ALGEMENE INFORMATIE EN INSCHRIJFVOORWAARDEN

Transcriptie

1 ALGEMENE INFORMATIE EN INSCHRIJFVOORWAARDEN 2016/2017 Hoe in te schrijven 1. Inschrijven voor een jaarcursus, korte cursus of projecten bij de Zuivelfabriek kan via het digitale inschrijfformulier, gekoppeld aan de cursus van uw keuze, te vinden op de website: 2. Inschrijving dient bij een minderjarig kind door de ouder/verzorger te geschieden. 3. Door het insturen van uw digitale inschrijving geeft u aan kennis te hebben genomen van onze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan. Deze algemene voorwaarden zijn bindend voor alle deelnemers aan activiteiten, projecten en (korte) cursussen van de Zuivelfabriek en betalingsplichtigen. 4. De inschrijving van een cursus is voor een bepaalde duur, de looptijd van een cursus staat steeds vermeld. De inschrijving wordt niet automatisch verlengd voor het volgende cursusjaar. 5. Bij aanmelding voor een cursus (ook bij tussentijdse instroom), kan niet tussentijds worden opgezegd. 6. Aanmeldingen, toelating en deelname, zijn persoonsgebonden, en kunnen niet overgedragen worden op andere personen. Plaatsing 7. Plaatsing geschiedt in volgorde van ontvangst van de inschrijving. 8. Cursisten die al les hadden in het voorgaande cursusjaar, worden met voorrang geplaatst, mits zij zich voor 1 september opnieuw hebben ingeschreven. 9. In de eerste week van september worden de roosters definitief gemaakt. Iedereen die zich heeft aangemeld krijgt begin september zijn of haar lestijd(en) bevestigd. 10. Ongeveer 2 weken voor aanvang van de cursus is bekend of de plaatsing definitief is. Dit is pas het geval als u telefonisch of per mail een bevestiging van plaatsing hebt ontvangen. 11. Bij een te groot aantal aanmeldingen wordt een wachtlijst aangemaakt. 12. Kandidaten op de wachtlijst worden bij de eerstvolgende gelegenheid of bij de start van de eerstvolgende nieuwe cursus met voorrang toegelaten. 13. De Zuivelfabriek behoudt zich het recht voor om een cursus te annuleren indien er onvoldoende inschrijvingen zijn. Uiteraard ontvangen in dat geval de ingeschrevenen hun cursusgeld retour. In overleg met de cursusgroep kan de Zuivelfabriek eventueel een andere passende cursus aanbieden. 14. De Zuivelfabriek behoudt zich het recht voor een cursist, met opgave van redenen, de toegang tot de cursus te weigeren of te ontzeggen. Start van het cursusjaar 15. Het cursusjaar van de Zuivelfabriek loopt in principe van september tot juli. In de zomermaanden juli en augustus worden geen cursussen en lessen gegeven ( m.u.v. eventuele speciale zomercursussen). Proeflessen 16. Proeflessen binnen de muziekafdeling zijn alleen mogelijk in de vorm van een just try, waarvoor men zich dient in te schrijven (hier zijn kosten aan verbonden). 17. De dansafdeling heeft de eerste en tweede lesweek van het cursusjaar proeflesweken. De proeflessen zijn kosteloos en vrijblijvend, maar men dient zich wel via het 1

2 inschrijfformulier hiervoor aan te melden. Als u daarna besluit om door te gaan telt de proefles als de eerste officiële les. Het volgen van een derde les wordt beschouwd als een reguliere inschrijving. 18. Voor tussentijdse instroom kunnen geïnteresseerden binnen de dans- en theaterafdeling kosteloos 1 proefles volgen nadat zij bij de docent hebben geïnformeerd of er plaats is. Als u daarna besluit om door te gaan telt de proefles als de eerste officiële les. Vanaf de 2e les dient men zich in te schrijven. Het volgen van een tweede les wordt beschouwd als een reguliere inschrijving. Tarieven 19. Voor cursisten t/m 20 jaar gelden tarieven voor jeugdigen. Vanaf 21 jaar gelden de tarieven voor volwassenen. Als peildatum voor de leeftijd wordt de start van het nieuwe cursusjaar gehanteerd. 20. Op de website staan per cursus alle tarieven vermeld. 21. Het is in een aantal gevallen mogelijk om gedurende het jaar, in overleg met de administratie, bij een cursus in te stromen. Het cursusgeld wordt dan naar rato berekend op basis van het aantal resterende lesweken van cursus. 22. Een cursist die voor het eerst geplaatst wordt, betaalt eenmalig een bedrag van 10,00 aan administratieve cursuskosten voor het verwerken van de inschrijving. 23. Wanneer meerdere cursisten zich aanmelden onder dezelfde betalingsplichtige wordt slechts eenmaal deze 10,00 in rekening gebracht. 24. Aan bestaande cursisten die zich vóór 1 september inschrijven worden deze administratieve cursuskosten niet doorberekend. 25. Aan cursisten die zich uitschrijven en op een later tijdstip zich weer inschrijven, wordt opnieuw deze 10,00 in rekening gebracht. 26. Alle lesgelden zijn exclusief eventueel cursusmateriaal. Betaling 25. De Zuivelfabriek biedt verschillende betalingsmogelijkheden aan. U kunt de door u gewenste betalingsoptie per cursusjaar aangeven bij inschrijving: Zelf alles ineens overmaken (jaarcursussen): Deze betalingsoptie is alleen mogelijk bij inschrijving voor aanvang cursusjaar. U ontvangt voor aanvang van het cursusjaar een factuur. Betaalt u niet binnen de gestelde termijn dan zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. Automatische incasso ineens (aanvang cursusjaar) Deze betalingsoptie is alleen mogelijk bij inschrijving voor aanvang cursusjaar. U machtigt de Zuivelfabriek om het totale cursusbedrag ineens van uw rekening af te schrijven. De Zuivelfabriek schrijft af omstreeks de 1e van de maand. De incassokosten bedragen 3,00. Indien niet geïncasseerd kan worden zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. Automatische incasso ineens (tussentijdse instroom in jaarcursussen): U machtigt de Zuivelfabriek om het totale cursusbedrag ineens van uw rekening af te schrijven. De Zuivelfabriek schrijft af omstreeks de 1e van de maand. Het lesgeld wordt naar rato berekend. De incassokosten bedragen 3,00. Indien niet geïncasseerd kan worden zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. 2

3 Gespreid betalen (jaarcursussen): Jaarcursussen kunt u ook gespreid betalen in 3 termijnen. U machtigt de Zuivelfabriek om het totale cursusbedrag in 3x van uw rekening af te schrijven. De Zuivelfabriek schrijft af omstreeks de 1e van de maand. Bij gespreide betaling is dit in september 2016 december 2016 en maart Kunnen wij de incasso niet uitvoeren wegens onvoldoende saldo, dan worden extra kosten in rekening gebracht voor de 2 e incasso poging. Gespreid betalen (bij tussentijdse instroom): Jaarcursussen kunt u ook gespreid betalen in 3 termijnen. Afhankelijk van uw instroommoment machtigt u de Zuivelfabriek om het totale cursusbedrag in 2 of 3 termijnen van uw rekening af te schrijven. De Zuivelfabriek schrijft af omstreeks de 1e van de maand. Bij gespreide betaling is dit in september 2016 december 2016 en maart Per incasso wordt 3,00 in rekening gebracht. Indien niet geïncasseerd kan worden zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. Automatische incasso ineens voor korte cursussen Korte cursussen kennen alleen de betalingsoptie van een eenmalige machtiging voor het afschrijven van het totale cursusbedrag. De Zuivelfabriek schrijft af omstreeks de 1e van de maand. De incassokosten bedragen 3,00. Indien niet geïncasseerd kan worden zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. 26. Een machtiging dient door de betalingsplichtige voor aanvang van de cursus te zijn afgegeven. Eerder kan niet aan de lessen worden deelgenomen. Betalingsplichtigen die niet kunnen machtigen dienen contact met de administratie op te nemen. 27. Bij inschrijving voor een bepaalde cursus, schrijft men in voor de gehele duur van de cursus en is men ook betalingsplichtig voor het volledige cursusgeld. Annulering en restitutie 30. Bij afzien van deelname aan een cursus, ná inschrijving, is onderstaande annuleringsregeling van toepassing: Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van korte cursussen wordt 50% van het verschuldigde factuurbedrag in rekening gebracht. Bij annulering na aanvang van de cursus, wordt in alle gevallen het volledige factuurbedrag in rekening gebracht. 31. Een verzoek tot uitschrijving als cursist voor een bepaalde cursus dient schriftelijk of per (info@zuivelfabriek.com) te gebeuren. 32. Wanneer een cursus door onvoldoende inschrijvingen geen doorgang vindt, wordt het volledige cursusgeld gecrediteerd en zo nodig gerestitueerd. 33. Alleen in zeer bijzondere gevallen vindt restitutie van het lesgeld plaats: a. Verhuizing van de leerling buiten de gemeente Tilburg, Haaren, Oisterwijk. Loon op Zand (tegen overlegging van een recent uittreksel uit het bevolkingsregister). b. Langdurige ziekte van de leerling (tegen overlegging van een medische verklaring). Indien u langdurig ziek bent (minimaal 5 weken aaneengesloten), maar wel wilt doorgaan, dan heeft u recht op teruggave van het lesgeld. De maximale termijn hiervoor is drie maanden. c. Ongeschiktheid van de leerling (beëindiging vindt plaats in overleg tussen docent, ouders/leerlingen en management) d. Overlijden van de leerling In de onder a. t/m d. genoemde gevallen, dient ten alle tijde een schriftelijk verzoek te worden ingediend t.a.v. cursusadministratie of per .(kreitenmolenstraat 149a, 5071 BC 3

4 Udenhout, of 35. Wanneer een cursist in de loop van de cursus de lessen staakt, blijft de betalingsverplichting staan voor het volledige bedrag van de cursus, ook wanneer men in termijnen betaalt en nog niet alle termijnen zijn voldaan. Afwezigheid / vervanging docent 36. De Zuivelfabriek biedt per cursusjaar 35 cursusweken aan (in geval van jaarcursussen). Een workshopweek, generale repetitie en/of een voorstelling vallen ook binnen de cursusduur. De duur van elke cursus staat bij de cursusinfo vermeld. 37. Lessen die wegens afwezigheid van de docent uitvallen, worden in principe gedurende de looptijd van de het cursusjaar ingehaald. Aan het eind van ons cursusjaar hebben wij een aantal uitloopweken. 38. Lessen die worden gegeven door een vervangend docent tellen ook als een gegeven les. 39. Lessen die door afwezigheid van de cursist worden gemist kunnen niet worden ingehaald of worden gerestitueerd. 40. Indien een leerling niet naar de les kan komen, wordt vriendelijk verzocht dit te melden bij de docent en/of cursusadministratie, zodat de docent op de hoogte kan worden gebracht. Er is een speciale afmeldingsapp: waarnaar een kort berichtje kunt sturen en melding maakt van de afwezigheid (naam cursist, naam docent vermelden). U kunt het ook rechtstreeks melden bij de docent via voornaamdocent@zuivelfabriek.com Betalingsachterstand 41. Indien het cursusgeld na automatische incasso gestorneerd wordt (bijvoorbeeld wegens te weinig saldo) wordt bij een 2e poging 5,00 in rekening gebracht. 42. Stichting De Zuivelfabriek behoudt zich het recht voor om achterstallige betalingen te innen via automatische incasso. 43. Bij niet tijdige betaling is de betalingsplichtige zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de datum waarop de betalingsplichtige in verzuim is, worden alle voor de resterende duur van cursus, termijnen opeisbaar en dienen deze binnen 30 dagen na opeisbaarheid door de betalingsplichtige aan Stg. de Zuivelfabriek te worden voldaan. Bij betalingsachterstand behoudt de Zuivelfabriek zich het recht voor de lessen niet langer te continueren, zonder dat daarmee de betalingsverplichting komt te vervallen. Zodra aan de betalingsverplichting is voldaan, kunnen de lessen hervat worden. De niet genoten lessen worden niet ingehaald. 44. Bij wanbetaling wordt de openstaande vordering aan een incassobureau overgedragen. Alle kosten die voortvloeien uit niet tijdige betaling, zijn voor rekening van de betalingsplichtige. 45. Bij wanbetaling vervallen alle eventueel van toepassing zijnde kortingen. 46. Indien Stg. de Zuivelfabriek over dient te gaan tot incasso van haar vordering op het de betalingsplichtige is de betalingsplichtige voorts de administratiekosten en (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd ter grootte van de staffel incassokosten conform het percentage zoals bedoeld in de relevante incasso wet- en regelgeving, dan wel 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 40,-. Vanaf de datum waarop een bedrag opeisbaar was, kan Stg. de Zuivelfabriek de betalingsplichtige 1% rente per maand in rekening brengen of de wettelijke rente indien die hoger is. De betalingsplichtige en bijbehorende cursist(en) kan(kunnen) geen gebruik maken van de diensten en faciliteiten 4

5 van Stg. de Zuivelfabriek tot het moment dat zijn vervallen schuld in overeenstemming met de afspraken met het incassobureau is c.q. zal worden voldaan. Kortingsregelingen 47. De Zuivelfabriek biedt verschillende kortingsmogelijkheden. Sommige kortingen gelden voor alle cursussen, sommige alleen voor jaarcursussen. U komt voor één kortingsregeling tegelijk in aanmerking. U kunt de kortingsaanvraag aangeven op het inschrijfformulier. Geeft u meerdere kortingsmogelijkheden op, dan berekent de Zuivelfabriek de hoogste korting. Let op! Na inschrijving is het aanvragen van korting niet meer mogelijk. 48. Gezinskorting bij muzieklessen: zijn er twee of meer gezinsleden woonachtig op hetzelfde adres als muziekcursist bij de Zuivelfabriek ingeschreven, dan geldt een korting van 5% per gezinslid. Gezinskorting kan niet met terugwerkende kracht worden verrekend, dus meerdere inschrijvingen uit 1 gezin dienen om in aanmerking te komen voor deze korting, gelijktijdig te worden gedaan. 49. Volumekorting: Volgt een cursist meer dan 1 jaarcursus, dan geldt een korting van 5% per jaarcursus. Dit is bijvoorbeeld het geval als een cursist 1 jaarcursus dans afneemt en 1 jaarcursus muziek. Volumekorting kan niet met terugwerkende kracht worden verrekend, dus inschrijvingen voor meer dan 1 cursus dienen, om in aanmerking te komen voor deze korting, gelijktijdig te worden gedaan. 50. Danspakket: Binnen de dansafdeling gelden speciale kortingstarieven wanneer een cursist meerdere danslessen per week volgt. Korting op de 2e dansles (jaarcursus): 15% Korting op de 3e dansles (jaarcursus): 25% Korting op de 4e en elk daaropvolgende dansles (jaarcursus): 30%. De korting wordt berekend op volgorde van cursustarief. Op de voordeligste cursus wordt het hoogste kortingstarief doorberekend. Bij danspakketten worden geen extra kortingen meer berekend. 51. Korting op korte cursussen: Voor korte cursussen en strippenkaarten gelden geen kortingstarieven. Gebruik beeldmateriaal 52. Het is mogelijk dat er tijdens de les, cursus, presentatie of uitvoering foto s en films worden gemaakt door de Zuivelfabriek. Deze foto s en video s kunnen worden gebruikt in brochures, flyermateriaal en op de website van de Zuivelfabriek. Indien u hiertegen bent, kunt u voorafgaand aan het cursusjaar/cursus schriftelijk bezwaar aantekenen. Stichting De Zuivelfabriek zal zich dan inspannen om publicatie van dit materiaal te voorkomen. 53. Al het beeldmateriaal dat door derden wordt ingezonden aan de Zuivelfabriek wordt beschouwd als vrij van rechten te zijn en mag door de Zuivelfabriek gebruikt worden voor publicatie doeleinden. Dit geldt ook voor online toepassingen. Privacy persoonsgegevens 54. In het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens informeren wij u dat de Zuivelfabriek uw gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en opneemt in een gegevensbestand. Uw gegevens worden door de Zuivelfabriek gebruikt in de cursusadministratie voor de verwerking van uw inschrijving en de uitvoering van de met u gesloten cursusovereenkomst. Daarnaast kan de Zuivelfabriek uw gegevens gebruiken om u 5

6 te kunnen informeren over nieuwe cursussen en activiteiten. De Zuivelfabriek vertrekt geen gegevens aan derden. Aansprakelijkheid 55. Een cursist is aansprakelijk voor de aan hem/haar ter beschikking gestelde opleidingsmaterialen, instrumenten en kostuums. Eventuele schade en/of verlies, welke het gevolg zijn van grove nalatigheid, of baldadigheid, worden verhaald op de betalingsplichtige. 56. De Zuivelfabriek aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, of diefstal van bezittingen van cursisten en/of derden, eventuele gevolg- of productschade inbegrepen. Vakantie 57. De Zuivelfabriek volgt zoveel mogelijk het door de provincie Noord-Brabant uitgegeven vakantiereglement. Tijdens deze vakanties is de Zuivelfabriek gesloten en worden er geen lessen of cursussen gegeven. Tenzij anders gecommuniceerd wordt. Het vakantierooster wordt op de website gepubliceerd. Docenten zijn vrij hier enigszins van af te wijken, en communiceren dit zelf met hun leerlingen. Uiteraard houden de docenten zich wel aan de duur van de cursus. Het kan daardoor zijn dat sommige jaarcursussen eerder afgerond zijn dan andere jaarcursussen. Dit heeft ook te maken met op welke lesdag een cursus aangeboden wordt, gezien de Nationale Feestdagen. Stagiaires 58. De Zuivelfabriek vindt het van belang dat studenten van kunstvakopleidingen praktijkervaring kunnen opdoen. Daarom stelt de Zuivelfabriek aan de kunstvakopleidingen stageplaatsen ter beschikking. Het is daardoor mogelijk dat de lessen of cursussen worden bijgewoond of gegeven door een hospitant, stagiaire of vakdocent. Dit gebeurt altijd onder begeleiding van een docent van de Zuivelfabriek. Klachten 59. Officiële klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij het de Zuivelfabriek klachtenbureau, Kreitenmolenstraat 149A, 5071 BC Udenhout. U ontvangt per ommegaande een ontvangstbevestiging en de klacht wordt binnen zes weken behandeld. Vertrouwenspersoon 60. De Zuivelfabriek heeft een vertrouwenspersoon. Indien u zich in een situatie bevindt waarbij u een vertrouwenspersoon noodzakelijk vindt, dan kunt u contact opnemen met vertrouwenspersoon@zuivelfabriek.com Groepsgrootte 61. Het plaatsingsbeleid is erop gericht dat leerlingen wanneer mogelijk in groepsverband lessen volgen. Vermindering van de groepsgrootte gedurende het cursusjaar, bijvoorbeeld door vertrek van leerlingen, heeft geen invloed op het te betalen tarief van leerlingen die de lessen vervolgen. Wel behoudt de Zuivelfabriek zich het recht voor deze leerling(en) indien mogelijk en na overleg in een andere groep te plaatsen of de lesduur naar rato in te korten. Onvoorzien 62. In gevallen waarin deze bepalingen niet voorzien, beslist het bestuur. 6

7 Meer informatie Voor meer informatie kun u zich wenden tot de administratie van de Zuivelfabriek te Udenhout, te bereiken via of via info@zuivelfabriek.com 7