SPORTBELEIDSPLAN STAD OOSTENDE : ENQUETE VOLWASSENEN

Transcriptie

1 SPORTBELEIDSPLAN STAD OOSTENDE : ENQUETE VOLWASSENEN 1. Algemene gegevens 1.1 Uw gegevens ( stip aan wat van toepassing is ) Geslacht vrouw man Leeftijd. jaar Ik woon in Oostende In welke wijk?..... Ik woon niet in Oostende In welke gemeente?.. Onderwijs - hoogste diploma geen lager secundair onderwijs hoger secundair onderwijs universitair ander diploma? Welk?. Land van herkomst België Ander land? Welk? Ik ontving deze vragenlijst via het Stedelijk Zwembad verantwoordelijke Oostends loopcriterium de Sportdienst verantwoordelijke schoolsportacties woensdagmiddag de Infobalie Stadhuis leerkracht lichamelijke opvoeding lesgever sportkampen lesgever zwemlessen lesgever Sport Overdag andere. welke plaats 1.3 Actieve sportbeoefening Ik doe niet actief aan sportbeoefening ( ga naar vraag 1.6 ) Ik ga naar sportwedstrijden/evenementen kijken Ik doe op individuele basis aan actieve Welke sporten? sportbeoefening (niet via een club) Ik doe in clubverband aan actieve sportbeoefening Welke clubs? Ik doe via de lessen van Sport Overdag aan Welke sporten? actieve sportbeoefening Mijn kinderen doen in clubverband aan actieve Welke clubs? sportbeoefening Mijn kinderen doen op individuele basis aan actieve Welke sporten? sportbeoefening (niet via een club) Mijn kinderen nemen deel aan de sportinitiatieven Welke initiatieven? georganiseerd door de sportdienst/het Sted.Zwembad 1.4 Aantal uren actieve sportbeoefening Ik doe 1 uur sport per week Ik doe 4 uur sport per week Ik doe 2 uur sport per week Ik doe tussen 5 en 9 uur sport per week Ik doe 3 uur sport per week Ik doe meer dan 1 uur sport per week 1.5 Aard actieve sportbeoefening Ik doe 's avonds aan sport (maandag tot vrijdag) Ik doe overdag aan sport (maandag tot vrijdag)

2 Ik doe 's zaterdags aan sport Ik doe 's zondags aan sport Ik doe aan recreatiesport Ik doe aan competitiesport Ik doe aan topsport 1.6 Ik sport niet omdat ik geen tijd heb geen zin heb sporten te duur is niemand heb om samen mee te sporten een fysieke beperking heb nergens in de buurt kan sporten geen vervoer heb te onzeker ben over mezelf andere reden(en).. 2. Bekendmaking sportactiviteiten ( stip aan wat van toepassing is ) 2.1 Ik verneem meer over de sportactiviteiten in Oostende via affiches de Grote Klok folders mailbericht internet of de nieuwsbrief van de Sportdienst vrienden/kennissen/familie een lokale radio. Welke?. mijn kinderen Focus/WTV (regionale tv) de krant. Welke? andere: een tijdschrift. Welk?. 2.2 Ik vind/krijg informatie over de sportactiviteiten in Oostende via de school de Infobalie Stadhuis ontmoetingscentrum (buurthuis) de Bibliotheek de stedelijke sportcentra het Sociaal Huis Toerisme Oostende vzw een vereniging Soc. Onderwijssecretariaat het Stedelijk Zwembad een winkel Soc. dienst voor Vreemdelingen de Sportdienst een café dienst Sociale Zaken (Stadhuis) de Jeugddienst Andere:.. 3. Hoe tevreden ben ik over de werking van de Sportdienst? 3.1 Ik ken de werking van de Sportdienst niet en ga naar vraag 4. Ik ken de werking van de Sportdienst en duid in de tabel hierbij aan hoe tevreden ik ben over de diverse aspecten van de Sportdienst. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 3.2 de algemene werking 3.3 de klantvriendelijkheid 3.4 de openingstijden 3.5 de telefonische bereikbaarheid

3 3.6 de kwaliteit van de dienstverlening 3.7 de bekendmaking van de sportactiviteiten - via de nieuwsbrief van de Sportdienst - via - via - via mailings - via folders - via affiches 3.8 de afhandeling van klachten 3.9 de reservering van stedelijke sportinfrastructuur 3.1 de facturatie van stedelijke sportinfrastructuur 3.11 de kwaliteit van het sportaanbod - van schoolsport op woensdagmiddag - van sport aan zee - van grabbelsporten - van Sport Overdag - van het Loopcriterium - van sportkampen en watersportweken 3.12 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 4. Hoe tevreden ben ik over de werking van het Stedelijk Zwembad? 4.1 Ik ken de werking van het Stedelijk Zwembad niet en ga naar vraag 5. Ik ken de werking van de Sportdienst en duid in de tabel hierbij aan hoe tevreden ik ben over de diverse aspecten van het Stedelijk Zwembad. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 4.2 de algemene werking 4.3 de klantvriendelijkheid 4.4 de openingstijden 4.5 de telefonische bereikbaarheid 4.6 de kwaliteit van de dienstverlening 4.7 de bekendmaking van de activiteiten en diensten - via de nieuwsbrief van de Sportdienst - via - via - via mailings - via folders - via affiches 4.8 de afhandeling van klachten

4 4.9 de tarieven 4.1 de kwaliteit van het sportaanbod - van schoolsport op woensdagmiddag - van de zwemlessen - van de Vlaamse Zwemweek - van aquafitness - van aquajogging 4.11 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 5. Sportaanbod voor volwassenen georganiseerd door Sportdienst en Stedelijk Zwembad 5.1 Ik heb de laatste 3 jaar niet deelgenomen aan het sportaanbod voor volwassenen georganiseerd door Sportdienst en Stedelijk Zwembad en ga naar vraag 6. Ik heb de laatste 3 jaar wel deelgenomen aan het sportaanbod voor volwassenen georganiseerd door Sportdienst en Stedelijk Zwembad. Ik duid in de tabel hierbij aan hoe tevreden ik ben over dat aanbod. Ik stip 1 bolletje aan per rij. Neem niet deel 5.2 Sport aan Zee Ga naar vraag begeleide fietstochten zomervakantie - Sport Overdag zomereditie 5.3 Sport Overdag Yoga Borst-billen-buik Tennis Spinning Body move Body shape Badminton Tai-shi Jogging Zwemmen Tafeltennis Circuittraining Salsa Stay fit Total work Out Figuurtraining Hi-lo combo Power Yoga Ga naar vraag 5.4

5 Neem niet deel Pilates methode Easy work out Nordic Walking Line Dance Inline skate Aerobic dance Zaalvoetbal 5.4 Oostends Loopcriterium 5.5 Stedelijk Zwembad Ga naar vraag 5.6 Aquafitness Aquajogging 5.6 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 5.7 Ik stip de sportactiviteit aan waar ik het meest aan deelneem (slechts 1 bolletje aanstippen). Begeleide fietstochten zomervakantie Sport Overdag zomereditie Sport Overdag (september - juni) Oostends Loopcriterium Aquafiness Stedelijk Zwembad Aquajogging Stedelijk Zwembad Ik duid in de tabel hierbij aan hoe tevreden ik ben over deze activiteit. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 5.8 De brochure over deze activiteit 5.9 Systeem van inschrijven 5.1 Betalingsregeling 5.11 Prijs/kwaliteitverhouding 5.12 Aanbod van de activiteit Uurregeling van de activiteit Sporttechnische begeleiding van de monitoren 5.15 Klantvriendelijkheid van de monitoren 5.16 Taalgebruik van de monitoren en begeleiders 5.17 Veiligheid van de lessen 5.18 De gebruikte sportinfrastructuur 5.19 De gebruikte materialen 5.2 De netheid van kleed- en doucheruimten

6 5.21 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 6. Sportaanbod voor kinderen georganiseerd door Sportdienst en Stedelijk Zwembad 6.1 Mijn kinderen hebben de laatste 3 jaar niet deelgenomen aan het sportaanbod voor kinderen georganiseerd door Sportdienst en Stedelijk Zwembad. Ik ga verder naar vraag 7. Mijn kinderen hebben de laatste 3 jaar wel deelgenomen aan het sportaanbod voor kinderen georganiseerd door Sportdienst en Stedelijk Zwembad. Ik duid in de tabel hierbij aan hoe tevreden ik ben over dat aanbod. Ik stip 1 bolletje per rij aan. Nemen niet deel 6.2 Sport aan Zee Ga naar vraag 6.3 Sportgrabbels ( grabbelpas ) Watersportweek Sportanimatie op het strand Ontlening van sportmaterialen op het strand 3 on 3 basketbal Olympische straten 6.3 Sportkampen Ga naar vraag 6.4 Omnizwemkamp Paassportkamp Watersportkamp Beachsportkamp Multicultureel sportkamp Omniturnsportkamp 6.4 Sportkamp voor personen met een handicap 6.5 Schoolsportactiviteiten op woensdagmiddag Ga naar vraag 6.6 Voor leerlingen van het basisonderwijs Voor leerlingen van het secundair onderwijs 6.6 Stedelijk Zwembad Ga naar vraag 6.7 Zwemlessen Vlaamse zwemweek 6.7 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte?

7 6.8 Ik stip de activiteit aan waar mijn kind het meest aan deelneemt. Ik stip slecht 1 bolletje aan. Sportgrabbels ( grabbelpas ) Sport aan Zee Watersportweek Sport aan Zee Sportanimatie op het strand Sport aan Zee Ontlening van sportmaterialen Sport aan Zee 3 on 3 basketbal Sport aan Zee Olympische straten Sport aan Zee Sportkampen Sportkamp voor personen met een handicap Schoolsportactiviteiten basisonderwijs Schoolsportactiviteiten secundair onderwijs Zwemlessen Stedelijk Zwembad Vlaamse zwemweek Stedelijk Zwembad Ik duid aan in de tabel hierbij hoe tevreden ik ben over deze activiteit. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 6.9 De brochure over deze activiteit 6.1 Systeem van inschrijven 6.11 Betalingsregeling 6.12 Prijs/kwaliteitverhouding 6.13 Aanbod van de activiteit 6.14 Uurregeling van de activiteit 6.15 Sporttechnische begeleiding van de monitoren 6.16 Klantvriendelijkheid van de monitoren 6.17 Taalgebruik van de monitoren en begeleiders 6.18 Veiligheid van de lessen 6.19 De gebruikte sportinfrastructuur 6.2 De gebruikte materialen 6.21 De netheid van kleed- en doucheruimten 6.22 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 7. Hoe tevreden ben ik als bezoeker en/of gebruiker over het Stedelijk Zwembad? 7.1 Ik ben geen bezoeker en/of gebruiker van het Stedelijk Zwembad. Ik ga naar vraag 8. Ik ben een bezoeker en/of gebruiker van het Stedelijke Zwembad. In de tabel hierbij duid ik aan hoe tevreden ik ben over het Zwembad. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 7.2 Parkeermogelijkheden 7.3 Signalisatie binnen om zwembad te bereiken 7.4 Eerste indruk bij binnenkomen zwembad

8 Algemene indruk Buitenomgeving Toegangsfaciliteit Kleedkamers Toiletten Douches Zwemhal Uitrusting Cafetaria Schoonmaak en onderhoud Buitenomgeving Toegangsfaciliteit Kleedkamers Toiletten Douches Zwemwater Zwemhal Cafetaria Staat van het gebouw Ramen en deuren Verwarming Verlichting Verluchting zwemhal Herstellingen Veiligheid Signalisatie in het gebouw Klantvriendelijkheid Personeel kassa Personeel kleedruimten Redders 7.9 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte?

9 8. Hoe tevreden ben ik als bezoeker en/of gebruiker over de stedelijke overdekte sportinfrastructuur? 8.1 Ik ben geen bezoeker en/of gebruiker van de stedelijke sportinfrastructuur en ga naar vraag Ik stip de sportinfrastructuur aan die ik het meest bezoek en/of gebruik. Ik stip slechts 1 bolletje aan. sportcentrum De Koninklijke Stallingen sportcentrum De Spuikom sporthal De Veiling Mr. V-Arena Andere overdekte sportinfrastructuur : Welke : In de tabel hierbij duid ik aan hoe tevreden ik ben over de sportinfrastructuur. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 8.3 Parkeermogelijkheden 8.4 Signalisatie om sportinfrastructuur te bereiken 8.5 Eerste indruk bij binnenkomen infrastructuur Algemene indruk Buitenomgeving Toegangsfaciliteit Kleedkamers Toiletten Douches Sportruimte Uitrusting Bergingsruimten Cafetaria Schoonmaak en onderhoud Buitenomgeving Toegangsfaciliteit Kleedkamers Toiletten Douches Sportvloer Cafetaria Staat van het gebouw Ramen en deuren Verwarming Verlichting Herstellingen Veiligheid Signalisatie in de infrastructuur Klantvriendelijkheid Zaalwachters

10 8.1 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 9. Hoe tevreden ben ik als bezoeker en/of gebruiker over de stedelijke openluchtsportinfrastructuur? 9.1 Ik ben geen bezoeker en/of gebruiker van stedelijke openluchtsportinfrastructuur en ga naar vraag Ik stip de sportinfrastructuur aan die ik het meest bezoek en/of gebruik. Ik stip slechts 1 bolletje aan. Waterplas Spuikom Jozef Verhellestadion Voetbalvelden sportpark De Schorre Wielerpiste sportpark De Schorre Albertpark Openluchtsportvelden sportpark De Schorre Welke: Andere openluchtsportinfrastructuur Welke: In de tabel hierbij duid ik aan hoe tevreden ik ben over de sportinfrastructuur. Ik stip 1 bolletje per rij aan. 9.3 Parkeermogelijkheden 9.4 Signalisatie om sportinfrastructuur te bereiken 9.5 Eerste indruk bij binnenkomen infrastructuur Algemene indruk Buitenomgeving Kleedkamers Toiletten Douches Watersportruimte Sportveld Uitrusting Bergingsruimten Cafetaria Schoonmaak en onderhoud Buitenomgeving Kleedkamers Toiletten Douches Watersportruimte Sportveld Uitrusting Bergingsruimten Cafetaria

11 9.8 Staat van het sportveld Sportoppervlakte en/of grasmat Belijning Terreinverlichting Uitrusting Staat van de randinfrastructuur Ramen en deuren Verwarming Verlichting Herstellingen Veiligheid Signalisatie ter hoogte van de infrastructuur Klantvriendelijkheid Terreinwachters 9.11 Wat kan er verbeteren aan de aspecten waar u 'problematisch' of 'onvoldoende' aanstipte? 1. Algemeen 1.1 Ik schrijf hier de opmerkingen die ik heb bij het sportbeleid en/of sportaanbod in Oostende. Bedankt om deze vragenlijst in te vullen! We zullen met uw opmerkingen en de resultaten van deze vragenlijst rekening houden als we de Sportbeleidsnota voor de volgende zes jaar opstellen. 11. Gelieve deze vragenlijst ingevuld voor 31 maart 27 te bezorgen aan 1) de zaalwachters van de volgende sportcentra: De Koninklijke Stallingen, De Spuikom, Mr-V-arena en De Veiling 2) de kassa van het Stedelijk Zwembad 3) de terreinwachters van het sportpark De Schorre 4) de concierge van het Jozef Verhellestadion