Handleiding Extranet. Handleiding Extranet BDS Datum Versie Mireille van der Heiden

Transcriptie

1 Handleiding Extranet Datum Versie Auteur Telefoonnummer Mireille van der Heiden

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Toegang via de browser Hoe in te loggen Eén of meerdere producten via Extranet Up- en downloaden van producten Downloaden van bestanden Toegang via SCP / SFTP over een SSH2-verbinding* 6 3 Foutmeldingen 7 Pagina 1 van 7

3 1 Inleiding PostNL Billing & Document Solutions gebruikt op de PostNL site ( Log direct in op Extranet voor een beveiligde distributie van data gerelateerde producten en diensten aan u als klant. Deze beveiligde distributie is noodzakelijk omdat het zakelijk gebruik van internet een openbaar karakter heeft. Wij bieden u als klant met Extranet de mogelijkheid om transacties beveiligd uit te voeren. Extranet is namelijk slechts toegankelijk voor een gesloten gebruikersgroep. Pagina 2 van 7

4 2 Toegang via de browser Voor het gebruik van de Extranet dient u in het bezit te zijn van een browser. De bekendste is: Internet Explorer van Microsoft Hiermee is het mogelijk naar de beveiligde Extranet pagina te browsen. Omdat de site bestemd is voor het uitwisselen van bestanden is het van belang dat de toegang is beveiligd. De site is beschikbaar via een beveiligde https-verbinding en alleen toegankelijk voor browsers met een encryptiesleutel van 128-bits of hoger. De meest recente browsers van Microsoft en Netscape beschikken standaard over deze encryptiesleutel. Wij hebben getest met de Internet Explorer 6.0, deze of hogere versie wordt dan ook aanbevolen. Het internet leent zich eigenlijk niet voor het verzenden van al te grote bestanden. Het gebruik van de browser voor het (up-) en downloaden wordt aanbevolen bij het handmatig overzenden van bestanden kleiner dan 250Mb. 2.1 Hoe in te loggen In de adresbalk van uw browser geeft u de URL in van de website van PostNL Billing & Document Solutions - Klik op Log direct in op Extranet Vul hier uw username en password in om toegang te krijgen tot uw beveiligde omgeving. Pagina 3 van 7

5 2.2 Eén of meerdere producten via Extranet In bovenstaand voorbeeld wordt de scorecard wekelijks / maandelijks teruggeleverd en vindt er bestandsuitwisseling plaats. Met het menu-item Mijn producten keert u (terug) naar het eerste scherm. - Kies hier voor een product door erop te klikken. 2.3 Up- en downloaden van producten Downloaden van bestanden U dient bestanden afzonderlijk te downloaden. Ook uit het Archief is het nog mogelijk de bestanden te downloaden. De Archief tabel zal bestanden tonen tot maximaal 1 jaar oud. De button: History geeft de reeds gedownloade bestanden aan én of het downloaden is gelukt of niet. Handig als u niet zeker meer weet of een bestand reeds is gedownload of niet: Dit overzicht toont maximaal 100 regels. Om het overzicht werkbaar te houden is het aan te bevelen de bestanden periodiek te verwijderen. Selecteer hiervoor één of meedere bestanden en klik op Delete. Na een extra bevestiging zullen de bestanden zijn verwijderd. De button: History geeft de reeds gedownloade bestanden aan én of het downloaden is gelukt of niet: Dit overzicht toont maximaal 100 regels. Om uw bestanden te kunnen uploaden vult u het pad in naar de locatie van het bestand of u kiest voor Bladeren : Het onderstaande scherm verschijnt: Pagina 4 van 7

6 - Kies de directory en selecteer het gewenste bestand en kies Open. Het pad wordt nu in het tekstveld opgenomen: - Kies nu Upload. Na het uploaden wordt het bestand neergezet in onderstaande lijst. Dit is meteen een controle of de upload succesvol is geweest. Hieronder staat het geselecteerde bestand gereed voor verwerking: Het verwerkingsproces van het door u aangeboden bestand duurt in de praktijk ongeveer 1 uur, maar is sterk afhankelijk van de grootte van het bestand. Let op: PostNL Billing & Document Solutions garandeert een verwerkingstijd van 24 uur. Bestanden groter dan 250 mb raden wij aan via de SSH methode (FTP server) up te loaden. Ook aan de SSH methode is een maximum gekoppeld. Meer hierover leest u in de handleiding Automatisch inloggen op de SSH-server dat u op de PostNL Billing & Document Solutions site kunt downloaden. Om het overzicht werkbaar te houden is het aan te bevelen de bestanden periodiek te verwijderen. Selecteer hiervoor één of meerdere bestanden en klik op Delete. De bestanden kunnen tot twee maanden na plaatsing worden opgehaald. Klik op History voor een overzicht van gedane acties. Pagina 5 van 7

7 2.4 Toegang via SCP / SFTP over een SSH2-verbinding* Indien u gebruik wenst te maken van een SSH-verbinding is het een vereiste dat u bekend bent met het gebruik van de protocollen en eventueel aan te schaffen software. PostNL Billing & Document Solutions kan hier geen ondersteuning bieden. Indien de processen van het verwerken van bestanden aan de klantzijde is geautomatiseerd en/of de bestanden zijn groter dan 250 Mb dan wordt deze methode aanbevolen. Bij ons is getest met SSH Secure Shell for Workstations. Dit pakket wordt aanbevolen. SSH Secure Shell for Workstations is verkrijgbaar bij Geschikt voor: Windows 95/98/NT/2000 (client) Linux 2.2.x (Intel; RedHat, SuSe) (client & limited server) Solaris 2.6, 2.7, 2.8 (sparc) (client & limited server) HP-UX 10.20, 11.x (client & limited server) AIX 4.3.x (client & limited server) Hierin is inbegrepen: SCP (command line) SFTP (command line) SFTP (grafische interface) Uitgebreide Help-functie. Pagina 6 van 7

8 3 Foutmeldingen In de beveiligde deel van de PostNL Billing & Document Solutions site wordt gebruik gemaakt van een encryptiesleutel van 128-bits. Indien u niet over de vereiste browser instellingen beschikt bestaat de mogelijkheid dat u bij het opvragen van eerder genoemde URL een foutmelding krijgt. Het upgrade van uw browser naar de aanbevolen versie zal in veel gevallen het probleem verhelpen. Soms volstaat alleen het upgraden van de encryptiesleutel. Mocht u tijdens het opstart- en/of inlogproces op technische problemen stuiten, neemt u dan contact op uw Customer Delivery Manager. Pagina 7 van 7