De algemene procedure voor het downloaden van de specifieke vragenlijst is beschreven in hoofdstuk 3 en bestaat uit de volgende stappen:

Transcriptie

1 De elektronische vragenlijst downloaden Vooraf Om uw elektronische vragenlijst te kunnen invullen, heeft u zowel het programma CBSquest nodig als een bedrijfsspecifieke vragenlijst. In deze handleiding wordt uitgelegd welke bestanden voor u van toepassing zijn en hoe u de bestanden moet downloaden en installeren. De algemene procedure bestaat uit 8 stappen. Afhankelijk van uw situaties kunt u één of meerdere stappen overslaan. De algemene procedure voor het downloaden van CBSquest is beschreven in hoofdstuk 1 en bestaat uit de volgende stappen: 1) selecteren te downloaden bestanden 2) bestanden downloaden 3) licentieovereenkomst accorderen 4) installatie CBSquest Let op: - Maakt u gebruik van Mozilla Firefox dan volgt u de procedure: CBSquest downloaden bij Mozilla Firefox. Deze is in hoofdstuk 2 beschreven. - Maakt u gebruik van Windows Vista (64-bit), Windows 7 (64-bit) en krijgt u de melding Manipula interrupted due to error situation ga dan naar en kies voor Installatie en Download. Hier vind u de oplossing voor dit probleem. - Heeft u een Apple Macintosh, neem dan contact op met het Contact Center van het CBS ( ) en houd s.v.p. uw correspondentienummer (bovenaan de CBS-brief) bij de hand. De algemene procedure voor het downloaden van de specifieke vragenlijst is beschreven in hoofdstuk 3 en bestaat uit de volgende stappen: 5) inloggen 6) vragenlijst downloaden 7) vragenlijst installeren 8) vragenlijst openen Inlogcodes U heeft van ons een brief ontvangen met inlogcodes. Houd deze codes bij de hand. U heeft ze nodig om bij uw eigen vragenlijst te komen. Bent u uw codes kwijt? Bel dan met het Contact Center van het CBS en houd s.v.p. uw correspondentienummer (bovenaan de CBS-brief) bij de hand. Het telefoonnummer is (045) Eisen aan uw computer Het programma dat u gaat downloaden: Is getest op Windows 2000 en hoger; Heeft 3MB aan vrije schijfruimte nodig; De elektronische vragenlijst downloaden 1

2 Vereist een beeldschermresolutie van minimaal 800X600; Vereist dat uw computer toegang heeft tot het internet Vereist dat op u een.exe bestand mag installeren op uw computer. Wordt niet voldaan aan één van bovenstaande eisen, neem dan contact op met het Contact Center van het CBS ( ). De browser Deze instructie is voor de browser MS Internet Explorer versie 5.5 of hoger. Bij andere browsers kan de schermweergave iets anders zijn. Privacy Het CBS gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Het softwareprogramma registreert gegevens over het gebruik van het programma. Dit gebeurt uitsluitend om de werking van de programmatuur te verbeteren. Vragen? Bij vragen kunt u gebruik maken van het contactformulier op onze website of telefonisch contact opnemen met het Contact Center van het CBS. Downloaden en installeren (045) , op werkdagen tussen en uur. Inhoudelijk: (045) , op werkdagen tussen 9-17 uur. De elektronische vragenlijst downloaden 2

3 1. Algemene procedure downloaden bestanden 1.1 Stap 1: Selecteren te downloaden bestanden Als u naar de webpagina bent gegaan, ziet u het volgende scherm: Figuur 1: Openingsscherm Selecteer beide bestanden. U dient zowel het programma CBSquest als uw bedrijfsspecifieke vragenlijst te downloaden. Beide aankruisvakjes zijn al aangevinkt dus u hoeft vervolgens alleen op <Akkoord> te klikken om verder te gaan. U gaat verder met stap 2. Let op!: CBSquest is een.exe file. Indien u geen.exe file mag of kan downloaden, neem dan contact op met uw systeembeheerder of bel het Contact Center van het CBS ( ). De elektronische vragenlijst downloaden 3

4 Heeft u de benodigde versie van CBSQuest al geïnstalleerd? Het kan zijn dat u al eerder de vereiste versie van CBSquest gedownload heeft omdat u bijvoorbeeld een medewerker bent van een accountants- of administratiekantoor en al een vragenlijst van dit jaar heeft ingevuld. U hoeft dan alleen de bedrijfsspecifieke vragenlijst te downloaden. Vervolgens klikt u op <Akkoord>. U gaat verder met stap 5 in hoofdstuk 3. Let op!: Bent u accountant dan dient u wel voor elk bedrijf apart de bedrijfsspecifieke vragenlijst te downloaden. 1.2 Stap 2: CBSquest Downloaden Vereiste versie CBSquest al eerder geïnstalleerd? U hoeft stap 2 alleen uit te voeren als u niet eerder de benodigde versie van CBSquest heeft geïnstalleerd. Als u in het vorige scherm heeft aangegeven dat u dit programma niet gaat downloaden, ga dan verder met stap 5 in hoofdstuk 3. Heeft u gekozen om CBSquest nogmaals te installeren dan verschijnt het volgende scherm: Figuur 2: Scherm: CBSquest installatie- al geïnstalleerd U klikt hier op <Ja>. De oudere versie van CBSquest wordt overschreven door de nieuwe versie. Ingevulde vragenlijsten blijven gewoon bewaard. U kunt deze oude vragenlijsten ook met de nieuwste versie van CBSquest openen. De elektronische vragenlijst downloaden 4

5 CBSquest installeren Indien u in stap 1 beide vinkjes heeft aangevinkt en vervolgens op <Akkoord> heeft gedrukt verschijnt het volgende scherm: Let op! Bij sommige situaties staat <Uitvoeren> in plaats van <Openen>. Het scherm kan dan ook iets afwijken van het voorbeeldscherm. Figuur 3: Scherm: Bestand downloaden Kies vervolgens voor <Openen> of <Uitvoeren>. Afhankelijk van uw browser wordt vervolgens het volgende scherm wel of niet getoond. De elektronische vragenlijst downloaden 5

6 Figuur 4: Scherm: Beveiligingswaarschuwing Verschijnt deze melding op uw scherm kies dan voor <Uitvoeren>. Vervolgens U gaat verder met stap Stap 3: Licentie overeenkomst accorderen Vervolgens verschijnt het volgende scherm: Figuur 5: Scherm : Licentie overeenkomst De elektronische vragenlijst downloaden 6

7 t Klik op <Akkoord>. Vervolgens U gaat verder met stap Stap 4: Installeren CBSquest Het volgende scherm verschijnt: Figuur 6: Scherm: CBSquest installatie De elektronische vragenlijst downloaden 7

8 In dit scherm kunt u aangeven in welke map u CBSquest wilt installeren. Standaard is dit: C:\Program Files\Centraal Bureau voor de Statistiek. Wilt u de het programma op een andere plek installeren, klik dan op <Bladeren>. Klik vervolgens op <Installeren>. De installatie wordt gerealiseerd. Als de installatie van het vragenlijstprogramma CBSquest klaar is, verschijnt het volgende scherm: Figuur 7: Scherm: CBSQuest Installatie- Installatie gereed Klik op <Afsluiten> om door te gaan. Vervolgens verschijnt het scherm in figuur 8. Let op!: Het kan zijn dat dit scherm niet automatisch verschijnt en dat u het onder in de balk even moet aanklikken om het zichtbaar te krijgen. Figuur 8: Scherm: Downloaden elektronische vragenlijst De elektronische vragenlijst downloaden 8

9 Klik daarna op <Akkoord> en ga verder met de procedure <Specifieke vragenlijst installeren> (Hoofdstuk 3). Niet gelukt? Is het downloaden niet gelukt? Klik dan op <hier> van de zin: Als het downloaden niet meteen start klik dan hier. U begint weer bij stap 2. De elektronische vragenlijst downloaden 9

10 2. CBSquest downloaden - Mozilla Firefox 2.1 Stap 1: Selecteren te downloaden bestanden U volgt stap 1 zoals reeds beschreven is in paragraaf 1.1. Is deze stap afgerond, dan gaat u verder met stap 2 hieronder. 2.2 Stap 2: CBSquest Downloaden & Installeren - Mozilla Firefox CBSquest al eerder geïnstalleerd? U hoeft stap 2 alleen uit te voeren als u niet eerder CBSquest heeft geïnstalleerd. Als u in het vorige scherm heeft aangegeven dat u dit programma niet gaat downloaden, ga dan verder met stap 5 in hoofdstuk 3. Heeft u gekozen om CBSquest nogmaals te installeren dan verschijnt het volgende scherm: Figuur 9: Scherm: CBSquest installatie- al geïnstalleerd U klikt hier op <Ja>. De oudere versie van CBSquest wordt overschreven door de nieuwe versie. Ingevulde vragenlijsten blijven gewoon bewaard. U kunt deze oude vragenlijsten ook met de nieuwste versie van CBSquest openen. Eerste keer CBSquest installeren Indien u in stap 1 beide vinkjes heeft aangevinkt en vervolgens op <Akkoord> heeft gedrukt verschijnt het volgende scherm: De elektronische vragenlijst downloaden 10

11 Figuur 10: Scherm: CBSquest_setup.exe openen Klik op <Bestand opslaan> om het bestand te downloaden. Als dit downloaden gereed is, verschijnt het scherm Alle bestanden gedownload. Uw bestand wordt standaard opgeslagen op het bureaublad zoals onderstaand scherm laat zien. Figuur 11: Scherm: Downloads Mozilla Firefox Klik vervolgens op <Openen> om het installeren te starten. Er verschijnt een waarschuwing, druk hier op <OK> Is de installatie gerealiseerd, dan kunt u dit scherm sluiten middels het X rechts boven. Vervolgens Ga verder met stap 3 in paragraaf 1.3 De elektronische vragenlijst downloaden 11

12 3. Bedrijfsspecifieke vragenlijst installeren 3.1 Stap 5: Inloggen Als de juiste versie van CBSQuest geïnstalleerd is, verschijnt een scherm waarbij u moet inloggen om toegang te krijgen tot de CBS vragenlijst. Het betreft het volgende scherm: Figuur 12: Inlogscherm CBS vragenlijst Vul hier uw gebruikersnummer en toegangscode in. Deze vindt u in de brief die u van het CBS gekregen hebt. Klik vervolgens op <Akkoord>. Bent u uw codes kwijt? Bel dan met het CBS ContactCenter ( ). Moet u voor meer bedrijven een vragenlijst invullen? Dit kan bijvoorbeeld gelden voor accountants- of administratiekantoren. U moet dan voor elk bedrijf apart de bedrijfsspecifieke vragenlijst downloaden. U hebt voor elk bedrijf ook eigen inlogcodes ontvangen. U kunt dus niet één gedownloade vragenlijst voor meerdere bedrijven gebruiken. U begint weer bij stap 1 en slaat daarna stap 2 tot en met 4 over. De elektronische vragenlijst downloaden 12

13 3.2 Stap 6: Downloaden vragenlijst Als u succesvol heeft ingelogd, wordt het bestand met de vragenlijst gedownload. Er verschijnt een scherm waarin gevraagd wordt of u het bestand wilt openen of wilt opslaan. Het scherm dat u wordt getoond kan iets afwijken van het voorbeeld scherm zoals hieronder is weergegeven. Let op! Bij sommige browsers staat <Uitvoeren> in plaats van <Openen>. Let op! Maakt u gebruik van Mozilla Firefox dan verschijnt een ander scherm. Kies dan in het scherm voor de optie <Openen met > CBSquest (standaard) Figuur 13: Scherm: Vragenlijst downloaden U ziet dat de bestandsnaam bestaat uit het gebruikersnummer en de extensie.qdp. Klik vervolgens op <OK>. Dan komt u bij het volgende scherm: De elektronische vragenlijst downloaden 13

14 Figuur 14a: Scherm: Sla Vragenlijst op Mozzilla Zie verder stap 7. De elektronische vragenlijst downloaden 14

15 3.3 Stap 7: Installeren vragenlijst Nadat u de vragenlijst gedownload heeft kunt u de vragenlijst opslaan. Het volgende scherm is verschenen: Figuur 15: Scherm: Sla vragenlijst op Het programma heeft van het downloadbestand met de extensie.qdp een vragenlijstbestand gemaakt met de extensie.qnr. In dit scherm kunt u aangeven in welke map u de vragenlijst wilt installeren. Standaard is dit: Mijn documenten\cbsquest. Wilt u de vragenlijst op een andere plek installeren, doe dat dan via het zoeken in <Opslaan in>. Wilt u het bestand een andere naam geven? Dat kan. Let er wel op dat het een.qnr bestand blijft. Handig is bijvoorbeeld: jaartal + uw gebruikersnummer + eventueel de naam van uw bedrijf. Vervolgens Sla het bestand op door middel van de button <Opslaan> en ga verder met stap 8. De elektronische vragenlijst downloaden 15

16 3.4 Stap 8: Vragenlijst openen Hier verschijnt de vraag Wilt u de vragenlijst nu openen?. Zoals het voorbeeldscherm in figuur 15. Figuur 16: Scherm: Vragenlijst openen Klik vervolgens op <Ja>: het openingsscherm van de vragenlijst verschijnt. De vragenlijst is nu opgeslagen op uw computer en u kunt de vragenlijst invullen. Als u in bovenstaand scherm op <Nee> klikt, wordt de vragenlijst leeg opgeslagen. U kunt de lijst later weer openen (zie hoofdstuk 4). De elektronische vragenlijst downloaden 16

17 4. De vragenlijst opnieuw openen U kunt de vragenlijst opnieuw openen. Bijvoorbeeld om de vragenlijst verder in te vullen, nog iets te wijzigen of de ingevulde vragenlijst te bekijken. Twee manieren De vragenlijst kunt u op twee manieren openen. 1. U klikt op het volgende pictogram CBSquest op uw bureaublad: 2. U klikt op Start Programma s CBSquest - CBSquest. Figuur 17: Opnieuw opstarten CBSquest via Start U komt vervolgens op het scherm Kies vragenlijst. De elektronische vragenlijst downloaden 17

18 Figuur 18: Scherm: Kies vragenlijst Kies de vragenlijst die u wilt gaan invullen en klik op <Openen>. U komt nu weer in de vragenlijst. Het kan zijn dat u de vragenlijst niet als een.qnr maar als.qdp bestand heeft opgeslagen. U kunt dan onder bestandstypen kiezen voor CBS-downloads (*.qdp). Zie voorbeeldscherm figuur 18 Figuur 19: Scherm vragenlijst: Kies (*.qdp) bestand De elektronische vragenlijst downloaden 18

19 Vragenlijst al verstuurd? Opent u de vragenlijst, maar heeft u deze al verstuurd naar het CBS, dan verschijnt het volgende scherm: Figuur 20: Een verstuurde vragenlijst openen <Bekijken> <Wijzigen> <Annuleren> U kunt de vragenlijst alleen raadplegen. U kunt wijzigingen aanbrengen en de vragenlijst opnieuw versturen. U sluit het programma af. Logt u voor de tweede keer in? Logt u voor de tweede keer in met dezelfde codes, dan verschijnt de melding U heeft deze vragenlijst al eerder ingezonden voor Jaar 2010! Zie figuur 19. U heeft drie keuzes: 1) Annuleren. 2) Inloggen voor een ander bedrijf met andere codes. U dient dan terug te gaan met de < knop naar het inlogscherm. U kunt weer beginnen met stap 5. 3) Wijzigen van de bestaande lijst. U klikt dan op <Akkoord>. De elektronische vragenlijst downloaden 19

20 Figuur 21: Scherm bij het inloggen met dezelfde codes De elektronische vragenlijst downloaden 20