GIDS VOOR HET EERSTE GEBRUIK VAN LUXTRUST SCAN EN LUXTRUST MOBILE HANDLEIDING VOOR TOEGANG TOT E-BANKING MET LUXTRUST SCAN EN LUXTRUST MOBILE

Transcriptie

1 GIDS VOOR HET EERSTE GEBRUIK VAN LUXTRUST SCAN EN LUXTRUST MOBILE NL / NO LUXT HANDLEIDING VOOR TOEGANG TOT E-BANKING MET LUXTRUST SCAN EN LUXTRUST MOBILE

2

3 In deze gids vindt u alles wat u moet weten om uw authenticatiemethode te activeren, alsook hoe u in alle veiligheid een verbinding kunt maken met de e-bankingsite van Banque de Luxembourg. De verbinding gebeurt met LuxTrust Scan, een beveiligde authenticatiemethode die werd ontwikkeld in samenwerking met LuxTrust, een van de leiders op het gebied van elektronische-gegevensbescherming. INHOUD Stap 1: Activeer uw LuxTrust-certificaat 6 Stap 2: Ga naar uw persoonlijke ruimte 9 op de e-bankingsite van Banque de Luxembourg Stap 3: Activeer de LuxTrust Mobile-app 12 VRAGEN? Neem contact op met BL Support op het nummer (+352)

4 4 ALGEMENE INFORMATIE Toegang met de QR-codescanner en/of via de mobiele app Beide toegangsmogelijkheden zijn uitsluitend voorbehouden aan de toegang tot de e-bankingsite van Banque de Luxembourg en werken via het scannen van een QR-code voor: 3 authenticatie en toegang tot uw rekeningen 3 validering van de verrichtingen na de verbinding QR-codescanner (LuxTrust Scan) App (LuxTrust Mobile) Menu Lang drukken op de knop ON/OFF wijzigt de taal: FR, EN, DE, ES, NL Knop ON/OFF USB-poort Uitsluitend om de batterij op te laden (levensduur 150 scans) mini-usb-kabel meegeleverd Aanraakscherm om uw verrichtingen te valideren voorkant Minimale versie: - ios 7 - Android 4.1 Talen FR, EN, DE, NL, ES Downloadbaar in de stores Camera om de QR-codes te scannen Camera om de QR-codes te scannen achterkant

5 5 HOE KAN IK SCANNEN? Onze authenticatiemethode werkt via het scannen van een QR-code, dat is een tweedimensionale barcode die versleutelde informatie bevat: Met de camera in de QR-codescanner of in uw smartphone scant u de QR-code de QR-code op het scherm van uw computer of tablet. Na validering (druk op OK) verschijnt er een eenmalige numerieke code (OTP of One Time Password). Voer die code in op het scherm om u te identificeren of om uw verrichtingen te valideren. Weergave van de eenmalige code (OTP): Op uw (fysieke) QR-codescanner Op uw smartphone De wisselwerking tussen de informatie op uw scherm en de gegevens op uw toestel (fysiek of mobiel) garandeert dat u wel degelijk een verrichting wilt uitvoeren op uw persoonlijke ruimte op e-banking. VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN Zorg voor een veilige bewaring van: 3 uw QR-codescanner LuxTrust Scan die u per post hebt ontvangen van Banque de Luxembourg 3 uw toegangscodes (gebruikersnaam en initieel wachtwoord) die door LuxTrust werden verstuurd. Bewaar ze goed, want u hebt ze nodig als u bijvoorbeeld uw wachtwoord zou vergeten.

6 6 STAP 1: ACTIVEER UW LUXTRUST SCAN SAMENGEVAT 1 Ga naar rubriek Activate my product 2 Selecteer LuxTrust Scan 3 Voer uw LuxTrust User ID in (zie brief LuxTrust) en volg de stappen voor online activering 4 Einde van de activeringsprocedure 3 Statuut van het handtekeningencertificaat: Active op de website van LuxTrust 3 Activation successful op uw toestel Deze stappen hoeft u slechts één keer uit te voeren. U moet uw Luxtrust Scan activeren binnen 60 dagen nadat u uw toegangscodes van LuxTrust hebt ontvangen

7 7 STAP VOOR STAP Neem het volgende bij de hand: 3 De brief met uw User-ID en uw wachtwoord, die u van LuxTrust hebt ontvangen 3 De code voor de eerste activering (code van vijf cijfers) die u eerder hebt bepaald 3 Uw QR-codescanner LuxTrust Scan 1 Ga naar de website van LuxTrust ( Kies de rubriek Activate my product 2 Selecteer LuxTrust Scan

8 8 3 Voer uw LuxTrust User ID in en volg de stappen voor online activering 4 Vervolgens zal 3 LuxTrust op uw scherm het volgende weergeven Signing certificate status: Activated 3 Op uw toestel verschijnt Activation successful Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, kunt u vier uur later verbinding maken met de e-bankingsite van Banque de Luxembourg 3 Als u uw code voor de eerste activering vergeten bent, neem dan contact op met BL Support op het nummer (+352)

9 9 STAP 2: TOEGANG TOT E-BANKING VAN BANQUE DE LUXEMBOURG SAMENGEVAT 1 Ga naar Klik op Mijn online account 2 Selecteer LuxTrust Scan 3 Voer uw toegangscodes in 4 Scan en voer het eenmalige OTP (One Time Password) in 5 U bent nu op uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite Deze stap moet u bij elke verbinding uitvoeren

10 10 STAP 2: TOEGANG TOT E-BANKING VAN BANQUE DE LUXEMBOURG STAP VOOR STAP 1 Ga naar de website van Banque de Luxembourg ( Klik op Mijn online account 2 Selecteer LuxTrust Scan 3 Voer uw toegangscodes in - Voer uw LuxTrust User ID in - Voer het wachtwoord LuxTrust in dat u tijdens de activering gekozen hebt - Klik op Volgende

11 11 4 Voer de eenmalige code OTP in (one-time password) - Met de QR-codescanner LuxTrust Scan scant u de QR-code die op het scherm van uw computer of tablet wordt weergegeven - Klik op OK op de QR-codescanner LuxTrust Scan - Voer op het scherm het OTP in dat u ziet op uw LuxTrust Scan: - Klik op Zich authenticeren 5 Welkom bij e-banking! U bent nu op uw persoonlijke ruimte op de e-bankingsite. Personaliseren van uw persoonlijke ruimte op e-banking: 3 Bij uw eerste verbinding kunt u uw voorkeursinstellingen bepalen 3 U kunt ze later op elk moment wijzigen in de rubriek Mijn profiel

12 12 STAP 3: ACTIVEER DE LUXTRUST MOBILE-APP SAMENGEVAT BELANGRIJK: Om de LuxTrust Mobile-app te activeren moet u op voorhand stap 1 van deze gids Activeer uw Luxtrust Scan hebben uitgevoerd 1 Download de app LuxTrust Mobile op uw smartphone of tablet 2 Ga naar rubriek MY LUXTRUST 3 Klik op LOGIN 4 Selecteer LuxTrust Scan en authenticeer u 5 Klik op de knop op een van de twee regels met het icoontje van een smartphone 6 Volg de onlineprocedure Deze stappen hoeft u slechts één keer uit te voeren

13 13 STAP VOOR STAP Neem het volgende bij de hand: 3 Uw smartphone of uw tablet 3 Uw QR-codescanner LuxTrust Scan 1 Download de LuxTrust Mobile-app op uw smartphone of tablet vanuit de stores en 2 Ga naar de website van LuxTrust ( Selecteer de rubriek MY LUXTRUST

14 14 3 Klik op LOGIN 4 Selecteer LuxTrust Scan dat u op voorhand hebt geactiveerd en authenticeer u 5 Koppel uw smartphone of tablet aan uw LuxTrust-certificaat: - De gegevens van uw certificaat worden weergegeven - Klik op de knop op een van de twee regels met het icoontje van een smartphone

15 15 BELANGRIJK: u kunt aan uw LuxTrust-certificaat maximaal twee mobiele apparaten verbinden (smartphones of tablets) 6 Volg de onlineprocedure Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, kunt u een verbinding maken met de e-bankingsite van Banque de Luxembourg

16 Wenst u meer informatie over de e-bankingsite van Banque de Luxembourg, neem dan contact op met BL Support (maandag tot vrijdag van 9.00 tot u.) Tel.: (+352) blsupport@bdl.lu Banque de Luxembourg, SA, 14 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. RCS B5310. BL/2016/001/FR/EN/DE/NL/ES augustus 2016