPLEKBEGELEIDING RESULTAAT Concreet inzicht in het vaardigheidsniveau van elke individuele medewerker. Handvatten om
Nadere informatieWanneer wordt veranderen een succes?
Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieCOACHOPLEIDING VOOR PROFESSIONALS (6-DAAGS) IN HET KORT CONTACTGEGEVENS DE KRACHT VAN ONZE COACHOPLEIDING PERSOONLIJKE AANDACHT BLENDED LEARNING
COACHOPLEIDING VOOR PROFESSIONALS (6-DAAGS) Er zijn veel redenen om een coachopleiding te volgen. Als u wilt werken als coach is een coachopleiding natuurlijk een voorwaarde. Maar ook voor optimale carrièregroei
Nadere informatieOPTIMAAL TALENT BV EVEN VOORSTELLEN. Optimaal Talent BV www.optimaal-talent.nl
OPTIMAAL TALENT BV EVEN VOORSTELLEN Optimaal Talent B.V. is een bureau voor training en coaching dat is gespecialiseerd in talentontwikkeling om mensen, teams en organisaties slagvaardiger te laten functioneren.
Nadere informatieWerkt onder de directe leiding van en rapporteert aan de teamleider CC Select Werkt op projectbasis onder de projectleiding van de projectleider
Functie Functienaam Team Code ADMINISTRATIEF MEDEWERKER CC Select CCS.AM Doel van de entiteit De dienst administratie staat in voor de coördinatie en uitvoering van de administratieve taken in de uitgebreide
Nadere informatieSuccesvol Veranderingen Realiseren
Training Succesvol Veranderingen Realiseren Effectief resultaten boeken door de kern aan te pakken. Training Succesvol veranderingen realiseren ph advies Organisaties kunnen niet bloeien zonder verandering,
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Directeur van de sociale departementen A7 Directeur. Sociale departementen Hoofdzetel
FUNCTIEBESCHRIJVING Naam van de functie: Dienst: Plaats: van de sociale departementen Sociale departementen Hoofdzetel Datum creatie: Datum revisie: Auteur beschrijving: Houder van de functie: 02/01/2019
Nadere informatieFactsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS)
Factsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS) LEARNING BY DOING Kort signalement Road2Results heeft op basis van haar jarenlange ervaring met het managen van business en ICT projecten vanuit diverse
Nadere informatieOpleidingskalender najaar 2017
Opleidingskalender najaar 2017 Opgelet! Deze opleidingskalender is een momentopname. Op onze website vind je de meest actuele data terug. Wil je weten hoeveel plaatsen er nog beschikbaar zijn in een bepaalde
Nadere informatieCompetentieprofiel. Maatschappelijk werker
Competentieprofiel maatschappelijk werker OCMW 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan Maatschappelijk werker Sociale zaken Sociale dienst B1-B3 2. Context Het OCMW garandeert aan elke
Nadere informatieKorte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent
Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent 1 Positioning statement in één zin Over Vendetium Wij inspireren en motiveren ambitieuze
Nadere informatieCommercieel Excelleren (4 dagen)
Commercieel Excelleren (4 dagen) Wilt u uw mindset en verkooptechnieken nóg verder aanscherpen? En wilt u zich binnenkort meten met de absolute top van salesprofessionals in Nederland? Kies dan voor de
Nadere informatieSUCCESVOL TELEFONISCH AFSPRAKEN MAKEN
SUCCESVOL TELEFONISCH AFSPRAKEN MAKEN OUTBOUND TELEFOONCOMMUNICATIE Pieterman & Partners SUCCESVOL TELEFONISCH AFSPRAKEN MAKEN RESULTAAT Sneller afspraken met de juiste contactpersoon. Meer respons en
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Financial Controller Hoofd Administratie Drs.
Curriculum Vitae Interim Financial Controller Hoofd Administratie Drs. Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaatnummer
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatiePraktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager
Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager Leergang voor de praktijkmedewerker/praktijkmanager van de tandarts/huisartsenpraktijk. voor data of voor in-company verzoeken 1 De praktijkmanager kan een
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Ondersteunend/Epert A4 December 2009 ONDERSTEUNEND/EXPERT A4 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Ondersteunend/Epert
Nadere informatiePlanning trainingen DÉ OPLEIDER V OOR CREDIT PROFESSIONALS. Resultaatgericht Debiteurenbeheer (RD) Bijzonder Beheer Consumptief Krediet (BBCK)
Planning trainingen OPEN TRAININGSPROGRAMMA Bijzonder Beheer Consumptief Krediet (BBCK) 2 dagen 7, 8 oktober Zoetermeer 950,00 Resultaatgericht Debiteurenbeheer (RD) 2 dagen 25, 26 oktober Zoetermeer 950,00
Nadere informatieBEDRIJVEN MET SYNDICALE DELEGATIE
BIJLAGE 2 CAO 12.12.2013 BEDRIJVEN MET SYNDICALE DELEGATIE zonder akkoord over een bedrijfseigen opleidingsplan INSCHRIJVING OP HET SUPPLETIEF OPLEIDINGSPLAN Registreer vóór 31 december 2014 - online op
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Uitvoeringsdiensten. Functienaam: Subdienst:
Functie Graadnaam: Diensthoofd Functienaam: Functiefamilie: Leidinggevend Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: Grondgebiedszaken Dienst: Uitvoeringsdiensten Subdienst: Code: Doel van de entiteit De
Nadere informatieOnline Training Academy
Online Training Academy Auteur: Natasja Jager overzicht trainingen Datum: 6 november 2012 Versie: november 2012 Kant-en-klare trainingen in de Academy versie november 2012 Onderwerpen per thema Presentatievaardigheden
Nadere informatieTRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft
Nadere informatieVitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie
Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere
Nadere informatieOpleiding tot management assistant
Opleiding tot management assistant In samenwerking met Opleiding van 12 sessies Start: woensdag, 21 maart 2018, Ten Briele 7, 8200 Sint-Michiels Lesdata van deze opleiding: 21/03/2018 ( 18:30-21:30 ) 28/03/2018
Nadere informatieFunctiefamilie ES Experten organisatieondersteuning
Functiefamilie ES Experten ondersteuning DOEL Instrumenten en methodes ontwikkelen* en aanpassen in een domein en de interne klanten ondersteunen bij de implementatie ervan teneinde de werking van de te
Nadere informatie