Handleiding Essent Energie Monitor

Transcriptie

1 Handleiding Essent Energie Monitor Versie 1.0

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding... 3 Hoofdstuk 2 Registreren... 3 Hoofdstuk 3 Inloggen... 4 Hoofdstuk 4 Energie Monitor... 5 Hoofdstuk 4.1. Algemeen... 5 Hoofdstuk 4.2. Uw contracten... 6 Hoofdstuk 4.3. Uw aansluitingen... 7 Hoofdstuk 4.4. Uw verbruiksgegevens... 8 Hoofdstuk 4.5. Exporteren van verbruiksgegevens... 9 Hoofdstuk 5 Bandbreedte-afspraken...10 Hoofdstuk 6 Contractcapaciteit...11 Hoofdstuk 7 CO 2 uitstoot...14 Hoofdstuk 8 Instellingen...15 Hoofdstuk 9 Contactgegevens Essent

3 Hoofdstuk 1 Inleiding Met Energie Monitor heeft u online een actueel overzicht van uw energieverbruik. Door actief in te spelen op uw verbruik, voorkomt u verrassingen achteraf. En daarmee bespaart u weer geld. Uw voordelen: Historisch en actueel inzicht in energieverbruik. Zelfs nog niet definitieve data wordt getoond Zowel gas als elektriciteit Overzicht per uur, dag, week, maand, kwartaal of jaar Overschrijdingsalert voor transportcapaciteit Overschrijdingsalert op bandbreedte Inzicht per contract per aansluiting (EAN) Ook inzicht in CO 2 -uitstoot Hoofdstuk 2 Registreren Het registreren gebeurt met behulp van een activatiecode. Deze code ontvangt u via . Uw Energie Monitor account is eenvoudig in twee stappen te activeren. Stap 1: het activeren van uw account U ontvangt een met hierin een activeringslink. Via deze link activeert u eenvoudig uw account. Volg daarbij de gegeven instructies. U kiest zelf uw gebruikersnaam en wachtwoord. De activeringspagina is ook te bereiken via Stap 2: inloggen Nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord hebt gekozen kunt inloggen op de Essent Energie Monitor. De monitor is te bereiken via Uw gegevens Op dit moment is het niet mogelijk om meerdere accounts aan te maken voor de Energie Monitor. Indien er meerder mensen zijn binnen uw bedrijf die gebruik willen maken van de Energie Monitor zal dit via de door u gekozen gebruikersnaam en wachtwoord zijn. In de nabije toekomst zal dit veranderen en kunt u meerdere accounts aanmaken voor eventuele andere gebruikers. Tot die tijd vragen wij u om eventueel uw inloggegevens te delen. 3

4 Hoofdstuk 3 Inloggen Na het activeren van uw account (zie hoofdstuk 2), kunt u met de door u gekozen gegevens inloggen. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op enter of klik op verder. Vervolgens krijgt u toegang tot Energie Monitor. Het webadres van Energie Monitor is Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? U heeft al een account, maar u bent uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Dat is geen probleem. Klik op de link Wachtwoord vergeten of Gebruikersnaam vergeten en vul uw adres in. Bent u zowel uw gebruikersnaam als wachtwoord vergeten? Vraag dan eerst uw gebruikersnaam op via de link Gebruikersnaam vergeten. 4

5 Hoofdstuk 4 Energie Monitor Hoofdstuk 4.1. Algemeen In dit hoofdstuk worden de verschillende functies van Energie Monitor beschreven

6 1. Hoofdnavigatie Via de hoofdnavigatie heeft u toegang tot de verschillende functionaliteiten. Onder het tabje Verbruiksgegevens vindt u alle verbruiksinformatie van uw uurbemeterde aansluitingen. Via Instellingen kunt u de benamingen van uw aansluitingen aanpassen. Via Help heeft vindt u deze handleiding en kan u terecht met vragen of problemen. 2. Uw contracten In dit blok staan uw contracten. Dit kunnen gas- of elektracontracten zijn, afhankelijk van uw afspraken met Essent. Via de link Overige contracten krijgt u inzicht in al uw contracten. Meer informatie? Zie hoofdstuk Uw aansluitingen In dit blok vindt u de uurbemeterde aansluitingen die horen bij het contract dat geselecteerd is in het blok Uw contracten. U kunt de aansluitingen die u wilt zien, selecteren. De verbruiksgegevens van de door u geselecteerde aansluitingen worden automatisch bij elkaar opgeteld. Ook kunt u hier de tijdsperiode aanpassen van de verbruiksgegevens die u wilt inzien: dag, week, maand, kwartaal of jaar. Meer informatie? Zie hoofdstuk Uw verbruiksgegevens Hier ziet u de verbruiksgegevens in grafiekvorm behorende bij de door u geselecteerde periode, aansluitingen en contract. Meer informatie? Zie hoofdstuk Uw verbruiksoverzicht In dit blok vindt u een samenvatting van de verbruiksgegevens van de periode die u geselecteerd hebt. 6. Extra opties Het is mogelijk om de door u geselecteerde grafiek te exporteren in verschillende bestandsformaten. Ook kunt u uw eventuele bandbreedte-afspraken en (verwachte) overschrijdingen inzien en uw CO 2 -uitstoot berekenen. Meer informatie? Zie hoofdstuk 4.5. Daarnaast is het mogelijk om hier de eventuele contractcapaciteitsoverschrijdingen in te zien. Dit wordt toegelicht in hoofdstuk 6. Hoofdstuk 4.2. Uw contracten Energie Monitor toont overzichtelijk uw huidige contract(en) bij Essent. Dit kunnen gasen elektriciteitscontacten zijn, of een combinatie hiervan. U kunt ook uw oude contracten bekijken via de link Overige contracten. U kunt uw contracten inzien vanaf 1 januari 2010, mits u een contractafspraak had in Selecteer het contract dat u wilt inzien. 6

7 Hoofdstuk 4.3. Uw aansluitingen In Energie Monitor ziet u uw uurbemeterde aansluitingen. Dit zijn aansluitingen die op afstand uitgelezen kunnen worden. Indien binnen een contract zowel profiel als uurbemeten aansluitingen voorkomen, dan heeft de bandbreedte in beginsel altijd alleen betrekking op het volume van de uurbemeten aansluitingen. Alleen de geselecteerde aansluitingen van het gekozen contract worden getoond in de verbruiksgrafiek. Standaard zijn alle aansluitingen van het contract geselecteerd. Om de gewenste aansluitingen in de grafiek terug te zien, klikt u op Toon grafiek. U kunt de gewenste verbruiksperiode zelf selecteren via het dropdownmenu naast Periode. U kunt kiezen voor jaar, kwartaal, maand, week of dag. Selecteer de gewenste periode. Klik daarna op Toon grafiek om de gewenste periode te tonen. 7

8 Hoofdstuk 4.4. Uw verbruiksgegevens In de verbruiksgrafiek ziet u de verbruiksgegevens van de huidige maand of iedere andere door u geselecteerde periode. Definitief of niet-definitief Uw data worden definitief of niet-definitief gepresenteerd. Dit is afhankelijk van de meetdata die Essent aangeleverd krijgt van uw netwerkbeheerder. Deze data wordt namelijk eerst niet-definitief aangeboden en later definitief. Gasverbruik wordt met een vertraging van 6 dagen voor het eerst aangeboden in de Energie Monitor. De data zal dan nog niet definitief zijn. Dit gebeurt na 1 maand. Elektraverbruik wordt getoond met een vertraging van 1 dag en is na 10 dagen definitief. Ook op definitieve data kunnen nog correcties plaatsvinden. Laag en normaal verbruik Bij het tonen van een elektracontract wordt er onderscheid gemaakt tussen laag en normaal verbruik. Wanneer u op een staaf in de grafiek klikt, gaat u een niveau dieper. Als u bijvoorbeeld het maandverbruik aan het bekijken bent, en u klikt op een staaf, dan ziet u het verbruik per dag. Bekijkt u het verbruik per dag, en u klikt op een staaf, dan ziet u het verbruik per uur. Door met uw muis over de grafiek te bewegen, ziet u via een mouseover ook het exacte verbruik van een periode. Voorbeeld Ik wil de verbruiksgegevens van mijn gascontract bekijken over januari 2011 op dagniveau. Selecteer het gascontract waarover u het verbruik wilt inzien. Selecteer vervolgens aan de linkerzijde in het menu: Periode: maand Maand: januari Jaar: 2011 Klik vervolgens op Toon grafiek Nu wordt links de grafiek getoond van uw verbruiksgegevens. 8

9 Hoofdstuk 4.5. Exporteren van verbruiksgegevens Energie Monitor biedt u de mogelijkheid om uw verbruiksgegevens te exporteren in verschillende bestandsformaten: - PDF - XLS - XML - CSV Selecteer de gewenste periode, het gewenste formaat en druk op download voorbereiden. Vervolgens heeft u de mogelijkheid om het bestand op uw computer op te slaan. Voorbeeld Ik wil mijn gegevens exporteren naar een.csv bestand. Kies de periode die u wilt inzien (zie voorbeeld hoofdstuk 4.4) Klik op de link Exporteer getoonde periode onder uw verbruiksgrafiek. Selecteer het gewenste bestandstype (.csv) en de gewenste eenheid en klik op download voorbereiden Vervolgens klikt u op hier in Klik hier om te downloaden. 9

10 Hoofdstuk 5 Bandbreedte-afspraken Wanneer u een contract heeft met een bandbreedte-afspraak, wordt deze bandbreedte getoond in Energie Monitor. Onder de verbruiksgrafiek staat de link Bandbreedtetabel. Door te klikken op de link Bandbreedtetabel ziet u: - Periode De periode waarover de bandbreedte is afgesproken. Hier wordt de gehele contractperiode getoond. U kunt een jaar-, kwartaal- of maandafspraak met Essent hebben. - Gecontracteerd Het gecontracteerde volume voor de betreffende periode. - Bandbreedte De bandbreedte-afspraak voor deze periode. - Gerealiseerd verbruik Hier wordt het gerealiseerde verbruik getoond op basis van de definitieve meetdata van uw netwerkbeheerder. - Verwacht verbruik Op basis van uw gerealiseerde verbruik berekent Essent wat uw verwachte verbruik zal zijn aan het einde van de periode. Wanneer Essent een afwijking ten opzichte van uw afspraak voorziet, gaat het verwachte verbruik rood knipperen. Let op! Hoe meer data beschikbaar is in de Energie Monitor, hoe secuurder de verwacht verbruik berekening zal zijn. Berekeningen aan het begin van een periode zullen dus meer afwijken dan aan het einde van een periode. In het geval van een jaarafspraak zal de berekening minder secuur zijn in februari dan in oktober. Voorbeeld Ik wil mijn bandbreedte-afspraken inzien over mijn contract van Kies de periode die u wilt inzien (zie voorbeeld hoofdstuk 4.4) Klik onder de verbruiksgrafiek op de link Bandbreedtetabel. Vervolgens ziet u de bandbreedtetabel verschijnen onder de grafiek. 10

11 Hoofdstuk 6 Contractcapaciteit Contractcapaciteit is alleen relevant voor gascontracten. Afspraken betreffende de contractcapaciteit bepalen de maximale afname per uur per meter voor een gasklant. Wanneer u een gascontract heeft afgesloten, kunt u uw contractcapaciteit op twee manieren terugvinden in Energie Monitor. Indien u in uw contract een flexibele contractcapaciteit hebt afgesloten, leidt een overschrijding automatisch tot een verhoging van de contractcapaciteit conform de hoogst gemeten piek. De aangepaste contractcapaciteit wordt zichtbaar nadat de factuur over de betreffende periode aan u is verstuurd. 1. Overschrijding van uw contractcapaciteit via de grafiek Via Energie Monitor kunt u zien of u uw contractcapaciteit overschrijdt. Dit kan meerdere keren per periode gebeuren. Wees hier dus alert op. Wij adviseren u bij een overschrijding altijd contact op te nemen met uw accountmanager. U kunt dan bespreken hoe een overschrijding in de toekomst voorkomen kan worden. Wanneer u een overschrijding hebt zult u dit zijn aan de waarschuwingstekst: Uw gasverbruik is per uur hoger dan uw contractcapaciteit. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw accountmanager. Indien u een flexibele contractcapaciteitafspraak heeft wordt deze na de eerstvolgende factuur aangepast. Deze tekst wordt alleen getoond als er binnen de periode die u selecteert een overschrijding heeft plaatsgevonden. Daarnaast wordt u gealarmeerd via een symbool naast de aansluiting waarop de overschrijding is geconstateerd. U kunt bij de betreffende EAN op uurniveau kijken waar de overschrijding heeft plaatsgevonden. Zie onderstaand voorbeeld. 11

12 Voorbeeld Ik wil achterhalen of ik mijn contractcapaciteit heb overschreden in Selecteer het gascontract waarover u het verbruik wilt inzien. Selecteer vervolgens aan de linkerzijde in het menu: periode: jaar jaar: 2011 Klik op Toon grafiek. Wanneer u een overschrijding hebt krijgt een melding te zien en zal bij de EAN(s) waar de overschrijding plaastvind een driehoek met een uitroepteken worden getoond. Contractcapaciteit is bepaald op EAN-niveau. Selecteer dus bij Uw aansluitingen enkel de aansluiting die u wilt inzien. In de daggrafiek waarin u uurwaarden ziet wordt uw contractcapaciteit getoond als een lijn boven de grafiek. 12

13 2. Overschrijding van uw contractcapaciteit via de tabel Indien u een contract capaciteitsoverschrijding heeft wordt deze getoond in een tabel. Deze vindt u onder de verbruikstabel. Wanneer u op de link capaciteitsoverschrijdingen klikt wordt de onderstaande tabel getoond. U ziet alleen de laatste 10 overschrijdingen. Wanneer u op de link Toon alle overschrijdingen van <periode> 2011 klikt ziet u all overschrijdingen van de betreffende periode. 13

14 Hoofdstuk 7 CO 2 uitstoot Duurzaam ondernemen begint met inzicht in de CO 2 -uitstoot van uw organisatie. Deze uitstoot geeft weer wat de CO 2 -bijdrage is van uw bedrijfsprocessen, waaronder energieen brandstofverbruik. Essent heeft uw CO 2 -uitstoot per contract berekend op basis van uw verbruik. Deze wordt weergegeven in de CO 2 -grafiek. U kunt uw CO 2 grafiek ook exporteren. Dit is gelijk aan een export zoals beschreven in hoofdstuk 4.5. De gebruikte CO 2 -emissiewaardes zijn gebaseerd op de uitgangspunten van AgentschapNL, Greenhous Gas Protocol en een rapport van CE Delft in opdracht van de Energiekamer. Voorbeeld Ik wil berekenen hoeveel CO 2 mijn bedrijf uitstoot. Stel de periode die u wilt inzien (zie voorbeeld hoofdstuk 4.4). Klik onder de verbruiksgrafiek op de link CO 2 -uitstoot Vervolgens ziet u de CO 2 -uitstoot voor de door u geselecteerde periode 14

15 Hoofdstuk 8 Instellingen Wijzigen naam aansluiting (EAN) Onder het tabje Instellingen in de hoofdnavigatie kunt u per contract de namen van uw aansluitingen wijzigen. Standaard is de benaming gelijk aan de postcode en huisnummer van uw EAN. Als u de labelnaam wilt wijzigen, klik dan op de postcode, voer een nieuwe naam in en klik op Opslaan. De nieuwe naam wordt nu overal in Energie Monitor getoond. Wachtwoord wijzigen Helaas is het niet mogelijk om een nieuw eigen wachtwoord te kiezen. Hoofdstuk 9 Contactgegevens Essent U kunt contact opnemen met de klantenservice via telefoonnummer (10 cent/min) of energie@essent.nl. 15