Young Professionals, Vakspecialisten en Procesbegeleiders Interpersoonlijke vaardigheden / houding

Transcriptie

1 BIJLAGE: Workshops vab adviescongres 13 november 2008 WORKSHOP 1 INDRUKWEKKEND ADVISEREN Young Professionals, Vakspecialisten en Procesbegeleiders Interpersoonlijke vaardigheden / houding Hoe ziet een boer zijn adviseur? Wat is zijn indruk van jou? Hoe kom je over en wil je ook zo overkomen? Niet zelden komt het voor dat je anders wordt begrepen dan je bedoelt. De inhoud van jouw boodschap zal ongetwijfeld goed doordacht en onderbouwd zijn. Nog veel belangrijker is hoe je dit naar voren brengt. Blijft jouw boodschap bij de klant op de juiste manier hangen? De eerste indruk is vaak de belangrijkste. Veelal is er nog geen woord gezegd en toch heeft je gesprekspartner al een indruk van jou! Tijdens deze workshop wordt je een spiegel voorgehouden en zie je jezelf door de ogen van de ander. "It takes five hundred small details to add up to one favorable impression." - Cary Grant Richard van Houten Bron & Partners in Reeuwijk, Richard van Houten heeft na zijn studie bedrijfseconomie nationaal en internationaal furore gemaakt als marketing-sales manager bij o.a. Holmen Packaging, Nestlé, KBB-Vendex en Bols International. Nu adviseert hij bedrijven op het gebied van marketing en sales. Daarnaast heeft hij zich ontwikkeld tot een begenadigd en enthousiast trainer over deze onderwerpen. Richard vertelt beeldend, pakkend en confronterend wat wél en niet werkt. Door zijn vele intrigerende voorbeelden zorgt hij ervoor dat zijn trainingen nog lange tijd effect sorteren. blad 1

2 WORKSHOP 2 EN NU DE BOER OP! > Adviseur zoekt boer Young Professionals en procesbegeleiders Acquireren Veel adviseurs moeten een enorme drempel over om aan de slag te gaan met acquisitie. Ze zijn meestal uitstekende inhoudelijk vakmensen, maar nieuwe klanten binnenhalen gaat niet iedereen even makkelijk af. En dat is logisch, want acquireren is een vak apart. In deze workshop worden de volgende vragen beantwoord: - In welke netwerken moet je ingevoerd zijn? - Hoe krijg je dat voor elkaar? - Het eerste contact met een potentiële klant. - Welke obstakels kom je tegen en hoe omzeil je die? Berry van de Kooij Sales Companion BV in Soest, met getraind Berry van de Kooij (1955) adviseert al zijn gehele loopbaan over salesvraagstukken. Eerst heeft hij diverse salesmanagement-functies binnen met name de ICT vervuld. Daarna heeft hij internationaal professionals en gecoacht op het gebied van acquisitie- en acountmanagementmethodieken. Dit heeft in 1999 geleid tot de oprichting van Sales Companion. De focus van Berry ligt met name op de branche organisatie-advies. Sales Companion werkt samen met prof. dr. Frank Kwakman. Frank Kwakman is hoogleraar Management van professionele dienstverlening aan de Nyenrode Business University. Sponsor: Alfa Accountants en Adviseurs blad 2

3 WORKSHOP 3 SPEEDDATE MET DE AGRARISCH ADVISEUR VAN DE TOEKOMST Young Professionals en Vakspecialisten Adviseren Een kijkje in de agrarische toekomst! Hoe ziet het boerenbedrijf eruit anno 2048 en hoe ziet het agrarisch bedrijfsadvies eruit? Hoe kun je inspelen op alle ontwikkelingen op de boerderij? Op welke manier kan internet en andere technologie een nog grotere rol spelen bij het geven van advies? In deze workshop discussieer je tijdens een inspirerende speeddate over onderwerpen die met adviseren in de toekomst te maken hebben. Trainers: Wilco de Jong, voorzitter van het NAJK, Wilco de Jong (1980) is voorzitter van NAJK. Wilco Heeft met zijn ouders een melkveebedrijf in Nijeholtwolde (Friesland). Naast voorzitter is Wilco ook portefeuillehouder intensieve veehouderij. Wilco vertegenwoordigt NAJK o.a. in het LTO-hoofdbestuur en het SER-jongerenpanel. Wilco heeft de voorzittershamer in juni 2008 overgenomen van Dirk Bruins. Marlies van Zeeland MARLIEZ Marketingstrategie in De Mortel, Marlies van Zeeland (26) is boerendochter, haar ouders en zus hebben een melkveebedrijf in Noord Brabant. Naast de primaire sector boeide de agrarische keten in zijn geheel haar en koos zij daarom voor de studie Bedrijfskunde en Agribusiness (HAS Den Bosch) en daarna volgde ze de studie Marketing & Consumentenwetenschappen (WUR Wageningen). Inmiddels is zij zelfstandig onderneemster en adviseert met haar bedrijf MARLIEZ ondernemers uit de Agri & Food sector op gebied van marketingstrategie. Daarnaast verzorgt Marlies presentaties, workshops en schrijft ze columns. blad 3

4 WORKSHOP 4 WAT EN WIE TREK JE AAN? Alleen toegankelijk voor mannen (!), Young Professionals, Vakspecialisten en Procesbegeleiders Communicatie Waarom laat de image consultant George Bush tijdens belangrijke debatten altijd een donkerblauw of donkergrijs kostuum met een wit overhemd en een rode stropdas? Omdat hij zich ervan bewust is dat zijn kleding in grote mate bepaalt hoe zijn boodschap wordt ontvangen. Kennis van de psychologische aspecten van kleding maakt het mogelijk sturing te geven aan de perceptie van anderen. Met je kleding kun je je boodschap onderstrepen, ondersteunen en respect tonen voor je gesprekspartner. Je uitstraling kan een doorslaggevende factor zijn in bijvoorbeeld een gunningprocedure. Deze workshop gaat over de impact van je kleding. In deze workshop wordt belicht wat de visuele boodschap is en de psychologische aspecten zijn van wat je draagt. Aan de hand van fotoresearch is te zien welke invloed kleding heeft op je effectiviteit in verkoop en management. Deze visuele workshop is een echte eye-opener. Uit talrijke voorbeelden blijkt hoe je de perceptie van anderen kunt sturen. De essentie daarvan kun je toepassen op je eigen functie en werksituatie. Zabeth van Veen Imagomatch in Amersfoort, Zabeth van Veen is de oprichter van ImagoMatch. Zabeth is imagodeskundige, haar onderwijsachtergrond en ervaring in sales en management komen bij ImagoMatch goed van pas. Zij combineert communicatie-expertise met de opleiding tot image consultant. blad 4

5 WORKSHOP 5 PRESENTEER JEZELF MET FLAIR! Young Professionals, procesbegeleiders Communicatie met de klant Hoe zorg je ervoor dat je klant zonder morren de rekening betaalt? Hoe maak je duidelijk dat jouw advies een investering waard is? En hoe houd je je klant op de juiste manier geïnformeerd over de kosten van je advies? De doelstelling van de workshop is om de deelnemers te laten nadenken over hun onderscheidende en toegevoegde waarde en hoe zij deze beter zichtbaar kunnen maken en vervolgens verder kunnen versterken. Wat zijn jouw sterke kanten en hoe benut je die, ook wel personal branding genoemd! Paul van Hout, Stevense Professional Trainers in Apeldoorn, Paul van Hout houdt zich al ruim 20 jaar bezig met het helpen ontwikkelen van mensen op het gebied van professionele communicatie en klantgericht denken en handelen. Op alle niveaus van de organisatie. Aangeleerde trucjes werken niet zolang ze los staan van de totale persoon: de plastic grijns van de verkoper roept eerder achterdocht op dan vertrouwen. Zijn trainingen zijn heel praktisch en gebaseerd op de dagelijkse werkpraktijk. Van Hout daagt deelnemers graag uit om te oefenen met situaties die ze zelf als vreselijk moeilijk of onmogelijk kwalificeren. Daarbij worden valkuilen en patronen het snelst zichtbaar. blad 5