Zie hiervoor bijlage 1.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Zie hiervoor bijlage 1."

Transcriptie

1 Bij brief d.d. 26 augustus , kenmerk R/02/U/0143, heeft het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (hierna: het college) van Koninklijke KPN N.V. en KPN Telecom B.V. (hierna: KPN) een antwoord ontvangen op het verzoek van het college hem het beleid van KPN inzake zekerheidsstelling toe te zenden. In augustus 2002 heeft het college verschillende aanbieders aangeschreven over zekerheidsstellingen. Aan de hand van de (schriftelijke) reacties van aanbieders- en met name het beleid van KPN beschreven in de brief d.d. 26 augustus wil het college aan KPN en aan andere aanbieders zijn zienswijze inzake zekerheidsstellingen voorleggen. In de bijlage 2 bij deze brief treft u derhalve de zienswijze van het college inzake zekerheidsstelling door KPN aan. Hiermee wenst het college aan de markt maximale transparantie te bieden omtrent het stellen van zekerheid en hetgeen hij daaromtrent redelijk acht. Gelet op de relevantie van zekerheidsstellingen voor de gehele markt acht het college het van belang dat KPN en (andere) aanbieders in staat worden gesteld om schriftelijk te reageren op de zienswijze van het college. Op basis van de reacties van KPN en andere aanbieders zal het college- indien daartoe aanleiding voor bestaat- zijn zienswijze inzake zekerheidsstellingen wijzigen. Het college beoogt vervolgens zijn zienswijze om te zetten in Beleidsregels inzake zekerheidstellingen. Inleiding In haar brief geeft KPN in grote lijnen haar zienswijze omtrent het verlangen van zekerheid en het door haar ter zake gevoerde beleid weer. In het door KPN verstrekte beleidsstuk ontbreekt echter relevante informatie. Zo zijn in het beleid geen criteria, procedurebeschrijvingen en werkinstructies opgenomen. Dientengevolge is niet, althans onvoldoende, duidelijk onder welke voorwaarden en op welke wijze KPN zekerheden verlangt. Tevens bergt de wijze waarop KPN omgaat met zekerheidsstelling mogelijkheden tot discriminatie in zich. Het college acht het voorgaande, mede gelet op de zwaarwegende belangen van de aanbieders, zeer zorgwekkend. Overigens hebben zowel KPN als andere aanbieders het college te kennen gegeven belang te hebben bij het afdekken van financiële risico s en duidelijkheid omtrent de mogelijkheid en wijze van het stellen van zekerheid ter zake. Zekerheidsstelling en concurrentie Het college acht het alleszins redelijk dat KPN zekerheid verlangt ter afdekking van haar financiële risico s. Desalniettemin signaleert het college een spanningsveld tussen enerzijds het verlangen van bepaalde zekerheden door KPN en anderzijds de potentiële belemmering van de concurrentie op de telecommunicatiemarkt door het stellen van zekerheid. Liquide middelen, het zogenaamde werkkapitaal, vormen een kritische factor voor een aanbieder om in eerste instantie met succes tot de markt toe te kunnen treden om zich vervolgens op diezelfde markt te kunnen handhaven. Ieder onevenredig beslag op de financiële middelen van aanbieders beschouwt het college als een tot zorg strekkende aantasting van de concurrentiepositie van aanbieders. Er dient dan ook een zorgvuldige afweging te worden gemaakt tussen het zoveel mogelijk beperken van het debiteurenrisico van KPN en een mogelijk onredelijk beslag op de liquide middelen van de andere aanbieder. 1 Zie hiervoor bijlage 1.

2 Naar het oordeel van het college kan het stellen van zekerheid in het algemeen en bankgaranties in het bijzonder onder omstandigheden in strijd zijn met de Telecommunicatiewet (hierna: Tw) en lagere regelgeving waaronder het Besluit ONP huurlijnen en telefonie (hierna: Boht) 2. In dit verband heeft het college reeds een aantal uitspraken gedaan 3. Daarbij heeft het college met name gesteld dat het stellen van zekerheid dient te geschieden op basis van redelijkheid en proportioneel en niet discriminerend dient te zijn en dat het niveau van de gevraagde zekerheidsstelling gerelateerd dient te zijn aan het, op basis van kostengeoriënteerde tarieven, maximaal te lopen debiteurenrisico. Onderhavige zienswijze dient te worden beschouwd als een aanvulling op de door het college in het verleden gedane uitspraken betreffende zekerheidsstelling. De zienswijze is daarnaast mede op grond van nieuwe inzichten van het college tot stand gekomen. Kern van de zienswijze Teneinde zo transparant en beknopt mogelijk inzicht te geven in zijn zienswijze, geeft het college thans de kern daarvan weer. Naar het oordeel van het college dient KPN bij het stellen van zekerheid aan een andere aanbieder aangaande de levering van gereguleerde diensten de volgende uitgangspunten te hanteren: 1. Er dient een onderscheid te worden gemaakt tussen het specifieke debiteurenrisico en het algemene debiteurenrisico van KPN. Het specifieke debiteurenrisico betreft het risico van één individuele aanbieder, terwijl het algemene debiteurenrisico het risico betreft wat KPN ten aanzien van alle aanbieders loopt; 2. Het stellen van zekerheid kan alleen noodzakelijk zijn uit hoofde van het debiteurenrisico dat een specifieke aanbieder voor KPN oplevert. Het specifieke debiteurenrisico doet zich kortweg voor wanneer een aanbieder niet langer aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en zal voldoen dan wel wanneer KPN diensten dient te leveren aan een dubieuze debiteur. Daarnaast heeft KPN een algemeen debiteurenrisico welk risico via de WACC in de tarieven, welke door KPN voor de geleverde gereguleerde diensten in rekening worden gebracht, is gedekt; 3. Ter afdekking van het specifieke debiteurenrisico kan KPN een bepaalde zekerheid stellen. De volgende, niet limitatief opgesomde, vormen van zekerheidsstelling zijn mogelijk waarbij de keuze bij de betreffende aanbieder ligt, tenzij de voorgestelde zekerheidsstelling het door KPN te lopen risico in onvoldoende mate dekt: a. verkorte betalingstermijn; b. direct betalen; c. bankgarantie van de eigen onderneming; d. bankgarantie van de moedermaatschappij; e. vooruitbetaling. 4. De hoogte van een zekerheidsstelling dient in beginsel terug te worden gebracht tot het netto 2 Zoals artikel 6.1, 6.2, 6.5, 6.6, 6.9 en 6.10 Tw en artikel 28 en 43 Boht. 3 RIA-oordeel d.d. 28 juli 2000 (kenmerk OPTA/IBT/2000/202134), Besluiten Denda/KPN d.d. 4 december 2000 (kenmerk OPTA/JUZ/2000/202196) en 3 april 2002 (kenmerk OPTA/EGM/2001/200673) en Besluit Inovara/KPN d.d. 15 oktober 2001 (kenmerk OPTA/IBT/2001/203095).

3 omzetsaldo van drie maanden van de vergoedingen. Voor de berekening van de hoogte van de zekerheidsstelling wordt verwezen naar de zienswijze; 5. Indien aanbieders geen overeenkomst kunnen bereiken omtrent de te stellen zekerheid, dan kan een aanbieder zich tot het college wenden 4. Naar het oordeel van het college is het stellen van zekerheid conform bovenstaande uitgangspunten, met inachtneming van hetgeen het college in zijn zienswijze overweegt, redelijk en proportioneel. Tevens wordt hiermee discriminatie voorkomen. Derhalve is het college van oordeel dat KPN deze uitgangspunten, conform zijn zienswijze, in haar aanbiedingen en overeenkomsten inzake de levering van gereguleerde diensten dient te hanteren. Het college verzoekt u zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 17 januari 2003, te reageren op de zienswijze van het college inzake zekerheidsstellingen. Hoogachtend, HET COLLEGE VAN DE ONAFHANKELIJKE POST EN TELECOMMUNICATIE AUTORITEIT, namens het college, dr. J. Huigen 4 In geval van interconnectie, bijzondere toegang en ontbundelde toegang kan zulks geschieden op basis van artikel 6.3, artikel 6.9 en artikel 6.10 Tw. Indien beëindiging van de gereguleerde spraakdienstverlening aan de orde is, is artikel 28 Boht van toepassing.

4 Bijlage bij brief met kenmerk OPTA/IBT/2002/ Zienswijze zekerheidsstelling inzake levering van gereguleerde diensten 1. Inleiding De door het college ontvangen berichten en klachten omtrent zekerheidsstelling door KPN, de noodzaak van KPN om haar financiële risico s af te dekken, de geconstateerde ondoorzichtigheid van het beleid van KPN ter zake en het concurrentiebelang in het algemeen, vormen de aanleiding voor de onderhavige zienswijze. Het stellen van zekerheid door KPN ter afdekking van haar financiële risico s acht het college redelijk, maar kan onder omstandigheden concurrentiebelemmerend werken en in strijd met de Telecommunicatiewet zijn. Zekerheidsstelling dient dan ook op basis van redelijkheid te geschieden en proportioneel en niet discriminerend te zijn. In zijn zienswijze geeft het college zijn visie omtrent zekerheidsstelling door KPN en hetgeen hij daaromtrent redelijk acht weer. In het navolgende geeft het college zijn reactie weer op het door KPN bij brief van 26 augustus 2002 verstrekte zekerhedenbeleid. Vervolgens wordt ingegaan op hetgeen KPN stelt omtrent zekerheidsstelling in het kader van het Referentie Interconnectie Aanbod. In paragraaf 4 zal het college ingaan op het afdekken van het algemene debiteurenrisico. Daarna zal het college zijn overwegingen omtrent het stellen van zekerheden ter afdekking van het specifieke debiteurenrisico weergeven. Tot slot geeft het college ter zake zijn conclusie. 2. Reactie op het beleid van KPN Naar de mening van KPN mag de financiële last van het bevorderen van concurrentie op de telecommunicatiemarkt niet op haar worden afgewenteld. Daarnaast stelt KPN dat het verlangen van zekerheid noodzakelijk is geworden vanwege de huidige minder rooskleurige financiële situatie in de telecommunicatiemarkt. Naar het oordeel van het college zijn dit oneigenlijke argumenten om aan andere aanbieders een zekerheidsstelling te vragen. Andere aanbieders hebben veelal niet, evenals KPN, de mogelijkheid zaken te doen met wie zij willen. Immers, voor de levering van veel diensten zijn andere aanbieders nog steeds aangewezen op, dan wel afhankelijk van, KPN. Aan KPN zijn als aanbieder met aanmerkelijke marktmacht op grond van de Telecommunicatiewet juist vanwege deze positie en teneinde een gelijk speelveld te creëren bepaalde verplichtingen opgelegd. Daarbij is het college van oordeel dat het verlangen van een zekerheidsstelling door KPN de concurrentie op de telecommunicatiemarkt kan belemmeren hetgeen in strijd is met het doel en de strekking van eerdergenoemde wetgeving. Voorgaande neemt niet weg dat KPN een aanmerkelijk risico loopt geleverde diensten niet betaald te krijgen, omdat zij verplicht is bepaalde diensten aan een groot aantal aanbieders te leveren. Echter, het verlangen van zekerheidsstelling kan alleen noodzakelijk zijn uit hoofde van het debiteurenrisico dat een specifieke aanbieder voor KPN oplevert. Een minder goede financiële situatie op de telecommunicatiemarkt in het algemeen kan en mag nimmer een argument zijn om van een wederpartij een zekerheidsstelling te verlangen.

5 Afdekken debiteurenrisico In haar beleid geeft KPN aan het redelijk te achten haar debiteurenrisico af te dekken daar waar het zich voordoet, namelijk bij de betreffende aanbieder. Het college kan KPN hierin niet geheel volgen. Naar het oordeel van het college dient er namelijk een onderscheid te worden gemaakt tussen het specifieke en het algemene debiteurenrisico. Alleen het specifieke debiteurenrisico kan door middel van het stellen van een vorm van zekerheid worden afgedekt. In de paragrafen 4 en 5 zal het college meer specifiek hier op ingaan. KPN stelt dat haar debiteurenrisico door een aantal factoren wordt bepaald. Een belangrijke factor is volgens KPN de termijn die verstrijkt tussen het moment waarop de diensten worden verleend en het moment waarop de voor die diensten verschuldigde vergoeding opeisbaar wordt. Opgemerkt zij dat een vergoeding eerst opeisbaar wordt nadat de betreffende aanbieder in verzuim is. In het geval van betaling van facturen aan KPN hanteert zij in het algemeen een leverancierskrediet van 30 dagen. Na deze 30 dagen is de vergoeding opeisbaar en is de betreffende aanbieder in verzuim. KPN kan in dat geval, en voor zover deze aanbieder de vergoeding niet binnen een nader door KPN gestelde termijn kan, dan wel zal, betalen, een vorm van extra zekerheid van die aanbieder verlangen. Tussen het moment van prestatie en het moment van de factuur ligt in beginsel 1 maand, tenzij partijen anders overeen zijn gekomen. Tussen het moment van de factuur en het opeisbaar worden van de vergoeding ligt tevens 1 maand. Opgemerkt zij dat KPN in de Modelovereenkomst Interconnectie en Bijzondere Toegang en de Raamovereenkomst Interconnecterende Vaste Verbindingen een betalingstermijn van dertig dagen, te rekenen vanaf de factuurdatum, hanteert. In totaal bedraagt de periode van moment van prestatie tot moment van betaling aldus maximaal twee maanden en niet zoals KPN stelt 2,5 tot 3 maanden. Volledigheidshalve verwijst het college hierbij naar de door KPN zelf opgestelde en door accountantskantoor PriceWaterhouseCoopers voor correct geparafeerde Annex 11 van de EDC V- Rapportage van mei 2002 waarin tevens wordt aangegeven dat de doorlooptijd tussen moment van prestatie en betaling twee maanden is. Een andere belangrijke factor waardoor het debiteurenrisico wordt bepaald, is volgens KPN de termijn die gemoeid is met het verkrijgen van de voor opschorting of beëindiging van de betreffende dienst(en) benodigde voorafgaande toestemming van het college bedoeld in artikel 28 Besluit ONP huurlijnen en telefonie (hierna: Boht). KPN koppelt aldus het verlangen van zekerheid aan de beslistermijn van het college. Het college onderkent dat KPN een risico loopt betalingen voor toekomstige leveringen niet geïnd te krijgen wanneer de betreffende aanbieder niet aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen en KPN voor beëindiging van de dienstverlening aan deze aanbieder eerst toestemming ex artikel 28 Boht van het college dient te verkrijgen. Het college acht het verlangen van zekerheid in een dergelijk geval dan ook redelijk. KPN stelt dat het college 2 tot 3 maanden nodig heeft om op een verzoek ex artikel 28 Boht te beslissen. Een dergelijke beslistermijn is echter niet reëel. Gelet op de strekking en de reikwijdte van artikel 28 Boht en de belangen die daarmee gemoeid zijn, acht het college het noodzakelijk een korte beslistermijn te hanteren. Het college zal in ieder geval binnen vier weken na ontvangst van de

6 aanvraag een besluit nemen. Het college verwijst in dit verband ook naar de Beleidsregels inzake beëindiging dienstverlening ex artikel 28 Boht van 15 oktober In het geval van een toegestane beëindiging van de dienstverlening aan een andere aanbieder, zal KPN de dienstverlening vanaf het moment dat het besluit aan KPN bekend is gemaakt meestal nog enkele weken dienen te continueren zodat de eindgebruikers geïnformeerd worden en kunnen overstappen naar een andere aanbieder. In dat geval loopt KPN een risico om over die periode de vergoedingen van de betreffende aanbieder niet geïnd te krijgen. Afhankelijk van de specifieke omstandigheden van het geval, kan KPN dan een extra zekerheid van de betreffende aanbieder verlangen. Dit is een specifieke situatie waarbij niet op voorhand is vast te stellen gedurende welke periode KPN de dienstverlening dient te continueren. Tevens is niet op voorhand vast te stellen hoe hoog de in redelijkheid te stellen zekerheid dient te zijn ter afdekking van het mogelijk door KPN te lopen risico. Om die reden dient het stellen van zekerheid in geval van continuering van de dienstverlening steeds per geval te worden bezien 6. De onderhavige zienswijze ziet dan ook uitdrukkelijk niet op de periode waarin KPN op grond van een besluit ex artikel 28 Boht de dienstverlening dient te continueren alvorens tot beëindiging kan worden overgegaan. Gelet op de door KPN in het algemeen gehanteerde betalingstermijn van 30 dagen dient de totale risicotermijn derhalve maximaal drie maanden te bedragen. Immers, de periode van het moment van prestatie tot het moment van betaling bedraagt twee maanden. De beslistermijn van maximaal één maand in geval van een verzoek ex artikel 28 Boht daarbij opgeteld, zorgt voor een maximale risicotermijn van drie maanden. 3. Zekerheidsstelling in referentie-aanbod Inzake de modelovereenkomst interconnectie en bijzondere toegang, stelt KPN dat de bepalingen in deze overeenkomst een weerslag vormen van de tussen KPN en OPTA gemaakte afspraken. Ten onrechte suggereert KPN hiermee dat het college in het verleden zou hebben uitgesproken het eens te zijn met de betreffende bepalingen in deze overeenkomst en dat daarover tussen OPTA en KPN overeenstemming is bereikt. Daarvan is namelijk geen sprake. In de door KPN bedoelde brief van 17 oktober heeft het college slechts hetgeen tussen OPTA en KPN over de dictumpunten 28, 29, van het RIA-oordeel is besproken weergegeven. Voor de goede orde citeert het college de van belang zijnde passages uit de desbetreffende brief. In verband met het belang van toetreding op de telecommunicatiemarkt door andere aanbieders wenst OPTA de hoogte van de bankgarantie, welke thans is bepaald op het saldo van zes maanden van de bedragen die partijen elkaar dienen te vergoeden, te verlagen. Het stellen van zekerheid dient te geschieden op basis van redelijkheid en dient niet discriminatoir of disproportioneel te zijn. In dit verband stelt OPTA voor het bovengenoemde bedrag terug te brengen tot het saldo van drie maanden 5 Kenmerk OPTA/EGM/2002/ Zie hiervoor bijvoorbeeld het besluit van het college inzake beëindiging van dienstverlening door KPN aan Cistron van 16 augustus 2001 (kenmerk OPTA/EGM/2001/202484). 7 Kenmerk OPTA/IBT/2001/

7 van de vergoedingen. Verder hecht OPTA eraan om artikel 10.9 van de Modelovereenkomst te laten vervallen. KPN acht in bepaalde gevallen het stellen van zekerheid in de gegeven marktsituatie noodzakelijk, onder meer vanwege de beperkte mogelijkheden tot opschorting en beëindiging van dienstverlening aan de zijde van KPN. Bovendien wordt volgens KPN in veel gevallen met de desbetreffende partij onderhandeld over de termijn. Daarnaast wijst KPN op de mogelijkheid dat in plaats van een bankgarantie een andere vorm van zekerheid overeen kan worden gekomen. Voorts wordt volgens KPN slechts een bankgarantie verlangd, indien er twijfel bestaat over het betalingsgedrag van de aanbieder. KPN stelt voor de zinsnede tenzij partijen iets anders overeenkomen aan artikel 10.5 van de Modelovereenkomst toe te voegen. OPTA stelt voor om in de tekst maximaal 6 maanden toe te voegen. KPN gaat hiermee akkoord. Ten aanzien van artikel 10.9 van de Modelovereenkomst merkt KPN op dat een overeenkomst wederkerig is. Derhalve is in de Modelovereenkomst een artikel opgenomen waarin wordt bepaald dat de aanbieder in bepaalde gevallen gerechtigd zal zijn van KPN een bankgarantie te verlangen. OPTA stelt echter dat de aanbieders onderhandelingsruimte geboden dient te worden. Volgens KPN is artikel 10.9 van de Modelovereenkomst juist gunstig voor de aanbieders en acht het standpunt van OPTA niet geheel begrijpelijk. OPTA en KPN komen overeen dit punt op een later tijdstip tijdens deze bespreking nader te behandelen. Opschorting van verplichtingen in het kader van een interconnectie-overeenkomst dient zeer terughoudend te worden toegepast. OPTA hecht derhalve aan een krachtiger formulering van artikel 17 van de Modelovereenkomst, waaruit volgt dat opschorting pas dan mogelijk is indien uitzonderlijk zwaarwegende omstandigheden, gelet op de interconnectieplicht, dit rechtvaardigen. KPN verklaart zich hiermee akkoord en zal het voorstel overnemen. Hetzelfde geldt mutatis mutandis- voor ontbinding. OPTA geeft KPN in overweging mee om het toestemmingsvereiste van het college in het kader van artikel 28 BOHT op te nemen in de Modelovereenkomst. In artikel 5.4 van de Raamovereenkomst Interconnecterende Vaste Verbindingen koppelt KPN de hoogte van de bankgarantie aan de vergoedingen die een aanbieder in redelijkheid over een periode van minimaal drie en maximaal zes maanden aan KPN verschuldigd zal zijn. Naar het oordeel van het college zorgt het hanteren van verschillende termijnen voor berekening van de hoogte van de bankgarantie in diverse aanbiedingen voor een ondoorzichtige praktijk van zekerheidsstelling. 4. Afdekking algemeen debiteurenrisico Het algemene debiteurenrisico behoort tot het normale bedrijfsrisico en is in beginsel in de tarieven verwerkt. In haar brief van 29 augustus 2002 geeft KPN antwoord op de nadere vragen die het college heeft gesteld in de brief van 26 augustus (kenmerk: OPTA/IBT/2002/202505). In deze reactie stelt KPN dat de Weighted Average Cost of Capital (hierna: WACC) een dekking bevat voor de risico s ten aanzien van het ter beschikking stellen van vermogen en dat het debiteurenrisico daarvan geen onderdeel

8 uitmaakt. Naar het oordeel van het college is dit laatste niet juist. De WACC van KPN bevat inderdaad een risicovergoeding voor de vermogensverschaffers. In deze risicovergoeding is het bedrijfsrisico van KPN inbegrepen, voor zover dat bekend is bij de vermogensverschaffers. Bij dit bedrijfsrisico hoort ook het debiteurenrisico dat KPN loopt, nogmaals voor zover dit wordt gepercipieerd door de vermogensverschaffers. Met andere woorden, het debiteurenrisico is voor zover het als algemeen ofwel kenmerkend voor de sector of voor het type dienstverlening kan worden aangemerkt, afgedekt in de WACC. Dit houdt in dat KPN in de kostprijs, als onderdeel van de vergoeding voor redelijk rendement, een component heeft opgenomen ter dekking van dit algemene debiteurenrisico en geacht wordt een overeenkomstig deel van haar inkomsten te bestemmen voor het afdekken van dit algemene debiteurenrisico (bijvoorbeeld door middel van het doteren aan een voorziening voor dubieuze debiteuren). KPN ontkent dat dit het geval is en stelt dat zij haar debiteurenrisico afdekt door zekerheden in de vorm van bijvoorbeeld bankgaranties of verrekeningen. Voor zover deze zekerheden tekort schieten neemt zij in haar kostprijzen een component verlies op vorderingen op. Het college is van oordeel dat, indien het inderdaad waar is wat KPN stelt, namelijk dat het volledige debiteurenrisico wordt afgedekt door gestelde zekerheden en de post verlies op vorderingen, KPN kennelijk een dubbeltelling pleegt en dus onredelijk hoge tarieven hanteert en/of onredelijke zekerheden verlangt. Het college acht het ter zake essentieel dat dubbeltellingen voorkomen worden. Indien KPN stelt dat het debiteurenrisico zo veel mogelijk wordt geïndividualiseerd en afgedekt met zekerheden, dan bestaat er naast het algemene debiteurenrisico, dat afgedekt is via de WACC, geen algemeen deel meer. Met andere woorden, een kostprijscomponent verlies op vorderingen vormt dan een dubbeltelling. Gelet op het bovenstaande dekt KPN het algemene debiteurenrisico af door verrekening daarvan, middels de WACC, in de tarieven. Daarnaast dekt KPN het specifieke debiteurenrisico af door het verlangen van een aanvullende zekerheid van de betreffende aanbieder. Het college ziet dan ook niet in dat deze risico s ook nog eens afgedekt dienen te worden door middel van verrekening van een post verlies op vorderingen. Immers, een dergelijke afdekking staat in geen verhouding tot het feitelijke risico dat KPN loopt en levert een dubbeltelling op. Het geschatte debiteurenrisico van KPN kan in de praktijk mee- of tegenvallen. Het risico ter zake, dat door KPN al dan niet juist is ingeschat, rust evenwel bij KPN en mag niet op de aanbieders worden afgewenteld. KPN dient haar risico s nondiscriminatoir af te dekken en derhalve de risico s ten aanzien van de ondernemingen waarin zij een belang van 50% of minder conform het voorgaande af te dekken. 5. Afdekking specifiek debiteurenrisico Het specifieke debiteurenrisico wordt gevormd door het risico van een individuele aanbieder die diensten van KPN afneemt. Indien een aanbieder op enig moment niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en er geen reëel vooruitzicht is op betaling, dan kan KPN van de betreffende aanbieder een zekerheid vragen voor het in redelijkheid te verwachten risico voor toekomstige leveringen. Indien KPN diensten zal leveren aan een nieuwe aanbieder waarvan de kredietlimiet lager is dan de geprognosticeerde omzet van toekomstige leveringen gedurende drie maanden, dan kan KPN vooraf aan het moment van prestatie van de betreffende aanbieder een zekerheid vragen voor het in redelijkheid te

9 verwachten risico voor de bedoelde leveringen. Slechts bij een verhoogd individueel risico van een debiteur mag KPN aldus aanvullende zekerheden eisen. Vormen van zekerheidsstelling Ter afdekking van het specifieke debiteurenrisico kunnen naar het oordeel van het college de volgende vormen van zekerheid gesteld worden: 1. verkorte betalingstermijn 2. direct betalen; 3. bankgarantie van de eigen onderneming; 4. bankgarantie van de moedermaatschappij; 5. vooruitbetaling. Naar het oordeel van het college is de keuze in eerste instantie aan de aanbieder waarvan KPN zekerheid verlangt. Naar het oordeel van het college kan KPN in redelijkheid haar instemming alleen onthouden indien de door de aanbieder voorgestelde zekerheidsstelling het door KPN te lopen risico in onvoldoende mate dekt en dit genoegzaam door KPN wordt aangetoond. De door de andere aanbieder aan KPN te stellen zekerheid dient binnen één maand nadat schriftelijk om zekerheidsstelling is verzocht te worden verstrekt. Hoogte van de zekerheidsstelling Indien een zekerheidsstelling wordt gesteld, dan dient het niveau daarvan gerelateerd te zijn aan het, op basis van kostengeoriënteerde tarieven, maximaal in redelijkheid te lopen debiteurenrisico. Zoals reeds eerder aangegeven bedraagt de totale risicotermijn voor KPN maximaal drie maanden. Naar het oordeel van het college kan bij het bepalen van de hoogte van een te stellen zekerheid alleen uitgegaan worden van het saldo aan openstaande debiteuren. Dit houdt in dat eventueel vooruit ontvangen (prepaid) omzet op het debiteurenbedrag in mindering dient te worden gebracht. Eveneens dient bij het bepalen van de hoogte van de zekerheidsstelling rekening te worden gehouden met verrekeningen uit hoofde van de bij de debiteur openstaande crediteuren, waarvan KPN de betaling kan tegenhouden of uitstellen. Dit zogenaamde salderingsprincipe geldt per debiteur als geheel, niet per dienst per debiteur. Met andere woorden, een debiteurenstand van een aanbieder in verband met een bepaalde dienst kan (geheel of gedeeltelijk) gecompenseerd worden met een crediteurenstand van diezelfde aanbieder in verband met een andere dienst. Alvorens een zekerheidsstelling kan worden verlangd dient de kredietlimiet van de betreffende aanbieder door een daartoe deskundige instantie 8 te worden vastgesteld. Een bevoegd en deskundig afgegeven kredietlimiet geeft op objectieve wijze inzicht in de kredietwaardigheid van een bepaalde aanbieder. Eerst indien de afgegeven kredietlimiet lager is dan het bedrag van de vergoedingen die de aanbieder in redelijkheid over een periode van drie maanden per saldo aan KPN verschuldigd zal zijn, dan is het stellen van zekerheid naar het oordeel van het college geoorloofd. De afgegeven kredietlimiet geeft aan of de betreffende aanbieder (tijdig) aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij de 8 Zoals Gerling Nederlandse CredietverzekeringsMaatschappij, Euler Cobac Nederland, Algemeine Krediet Verein Nederland, etc

10 vaststelling van de kredietlimiet wordt onder meer rekening gehouden met de branche, het betalingsgedrag en de betalingsmoraal van de betreffende aanbieder. Het college maakt bij het bepalen van de hoogte van de zekerheidsstelling een onderscheid tussen vier verschillende situaties: 1. In het geval van een bestaande aanbieder, welke minimaal één jaar een gereguleerde dienst dan wel meerdere gereguleerde diensten van KPN afneemt, wordt het gemiddelde omzetsaldo per maand berekend, gebaseerd op de voorafgaande 12 maanden. Dit gemiddelde omzetsaldo vermenigvuldigd met drie, zijnde de drie maanden, is de maximale hoogte van de zekerheidsstelling. 2. In het geval van een bestaande aanbieder, welke minder dan één jaar een gereguleerde dienst dan wel meerdere gereguleerde diensten van KPN afneemt, is de hoogte van de zekerheidsstelling maximaal het omzetsaldo van de laatste drie maanden. 3. Indien een bestaande aanbieder zoals bedoeld onder 1 of 2 een nieuwe dienst van KPN af wenst te nemen, kan de kredietlimiet van deze aanbieder voor KPN aanleiding zijn een bepaalde zekerheid van deze aanbieder te verlangen. In dat geval wordt de hoogte van de te stellen zekerheid overeenkomstig het onder 1 en 2 bepaalde vastgesteld. 4. Indien sprake is van een nieuwe aanbieder welke een dienst van KPN wenst af te nemen, dient de hoogte van de zekerheid te corresponderen met het geprognosticeerde omzetsaldo over drie maanden ten aanzien van de te leveren gereguleerde dienst(en). Voor zover de betreffende aanbieder en KPN de vorderingen betwisten, dan acht het college het redelijk wanneer bij de berekening van het omzetsaldo uitgegaan wordt van 60% van het door KPN gestelde bedrag voor de levering van de betreffende dienst. Naar het oordeel van het college wordt hiermee voorkomen dat aanbieders de door KPN gestelde vordering(en) betwisten teneinde geen zekerheid te stellen. De hoogte van de zekerheidsstelling dient halfjaarlijks te worden bezien, alsmede tussentijds wanneer blijkt dat het risicoprofiel van de betreffende debiteur met meer dan 20% is toe- dan wel afgenomen. Afhankelijk daarvan kan de hoogte van de zekerheidsstelling worden verhoogd dan wel verlaagd of de zekerheidsstelling geheel vervallen.

De zienswijze is op de OPTA website onder thema interconnectie te vinden.

De zienswijze is op de OPTA website  onder thema interconnectie te vinden. Inleiding Bij brief van 17 december 2002, kenmerk OPTA/IBT/2002/202957, heeft het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (hierna: het college) de markt op de hoogte gebracht

Nadere informatie

Voorlopig oordeel inzake interconnectie

Voorlopig oordeel inzake interconnectie Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer OPTA/IBT/2003/203596 Datum Onderwerp Bijlage(n) Interconnectieplicht Voorlopig oordeel inzake interconnectie Het college van de Onafhankelijke Post

Nadere informatie

DISCUSSIEDOCUMENT TEN BEHOEVE VAN RONDE TAFEL BIJEENKOMST MCTN+

DISCUSSIEDOCUMENT TEN BEHOEVE VAN RONDE TAFEL BIJEENKOMST MCTN+ DISCUSSIEDOCUMENT TEN BEHOEVE VAN RONDE TAFEL BIJEENKOMST MCTN+ Deze tekst is opgesteld als uitgangspunt voor de bespreking tijdens de ronde tafel bijeenkomst over MCTN+ op 28 november 2003. Het hierin

Nadere informatie

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer KPN Corporate Legal & Regulatory De heer M.A. Prinsen Geerligs Postbus 30000 2500 GA 'S-GRAVENHAGE 2500GA30000 Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer mw. drs. M.E. Remijnse OPTA/ACNB/2008/200612

Nadere informatie

Besluit. Openbaar bedrijfsvertrouwelijke informatie is weergegeven als [vertrouwelijk] 1 Samenvatting. 2 Verloop van de procedure

Besluit. Openbaar bedrijfsvertrouwelijke informatie is weergegeven als [vertrouwelijk] 1 Samenvatting. 2 Verloop van de procedure Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke informatie is weergegeven als [vertrouwelijk] Ons kenmerk: OPTA/EGM/2004/202824 Zaaknummer: E04203048 Datum: 19 augustus 2004 Besluit van het college van de Onafhankelijke

Nadere informatie

OPTA/EGM/2003/ u00004rvb. 6 maart 2003 Beoordeling Worldline korting BIBA, BUBA, VAMO Zaaknummer E

OPTA/EGM/2003/ u00004rvb. 6 maart 2003 Beoordeling Worldline korting BIBA, BUBA, VAMO Zaaknummer E Bedrijfsvertrouwelijke passages zijn aangemerkt als: [vertrouwelijk] 2500GA30000 Koninklijke KPN N.V. De heer A.J. Scheepbouwer Postbus 30000 2500 GA 'S-GRAVENHAGE a Postbus 90420 2509 LK Den Haag Telefoon

Nadere informatie

OPTA/IBT/2002/ s-gravenhage, 30 oktober 2002

OPTA/IBT/2002/ s-gravenhage, 30 oktober 2002 OORDEEL INZAKE TRANSPARANTE EN VERIFIEERBARE FACTURERINGSPROCEDURE OORDEEL VAN HET COLLEGE VAN DE ONAFHANKELIJKE POST EN TELECOMMUNICATIE AUTORITEIT OP BASIS VAN ARTIKEL 4 VAN DE VERORDENING 2887/2000

Nadere informatie

Betalings- voorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2019

Betalings- voorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2019 Betalingsvoorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2019 Inhoud 1. Algemeen 3 2. Definities 3 3. Klantnummer 3 4. Depotbedragen 4 5. Facturering en betaling 4 6. Overschrijding van de betalingstermijn

Nadere informatie

Betalings- voorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2018

Betalings- voorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2018 Betalingsvoorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2018 Inhoud 1. Algemeen 3 2. Definities 3 3. Klantnummer 3 4. Depotbedragen 4 5. Facturering en betaling 4 6. Overschrijding van de betalingstermijn

Nadere informatie

Betalingsvoorwaarden. Voor op rekening verrichte diensten 2014

Betalingsvoorwaarden. Voor op rekening verrichte diensten 2014 Betalingsvoorwaarden Voor op rekening verrichte diensten 2014 Inhoud 1. Algemeen 3 2. Definities 4 3. Klantnummer 5 4. Depotbedragen 6 5. Betalingstermijn 7 6. Overschrijding van de betalingstermijn 8

Nadere informatie

Besluit. Koninklijke KPN N.V. De heer A.J. Scheepbouwer Postbus GA 'S-GRAVENHAGE. 1 Samenvatting

Besluit. Koninklijke KPN N.V. De heer A.J. Scheepbouwer Postbus GA 'S-GRAVENHAGE. 1 Samenvatting Koninklijke KPN N.V. De heer A.J. Scheepbouwer Postbus 30000 2500 GA 'S-GRAVENHAGE 2500GA30000 Ons kenmerk: Zaaknummer: OPTA/EGM/2003/204650 E03209097 van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie

Nadere informatie

OPTA/EGM/2003/ U RvB 03/022 pricing. 17 april 2003 E , tariefvoorstel "Tariefpakket Extra" -

OPTA/EGM/2003/ U RvB 03/022 pricing. 17 april 2003 E , tariefvoorstel Tariefpakket Extra - Koninklijke KPN N.V. De heer A.J. Scheepbouwer Postbus 30000 2500 GA 'S-GRAVENHAGE 2500GA30000 Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer OPTA/EGM/2003/201506 2003-U-00147-RvB 03/022 pricing

Nadere informatie

RICHTSNOEREN AANWIJZING AANMERKELIJKE MACHT OP DE MARKT

RICHTSNOEREN AANWIJZING AANMERKELIJKE MACHT OP DE MARKT RICHTSNOEREN AANWIJZING AANMERKELIJKE MACHT OP DE MARKT I Inleiding 1. Het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (hierna: het college) publiceert hierbij richtsnoeren die aangeven

Nadere informatie

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer. 13 mei 2008 Besluit inzake handhavingsverzoek verhoogde 1 acceptgirokosten KPN

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer. 13 mei 2008 Besluit inzake handhavingsverzoek verhoogde 1 acceptgirokosten KPN Consumentenbond De heer M. Wessling Postbus 1000 2500 BA 'S-GRAVENHAGE 2500BA1000 Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer mw. drs. M.E. Remijnse OPTA/ACNB/2008/200860 Datum Onderwerp Bijlage(n)

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Visserij-innovatiecentrum Zuidwest-Nederland B.V.

Algemene Voorwaarden Visserij-innovatiecentrum Zuidwest-Nederland B.V. Algemene Voorwaarden Visserij-innovatiecentrum Zuidwest-Nederland B.V. Artikel 1 Algemene bepalingen a. Visserij-innovatiecentrum Zuidwest-Nederland B.V.: Het Innovatiecentrum b. Gebruiker: Degene met

Nadere informatie

ALGEMENE!VOORWAARDEN!ROGER!MORDANG!FINANCIEEL!ADVIES!

ALGEMENE!VOORWAARDEN!ROGER!MORDANG!FINANCIEEL!ADVIES! ! ALGEMENE!VOORWAARDEN!ROGER!MORDANG!FINANCIEEL!ADVIES! Artikel!1:!Definities!! 1.! Financiële)Dienstverlener:)Roger! Mordang! Financieel! Advies! gevestigd! te! Maastricht! aan! de! Court8Pendustraat!

Nadere informatie

Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Algemene Advertentievoorwaarden verlatenboot.nl Aanbod en aanvaarding; overeenkomst Weigering van advertenties; wijziging Contracttermijn; beëindiging Tarieven; tariefs-aanpassing; betaling Reclamatie

Nadere informatie

Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke passages zijn weergegeven als [bedrijfsvertrouwelijk].

Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke passages zijn weergegeven als [bedrijfsvertrouwelijk]. Ons kenmerk: OPTA/EGM/2004/201729 Zaaknummer: E03209088 Datum: 30 juni 2004 van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit op grond van overgangsrechtelijke bepalingen uit artikel

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 3705 14 februari 2013 Beleidsregels artikel 5 Besluit Interoperabiliteit, Onafhankelijke Post en Telecommunicatieautoriteit

Nadere informatie

Beleidsregels beëindiging dienstverlening ex artikel 28 Boht

Beleidsregels beëindiging dienstverlening ex artikel 28 Boht Beleidsregels beëindiging dienstverlening ex artikel 28 Boht Inleiding 1. Het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (hierna: het college) publiceert hierbij het besluit waarbij

Nadere informatie

Intermediaire Voorschotbank B.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen de Kredietverstrekker.

Intermediaire Voorschotbank B.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen de Kredietverstrekker. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-048 d.d. 18 januari 2018 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. dr. S.O.H. Bakkerus en mr. J.S.W. Holtrop, leden en mw. mr. M. Nijland,

Nadere informatie

BELEIDSREGELS NUMMERHANDEL OPTA

BELEIDSREGELS NUMMERHANDEL OPTA BELEIDSREGELS NUMMERHANDEL OPTA Inleiding De wetgever heeft in de Telecommunicatiewet (hierna: Tw) het college de bevoegdheid gegeven om op te treden tegen nummerhandel. Op grond van artikel 4.3 Tw en

Nadere informatie

Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie

Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie 11 juni 2003 Mededeling van het BIPT met betrekking tot de schorsing van de interconnectie door een organisatie met een sterke marktpositie in geval

Nadere informatie

Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke passages zijn aangemerkt als [bedrijfsvertrouwelijk]

Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke passages zijn aangemerkt als [bedrijfsvertrouwelijk] Ons kenmerk: OPTA/EGM/2005/200255 [openbare versie] Zaaknummer: E04203085 Datum: 19 januari 2005 van het College van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit op grond van de overgangsrechtelijke

Nadere informatie

Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke passages zijn aangegeven als [bedrijfsvertrouwelijk]

Besluit Openbaar bedrijfsvertrouwelijke passages zijn aangegeven als [bedrijfsvertrouwelijk] Ons kenmerk: OPTA/EGM/2004/202822 (openbare versie) Zaaknummer: E04203021 Datum: 8 augustus 2004 van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit op grond van overgangsrechtelijke

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Energiediensten. Ennatuurlijk B.V V2 pagina 1/6

Algemene voorwaarden Energiediensten. Ennatuurlijk B.V V2 pagina 1/6 Algemene voorwaarden Energiediensten Ennatuurlijk B.V. 2018-02-V2 pagina 1/6 Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijvingen Pag. 3 Artikel 2 Algemeen Pag. 3 Artikel 3 Aanbieding en Overeenkomst Pag. 3 Artikel

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN OFFICE FOCUS versie ARTIKEL 1. DEFINITIES

ALGEMENE VOORWAARDEN OFFICE FOCUS versie ARTIKEL 1. DEFINITIES ALGEMENE VOORWAARDEN OFFICE FOCUS versie 1 2017 ARTIKEL 1. DEFINITIES In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Nadere informatie

3 Aanbiedingen tot stand komen overeenkomst

3 Aanbiedingen tot stand komen overeenkomst 1 Definities ALGEMENE VOORWAARDEN TALENT KITCHEN Artiest Artiestenovereenkomst Talent Kitchen Opdrachtgever Optreden een artiest (acteur, presentator, dagvoorzitters, spreker, mediatrainer etc.) die wordt

Nadere informatie

Hieronder staan de Algemene Voorwaarden van Wake n Walk Vierdaagseslaapplaats. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn, kunt u altijd en.

Hieronder staan de Algemene Voorwaarden van Wake n Walk Vierdaagseslaapplaats. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn, kunt u altijd  en. Geachte Gast, Hieronder staan de Algemene Voorwaarden van Wake n Walk Vierdaagseslaapplaats. Wanneer er onduidelijkheden of vragen zijn, kunt u altijd e-mailen. Met vriendelijke groet, Jur Jacobs CONTRACTVOORWAARDEN

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN 1 ALGEMENE VOORWAARDEN Opgesteld door: 2 ALGEMENE VOORWAARDEN FRIETFEEST.NL, gevestigd te Sint-Oedenrode, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 17223508 verder te noemen FF. Artikel 1: Definities.

Nadere informatie

OPTA/IBT/2001/ A 29 juni 2001 Bijlage(n): 2 OPENBARE VERSIE. Besluit van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit

OPTA/IBT/2001/ A 29 juni 2001 Bijlage(n): 2 OPENBARE VERSIE. Besluit van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit OPTA/IBT/2001/201828 A 29 juni 2001 Bijlage(n): 2 OPENBARE VERSIE Besluit van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit Bepaling van de door KPN Telecom B.V. voor de periode

Nadere informatie

het door Consument ingediende klachtformulier met bijlagen; het verweerschrift van de Bank met bijlagen; de repliek van Consument.

het door Consument ingediende klachtformulier met bijlagen; het verweerschrift van de Bank met bijlagen; de repliek van Consument. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-320 (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter, mrs. A.P. Luitingh en E.C. Ruinaard, leden en mr. L.T.A. van Eck, secretaris) Klacht ontvangen op

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Snoep.it v1.2 1/5

Algemene voorwaarden Snoep.it v1.2 1/5 1. Aanbieding en overeenkomst (a) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het verrichten van diensten door Snoep.IT, hierna aangeduid als Opdrachtnemer,

Nadere informatie

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van de Vereniging Groothandel Automaterialen Vrooam, statutair gevestigd te Schiedam.

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van de Vereniging Groothandel Automaterialen Vrooam, statutair gevestigd te Schiedam. 1 Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van de Vereniging Groothandel Automaterialen Vrooam, statutair gevestigd te Schiedam. Artikel 1: Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen,

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VOORWAARDEN 1 Definities 1.1. In deze Algemene Voorwaarden ( Voorwaarden ) wordt verstaan onder: - De Media Maatschap: De Media Maatschap B.V. te Amsterdam, alsmede haar rechtsopvolgers onder

Nadere informatie

Besluit Openbaar. 1 Samenvatting. 2 Verloop van de procedure

Besluit Openbaar. 1 Samenvatting. 2 Verloop van de procedure Ons kenmerk: OPTA/AM/2010/201657 Zaaknummer: 10.0225.22 Datum: 8 juli 2010 Besluit van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (hierna: het college) op het handhavingsverzoek

Nadere informatie

Gelet op artikel 6.5 van de Telecommunicatiewet en artikelen 1 en 5 van het Besluit Interoperabiliteit. 1

Gelet op artikel 6.5 van de Telecommunicatiewet en artikelen 1 en 5 van het Besluit Interoperabiliteit. 1 Beleidsregels artikel 5 Besluit Interoperabiliteit OPTA/AM/2013/200251, 7 februari 2013 De Onafhankelijke Post en Telecommunicatieautoriteit: Gelet op artikel 6.5 van de Telecommunicatiewet en artikelen

Nadere informatie

BESLUIT. Besluit van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 76, tweede lid, van de Spoorwegwet.

BESLUIT. Besluit van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 76, tweede lid, van de Spoorwegwet. Nederlandse Mededingingsautoriteit BESLUIT Besluit van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 76, tweede lid, van de Spoorwegwet. Nummer 200043 / 5.B603 Betreft

Nadere informatie

De Commissie heeft partijen opgeroepen voor een mondelinge behandeling op 5 maart 2012.

De Commissie heeft partijen opgeroepen voor een mondelinge behandeling op 5 maart 2012. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-122 d.d. 17 april 2012 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, en mr. F.E. Uijleman, secretaris) Samenvatting Reisverzekering, toepasselijkheid verzekeringsvoorwaarden,

Nadere informatie

3.Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3.Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene Voorwaarden JJM-webdesign Aardenburg Index: 1 Definities 2 Algemeen 3 Aanbiedingen en offertes 4 Uitvoering van de overeenkomst 5 Wijziging van de overeenkomst 6 Honorarium 7 Betaling 8 Incassokosten

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden "Nano Installaties", d.d. 26-01-2012

Algemene Leveringsvoorwaarden Nano Installaties, d.d. 26-01-2012 Algemene Leveringsvoorwaarden "Nano Installaties", d.d. 26-01-2012 Artikel 1. Aanbieding en overeenkomst 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het verrichten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Algemeen Artikel 1

Algemene voorwaarden. Algemeen Artikel 1 Algemene voorwaarden ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN UITVOERINGSVOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP DE RECHTSVERHOUDING TUSSEN OPDRACHTGEVER EN ADMINISTRATIEKANTOOR KAANDORP & MOOIJ Algemeen Artikel 1 1.

Nadere informatie

ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN Bart Jansen Advies: Bart Jansen Advies, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer

ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN Bart Jansen Advies: Bart Jansen Advies, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN Bart Jansen Advies: Bart Jansen Advies, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 74414860 Offerte: een aanbieding (schriftelijk of per mail) van Bart Jansen Advies

Nadere informatie

drs. T.S.F. Buijs OPTA/EGM/2003/ (070) Beleidsregels nummerportabiliteit 2

drs. T.S.F. Buijs OPTA/EGM/2003/ (070) Beleidsregels nummerportabiliteit 2 Aan geadresseerde Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer drs. T.S.F. Buijs OPTA/EGM/2003/201642 (070) 315 92 45 Datum Onderwerp Bijlage(n) Beleidsregels nummerportabiliteit 2 Geachte heer/mevrouw,

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning

Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning Artikel 1: Partijen 1.1 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Foreburgh Financiële Planning gevestigd te Voorburg, en zijn mede bedongen ten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Juridiqua - bureau voor juridisch organisatie advies

Algemene voorwaarden. Juridiqua - bureau voor juridisch organisatie advies Algemene voorwaarden 1. Toepassing 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht, aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Juridiqua, bureau voor juridisch organisatie advies, hierna

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van stichting Intermedica te Geldermalsen en de daaraan verbonden artsen en medisch-specialisten

Algemene voorwaarden van stichting Intermedica te Geldermalsen en de daaraan verbonden artsen en medisch-specialisten Algemene voorwaarden van stichting Intermedica te Geldermalsen en de daaraan verbonden artsen en medisch-specialisten Toelichting Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door de Intermedica Kliniek

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden van de Stichting OLVG te Amsterdam. Algemene Voorwaarden:

Algemene Voorwaarden van de Stichting OLVG te Amsterdam. Algemene Voorwaarden: Algemene Voorwaarden van de Stichting OLVG te Amsterdam Algemene Voorwaarden: 1. Definities: In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: A. ziekenhuis: Stichting OLVG te Amsterdam en/of de daarin

Nadere informatie

Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045

Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Uitspraak van de Raad van Toezicht van de Nederlandse Vereniging

Nadere informatie

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Algemene voorwaarden Artikel 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake levering van goederen en diensten van Centrum voor Chinese geneeswijzen Zhong He Tang,

Nadere informatie

OPTA/IBT/2003/ A. Inleiding

OPTA/IBT/2003/ A. Inleiding BESLUIT VAN HET COLLEGE VAN DE ONAFHANKELIJKE POST EN TELECOMMUNICATIE AUTORITEIT INZAKE KOPPELKABELS TEN BEHOEVE VAN DE ONTBUNDELDE TOEGANG TOT HET AANSLUITNET OPTA/IBT/2003/202226 A. Inleiding 1. Onderhavig

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. T. Boerman, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. T. Boerman, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-560 (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. T. Boerman, secretaris) Klacht ontvangen op : 24 mei 2016 Ingediend door : Consument Tegen :

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor financiële dienstverleners

Algemene voorwaarden voor financiële dienstverleners Algemene voorwaarden voor financiële dienstverleners Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Sinior Hypotheek & Financieel Advies, gevestigd te Hengelo aan de Enschedesestraat 164 (7552 CL) hierna

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VISA2CHINA

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VISA2CHINA ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VISA2CHINA Artikel 1. Werkingssfeer 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Visa2china en opdrachtgevers. 2. Visa2china is bevoegd om bij

Nadere informatie

3.Offerte: de door LABEL ME gedane offerte voor het leveren van Diensten.

3.Offerte: de door LABEL ME gedane offerte voor het leveren van Diensten. Algemene Voorwaarden LABEL ME Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 1.LABEL

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. van CARE FOR MEDIA. gevestigd te Gouda

ALGEMENE VOORWAARDEN. van CARE FOR MEDIA. gevestigd te Gouda ALGEMENE VOORWAARDEN van CARE FOR MEDIA gevestigd te Gouda Toepasselijkheid Artikel 1 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen CARE FOR MEDIA (KVK-nummer 67683487).,

Nadere informatie

I. Definities II. Toepasselijkheid III. Opdracht IV. Honorarium en verschotten

I. Definities II. Toepasselijkheid III. Opdracht IV. Honorarium en verschotten Algemene voorwaarden voor dienstverlening van de maatschap Reijnders Vreugdenhil Bottinga Advocaten, gevestigd te Haarlem met nevenvestiging te Amsterdam. I. Definities In deze algemene voorwaarden wordt

Nadere informatie

XXXXXXX OPTA/EGM/2001/ (070) 315 XXXX. Beslissing OPTA - klacht Denda/KPN - artikel 43 Boht 1

XXXXXXX OPTA/EGM/2001/ (070) 315 XXXX. Beslissing OPTA - klacht Denda/KPN - artikel 43 Boht 1 OPENBARE VERSIE XXXX XXXXX Postbus XXX XXXXXXXX Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer XXXXXXX OPTA/EGM/2001/200882 (070) 315 XXXX Datum Onderwerp Bijlage(n) Beslissing OPTA - klacht Denda/KPN

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Delanie Sterken, Zelfstandige Zorgverlener (Versie: januari 2016)

Algemene Voorwaarden Delanie Sterken, Zelfstandige Zorgverlener (Versie: januari 2016) 1) Definities 1.1) Opdrachtgever: De partij die Delanie Sterken een opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden, en die op basis van deze algemene voorwaarden offertes ontvangt en overeenkomsten

Nadere informatie

KWALITEIT IN CONSULTANCY

KWALITEIT IN CONSULTANCY Algemene voorwaarden ARTIKEL 1. Aanbieding en overeenkomst 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het verrichten van diensten door, hierna aangeduid

Nadere informatie

Algemene leveringsvoorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden Algemene leveringsvoorwaarden Bounce BV Centra voor Werk & Psyche Berlicumseweg 8 5248 NT Rosmalen ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN BOUNCE BV Artikel 1: Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt volstaan

Nadere informatie

3.2 De verplichtingen van Factor Horsten gaan nooit verder dan door opdrachtgever en Factor Horsten schriftelijk zijn bevestigd.

3.2 De verplichtingen van Factor Horsten gaan nooit verder dan door opdrachtgever en Factor Horsten schriftelijk zijn bevestigd. ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN FACTOR HORSTEN Artikel 1 Algemeen 1.1 Met de opdrachtgever wordt in deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden, hierna te noemen: algemene voorwaarden,

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden VCHolland

Algemene Voorwaarden VCHolland Algemene Voorwaarden VCHolland 1. Algemeen Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen VCHolland en een opdrachtgever, zulks met uitsluiting van de algemene voorwaarden

Nadere informatie

Dupliek. Tele2 Nederland B.V., en EspritXB B.V. op de ontwerpen voor het AANVULLEND BESLUIT MARKT- ANALYSE VASTE TELEFONIE 2008 (OPTA/AM/2011/202785)

Dupliek. Tele2 Nederland B.V., en EspritXB B.V. op de ontwerpen voor het AANVULLEND BESLUIT MARKT- ANALYSE VASTE TELEFONIE 2008 (OPTA/AM/2011/202785) Dupliek Tele2 Nederland B.V., en EspritXB B.V. op de ontwerpen voor het AANVULLEND BESLUIT MARKT- ANALYSE VASTE TELEFONIE 2008 (OPTA/AM/2011/202785) en AANVULLEND BESLUIT MARKT- ANALYSE VASTE TELEFONIE

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies

Algemene Voorwaarden Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies Algemene Voorwaarden Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies 1 Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Adviesbureau KAP b.v. - Afdeling Advies,

Nadere informatie

Modelovereenkomst inhuur externe specialist betonwerk Betonsupport.

Modelovereenkomst inhuur externe specialist betonwerk Betonsupport. Modelovereenkomst inhuur externe specialist betonwerk Betonsupport. Partijen Ondergetekenden: naam: straat/postbus: postcode: plaats: telefoonnummer: e-mailadres: KvK-nummer: BTW-nummer: hierna te noemen:

Nadere informatie

OPTA/EGM/2003/ U RvB 2003-U RvB

OPTA/EGM/2003/ U RvB 2003-U RvB Bedrijfsvertrouwelijke passages zijn aangemerkt als: [vertrouwelijk] De voorzitter van de Raad van Bestuur van Koninklijke KPN N.V. De heer A.J. Scheepbouwer Postbus 30000 2500 GA 'S-GRAVENHAGE 2500GA30000

Nadere informatie

De Commissie beslist met inachtneming van haar reglement en op basis van de volgende stukken:

De Commissie beslist met inachtneming van haar reglement en op basis van de volgende stukken: Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-151 d.d. 11 mei 2012 (mevrouw mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mevrouw mr. A.M.T. Wigger en mevrouw. mr. J.W.M. Lenting, leden, met de heer

Nadere informatie

2. Een bemiddelingsvergoeding wordt nooit aan Verhuurder berekend indien er sprake is van een opdracht van huurderszijde.

2. Een bemiddelingsvergoeding wordt nooit aan Verhuurder berekend indien er sprake is van een opdracht van huurderszijde. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERHUURDERS VAN WOONRUIMTE FJ VERHUURMAKELAARS I. Algemene bepalingen 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle bemiddelingsovereenkomsten welke

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 1.2. DIGI HR: DIGI HR. 1.3. Opdrachtgever:

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van Recherchebureau Causa Vestra

Algemene voorwaarden van Recherchebureau Causa Vestra Algemene voorwaarden van Recherchebureau Causa Vestra Artikel 1 Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere opdracht (hierna daaronder begrepen vervolgopdrachten), aanbieding, offerte en overeenkomst

Nadere informatie

1. Alle door Leeghuis uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat vermeldt.

1. Alle door Leeghuis uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat vermeldt. Algemene voorwaarden Leeghuis Begripsbepalingen opdrachtgever De partij aan wie door Leeghuis een offerte is uitgebracht, respectievelijk de partij die aan Leeghuis de opdracht heeft verleend tot uitvoering

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Werving en Selectie

Algemene Voorwaarden Werving en Selectie Algemene Voorwaarden Werving en Selectie Van SelectiePunt Franchise, gevestigd te 6852 JP Huissen, Wildzang 28, hierna te noemen SelectiePunt dan wel opdrachtnemer. Artikel 1: Algemeen Opdrachtnemer SelectiePunt

Nadere informatie

Beoordeling Bevindingen

Beoordeling Bevindingen Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) aan hem als advocaat een machtiging van zijn cliënt heeft gevraagd om stukken bij de IND te kunnen opvragen,

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Pagina1. Prodizo VOF KVK 59692073. W www.prodizo.nl E info@prodizo.nl. Bank NL98ABNA04371361 BTW 853606705B01

Algemene Voorwaarden. Pagina1. Prodizo VOF KVK 59692073. W www.prodizo.nl E info@prodizo.nl. Bank NL98ABNA04371361 BTW 853606705B01 Algemene Voorwaarden 1. Definities In de navolgende bepalingen wordt verstaan onder: Prodizo: de eigenaar en exploitant van de website Prodizo.nl, zijnde een bedrijfsonderdeel van VOF Prodizo. Opdrachtgever:

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.J. Vlasveld, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.J. Vlasveld, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr. 2017-753 (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.J. Vlasveld, secretaris) Klacht ontvangen op : 4 mei 2016 Ingediend door : Consument Tegen

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN SCHERPHOF ASSURANTIEN VOF

ALGEMENE VOORWAARDEN SCHERPHOF ASSURANTIEN VOF ALGEMENE VOORWAARDEN SCHERPHOF ASSURANTIEN VOF Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Scherphof Assurantiën V.O.F. gevestigd te Vriezenveen aan de Oude Hoevenweg 149a, 7671 PL, hierna te noemen:

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Hendriks Project Support

Algemene voorwaarden Hendriks Project Support Artikel 1 Definities 1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Hendriks Project Support: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder

Nadere informatie

1. De Stichting Ziekenhuis Gelderse Vallei te Ede en/of de daarin werkzame vrijgevestigd medisch specialisten.

1. De Stichting Ziekenhuis Gelderse Vallei te Ede en/of de daarin werkzame vrijgevestigd medisch specialisten. Algemene voorwaarden van het Stichting Ziekenhuis Gelderse Vallei te Ede, en de daaraan verbonden vrijgevestigd medisch specialisten, gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank te Arnhem d.d. 20 maart 2006

Nadere informatie

Bemiddelingsovereenkomst van intermediaire dienstverlening

Bemiddelingsovereenkomst van intermediaire dienstverlening Bemiddelingsovereenkomst van intermediaire dienstverlening De ondergetekenden: 1. Naam Bedrijf, gedreven voor rekening van «(FW:informele_tenaamstelling)», gevestigd te «(FW:woonadres_plaats),als-leeg,(FW:domic»,

Nadere informatie

Strekking. Verplichtingen Stuifmeel Accountants

Strekking. Verplichtingen Stuifmeel Accountants ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN UITVOERINGSVOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP DE RECHTSVERHOUDING TUSSEN OPDRACHTGEVER EN Stuifmeel Accountants Algemeen Artikel 1 a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing,

Nadere informatie

AutoTrack.nl. Algemene advertentievoorwaarden

AutoTrack.nl. Algemene advertentievoorwaarden AutoTrack.nl Algemene advertentievoorwaarden 1. Definities In de navolgende bepalingen wordt verstaan onder: AutoTrack.nl: de eigenaar en exploitant van de website AutoTrack.nl, zijnde een bedrijfsonderdeel

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Mobile Cleaning Bvba

Algemene Voorwaarden Mobile Cleaning Bvba Algemene Voorwaarden Mobile Cleaning Bvba Algemene Voorwaarden dienstverlening Artikel 1 Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Mobile Cleaning

Nadere informatie

2.4 Alle werkzaamheden worden door 2directIT uitgevoerd op basis van nacalculatie.

2.4 Alle werkzaamheden worden door 2directIT uitgevoerd op basis van nacalculatie. ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Artikel 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij 2directIT partij

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden het Perspectief, financieel & strategisch management

Algemene Voorwaarden het Perspectief, financieel & strategisch management Algemene Voorwaarden het Perspectief, financieel & strategisch management Artikel 1 Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij

Nadere informatie

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 9 mei 2016

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 9 mei 2016 Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 9 mei 2016 inzake De heer M. Schrijver, wonende te Rotterdam klager tegen Woonstad Rotterdam, gevestigd te Rotterdam verweerder Partijen worden hierna aangeduid als klager

Nadere informatie

ANONIEM BINDEND ADVIES

ANONIEM BINDEND ADVIES ANONIEM BINDEND ADVIES Partijen : A te B, tegen VGZ Zorgverzekeraar N.V. te Arnhem Zaak : Premie, herstel aanvullende ziektekostenverzekering, hoogte betalingsachterstand Zaaknummer : 201502162 Zittingsdatum

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Artikel 1. Algemeen

Algemene voorwaarden. Artikel 1. Algemeen Algemene voorwaarden Artikel 1. Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake levering van goederen en diensten van Yoga Libra Arnhem en van Libra Lichaam in Balans,

Nadere informatie

Verduidelijking antwoord op vraag 4.8 uit de Nota van Inlichtingen ter zake het project Herhuisvesting brigades Koninklijke Marechaussee

Verduidelijking antwoord op vraag 4.8 uit de Nota van Inlichtingen ter zake het project Herhuisvesting brigades Koninklijke Marechaussee Verduidelijking antwoord op vraag 4.8 uit de Nota van Inlichtingen ter zake het project Herhuisvesting brigades Koninklijke Marechaussee Naar aanleiding van de op 30 juli jl. gepubliceerde Nota van Inlichtingen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau

Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders

Nadere informatie

BESLUIT inzake handhaving aanpassing referentieaanbod (H.09.03) OPTA/IBT/2003/202084

BESLUIT inzake handhaving aanpassing referentieaanbod (H.09.03) OPTA/IBT/2003/202084 BESLUIT inzake handhaving aanpassing referentieaanbod (H.09.03) OPTA/IBT/2003/202084 Besluit van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (hierna: het college) op grond van

Nadere informatie

De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Fruit in Bedrijf afgesloten verkoop- en leverovereenkomsten.

De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Fruit in Bedrijf afgesloten verkoop- en leverovereenkomsten. ALGEMENE VOORWAARDEN De onderstaande Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Fruit in Bedrijf afgesloten verkoop- en leverovereenkomsten. De complete algemene voorwaarden: Artikel 1 - Algemeen

Nadere informatie

Zorgvuldige beroepsuitoefening;

Zorgvuldige beroepsuitoefening; Algemene Voorwaarden Wheel of life.nl, ten behoeve van cliënten en opdrachtgevers. Algemeen; Moniek Oosterwijk handelend onder de naam Wheel of life.nl (KvK 17271894) verricht online dienstverlening op

Nadere informatie

Algemene voorwaarden NL Brandbeveiliging B.V.

Algemene voorwaarden NL Brandbeveiliging B.V. Algemene voorwaarden NL Brandbeveiliging B.V. 1. Toepasselijkheid 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten betrekking hebbende op levering van

Nadere informatie

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer. ir. H.R. de Kleijn OPTA/AM/2011/ (070)

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer. ir. H.R. de Kleijn OPTA/AM/2011/ (070) Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer ir. H.R. de Kleijn OPTA/AM/2011/202183 (070) 315 35 83 Datum Onderwerp Bijlage(n) 20 september 2011 FTA-MTA-3b - planning en vragen aan marktpartijen

Nadere informatie

mr. Beutener en mr. Staal hebben ieder hun eigen algemene voorwaarden die zijn te raadplegen op de website www.beutenerstaal.nl.

mr. Beutener en mr. Staal hebben ieder hun eigen algemene voorwaarden die zijn te raadplegen op de website www.beutenerstaal.nl. Algemene voorwaarden van mr. M.B.W.G. Beutener, advocaat Artikel 1 Algemeen Beutener Staal advocaten is een kantoorcombinatie, geen maatschap, tussen mr. M.B.W.G. Beutener, gevestigd in Deventer, en mr.

Nadere informatie

Algemene voorwaarden SpaaQ versie

Algemene voorwaarden SpaaQ versie Algemene voorwaarden SpaaQ versie 1.0 2016 Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtgever: degene die, alleen of gezamenlijk en niet in de uitoefening van een beroep

Nadere informatie

deskundigheidsbevordering huiselijk geweld / ouderenmishandeling / kindermishandeling Algemene Voorwaarden

deskundigheidsbevordering huiselijk geweld / ouderenmishandeling / kindermishandeling Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Algemeen Artikel 1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Moetd en haar opdrachtgevers of hun rechtsopvolgers, in het

Nadere informatie

Uw kenmerk Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer - ZKZ do mr. D. Oudenaarden (035)

Uw kenmerk Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer - ZKZ do mr. D. Oudenaarden (035) Programmaraad Amstelveen t.a.v. Het Bestuur Postbus 4 1180 BA AMSTELVEEN Datum Onderwerp 10 juli 2007 verzoek handhaving artikel 82k Mediawet jegens Casema Uw kenmerk Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer

Nadere informatie