Uw eerste stappen in uw Handelaarsruimte

Transcriptie

1 0

2 Uw eerste stappen in uw Handelaarsruimte Inhoud 1. Hoe starten? Uw persoonlijke gegevens Uw Handelaarsruimte Startpagina Uw Handelaarsruimte Onderneming Mijn organisatie Mijn vertegenwoordigers Uw Handelaarsruimte Transacties Lopende transacties Afgehandelde transacties De statussen De kolommen Terugbetalingen De statussen De kolommen

3 1. Hoe starten? Edenred stuurde u een met daarin uw gebruikersnaam en uw wachtwoord. Hebt u die mail niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Dienst Aangeslotenen op het volgende adres: cardaffiliate-be@edenred.com - Ga naar 2

4 - Klik op 'Toegang handelaars'. - Schrijf u in met behulp van uw gebruikersnaam en wachtwoord, die u via ontving. Uw gebruikersnaam komt overeen met uw ondernemingsnummer. 2. Uw persoonlijke gegevens Om uw persoonlijke gegevens te bekijken en te wijzigen, klikt u op uw naam rechtsboven op het scherm. 3

5 U kunt ook uw wachtwoord wijzigen. Klik hiervoor op 'Wachtwoord wijzigen'. Uw wachtwoord moet minstens één hoofdletter, één kleine letter en één cijfer bevatten. Vul de velden in en klik op 'Opslaan'. 3. Uw Handelaarsruimte Startpagina U komt automatisch terecht op de pagina 'Lopende transacties'. Als u onlangs betalingen op uw terminals hebt ontvangen, dan verschijnen die hier. Alle functies van uw Handelaarsruimte zijn trouwens altijd zichtbaar. 4

6 Uw linkerscherm bestaat uit 2 onderdelen: Transacties en Onderneming. We beginnen met het onderdeel Onderneming. 4. Uw Handelaarsruimte Onderneming 4.1 Mijn organisatie Klik in het onderdeel 'Onderneming' op 'Mijn Organisatie'. Hier vindt u de structuur die wij van uw bedrijf hebben. U kunt deze wijzigen. Een correcte structuur is onontbeerlijk om twee redenen: - De duidelijke bepaling van uw terugbetalingspunten; - Een nauwkeurig inzicht in alle transacties die op een punt worden uitgevoerd. Om die structuur te wijzigen, klikt u op de symbooltjes,,. De informatie die bij het gekozen symbooltje hoort, verschijnt rechts op het scherm. Er wordt een basisstructuur vermeld. Uw structuur moet bestaan uit minstens één hoofdzetel, één terugbetalingspunt en één verkooppunt. U kunt één of meerdere terugbetalingspunten of één of meerdere verkooppunten toevoegen. - Hoofdzetel - Terugbetalingspunt - Verkooppunt 5

7 4.2 Mijn vertegenwoordigers In het onderdeel 'Beheerders ' kunt u vertegenwoordigers toevoegen, wissen of wijzigen. Deze vertegenwoordigers ontvangen een met daarin een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee ze kunnen inloggen op uw Handelaarsruimte. Weet wel dat ze dan over alle rechten beschikken. - Voor de toevoeging van een nieuwe vertegenwoordiger klikt u op 'Een vertegenwoordiger toevoegen'. Vul alle nodige informatie in en klik op 'Opslaan'. De vertegenwoordiger ontvangt nu een met daarin een wachtwoord. 6

8 U hebt de mogelijkheid om een vertegenwoordiger te wijzigen, te wissen of op te schorten. - Om een vertegenwoordiger te wijzigen, klikt u op. U kunt de gegevens van de vertegenwoordiger nu aanpassen. 7

9 Met 'Het wachtwoord opnieuw instellen' kunt u de vertegenwoordiger automatisch een nieuw wachtwoord sturen. U krijgt toegang tot al deze acties vanuit de kolom 'Acties'. - Om een vertegenwoordiger te wissen, klikt u op en vervolgens op bevestigen. 8

10 - Om het wachtwoord van een vertegenwoordiger opnieuw in te stellen, klikt u op. De vertegenwoordiger ontvangt nu een met daarin een nieuw wachtwoord. - Om een vertegenwoordiger op te schorten, klikt u op. De status van een opgeschorte vertegenwoordiger wordt aangeduid met een oranje bolletje in de kolom 'status'. Om de vertegenwoordiger weer te activeren, klikt u op. 5. Uw Handelaarsruimte Transacties 5.1 Lopende transacties In het onderdeel 'Transacties' kunt u uw handelsbalans raadplegen. U ziet er uw transacties, hun bedragen en de ontvangen terugbetalingen. 9

11 5.2 Afgehandelde transacties U kunt een Excel bestand met uw afgehandelde transacties en terugbetalingen downloaden. De vraag om een rapport aan te maken op uw Handelaarsruimte wordt in 3 stappen uitgevoerd. 1. Kies een periode van maximum 2 maanden (indien men voor een langere periode kiest zal er geen rapport gegenereerd worden) 2. Klik op Opzoeken om uw rapport met uw afgehandelde transacties en uw terugbetalingen te bevestigen 3. Klik op het pictogram om het rapport te downloaden. 10

12 5.2.1 De statussen Het onderdeel 'Afgehandelde Transacties' schept een overzicht van alle transacties. U kunt ervoor kiezen om alle transacties of enkel transacties in een bepaalde status weer te geven. De beschikbare statussen zijn 'Allemaal', 'Te verwerken', Lopende' en 'Terugbetaald'. 'Allemaal': toont alle transacties. 'Te verwerken': de transacties die ons systeem nog niet heeft verwerkt, aangeduid met een grijs bolletje. 'Lopende': de transacties die wij verwerken, aangeduid met een blauw bolletje. 'Terugbetaald': de transacties die werden terugbetaald op uw rekening. Ze worden aangeduid met een groen bolletje en kregen een terugbetalingsnummer. De links in de linkerbovenhoek leiden rechtstreeks naar de verschillende statussen van de transacties De kolommen 'Datum/tijdstip': de datum en het tijdstip van de transactie. 'Verkooppunt': het verkooppunt waar de transactie plaatsvond. 'Betaalterminal': de referentie van de terminal waarop de transactie gebeurde. 'Ref.': de referentie van de transactie. 'Status': de status van de transactie. 'Terugbetalingsnummer': het nummer van de terugbetaling 'Brutobedrag': het brutobedrag van de transactie, vóór aftrek van de kosten. 11

13 5.3 Terugbetalingen Het onderdeel 'Terugbetalingen' schept een overzicht van alle terugbetalingen. Links in het midden bovenaan de pagina leiden rechtstreeks naar de verschillende statussen van de transacties De statussen U kunt ervoor kiezen om alle terugbetalingen of enkel terugbetalingen in een bepaalde status weer te geven. De beschikbare statussen zijn 'Allemaal', 'Aan de gang' en 'Terugbetaald'. 'Allemaal': toont alle terugbetalingen. 'Terugbetaald': de transacties die werden terugbetaald op uw rekening. Ze worden aangeduid met een groen bolletje en kregen een terugbetalingsnummer. 'Lopende': de betalingen die door Edenred worden verwerkt. 12

14 U kunt een specifiek terugbetalingslot kiezen door het terugbetalingsnummer in te geven. Voor het nummer 232 krijgt u bijvoorbeeld het volgende resultaat: De kolommen Hieronder vindt u de betekenis van de kolommen. 'Aanvraag': datum van de aanvraag. 'Terugbetalingspunt': punt waarop de terugbetaling wordt uitgevoerd. 'Status': terugbetalingsstatus. 'Terugbetalingsnummer': nummer van de terugbetaling waaraan u de terugbetaling op uw rekening herkent. 'Brutobedrag': het brutobedrag van de transactie. 'Korting': het disconto gekoppeld aan de transactie. 'Nettobedrag': het nettobedrag gekoppeld aan de transactie, na aftrek van de bijdrage. 13

15 Als u op een terugbetalingsnummer klikt, zal de overeenkomstige betalingsopdracht verschijnen. 14