25 e POSTILLION BUNNIK INNOVATIEF ONTZORGEN EXQUISE EXQUISE VRIJDAG 30 SEPTEMBER 2016 MEER DAN 25 JAAR AL MEER DAN 25 JAAR INNOVATIEF ONTZORGEN

Transcriptie

1 Uitnodiging Exquise Gebruikersdag 2016 Geachte Exquise gebruiker, Op vrijdag 30 september organiseren wij samen met uw Gebruikersvereniging alweer de 25ste Exquise Gebruikersdag. 25 e 25 e EXQUISE EXQUISE GEBRUIKERSDAG AL MEER DAN 25 JAAR GEBRUIKERSDAG MEER DAN 25 JAAR INNOVATIEF INNOVATIEF ONTZORGEN ONTZORGEN VRIJDAG 30 SEPTEMBER 2016 POSTILLION BUNNIK INSCHRIJVEN? GA NAAR: KLANT.VERTIMART.NL Voor het programma van de Exquise gebruikersdag zijn KRT punten aangevraagd De afgelopen 25 jaar is onze missie steeds geweest om u in uw praktijkvoering te ontzorgen met innovatieve software en diensten. Het is onze overtuiging dat we deze missie ook in de toekomst waar zullen blijven maken en er steeds voor blijven zorgen dat u in uw praktijk zoveel mogelijk tijd beschikbaar heeft voor de zorg voor uw patiënten. Graag nodigen wij u en uw praktijkteam uit voor de 25ste Exquise Gebruikersdag. Samen met u willen we terugkijken op de afgelopen 25 jaar, maar vooral vooruitkijken naar de toekomst en wat u van ons mag verwachten in het kader van innovatief ontzorgen. Traditiegetrouw organiseren we in de ochtend een aantal specifieke workshops waar u kunt kiezen uit een uitgebreid palet aan onderwerpen, natuurlijk steeds gerelateerd aan uw praktijkvoering. In de middag hebben we een iets afwijkend programma waarbij specifiek voor de assistentes door ons zusterbedrijf Edin ingegaan wordt op een optimale communicatie met de patiënt om zo de patiënt ambassadeur van uw praktijk te maken. Voor de praktijkhouders en managers worden twee lezingen gehouden. De nieuwe voorzitter van de KNMT, Wolter Brands, zal vanuit zijn rijke ervaring toelichting geven op het belang van een optimaal patiëntdossier. Daarna gaat Mark Laske in op de mogelijkheden die Exquise biedt om uitgebreid onderzoek te doen naar bijvoorbeeld de kwaliteit van de door u uitgevoerde restauraties. Inschrijving vindt plaats via ons nieuwe Vertimart Klantportaal. Ga naar: klant.vertimart.nl. Wij zien er naar uit u op 30 september te mogen begroeten. 1

2 Programma 25ste Exquise Gebruikersdag, 30 september 2016 Ochtendprogramma In de ochtend kunt u deelnemen aan drie verschillende workshops. De workshops duren ongeveer 45 minuten en u kunt een keuze maken uit 11 verschillende onderwerpen. Maak uw keuze uit ons ruime aanbod: Vanaf 09:30 09:30 10:00 10:15 11:00 11:30 12:15 12:45 Ontvangst en inschrijving ochtendprogramma ALV gebruikersvereniging Exquise Wissel Workshop ronde 1 Pauze en wissel Workshop ronde 2 Pauze en wissel Workshop ronde 3 Middagprogramma In de middag kunt u gratis deelnemen aan één van de twee middagprogramma s die over gaan in het gezamenlijk eindprogramma van Pieter Schram. Vanaf 14:00 Ontvangst en inschrijving middagprogramma Programma 1 Programma 2 14:30 15:15 15:45 De zalen van programma 1 en 2 worden samengevoegd 16:15 17:00 19:00 Wolter Brands Pauze Mark Laske 14:30 Erik Dekker 15:15 Pauze 15:45 Vervolg Erik Dekker Pieter Schram, over Vertimart nu en in de toekomst Jubileum Borrel & buffet Einde 25e Exquise gebruikersdag 13:30 Lunchbuffet voor de deelnemers aan het ochtendprogramma Voor de cursussen in de ochtend en de lunch wordt een kleine bijdrage van 65,- excl. btw in rekening gebracht. Uiteraard is deelname aan het middagprogramma gratis. 2

3 Voor het ochtendprogramma kunt u kiezen uit: 1. TIPS EN TRUCS Door Roos Brakeboer en Chantal Keppel Inzoomen op innovatie en ontzorgen 2. VOIP, UW COMPUTER ALS TELEFOONCENTRALE Door Sander Groot en Matthijs Aarnoudse Verbeter uw bereikbaarheid 3. OPLEIDEN VAN TANDARTSASSISTENTEN IN DE TANDARTSPRAKTIJK ANNO 2016 Door Edin met Willeke van Essen en Annejet Westenberg Taakdelegatie of Taakher schikking? 4. KWALITEIT DOOR GOEDE ZORG VOOR UW PATIËNTENINFORMATIE Door Benedikt Marijnen Uw Informatie beheerd en beveiligd 5. ANDERS ONDERNEMEN MET KLANTPASTA! Door Edin en Charlotte Extercatte Ambassadeurs met Klantpasta 7. BEHANDELINFORMATIE OP PRAKTIJKNIVEAU EN INZICHT IN DE ONTWIKKELING VAN UW PRAKTIJK Door Alexander Tolmeijer Een dieper inzicht in uw praktijkvoering 8. SAMEN OP WEG NAAR EEN GEZONDE, STRALENDE MOND! Door Stefan Meutermans Uw dossier als communicatiemiddel 9. DIAGNOSE OP HET NACHTKASTJE MET BRUXLAB Door Michiel Allessie De nieuwe manier om slaapziektes te diagnosticeren en te monitoren 10. TOOTHCAMP IN DE PRAKTIJK VOOR HET PUBERGEBIT Door Alexandra Rijkse en Ira van Eelen Een evenement als communicatiemiddel 11. ehealth EN VEILIGE COMMUNICATIE IN DE MONDZORG Door Gideon Kreytz, Johan Vos en Wendela Wessels Niet alleen handig maar ook veilig 6. CLOUD SECURITY Door Martin Vliem Een National Security Officer aan het woord 3

4 Ochtendprogramma: inhoud en sprekers 1. TIPS EN TRUCS Door Roos Brakeboer en Chantal Keppel Inzoomen op innovatie en ontzorgen Vanuit hun functie en ervaring geven Roos en Chantal u tips waarmee u morgen in de praktijk aan de slag kunt gaan. Ook zullen zij met u mogelijkheden en functionaliteiten bespreken waarvan u het bestaan wellicht niet eens kent. Zij zullen dit jaar speciaal inzoomen op faciliteiten binnen Exquise die innovatief zijn en ontzorgen. Tips en Trucs is inmiddels een vertrouwd onderdeel van de Exquise gebruikersdag. Net als voorgaande jaren kunt u zich weer laten verrassen met functionaliteiten die voor u beschikbaar zijn. De tips om nieuwe dingen mogelijk- of makkelijker te maken zijn na deze workshop direct toepasbaar. Meer over deze sprekers op pagina VOIP, UW COMPUTER ALS TELEFOONCENTRALE Door Sander Groot en Matthijs Aarnoudse Verbeter uw bereikbaarheid Beter bereikbaar zonder grote investeringen. Met technische, praktische en financiële uitleg over VoiP vertellen Sander Groot en Matthijs Aarnoudse u meer over Managed Voice over IP. Vertimart biedt in samenwerking met Supracom deze nieuwe dienst. U maakt daarmee gebruik van een virtuele telefooncentrale met daarin alle functionaliteiten die u van een centrale mag verwachten tegen een vast bedrag per maand. Investeren in een nieuwe telefooncentrale vervalt hierdoor. De bereikbaarheid van een tandartspraktijk is een belangrijk onderwerp waar nog veel te verbeteren valt! Bovendien loont het, want een slecht bereikbare tandarts is nog steeds ergernis nummer 1 van patiënten Meer over deze sprekers op pagina OPLEIDEN VAN TANDARTSASSISTENTEN IN DE TANDARTSPRAKTIJK ANNO 2016 Door Edin met Willeke van Essen en Annejet Westenberg Taakdelegatie of Taakher schikking? In deze interactieve workshop wordt u bi jgespijkerd over het opleiden, bij- en nascholen van tand heelkundig personeel. Hoe zit het bijvoorbeeld met de voorgenomen verplichting voor een MBO-opleiding van tandartsassistenten? U krijgt een update over hoe het ook al weer zat met intern versus extern opleiden. Wanneer mag het en wanneer moet het? Zijn er zaken aan het veranderen door de toegenomen taakdelegatie en taakherschikking? En wat is het verschil eigenlijk tussen taakdelegatie en taakher schikking? Op al deze vragen krijgt u antwoord, waarbij de meest recente ontwikkelingen zijn meegenomen. Daarna ast geven wij u tips voor als u zelf intern medewerkers wilt trainen of coachen, hoe pak je dat eigenlijk aan? U kan hiermee meteen in de praktijk aan de slag. Als u wilt kunt u vooraf al vragen indienen, dan worden die cases mogelijk behan deld tijdens de workshop. Meer over deze sprekers op pagina KWALITEIT DOOR GOEDE ZORG VOOR UW PATIËNTENINFORMATIE Door Benedikt Marijnen Uw Informatie beheerd en beveiligd Benedikt Marijnen houdt een inleiding over Informatie beheer- en beveiliging en over de toezichthouders en hun aanpak. Aan bod komen de wettelijke verplichtingen aan uw praktijk, en de invulling van die eisen in uw praktijk. De kwaliteit die uw praktijk kan uitstralen door de bescherming van patiënten informatie goed te regelen. En dat ook helder aan uw omgeving te kunnen melden. En vooral: de overheid bedenkt verplichtingen. Maar daarnaast wilt u zelf ook niet dat de gegevens van uw praktijk voor iedereen zichtbaar zijn. U wilt uw patiëntengegevens beschermen. Meer over deze spreker op pagina 10.

5 Ochtendprogramma: inhoud en sprekers 5. ANDERS ONDERNEMEN MET KLANTPASTA! Door Edin en Charlotte Extercatte Ambassadeurs met Klantpasta Het gaat goed met uw praktijk! Het team staat, de processen lopen en omzet en resultaat gaan goed. Als er niets verandert, dan zit u geramd tot en met uw pensioen. Helaas is de werkelijkheid anders - verandering alom! Hoe houdt u koers in deze markt en hoe blijft u de komende jaren doen wat u leuk vindt en waar u goed in bent? Want dat is de manier om een bovengemiddeld tevreden klant (ambassadeur) te hebben in een toekomstbestendige praktijk. Wij noemen dat Klantpasta!. In een korte, interactieve workshop bieden we u het geheim van de succesformule Klantpasta! en krijgt u concrete tips om er direct mee aan de slag te gaan. Meer over deze spreker op pagina CLOUD SECURITY Door Martin Vliem Een National Security Officer aan het woord Cloud computing als vernieuwend IT paradigma kan organisaties op diverse terreinen waarde bieden maar dat leidt tot vragen op het gebied van beveiliging, privacy, continuïteit en rechtmatigheid. Martin bediscussieert een aantal van die vragen vanuit het perspectief van de cloudleverancier en gaat in op enkele concrete waarborgen, zekerheden en maatregelen. Meer over deze spreker op pagina BEHANDELINFORMATIE OP PRAKTIJKNIVEAU EN INZICHT IN DE ONTWIKKELING VAN UW PRAKTIJK Door Alexander Tolmeijer Een dieper inzicht in uw praktijkvoering U legt veel vast in Exquise maar weet u ook wat u eruit kunt krijgen en hoe u daarmee de praktijk vooruit kunt helpen. Analyse van patronen in bijvoorbeeld C90 of preventie verwijzingen kunnen aangeven of de praktijk optimaal presteert. Ook zijn verschillen tussen medewerkers goed zichtbaar. Deze nieuwe software laat u onder andere makkelijker zien hoeveel kinderen van 17 jaar een gaaf gebit hebben. Meer over deze spreker op pagina SAMEN OP WEG NAAR EEN GEZONDE, STRALENDE MOND! Door Stefan Meutermans Uw dossier als communicatiemiddel Dat is het motto van de praktijk van Stefan Meutermans en dat wil het team graag voor hun patiënten realiseren. Hierbij is het inschatten en vaststellen van de individuele risicoprofielen van de patiënt van primordiaal belang. Dit zowel voor de behandeling als voor de achteraf te leveren nazorg. Stefan Meutermans ontwikkelde een dynamische systematische diagnostische methodiek. Bij het volgen van de juiste stappen wordt het stellen van een tandheelkundige diagnose een inzichtelijk proces, tevens is het een handige communicatietool richting de patiënt en binnen het tandheelkundig team. Zo komt de patiënt centraal te staan in het zorgproces en krijgt hij gerichte zorg op maat. Meer over deze spreker op pagina 11. GA VOOR INSCHRIJVEN NAAR: KLANT.VERTIMART.NL Inschrijving vindt plaats via ons nieuwe Vertimart Klantportaal. 5

6 Ochtendprogramma: inhoud en sprekers 9. DIAGNOSE OP HET NACHTKASTJE MET BRUXLAB Door Michiel Allessie De nieuwe manier om slaapziektes te diagnosticeren en te monitoren In deze workshop komt u meer te weten over het verschil tussen waak- en slaapbruxisme. Over hoe een smartphone app kan worden ingezet om bij uw patiënten actief slaapbruxisme te meten. Er wordt aandacht besteed aan de technologie die de laatste 2 jaar is ontwikkeld en inmiddels is gevalideerd en CE-gecertificeerd. Aan bod komen Snurken & OSA (Obstructive Sleep Apnea), Het MRA (Mandibulair Repositie Apparaat) en hoe je een potentiële OSA-patiënt in uw praktijk herkent. De mobiele (app) technologie die Bruxlab heeft gemaakt om op afstand uw patiënten te monitoren op snurken of OSA zal worden gedemonstreerd. Meer over deze spreker op pagina TOOTHCAMP IN DE PRAKTIJK VOOR HET PUBERGEBIT Door Alexandra Rijkse en Ira van Eelen Een evenement als communicatiemiddel Dat de pubertijd voor het gebit een spannende periode is mag bekend zijn en dat de huidige leefstijl van pubers het nog spannender maakt is geen geheim. Daar kan u met informatie en motivatie op het juiste moment bij helpen. Ira van Eelen en Alexandra Rijkse geven u concrete handvatten waarmee u in de praktijk de communicatie met ouders van prepubers kan aangaan aan de hand van een schoolreisje over de mond, speciaal en alleen voor 8e groepers. Meer over deze sprekers op pagina ehealth EN VEILIGE COMMUNICATIE IN DE MONDZORG Door Gideon Kreytz, Johan Vos en Wendela Wessels Niet alleen handig maar ook veilig Veilige en efficiënte communicatie in de mondzorg is van belang. Door koppeling van diverse ehealth toepassingen aan uw informatiesysteem creëert u een modern communicatieplatform waarmee u veilig en efficiënt kunt communiceren met uw patiënten en consulten kan voorbereiden. Dit draagt bij aan een betere zorg en vermindert de belasting van uw praktijk. Ook veilige elektronische uitwisseling van medische gegevens met andere zorgverleners is van groot belang voor een efficiënte praktijkvoering. Het direct in Exquise ontvangen van berichten van kaakchirurgen en op eenvoudige wijze versturen van berichten naar collega s in de mondzorg en andere ketenpartners is niet alleen handig en bespaart u tijd, maar is ook veilig. Door aangescherpte wet- en regelgeving is dit onderwerp nog actueler geworden, niet in de laatste plaats door de hoge boetes die gemoeid zijn met datalekken. In deze workshop krijgt u een overzicht van de mogelijkheden die ehealth en elektronische gegevensuitwisseling u bieden en praktische tips om deze in uw eigen praktijk te implementeren. Voorbeelden zijn: online anamnese ondersteuning, medische tandheelkundige interactie check, elektronische voorschrijfmodules, inschrijvingen vanaf uw website, behandelverslagen van kaakchirurgen, verwijzingen naar collega s binnen de mondzorg en portalen met diverse onlineservices voor de patiënt. Meer over deze sprekers op pagina 12. GA VOOR INSCHRIJVEN NAAR: KLANT.VERTIMART.NL Inschrijving vindt plaats via ons nieuwe Vertimart Klantportaal. 6

7 Middagprogramma 1 WOLTER BRANDS Goede zorg vraagt een goed dossier Het dossier is een onontbeerlijk hulpmiddel bij de behandeling van patiënten, zeker wanneer dit in teamverband gebeurt. Samenhangend met het belang dat de patiënt heeft bij een goed dossier, heeft de overheid verschillende regels gegeven over de dossierplicht. Dat er op dat terrein door tandartsen misschien iets te verbeteren valt, blijkt uit het feit dat het dossier een betrekkelijk prominente plaats inneemt onder de klachtonderdelen. Tijdens de lezing zal dieper ingegaan worden op de vragen als: Wat moet er in een dossier? Kan je er ook teveel inzetten? En hoe zit het met de geheimhouding, de inzage en de bewaarplicht? Behalve het dossier als een verplicht nummer, is een goed bijgehouden dossier niet zelden de voornaamste helper van een tandarts tijdens een procedure. En ook op deze functie van het dossier zal nader ingegaan worden. Wolter Brands is maat in een groepspraktijk. Hij heeft rechten gestudeerd, is daarin gepromoveerd en is na een opleiding rechter plv aan de rechtbank Midden Nederland. Hij heeft als hoofddocent gewerkt aan het UMC st Radboud en is nu hoofdredacteur van het Nederlands Tijdschrift voor Tandheelkunde. Brands is betrokken geweest bij veel kwaliteitsinstrumenten/richtlijnen van verschillende organisaties in de tandheelkunde, waaronder de FDI en de KNMT. Brands heeft een groot aantal (hoofdstukken van) boeken en artikelen gepubliceerd in nationale en internationale tijdschriften. Hij is betrokken bij het (PAO) onderwijs van de 3 faculteiten. Daarnaast houdt hij nationaal en internationaal lezingen op het gebied van regelgeving in de dagelijkse praktijk. Momenteel is Brands voorzitter van de KNMT. MARK LASKE Kwaliteit op basis van onderzoek Het patiëntendossier is meer dan een declaratiesysteem. Naast patiëntendata zoals algemene gezondheid of DPSI komen daar de laatste tijd gegevens bij, zoals het cariësrisico en parafuncties, die het mogelijk maken de zorg meer te individualiseren. Op behandelingsniveau is het inmiddels ook bijna vanzelfsprekend geworden dat de diagnose die aan een verrichting ten grondslag ligt wordt vermeld in het dossier, alsmede de gebruikte materialen bij het plaatsen van een restauratie. Wanneer op deze manier patiëntendossiers wordt bijgehouden, is het mogelijk te onderzoeken hoe lang restauratief werk meegaat en welke risicofactoren hierop van invloed zijn. Op de Radboud universiteit wordt in samenwerking met Vertimart en een groep algemeen practici sinds een aantal jaren hier onderzoek naar gedaan. Deze groep tandartsen, die uitgebreid kan worden met geïnteresseerde collega s, worden door Mark Laske en Niek Opdam begeleid en zij doen de analyses en rapportages met betrekking tot de levensduur van restauratief werk. Mark Laske (mark.laske@radboudumc.nl) zal in een 30 minuten durende presentatie de historie en werkwijze van deze practice based research groep tandartsen belichten. Mark Laske heeft zijn opleiding tandheelkunde afgerond aan de Radboud universiteit in Hij is werkzaam in een algemene praktijk in Dronten. Daarnaast is hij werkzaam binnen het CBT RadboudUMC in Nijmegen en werkt hij als PhD onderzoeker aan de afdeling preventieve en curatieve tandheelkunde aan het RadboudUMC GA VOOR INSCHRIJVEN NAAR: KLANT.VERTIMART.NL Inschrijving vindt plaats via ons nieuwe Vertimart Klantportaal. 7

8 Middagprogramma 2 ERIK DEKKER Laat taal voor je werken, op je werk Het effect van taal op de communicatie met collega s en patiënten kan enorm zijn. Je woordkeuze bevat vaak signalen die je zelf niet eens doorhebt. Duidelijk, dwingend of eigenlijk heel vaag. Als je wat wilt bereiken is bewust taalgebruik een sterk instrument. Inhoud van de interactieve lezing: Je onderzoekt hoe woorden je mogelijkheden geven of ze juist beperken Je merkt dat in andere woorden spreken, andere interactie met collega s en patiënten oplevert Plenair jubileumprogramma De zalen van programma 1 en 2 worden samengevoegd PIETER SCHRAM 25 jaar innovatief ontzorgen Pieter Schram neemt u mee op reis door de ontwikkelingen in de afgelopen 25 jaar. Wat beleefde de tandheelkunde en wat was de rol van Vertimart als innovatie ontzorger? Maar minstens zo belangrijk werpt hij een blik vooruit. Wat zijn onze verwachtingen op het gebied van ICT in de mondzorg en hoe denken we onze rol in dit spel te spelen. Kortom wat kunt u van ons de komende jaren verwachten. Binnen dat kader geven wij u natuurlijk ook graag weer een volledige update van de status van Exquise Next Generation. We gaan met een flinke dosis humor aan de slag om te werken met duidelijkheid en plezier. En hoewel deze lezing gaat over taal op het werk, is het natuurlijk net zo goed van toepassing in je privéleven. Voor Erik Dekker is nieuwsgierigheid de kern van zijn werk. Daarom begon hij aan de Toneelacademie, zo ontdekte hij training geven en dat is nog steeds zijn motor in iedere training. Nieuwsgierigheid naar wat mensen beweegt, wat hen nu tegenhoudt en hoe ze hun volle potentieel kunnen benutten. Benieuwd naar wat de oplossing is, in de overtuiging dat een oplossing nooit ver weg is. Zijn energieke aanwezigheid maakt dat je nooit lang achterover kunt blijven zitten. De combinatie van zijn theater en NLP-achtergrond maakt dat hij makkelijk improviseert op dat wat nodig is. Erik is open, energiek en met volledige aandacht in zijn trainingen. 8

9 Locatie en Route Postillion Bunnik, Kosterijland 8, 3981 AJ Bunnik Met de auto: Vanuit Utrecht / Amsterdam via de A12 richting Arnhem. Neem afrit 19 Bunnik. Aan het einde van de afrit linksaf, de volgende 2 verkeerslichten rechtdoor richting Kosterijland. Bij de 3de stoplichten gaat u rechtsaf en ziet u het hotel aan uw linkerhand te liggen. Neem na 100 meter direct de afslag het parkeerterrein van het hotel op. Vanuit Arnhem via de A12 richting Utrecht. Neem afrit 19 Bunnik. Aan het einde van de afrit linksaf. Bij de volgende stoplichten gaat u rechtsaf en ziet u het hotel aan uw linkerhand liggen. Neem na 100 meter direct de afslag het parkeerterrein van het hotel op. 25 e 25 e EXQUISE GEBRUIKERSDAG EXQUISE AL MEER GEBRUIKERSDAG DAN 25 JAAR INNOVATIEF MEER DAN 25 JAAR INNOVATIEF ONTZORGEN Met de trein: Vanaf NS Station Utrecht neemt u de stoptrein richting Rhenen. U stapt uit in Bunnik, het eerste station na Utrecht. Het hotel ligt op ca. 10 minuten lopen vanaf het station. U volgt het voetpad Anton van Dampad. Aan het einde van dit voetpad ziet u het hotel aan uw rechterhand liggen. Met de bus: Vanaf NS Station Utrecht neemt u de bus 241 (Connexxion) richting Wijk bij Duurstede. U stapt uit bij Halte Kosterijland. Het hotel ligt direct voor u. GA VOOR INSCHRIJVEN NAAR: KLANT.VERTIMART.NL Inschrijving vindt plaats via ons nieuwe Vertimart Klantportaal. Heeft u nog vragen, dan kunt u deze mailen naar ira.van.eelen@vertimart.nl Voor deelname aan deze dag worden KRT/KRM punten aangevraagd. 9

10 Meer over onze sprekers ROOS BRAKEBOER EN CHANTAL KEPPEL Roos Brakeboer en Chantal Keppel werken op de Vertimarthelpdesk. Voor Roos als helpdeskmedewerker met veel plezier de diverse vragen van klanten beantwoordde, heeft zij de lerarenopleiding aan de Pabo gevolgd. Met haar kennis van didactiek en automatisering is zij een mooie aanwinst voor het Vertimart helpdeskteam. Chantal Keppel werkt sinds 1 maart op de helpdesk bij Vertimart en volgt momenteel een opleiding financieel administratief medewerker. Chantal is in staat gebleken zaken intelligent op te pikken waardoor zij al snel zelfstandig telefonische ondersteuning kon geven. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma workshop 1: Tips en Trucs SANDER GROOT EN MATTHIJS AARNOUDSE Sander Groot werkt sinds 2012 bij Vertimart, hij is verantwoordelijk voor de marketinguitingen en onderhoudt de contactinformatie tussen Vertimart en de klanten. In zijn functie heeft hij vooral veel telefonisch contact met praktijken en is hij vaak te vinden op beurzen en/of congressen. Zo krijgt hij een schat aan informatie over welke vragen er spelen bij onze klanten waarmee hij hen optimaal kan ondersteunen. Matthijs Aarnoudse is inmiddels 11 jaar directeur van Supracom, de netwerkbeheerder van een groot aantal vooruitstrevende tandheelkundige praktijken. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma workshop 2: VoIP, uw computer als telefooncentrale WILLEKE VAN ESSEN EN ANNEJET WESTENBERG In 2012 is Willeke van Essen als opleidingsmanager voor Edin Dental Academy aan het werk gegaan en staat zij in die functie aan het hoofd van de opleidingen voor assistenten, zoals de opleiding Preventieassistent, Paropreventieassistent en de nieuwe erkende MBO opleiding Tandartsassistent. Samen met haar collega en onderwijskundige Annejet Westenberg worden docenten van Edin door Willeke bijgeschoold in hun didactische vaardigheden. Ze maken in hun trainingen gebruik van wetenschappelijke onderzoeken en vertalen deze naar praktische toepasbare conclusies. Wat zegt de onderwijswetenschap over de mogelijkheden van de medewerkers in uw praktijk? Hoe kunt u op een verantwoorde manier gebruik maken van deze mogelijkheden? Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma workshop 3: Opleiden van tandartsassistenten in de tandartspraktijk anno 2016 BENEDIKT MARIJNEN Benedikt Marijnen is jurist en oprichter van ECB Nederland. Een juridisch bedrijf, gespecialiseerd in Europees recht en de normeringen die daaruit voorvloeien. ECB heeft tevens een onafhankelijk certificeringsbureau, geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie voor het uitvoeren van wettelijke certificeringen van producten en diensten. De sector waarin ECB werkt is certificering van IT pakketten voor informatiebeheer. Daarin is beveiliging van data een belangrijk onderwerp. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma workshop 4: Kwaliteit door goede zorg voor uw patiënteninformatie 10

11 Meer over onze sprekers CHARLOTTE EXTERCATTE Charlotte Extercatte is een uitdagende gesprekspartner voor directie en programmamanagers van organisaties met een maatschappelijke ambitie. Zij schakelt tussen strategie en de dagelijkse praktijk. Met slimme, creatieve concepten zet zij de toon voor positieve veranderingen. Haar sterke netwerk biedt continu kennis, inspiratie en capaciteit. Charlotte is oprichter en bedenker van het concept AmbassadorWise. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt zij in het ochtendprogramma workshop 5: Anders Ondernemen met Klantpasta! MARTIN VLIEM Martin Vliem werkt als National Security Officer voor Microsoft Nederland. In die rol werkt hij aan het verhogen van het vertrouwen bij klanten en partners in het gebruik van Microsofts online diensten en technologieën. Daarbij ligt de aandacht in zijn werkgebied op vier thema s: cybersecurity, privacy, compliance en reliability. In de meer dan tien jaar dat Martin voor Microsoft werkt, is hij een veelgevraagd spreker op het gebied van cloud security, identity & access en hybrid cloud. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma workshop 6: Cloud security ALEXANDER TOLMEIJER Alexander Tolmeijer studeerde Tandheelkunde en Rechten en is inmiddels 25 jaar succesvol in zijn eigen tandartspraktijk. Daarnaast is hij ondernemer en oprichter van onder andere MedischOndernemen. Alexander Tolmeijer is tot juni 2014 penningmeester en vicevoorzitter geweest van de KNMT, waar hij verantwoordelijk was voor omvangrijke trajecten, waaronder het kostenonderzoek en inzet van veranderingen binnen de branche. Momenteel is hij adviseur van het KNMT en heeft hij zitting in het Europees bestuur van tandartsen. Tevens was hij penningmeester van de VvAA. Sinds 1 september 2014 is hij samen met Elsbeth Nijhoff gestart met Dentiva. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma workshop 7: Behandelinformatie op praktijkniveau en inzicht in de ontwikkeling van uw praktijk. STEFAN MEUTERMANS Stefan Meutermans, geboren in 1971 te Kapellen, België. Afgestudeerd aan de KU Leuven in Sinds 1998 voert hij in Hilvarenbeek samen met zijn enthousiast team van bevlogen medewerkers een algemene praktijk die uitgroeide tot een verwijspraktijk voor restauratieve tandheelkunde. Hij volgde intensieve bij- en nascholing in binnen- en buitenland alsook het 3 jarige CEPCD programma in Oisterwijk onder leiding van Jan Smeekens. Hier is hij nu gastdocent. In 2014 werd hij erkend door de NVVRT als restauratief tandarts en in 2015 door de EPA als prosthodontist. Stefan is lid van de NVVRT, EPA, DAED en AAP. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma workshop 8: Samen op weg naar een gezonde, stralende mond! GA VOOR INSCHRIJVEN NAAR: KLANT.VERTIMART.NL Inschrijving vindt plaats via ons nieuwe Vertimart Klantportaal. 11

12 Meer over onze sprekers MICHIEL ALLESSIE Tandarts M.J. Allessie (ACTA 2001) is oprichter van tandarts.nl ( ), Dentline (webagenda ), Studentist ( , studentenpraktijken in Amsterdam, Utrecht en Groningen)en sinds 2014 Bruxlab. Bruxlab richt zich op de diagnose van slaapziektes welke relevant kunnen zijn voor tandartsen, zoals slaapbruxisme, snurken en apneu. Dit doet Bruxlab door gebruik te maken van de laatste technische mogelijkheden, zoals apps, machine learning en cloudbased technologieën. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgt hij in het ochtendprogramma workshop 9: Diagnose op het nachtkastje met Bruxlab IRA VAN EELEN EN ALEXANDRA RIJKSE Ira van Eelen bedacht vanuit een creatief organisatorische achtergrond en meer dan 25 jaar tandheelkundige ervaring bij Vertimart het ToothCamp initiatief. Een theatraal educatief evenement over de mond waarmee communicatie over het pubergebit het doel is naast een ludiek, leerzaam schoolreisje. Alexandra Rijkse, tandarts te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de opstellingen waarbij de kinderen zelf als aspirant tandarts aan de slag mogen en is onderdeel van de ToothCamp denktank die steeds op zoek is naar nieuwe ingangen om de boodschap zo vorm te geven dat het daar komt waar het nodig is. In 2017 worden er naast de RAI en de Brabanthallen op nog 3 locaties ToothCamps georganiseerd. GYDEON KREIJTZ, JOHAN VOS EN WENDELA WESSELS Gideon Kreytz (Pharmeon) Is directeur en oprichter van Pharmeon dat internetoplossingen voor zorgverleners verzorgt. Pharmeon beheert de web precense en biedt de patiëntportals voor meer dan 3000 healhcare praktijken. Gideon Kreytz heeft een Bachelor Information Technology, een Master Informatiekunde en een Master in Business Administration. Johan Vos (VANAD Enovation) Als manager Product Marketing bij VANAD Enovation met een bedrijfskundige achtergrond is hij meer dan 10 jaar werkzaam in de zorg- ICT. Hij heeft ruime ervaring met het veilig elektronisch met elkaar laten communiceren van zorgverleners. Sinds 2013 is hij bestuurslid van de Vereniging van Organisaties voor ICT in de Zorg met als portefeuille Standaardisatie. Hij is actief betrokken bij werkgroepen van IHE, HL7, en Medmij. Hij is gedreven om zorgverleners op een eenvoudige- en veilige manier gegevens uit te laten wisselen conform wet- en regelgeving. Wendela Wessels (meamedica dental) is als apotheker na haar studie in Utrecht gaan werken in de farmaceutische industrie bij Medical Information en een apotheek gaan beheren voor een keten. Daarna is zij gestart met Insight Pharma Services BV. Een patiëntenportaal dat actief is in 9 Europese landen en waar meamedica dental ook een product van is. Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma workshop 11: ehealth en veilige communicatie in de mondzorg Tijdens de Exquise Gebruikersdag verzorgen zij in het ochtendprogramma workshop 10: ToothCamp in de praktijk voor het pubergebit. 12