Borgerhoutenaren tonen hun dromen en inspanningen rond buurt, dienstverlening, Nederlands en discriminatie

Transcriptie

1 Ieders droo m telt Borgerhoutenaren tonen hun dromen en inspanningen rond buurt, dienstverlening, Nederlands en discriminatie een project van Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw

2 We leven in een boeiende tijd. Onze wereld verandert razend snel. We ontmoeten veel verschillende mensen: arme en rijke mensen, mensen van hier en elders, mensen met verschillende gewoonten, geloof of leeftijd. Maar ze zijn ook vader, moeder, kind, buur of collega. Ze dromen net als jij en ik van een betere wereld, een betere buurt, een beter leven. Ze jagen hun dromen na. Ze doen alles om dit waar te maken. Met Ieders droom telt grijpen deelnemers een kans om te tonen wat hen drijft. En wij dromen dat je hen zo beter leert kennen en begrijpen om zo dichter tot elkaar te komen. Inleiding Vanaf januari tot mei 2012 hebben meer dan 100 deelnemers vanuit de activiteiten van samenlevingsopbouw in Borgerhout gewerkt aan de tentoonstelling: mannen en vrouwen, jongeren en volwassenen, Nederlandstalige en anderstalige, Zij kozen om te werken rond vier thema s: aangename buurt, maatschappelijke dienstverlening, Nederlands en discriminatie. Samen met Lore Suls, artistiek begeleidster, gingen ze aan de slag met druktechnieken en foto s om hun dromen en inspanningen rond de vier thema s op papier te zetten. Nadien bespraken de deelnemers hoe beleidsmakers en diensten hun inspanningen kunnen ondersteunen. In deze brochure vindt u per thema: de boodschap van de deelnemers en enkele beleidsvoorstellen. Griet van Baarle teamcoördinator Borgerhout Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw 1 juni

3 1. Aangename buurt Mooie huizen, mooie buren. 2 3

4 Aangename buurt Gezonde en betaalbare huisvesting Het moet stoppen dat er ongezonde woningen zijn. Bewoners met een laag inkomen komen vaak terecht in ongezonde en slecht geïsoleerde woningen. De prijzen op de huurmarkt zijn erg hoog in verhouding tot het inkomen van mensen. Soms gaat de helft van het inkomen op aan de huishuur. Een gezonde, betaalbare woning vinden met voldoende slaapkamers, is soms onbegonnen werk zonder hulp. Ik wil een ander huis! Nu slapen mijn drie kinderen bij ons op de kamer. Ik droom van een gezonde woning zonder schimmel en waar het warm is. voorstellen Borgerhout biedt ondersteuning op maat aan voor (kwetsbare) bewoners bij: het mee zoeken naar een betaalbare woning het helpen met inschrijven bij de sociale huisvestingsmaatschappijen en sociaal verhuurkantoren vragen en problemen met energie, gas en water Borgerhout zet in: Om alle woningen te laten voldoen aan minimale eisen voor woonkwaliteit en energiezuinigheid. Om meer betaalbare woningen te creëren, ook voor grote gezinnen. 4 5

5 Aangename buurt Fijne woonomgeving Ik heb nu het gevoel dat alles dicht bijeen staat. Wie houdt er van een aangename omgeving om te wonen? Iedereen maar wat is aangenaam? Ik hou van een propere straat een rustige straat een bloempot op de vensterbank bomen en bloemen in de straat een park alle vervoer dichtbij winkels in de buurt een hondentoilet een speelplek voor de kinderen drinken met de buren veiligheid op de weg voor voetgangers en fietsers goede scholen voor iedereen meer ruimte voor kinderen om te spelen veilige straten en pleinen pleinwerkers - meer fietsen en minder auto s géén drugs, vuil op straat, hondenpoep, lawaai, Voorstellen Het district gaat in gesprek met bewoners rond groen, (her-)aanleg straten en pleinen, beleid voor fietsers, voetgangers en auto s,. Ze doet dit ook op maat van kwetsbare groepen. Want iedereen is een evenwaardige partner van de samenleving. 6 7

6 Aangename buurt Ontmoeting Ik droom dat ik me niet meer zo eenzaam voel. Andere mensen ontmoeten en goede contacten met de buren vinden mensen heel belangrijk. Praten met de buren is fijn. Door laagdrempelige initiatieven zoals de Lentepoets worden ontmoetingen tussen buren gestimuleerd. Maar soms staat het anders zijn in de weg net als de beperkte kennis van het Nederlands. Samen zijn in de buurt ook al zijn we anders Ik droom om mijn buurvrouw op bezoek te hebben maar we begrijpen elkaar niet zo goed. voorstellen Het district ondersteunt initiatieven die ontmoeting tussen buurtbewoners stimuleren. Ze houdt rekening met de extra ondersteuning die kwetsbare groepen soms nodig hebben Borgerhout zet in om een wijkidentiteit te creëren vanuit een gevoel van samenhorigheid: Wij zijn allemaal samen Borgerhout. Ik wilde graag meedoen met de Lentepoets. Ik woon hier nog niet zo lang. Het is leuk om zo mijn buren te leren kennen. Door deel te nemen aan activiteiten, via vrijwilligerswerk en door met buren te praten, probeert men contacten te leggen. Het buurthuis verdient een gouden schoen. Ik vind het fijn om anderen te leren kennen. Ik help graag mee als vrijwilliger. Ik voel me hier thuis. 8 9

7 2. maatschappelijke dienstverlening wachten voor (n)iets? 1. Maatschappelijke dienstverlening wachten voor (n)iets? 10 11

8 maatschappelijke dienstverlening Duidelijke taal Hulp? Wablieft, wat zegt u? Iedereen moet papieren begrijpen en invullen om iets in orde te krijgen. Je gaat langs diensten voor hulp en steun. Je moet over voldoende vaardigheden beschikken om hulp te krijgen. Taal is hierbij belangrijk. Laaggeletterden en beperkt Nederlandssprekenden hebben het hier erg moeilijk mee en voelen zich machteloos. Ik ben geen genie en ik denk soms dat mensen die brieven sturen dat wel van me verwachten. Zonder de taal word je ziek, zonder taal gaan problemen zich opstapelen Hulp vragen, doe je niet zomaar. Als ik naar een dienst moet gaan, voel ik mij zenuwachtig, ik heb het gevoel dat ik niets kan zien of horen. Ik heb dan een krop in de keel en kan niet spreken

9 maatschappelijke dienstverlening Maatwerk Ik wordt blij als ze tijd voor me hebben. Daarom is respect aan het loket en respect voor je inspanning belangrijk. Dit respect uit zich in dienstverlening op maat. ik ben met dezelfde vraag naar twee loketten geweest. Bij de ene loketbediende werd ik weggestuurd. De andere bediende zocht de informatie op. Mensen met een beperkte kennis van het Nederlands ervaren nog grotere drempels. Diensten verwachten dat zij zelf wel iemand vinden om te tolken of hen te helpen. Dit is niet altijd realistisch of haalbaar. Soms heb ik pijn in mijn hart. Mensen zijn niet vriendelijk. Ik krijg geen verdere hulp. Mensen komen ook samen om ervaringen uit te wisselen, van elkaar te leren en samen op te komen voor rechten. Door groepsbijeenkomsten ontmoeten we andere mensen, kunnen we vertellen over onze ervaringen en voelen we ons samen sterk Je hebt motivatie, steun, iemand nodig. voorstellen Alle diensten in Borgerhout schrijven hun informatie, brieven en folders in eenvoudige en begrijpbare taal. Borgerhout heeft een loketwerking die rekening houdt met de leefwereld en inspanningen van kwetsbare groepen. Dit vertaalt zich in: respect hebben voor de leefwereld tijd geven aan mensen gebruik van eenvoudige en begrijpbare taal gebruik van materiaal bij het uitleggen van moeilijke zaken zelf documenten opvragen of invullen Borgerhout heeft een dienst waar iedereen terecht kan voor: eenvoudige administratieve ondersteuning zoals telefoneren naar diensten, begrijpen en schrijven van brieven en invullen van documenten informatie over rechten doorverwijzing van hulpvragen naar de juiste dienst, eventueel met begeleiding Het Sociaal Infopunt kan dit opnemen met een meer intensieve werking

10 1. Maatschappelijke dienstverlening wachten voor (n)iets? 3. nederlands Zonder taal ben je verloren

11 nederlands Belangrijk Nederlands kunnen is kans op werk maar Nederlands leren is hard werken! Veel anderstalige bewoners beseffen hoe belangrijk het is om goed Nederlands te kennen. Ik wil goed Nederlands kunnen om dromen waar te maken - te leven - een toekomst te hebben - mezelf te redden - me te ontplooien - een diploma - werk op de computer te zoeken - werk te vinden - opleiding te starten - formulieren in te vullen - brieven te lezen en te begrijpen - brochure van diensten te begrijpen - de dokter - een gesprek met de school - het helpen van de kinderen - iets te vragen - mijn rechten te krijgen - Zij doen hiervoor inspanningen om de taal te leren. Ze gaan naar Centra voor volwassenonderwijs en Open School tot ze alles onder de knie hebben of uitgeleerd zijn. Sommige cursisten hebben zes maanden nodig om het basis Nederlands te leren. Anderen lukken er in beperkte mate in na 3 of 4 jaar. Velen geven hun inspanningen niet op Alleen al 200 mensen komen wekelijks naar conversatiegroepen bij Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw. Ik mag niet meer naar school maar ik wil goed Nederlands leren Ik leer al 12 jaar (M.)- 8 jaar (R.)- 6 jaar (R.) Ik leer op school- ik oefen na de les ik maak s avonds huiswerk ik herhaal alles ik sta om 7 uur op om te oefenen voor ik naar het werk ga ik rij ver met de bus naar de les ik ga naar een les van een vrijwilligersinitiatief ik ga naar een conversatiegroep

12 nederlands Goed Nederlands Hoe goed moet ik Nederlands kunnen? Maar eenmaal ze het vereiste Europees basisniveau halen, krijgen ze nog vaak te horen dat ze niet goed Nederlands kunnen. Onze samenleving verwacht een hoog niveau. Wanneer zal ik goed spreken? - Hoger niveau gevraagd afwijzing hoofdpijn Ik voel me zo onzeker: zal het ooit goed genoeg zijn? De een zegt dat ik niet goed spreek, de ander zegt - Wat als het me niet lukt? voorstellen Mensen doen inspanningen om Nederlands te leren. Het beleid en alle diensten en bewoners moeten deze inspanningen zien en erkennen. De verwachtingen die zij hebben rond het Nederlands, moeten realistisch zijn. Het niet kennen van de Nederlandse taal mag nooit gebruikt worden om mensen uit te sluiten van één of ander recht, dienst of voordeel. Loketten en diensten werken samen met het Huis van Nederlands om hun werking af te stemmen op laaggeletterden. Loketten en diensten doen een beroep op tolken om een correcte dienstverlening aan te bieden. Dit betekent een uitbreiding van de capaciteit en mogelijkheden van de stedelijke tolk- en vertaaldienst

13 4. discriminatie Discriminatie is die vieze blik van mensen die me niet kennen maar toch plakken ze een stempel op me. 1. Maatschappelijke dienstverlening wachten voor (n)iets? 22 23

14 discriminatie Borgergoud is respect voor elkaar Wat is er mis met anders zijn? Velen worden gediscrimineerd op basis van hun huidskleur, taal, leeftijd, geslacht, rijkdom, nationaliteit, Dit houdt in dat ze anders worden behandeld. Ze krijgen geen gelijke behandeling. Of anderen maken een onderscheid die niet rechtvaardig is. Discriminatie is overal: op school, op het werk, Diversiteit in Antwerpen is er altijd al geweest en zal er ook altijd blijven. Er leven maar liefst 173 nationaliteiten in Antwerpen. Dit is een realiteit. Respect voor elkaar is daarom belangrijk. Respect vragen is ook respect geven. Op een dag zag ik een oude vrouw op de grond liggen met haar handtas. Ik zei tegen een aantal jongeren Kom, we gaan deze vrouw helpen. We hebben haar overeind geholpen, mee genomen naar een zaak in de buurt en haar daar verzorgd en een taxi gebeld voor haar. We zien het vaker op scholen en stageplaatsen, jongeren met een droom ze zijn goed in het vak, maar in plaats van met auto s te werken, geven ze hun een keerborstel en een afvalzak. (uit een rap voor Ieders droom telt!) 24 25

15 discriminatie Jongeren in de kijker We deden mee met de campagne respect op De Lijn. Allochtone jongeren komen vaak negatief in beeld. Het komt op de radio, tv en krant. Iedereen in de buurt heeft het erover. Als ze iets positief doen, blijft het stil. We doen geregeld iets voor de buurt. Zo deden we mee aan de Lentepoets en schilderden de banken op een plein. Racisme is een speciale vorm van discriminatie waarbij je anders wordt behandeld omwille van je nationaliteit. Het maakt me kwaad om altijd opmerkingen te krijgen over de makakken die alleen goed zijn in stelen en vechten. Wanneer gaan mensen nu begrijpen dat niet iedereen hetzelfde is als ze er hetzelfde uitzien?! voorstellen Zowel het beleid als de diensten wijzen elke vorm van discriminatie en racisme af en pakken het aan. Bij elke nieuwe beleidsmaatregel wordt er na gekeken: sluiten we niemand uit? Het district geeft in haar eigen personeelsbeleid kansen aan etnisch culturele minderheden. Borgerhout geeft jongeren de kans om in gesprek te gaan met het beleid, met buurtbewoners en organisaties over hoe jongeren Borgerhout mee vorm willen geven. Zo kunnen vooroordelen rond jongeren verminderen

16 Zie ook Brochure Drempels en suggesties voor de mutualiteit Brochure Omgaan met papieren Eisenbundel Duidelijke taal van Stop armoede Nu Deze dossiers zijn te downloaden via Doorklikken naar leesvoer projectpublicaties Dossier Sociaal InfoPunt Op te vragen bij wijkteam Borgerhout met medewerking van jongeren van Samen op Straat. Onder meer deze rap werd door hen gemaakt: Prioriteitennota Ieders stem telt Te downloaden via Colofon De tentoonstelling is tot stand gekomen met ondersteuning van het district Borgerhout. Dit boekje is tot stand gekomen met deelnemers van buurtwerking De Shelter, Taal-ooR, Samen Op Straat, Anderstalige Vrouwenwerking Noord, AVA en de werkers van het wijkteam Borgerhout van Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw. Eindredactie: Ellen De Proost en Leen Van den Bulck Lay-out: MadebyHanna Verantwoordelijke uitgever: Rudi Smis, Gasstraat 12-14, 2060 Antwerpen 28 Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatische gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, op film of op enig andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

17 Voor verdere vragen kan u terecht bij: Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw wijkteam Borgerhout wijkcentrum de Shelter Langstraat 102, 2140 Borgerhout tel wijkkantoor Groeningerplein 1, 2140 Borgerhout tel onthaalborgerhout@samenlevingsopbouw.be