Communicatie- en organisatietechnieken MODULECODE STUDIEPUNTEN 3 VRIJSTELLING MOGELIJK ja. D1 D2 D3 D5 D6 D7 MS Word, Visio e.a.

Transcriptie

1 ECTS fiche Module info OPLEIDING STUDIEGEBIED AFDELING MODULE Handelswetenschappen en bedrijfskunde HBO Informatica MODULENAAM Communicatie- en organisatietechnieken MODULECODE A3 STUDIEPUNTEN 3 VRIJSTELLING MOGELIJK ja Evaluatie Gespreide evaluatie GROEPSEVALUATIE gewicht (%) Systeemdossier D1 MS Word, Visio e.a. 28 (waarvan 50 % docent en 50 % peerevaluatie) 2e zit mogelijk (1)Aangezien de studenten gedurende de ganse module aan een gemeenschappelijk groepsproject werken en hierbij alle competenties moeten gebruiken, kunnen deze werkomstandigheden niet meer herhaald worden

2 doorheen de cursus Groepspresentatie D MS PowerPoint gewicht (%) 12 (waarvan 50% docent en 50% peerevaluatie) 2e zit mogelijk Zie (1) INDIVIDUELE EVALUATIE Interview gewicht (%) 7 2e zit mogelijk ja Zie (1) Verslag vergadering - gewicht (%) 3 2e zit mogelijk Zie (1) Presenteren D MS Powerpoint gewicht (%) 30 2e zit mogelijk Zie (1) Eindrapport --- gewicht (%) 20 2e zit mogelijk ja

3 Beginsituatie Leerdoelen Na deze cursus kan je D1 D de mogelijkheden en beperkingen van communicatie binnen en tussen teams beschrijven luisteren naar een groep, de elementaire elementen synthetiseren en deze op een logische manier schematiseren op basis van consultatie van een opdrachtgever een informaticaproject formuleren een automatiseringsontwerp (prototype) voorstellen en bespreken met de betrokkenen een werkgroep leiden, de resultaten synthetiseren en rapporteren de te automatiseren processen modelleren op basis van de informatie die werd verkregen aan de hand van interviews en denktanks. op bevattelijke wijze een schematische voorstelling geven van het informaticaproject en de daarmee verbonden implicaties Leerinhouden Lestijden Leerdoelen Onderwerp D1,, Communicatietheorie 1. Verschil tussen communicatie en informatie 2. Communicatieschema 3. Verschillende soorten communicatie. Media in functie van aantal deelnemers aan gesprek - one to one - one to many - many to many Verzamelen van cases voor gesprekssimulaties - leek vs deskundige - deskundige vs deskundige

4 16 8 D1,, D,,,, D1,,,, D1,, Assertiviteit Gesprekstechnieken: slechtnieuwsgesprek; verkoopgesprek, acquisitiegesprek, sollicitatiegesprek. Elke cursist komt aan bod. Simulaties van zakelijke gesprekken aan de hand van cases. Aandacht voor o.a.: - verbale boodschap - non-verbale boodschap - vermijden van vakjargon t.o.v. leek - helder formuleren boodschap Verloop van een informaticaproject. 1. Wat kenmerkt een project? 2. Wat zijn de verschillende fasen van een informaticaproject? (theorie ziet: Comm-orgtechnieken ) A. Consultatie B. Ontwerp formuleren C. Voorstellen D. Uitwerken E. Evaluatie A. Consultatie Luisteren Synthetiseren Schematiseren B. Ontwerp formuleren Rapporteren C. Presenteren - Eerste presentaties - 5 stappen ter voorbereiding van een presentatie o Ken je stof o Ken je publiek o Wat is doel? o Structuur o Materiaal en logistiek Opdracht: Bereid een presentatie voor. D. Uitwerken Leidinggeven Samenwerken teamrollen Vergadertechnieken Delegeren Brainstormen Mindmapping Eindcompetenties

5 E. Relationship Management Level 2 - Positively interacts with clients S1. Deploy empathy to customer ds Studiemateriaal verplicht materiaal titel vorm auteur uitgeverij ISBN of URL cursus Communicatie- en organisatietechnieken pdf Valesca Laousberg en Vicky Van den Wyngaert CVO Antwerpen aanbevolen literatuur titel vorm auteur uitgeverij ISBN of URL moodle.cvoantwerpen.be Studiebelasting 3 studiepunten = 75 uur verdeeld over - contacturen -.. afstandsonderwijs.. verwerking en studie Begeleiding Ivan Robeyns, ivan.robeyns@cvoantwerpen.be M T