Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

2 Ten behoeve van licentiehouder Crowdfunding voor Clubs-platform (hierna te noemen: Licentiehouder) Artikel 1: Definities Aansluitnummer: De identificatie van Licentiehouder bij de Financiële Instelling die de Betaalmethode ondersteunt waarvan Licentiehouder via de Stichting Crowdfunding voor Clubs gebruik maakt. Een Aansluitnummer kan gebaseerd zijn op een overeenkomst die Licentiehouder rechtstreeks is aangegaan met de Financiële Instelling of op een overeenkomst welke de Stichting Crowdfunding voor Clubs met de Financiële Instelling is aangegaan. Betaalmethode: Een door de Donateur op de betaalpagina geselecteerde wijze van Betaling. Betaling(en): Het proces waarbij aan Licentiehouder gelden worden overgemaakt in het kader van de door Licentiehouder aangemaakte Initiatieven op het Crowdfunding voor Clubs platform. Deze gelden worden door Licentiehouder geïncasseerd middels de door Stichting Crowdfunding voor Clubs geleverde Service of het proces waarbij door en/of namens Licentiehouder gelden worden teruggestort aan Donateur. SponsorVisie De leverancier die op basis van een tussen SponsorVisie en Licentiehouder gesloten overeenkomst ten behoeve van het gebruik van het platform Crowdfunding voor Clubs een crowdfundingplatform levert. In deze overeenkomst wordt ondermeer vastgelegd of SponsorVisie een variabele of vaste vergoeding ontvangt voor de geleverde diensten. In het geval van een variabele vergoeding wordt deze door de Stichting Crowdfunding voor Clubs aan het aan de ontvangen Betalingen onttrokken alvorens de gelden door te betalen aan de Licentiehouder. Licentiehouder: De partij die, ter inning van donaties, door middel van Stichting Crowdfunding voor Clubs betaalopdrachten kan accepteren op basis van een tussen Stichting Crowdfunding voor Clubs en de Licentiehouder gesloten overeenkomst. Chargeback: De mogelijkheid voor een Donateur om te annuleren, waardoor de Financiële Instelling de gelden terughaalt bij de Stichting Crowdfunding voor Clubs of Licentiehouder. Donateur: Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

3 De partij die, om een donatie te doen, betaling door middel van Stichting Crowdfunding voor Clubs betaalopdrachten kan verrichten aan een Licentiehouder. Financiële Instellingen: Een bank, creditcard maatschappij of een daarmee verbonden onderneming of instelling die Betaalmethoden aanbieden en daarvoor overeenkomsten aangegaan zijn met de Stichting Crowdfunding voor Clubs, Licentiehouder of Donateurs. Initiatieven: In het door SponsorVisie beschikbaar gestelde Crowdfunding voor Clubs platform aangemaakte initiatieven waarvoor na activering door de Licentiehouder gelden kunnen opgehaald via de Stichting Crowdfunding voor Clubs. Inloggegevens: Een door SponsorVisie aan de Licentiehouder verstrekte, of de door de Licentiehouder aan SponsorVisie opgegeven code, daaronder mede begrepen gebruikersnamen en wachtwoorden, die nodig is om het platform Crowdfunding voor Clubs te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld voor het beheren van Initiatieven, het uitlezen van de Betaalgegevens en het opgeven van Gebruiksinstellingen. Uitbetaling Een door de Stichting Crowdfunding voor Clubs uitgevoerde betaling ten laste van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening en ten behoeve van de Licentiehouder. Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening: De elektronische rekening (NL 32 INGB t.n.v. Stichting Crowdfunding voor Clubs) ten laste waarvan de Donateur Stichting Crowdfunding voor Clubs betaalopdrachten kan verstrekken ten gunste van een Licentiehouder of een van haar Initiatieven. Stichting Crowdfunding voor Clubs Service: De dienst die de Stichting Crowdfunding voor Clubs op grond van de Overeenkomst levert, waarvan de eigenschappen wordt beschreven in de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden. Crowdfunding voor Clubs-website: De website Overeenkomst: Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

4 De tussen de Stichting Crowdfunding voor Clubs en de Licentiehouder gesloten overeenkomst inzake de het gebruik van de Service van Stichting Crowdfunding voor Clubs, waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn. Rolling Reserve: Bedrag dat door Stichting Crowdfunding voor Clubs wordt ingehouden op de uitbetalingen aan Licentiehouder ter afdekking van financiële risico s die Stichting Crowdfunding voor Clubs loopt. Transactie: Een op de Gebruiksinstelling geregistreerde opdracht tot Betaling door een Donateur aan Licentiehouder. Artikel 2: Overeenkomst Art. 2.1 De Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop de Licentiehouder de Crowdfunding voor Clubs-service overeenkomst ondertekend heeft geretourneerd en SponsorVisie de Licentiehouder vervolgens op elektronische wijze heeft bevestigd dat de Overeenkomst tot stand is gekomen. Art. 2.2 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, en eindigt automatisch na afloop van een aaneengesloten periode van zes maanden indien de Licentiehouder gedurende die periode geen gebruik heeft gemaakt van zijn Crowdfunding voor Clubs platform en ook niet is ingelogd met gebruikmaking van zijn Inloggegevens. Bovendien kan de Licentiehouder de Overeenkomst, met gebruikmaking van het bij het sluiten van de Overeenkomst opgegeven adres, op elk moment beëindigen met inachtneming van de voorschriften van de Stichting Crowdfunding voor Clubs. Indien er periodieke kosten aan SponsorVisie of de Stichting Crowdfunding voor Clubs van toepassing zijn, dienen deze te worden voldaan. Art. 2.3 Indien er sprake is van een contract voor bepaalde tijd, kan Stichting Crowdfunding voor Clubs na afloop van deze contractsperiode nieuwe contractvoorwaarden opstellen welke de huidige voorwaarden uit de samenwerkingsovereenkomst vervangen. Deze zullen met ingang van de eerstvolgende kalendermaand van kracht zijn. Art. 2.4 Stichting Crowdfunding voor Clubs is bevoegd om de Overeenkomst te beëindigen: Art Met onmiddellijke ingang in geval van tekortkoming door de Licentiehouder van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst met Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie; Art Met onmiddellijke ingang in geval van faillissement, surseance van betaling, ondercuratelestelling, overlijden van de Licentiehouder, bij onder bewindstelling van het vermogen van de Licentiehouder en bij van toepassing verklaring van een wettelijke schuldsaneringsregeling op de Licentiehouder; Art Schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste 30 dagen in alle andere gevallen. Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

5 Art. 2.5 Stichting Crowdfunding voor Clubs zal een eventueel voor de Licentiehouder of een van haar Initiatieven bestemd tegoed op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening, verminderd met de door de Licentiehouder verschuldigde kosten (zie artikel 10) en hetgeen de Licentiehouder uit andere hoofde aan SponsorVisie of de Stichting Crowdfunding voor Clubs verschuldigd is, na de datum waarop de Overeenkomst is geëindigd, aan de Licentiehouder uitbetalen. Art. 2.6 Ter dekking van mogelijke terugboeking (chargeback) door de financiële instellingen van de Donateur (bijvoorbeeld een creditcard chargeback) bij de Licentiehouder, inclusief de verantwoordelijkheid die voortkomt uit de terugbetaling van het gedoneerde bedrag zoals genoemd in artikel 10 van de Algemene Voorwaarden, is Stichting Crowdfunding voor Clubs gerechtigd om het voor Licentiehouder of een van haar Initiatieven bestemd tegoed op de Stichting voor Crowdfunding voor Clubs-rekening vast te houden als waarborg. Indien geen sprake is van een tegoed is Stichting Crowdfunding voor Clubs gerechtigd een waarborg (Rolling Reserve) in te stellen. Deze waarborg wordt gevormd door een eventueel voor de Licentiehouder of een van haar Initiatieven bestemd tegoed op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening en door betalingen die worden ontvangen door de Licentiehouder op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening. Stichting Crowdfunding voor Clubs zal de waarborg, na aftrek van door de Licentiehouder verschuldigde bedragen aan financiële instellingen, Donateurs, SponsorVisie en Stichting Crowdfunding voor Clubs en de verschuldigde kosten, uiterlijk 12 maanden na de beëindigingdatum van de overeenkomst aan de Licentiehouder terugbetalen. Stichting Crowdfunding voor Clubs is geen rente verschuldigd aan de Licentiehouder met betrekking tot het aanhouden van de waarborg. Artikel 3: Kenmerken en gebruik Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service Art. 3.1 De Stichting Crowdfunding voor Clubs Service is bestemd voor zakelijk gebruik en gebruik voor verenigingen en stichtingen. De Stichting Crowdfunding voor Clubs Service mag uitsluitend worden gebruikt voor het aan Stichting Crowdfunding voor Clubs verstrekken van Betaalopdrachten ten gunste van Licentiehouder of een van de onder de Licentiehouder vallende Initiatieven. Art. 3.2 Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie zullen zich inspannen om er voor te zorgen dat de Klant zijn de Service 7 dagen per week en 24 uur per dag kan gebruiken. Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie zijn, ondermeer in geval van onderhoudswerkzaamheden, beveiligingsincidenten, storingen of andere uitzonderlijke gevallen bevoegd om het gebruik van de Service geheel of gedeeltelijk op te schorten. Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie zullen de Licentiehouder zo mogelijk van tevoren via de Crowdfunding voor Clubs-website of op andere wijze in de gelegenheid stellen kennis te nemen van het opschorten van het gebruik van de Service. Art. 3.3 Stichting Crowdfunding voor Clubs is bevoegd om aan het gebruik van de Service limieten, waaronder begrepen het minimum en maximum openstaand tegoed op de van de Crowdfunding voor Clubs-rekening, Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

6 minimum- en maximumbedragen die via de Service door middel van overboekingen kunnen worden voldaan te stellen. Stichting Crowdfunding voor Clubs kan voornoemde limieten en bedragen te allen tijde wijzigen en zal de Licentiehouder informeren over zulke wijzigingen in voornoemde limieten en bedragen, dan wel de Licentiehouder via de Crowdfunding voor Clubs site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Art. 3.4 De kenmerken van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service zijn beschreven op de Crowdfunding voor Clubs-website. SponsorVisie en de Stichting Crowdfunding voor Clubs zijn bevoegd deze kenmerken en gebruiksmogelijkheden te wijzigen, en zullen de Licentiehouder informeren over zulke wijzigingen, dan wel de Licentiehouder via de Crowdfunding voor Clubs-website in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Art. 3.5 De Licentiehouder is onvoorwaardelijk gebonden aan de Gebruiksinstellingen. Art. 3.6 Het voor Licentiehouder of een van haar Initiatieven bestemd tegoed op de Stichting voor Crowdfunding voor Clubs-rekening zijn niet voor overdracht vatbaar. Art. 3.7 Stichting Crowdfunding voor Clubs vergoedt de Licentiehouder geen rente over een eventueel tegoed op de Crowdfunding voor Clubs-rekening. Art. 3.8 Stichting Crowdfunding voor Clubs is enkel gerechtigd om betalingen over te boeken naar een zakelijk bankrekeningnummer waarvan de tenaamstelling gelijk is aan de tenaamstelling als in het Kamer van Koophandel-uittreksel. Art. 3.9 Licentiehouder is verantwoordelijk voor het distribueren van de gelden naar de Initiatieven waarvoor de via de Stichting Crowdfunding voor Clubs Service geïnde gelden zijn gedoneerd en door de Stichting Crowdfunding voor Clubs zijn uitbetaald aan de Licentiehouder. Artikel 4: Crowdfunding voor Clubs payout Art. 4.1 Stichting Crowdfunding voor Clubs boekt één keer per kalendermaand, rond de eerste van een kalendermaand, de via de Stichting Crowdfunding voor Clubs Service direct ten gunste van de opgegeven en geverifieerde betaalrekening van de Licentiehouder. Stichting Crowdfunding voor Clubs boekt de (transactie)kosten (van de financiële instelling en SponsorVisie) direct ten laste van het aan de Licentiehouder uitbetaalde tegoed. Art. 4.2 De Licentiehouder kan niet op eigen initiatief opdracht geven de aan de Licentiehouder of haar Initiatieven toekomende tegoeden op de Stichting Crowdfunding voor Clubs Rekening over te boeken naar de Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

7 bankrekening van de Licentiehouder. Uitbetalingen vinden enkel plaats conform artikel 4.1. Artikel 5: Veiligheid, fraude en rolling reserve Art. 5.1 SponsorVisie is verplicht, in opdracht van de Financiële Instelling, politie, openbaar ministerie of houders van gecertificeerde betaalmethoden, om in specifieke situaties (bijvoorbeeld in het geval van (vermeende) fraude) doorbetalingen aan de Licentiehouder op te schorten en gegevens vrij te geven. Art. 5.2 De Licentiehouder heeft kennis genomen van de (fraude) risico s die zijn verbonden aan het gebruik van de door Stichting Crowdfunding voor Clubs aangeboden betaalmethoden. Stichting Crowdfunding voor Clubs tracht deze risico s voor de Licentiehouder te beperken, echter is niet aansprakelijk indien deze risico s zich onverhoopt toch voordoen. Art. 5.3 Stichting Crowdfunding voor Clubs kan, bij een Licentiehouder met een business model met een hoog betalingsrisico (Creditcard betalingen en Machtigingen), een rolling reserve vaststellen. Artikel 6: Informatie, controle, melding onbevoegd gebruik Art. 6.1 SponsorVisie verstrekt de Licentiehouder informatie over het gebruik van de Crowdfunding voor Clubs Service met inachtneming van hetgeen daarover op de Crowdfunding voor Clubs website is bepaald. De Licentiehouder dient de in de vorige zin bedoelde informatie zonder uitstel te controleren, en zal SponsorVisie of de Stichting Crowdfunding voor Clubs conform de voorschriften van de betreffende partij informeren over de door Licentiehouder geconstateerde onjuistheden of onvolledigheden. Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie kunnen besluiten de onjuistheden of onvolledigheden na wetenschap aan te passen. Art. 6.2 Indien de Licentie de inhoud van door SponsorVisie verstrekte informatie over het gebruik van de Crowdfunding voor Clubs-Service niet heeft betwist binnen 14 dagen nadat deze informatie redelijkerwijs geacht kan worden door de Licentiehouder te zijn ontvangen, geldt de inhoud van die informatie als door de Licentiehouder te zijn goedgekeurd. Art. 6.3 De Licentiehouder is gehouden om, met inachtneming van de voorschriften van Stichting Crowdfunding voor Clubs, regelmatig te controleren of er sprake is van onbevoegd gebruik van de Crowdfunding voor Clubs- Service of het Crowdfunding voor Clubs-platform, daaronder begrepen onbevoegde wijziging van gebruiksinstellingen. Art. 6.4 Indien de Licentiehouder weet of vermoedt dat de beveiligingscode en het wachtwoord door een onbevoegde wordt gebruikt of dat de beveiligingscode en wachtwoord bij een onbevoegde derde bekend is, is Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

8 de Licentiehouder verplicht dit onverwijld te melden aan SponsorVisie. Art. 6.5 Licentiehouder is te allen tijde aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van de beveiligingscode en wachtwoord. Artikel 7: Gegevens Licentiehouder Art. 7.1 De Licentiehouder staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan SponsorVisie en Stichting Crowdfunding voor Clubs bekend gemaakte gegevens. De Licentiehouder zal beiden onmiddellijk informeren indien de door hem aan deze partijen bekend gemaakte gegevens wijzigen. Art. 7.2 Op eerste verzoek van Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie zal de Licentiehouder de betreffende partij een kopie toesturen van het identificatiemiddel (paspoort of rijbewijs) waarvan de gegevens aan de betreffende partij bekend zijn gemaakt bij het sluiten van de Overeenkomst. Artikel 8: Communicatie Art. 8.1 Communicatie tussen de Licentiehouder en Stichting Crowdfunding voor Clubs met betrekking tot het gebruik van de Crowdfunding voor Clubs-Service en de Overeenkomst dient plaats te vinden met inachtneming van de voorschriften van Stichting Crowdfunding voor Clubs. Art. 8.2 In geval van communicatie per , richten Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie hun s aan de Licentiehouder uitsluitend aan het opgegeven adres. s worden geacht uiterlijk binnen 2 dagen na verzending door Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie door de Licentiehouder te zijn ontvangen. Art. 8.3 In geval van communicatie via de Crowdfunding voor Clubs- of SponsorVisie-website, wordt informatie geacht de Licentiehouder binnen uiterlijk 2 dagen na het ter beschikking stellen c.q. publiceren daarvan op de Crowdfunding voor Clubs- of SponsorVisie site te hebben bereikt. Art. 8.4 In geval van wijziging van het adres, dient Licentiehouder deze via het beheersysteem van het Crowdfunding voor Clubs-platform en per mail aan SponsorVisie door te geven. SponsorVisie en de Stichting Crowdfunding voor Clubs zullen de wijziging vervolgens binnen 2 werkdagen doorvoeren. Artikel 9: Voorschriften en instructies Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

9 Art. 9.1 Stichting Crowdfunding voor Clubs kan voorschriften en instructies met betrekking tot onder meer het starten van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service, overboekingen naar de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening ter verificatie van het bankrekeningnummer van de Licentiehouder, gebruik en beëindigen van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service, gebruiken van de Beveiligingscodes en de Gebruikersinstellingen, en andere onderwerpen met betrekking tot de Stichting Crowdfunding voor Clubs- Service vaststellen. Deze voorschriften en instructies zijn opgenomen op de Crowdfunding voor Clubs-website. Art. 9.2 De Licentiehouder is gehouden om de door Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie vastgestelde voorschriften en instructies als bedoeld in artikel 9.1 zorgvuldig na te komen. Art. 9.3 Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie zijn bevoegd de in artikel 9.1 bedoelde voorschriften en instructies te wijzigen, en zullen de Licentiehouder informeren over zulke wijzigingen, dan wel de Licentiehouder via de Crowdfunding voor Clubs-website in gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Artikel 10: Vergoeding, registratiekosten en rente Art De Licentiehouder is SponsorVisie, de in de Overeenkomst vermelde, of door SponsorVisie bij totstandkoming van de Overeenkomst aan de Licentiehouder bekend gemaakte, vergoeding(en) en registratiekosten verschuldigd in verband met de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service. Art SponsorVisie is bevoegd om de door de Licentiehouder verschuldigde vergoedingen en registratiekosten te wijzigen en zal de Licentiehouder tenminste 30 dagen voor de ingangsdatum van wijziging van een vergoeding of de registratiekosten daarvan op de hoogte stellen, dan wel de Licentiehouder via de Crowdfunding voor Clubs-website in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Indien SponsorVisie de door de Licentiehouder verschuldigde vergoedingen of registratiekosten binnen drie maanden na inwerkingtreding van de Overeenkomst verhoogt, is de Licentiehouder bevoegd de Overeenkomst met inachtneming van de voorschriften van SponsorVisie te beëindigen met ingang van de datum waarop de verhoging inwerking treedt. Art Betaling van de vergoedingen (inclusief de registratiekosten voor het gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service) dient plaats te vinden 14 dagen na het starten van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service. Art Betaling van de jaarlijkse vaste licentiekosten aan SponsorVisie (indien van toepassing) geschiedt middels facturatie door SponsorVisie. Art Indien SponsorVisie de Licentiehouder ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geen (periodiek Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

10 verschuldigde) vergoeding in rekening brengt voor het gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs- Service of het Crowdfunding voor Clubs-platform, is SponsorVisie bevoegd een nieuwe (periodiek verschuldigde) vergoeding te introduceren. SponsorVisie zal de Licentiehouder tenminste 30 dagen voor de ingangsdatum van een introductie van een nieuwe (periodiek verschuldigde) vergoeding daarvan op de hoogte stellen, dan wel de Licentiehouder via de Crowdfunding voor Clubs-website in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. De Licentiehouder is bevoegd de Overeenkomst met inachtneming van de voorschriften van SponsorVisie te beëindigen met ingang van de datum waarop de geïntroduceerde nieuwe vergoeding in werking treedt. Art Betaling van de vergoedingen en registratiekosten dient plaats te vinden op de door SponsorVisie voorgeschreven wijze en tijdstippen. SponsorVisie is ondermeer bevoegd voor te schrijven dat een vergoeding bij vooruitbetaling verschuldigd is, of dat de Licentiehouder een incassomachtiging zal verstrekken. SponsorVisie is te allen tijde bevoegd om de door de Licentiehouder verschuldigde vergoedingen en registratiekosten zonder nadere aankondiging te verrekenen met de voor Licentiehouder of haar onderliggende Initiatieven bestemde gelden op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Rekening Art Indien de Licentiehouder de verschuldigde vergoedingen of registratiekosten niet heeft betaald binnen de door SponsorVisie voorgeschreven betalingstermijn, is de Licentiehouder zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is SponsorVisie gerechtigd om de Licentiehouder, naast de betreffende wettelijke rente, incassokosten á 15% over het uitstaande bedrag in rekening te brengen. SponsorVisie is in dat geval bevoegd om de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te beëindigen conform het bepaalde in artikel 2.5. Art Stichting Crowdfunding voor Clubs vergoedt geen rente over tegoeden van de Licentiehouder op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening. Artikel 11: Positie Stichting Crowdfunding voor Clubs ten opzichte van Chargebacks Art Stichting Crowdfunding voor Clubs is nimmer verantwoordelijk en aansprakelijk, zowel juridisch als financieel, voor de niet-betaling door een Donateur, dan wel de kosten die de Licentiehouder moet maken om de gelden alsnog van de Donateur op te eisen. Art Licentiehouder vrijwaart Stichting Crowdfunding voor Clubs voor alle directe en indirecte kosten en aansprakelijkheden voortkomend uit een Chargeback, ongeacht de juistheid daarvan. Art Stichting Crowdfunding voor Clubs is gerechtigd om een Chargeback uit een bepaalde periode te Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

11 verrekenen met de payout welke Licentiehouder tegoed heeft van Stichting Crowdfunding voor Clubs. Stichting Crowdfunding voor Clubs behoudt zich het recht dit tegoed te allen tijde binnen dertig dagen te vorderen bij Licentiehouder mochten de tegoeden van Licentiehouder niet voldoende zijn voor het verrekenen van de Chargeback. Art Indien Licentiehouder herhaaldelijk met Chargebacks wordt geconfronteerd kan Stichting Crowdfunding voor Clubs besluiten om de mogelijkheid om via deze betaalmethode(n) te betalen, uit te zetten. Stichting Crowdfunding voor Clubs kan te allen tijde boetes en onkosten die Financiële Instellingen doorberekenen aan Stichting Crowdfunding voor Clubs in relatie tot Chargebacks van Transacties die ten behoeve van Licentiehouder zijn gemaakt, doorbelasten aan Licentiehouder. Indien de Financiële Instelling het Aansluitnummer van Licentiehouder of Stichting Crowdfunding voor Clubs stopzet, dan kan Licentiehouder Stichting Crowdfunding voor Clubs niet aansprakelijk stellen. Artikel 12: Klachtenprocedure Art Een klacht ingediend door een Donateur dient schriftelijk te geschieden. Dit kan per of per reguliere post. Art Stichting Crowdfunding voor Clubs zal contact zoeken met desbetreffende Licentiehouder en verifiëren of de klacht gegrond is. Art Wanneer contact met Licentiehouder mogelijk is, dient deze binnen 2 werkdagen contact op te nemen met de Donateur om het geschil op te lossen. Art Wanneer telefonisch contact met Licentiehouder niet mogelijk is, zal per contact worden gelegd om het geschil kenbaar te maken en hierin mee te delen binnen 2 werkdagen contact op te nemen met de Donateur. Gedurende deze periode wordt de Stichting Crowdfunding voor Clubs Service tijdelijk geblokkeerd voor gebruik. Art Na 2 werkdagen zal contact worden opgenomen met de Donateur om te controleren of het geschil tussen de Licentiehouder en de Donateur correct is afgehandeld. Art Indien de klacht is afgehandeld door de Licentiehouder zal de klacht worden afgesloten. Art In het geval van een voortdurend of onoplosbaar geschil tussen Licentiehouder en de Donateur zal de Donateur onherroepelijk in het gelijk worden gesteld. Art Bij een niet afgehandelde klacht zal direct contact worden opgenomen met de Licentiehouder dat Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

12 binnen 14 dagen de klacht moet zijn afgehandeld. Art Contact zal worden opgenomen met Licentiehouder in verband met het niet binnen 2 werkdagen contact op nemen met de desbetreffende Donateur. Aan Licentiehouder zal een ultimatum worden gesteld dat binnen 14 dagen ofwel het gedoneerde bedrag teruggestort dient te worden naar de Donateur. Art Na dag 14 zal contact worden opgenomen met de Donateur om hierbij te informeren naar de status van het terug betaalde bedrag. Indien de Donateur het betaalde bedrag retour heeft ontvangen van Licentiehouder zal de klacht worden afgesloten. Bij geen vordering en bij het afhandelen van de klacht zullen verdere stappen worden ondernomen tegen Licentiehouder. Art Indien Licentiehouder de klacht niet heeft afgehandeld zal het de Stichting Crowdfunding voor Clubs- Service direct worden afgesloten. Het bedrag dat de Licentiehouder verschuldigd is aan de Donateur wordt, voor zover toereikend, via het aan de Licentiehouder toekomende saldo op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening van de Licentiehouder op de rekening van de Donateur overgemaakt. Indien het saldo van de Licentiehouder niet toereikend is dan dient de Licentiehouder binnen 14 dagen het resterende bedrag op de Stichting Crowdfunding voor Clubs-rekening te storten. Indien het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen zelfstandig overmaakt Stichting Crowdfunding voor Clubs-Rekening, kan Stichting Crowdfunding voor Clubs de totale kosten (inclusief de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten) middels een gerechtelijk incassobureau verhalen op de Licentiehouder. Mochten deze onverplichte incasso-inspanningen van Stichting Crowdfunding voor Clubs geen succes hebben dan zal de Donateur het bedrag dat verschuldigd is door de Licentiehouder zelfstandig moeten zien te incasseren. Stichting Crowdfunding voor Clubs is nimmer verantwoordelijk voor het vergoeden en/of terugbetalen van bedragen die verschuldigd zijn door de Licentiehouder. Artikel 13: Eigen goederen en diensten Licentiehouder Art De Licentiehouder draagt voor eigen rekening en risico zorg voor de ongestoorde beschikbaarheid en het naar behoren functioneren van de voor het gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service benodigde dan wel door Stichting Crowdfunding voor Clubs voorgeschreven goederen en (telecommunicatie)diensten. De Licentiehouder zal de voorschriften en instructies van Stichting Crowdfunding voor Clubs met betrekking tot zulke goederen en diensten zorgvuldig nakomen. Stichting Crowdfunding voor Clubs is bevoegd om de voor het gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service voorgeschreven goederen en/of (telecommunicatie) diensten te wijzigen, en zal de Licentiehouder daarvan op de hoogte stellen, dan wel de Licentiehouder via de Stichting Crowdfunding voor Clubs-website in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Artikel 14: Storingen Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

13 Art Ten behoeve van onderhoud kan Stichting Crowdfunding voor Clubs tijdelijk (een deel van) haar platform of de website buiten gebruik stellen. Stichting Crowdfunding voor Clubs zal dit tot het minimum beperken en waar dit toch nodig is dit tijdig - rekening houdend met de omstandigheden van het geval - meedelen, tenzij dit in redelijkheid niet mogelijk is. Art De technische eigenschappen van de Stichting Crowdfunding voor Clubs Service kunnen worden gewijzigd. Waar dat mogelijk is zal Stichting Crowdfunding voor Clubs trachten de bedoelde wijzigingen uit te voeren zonder dat die gevolgen hebben voor de gebruiksmogelijkheden van de Licentiehouder. Art Indien er een storing optreedt in het functioneren van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service dient de storing door of namens de Licentiehouder zo spoedig mogelijk te worden gemeld. Storingen worden zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen twee werkdagen, nadat zij aan Stichting Crowdfunding voor Clubs bekend zijn gemaakt onderzocht, tenzij dit binnen die termijn in redelijkheid niet mogelijk is. Art Stichting Crowdfunding voor Clubs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische storingen welke zich bij derden voordoen waardoor (tijdelijk) de uitvoering van transacties onmogelijk is. Onder derden worden alle Financiële Instellingen bedoeld waar Stichting Crowdfunding voor Clubs mee samenwerkt. Art De Licentiehouder dient, indien dit voor een goed storingsonderzoek noodzakelijk is, zijn medewerking te verlenen aan het storingsonderzoek. Een storing zal door Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie naar beste kunnen en zo snel mogelijk worden onderzocht. Artikel 15: Intellectueel eigendom Art Op de naam Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie merken en logo s betreffende Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie en de voor uitvoering van de Overeenkomst door SponsorVisie gebruikte technieken (daaronder begrepen computerapparatuur en programmatuur) en methoden, rusten intellectuele eigendomsrechten (daaronder mede begrepen merkrechten, auteursrechten en octrooirechten) van Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie en haar leveranciers. Behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service of is toegestaan in deze Algemene Voorwaarden, mag de Licentiehouder de namen Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie, merken en logo s betreffende Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie en de voor uitvoering van de Overeenkomst door Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie gebruikte technieken (daaronder begrepen computerapparatuur en programmatuur) en methoden niet gebruiken, wijzigen, verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken. Artikel 16: Bewijs Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

14 Art De door Stichting Crowdfunding voor Clubs en SponsorVisie, of door haar ingeschakelde derden, geregistreerde gegevens met betrekking tot het gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service en het Crowdfunding voor Clubs-Platform, daaronder begrepen het gebruik van Beveiligingscodes en het opgeven van Gebruiksinstellingen, strekt tegenover de Licentiehouder tot volledig bewijs, behoudens door de Licentiehouder geleverd tegenbewijs. Artikel 17: Derden Art De Licentiehouder heeft kennis genomen van de voorwaarden die gelden voor het gebruik van productlogo s (bijvoorbeeld van Visa, MasterCard, Mister Cash en ideal). Art Stichting Crowdfunding voor Clubs is bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst. Art Stichting Crowdfunding voor Clubs is bevoegd om de rechtsverhouding met de Licentiehouder, die voortvloeit uit de Overeenkomst, aan een derde over te dragen. De Licentiehouder verleent hiermee bij voorbaat onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming voor overdracht van de rechten en verplichtingen van Stichting Crowdfunding voor Clubs uit de Overeenkomst aan de betreffende derde. Artikel 18: Aansprakelijkheid Voorwaarden omtrent aansprakelijkheid is bepaald, en tenzij ontstaan als direct gevolg van haar opzet of grove schuld, is Stichting Crowdfunding voor Clubs niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit: Art Het niet kunnen gebruiken van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service in de gevallen als beschreven in artikel 3.2; Art Onbevoegd gebruik van de Stichting Crowdfunding voor Clubs-Service of een Beveiligingscode tot het tijdstip waarop de Licentiehouder Stichting Crowdfunding voor Clubs daarvan conform het bepaalde in artikel 6.4 op de hoogte heeft gesteld; Art Het niet naleven door de Licentiehouder van het bepaalde in de Overeenkomst, in deze algemene voorwaarden of in door Stichting Crowdfunding voor Clubs gegeven voorschriften of instructies; Art Internationale conflicten; Art Maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid; Art Maatregelen van een toezichthoudende instantie; Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15

15 Art Boycotacties; Art Arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het eigen personeel; Art Storingen in en opschorting van de elektriciteitsvoorziening, in telecommunicatie diensten of verbindingen, of in apparatuur of programmatuur van Stichting Crowdfunding voor Clubs, SponsorVisie of van door Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie ingeschakelde derden; Art Door derden die Stichting Crowdfunding voor Clubs of SponsorVisie inschakelt bij de uitvoering van de overeenkomst(en). Art In geen geval is Stichting Crowdfunding voor Clubs aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gederfde winst, schade als gevolg van bedrijfsstagnatie en gevolgschade. Artikel 19: Wijziging Algemene Voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs Art Stichting Crowdfunding voor Clubs is bevoegd om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Stichting Crowdfunding voor Clubs zal de Licentiehouder tenminste 30 dagen voor de ingangsdatum van een dergelijke wijziging op de hoogte stellen, dan wel de Licentiehouder via de Stichting Crowdfunding voor Clubs site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Artikel 22: Toepasselijk recht en bevoegde rechter Art Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen welke verband houden met de Overeenkomst, kunnen uitsluitend aan de Nederlandse rechter worden voorgelegd. Art De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Art Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een Overeenkomst, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. Algemene voorwaarden Stichting Crowdfunding voor Clubs van 15