ALLE VERVELENDE TECHNISCHE PROBLEMEN MET OVERMACHT OPLOSSEN.

Transcriptie

1 ALLE VERVELENDE TECHNISCHE PROBLEMEN MET OVERMACHT OPLOSSEN. Vrees niet! Hulp is aanwezig. protect & Support geeksquad.nl

2 3 inhoud SindS 1994 SucceSvol in StriJd tegen technologische rampspoed. Introductie Protect & Support product uitleg Product overzichten Klanten reacties Support in onze winkel Robert, eerst een eenzame strijder tegen groot technologisch onheil. Slechts gewapend met fiets en laptop. Niet meer te stoppen. Tegenwoordig met maten, eh, nou ja, Agents, in meer dan 10 landen over de hele wereld en hun aantal groeit. Gepassioneerd over alles wat met technologie te maken heeft beantwoorden onze Agents de telefoon binnen 10 seconden en beantwoorden je vragen in taal die je begrijpt. Je vindt zelfs 24/7 meer handige tips en adviezen op onze website in onze geekzone. Alle super hulp die je nodig hebt om het beste uit je nieuwe smartphone, tablet, laptop of game console te halen. Tevens, hoeveel je ook van je product houdt, het is niet nodig om in paniek te raken. We houden alle onheil op afstand met ons Protect product.

3 Staat paraat met eersteklas technologische ondersteuning. Onze dynamische duo Protect & Support producten zijn geschikt voor iedere technische wanhoop gedurende het hele jaar. Dus als je moeite hebt met het downloaden van software of je product ontwikkelt een vervelende storing, wij zijn de redders in nood. Laatste krachten voor controle. Vrees niet als je worstelt met je product omdat onze Agents je dag kunnen redden door bij je mee te kijken. Kijk vol verwondering hoe je pijltjestoets heen en weer gaat. Telefoon ellende verplulveren. biedt je via Aviva alle technologische support die je maar kunt wensen, dus je bent beschermd als je in de problemen komt. Bij goedgekeurde claims bij diefstal, verlies en schade zorgen wij binnen 24 uur voor een oplossing. Allerlei papierwerk is geschiedenis. 4 Beschermen van je smartphone. We zijn er om je snel te helpen bij het veilig koppelen van je smartphone op het internet. We kunnen ook je telefoon terugvinden en blokkeren als je deze hebt verloren of deze is gestolen. En als je telefooon op stil staat, kunnen we zelfs op afstand het geluid aanzetten. We kunnen zelfs je telefoon wissen, zodat schurken er niet bij kunnen. Beschermen van je data. We weten dat je al je muziek, foto s en contacten veilig wilt bewaren. Laat onze Agent dit allemaal snel voor je overzetten van je oude telefoon of tablet naar je nieuwe telefoon of tablet. Vrees niet! Hulp is aanwezig. Protect & SUPPORT GEEKSQUAD.NL 5

4 6 7 alle vormen van technologische rampspoed verpletteren. protect & support 1 protect & support 1 support one ProduCten telefoon tablet 1 APPArAAt support all in one telefoon, tablet, LAPtoP, desktop en VerWAnte APPArAten Verzekerde producten Ondersteunde producten All Home Technologie All Home Technologie 1 APPARAAT All Home Technologie ProteCt Diefstal Schade door ongelukken Je producten zijn je leven, dus het beschermen hiervan is belangrijk. Kijk snel in het overzicht van ons Protect product om te zien dat wij bijna het onmogelijke dekken. Ook willen we je alle hulp bij al jouw technische producten geven. Kijk snel in het overzicht van ons Support product om te zien wat we allemaal ondersteunen. Water-/vochtschade Verlies Accessoires tot 300 tot 300 Buitenlanddekking Onrechtmatig gebruik tot tot Leentelefoon 24 uur vervanging Eigen risico support support2 Telefonische support2 Remote support3 1 Vraag in de winkel naar de Algemene Voorwaarden van. is een handelsnaam van The Phone House Netherlands BV. handelt als bemiddelaar inzake de administratie en het aanbieden van verzekerings- (protect) en support producten. De verzekerde risico s worden gedragen door Aviva Insurance Limited (Aviva). Aviva is geregistreerd in Schotland onder bedrijfsnummer 2116 en als schadeverzekeraar in het WFT-register. Op de verzekering is het Nederlands recht van toepassing. Bij claims geldt een eigen risico uur t/m uur - 7 dagen per week. 3 Voor Laptop en Desktop. Voor Telefoon/Tablet is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. 4 Voor Laptop en Desktop. 5 Voor Telefoon/Tablet/ Laptop/Desktop is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. 6 Voor Telefoon en Tablet en het is afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. In-store support Alles van de menukaart Nood internet4 Internet beveiliging5 Telefoon/tablet terugvinden6 Telefoon/tablet blokkeren en wissen6 en dit ALLes VAnAF slechts 1,99 Per MAAnd

5 8 9 Produkten TELEFOON TABLET TELEFOON TABLET Verzekerde Ondersteunde Produkten Maandelijkse premie Eigen risico Band Hiernaast vind je alle informatie met betrekking tot de maandelijkse premie en de mogelijkheden van betalen. Daarnaast staat per band vermeld wat het Eigen Risico is dat van toepassing is bij een claim. Band Band Band Band Band Band Band Band Band Produkten Verzekerde Ondersteunde GEEK SQUAD SUPPORT ONE 1 apparaat GEEK SQUAD SUPPORT ALL IN ONE Telefoon, Tablet, Laptop, Desktop en verwante apparaten apparaat Verzekerde Ondersteunde 1 0 Betaal mogelijkheden GEEK SQUAD SUPPORT ALL IN ONE Maandelijkse premie Per kwartaal Per jaar

6 10 11 Reacties van mensen die schreeuwden om hulp. SUPPORt IN ONZE WINKEL Opstarten Optimaliseren fixen installeren van App s en smartphone optimalisatie wachtwoord herstellen plaatsen van invisishields ouderlijk toezicht installeren schijf veilig/permanent wissen data transfer en backup software update besturingssysteem herinstalleren Je krijgt waar voor je geld, ze hebben mijn claim super snel afgehandeld. Moeiteloos, het was echt makkelijk. De Agent luisterde heel beleefd en wilde ons echt helpen Perfect. Ze hebben me laten zien hoe ik nog meer uit mijn nieuwe telefoon kan halen en hebben het Protect product super uitgelegd. Vriendelijke Agents hebben het tasje van mijn telefoon vervangen en mijn claim zonder moeite afgehandeld. heeft mij geholpen al mijn telefoonnummers en foto s over te zetten op mijn nieuwe telefoon zonder dat ik daarvoor hoefde bij te betalen. Je kunt ze alle technische vragen stellen en zij zijn altijd bereid deze te beantwoorden. Zeer behulpzaam en super kennis. Ik heb aanbevolen aan ten minste 5 vrienden. PC applicaties en hardware installeren harde schijf opschonen virus/malware verwijderen PC set up Naast onze -, telefonische - en remote support, zijn wij ook aanwezig in de winkel om jou te helpen. Heb je een abonnnement dan is dit inbegrepen. Niet klanten brengen we kosten in rekening. Met grote regelmaat komen er winkels bij waar onze Agents aanwezig zijn. Nu zijn we al aanwezig in onderstaande winkels: Almere, Schutterstraat 43 Amsterdam, Van Baerlestraat 9 Apeldoorn, Hoofdstraat 91 Den Haag, Venestraat 45 Eindhoven, Demer 23 PC health check en optimaliseren Enschede, Hendrik Jan van Heekplein 96 Haarlem, Grote Houtstraat 80 Heerlen, Promenade 10 Leiden, Haarlemmerstraat 144 Tilburg, Heuvelstraat 76

7 ons protect & support product samengevat Van het installeren van software tot het verwijderen van virussen, we bieden alle technische ondersteuning. Onze vriendelijke Agents geven je advies en hulp in taal die je begrijpt. En er is geen reden om in paniek te raken voor het feit dat je fantastische nieuwe product defect of verloren kan gaan of wordt gestolen. Laat dat over aan ons fantastische Protect product. Onthoud, het is onze speurtocht om je te leiden door alle technologsiche wanhoop. Bel ons via of bezoek onze Agent in 1 van onze winkels. Vrees niet! Hulp is aanwezig. Protect & SUPPORT GEEKSQUAD.NL Op onze website geeksquad.nl vind je alle belangrijke informatie met betrekking tot extra uitleg van de producten en wat te doen bij defect/diefstal/verlies. Hier vind je ook de Algemene Voorwaarden van al onze producten.