Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten

Transcriptie

1 INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE VERPLEEGKUNDIGEN EN STUDENTEN LOPENDE WAAK Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten versie april 2016 INTENSIEVE THERAPIE EENHEID (A3 + C3) 1 Versie januari 2010 Versie oktober 2015

2 Welkom Het team van de Lopende Waak heet je van harte verwelkom. Wij zullen ons best doen zodat jij je zo snel mogelijk thuis voelt in onze groep. Deze brochure biedt je een eerste kennismaking met ons team en de werking tijdens de nachtdienst. Op de volgende pagina s vind je een overzicht van de gebruiken, modaliteiten en afspraken zodat je je op een vlotte en aangename manier kan inwerken op onze dienst. Uiteraard staan niet alle details in deze brochure. Als je nog vragen hebt of meer informatie wenst, kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding behoren tot ons takenpakket en zijn ook onze verantwoordelijkheid. We wensen je alvast veel werkgenot en veel succes! Voornaamste stelregel: als je twijfelt, vraag dan hulp! Dit doe je beter te vroeg dan te laat! Top Team!!! 2

3 Inhoudstafel 1. Voorstelling van de Lopende Waak p Missie p Locatie p Plaats binnen de organisatie p Het team p Functieomschrijving p De verantwoordelijke verpleegkundige p Bevoegdheden p Verantwoording afleggen p Taakomschrijving p De Verpleegkundige p De meest voorkomende verpleegtechnische handelingen s nachts p Communicatie p Personeelsinformatie p Ziekenhuisbreed p Dienstspecifiek p Activiteitscodes SPX p Dienstrooster p Verlof p Ruilen p Ziekte p Vorming p Dienstvergadering p Dienstactiviteiten p. 13 3

4 1. VOORSTELLING VAN DE LOPENDE WAAK 1.1. Missie Zorg aan de patiënt en/of zijn familie Ondersteuning van de nachtverpleegkundige(n) op de verpleegafdelingen Ondersteuning bij acute ingrepen, onderzoeken, interne mug, agressie, Opvang van familie bij acute situaties en/of crisissituaties Zorg m.b.t. veiligheid, dagelijkse gang van zaken e.d. binnen het ziekenhuis Onderdeel van de TIP-ploeg (TIP= Technische Interventie Ploeg) Verantwoordelijkheid binnen het rampenplan in afwachting van de aanwezigheid van de eindverantwoordelijken Contactpersoon met externe organisaties tijdens de nacht (politie, brandweer, ) Samenwerking met zorgmanagement Er wordt dagelijks verslag uitgebracht in twee richtingen. De zorgmanager brengt ons op de hoogte van de stand van zaken in het ziekenhuis en wij brengen s morgens via mail verslag uit over onze activiteiten gedurende de nacht Locatie Ons lokaal bevindt zich op K Plaats binnen de organisatie De Lopende Waak maakt deel uit van de directie patiëntenzorg en heeft als kostenplaatsnummer Rechtstreekse verantwoordelijke vanuit directie patiëntenzorg: Ria Servaes Tel: GSM: ria.servaes@jessazh.be 4

5 2. HET TEAM Hoofdverpleegkundige Fabienne Mertens E- mail : fabienne.mertens@jessazh.be Dect: of (tussen 21u45 en 07u00) GSM: Fabienne zorgt voor de aansturing van de hele equipe van de Lopende Waak op de campussen VJ en SA, maar fungeert ook als verantwoordelijke verpleegkundige s nachts. Equipe van 16 verpleegkundigen Tijdens de nacht is er een permanentie tussen 21u45 en 07u00. Een verantwoordelijke verpleegkundige, bijgestaan door 1 medewerker, staat in voor de coördinatie van het werk. Referentieverpleegkundigen Paramedisch Ethisch comité: Fabienne Mertens Patiëntveiligheid: Daisy Vandormael Planner dienstrooster: Fabienne Mertens en Annemie Bollen Rampenplanning: Sonja Meesters en Christel Moors Vakbondsafgevaardigde: Annemie Bollen Ziekenhuishygiëne: Custers Ingrid Feestcomité: Dominique Manshoven 5

6 3. FUNCTIEOMSCHRIJVING 3.1. De verantwoordelijke verpleegkundige Bevoegdheden het aanwezige personeel herschikken in functie van de zorgzwaarte tijdens de nachtdienst, rekening houdend met de wettelijke bepalingen. de beschikbare toestellen en materialen herschikken in functie van de noodwendigheid tijdens de nachtdienst. wachtdiensten of bijkomend personeel oproepen in overleg met de betrokken diensten: operatiekwartier, medische beeldvorming, apotheek, technische dienst,... bedden toekennen in overeenstemming met de geldende opnameprocedure. toegang tot en controle op de correctheid van de gegevens in het beddenbestand en op de verpleegdiensten. beslissingsbevoegdheid bij ziekte van medewerkers in de nachtdienst in overeenstemming met de geldende procedure. contact nemen met politie bij diefstal, suicide bij gehospitaliseerde patienten, onregelmatigheden, agressie, drugs,... de zorgmanager van wacht contacteren na overleg met de (verpleeg)afdeling. onmiddellijke contactname met de zorgmanager van wacht bij uitzonderlijke voorvallen tijdens de nachtdienst. rapporteren van tekorten, gebreken, defecten, noden, aan desbetreffende verantwoordelijken Verantwoording afleggen aan... de zorgmanager van wacht over de activiteiten van de hele ploeg Lopende Waak van de afgelopen nacht via een standaardnachtverslag. de hoofdverpleegkundige Lopende Waak over het functioneren van de medewerkers Lopende Waak, het eigen functioneren als verantwoordelijke verpleegkundige en de totaliteit van de coördinerende functie. eindverantwoordelijke Ria Servaes, over de totaliteit van de coördinerende functie die een ziekenhuisbrede aanpak en oplossing vraagt Taakomschrijving de nachtploeg inzetten en coördineren in functie van de behoeften en kwalificaties. De verantwoordelijke houdt hierbij rekening met de wettelijke bepalingen en afspraken en met de hulpvragen en aandachtspunten die aangegeven worden door de hoofdverpleegkundige en/of de zorgmanager van wacht. alle verpleegafdelingen en verpleegtechnische afdelingen die tijdens de nacht bemand zijn een bezoek brengen om info in te winnen of te verstrekken met het oog op een vlot verloop van de nacht. leiding nemen bij alarmoproepen (Interne Mug, brandalarm, agressie) 6

7 aanspreekpersoon voor de zorgmanager van wacht (telefonisch contact via dispatching + nachtverslag. via mail problemen en vaststellingen in verband met inzetbaarheid, kennis en kunde van de verpleegkundigen tijdens de nachtdienst, signaleren aan de hoofdverpleegkundigen van de afdelingen. via mail problemen, vaststellingen, tekorten,... van toestellen, medische- en verpleegkundige materialen tijdens de nachtdienst signaleren aan de hoofdverpleegkundigen. het signaleren van problemen, opportuniteiten,... in verband met Lopende Waakactiviteiten en medewerkers Lopende Waak aan de hoofdverpleegkundige van Lopende Waak of aan de eindverantwoordelijke oplossen van ad hoc problemen in directe patiëntenzorg, contact met arts opnemen volgens noodzaak en in overleg met de betrokken verpleegkundige. ondersteuning van medewerkers in de nachtdienst bij slecht nieuwsgesprekken, bij nieuwe medewerkers op verpleegafdelingen, bij individuele problemen en bij ziekte van een medewerker tijdens de nachtdienst een regeling treffen conform de geldende regelgeving. aanspreekpersoon in verband met veiligheid in het ziekenhuis (bv. bezoekers op de afdelingen). medeverantwoordelijk voor de zorg voor de overledene en de opvang van familie, conform de bestaande procedure. verantwoordelijk voor de uitleendienst conform de bestaande procedure. aanspreekpersoon en contactpersoon voor de pers, tot de zorgmanager van wacht in het ziekenhuis aanwezig is. aanspreekpersoon bij controle RIZIV of andere overheidscontroles. Hierbij steeds de zorgmanager van wacht contacteren 7

8 3.2. De verpleegkundige Briefingsmoment Bij aanvang van de nacht krijgt de verpleegkundige een Dect toegewezen waaraan diensten zijn gekoppeld. Op vastgestelde tijdstippen langsgaan en ondersteuning geven waar nodig. Dit gebeurt via een rooster dat enkele keren per jaar herzien wordt. Er kan ook een herschikking gebeuren van het werkschema indien nodig. Dit wordt dan ook meegedeeld en besproken. Overlijden Ondersteuning geven aan familie en verpleegkundige van de afdeling. Helpen bij de lijktooi en transport van de overledene naar het mortuarium. Transporten Patiëntentransport Algemene ondersteuning op de afdelingen Zoals het toedienen van medicatie, nemen van parameters, sonderen, plaatsen van een maagsonde, infusen prikken, bloednamen en glycemiecontroles, wondzorg, geven van wisselhouding, hygiënische zorgen toedienen volgens noodzaak, valpreventie, ondersteuning in gebruik medisch-technische materialen,.. Logistiek Brengen van stalen naar het labo, halen van bloedderivaten, materialen op de uitleendienst en medicatie uit de Vanas kast. Emotionele ondersteuning Zoals het bijstaan van de verpleegkundigen op de afdelingen met raad en daad. Opvang geven aan families bij overlijdens, ongevallen, enz. Noodoproepen Zoals brandalarm, fixatie, agressie en bij Interne Mug. Toezicht ter plaatse + evt. eerste acties m.b.t. brand Helpen bij fixatie zo nodig (zie protocol) Toezicht ter plaatse + protocol agressie volgen BLS toedienen Opvang van familie/verpleegkundige 8

9 Onthaalfunctie Openen van voordeur Ontvangen van postpakketten Parlophonie en telefonie 9

10 4. MEEST VOORKOMENDE VERPLEEGTECHNISCHE HANDELINGEN S NACHTS De algemeen verpleegkundige en verpleegtechnische handelingen dienen gekend te zijn. Plaatsen van een IV katheter voor IV perfusie Plaatsen van een maagsonde Plaatsen van een blaassonde Toediening van medicatie via orale, subcutane, IM, IV weg Maatregelen ter preventie van decubitusletsels, valpreventie Meting van de parameters (bloeddruk, temperatuur, pols, UD, wondvochtdebieten (redon thoraxdrain, ) Bloedafname... 10

11 5. COMMUNICATIE Bereikbaarheid s nachts via DECT Verantwoordelijke verpleegkundige: Verpleegkundige: en Briefingsmomenten Van 22u00 tot 22u15 Tijdens het eetmoment Om 06u45, tijdens het opmaken van het nachtverslag Contactgegevens Tel: lopendewaak@jessazh.be Noodnummers Brand 9999 M.U.G Alarm bij acute agressie

12 6. PERSONEELSINFORMATIE 6.1. Ziekenhuisbreed Op Jessanet vind je: algemene personeelsinformatie (ziektemelding, verlof, uurrooster verzekering,...) informatie over de evaluatieprocedure informatie over de vormingsprocedure stappenplan per dienst Een groot deel van deze informatie vind je ook in de infomap die je ontvangt bij je aanwerving Dienstspecifiek Activiteitscodes SPX Code N4 BLD BSG ZV FD VK ADV ZR MS van 21u45 tot 07u00 bloedgifte opleiding ziekte feestdag verlofdag arbeidsduurvermindering ouderschapsverlof medische bijstand Uurrooster Dienstrooster Alle communicatie met betrekking tot het dienstrooster dient via mail naar Fabienne Mertens en Annemie Bollen te gebeuren. Er is een vast systeem voor de weekenden. De dienstlijst wordt per maand gemaakt (behalve voor de verlofperiode juni-juli-augustus-september/ december en januari). De planner maakt de dienstlijst in de laatste week van de maand voor de 1ste daaropvolgende maand. Voor de 10de van de maand worden de dienstwensen doorgegeven via naar Fabienne Mertens en Annemie Bollen. Bij het opmaken van het dienstrooster wordt rekening gehouden met de principes van gezond roosteren en de arbeidswetgeving. 12

13 Verlof Verlof kan aangevraagd worden via ( naar Fabienne Mertens en Annemie Bollen) en wordt alleen gegeven als het aangevraagd is. Wanneer je een weekend vrij wil, dien je dit te noteren. In de mate van het mogelijke zal hieraan gevolg gegeven worden Wissels Wissels worden via mail aangevraagd en na goedkeuring aangepast in het dienstrooster. Als de lijst al vergrendeld is moet je een apart formulier ( aanvraagformulier uitzonderlijke wissel ) invullen. Dit kan je via Jessanet terugvinden en afdrukken + in de map van verlofkaarten Ziekte Bij ziekte neem je zo vlug mogelijk telefonisch contact op met de personeelsdienst en de hoofdverpleegkundige. De melding bij de dienst P&O kan op volgende wijze gebeuren: -- telefonisch op het gratis nummer ziektemeldingen: of op toestel of via fax via ziektemeldingenziektemeldingen@jessazh.be. Verdere informatie is terug te vinden op Jessanet en de map met het arbeidsreglement gekregen bij aanvang tewerkstelling. Hierbij is het vooral belangrijk dat je je ziektebriefje tijdig inlevert en duidelijk de duur van je ziekteverlof doorgeeft Vorming Twee jaarlijks wordt er een dagsessie Algemene Waak/Lopende Waak georganiseerd. Net zoals op dienstvergaderingen wordt er maximale aanwezigheid verwacht. Een interne of externe vorming (dienst gerelateerd) wordt aangevraagd aan de hoofdverpleegkundige. Het interne vormingsaanbod is terug te vinden op Jessanet onder vormingsaanbod. Zie ook de vormingsprocedure op Jessanet Dienstvergadering Onze dienstvergadering vindt 3 tot 4 keer per jaar plaats. De hoofdverpleegkundige bepaalt de agenda, met input vanuit de afdeling. Meestal wordt zo n vergadering gekoppeld aan een opleiding (bloedgastoestel, glycemietoestel, CPR, rampenmanagement) of onze jaarlijkse afspraak met de arbeidsgeneesheer Dienstactiviteiten Regelmatig vinden er leuke dienstactiviteiten plaats. Deze worden door het feestcomité georganiseerd. 13