de cirkel palliatieve zorgen azjp Informatiebrochure

Transcriptie

1 de cirkel palliatieve zorgen azjp Informatiebrochure

2 DE FILOSOFIE VAN DE CIRKEL De afdeling De Cirkel, de Palliatieve Eenheid van het AZ Jan Portaels, werd opgericht in juni In een thuisbenaderende omgeving trachten wij de patiënt een maximale levenskwaliteit en comfort te bieden, aangepast aan zijn ziek-zijn. Hierbij streven we naar een zo goed mogelijke bestrijding van pijn en andere ziekteklachten. Daarnaast bieden wij ook psychosociale en spirituele begeleiding aan de patiënt en zijn naasten. Palliatieve Zorg gebeurt vanuit een diep respect voor de eigenheid en de levensvisie van de individuele patiënt. De patiënt is het middelpunt van onze cirkel. Wij omcirkelen hem en zijn naasten met warme en deskundige zorgen. De Cirkel staat dan ook voor the circle of life. Wij ondersteunen de patiënt zo veel mogelijk in zijn leven tot het einde. LEVENSVISIE In het pluralistisch AZ Jan Portaels wordt elke religieuze en filosofische overtuiging gerespecteerd. Tijdens het opnamegesprek kan u ons, indien u dit wenst, informeren over uw levensbeschouwing. Zo kunnen wij u helpen bij de beleving ervan. Men is vrij om een vertrouwenspersoon, zoals een priester, dominee, moreel consulent of een andere geloofsbedienaar, uit te nodigen op de verpleegafdeling. Communie ontvangen op de kamer bijvoorbeeld kan, op voorwaarde dat iemand van het zorgteam hiervan op de hoogte is gebracht. Indien gewenst, bereiden wij samen met u het sacrament van de ziekenzalving voor. Ook andere vormen van gebed en afscheidsrituelen kunnen worden aangeboden. De medewerkers van de dienst Levensbeschouwelijke Zorg staan open voor iedere religieuze of levensbeschouwelijke vraag van zowel de patiënt als zijn omgeving. Op vraag van de patiënt of volgens de aard van de vraag verwijzen de medewerkers van de dienst Levensbeschouwelijke Zorg graag onderling door naar elkaar.

3 DE AFDELING DE CIRKEL ZIT- EN KEUKENHOEK In de zithoek van de gemeenschappelijke living kan er TV, DVD of video worden gekeken, muziek worden beluisterd, een praatje worden gemaakt met bezoekers,. De Cirkel is gehuisvest op de 3e verdieping van blok K van het ziekenhuis. Vanuit site Vaartstraat rechtstreeks bereikbaar via de centrale liften, vanuit site Gendarmeriestraat via de bewegwijzering over de passerel. Overdag is de afdeling steeds vrij toegankelijk. Alleen s avonds verzoeken wij om aan te bellen. KAMERS Indien gewenst, kunnen ook de maaltijden genuttigd worden in de living. Samen eten is vaak gezelliger. In de keukenhoek kan de patiënt - of zijn naasten - zelf een kleine maaltijd bereiden of opwarmen. Er zijn zes eenpersoonskamers, aangenaam en sfeervol ingericht met comfortabel meubilair. Elke kamer heeft een sanitaire cel met lavabo en toilet, TV, radio, telefoon en een koelkast.

4 BAD EN DOUCHE Om het in- en uitstappen te vergemakkelijken is de badkamer uitgerust met een hoog-laag bad dat in hoogte kan worden versteld. Er is ook een stoel- en hanglift, mocht de patiënt niet op eigen krachten in en uit het bad kunnen stappen. Een douche nemen behoort ook tot de mogelijkheden. DAGINDELING Op onze afdeling verkiezen wij bewust om niet te werken volgens een strikt dagschema, maar streven we ernaar de verzorging aan te passen aan het ritme van de patiënt. De patiënt bepaalt namelijk zelf, in onderling overleg met het zorgteam, zijn eigen dagindeling. Niet enkel voor de hygiënische zorgen, maar ook bijvoorbeeld voor het gebruik van de maaltijden. De ruime inloopdouche van de afdeling. STILLE RUIMTE De stille ruimte is een plek waar de patiënt en de familie tot rust kunnen komen en zich kunnen terugtrekken.

5 Dagelijks bespreken we wat, wanneer en waar de patiënt wenst te eten. Indien de naasten graag zelf iets klaarmaken, kunnen zij hiervoor gebruik maken van de keukenhoek. Rekening houdend met de noden van de overige patiënten, proberen wij hier zoveel mogelijk aan tegemoet te komen. BEZOEKREGELING Naaste familieleden - de partner, ouders, kinderen en naasten - kunnen gedurende de ganse dag bij de patiënt blijven. Er kan ook steeds één familielid of naaste op de afdeling blijven overnachten. Bezoekers zijn gedurende de hele dag welkom, rekening houdend met de wensen van de patiënt. Geliefde huisdieren mogen zelfs een kort bezoekje aan hun baasje brengen, hiervoor graag vooraf een seintje. Het bezoek van kleine kinderen kan eveneens heel deugddoend zijn, in de living hebben wij voor hen een kinderhoekje voorzien. Ook de andere zorgverleners, zoals bijvoorbeeld de kinesisten, zullen zoveel mogelijk met het ritme en de wensen van elke patiënt rekening houden. Na vooraf gemaakte afspraken mag de familie of naaste eventueel helpen bij het toedienen van de hygiënische zorgen. Indien de gezondheidstoestand het toelaat, kan de patiënt voor korte tijd, bijvoorbeeld voor een familiefeestje, de afdeling verlaten. Wij helpen u graag bij de voorbereiding hiervan.

6 VEILIGHEID Elektrische toestellen Omwille van de veiligheid zijn geen eigen elektrische toestellen op de patiëntenkamers toegelaten. Wel is er een uitzondering voor haardrogers en scheerapparaten. Roken Het Koninklijk Besluit van verbiedt roken in openbare gebouwen. Dit algemeen rookverbod geldt ook in het AZ Jan Portaels. Uitzonderlijk mogen de patiënten van onze afdeling wel roken in het ziekenhuis, enkel op een daarvoor aangeduide plaats en na overleg met het zorgteam. HET AFDELINGSTEAM De zorgverlening in de Palliatieve Eenheid vertrekt vanuit een multidisciplinaire aanpak. DOKTERSTEAM Dr Gwen Verbeke is medisch diensthoofd van De Cirkel. Samen met Dr Malika Ichiche, Dr Lieve Keulemans, Dr Evi Moonen en Dr Jan Noyen coördineert ze de medische zorg en onderhoudt ze de contacten met de huisartsen en/of verwijzende specialisten. Het medisch team wordt bijgestaan door Dr Marc Maes, die als anesthesist gespecialiseerd is in pijnbestrijding, en de overige geneesheerspecialisten van het AZ Jan Portaels. ZORGTEAM Hoofdverpleegkundige van de afdeling De Cirkel is Yves De Raes. Samen met het zorgteam, bestaande uit verpleegkundigen en zorgkundigen, staat hij in voor de dagelijkse verzorging. Bij het zorgteam kan u steeds terecht met al uw vragen of bekommernissen. ANDERE MULTIDISCIPLINAIRE ZORGVERLENERS De sociaal werker kan u bijstaan bij allerhande moeilijkheden, zoals organisatie van thuishulp, hulpmiddelen en administratieve en financiële regelingen. U kan er tevens terecht voor een vertrouwelijk of ondersteunend gesprek. De psycholoog kan u of uw naasten ondersteuning bieden door samen te reflecteren over de impact van uw ziek-zijn op uzelf en op uw omgeving, uw gedachten en gevoelens te verkennen of eventueel advies te geven hoe u uw ziekzijn kan bespreken met naasten, kinderen,.... De kinesist houdt bij de behandeling volledig rekening met uw wensen of behoeften. De kinesitherapie wordt afgestemd op uw comfort en welbevinden: bv. relaxerende massage om spierspanningen te verminderen. De ergotherapeut probeert u met aanvullende therapieën, zoals bijvoorbeeld aromatherapie en handmassage tot rust te brengen indien u hiermee gebaat bent. De katholiek pastor en moreel consulent kunnen u desgewenst bijstaan in de beleving van uw geloofs- of levensovertuiging, een klankbord zijn bij existentiële vragen.

7 Zij maken tijd voor uw verhaal en kunnen u helpen bij het organiseren van gewenste rituelen. VRIJWILLIGERS Tevens staan ook nog enkele vrijwilligers klaar om elk verblijf op de afdeling De Cirkel zo aangenaam mogelijk te maken. CATERING VOOR FAMILIELEDEN OF NAASTEN Op eenvoudige vraag voorzien wij een maaltijd voor een familielid of naaste, zodat er samen van de maaltijd kan genoten worden. De familie of naasten kunnen ook steeds terecht in de ziekenhuiscafetaria. LEEFRUIMTE Familieleden of naasten kunnen gebruik maken van de keuken. Wel vragen wij om de keuken na gebruik terug op te ruimen. Als men een bepaalde gelegenheid samen wil vieren, kan dit in de living. Als wij hiervan op voorhand worden verwittigd, helpen wij graag bij de uitvoering ervan. TELEFOON In elke kamer is er telefoon. Bij opname krijgt u een codenummer waarmee u rechtstreeks in- en uitgaande gesprekken kan voeren. De gesprekken worden automatisch aangerekend en vindt u terug op de ziekenhuisfactuur. De patiënt is 24 uur op 24 bereikbaar. WELKE DIENSTEN BIEDEN WIJ AAN OVERNACHTING VOOR FAMILIELEDEN OF NAASTEN Indien gewenst, kan er zonder bijkomende kosten, één familielid of naaste blijven overnachten op de afdeling. In de kamer van de patiënt of in een aparte kamer. MUZIEK, TV, DVD EN INTERNET Elke patiëntenkamer heeft radio en TV. Het gebruik ervan is inbegrepen in de kamerprijs. Er is tevens mogelijkheid tot internetverbinding. Ook in de living kan u TV kijken of muziek beluisteren. Eigen DVD s en CD s mogen uiteraard ook meegebracht worden.

8 OPNAME OP DE AFDELING Een opname op de Palliatieve Eenheid kan definitief of tijdelijk zijn. In het laatste geval gaat het bijvoorbeeld om het op punt stellen van de pijnmedicatie, om de familie even bij te springen of als op puntstelling voor een opname in een verzorgcentrum. Een maandelijkse evaluatie van de toestand van de patiënt bepaalt de duurtijd van het verblijf. Een opname vanuit een andere verpleegafdeling Het medisch diensthoofd dr Gwen Verbeke is telefonisch bereikbaar via de centrale of rechtstreeks via De Cirkel. Indien de patiënt op een andere verpleegafdeling in het ziekenhuis verblijft, zal de behandelend arts contact opnemen met het medisch diensthoofd van De Cirkel. BEZOEK VOORAF Wij nodigen de patiënt of een naaste graag vooraf uit om te komen kennismaken met de afdeling. Dit is geen verplichting, maar geeft de mogelijkheid om vele vragen te beantwoorden en de stap tot opname te vergemakkelijken. Indien een bezoek aan de afdeling De Cirkel vooraf niet haalbaar is, kan u ook uitleg krijgen over De Cirkel. Vraag ernaar bij de verpleging van uw afdeling. Een opname na thuisverzorging Wij vragen de huisarts of specialist contact op te nemen met dr Gwen Verbeke, medisch diensthoofd, zodat kan worden afgesproken wanneer een opname kan gebeuren en welke kamer vrij is.

9 WAT BRENGT U MEE BIJ OPNAME Wanneer besloten wordt tot opname brengt u het volgende mee: Uw identiteits- en SIS-kaart. Een voorschot voor verblijf. (zie ook gedeelte verblijfskosten ). Nuttige medische documenten (verwijsbrief van arts, röntgenfoto s, ). Geneesmiddelen die op dat moment ingenomen worden (liefst in de originele verpakking). Eventuele toelating van het ziekenfonds ter terugbetaling van bepaalde medicatie. Wilsverklaring, indien u die heeft opgesteld. Persoonlijk gerief zoals een kamerjas, pantoffels en nachtkledij, ondergoed, handdoeken en washandjes (er wordt dagelijks een proper washandje en handdoek gebruikt), zakdoeken, toiletgerief (o.a. shampoo, badschuim, kam, zeep). Eventueel een donsdeken. Ook het eigen hoofdkussen kan voor de patiënt aangenaam zijn. Het AZ Jan Portaels stelt alles tewerk om diefstallen te voorkomen, maar een ziekenhuis is en blijft een publieke plaats, toegankelijk voor iedereen. Breng daarom beter geen waardevolle voorwerpen mee. Indien echt noodzakelijk kan u waardevolle voorwerpen steeds in bewaring geven in de kluis van de Sociale Dienst.

10 VERBLIJFSKOSTEN Bij opname ontvangt de patiënt een brochure met daarin de verschillende kosten die worden aangerekend op de ziekenhuisfactuur. Een aantal elementen hiervan vervallen bij een verblijf op de Palliatieve Eenheid. Voor een eenpersoonskamer geldt het tarief van een gemeenschappelijke kamer. Wij vragen slechts eenmalig een voorschot, ook indien de patiënt voor langere tijd wordt gehospitaliseerd. Een inslapend familielid of naaste betaalt geen rooming-in. Het gebruik van het televisietoestel is gratis. De ziekenhuisfactuur wordt opgemaakt door de dienst Facturatie. Voor verdere informatie over de ziekenhuiskosten, kan u steeds terecht bij de Opnamedienst van het AZ Jan Portaels. TOT SLOT Wij hopen van harte dat elke patiënt zich, samen met zijn familie en naasten, zo goed mogelijk thuis voelt en geniet van de rust en het menselijk karakter van onze afdeling De Cirkel. Om dit te realiseren, staan wij steeds open voor suggesties en wensen. Zo proberen wij onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Hebt u na het lezen van deze brochure nog vragen, dan zijn wij steeds bereid tot een gesprek. Omwille van praktische redenen en het specifiek karakter van de afdeling, vragen wij u hiervoor een telefonische afspraak te maken.

11 DE CIRKEL T SOCIALE DIENST T ONTHAAL ziekenhuis T OPNAMEDIENST T AZ Jan Portaels - Gendarmeriestraat Vilvoorde