Fiery-systeemsoftware installeren of bijwerken

Transcriptie

1 Fiery-systeemsoftware installeren of bijwerken In dit document wordt uitgelegd hoe u systeemsoftware op de Fiery Network Controller voor DocuColor 240/250 kunt installeren of bijwerken. OPMERKING: De term Fiery verwijst in dit document naar de Fiery Network Controller voor DocuColor 240/250. Met de term kopieermachine wordt altijd de DocuColor 240/250 bedoeld. Fiery System Installer bevindt zich op de cd-roms met systeemsoftware en biedt twee methoden om systeemsoftware te installeren: Rechtstreekse installatie: hiermee kunt u systeemsoftware rechtstreeks opnieuw installeren via een gekruiste ethernetkabel die is aangesloten tussen de Fiery en een Windows-computer. Deze methode is alleen bedoeld voor bevoegde onderhoudstechnici. Netwerkinstallatie: hiermee kunt u systeemsoftware op de Fiery bijwerken via een externe netwerkverbinding. Rechtstreekse installatie (alleen voor onderhoudstechnici) OPMERKING: Met de rechtstreekse installatiemethode kunnen onderhoudstechnici systeemsoftware opnieuw op de Fiery installeren voor onderhoud of het oplossen van problemen. Als u geen bevoegde onderhoudstechnicus bent, moet u rechtstreekse installatie niet gebruiken. Gebruik in plaats hiervan netwerkinstallatie (zie pagina 3). DE SYSTEEMSOFTWARE OPNIEUW INSTALLEREN VIA RECHTSTREEKSE INSTALLATIE 1. Zorg dat u een pc met Windows XP/2000 hebt die voldoet aan de systeemvereisten. Raadpleeg Installing system software over the network port (Systeemsoftware installeren via de netwerkpoort) in de Installatie- en onderhoudshandleiding van de Fiery voor informatie over systeemvereisten. 2. Voer de onderstaande stappen uit (neem contact op met de systeembeheerder voor meer informatie): Sluit alle softwaretoepassingen die mogelijk actief zijn op de pc. Stop alle FTP-services (File Transfer Protocol) en TFTP-services (Trivial File Transfer Protocol) die mogelijk worden uitgevoerd op de pc. Schakel alle virusscanprogramma s uit die mogelijk actief zijn op de pc. Verwijder alle netwerkkabels tussen de pc en het netwerk van de klant. Schakel alle draadloze netwerkverbindingen op de pc uit. Copyright 2007 Electronics for Imaging, Inc. Bestelnummer: november 2007

2 3. Voer stap 1 tot en met stap 5 uit van de procedure To install system software over the network port (Systeemsoftware installeren via de netwerkpoort) in de Installatie- en onderhoudshandleiding. 4. Start de pc en plaats cd-rom 1 met systeemsoftware in het mediastation van de pc. Wacht totdat het scherm van Fiery System Installer wordt weergegeven. OPMERKING: Als het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart, opent u de map op de cd-rom en dubbelklikt u op Installer.vbs. Als een ander venster wordt geopend voor het scherm van Fiery System Installer, sluit u dat venster. 5. Klik op Direct Installation (Rechtstreekse installatie). 6. Ga verder met de resterende stappen van To install system software over the network port (Systeemsoftware installeren via de netwerkpoort) in de Installatie- en onderhoudshandleiding, te beginnen bij stap 7. Wanneer het installatieprogramma dit aangeeft, plaatst u cd-rom 2 met systeemsoftware en vervolgens cd-rom 3. 2

3 Netwerkinstallatie Via netwerkinstallatie kunt u de Fiery bijwerken naar de nieuwste versie van systeemsoftware. OPMERKING: Gebruik netwerkinstallatie niet als u dezelfde versie van Fierysysteemsoftware opnieuw moet installeren voor onderhoud of het oplossen van problemen. Neem contact op met een bevoegde onderhoudstechnicus en vraag deze de systeemsoftware opnieuw te installeren via rechtstreekse installatie. Voordat u systeemsoftware gaat bijwerken Houd rekening met het volgende wanneer u systeemsoftware gaat bijwerken: Externe gebruikers: voordat u begint met bijwerken, moeten alle gebruikers worden geïnformeerd dat een installatie op afstand wordt uitgevoerd. Waarschuw gebruikers dat tijdens de installatie geen interactie mag plaatsvinden met de Fiery( s) of kopieermachine(s) en dat zij deze niet mogen uitschakelen. Als tijdens de installatie gebruikersinteractie met een Fiery of kopieermachine plaatsvindt, zal de update op deze Fiery mislukken. Lettertypen: als u systeemsoftware bijwerkt, worden alle lettertypen die op de Fiery zijn geïnstalleerd, verwijderd. Alleen residente lettertypen worden tijdens de installatie van systeemsoftware teruggezet. Met Command WorkStation kunt u aanvullende lettertypen opnieuw installeren. Als u wilt nagaan welke aanvullende lettertypen op de Fiery zijn geïnstalleerd, drukt u de lettertypenlijst af voordat u de systeemsoftware gaat bijwerken en een tweede maal nadat het bijwerken is voltooid. Lettertypen die na het bijwerken niet op de lijst staan, moeten opnieuw worden geïnstalleerd. Raadpleeg Hulpprogramma s op de cd-rom met gebruikersdocumentatie voor informatie over het afdrukken van de lettertypenlijst. Aangepaste simulatie- en uitvoerprofielen: aangepaste simulatie- en uitvoerprofielen die op de Fiery zijn opgeslagen, worden verwijderd als u systeemsoftware bijwerkt. Zorg dat u reservekopieën opslaat van aangepaste profielen voordat u begint met bijwerken. Taal: schermen voor het installeren van systeemsoftware worden altijd weergegeven in het Engels, ook als de Fiery is geconfigureerd voor een andere taal. Compatibiliteit: op alle computers die naar de Fiery afdrukken, moet de nieuwste gebruikerssoftware zijn geïnstalleerd. Het gebruik van incompatibele versies van systeem- en gebruikerssoftware kan leiden tot problemen met het systeem. Configuratie: zorg dat u een configuratiepagina afdrukt voordat u begint met bijwerken (raadpleeg de Help van Command WorkStation voor instructies). Van alle instellingsconfiguraties (inclusief DNS-naam en IP-adres) voor de Fiery worden de standaardwaarden hersteld wanneer u systeemsoftware bijwerkt. 3

4 Systeemvereisten U hebt het volgende nodig om systeemsoftware bij te werken via netwerkinstallatie: Cd-roms met systeemsoftware (3) OPMERKING: Zorg dat u de drie cd-roms met systeemsoftware gebruikt die deel uitmaken van dit pakket. Gebruik geen andere cd-roms die bij de Fiery horen. Een computer met Windows Vista/XP/2000 met: Pentium III 1,0 GHz of sneller cd-rom- of dvd-station, intern of extern 4 GB vrije ruimte op de vaste schijf 512 MB RAM Systeemsoftware bijwerken via netwerkinstallatie Voer de onderstaande stappen uit om systeemsoftware op een of meer Fiery s op afstand via het netwerk bij te werken. DE SYSTEEMSOFTWARE BIJWERKEN VIA NETWERKINSTALLATIE 1. Controleer of de kopieermachine en de Fiery beide zijn ingeschakeld en of alle externe kabels juist zijn aangesloten op de Fiery. 2. Sluit de Windows-pc aan op hetzelfde netwerk als de Fiery en schakel de pc in. 3. Stop alle FTP-services (File Transfer Protocol) die mogelijk worden uitgevoerd op de pc. Neem contact op met de systeembeheerder voor meer informatie over het stoppen van deze services. 4. Gebruik zo nodig Command WorkStation om niet-residente lettertypen op de Fiery naar een locatie op de pc te archiveren. 5. Archiveer aangepaste kleurprofielen naar een locatie op de pc. Raadpleeg Afdrukken in kleur op de cd-rom met gebruikersdocumentatie voor meer informatie. 4

5 6. Start de pc en plaats cd-rom 1 met systeemsoftware in het mediastation van de pc. Wacht totdat het scherm van Fiery System Installer wordt weergegeven. OPMERKING: Als het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart, opent u de map op de cd-rom en dubbelklikt u op Installer.vbs. Als een ander venster wordt geopend voor het scherm van Fiery System Installer, sluit u dat venster. 7. Klik op Network Installation (Netwerkinstallatie). 8. Controleer of het versienummer van het systeem op het welkomstscherm overeenkomt met de nieuwste versie van de Fiery-systeemsoftware. Klik vervolgens op Next (Volgende). Controleer de versie van de systeemsoftware. OPMERKING: Als eerdere systeemsoftware-updates zijn mislukt, wordt een lijst met de betreffende Fiery( s) weergegeven. Als u de mislukte updates opnieuw wilt proberen, klikt u op Retry (Opnieuw proberen) en gaat u verder met stap 10. Anders klikt u op Retry Later (Later opnieuw proberen) en gaat u verder met stap 9. 5

6 9. Geef in het scherm Select Fierys (Fiery s selecteren) de Fiery op die u wilt bijwerken. Als u een Fiery handmatig wilt opgeven, voert u de DNS-naam of het IP-adres van de Fiery in en klikt u op Add (Toevoegen). Als u Fiery s wilt zoeken op het lokale subnet, klikt u op Search (Zoeken). Het kan enige tijd duren om het lokale subnet te controleren op alle Fiery s die naar de nieuwste versie van systeemsoftware kunnen worden bijgewerkt. Als u Fiery s wilt zoeken buiten het lokale subnet, klikt u op Advanced (Geavanceerd). Voer een bereik van IP-adressen of een subnetmasker in om te zoeken. Selecteer de gewenste Fiery in de lijst met beschikbare servers en klik op Add (Toevoegen). 6

7 10. Controleer in het dialoogvenster Login (Aanmelden) of admin wordt weergegeven in het veld User Name (Gebruikersnaam), voer het beheerderswachtwoord voor de Fiery in en klik op Login (Aanmelden). De Fiery wordt weergegeven in de lijst met geselecteerde servers voor de update. OPMERKING: De naam van de Fiery zoals deze in de lijst wordt weergegeven, kan verschillen van de DNS-naam van de Fiery. 11. Herhaal stap 9 en stap 10 als u meer Fiery s wilt toevoegen aan de updatelijst. Als u een Fiery van de lijst wilt verwijderen, selecteert u de Fiery en klikt u op Remove (Verwijderen). 12. Klik op Estimate Time (Geschatte tijd) om een schatting weer te geven van de hoeveelheid tijd die de update in beslag neemt. OPMERKING: Er wordt een schatting weergegeven hoe lang het duurt om updatebestanden op de Fiery te installeren. De precieze tijd hangt af van de netwerksnelheid en het aantal Fiery s dat wordt bijgewerkt. Naast de geschatte tijd kan het 10 minuten duren om de updatebestanden van de cd-roms met systeemsoftware naar de pc te kopiëren. 13. Klik op Next (Volgende). Klik vervolgens op OK wanneer wordt gevraagd of u de installatie wilt vervolgen. 7

8 14. Selecteer de optie waarmee u akkoord gaat met de voorwaarden van de gebruiksrechtovereenkomst en klik op Next (Volgende). 15. Indien dit wordt gevraagd, selecteert u de netwerkadapter die voor de installatie moet worden gebruikt en klikt u op OK. 16. Het installatieprogramma geeft statusschermen weer die de voortgang van de installatie aangeven. Schakel de Fiery of kopieermachine niet uit gedurende deze tijd en zorg dat hiermee geen interactie plaatsvindt. Als wel interactie plaatsvindt met de Fiery moet het installatieproces opnieuw worden uitgevoerd. Sluit gedurende deze tijd ook niet het scherm van het installatieprogramma. 8

9 17. Wanneer wordt gevraagd cd-rom 2 met systeemsoftware te plaatsen, verwijdert u cd-rom 1 uit de pc, plaatst u cd-rom 2 en klikt u op OK om verder te gaan. OPMERKING: Als na het plaatsen van de cd-rom een ander venster wordt geopend voor het scherm van het installatieprogramma, sluit u dat venster. De installatie gaat verder met cd-rom 2 met systeemsoftware. 18. Wanneer wordt gevraagd cd-rom 3 met systeemsoftware te plaatsen, verwijdert u cd-rom 2 uit de pc, plaatst u cd-rom 3 en klikt u op OK om verder te gaan. OPMERKING: Als na het plaatsen van de cd-rom een ander venster wordt geopend voor het scherm van het installatieprogramma, sluit u dat venster. De installatie gaat verder met cd-rom 3 met systeemsoftware. 9

10 19. Nadat de bestanden van cd-rom 3 met systeemsoftware zijn gekopieerd, wordt de Fiery een aantal maal opnieuw opgestart om de installatie te voltooien. Dit onderdeel van de installatie kan 15 tot 20 minuten duren. Schakel de Fiery of kopieermachine niet uit gedurende deze tijd en zorg dat hiermee geen interactie plaatsvindt. Sluit het scherm van het installatieprogramma niet. 20. Klik in het scherm Installation Completed (Installatie voltooid) op Finish (Voltooien) en verwijder cd-rom 3 uit de pc. 21. Wacht tot de Fiery wordt opgestart en de status Idle (Niet-actief) is bereikt (op het LEDdisplay van Fiery wordt 00 weergegeven). Wacht nog een aantal minuten totdat de kopieermachine is opgestart en de startpagina van de Fiery is afgedrukt. Controleer op de startpagina van de Fiery of het versienummer dat onder Server Info (Servergegevens) wordt weergegeven, overeenkomt met het versienummer dat op de cd-roms met systeemsoftware staat. 10

11 22. Configureer de instellingen met behulp van de configuratiepagina die u eerder hebt afgedrukt. Als de instellingen zijn afgerond, wordt het systeem opnieuw opgestart. Raadpleeg Configuratie en instellingen op de cd-rom met gebruikersdocumentatie voor meer informatie. 23. Zet de niet-residente lettertypen en aangepaste kleurprofielen terug die eerder zijn gearchiveerd. 24. Installeer mogelijke vereiste softwarepatches. Neem contact op met uw geautoriseerde onderhouds-/ondersteuningsdienst voor een lijst met geldige softwarepatches. Het is mogelijk dat enkele of alle patches die worden weergegeven op de configuratiepagina die u eerder hebt afgedrukt, niet langer geldig zijn. Voordat u een patch installeert, moet u bij uw geautoriseerde onderhouds-/ ondersteuningsdienst controleren of deze geldig is voor uw systeemversie. Het installeren van een ongeldige patch kan leiden tot een beschadiging van het systeem. Softwarepatches zijn verkrijgbaar via een of meer van de volgende locaties: Zoeken naar updates voor het product: maak in een webbrowser verbinding met het IP-adres van de Fiery, klik op het tabblad Configureren en klik op Zoeken naar updates voor het product. Cd-rom of dvd: zoek het patchbestand in de directory van de cd-rom of dvd en installeer dit volgens de bijgeleverde instructies. Foutcodes en foutberichten Voor mogelijke oorzaken en oplossingen voor bepaalde foutcodes of foutberichten tijdens netwerkinstallatie, kunt u het symptoom in de onderstaande tabel opzoeken en de aanbevolen acties uitvoeren. Foutcodes worden op het LED-display van de Fiery weergegeven en worden aangegeven met de knipperende code EE, gevolgd door een tweecijferige code. Foutberichten worden weergegeven op het scherm van het installatieprogramma op de pc. Symptoom Mogelijke oorzaak Aanbevolen actie EE FF (code knippert op het LEDdisplay van de Fiery) Netwerkinstallatie is gestart. Geen actie nodig. Deze statuscode duidt op een normale werking. EE 00 Netwerkinstallatie is voltooid. Geen actie nodig. Deze statuscode duidt op een normale werking. EE 10 of EE 20 Netwerkinstallatie kan niet worden uitgevoerd op de Fiery. Neem contact op met een bevoegde onderhoudstechnicus en vraag deze een rechtstreekse installatie uit te voeren op de Fiery. 11

12 Symptoom Mogelijke oorzaak Aanbevolen actie EE 15, EmE 25, EE 30, EE 35 of EE 40 Een van de volgende mogelijkheden: Probleem met de verbindingen van de Fiery. Gebruikersinteractie met de Fiery of kopieermachine tijdens installatie. Het scherm van het installatieprogramma is te vroeg gesloten op de pc. Controleer alle kabels en verbindingen naar de Fiery. Schakel de Fiery uit en in en probeer de netwerkinstallatie opnieuw. Notify users that an installation is in progress.waarschuw gebruikers dat een installatie wordt uitgevoerd. Als het probleem na drie pogingen blijft aanhouden, neemt u contact op met een bevoegde onderhoudstechnicus en vraagt u deze een rechtstreekse installatie uit te voeren op de Fiery. Nadat u cd-rom 3 hebt geplaatst, blijft het scherm van het installatieprogramma na enkele minuten de melding Checking FTP (FTP controleren) weergeven. Een van de volgende mogelijkheden: Voor de installatie is de verkeerde netwerkadapter geselecteerd. Probleem met het netwerk. Wacht totdat het bericht Installation failed (Installatie mislukt) wordt weergegeven, schakel de Fiery uit en in en klik op Retry (Opnieuw proberen) om de installatie opnieuw uit te voeren. Zorg dat u de juiste netwerkadapter selecteert indien dit wordt gevraagd. Als het probleem na drie pogingen blijft aanhouden, neemt u contact op met een bevoegde onderhoudstechnicus en vraagt u deze een rechtstreekse installatie uit te voeren op de Fiery. Installation failed (Installatie mislukt) wordt weergegeven voor een of meer Fiery s. Een van de volgende mogelijkheden: Probleem met de verbindingen van de Fiery. Gebruikersinteractie met de Fiery of kopieermachine tijdens installatie. Controleer alle kabels en verbindingen naar de Fiery. Schakel de aangegeven Fiery( s) uit en in en klik op Retry (Opnieuw proberen) om de installatie opnieuw uit te voeren. Waarschuw gebruikers dat een installatie wordt uitgevoerd. Als het probleem na drie pogingen blijft aanhouden, neemt u contact op met een bevoegde onderhoudstechnicus en vraagt u deze een rechtstreekse installatie uit te voeren op de Fiery( s). Er wordt geen foutcode of foutbericht weergegeven, maar de Fiery start niet op in de status Idle (Niet-actief). Netwerkinstallatie kan niet worden uitgevoerd op de Fiery. Neem contact op met een bevoegde onderhoudstechnicus en vraag deze een rechtstreekse installatie uit te voeren op de Fiery. 12