Handleiding moderators

Transcriptie

1 Handleiding moderators Auteurs Blackshark (Maurice) - Super Moderator Mr. BlueZone (Casper) - Super Moderator Versie. Maand april 009

2 INLEIDING Als moderator van het ID-forum ben je gebonden aan een groot aantal regels en afspraken. Je zult je anders moeten gedragen dan een gewone forummember. Jij bent immers het visitekaartje van het forum. Deze handleiding behandeld een aantal belangrijke zaken. Zo worden de regels die voor alle moderators gelden duidelijk gemaakt. Daarnaast wordt uitgelegd wat je als moderator allemaal kan en wat de verschillende moderatorrechten inhouden. Het is dus zeker aangeraden om deze handleiding door te nemen. INHOUDSOPGAVE REGELS. MODERATORFORUM. ALGEMENE REGELS.. POSTS EN TOPICS.. HELPDESKS EN TECHNISCHE FORA.. MOD-BREAKS..4 UPLOADEN INSTRUCTIES Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer

3 . POSTS RAPPORTEREN EN INFRACTIONS.. POSTS RAPPORTEREN.. INFRACTIONS. POST- EN TOPIC-TOOLS.. POSTS VERWIJDEREN.. TOPICS VERWIJDEREN.. TOPICTITELS WIJZIGEN..4 TOPICS VERPLAATSEN..5 TOPICS SLUITEN..6 BERICHTEN SAMENVOEGEN. AFBEELDINGEN VIA HET FORUM UPLOADEN Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer

4 .. AFBEELDING NIET ZICHTBAAR.. AFBEELDING TUSSEN TEKST IN UPLOADEN. TAGS IN TOPICTITELS.. ANSWERED.. UNANSWERED.. DUTCH, ENGLISH, GERMAN, FRENCH Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 4

5 REGELS Er zijn een groot aantal regels waar je je als moderator aan dient te houden. Bekijk de regels onder de verschillende categorieën hieronder.. MODERATORFORUM (TERUG) In het moderatorforum worden een groot aantal onderwerpen besproken die betrekking hebben op de algemene gang van zaken op het forum. Omdat dit een zeer belangrijk forum is, zijn er een vijftal regels voor gemaakt. Neem deze goed door. Alles wat in het moderatorforum besproken wordt, dien je te allen tijde voor jezelf te houden! Members mogen NIETS afweten van hetgeen er in dit forum besproken wordt! 4 5 In het afwezigheidstopic wordt bijgehouden wie welke periode afwezig is. Ben je om bepaalde (privé)redenen voor een gedurende tijd niet aanwezig, meld het dan hier. Het komt geregeld voor dat er spammers op het forum actief zijn. In dat geval kun je, indien je hiervan op de hoogte bent, hier een bericht achterlaten. Eén van de supermods of admins zal het betreffende account blokkeren. Geef duidelijk aan om wie het gaat (tip: plaats een link (URL) naar het profiel). In dit subforum komen gerapporteerde berichten te staan (zie elders deze handleiding voor meer informatie hierover). Deze berichten verschijnen automatisch wanneer iemand een post rapporteert. Bekijk dit subforum geregeld om hier en daar een helpende hand te bieden. Open een nieuw topic in het moderatorforum als je je nog niet hebt voorgesteld. Geef aan wie je bent, hoe je heet (echte naam), je leeftijd, waar (welk(e) subforum/subfora) je gaat modereren enzovoort. Zo weten je collega s gelijk met wie ze te maken hebben. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 5

6 . ALGEMENE REGELS (TERUG) Als moderator zul je regelmatig je sectie(s) moeten controleren. Dat houdt in dat je de betreffende subfora zo actief mogelijk moet houden. Post regelmatig berichten, help mensen uit de brand, etc. Hieronder tref je een aantal algemene regels aan. Lees deze goed door. De algemene regels van het forum vind je HIER. Wij gaan er vanuit dat je al op de hoogte was van deze regels. Daarnaast is het zaak om de regels toe te kunnen passen. Dit betekent bijvoorbeeld dat je in dient te gaan op overtredingen die door forumgebruikers op het forum worden gemaakt... POSTS EN TOPICS (TERUG) Het kan zijn dat er in een topic een aantal dezelfde berichten worden geplaatst. In dat geval zul je de overbodige posts moeten verwijderen. Hoe dat gaat, staat HIER uitgelegd Kom je topictitels tegen als OMG HELP!!! of bf werkt niet of help!!!!!!!!!!!!!, wijzig die dan naar een betere titel. Het doel van een topictitel is om duidelijk te maken wat de essentie van het topic is. HIER staat uitgelegd hoe je een topictitel kunt wijzigen. Het komt geregeld voor dat topics van maanden of zelfs jaren oud gekickt worden. In dat geval is het niet nodig om het topic te sluiten. Je kunt het beste de/het desbetreffende bericht(en) verwijderen. Een daaropvolgende mod-break is niet nodig. Het topic verdwijnt op deze manier uit de lijst nieuwe berichten. Het forum bestaat uit een aantal subforums. Deze subforums bestaan ook weer uit een aantal fora. Het komt geregeld voor dat topics in het verkeerde subforum worden geplaatst. Verplaats (waarnodig) zoveel mogelijk topics naar het juiste forum. Let op: je hoeft géén verwijzing achter te laten! HIER staat uitgelegd hoe je te werk dient te gaan. Op dit forum is het verplicht om afbeeldingen via het forum te uploaden. Helaas zijn veel forummembers hier niet van op de hoogte. Aan jou als moderator dus de taak om dit te fixen. Zorg ervoor dat afbeeldingen via het forum worden geüpload. HIER staat uitgelegd hoe je te werk dient te gaan. In de technische gedeeltes van de verschillende subfora zul je de tags Answered, Unanswered en Dutch, English vaak aantreffen. Deze tags dienen ter verduidelijking. HIER staat uitgelegd hoe je deze tags het beste kunt gebruiken. Sluit alleen topics wanneer () het topic uit de hand loopt, () wanneer de topicstarter dat zelf verzoekt of () er een andere gegronde reden is om het topic te sluiten (zie bijvoorbeeld 8 hieronder). In alle andere gevallen dien je het sluiten van topics zoveel mogelijk te vermijden! Een forum met gesloten topics nodigt niet bepaald uit om te posten. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 6

7 8 9 Illegaal besproken onderwerpen zijn niet op dit forum toegestaan. Topics die hierover op het forum verschijnen, kun je het beste sluiten (of waarnodig zelfs verwijderen). Voor meer informatie over het sluiten of verwijderen van een topic, zie respectievelijk HIER en HIER. Het komt voor dat een topic uit de hand loopt. Soms is daar een moderator bij betrokken. Of je er als moderator in bent betrokken of niet; denk om je houding. Treed niet (verder) in discussie met forummembers als je aanvoelt dat de discussie zinloos is of uit de hand zou kunnen lopen. Dit is een kwestie van ervaring... HELPDESKS EN TECHNISCHE FORA (TERUG) 0 In diverse subfora tref je de zogenaamde Helpdesks aan. Hier wordt allerlei technische informatie verschaft omtrent een bepaalde game. Zorg ervoor dat je, voor zover mogelijk, meehelpt met het aanvullen van deze Helpdesks. Mocht je een Helpdesk niet kunnen wijzigen wegens onvoldoende gebruikersrechten, waarschuw dan een moderator die wel gerechtigd is de informatie te wijzigen. Indien je twijfelt of je bepaalde informatie aan een Helpdesk wilt toevoegen, kun je altijd een (super)moderator dan wel admin navragen. Wij verwachten van jou als moderator zoveel mogelijk steun in de technische fora. Dit betekent dat je zoveel mogelijk mensen helpt met gameproblemen. Maak hierbij gebruik van de Helpdesks en eventueel de zoekfunctie van het forum. Uiteraard is eigen kennis ook handig... MOD-BREAKS (TERUG) 4 5 Een mod-break is een soort onderbreking die aan (een) forummember(s) is gericht. Geef een dergelijke onderbreking alleen wanneer dat echt nodig is. Mocht de situatie sterk uit de hand lopen, dan kun je een infraction geven (zie HIER voor meer informatie). Mocht er geen gehoor worden gegeven aan een (door jou gegeven) mod-break, waarschuw dan opnieuw. Als ook dan niets verandert, meld het dan in het moderatorforum. Laat duidelijk weten wat er aan de hand is. Eén van de andere (s)mods of admins zal ernaar kijken. Het komt veelvoudig voor dat forumgebruikers achter elkaar (bijv. om de minuut) berichten in één en hetzelfde topic plaatsen. Als je zo n geval tegenkomt, wijs diegene er dan eerst op (middels een mod-break). Voeg ook zoveel mogelijk berichten samen en/of verwijder berichten waarnodig. Hoe dat gaat, kun je respectievelijk HIER en HIER lezen. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 7

8 ..4 UPLOADEN (TERUG) Het is te allen tijde verboden illegale software te uploaden! Let hier op; bij twijfel navragen aan andere moderatoren. Gelieve geen zinloze bestanden te uploaden. Bij grote bestanden kun je het beste contact opnemen met Mr. BlueZone. Upload je zelf een bestand, zet hem dan in de goede categorie. Controleer eerst of dit bestand al is geüpload, als het oude bestand achterhaald is of er een nieuwere versie beschikbaar is, neem dan contact op met Mr. BlueZone. Hij zal het bestand wijzigen. Als een bestand is geüpload, dan geef je het een duidelijke titel en maak je een duidelijke beschrijving. Zorg ook voor screenshots; kijk hoe Mr. BlueZone zijn uploads verzorgt - zo moet het dus! Ook de auteur mag niet worden vergeten. Bij twijfel altijd even navragen. Als er een bestand is geüpload, mag je er een topic aanwijden. Houd dan ook eventuele mappen, mods, skins, toolsoverzichten bij! 0 Links naar andere mirrors zijn niet toegestaan. Mocht je toevallig een foutieve downloadlink tegenkomen, laat het dan even weten. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 8

9 INSTRUCTIES Naast de diverse (moderator) regels waarvan je op de hoogte dient te zijn, is het ook belangrijk om een aantal basishandelingen te kunnen verrichten. Deze basishandelingen worden hieronder in een aantal stappen uitgelegd. Zorg ervoor dat je hiervan goed op de hoogte!. POSTS RAPPORTEREN EN INFRACTIONS (TERUG) Het rapporteren van posts is een handige en belangrijke manier om aan te geven dat er iets op het forum staat dat niet door de beugel kan. Je zult zien dat vooral forummembers deze functie gebruiken. Zoals je bij punt 4 onder MODERATORFORUM hebt kunnen lezen, komen de gerapporteerde berichten in dit subforum te staan. Lees onderstaande regels door... POSTS RAPPORTEREN (TERUG) Om een bericht te rapporteren, zoek je het desbetreffende bericht op. Onderaan in het linkerkader van elke post staat de knop Kwalijk bericht rapporteren ( ). Als je hierop klikt, verschijnt het formulier Kwalijk bericht rapporteren waar je kunt aangeven wat er precies zo kwalijk is aan het bericht. Als je klaar bent, klik je op. Er verschijnt een bericht in dit subforum. Wanneer je een bericht hebt gerapporteerd, verschijnt deze in het bovengenoemde subforum. Nu kunnen alle moderators en admins zien wat er aan de hand is. Je kunt eventueel nog iets aan je bericht toevoegen door in het verschenen topic een bericht achter te laten... INFRACTIONS (TERUG) 4 Een infraction is een soort waarschuwing die aan een bepaalde forumgebruiker is gericht. Je geeft een infraction op het moment dat iemand een (zware) overtreding maakt, zoals spammen, forumgebruikers uitschelden, etc. Om een infraction te geven, klik je op de knop Voeg berisping toe voor ( ). Deze knop vind je in het linkerkader van elke post van de betreffende gebruiker. Nadat je op het bovenstaande knopje hebt geklikt, verschijnt er het scherm Overtreding van gebruiker waarin je de soort infraction kunt instellen. Vink onder Overtredingenniveau de desbetreffende vakjes aan. Typ je bericht vervolgens onder Nieuw privébericht versturen. Vergeet niet om onder Opmerking van beheerder een opmerking te plaatsen (een soort titel van het bericht dat je gaat versturen naar de betreffende gebruiker). Hier geef je aan waarom je de betreffende gebruiker een infraction geeft. Dit bericht verschijnt in het postvak van de betreffende gebruiker. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 9

10 Als je klaar bent, klik je op. Let op: het is niet verplicht om een bericht te typen. Na het geven van de infraction verschijnt er weer een automatisch bericht in dit subforum.. POST- EN TOPIC-TOOLS (TERUG) Hieronder wordt in het kort uitgelegd hoe je posts of topics kunt verwijderen. Regels over het verwijderen van posts of topics kun je vinden onder DEEL REGELS. Neem dit onderdeel zorgvuldig door, want er wordt veel uitgelegd... POSTS VERWIJDEREN (TERUG) Om een post te verwijderen, selecteer je het desbetreffende bericht in een topic door op het te klikken in de rechterbovenhoek van het bericht. Je zult zien dat het bericht wordt geselecteerd. Klik op het onder Modereren. Selecteer vervolgens Berichten verwijderen en klik op. Vervolgens verschijnt er een scherm waarin je de reden van verwijdering kunt aangeven (let op: dit is niet verplicht). Plaats eventueel een vinkje bij het selectievakje voor Bijlagen behouden. Wanneer je op klikt, verschijnt er een scherm waarin je je wachtwoord moet invoeren. Voer je wachtwoord in, klik op en je geselecteerde bericht wordt verwijdert. Let op: soms hoef je je wachtwoord niet in te voeren wanneer je deze actie uitvoert... TOPICS VERWIJDEREN (TERUG) Om een topic te verwijderen, ga je naar het desbetreffende subforum waarin het topic staat. Zoek het topic op en klik op het aan de geheel rechterkant van het scherm. Het topic is nu geselecteerd. Scroll geheel naar onder. Als het goed is, staat er onder Modereren al de optie Discussies verwijderen ingesteld. Klik vervolgens op. Er verschijnt een scherm waarin je de reden van verwijdering kunt aangeven (let op: dit is niet verplicht). Plaats eventueel een vinkje bij het selectievakje voor Bijlagen behouden. Als je klaar bent, klik je op. Er verschijnt een scherm waarin je je wachtwoord moet opgeven. Voer je wachtwoord in, klik op en het topic wordt verwijdert. Let op: soms hoef je je wachtwoord niet in te voeren wanneer je deze actie uitvoert. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 0

11 .. TOPICTITELS WIJZIGEN (TERUG) Een eerste manier om een topictitel te wijzigen, is om het desbetreffende topic op te zoeken. Zorg ervoor dat je het topic geopend hebt. Klik vervolgens op de -knop van de eerste post. Klik op. Wijzig onder Onderwerp bij Bericht bewerken de titel van het topic. Nadat je dat hebt gedaan, klik je op. De topictitel is gewijzigd. Een tweede manier om een topictitel te wijzigen, gaat als volgt. Zorg ervoor dat je niet het topic maar het subforum opent waarin het topic staat. Breng je muis net rechts naast de titel van het topic. Dubbelklik vervolgens. Je kunt de titel wijzigen. Als je klaar bent, klik je eenmaal elders op het scherm...4 TOPICS VERPLAATSEN (TERUG) 4 Om een topic te verplaatsen, ga je naar het desbetreffende subforum waarin het topic staat. Zoek het topic op en klik op het aan de geheel rechterkant van het scherm. Het topic is nu geselecteerd. Scroll geheel naar onder. Klik op het onder Modereren. Selecteer vervolgens Discussies verplaatsen. Klik op. Selecteer in het scherm Discussies verplaatsen onder Bestemmingsforum het forum waarnaar je het topic wilt verplaatsen. Je klikt hiervoor op het en kiest het juiste forum. Let op: selecteer onder Verwijzing het voor Geen verwijzing achterlaten. Klik op de knop. Er verschijnt een scherm waarin je je wachtwoord moet invoeren. Nadat je je wachtwoord hebt ingevoerd, klik je op. Het topic wordt verplaatst. Let op: soms hoef je je wachtwoord niet in te voeren wanneer je deze actie uitvoert. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer

12 ..5 TOPICS SLUITEN (TERUG) De eerste en makkelijkste manier om een topic te sluiten gaat als volgt. Zorg dat het desbetreffende topic is geopend. Selecteer. Selecteer onder de optie Discussie sluiten. Klik vervolgens op. Het topic wordt gesloten. Bij de eerste manier zie je dat je geen commentaar in het topic kunt achterlaten als je het topic sluit. Bij de volgende manier kan dat wel. Hiervoor doe je het volgende. Klik in het desbetreffende topic op. Het scherm Reageren op discussie verschijnt. Typ onder Bericht eerst een bericht (dus de reden waarom je het topic gaat sluiten). Plaats vervolgens een vinkje onder Discussiebeheer (geheel onderaan het invoerscherm) in het voor Deze discussie sluiten na het versturen van het bericht. Klik daarna op zichtbaar.. Het topic wordt gesloten en je reactie wordt..6 BERICHTEN SAMENVOEGEN (TERUG) Om berichten samen te voegen, selecteer je eerst de desbetreffende berichten. Dit kun je doen door op het posts te klikken. Klik vervolgens op het van de onder Modereren en selecteer Berichten samenvoegen. Klik op. Het scherm Berichten samenvoegen verschijnt. Onder Reden kun je eventueel een reden van de samenvoeging geven, maar dit kun je ook in het bericht zelf zetten (onder Bericht). Als alles klaar is, klik je op. Er verschijnt een scherm waarin je je wachtwoord moet invoeren. Voer je wachtwoord in en klik vervolgens op. De berichten worden samengevoegd. Let op: soms hoef je je wachtwoord niet in te voeren wanneer je deze actie uitvoert. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer

13 . AFBEELDINGEN VIA HET FORUM UPLOADEN (TERUG) Afbeeldingen kunnen op verschillende manieren worden geüpload. Zoals je weet is de regel op het id-forum dat afbeeldingen via het forum geüpload moeten worden. Als je posts tegenkomt waarin dat niet het geval is (en dat zullen er aardig wat zijn!), zul je dit moeten wijzigen. Er zijn een aantal situaties mogelijk. Lees ze hieronder door en volg de instructies. BELANGRIJK: Afbeeldingen worden vaak door forumgebruikers niet via het forum geüpload. Als moderator dien je te allen tijde afbeeldingen via het forum te uploaden. Dit betekent dat je de afbeeldingen die NIET zijn geüpload via het forum, alsnog CORRECT dient te uploaden. Volg daarom onderstaande instructies volledig zodat je in alle situaties kunt ingrijpen!.. AFBEELDING NIET ZICHTBAAR (TERUG) 4 Als een afbeelding in een bericht niet via het forum maar via een dergelijke uploadsite is geüpload, zul je dit moeten wijzigen (in de post is dan geen afbeelding zichtbaar). Hiertoe zoek je eerst de desbetreffende post op. Klik vervolgens op de -knop en daarna op. In het topic zelf was geen afbeelding zichtbaar. Echter, in het scherm waar je nu bent, is er wél wat te bekennen over de afbeelding: een URL. Deze link zal waarschijnlijk verwijzen naar de site waar deze afbeelding is geüpload. Knip in eerste instantie deze URL (selecteren, CONTROL + X). Verwijder eventueel overblijvende tags. Klik op onder Overige opties. Zorg ervoor dat de cursor in het eerste invoervak onder Bestand uploaden vanaf een URL staat. Klik vervolgens op CONTROL + V. Als het goed is wordt de in stap gekopieerde URL geplakt. Klik op. Na enkele seconden is het uploaden voltooid. De afbeelding is nu via het forum geüpload. Vergeet niet om op in het invoerscherm te klikken. De afbeelding kan overigens bekeken worden door in de post de bijlage te openen. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer

14 .. AFBEELDING TUSSEN TEKST IN UPLOADEN (TERUG) Als een afbeelding niet zichtbaar is en tussen de tekst door geüpload moet worden, ga je als volgt te werk. Klik op de -knop in de desbetreffende post. Klik daarna op. In het topic zelf was geen afbeelding zichtbaar. Echter, in het scherm waar je nu bent, is er wél wat te bekennen over de afbeelding: een URL. Deze link zal waarschijnlijk verwijzen naar de site waar deze afbeelding is geüpload. Knip in eerste instantie deze URL (CONTROL + X). (Verwijder eventueel overblijvende tags.) Klik op onder Overige opties. Zorg ervoor dat de cursor in het eerste invoervak onder Bestand uploaden vanaf een URL staat. Klik vervolgens op CONTROL + V. Als het goed is wordt de in stap gekopieerde URL geplakt. Klik op. Na enkele seconden is het uploaden voltooid. Let op: sluit het venster Beheer bijlagen nog niet af. Klik onder Huidige bijlagen de zojuist geüploade afbeelding aan. Er wordt een nieuw venster geopend waarin de afbeelding zichtbaar is. Bekijk in het zojuist geopende venster de URL van de afbeelding. Als het goed is staat er ergens de tekst attachmentid=. Hetgeen dat hierachter staat tot &stc= dien je te kopiëren. Voorbeeld: Als je de ID gekopieerd hebt, sluit je het venster. Klik nu in het invoerscherm op de plaats waar de afbeelding in het topic moet komen. Als de cursor op de juiste plaats zichtbaar is, typ je eerst het volgende: [attach]. Plak daarna gelijk zonder spatie het zojuist gekopieerde ID-nummer van de afbeelding (CONTROL + V). Voeg daarna direct het volgende toe: [/attach]. Klik op. De afbeelding is via het forum geüpload, maar hij staat nu op de gewenste plaats tussen de tekst in. Let op: de afbeelding kun je vergroten door erop te klikken in het topic. Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 4

15 . TAGS IN TOPICTITELS (TERUG) In een groot aantal topics zul je tags als Answered, Unanswered, Dutch, English etc. vinden. Deze tags zeggen wat over het topic. Zo wordt de tag Dutch gebruikt om aan te geven dat het topic Nederlands is, en de tag Unanswered om aan te geven dat het topic op het moment onbeantwoord is. Hieronder wordt aangegeven hoe je de tags het beste kunt gebruiken... ANSWERED De tag Answered wordt gebruikt om aan te geven dat een topic beantwoord is. Je vindt deze tag alleen terug in topics die in de technische gedeeltes van het forum staan. Om de tag Answered aan een topic toe te voegen, open je eerst het desbetreffende topic. Boven elke post staat als het goed is dit:. Als je hierop klikt, wordt de desbetreffende post gemarkeerd als de beste van het topic en wordt als gevolg daarvan de tag Unanswered verandert in Answered... UNANSWERED De tag Unanswered tref je eigenlijk standaard aan in de topics die in de technische gedeeltes van het forum staan. Het geeft simpelweg aan dat een topic vooralsnog onbeantwoord is. Zodra een topic beantwoord is, kan de tag Unanswered gewijzigd worden in Answered (zie boven bij ANSWERED, ). Meestal doet de topicstarter dat zelf, maar het is ook mogelijk dat dit nog gedaan moet worden. In dat geval kun je de tag zoals hierboven omschreven wijzigen... DUTCH, ENGLISH, GERMAN, FRENCH Zoals je zelf misschien al vermoed, worden deze tags gebruikt om aan te geven in welke taal het topic staat. Op het id-forum zijn er niet alleen Nederlanders en Engelsen, maar ook bijvoorbeeld Duitsers die topics lezen. Het is dan wel zo gemakkelijk om in één oogopslag te zien in welke taal een topic staat. Om een dergelijke tag toe te voegen, open je het invoerscherm (waarin je o.a. emoticons en bijlagen kunt toevoegen). Klik onder Voorvoegsel op juiste tag hebt gekozen, klik dan op. Klik de desbetreffende tag aan. Als je de of. De tag wordt toegevoegd. EINDE HANDLEIDING Handleiding moderators id (april 009) Paginanummer 5