PATIËNTEN INFORMATIE. onthaalbrochure

Transcriptie

1 PATIËNTEN INFORMATIE M i d c a r e onthaalbrochure

2 Beste patiënt en familie Midcare is een afdeling van het AZ Lokeren waar patiënten opgenomen worden waarbij de gezondheidstoestand een continue opvolging van de verschillende levensfuncties vraagt. Met deze brochure willen we midcare voorstellen en jou als patiënt en familie laten kennismaken met de dagelijkse werking van ons team. Zijn er na het lezen nog vragen, stel ze gerust aan de verpleegkundige, de behandelende arts of de hoofdverpleegkundige. We wensen je alvast een spoedig herstel toe, het team van midcare. telefoonnummer Dag en nacht: Er wordt gevraagd om één vaste persoon op te geven die het telefonisch contact onderhoudt met onze afdeling. Deze persoon kan de rest van de familie verder inlichten. Diensthoofden dr. Ann Goeminne Arts-specialist in de cardiologie Angie Van Peteghem Hoofdverpleegkundige 2

3 Hoe werken wij Het team van de afdeling midcare van het AZ Lokeren staat klaar om je als patiënt met de beste zorg te omringen. De midcare bestaat uit 4 bedden. Er is een centrale desk waar steeds één verpleegkundige permanent aanwezig is. In de centrale desk bevindt zich een scherm waarop bloeddruk, hartritme en ademhaling (zuurstof) continue gevolgd worden van alle aanwezige patiënten. De medicatie op midcare wordt via infuus- en spuitpompen toegediend om nauwkeurig de voorgeschreven dosis te kunnen geven. Deze toestellen beschikken, net als de monitors, over een alarm dat de verpleegkundige waarschuwt indien er een afwijking optreedt. De verpleegkundigen herkennen de verschillende soorten alarmen en zullen er gepast op reageren. Het grootste deel van de tijd zal je als patiënt op deze afdeling in bed en/of in de zetel doorbrengen. Enkel voor toiletbezoek of verzorging kan je losgekoppeld worden en, zo mogelijk, gebruik maken van de badkamer. Rondwandelen op de afdeling is m.a.w. niet mogelijk. De arts komt minimaal éénmaal per dag op midcare langs. Hij/zij overloopt eerst met de verpleegkundige je dossier vooraleer hij of zij aan je bed zelf komt. De artsen zijn uiteraard steeds telefonisch te bereiken indien er ernstige problemen optreden. Naast de arts en de verpleegkundigen kan je dagelijks ook volgende medewerkers zien: De ergotherapeuten en kinesisten (te herkennen aan de blauwe polo) geven ondersteuning bij de zelfzorg van jou als patiënt en zorgen ervoor dat je in beweging blijft. De oefeningen die zij doen gebeuren aan of in bed. Tijdens de oefeningen word je, indien mogelijk, losgekoppeld van de monitor. De logistieke medewerkers (te herkennen aan het oranje vest) staan in voor de bedeling van de maaltijden. Zij brengen het eten en bereiden het voor waar nodig (boterhammen smeren, vlees snijden enz.). Als het te moeilijk is om alleen te eten, geven zij hulp. Nadien ruimen ze af. 3

4 De logopedist (te herkennen aan het groene vest) komt langs op uitdrukkelijke vraag van de arts wanneer er problemen zijn rond slikken, spraak en taal. Dagindeling 6.15 uur Begin van de vroegdienst, overdracht met de nachtdienst uur bloednames medicatietoediening patiëntenzorg 8.30 uur ontbijt patiëntenzorg parametercontrole en medicatietoediening overdracht en afspraken met de behandelende artsen onderzoeken en/of behandelingen uur parametercontrole en medicatietoediening middagmaal uur begin van de laatdienst overdracht met de vroegdienst uur bezoek 16 uur parametercontrole en medicatietoediening patiëntenzorg uur avondmaal uur bezoek 20 uur parametercontrole en medicatietoediening patiëntenzorg uur begin van de nachtdienst overdracht met de avondploeg nachtronde, medicatietoediening en parametercontrole administratie van de dag afsluiten administratie voor de volgende dag 4

5 Welke zorg bieden wij De dienst midcare maakt deel uit van de afdeling interne geneeskunde. Hier komen patiënten terecht met inwendige problemen waarbij een operatie op het eerste zicht geen oplossing kan bieden. Het doel van deze afdeling is een verhoogd toezicht te bieden bij patiënten waarbij de arts een instabiele reactie verwacht op het vlak van bloeddruk, hartritme (pols) of ademhaling (zuurstof). Van zodra deze parameters lang genoeg gestabiliseerd zijn, kan de arts beslissen de patiënt naar een gewone kamer te verhuizen of naar huis te laten gaan. De meeste patiënten op midcare stellen cardiologische (bv. ritmestoornissen) of neurologische (bv. beroerte) problemen, maar ook patiënten met andere ziektebeelden komen hier terecht. Patiënten die in isolatie moeten verblijven, die beademd moeten worden of die specifieke intensieve zorgen nodig hebben, zullen op de afdeling intensieve zorgen worden opgenomen. Wanneer een patiënt wordt opgenomen op midcare vragen we aan bezoekers (familie) om even op de gang te wachten. Om praktische redenen draagt de patiënt op midcare een operatiehemd. De patiënt wordt onmiddellijk aangekoppeld aan een monitor die 3 zaken controleert en continu registreert: Hartritme (pols): er worden 5 pleisters op de borstkas van de patiënt gekleefd en verbonden met leidingen aan de monitor. Bloeddruk: aan een arm wordt een bloeddrukmeter aangelegd die standaard elke 2 uur de bloeddruk bepaalt. Saturatie: via een blauwe huls met sensor die over de nagel wordt geschoven wordt de zuurstof in het bloed bepaald. Om de sensor goed te laten werken zullen we nagellak eventueel verwijderen. 5

6 Nadat de patiënt geïnstalleerd is vragen we om belangrijke informatie aan de verpleegkundige door te geven, zoals: De contactpersoon (één verantwoordelijke persoon per patiënt aan wie noodzakelijke informatie kan gegeven worden). De medicatie die de patiënt inneemt. Gekende allergieën, gevoeligheden. De thuissituatie van de patiënt en eventuele moeilijkheden. Er is dan tijd om de patiënt kort te bezoeken. We vragen met aandrang om daarna de bezoekuren te respecteren. Telefonisch kan je dag en nacht contact met de dienst opnemen om te informeren naar de toestand van de patiënt. Vroegtijdige zorgplanning en wilsverklaring Denk je soms na over welke medische zorg en behandelingen je nog wil voor jezelf of je familielid in de toekomst? Sprak je hier reeds over met je familie(lid)? Als over deze vroegtijdige zorgplanning iets op papier stat dan is er een negatieve wilsverklaring. Sommige patiënten schreven een wilsverklaring inzake euthanasie die geregistreerd kan worden bij de gemeente. Deze kan dan gebruikt worden wanneer jij of je familielid in een onomkeerbaar coma terecht komt. Je werd nu opgenomen in het ziekenhuis. Voor ons is het belangrijk te weten welke zorg je als patiënt nog wil, of wat je familielid nog in gedachten heeft. Daarom is het belangrijk een eventuele wilsverklaring mee te brengen, zodat we hiermee rekening kunnen houden bij de verdere zorg. Misschien heb je hierover nog niet eerder nagedacht of gesproken. Een ziekenhuisopname kan hierin verandering brengen. Vragen en wensen binnen je huidige zorg kan je bespreken met je behandelende arts. Wil je je wensen voor zorg in de toekomst kenbaar maken, en heb je ondersteuning nodig, dan kan je terecht bij het supportteam van het AZ Lokeren. Zij kunnen je informatie geven over wat mogelijk is, wat nodig is om dit wettelijk te maken, je de nodige documenten bezorgen of je ondersteunen om dit te bespreken met je familie. 6

7 Bezoek uur uur Gelieve je steeds aan te melden (kloppen) aan de deur en te wachten. De verpleegkundige komt je halen. Om hygiënische redenen vragen wij de handen te ontsmetten bij het betreden van de kamer en bij het verlaten van de kamer. Het bezoek is beperkt tot maximum 2 personen. Kinderen onder de 12 jaar zijn niet toegelaten. Gelieve de bezoekuren te respecteren en spontaan de dienst te verlaten zodra het bezoekuur afgelopen is. Indien je om organisatorische redenen niet stipt op het voorgestelde uur kan komen, zullen we hiermee, in de mate van het mogelijke, rekening houden na overleg met de verpleegkundige. Gelieve geen bloemen of andere geschenken mee te brengen, dit omwille van strikt hygiënische redenen. Kinderen vanaf 12 jaar zijn toegelaten onder begeleiding van een volwassene en na overleg met het verpleegkundig team. De communicatie verloopt vlotter als er 1 vaste contactpersoon is. De rechten van de patiënt Op de afdeling is een brochure beschikbaar bestemd voor de patiënt en de beroepsbeoefenaar omtrent de wet op de rechten van de patiënt en de relatie zorgverlener-patiënt. Bijkomende informatie: 7

8 AZ Lokeren 2017 Algemeen Ziekenhuis Lokeren Partner van het UZ Gent Lepelstraat LOKEREN Onthaal tel fax Dienst midcare tel info@azlokeren.be Auteur/verantwoordelijke: team midcare - Angie Van Peteghem