Financiering als concurrentievoordeel OKTOBER TOT UW DIENST Nieuwe services: door u gevraagd, voor u ontwikkeld
|
|
- Suzanna de Winter
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Contact 10 OKTOBER 2014 Het magazine voor openbare besturen, socialprofitorganisaties en ondernemingen TOT UW DIENST Nieuwe services: door u gevraagd, voor u ontwikkeld MACRO-ECONOMISCHE ANALYSE Op zoek naar een klimaatverandering UW UITDAGINGEN Financiering als concurrentievoordeel
2 02 BELFIUS Uw tevredenheid betekent meer voor ons dan onze merknaam Gauder Group: financiering als concurrentievoordeel UW UITDAGINGEN 04 MACRO-ECONOMISCHE ANALYSE 14 Belgische economie: op zoek naar een klimaatverandering 10 TOT UW DIENST Innovaties die het u gemakkelijker maken NEWS Ontdek de elektronische versie van Contact op de pagina s Public & Social Banking en Corporate van Contact is een uitgave van Belfius Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel RPR Brussel BTW BE Verzekeringsagent FSMA nr A Verantwoordelijke uitgever: Olivier Onclin Belfius Bank respecteert uw privacy (Wet ). Wenst u toegang tot of verbetering van uw gegevens, of wenst u dit magazine niet langer te ontvangen, dan kunt u dat laten weten via bovenvermeld adres of op het nummer Lay-out: Contact Chris Communications oktober 2014 Agency, Werkten mee aan dit nummer: Ilse Cappelle, Jan Cordeels, Christiaan Croon, Henk Deraedt, Izabel De Winne, Koenraad Dooms, François Franssen, Geert Gielens, Bruno Koklenberg, Marc Lacroix, Laurence Maudoux, Els Pannecoucque, Jody Rondeux, Tina Van Riet, Ann Weemaels, Maryse Wilmet. Copyright: De uitgever heeft getracht alle rechthebbenden op copyright van de illustraties in deze publicatie te bereiken. De rechthebbenden die zouden vaststellen dat buiten hun medeweten illustraties gereproduceerd werden, worden verzocht contact op te nemen met de uitgever. Foto s: Belfius, Griet De Koninck, Stefan Martens, Getty Images. De redactie streeft correcte informatie na, maar kan desondanks niet garanderen dat alle informatie absoluut volledig, juist en betrouwbaar is. Ze kan hiervoor dan ook niet aansprakelijk worden gesteld. De artikels in dit magazine zijn louter informatief, wat betekent dat ze niet moeten gezien worden als een specifiek aanbod of een advies om in te tekenen. Redactiedatum:
3 EDITO 100 % dagdagelijkse inzet voor 95 % tevredenheid, dat mag u van ons verwachten DIRK GYSELINCK, LID VAN HET DIRECTIECOMITÉ Het is u de voorbije weken ongetwijfeld al opgevallen: Belfius gaat voluit voor 95 % klantentevredenheid. Het is een simpele waarheid die iedereen kent: klantentevredenheid is de sleutel tot succes. Hoé een onderneming die tevredenheid bereikt en behoudt, is al heel wat minder eenvoudig, een verhaal van permanent zoeken naar evenwicht. Eén van de rode draden in dit verhaal is ons engagement als bankier en verzekeraar om zo vaak als mogelijk u van dienst te zijn met specifieke, op uw maat ontwikkelde financiële oplossingen. Het is onze raison d être, de expertise waarmee we meestal de markt een stapje voor zijn, in uw voordeel en tot uw dienst. In deze nieuwe editie van Belfius Contact gaan we dieper in op dit engagement. Voorts zetten we voor u ook een aantal recente, innovatieve projecten op een rijtje die uw bedrijf of instelling beter laten functioneren: nieuwe kaarten zoals de Belfius EasyCard, mobiele applicaties zoals BelfiusWeb Mobile en Xpenditure, oplossingen soms door onszelf ontwikkeld, maar evengoed het resultaat van exclusieve partnerships met jonge en dynamische start-ups. Doe er uw voordeel mee, ze zijn voor u ontworpen. En last but not least: vergeet de Belfius Smart City Award 2015 niet. Een maand geleden lieten we alle steden en gemeenten weten dat zij zich met hun duurzame en innoverende projecten kandidaat kunnen stellen. U kunt zich als stad of gemeente nog online inschrijven tot 5 december, middernacht. De 10 genomineerden krijgen ruime persaandacht, onder andere via Knack en Le Vif/L Express. Zo zet u meteen uw stad of gemeente op de smart city kaart voor uw inwoners en het grote publiek. De award kadert uiteraard in ons programma Smart Cities and Sustainable Development, waarbij het cofinancieringsprogramma dat we met de Europese Investeringsbank ontwikkelden één van de meest in het oog springende elementen is. In dat verband hoort u zeker nog van ons in de volgende edities! Veel leesplezier! We laten ook graag Gauder Group uit Luik aan het woord, een wereldspeler in de verkoop van machines en fabricage van kabels. Zij deden een beroep op onze expertise in import- en exportfinanciering en konden zich met een gerust hart op hun kerntaken focussen terwijl wij het financiële plaatje voor hen regelden. Verder geeft onze nieuwe chief economist Geert Gielens u zijn analyse van de huidige economische context en de uitdagingen waar we het komende jaar voor staan. Tevreden klanten door financieel maatwerk en een persoonlijke benadering. Dat is waar we al jarenlang naar streven, in alles wat we doen. 1
4 BELFIUS Uw tevredenheid betekent meer voor ons dan onze merknaam Dit magazine is er om u en uw collega s aan het woord te laten, over uw projecten, uw uitdagingen, uw creatieve oplossingen. Maar voor één keer willen we het hier over onszelf hebben. De lancering van Belfius kwam aan het einde van een tijdperk waaruit banken serieuze lessen hebben geleerd. Een nieuwe naam was dus niet genoeg. Alles werd in vraag gesteld: Wat is onze bestaansreden? Welke producten en diensten blijven relevant voor onze klanten? En vooral: hoe kunnen we dit elke dag opnieuw waarmaken? 95 % U bent één van de zeer diverse lezers van Belfius Contact. U bent burgemeester, CEO van een groot bedrijf, financieel directeur van een gemeente, OCMW of ziekenhuis, of u bekleedt een andere belangrijke functie in de publieke sector, een socialprofitinstelling of een grote onderneming. Elk van u leeft in een andere dagelijkse omgeving, met andere uitdagingen, nood aan andere producten en diensten. Maar over één ding bent u het allen eens: u wilt uw werk goed doen in de meest efficiënte omstandigheden. Zorg dragen voor de samenleving, uw bedrijf en personeel naar een hoger niveau tillen, publieke middelen duurzaam aanwenden. Daarom wilt u op onze expertise kunnen rekenen. Alleen dan kunt u tevreden zijn over ons. Voor ons begint dus alles bij uw tevredenheid. Tevredenheid is nooit verworven In de publieke en sociale sector zijn we marktleider, maar dat hebben we nooit als vanzelfsprekend beschouwd. U bent veeleisend, en u bent pas tevreden als het écht goed is, en liefst nog beter dan u had verwacht. Daarom blijven we werken aan producten en diensten op maat van uw activiteiten. Innovatief als dat een meerwaarde biedt, en altijd, zoals u het van ons gewend bent, gepersonaliseerd. Dit is voor ons een concreet traject: we peilen regelmatig naar de redenen van uw (on)tevredenheid, we nodigen u uit in testpanels voor nieuwe producten, we ontwikkelen nieuwe oplossingen in samenwerking met ondernemingen die klant zijn bij ons, we delen onze sectorkennis met u via specifieke studies. Daarom durven we ook zeggen: 95 % tevreden klanten is ambitieus, maar haalbaar. Als we er elke dag onze schouders onder zetten. Het lijkt ons de enige weg om als Belfius Bank en Verzekeringen relevant te blijven. Voor de toekomst, voor dit land, zijn inwoners en zijn ondernemingen. Vandaar onze ambitie: 95 % tevreden klanten. Bij een klant als u en bij elk type klant. Maar waarom geen 100 %? Omdat tevredenheid subjectief is en omdat perfectie niet bestaat. Ernaar streven, dat gaan we wel 100 % doen. 2 Contact oktober 2014
5 Onlangs vroegen we aan onze medewerkers, relatiebeheerders en corporate bankers welke getuigenissen van tevreden klanten hen bijgebleven waren. Hierbij een kleine selectie uit de vele reacties die we ontvingen! Onze felicitaties aan Belfius voor haar organisatie en ontvangst. Het was eens te meer een succes. Belfius kent de behoeften van de ziekenhuissector en dat heeft het verschil gemaakt! Dankzij jullie is ons dossier binnen de overeengekomen termijn tot een goed eind gebracht. Jullie expertise was essentieel voor het slagen van onze acquisitie. De periode tussen term sheet en closing bedroeg amper 3 maanden! Ik ben u heel dankbaar voor de oplossing voor mijn SEPA-probleem. Mijn betalingen verlopen nu echt zonder problemen. De teams van Belfius zijn zeer efficiënt en innoverend geweest. Er bestaat een echt partnership tussen onze instelling en Belfius in een klimaat van vertrouwen en wederzijds begrip. Belfius heeft zich opgeworpen als een partner die achter onze problematiek staat en heeft actief naar oplossingen gezocht. i EN U? BENT U TEVREDEN? Hebt u opmerkingen bij dit artikel? Bent u tevreden of heel tevreden over ons? Of net niet? Aarzel niet om ons uw mening te geven via uw relatiebeheerder of corporate banker, of op tevredenheid@belfius.be. 3
6 UW UITDAGINGEN Financiering als concurrentievoordeel
7 De dag van onze afspraak met de CEO en de CFO van de Luikse onderneming Gauder zijn de Rode Duivels, die later op de avond hun achtste finale van de Wereldbeker spelen, hét gespreksonderwerp. Als vooraanstaand marktspeler in de verkoop van nieuwe en tweedehandse machines voor fabricage van kabels, ambieert Gauder ook het hoogste schavot in zijn sector, voornamelijk door zijn klanten soepele financieringsformules aan te bieden. Als u de activiteiten van Gauder Group zou omschrijven... THIERRY COLLARD, CEO GAUDER GROUP (T.C.): Dan denk ik in eerste instantie aan het ontwerpen, fabriceren en commercialiseren van apparatuur voor het fabriceren van kabels. Toen Edgar Gauder in 1976 de firma oprichtte, hadden zijn activiteiten vooral betrekking op het nazicht en de verkoop van tweedehandse machines voor kabelfabrieken. Tien jaar later liet Gauder zijn oog vallen op de Franse onderneming Setic, die gespecialiseerd was in draaimachines voor kabelfabrieken. In 2002 kochten wij een andere Franse onderneming, Pourtier, die ervaren is op het vlak van kabels voor energietransmissie. Op die manier konden wij ons gamma steeds verder diversifiëren. Wat heeft Gauder vóór op de concurrentie? RENAUD ANDRIEN, CFO GAUDER GROUP (R.A.): Dankzij onze specialisatie in zowel de tweedehandssector als in de productie van nieuwe machines beschikken we over een gediversifieerd aanbod en kunnen wij vrijwel altijd de gepaste oplossingen aan onze klanten voorschotelen. Uit ervaring weten we dat in periodes van recessie bedrijven niet langer in nieuwe machines investeren. Onze concurrenten, die enkel dit type van machines aanbieden, krijgen het dan zwaar te verduren. Onze groep daarentegen slaagt erin om het evenwicht te bewaren. Onze internationale aanwezigheid en onze klantgerichtheid zijn onze andere sterke punten. Wij beheren projecten van a tot z, vanaf de ontwerpfase tot de dienst na verkoop. Ook onze lokale verankering via onze ondernemingen, onze vertegenwoordigingsbureaus en ons kantorennet vormen een niet te versmaden troef. Uw omzet komt voor 95 % uit export. In welke landen zijn jullie zoal actief? T.C.: Tweedehands materiaal is per definitie bestemd voor kleine kabelfabrikanten die vaak hun geluk beproeven in ontwikkelingslanden, zoals in Afrika. Kabels die informatie overbrengen daarentegen hebben een sterke toegevoegde waarde, wat verklaart waarom onze klanten zich voor dit type van producten vaak in Europa en Noord-Amerika bevinden. Energiekabels vinden we dan weer vooral in geïndustrialiseerde landen terug en dan kijk ik vooral richting China, Rusland, het Midden-Oosten en Zuid-Amerika. In een land als China hebben wij zowel overheids- als privéklanten. Elders zijn het vooral privéklanten of grote groepen zoals Alcatel-Lucent Bell, Pirelli of ABB Motors and Generators. Op welke opmerkelijke wapenfeiten in het parcours van Gauder bent u bijzonder trots? R.A.: In 2000 overschreden wij voor het eerst de drempel van één miljard Belgische frank. In 2013 was de omzet meer dan verdubbeld tot 57 miljoen euro. T.C.: Onze onderneming Setic heeft al sinds 1998 het patent op de fabricage van LAN-kabels. Elke onderneming die dit soort kabels van categorie 8 wenst te produceren, moet onze machine kopen. En in 2012 sloten we een contract met een Griekse klant voor de bouw van een machine om onderzeese kabels te fabriceren. Dat ging om een echte primeur. Door ons rechtstreeks contact met Belfius kunnen wij in minder dan één week een principieel antwoord geven, zelfs in geval van op maat gesneden oplossingen. RENAUD ANDRIEN, CFO GAUDER GROUP 5
8 UW UITDAGINGEN Het feit dat wij aan onze machines interessante financieringsformules kunnen koppelen, levert ons een echt concurrentievoordeel op. RENAUD ANDRIEN, CFO GAUDER GROUP RENAUD ANDRIEN, CFO GAUDER GROUP Heeft bij dit soort internationale contracten uw samenwerking met Belfius de zaken vergemakkelijkt? R.A.: Zeker. Vaak hebben we te maken met complexe financiële processen. We moeten enerzijds de machines kunnen leveren, maar anderzijds ook en vooral ervoor zorgen dat we betaald worden. Doorgaans is het schema vrij klassiek en werken we met kredietbrieven. De markt en de betalingsmodaliteiten zijn evenwel veranderd en de klanten vragen ons steeds meer alternatieve oplossingen voor de kredietbrieven. T.C.: En daarom gingen wij bij Belfius aankloppen om te zien wat de mogelijkheden waren. Het belangrijkste voor ons is dat de betaling gewaarborgd is. Wij werken in complexe en verre landen, die vaak moeilijk toegankelijk zijn. Het is dus noodzakelijk om een speciale formule uit te dokteren. BELFIUS TRADE FINANCE & EXPORT FINANCE Wat kunnen wij voor u doen? Belfius beschikt over gespecialiseerde teams die u met raad en daad kunnen bijstaan voor alle aspecten van uw internationale business. Neem gerust contact op met uw corporate banker. Voor alle details rond Trade Finance (transacties van minder dan één jaar) en Export Finance (in geval van kredieten op meer dan één jaar voor uw buitenlandse kopers), surf naar ons dossier op Met welke oplossing kwam Belfius voor de dag? R.A.: Naast steun op korte termijn om de productie te financieren en de lonen van onze medewerkers en de vaste lasten tijdens de fabricageperiode te betalen, kwam Belfius met een op maat uitgewerkt financieringsvoorstel op de proppen voor onze klanten. Voortaan kunnen zij gespreid betalen, binnen een termijn van drie tot zeven jaar, en tegen rentevoeten die lager liggen dan in hun eigen land. De klant betaalt terug met bankwissels. Toch keerde één vraag telkens terug: hoe zit het met de verzekering en hoe stellen we de betaling veilig? ERIC DEWINGAERDEN, CORPORATE BANKER BELFIUS IN LUIK (E.D.): Met Patrick Vossen-Jackmar, van onze dienst International Trade Finance, en Daniel Feremans, specialist exportfinanciering, namen wij de financieringsbehoeften van Gauder en zijn klanten onder de loep. De hamvraag was te weten hoe men de klant kon helpen zonder al te veel risico s te nemen. Dankzij het systeem dat wij samen op poten hebben gezet en de dekking die door de Nationale Delcrederedienst (nvdr. Belgische openbare kredietverzekeraar) werd voorgesteld, slaagden wij erin het dekkingsrisico tot minder dan 5 % te reduceren. 6 Contact oktober 2014
9 Gauder doet een beroep op drie banken. Welke meerwaarde heeft uw samenwerking met Belfius voor uw internationale business? R.A.: Belfius heeft zich meteen opgeworpen als partner en actief meegezocht naar oplossingen. De bank heeft concrete voorstellen moeten formuleren, vooral op het vlak van documenten en waarborgen. Bovendien heeft ze bewezen snel op de bal te kunnen spelen. De financiële onderhandeling met de klant over de betalingsvoorwaarden komt pas aan het eind van het proces, na de besprekingen over de machines zelf en de prijs. Dan pas voelt men of de klant bereid is om de deal af te ronden, of eerst nog een financieringsvoorstel wil. En daarvoor hebben wij nood aan een bank zoals Belfius, omdat ze ons in nauwelijks één week tijd een principieel akkoord kon voorschotelen en ons nauwkeurige informatie kon verstrekken over het type van financiering, de rentevoet en de voorwaarden die wij mochten voorstellen. Daarnet had u het over een Griekse klant die een machine voor onderzeese kabels wou laten fabriceren. Speelt financiering een belangrijke rol bij dit type van contract? T.C.: Absoluut! De financiering was een sleutelelement om de bestelling af te ronden en dit voorbeelddossier te lanceren. Vergeet niet dat, op dat ogenblik, alleen al het uitspreken van het woord Griekenland de wenkbrauwen deed fronsen. Belfius is ons gevolgd in dit dossier van zeven miljoen euro, terwijl andere banken helemaal geen interesse lieten blijken. Vanwege de risico s, maar ook omdat bedragen van minder dan tien miljoen euro hen niet interesseerden. GAUDER GROUP Opgericht in 1976 Zetel Andere vestigingen Chênée, Luik Frankrijk, China, Verenigde Staten Vertegenwoordigings- Zuid-Amerika, Brazilië bureaus en het Midden-Oosten Aantal medewerkers 275 Omzet miljoen euro, waarvan 95 % uit export Portefeuille aanwezigheid in 140 landen, klanten wereldwijd, meer dan verkochte nieuwe machines R.A.: De fabricage, de levering en het opstarten van onze machines nemen verscheidene maanden in beslag. Al te vaak zeggen de banken ons dat ze die aspecten niet willen dekken wegens de risico s die inherent zijn aan dit type van transacties. Met dit antwoord kunnen wij uiteraard geen vrede nemen. Gelukkig volstond de polis van de Nationale Delcrederedienst voor Belfius. De bank heeft ons niet alleen begeleid bij het opstellen van het dossier en de globale structurering van de transactie, maar ze heeft ons ook met raad en daad bijgestaan op het vlak van de financiering. E.D.: Wij hebben veel nagedacht over de transactie, die niet zomaar op een drafje tot stand is gekomen. De polis van de Nationale Delcrederedienst hebben wij grondig geanalyseerd om ons ervan te vergewissen of hij wel voldoende garanties over de solvabiliteit van de eindklant en de risico s op wanbetaling bood. Als bank konden we ons geen enkel risico op de Griekse Staat veroorloven. Dankzij veelvuldige contacten, zowel met de klant als met de Nationale Delcrederedienst, konden wij het risico zo klein mogelijk houden. In dit dossier onderscheiden wij, aan de ene kant, een eindklant van uitstekende kwaliteit en, aan de andere kant, een project dat van groot belang is voor Gauder. THIERRY COLLARD, CEO GAUDER GROUP 7
10 UW UITDAGINGEN Zijn er achteraf veel andere contracten gevolgd? R.A.: Jazeker. Na het Griekse dossier volgden verscheidene projecten met een vergelijkbare financieringsstructuur. Worden de zaken niet vertraagd door het gecombineerd aanbod van een product en een financiering? T.C.: Zeker. Wij protesteren ook niet wanneer een klant kredietbrieven vraagt. De financiering was zeker een sleutelelement om de bestelling af te ronden en dit voorbeelddossier te lanceren. THIERRY COLLARD, CEO GAUDER GROUP R.A.: Hoewel elk dossier zijn eigen specifieke kenmerken heeft, blijft het schema dat in de loop der jaren werd opgesteld hetzelfde. Door ons rechtstreeks contact met Belfius kunnen wij in minder dan één week een principieel antwoord geven, zelfs in geval van op maat gesneden oplossingen. Dankzij de snelle reactie van de bank hebben wij onmiddellijk een idee van de rentevoet en de prijs van de polis, wat doorslaggevend kan zijn tijdens een onderhandeling. En ik ben er zeker van dat Belfius klaarstaat om ons te helpen mochten er zich in de nabije toekomst andere opportuniteiten voordoen. 8 Contact oktober 2014
11 Internationale Handel België behoort tot een van de meest open economieën ter wereld. Buitenlandse handel is essentieel voor de groei van onze ondernemingen. Om te voorkomen dat onze bedrijven zich in woelig water begeven, kunt u als ondernemer steeds voor deskundig advies bij uw bankier terecht om samen de mogelijke valkuilen te omzeilen. MOGELIJKE RISICO S BIJ INTERNATIONALE HANDEL Veiligheid Werkkapitaal IMPORTEUR LAATTIJDIGE LEVERING VAN GOEDEREN KWALITEIT GOEDEREN NIET VOLGENS AFSPRAAK FINANCIEEL GEZONDE LEVERANCIER? FAILLISSEMENT LEVERANCIER: WAT MET MIJN VOORSCHOT? KREDIETVERZEKERING LEVERANCIER TE BEPERKT VOORSCHOTTEN GEEN BETALINGS- UITSTEL EXPORTEUR DIEFSTAL VAN GOEDEREN FINANCIEEL GEZONDE KLANT? WISSELKOERSRISICO COMMERCIEEL DISPUUT LIQUIDITEITSPOSITIE ONDER DRUK DOOR HOGE PRODUCTIEKOSTEN KLANT EIST BETALINGSUITSTEL BIJ ONDERHANDELING CONTRACT EN WAT INDIEN U ZICH LAAT ADVISEREN DOOR UW BANK? IMPORTEUR Dan beschouwt mijn leverancier me als een goeie klant Dan heb ik zekerheid over de hoeveelheid en de timing van mijn levering Dan hoef ik mijn cash niet aan te spreken om voorschotten te betalen Dan krijg ik ruim betalingsuitstel EXPORTEUR Dan is mijn winst verzekerd ondanks het wisselkoersverschil Dan kan ik krediet geven aan mijn klant Dan moet ik me geen zorgen maken over de betaling Dan kan ik, dankzij het krediet van mijn bank, mijn productiekosten overbruggen Voor meer details: handel 9
12 TOT UW DIENST Nieuwe services: door u gevraagd, voor u ontwikkeld 10 Contact oktober 2014
13 Wie houdt er niet van efficiëntie? Om de complexiteit van uw dagelijkse activiteiten zoveel mogelijk te vereenvoudigen, helpen we u graag met nieuwe, specifieke oplossingen of verbeteringen van bestaande. Dit pad van innovatie is geplaveid met eigen ontwikkelingen, maar ook bedrijven met wie we samenwerken dragen intussen enthousiast hun tegels bij. We zetten graag enkele voorbeelden op een rijtje. Trek de kaart van efficiënt beheer Inspelend op uw specifieke behoeften en noden ontwikkelden we een uitgebreid gamma van kaarten. We lichten er enkele voor u uit! Belfius EasyCard: eenvoudiger kan niet meer De Belfius EasyCard is onze nieuwste herlaadbare prepaidkaart en een Belgische primeur: ondernemingen, overheden en socialprofitorganisaties kunnen ermee weerkerende of punctuele betalingen doen aan begunstigden die niet op rekening kunnen betaald worden. Hét alternatief dus voor betalingen in cash, via cheque of met een prepaid SSB-kaart en het is bovendien veel veiliger. De kaart is praktisch voor diverse soorten betalingen, vb. uitkeringen van OCMW, mutualiteiten en syndicaten. Het beheer en opvolging ervan is volledig geïntegreerd in de module Kaarten in BelfiusWeb. Met de BelfiusWeb Mobile app (zie verder) kunnen bovendien oplaadbeurten vanaf een smartphone getekend worden. Bovendien bevat de kaart heel wat extra s: een specifiek en exclusief pakket verzekeringen een aanpasbaar Payment Delay : om zelf te kiezen wanneer de maandelijkse uitgaven gedebiteerd worden (op het einde van de maand of na 30, 60 of 90 dagen mits akkoord van Belfius) een aanpasbaar Billing Level : om zelf te kiezen van welke rekening de maandelijkse uitgaven gedebiteerd worden (rekening van de organisatie als standaard, maar de Belfius privézichtrekening van de werknemer kan ook). MasterCard Prepaid Business: budgetcontrole en flexibel gebruik Deze prepaid kredietkaart laat extra budgetcontrole toe omdat u het bedrag vooraf kunt opladen. De kaart is verbonden met een rekening van de organisatie die bij elke laadbeurt wordt gedebiteerd. Elke uitgave wordt afgetrokken van het beschikbare saldo, dat u in realtime via BelfiusWeb kunt volgen en beheren door bijvoorbeeld de kaart bijkomend te laden of te ontladen. Visa Corporate: de allround kredietkaart voor professionals De Visa Corporate-kaart geeft de gebruiker alle voordelen van een kredietkaart: wereldwijde betalingen en geldafnames, toegang tot het Visa-netwerk, aanpasbare uitgavenlimieten, aankopen op internet Ideaal dus voor ondernemingen die betalingen en uitgaven van hun personeelsleden efficiënt willen opvolgen. 11
14 TOT UW DIENST Interactive City: 24/24 informatie, 24/24 loket Interactive City is een unieke samenwerking tussen TagTag City en Belfius, voor steden en gemeenten die op een interactieve manier met bewoners en bezoekers willen communiceren of hen diensten willen aanbieden zoals betalen via smartphone of tablet. Minder papier, minder wachtrijen aan loketten. Hoe werkt het? Via Belfius koopt een stad of gemeente een pakket tags. Die tags worden op gebouwen gekleefd: monumenten, theaters, sportcentra De QR-code die in de tag verwerkt zit, wordt gescand via smartphone of tablet en leidt naar een online omgeving waarvan de inhoud wordt bepaald door de stad. En vanaf daar is veel mogelijk: puur informatie verstrekken: wie de QR-code scant, krijgt op een website bijvoorbeeld de geschiedenis van een monument of het programma van het theaterseizoen te zien; maar ook, en daar ligt de unieke opportuniteit: de QR-code kan toegang geven tot de app Interactive City met een Mobile Shop die toelaat om via de Bancontact/Mister Cash-app te betalen voor specifieke diensten. Een bewonerskaart verlengen, een theaterticket of een sportabonnement kopen, Bewoners en toeristen kunnen het zelf, ter plaatse én op elk moment. Deze interactiviteit wordt momenteel uitgebreid door een aantal pilootgemeentes getest. Meer hierover in ons volgende nummer van Belfius Contact! Twikey via Belfius: Papier? Niet hier! De start-up Twikey biedt een platform aan om mandaten van Europese domiciliëringen online te creëren en te beheren. Het opvolgen van uw domiciliëringen met manuele invoer, papieren documenten, verzendingen per post enzovoort kan een administratieve lijdensweg zijn, maar met het Twikeyplatform doet u de zaken snel, eenvoudig en efficiënt. Henry den Toom (bestuurder van brandstofleverancier Pollet NV): We hebben destijds voor Twikey gekozen om het aantal manuele handelingen voor het aanmaken van mandaten tot een minimum te herleiden. Gezien het gebruiksgemak zijn we daar danig in geslaagd. Dit betekent voor ons een ferme besparing van tijd en papieren rompslomp. Twikey is het ideale platform om dagelijks mandaten te verwerken. Sinds februari 2014 is de schuldeiser, en niet langer de bank, verantwoordelijk voor het creëren, verwerken, controleren en archiveren van de domiciliëringsmandaten. Op het Twikey-platform krijgt u een website in uw look en feel om uw mandaten online te beheren en te laten ondertekenen door uw schuldenaren of wijzigingen aan adres- of rekeninggegevens door te voeren. Door een link met BelfiusWeb, Isabel of uw boekhoudprogramma zijn de mandaten ook in die toepassingen automatisch beschikbaar. 12 Contact oktober 2014
15 BelfiusWeb Mobile: bankieren waar het u het beste past i BELFIUSWEB MOBILE NOG NIET GEACTIVEERD? Meer info op belfius.be/belfiuswebmobile. Nu al overtuigd? Scan de QR-code en download de applicatie in Google play of in de App Store. Bij elektronisch bankieren stellen wij veiligheid én gebruiksgemak voorop. U betaalt steeds vaker via onze apps voor smartphone en tablet, en steeds minder vaak via laptop of vaste pc. Honderdduizenden particulieren passeren dagelijks via onze apps Belfius Direct Mobile en Belfius Direct Tablet, en de hoge tevredenheidsscores die zij ons geven, zetten ons aan om de beste in de klas te blijven. In een professionele context gebruikt u BelfiusWeb of Isabel. Daarom hebben we eerder dit jaar de lijn doorgetrokken met de lancering van de app BelfiusWeb Mobile, die aan de financieel verantwoordelijken van grote ondernemingen of uit de publieke en sociale sector toelaat om snel en veilig met een smartphone vanop afstand betalingsbestanden op te volgen en te ondertekenen zonder limietbedrag. Ook hier een service die bijzonder gewaardeerd wordt door de gebruikers. Sinds juli 2014 is de app nog verbeterd: dankzij een teller is het mogelijk om in één oogopslag te zien hoeveel betalingen in afwachting van ondertekening staan het overzicht van de kaarten is uitgebreid met extra details van gelinkte debet-, krediet- en deposantenkaarten. En voor wie liever vanaf een tablet werkt: in het najaar mag u van ons een BelfiusWeb Tablet-variant verwachten, met nog meer diensten. In de loop van 2015 volgt er een update waardoor een houder van een debet- of kredietkaart, die geen toegang heeft tot de rekeningen in BelfiusWeb, voortaan het beschikbaar en de uitgaven van zijn kaart(en) zal kunnen raadplegen via zijn smartphone. Handig dus bij verplaatsingen. 35 % Sinds de lancering in maart 2014 gebruikt nu al 35 procent van de professionals die vaak onderweg zijn BelfiusWeb Mobile. En 4 sterren op 5 is de rating die de app krijgt. Xpenditure: digitaliseer uw onkosten Xpenditure is een tool die het beheer van onkostennota s, zoals btw-bonnetjes en kastickets, vereenvoudigt en die Belfius samen met Cardwise heeft gelanceerd. Indien u een smartphone hebt, dan kunt u met de Xpenditure by Belfius-app een foto nemen van het kasticket dat u als kost wilt inbrengen. De app zal de foto uploaden en de gegevens op de foto (bedrag, munt, datum, handelaar) automatisch inlezen. Hetzelfde kan ook met de kredietkaartafrekening. Daarnaast is het ook mogelijk om de kaarttransacties te matchen met de eerder ingelezen kasticketgegevens. Zo kunnen de uitgaven al dan niet goedgekeurd worden door de verantwoordelijke en de bewijsstukken kunnen bovendien automatisch in het eigen boekhoudprogramma (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) opgenomen worden. Met deze app hebben overheden en ondernemingen in realtime een overzicht over hun uitgaven. TESTIMONIAL Wij kozen voor de Xpenditure-toepassing om de verwerking van onkostennota s in onze groep te optimaliseren. Deze tool bezit heel wat eigenschappen, vooral inzake automatische herkenning van documenten, statistische rapportering en gebruiksvriendelijkheid, al was het maar voor de automatische berekening van onze verplaatsingsvergoedingen. Eens de hinderpalen betreffende de interface met onze boekhoudsoftware en de fiscale goedkeuring uit de weg zijn geruimd, zullen wij de functionaliteiten van Xpenditure optimaal kunnen benutten en zodoende heel wat aan efficiëntie winnen. Christian Perilleux, financieel directeur van de groep Idelux-Aive NVDR BELFIUS: Dit euvel is nu gelukkig van de baan en de belanstinginstanties aanvaarden voortaan een numerieke versie van de reçu s als bewijs van beroepskosten. De digitalisering via Xpenditure veroorzaakt dus geen problemen meer, zolang de echtheid en de leesbaarheid van de ontvangstbewijzen in acht worden genomen. 13
16 MACRO-ECONOMISCHE ANALYSE Belgische economie: op zoek naar een klimaatverandering Recente cijfers over de economie in de Eurozone geven een wrang gevoel. In het begin van dit jaar leek het erop dat de zware financiële crisis eindelijk achter de rug was. De slechte groeicijfers van onder andere Duitsland temperden echter dit optimisme en intussen wordt er volop gesproken over stagnatie en deflatie. Staat de Eurozone een Japans scenario te wachten? Sommigen vrezen van wel. Onze economische groeimotor loopt enkel gesmeerd wanneer niemand langdurig de knip op de beurs houdt. GEERT GIELENS, CHIEF ECONOMIST BELFIUS De Belgische context: stabiliteit maar hoelang nog? En toch. Ondanks alle negatieve berichten doet de Belgische economie het beter dan het gemiddelde van de Eurozone. Dit is te danken aan de specifieke Belgische context. Je zou kunnen zeggen dat we onze economie zo ingericht hebben dat bruuske en tijdelijke crisissituaties opgevangen worden waardoor we grote inkomensdalingen en sociale onrust vermijden. Ingebouwde stabilisatoren zoals werklozensteun en ziekteverzekering zorgen ervoor dat de interne vraag en afzetmarkt redelijk op peil blijven. Ook het gemiddelde inkomen van de Belgen blijft aangroeien dankzij loonindexatie en anciënniteitsverhogingen. Ons model heeft dus duidelijke voordelen, maar het is niet gratis en het staat onder druk. Draait of sputtert ons economisch model? Decennialang groeide onze economie door een cirkelmechanisme. Om het nationale beschikbare inkomen te verhogen worden belastingen geheven. Het afgehouden deel van het loon wordt vervolgens getransfereerd via allerlei mechanismen naar degenen die dit nodig hebben. Aangezien mensen met een hoger inkomen meestal een groter deel van dat inkomen sparen (en dus niet uitgeven), zorgt een transfer van hogere naar lagere inkomens ervoor dat er in de totale economie meer uitgegeven en verkocht wordt. Dit leidt dan weer tot meer investeringen en aanwervingen, waardoor het inkomen stijgt en dus opnieuw ook de consumptie. Dit systeem zorgt met andere woor- 14 Contact oktober 2014
17 GROEI REËEL INKOMEN (in %) 1,8 1,6 1,3 1,2 den voor een zichzelf versterkende groei. Maar geen enkele groei is onbegrensd: van zodra één element in de ketting uit evenwicht geraakt, sputtert de groeimotor. Zijn we in België op dit punt beland? Het lijkt erop. Consumenten en producenten houden elkaar in evenwicht Onze economie blijft enkel draaien wanneer niemand langdurig de knip op de beurs houdt. Gezinnen geven uit wanneer er voldoende vertrouwen is in de eigen toekomst (vermogen tot sparen, behoud van de job, controle over het eigen welvaartsniveau). Sinds ongeveer medio 2013 steeg dit consumentenvertrouwen fel, wat zich uitte in een toename van de uitgaven in de tweede helft van 2013 en begin Normaal zou je dan verwachten dat bedrijven hiervan profiteren door de productie op te drijven, te investeren en mensen aan te werven. Dit heeft zich slechts in beperkte mate voorgedaan en vooral de werkloosheid bleef (weliswaar beperkt) stijgen, want de producenten bleven minder positief dan de consumenten. Met andere woorden: het verbeterde consumentenvertrouwen leidde niet tot meer vertrouwen om te investeren en aan te werven, en op termijn kan dit leiden tot een opnieuw dalend consumentenvertrouwen, en een economisch cirkelmechanisme dat zich in gang zet in omgekeerde richting: naar een dalende groei, stagnatie of erger. Waarom werd er dan minder geïnvesteerd? Omdat de verwachte winstgevendheid voor de ondernemingen te onzeker was, en is. En in dat probleem komen heel wat aspecten samen WERKLOOSHEID (in %) 7,74 7,5 7,07 7,55 7,85 9,5 8, ,25 10,07 1,1 7,65 11,27 8,43 11,95 8,5 Dec 07 Dec 08 Dec 09 Dec 10 Dec 11 Dec 12 Dec 13 Juli 14 PRIVATE CONSUMPTIE - GROEI PER JAAR (in %) 0,83 0,2-0,1-0,4-0, Verwachting ,7-0,7 Juni 13 Juni 14 11,5 België Eurozone België Eurozone België Eurozone 15
18 MACRO-ECONOMISCHE ANALYSE Op zoek naar een ideaal investeringsklimaat Ondernemingen investeren in de eerste plaats omwille van de extra winstgevendheid. Of een project of aanwerving winstgevend is, hangt af van verschillende factoren. Er is allereerst de vertrekpositie: de bezettingsgraad van de machines, het aanwezige personeel. Kunnen nieuwe projecten opgestart worden met wat aanwezig is, dan is een stijging van de investeringen in eerste instantie minder zichtbaar. De bezettingsgraad van machines is een conjunctureel gegeven waar beleidsmakers minder impact op hebben. Om uit de cocon van de bestaande mensen en middelen te breken, moet er dus een voldoende hoge winstverwachting zijn. De kostprijs van een project is hierbij belangrijk, maar niet allesbepalend: een lage financieringskost is immers geen garantie op een winstgevend project. Het beste bewijs hiervan vinden we bij onze eigen ondernemingen: grote bedrijven hadden in 2013 zeer veel cash op hun balans, dat zij niet mobiliseerden, en ondanks de systematische verlaging van de beleidsrentevoet door de Europese Centrale Bank met steeds goedkopere kredieten leidden alle voorhanden zijnde middelen (cash, goedkope financiering) niet tot een boost aan investeringszijde. Tegelijk blijft de structurele, langdurige werkloosheid stijgen, wat een indicatie is dat de dure arbeidskost zwaar meeweegt in de beslissing tot investeren. Dit alles wijst erop dat er structurele maatregelen nodig zijn om de winstgevendheid van nieuwe projecten op te drijven: vereenvoudiging van regelgeving, verlagen van (arbeids)kost, stimuleren van een innovatievriendelijk klimaat enzovoort. Door een kader te creëren waarin ondernemingen investeren en aanwerven, stellen we op lange termijn de welvaart voor alle burgers, en het herverdelingsmechanisme voor wie pech heeft in het leven, veilig. We hebben nood aan een economisch klimaat waarin ondernemingen opnieuw voluit investeren en aanwerven. GEERT GIELENS, CHIEF ECONOMIST BELFIUS CONCLUSIE In de Eurozone leeft momenteel de vrees voor deflatie en stagnatie. België dankt een relatieve stabiliteit aan haar specifiek model. Om dit model te kunnen behouden moeten we onze groei en tewerkstelling opdrijven. Hiervoor moet de komende jaren een delicate evenwichtsoefening uitgevoerd worden waarbij de vraag- EN de aanbodzijde van de economie gestimuleerd worden. Deze oefening is niet eenvoudig: belastingverlagingen maken immers deel uit van de oplossing. Dit heeft een impact op het staatsbudget waardoor compenserende besparingen nodig kunnen zijn. Wanneer die besparingen echter op hun beurt de interne vraag zouden verlagen, schiet men het doel voorbij en komen er niet méér investeringen en arbeidsplaatsen. Kortom, de uitdagingen zijn groot, maar als producenten en consumenten er vertrouwen in blijven hebben, krijgen we een warmer economisch klimaat. 16 Contact oktober 2014
19 NEWS MAHA Sectoranalyse 2014 van de algemene ziekenhuizen in België Eind september presenteerden we voor de 20 ste keer op rij onze jaarlijkse Maha-analyse (Model for Automatic Hospital Analyses) aan de leidinggevenden in de ziekenhuissector. De ziekenhuizen hebben veel geïnvesteerd in 2013: meer dan 1,6 miljard euro, of een toename met 29,5% t.o.v De financiële situatie evolueert negatief voor de meeste parameters. Duidelijk voorbeeld hiervan is de achteruitgang van het structurele bedrijfsresultaat met 26,2%. Wel hebben ziekenhuizen al proactief gereageerd door de groei van hun aantal voltijds equivalenten af te remmen. Een samenvatting van de studie met kerncijfers kunt u raadplegen op Belfius start een samenwerking met subsidie-expert MINT Europe Subsidies kunnen een belangrijke rol spelen in uw projectfinanciering. Om u hierbij optimaal van dienst te zijn, gingen wij een exclusieve samenwerking aan met subsidieconsultant MINT Europe, dat ervaren experten in subsidie-advies en begeleiding inzet om uw bedrijf in elke fase van uw project te adviseren en te ondersteunen. U leest hierover meer op SPECIAL OLYMPICS EUROPESE ZOMERSPELEN 2014: hartverwarmende resultaten De Special Olympics Europese Zomerspelen, voor atleten met een verstandelijke beperking, werden gehouden van 9 tot 20 september. Meer dan atleten uit 58 landen namen deel. Ook Belfius liet zich niet onbetuigd: 750 Belfius-medewerkers, inclusief het topmanagement, schreven zich enthousiast in als vrijwilliger om te helpen bij de organisatie. Interne fundraising ten voordele van de Spelen, onder andere via een unieke benefietverkoop, bracht bovendien euro op.
20 DOE MEE MET UW GEMEENTE! Is uw gemeente helemaal smart bezig? Lokale, duurzame en slimme initiatieven kunnen van uw stad of gemeente een parel maken. Is uw gemeente goed op weg om een smart city te worden? Belfius en Knack gaan op zoek naar de steden en gemeenten die vandaag werken aan de uitdagingen van morgen. Denkt u aan een project in uw gemeente of stad dat er met kop en schouders bovenuit steekt? Dan maakt uw stad of gemeente kans op de Belfius Smart City Award Gaat u de uitdaging aan? Schrijf uw gemeente in vóór 5 december Meer info leest u op knack.be/belfiussmartcity een initiatief van Belfius Bank & Verzekeringen en Knack met de steun van Belgacom en Accenture
UW UITDAGINGEN. Financiering. als concurrentievoordeel
UW UITDAGINGEN Financiering als concurrentievoordeel De dag van onze afspraak met de CEO en de CFO van de Luikse onderneming Gauder zijn de Rode Duivels, die later op de avond hun achtste finale van de
Nadere informatieISABEL 6. VLOTTE SAMENWERKING
ISABEL 6. VLOTTE SAMENWERKING TEAMWORK IMPROVED VLOT SAMENWERKEN IN ALLE VEILIGHEID: IDEAAL, OOK VOOR UW BEDRIJF. BETER TEAMWERK DANKZIJ ISABEL 6. Isabel 6 is speciaal ontworpen voor bedrijven zoals het
Nadere informatieInternationalisering van KMO s. Bescherming tegen de risico s verbonden aan de buitenlandse transacties.
Internationalisering van KMO s Bescherming tegen de risico s verbonden aan de buitenlandse transacties. Credendo Frank Vanwingh, Group Deputy CEO & Group COO Brussel, 18 september 2018 Risico s bij export
Nadere informatieNIEUWS JUNI 2015 BEHEERSOFTWARE. In deze uitgave:
NIEUWS JUNI 2015 In deze uitgave: pagina 2-3 Nieuwe regeling voorschotfacturen vanaf 2015? pagina 4-5 Waarom elektronische facturatie voorlopig nog niet doorbreekt pagina 6-7 Klanten vertellen: Wim Deprins
Nadere informatieDe kredietverzekering
Euler Hermes Nederland De kredietverzekering Met een gerust hart zaken doen. Exclusief voor klanten van de Rabobank www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren
Nadere informatieDoe veilig zaken het is gedekt!
Doe veilig zaken het is gedekt! Vooruitgang brengt altijd risico s met zich mee Frederick B. Wilcox Waar ligt u s nachts wakker van? Zorgen over niet betaald worden? Geen bankkrediet verkrijgen? Cashflow
Nadere informatieMijn plan voor een mooie toekomst
LEG NU DE FINANCIËLE BASIS VOOR UW PLANNEN VAN MORGEN. Samen met uw bankagent die naar u luistert en u begeleidt. Mijn plan voor een mooie toekomst www.axabank.be Hoe blijft u zo lang mogelijk financieel
Nadere informatieWAAROM IS FRANKRIJK AANTREKKELIJK VOOR NEDERLANDSE INVESTEERDERS?
WAAROM IS FRANKRIJK AANTREKKELIJK VOOR NEDERLANDSE INVESTEERDERS? Driekwart van de buitenlandse besluitvormers vindt dat Frankrijk een aantrekkelijke bestemming is voor investeringen (74%, toename van
Nadere informatieWilt u meer tijd om te genieten? Ontdek onze digitale oplossingen!
Wilt u meer tijd om te genieten? Ontdek onze digitale oplossingen! Uw rekeningen online beheren? Da s heel wat meer dan alleen uw saldo controleren! U weet hoe dat gaat: u staat s morgens op, van het een
Nadere informatieMULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE?
MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? Ik ben hier. En u? De klant is god. En god is overal. Maar is uw bedrijf dat ook? Want terwijl u braaf naast de telefoon wacht tot de klant
Nadere informatieVOELEN EXPATS ZICH METEEN THUIS.
IN EEN WERELD IN VERANDERING, VOELEN EXPATS ZICH METEEN THUIS. VOEL JE THUIS IN BELGIË bnpparibasfortis.be/expatinbelgium De bank voor een wereld in verandering Welkom in België Komt u in België werken
Nadere informatieTAX SHELTER 2.0. Een veilig product toegankelijk voor zowel kleine als grote ondernemingen
TAX SHELTER 2.0 Een veilig product toegankelijk voor zowel kleine als grote ondernemingen Sprekers Jean-Paul Philippot Casa Kafka Pictures, gedelegeerd bestuurder Dirk Gyselinck Belfius, lid van het directiecomité,
Nadere informatieEuler Hermes Nederland. Corporate. Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd. www.eulerhermes.nl
Euler Hermes Nederland Corporate Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren en corporate incasso en is onderdeel
Nadere informatieBescherming tegen de risico s verbonden aan buitenlandse transacties
Internationalisering van KMO s Bescherming tegen de risico s verbonden aan buitenlandse transacties Credendo Gert Lambrecht, Head of Business Development, Marketing & Communication Gent, 2 oktober 2018
Nadere informatieDÉ APP DIE UW BEURSDEELNAME DOET RENDEREN
DÉ APP DIE UW BEURSDEELNAME DOET RENDEREN Leg alle essentiële informatie over uw potentiële klanten efficiënt vast. Ontdek binnenin een uitgebreide handleiding voor Boabee. WAT IS BOABEE? Boabee is een
Nadere informatieHoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?
Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation
Nadere informatieDe maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot!
De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! Beste handelaar, beste restauranthouder, Het is officieel: op 31/12/2015 zal er geen enkele papieren maaltijdcheque meer in omloop zijn. De
Nadere informatieING, partner van familiale ondernemers
ING, partner van familiale ondernemers Familiebedrijven, de motor van de economie Leidt u een familiebedrijf? Familiebedrijven professionaliseren In België vertegenwoordigen familiebedrijven maar liefst
Nadere informatieNIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post
NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang
Nadere informatieNEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People
Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet
Nadere informatieIS WERKEN IN HET BUITENLAND MAKKELIJKER DAN OOIT.
IN EEN WERELD IN VERANDERING, IS WERKEN IN HET BUITENLAND MAKKELIJKER DAN OOIT. EXPATS, MAAK HET U GEMAKKELIJK IN BELGIE. bnpparibasfortis.be/expatinbelgium De bank voor een wereld in verandering Welkom
Nadere informatieReference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you
Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco
Nadere informatiePrivate Banking. ten dienste van ondernemers. Paul Bradbury/Ojo Images/GraphicObsession
Private Banking ten dienste van ondernemers Paul Bradbury/Ojo Images/GraphicObsession Private Banking ten dienste van ondernemers In elke fase van uw leven en dat van uw onderneming komt u dagelijks grote,
Nadere informatieISABEL 6. SLIMME BOEKHOUDING
ISABEL 6. SLIMME BOEKHOUDING ACCOUNTING OPTIMIZED OPTIMALISEER UW BOEKHOUDING EN TEL UW TIJDSWINST. BETER BOEKHOUDEN DANKZIJ ISABEL 6. Isabel 6, één oplossing met tal van voordelen. Isabel 6 is de enige
Nadere informatieBonifisc. 2 Professionelen
Bonifisc Bonifisc 2 Professionelen Kiezen voor voorafbetalingen Allemaal goede redenen om te kiezen voor de formule Bonifisc van BNP Paribas Fortis De slimme aanpak van uw voorafbetalingen spaart uw eigen
Nadere informatieU bent sterk in uw vak, wij in kredieten. Welkom!
U bent sterk in uw vak, wij in kredieten. Welkom! Betaal minder belastingen! Wilt u minder belastingen betalen? Wat een vraag. Als zelfstandige hebt u er alle voordeel bij om uw belastingen vooraf te betalen.
Nadere informatieVeranderen van bank vanaf nu eenvoudiger, sneller en kosteloos Belgische banken gaan, op vraag van Van Quickenborne, verder dan hun Europese collega s
Veranderen van bank vanaf nu eenvoudiger, sneller en kosteloos Belgische banken gaan, op vraag van Van Quickenborne, verder dan hun Europese collega s Brussel, 1 november 2009 Vandaag start de Belgische
Nadere informatieZodat u efficiënt kunt ondernemen. Financial Lease dat is onze specialiteit
Zodat u efficiënt kunt ondernemen Financial Lease dat is onze specialiteit Inhoud Alpha Credit Nederland. Dé autofinancierder van Nederland. Wilt u meer weten over de mogelijkheden van Financial Lease
Nadere informatieNIEUW! SEPA Service Center
NIEUW! SEPA Service Center SEPA: een nieuwe uitdaging voor uw onderneming! Een progressieve uniformisering van de betalingsinstrumenten binnen de Europese Unie Met het SEPA-project SEPA staat voor Single
Nadere informatieRENT Life RENT Fix RENT Flex
> > Ethias, verzekeren is ons vak Ethias Verzekering is een groepering van vier onderlinge verzekeringsverenigingen. Dankzij deze juridische structuur moeten wij geen aandeelhouders vergoeden. Ook al sluit
Nadere informatieSamenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s
Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische
Nadere informatieBelfiusWeb. Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai
BelfiusWeb Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai Verantwoordelijke uitgever: Dirk Smet, Belfius Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel IBAN BE23 0529 0064 6991 BIC GKCCBEBB RPR
Nadere informatieE-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing
in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen
Nadere informatieBankverzekeren, klantentevredenheid, inkomstendiversifiëring: de kracht van een pertinent businessmodel PERSCONFERENTIE
Bankverzekeren, klantentevredenheid, inkomstendiversifiëring: de kracht van een pertinent businessmodel PERSCONFERENTIE 10.08.2018!1 Uitdagende macro-economische omgeving 1. Historisch lage rentevoeten
Nadere informatieEuropese Domiciliëring SEPA voor schuldeisers in Home Bank en/of Business Bank. Versie augustus 2014. ing.be/sepa
Financial Supply Chain SEPA Europese Domiciliëring SEPA voor schuldeisers in Home Bank en/of Business Bank Versie augustus 2014 ing.be/sepa Doel van het document 3 Hoe een nieuwe invordering invoeren?
Nadere informatieInvoice Processing CANON BUSINESS SERVICES
Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing Marktinzicht Proces Steeds meer processen worden gedigitaliseerd. Wereldwijd worden er al meer dan 15 miljard facturen elektronisch verzonden
Nadere informatieBakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel
Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker
Nadere informatieWerken met SDD in PC banking Pro. professionelen
Werken met SDD in PC banking Pro professionelen Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep invorderingen aanmaken. 8 Stap 4:
Nadere informatieGENIETEN VAN EXCLUSIEVE VOORDELEN.
GENIETEN VAN EXCLUSIEVE VOORDELEN.. U BENT GOED OMRINGD. EEN REKENING NAAR KEUZE Van een gratis betaalrekening met alle nodige basisfunctionaliteiten tot een full service betaalrekening voor actief gebruik.
Nadere informatieLevering & verzending
Levering & verzending Wat is de levertijd bij producten die niet op voorraad zijn? Wij proberen de producten die niet leverbaar zijn op rood te plaatsen, wanneer de producten op rood staan kunt u altijd
Nadere informatieBelfiusWeb. Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai
BelfiusWeb Elektronisch bankieren en gegevens uitwisselen in een handomdraai Van start met BelfiusWeb in drie stappen Maak kennis met BelfiusWeb, de tool om elektronisch te bankieren en nog zoveel meer.
Nadere informatie4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen
whitepaper video call SKYPE FOR BUSINESS 4 vragen die customer contact- verantwoordelijken zich stellen whitepaper Wat is Skype for Business (SfB)? SfB is een Microsoft-platform dat al uw business-communicatie
Nadere informatieVerantwoord krediet voor de autofinanciering. Brussel, 9 januari 2013
Verantwoord krediet voor de autofinanciering Brussel, 9 januari 2013 Overzicht 1. Autofinanciering voor particulieren in 2012 2.1 De automarkt in België 2.2 De markt van het consumentenkrediet in België
Nadere informatieVisa & MasterCard FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ.
Visa & MasterCard FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. Visa Classic Verschillende types van kaarten volgens uw noden Visa is de kredietkaart bij uitstek. U krijgt de ruimste waaier aan voordelen: betaalgemak,
Nadere informatieNieuw relatiemanagement / SCRM
Nieuw relatiemanagement / SCRM Deze opdracht betreft de analyse van een bedrijf/organisatie (naar eigen keuze) in relatie tot nieuw relatiemanagement, SCRM. Ik heb gekozen voor het jong bedrijf Stampix
Nadere informatie10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN
10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN Introductie Social media wordt steeds vaker door bedrijven gebruikt om beter contact met hun klanten te krijgen en uiteindelijk meer inkomsten te realiseren. Facebook is
Nadere informatieMet een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei
Persbericht Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei Hoewel de Europese mid-market in 2014 slechts
Nadere informatiewww.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur
www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we
Nadere informatieHyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen
Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u
Nadere informatieKom eens een huis passen op zaterdag 2 juni
Kom eens een huis passen op zaterdag 2 juni De MakelaarsCheck Hoeveel kan ik lenen voor mijn nieuwe huis? Prijsevoluties Kom eens een huis passen op zaterdag 2 juni Waar gaan wij ons het meeste thuis voelen?
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatieISABEL 6. MULTIBANKING
ISABEL 6. MULTIBANKING MULTIBANKING SIMPLIFIED BEHEER UW REKENINGEN CENTRAAL EN BESPAAR TIJD EN GELD. BETER INTERNETBANKIEREN DANKZIJ ISABEL 6. Isabel 6, één oplossing met tal van voordelen. U werkt met
Nadere informatieOntdek. de nieuwe versie van uw e-banking solution. Pay@Finpost. Grondige actualisering. Nieuwe functionaliteiten. Informatie in realtime
Pay@Finpost Ontdek de nieuwe versie van uw e-banking solution Grondige actualisering Nieuwe functionaliteiten Informatie in realtime Efficiënter en gebruiksvriendelijker Inhoud 1. De evolutie van de nieuwe
Nadere informatieBOEKHOUDKANTOOR REFIBO GAAT DIGITAAL
CUSTOMER CASE REFIBO Meer dan de helft van de resources in een boekhoudkantoor gaat naar de manuele input van documenten. Ontdek hoe Canon, Refibo hielp dit proces te automatiseren. BOEKHOUDKANTOOR REFIBO
Nadere informatieEmployee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven
Employee Privilege Programme Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Flinke besparingen op de gsm-factuur van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever
Nadere informatieHet is tijd voor Kleos
When you have to be right Het is tijd voor Kleos Praktijkmanagementsoftware in de cloud Kleos maakt het beheer van grote en kleine advocatenkantoren een stuk makkelijker Kleos Kleos is ontwikkeld door
Nadere informatieEuropese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro
domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen Werken met SDD in PC banking Pro Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep
Nadere informatieGebruikersgids. Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard.
Gebruikersgids Buy Way is de uitgever van de bpost bank MasterCard. De bpost bank MasterCard is gekoppeld aan een kredietopening van onbepaalde duur, verleend door Buy Way Personal Finance nv (BTW BE 0400.282.277
Nadere informatieHet klikt tussen Venice en Isabel 6
Het klikt tussen Venice en Isabel 6 Woensdag 8 september 2010 Brugge Copyright - Isabel 2006 All rights reserved. ZOOMIT is a registered trademark by Isabel NV/SA Agenda Wie is Isabel? Uw uitdagingen als
Nadere informatieOnline facturatie voor KMOs, zelfstandigen en starters
Online facturatie voor KMOs, zelfstandigen en starters ING Invoice Solutions Forum For the Future, Brussels Expo, 24 November 2016 De voordelen van elektronische facturatie Elektronische facturatie Digitale
Nadere informatieBelfius. Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius. 18 december 2014
Belfius Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius 18 december 2014 Wat was. 2008-2011 2008 2011 20,8 A+ 11,9 2002 2008 BBB- 2008 2011 ICELAND 30 A 12 2002 2008 Vertrouwen
Nadere informatieBent u zelfstandige met vennootschap? Gewaarborgd inkomen Kies voor financiële zekerheid, ook bij arbeidsongeschiktheid!
Bent u zelfstandige met vennootschap? Gewaarborgd inkomen Kies voor financiële zekerheid, ook bij arbeidsongeschiktheid! Niemand kan voorspellen hoe uw professionele toekomst er zal uitzien. Er zijn heel
Nadere informatieLANCERING BELFIUS PULSE START. Persconferentie 18 december 2013
LANCERING BELFIUS PULSE START Persconferentie 18 december 2013 Agenda Context retail bankieren Veranderende behoeften retailklanten Belfius klanten evolueren mee Concurrerend landschap Mobile @ Belfius
Nadere informatieSamen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten.
Samen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten. Laat geld slimmer stromen Flinqer de Financial Linker - is opgestart door ondernemers, die niet begrepen
Nadere informatieStepStone in cijfers September 2015
StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures
Nadere informatieCrelan: 100 % coöperatief verankerd
B R U S S E L, 1 8 j u n i 2015 Crelan: 100 % coöperatief verankerd Ruim een jaar geleden kondigde Crelan aan dat er een akkoord bereikt was tussen de Franse en de Belgische aandeelhouders van de bank,
Nadere informatieSmart Belgium Consulting Services
Smart Belgium Consulting Services Steven Benoit CEO Smart Belgium Consulting Smart Belgium uitdagingen & opportuniteiten Duurzame ontwikkeling Gezondheidszorg Veroudering Infrastructuur Innovaties Smart
Nadere informatieCash opnemen? Geld storten? Onze deur staat 24/7 voor u open
Cash opnemen? Geld storten? Onze deur staat 24/7 voor u open Welkom bij het bankkantoor zonder sluitingstijd Uw vertrouwde geldautomaat blijft evolueren om u het leven nog gemakkelijker te maken: 24/7
Nadere informatieernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en
ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen
Nadere informatieDe Taalder: Vragen en Antwoorden
De Taalder: Vragen en Antwoorden Werkgroep Lokaal Geld Tilburg 12 maart, 2015 De vragen 1. Is betalen met de Taalder lastig? 2. Moet straks alles met de Taalder betaald worden? 3. Is de Taalder legaal?
Nadere informatieKostprijs van een zichtrekening in België Analyse voor de periode 2008 tot 2011
Kostprijs van een zichtrekening in België Analyse voor de periode 2008 tot 2011 1 2 De voorwaarden scheppen voor een competitieve, duurzame en evenwichtige werking van de goederen- en Inhoud 1. Achtergrond
Nadere informatiedossier TOTAALPLAN LEUVENSE E-COMMERCE
dossier TOTAALPLAN LEUVENSE E-COMMERCE Liever Leuven stelt lokale totaaloplossing voor e-commerce voor Opmars van e-commerce Er wordt steeds meer online gewinkeld. E-commerce is al langer aan een opmars
Nadere informatieWe love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen.
We love what we do Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. Het vertrouwen opbouwen tussen verkopers en klanten. Het verhogen van uw omzet. Misschien komt het hierdoor dat
Nadere informatiecertificering HET ADMINISTRATIEPAKKET
co 2 -administratie ketenverantwoordelijkheid aanbesteding certificering MVO HET ADMINISTRATIEPAKKET Wat levert digitalisering me op? En wat kost het me? Een boekhoudpakket hoeft niet duur te zijn. Toch
Nadere informatieEmployee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven
Employee Privilege Programme Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Flinke besparingen op de gsm-factuur van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever
Nadere informatieLaat uw geld zijn vruchten afwerpen. db Renteportefeuille. n Geniet zorgeloos van regelmatige inkomsten
db Renteportefeuille Laat uw geld zijn vruchten afwerpen n Geniet zorgeloos van regelmatige inkomsten n Dankzij een veilige, transparante en flexibele oplossing n Kwalitatief voor u beheerd door onze specialisten
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities
Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter
Nadere informatieTHE BIG CHALLENGE. Gerechtsdeurwaarder Groenewegen (NL)
THE BIG CHALLENGE VAN Gerechtsdeurwaarder Groenewegen (NL) HET PROFIEL De Nederlandse gerechtsdeurwaarders Groenewegen en Partners zorgen voor beter betalende klanten. Hun professionele incassospecialisten
Nadere informatieBusiness Blue, dé all-in zichtrekening voor slimme ondernemers.
, dé all-in zichtrekening voor slimme ondernemers. FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. Transparant bankieren voor een vaste prijs Ons beroep is onze passie. Als zelfstandig Fintroagent ken ik als geen ander
Nadere informatieUW GOLD BUSINESS AMERICAN EXPRESS KAART VERANDERT. ONTDEK ZE NU.
UW GOLD BUSINESS AMERICAN EXPRESS KAART VERANDERT. ONTDEK ZE NU. WAAROM EEN NIEUWE KAART? EEN NIEUWE GOLD BUSINESS KAART OM U ALS PROFESSIONAL NOG BETER BIJ TE STAAN De nieuwste technologieën: nieuwe online
Nadere informatiePro Pack. professionelen
Pro Pack professionelen Rekening op maat De rekening op maat van professionelen. Uitgebreid bankieren tegen een vaste prijs. Zoekt u een totaaloplossing voor uw professionele bankverrichtingen? Dankzij
Nadere informatieThe next revolution in Point of Sales
The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen
Nadere informatieINHOUD Over ons Finance 2 Business support Voorbereiding De juiste indruk achterlaten Het sollicitatiegesprek Sollicitatievragen beantwoorden 8
INTERVIEWGIDS INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters People is een specialist
Nadere informatieBouwkroniek Premium is het nieuwe online platform voor een efficiënt beheer van al uw aanbestedingen.
Premium, ELKE DAG alle overheidsopdrachten in de bouwsector Premium is het nieuwe online platform voor een efficiënt beheer van al uw aanbestedingen. Inclusief de dagelijkse elektronische alert service
Nadere informatieMaak uw fiscale doelen waar!
Tax Corner juli 2015 Maak uw fiscale doelen waar! De digitale eengemaakte markt van de Europese Unie: btw-initiatieven voor grensoverschrijdende e-commerce Buitenlandse bankrekeningen moeten gemeld worden
Nadere informatieChecklist voor mogelijk incorrect gebruik van het kaskrediet
28/03/2013 P11905 FEB177194 Published Checklist voor mogelijk incorrect gebruik van het kaskrediet Aan de hand van onderstaande checklist kan de ondernemer aftoetsen of hij op een correcte manier gebruik
Nadere informatieWie is & Robin? Robin maakt deel uit van de grootste IT-groep van België.
Welkom! Wie is & Robin? & Robin maakt deel uit van de grootste IT-groep van België. 480 miljoen geconsolideerde omzet, 350 dochterbedrijven, 4000 werknemers, discrete eigenaars: Jef de Wit & Dirk Deroost.
Nadere informatieEmployee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven
Employee Privilege Programme Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Flinke besparingen op de gsm-factuur van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever
Nadere informatieHERSTRUCTURERINGEN OVERGANG VAN ONDERNEMINGEN BESCHERMING VAN INTELLECTUELE EIGENDOM VAN DE ON- DISCRIMINATIE
SOCIAAL STRAFRECHT INDIVIDUEEL ARBEIDSRECHT Alternatief loon en fiscaliteit Privéleven en bescherming van persoonsgegevens & tieve arbeidsrelaties HERSTRUCTURERINGEN OVERGANG VAN ONDERNEMINGEN BESCHERMING
Nadere informatieEfficiëntie? Dat is werken
Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel
Nadere informatieEvenwichtig beleggen? Ontdek de juiste balans tussen rendement en risico, zonder dat u ervan wakker hoeft te liggen.
Evenwichtig beleggen? Ontdek de juiste balans tussen rendement en risico, zonder dat u ervan wakker hoeft te liggen. Bent u als belegger op zoek naar rendement én bescherming, zonder de zorgen van het
Nadere informatieOpladen van XML bestanden in Business Bank. Versie augustus 2014. ing.be/sepa
Financial Supply Chain SEPA Opladen van XML bestanden in Business Bank Versie augustus 2014 ing.be/sepa Introductie 3 Hoe laadt u een XML bestand op via Business Bank en hoe stuurt u deze door naar ING?
Nadere informatieCertiFlex: drie veilige en slimme spaarformules.
CertiFlex: drie veilige en slimme spaarformules. Uw Ethias-adviseur helpt u de formule te kiezen die het best bij u past. CERTIFLEX-8 CERTIFLEX PENSIOEN CERTIFLEX FISCAAL Integrale gvk Verzekeraar Ethias
Nadere informatieUitstekend isoleren, een prioriteit CP 130 & Hi-Finity
how! EDITIE VOORJAAR 2015 Creatief verbouwen Van donker naar licht Het exterieur, een vervolg van het interieur Uitstekend isoleren, een prioriteit CP 130 & Hi-Finity Ontvouw je leefruimte met de magische
Nadere informatieIk zie dat we op een mooie opkomst kunnen rekenen. Ik wil. daarom Johann Leten en zijn team bedanken. Zij hebben
Goede avond allemaal, Ik zie dat we op een mooie opkomst kunnen rekenen. Ik wil daarom Johann Leten en zijn team bedanken. Zij hebben immers, samen met enkele medewerkers van de FOD P&O, dat staat voor
Nadere informatie